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Actividad Identifica un problema que valga la pena resolver

Instrucciones: 1. 2. 3. 4.

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Completarás esta actividad en grupos de cinco. Saldrás del salón, observarás a la gente, hablarás con ella, y regresarás en 15 minutos. Usa las preguntas en este material para registrar tus observaciones. Si necesitas más claridad en cómo responder estas preguntas, dirígete al cuestionario muestra en la página 3 de este material. 5. Tienes 45 minutos para completar esta actividad. 6. En caso de que tengas alguna pregunta, dirígete a tu facilitador.

Usa las siguientes preguntas para registrar tus observaciones: 1. Sal, mira a tu alrededor y detecta si hay algún problema. Explica el contexto. Al salir se observa un problema muy común con respecto a la movilidad de los automóviles en las calles pues, se presenta un inconveniente con los innumerables huecos que ocasionan daños a los vehículos y en ocasiones accidentes, pues al esquivar un hueco, se tiene la posibilidad de chocar con otro carro, moto o hasta llevarse a una persona por delante

2. ¿Qué oportunidad puedes percibir de dicho problema? Se percibe la posibilidad de hacer una mejora a los huecos por medio de una propuesta de asfalto con polímeros (Plástico), para así mejorar el problema principal de los huecos y ayudar con el reciclaje de los plásticos dándoles un destino final más adecuado que en los botaderos o siendo quemados. 3. ¿Quién es el cliente? Como cliente principal tenemos las personas que tengan problemas con estos huecos y quieran darle una solución fácil y rápida, además de cierta forma ecológica, está enfocado también en personas que deseen pavimentar las entradas de sus residencias tanto en la ciudad como en zonas rurales.

4. ¿Cuáles son los problemas principales de acuerdo con el cliente? El problema principal se encuentra en el daño que ocasionan los huecos en los automóviles cuando estos no alcanzan a esquivarlos y por consiguiente sufren un daño, además algo para darle solución es el hecho de darle un uso final al plástico aprovechándolo en la mezcla para el asfalto .

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5. ¿Cuál es la tarea por realizarse (JTBD)? La tarea a realizarse seria el mejoramiento del actual sistema de pavimentación para hacerlo más ecológico al usar plástico reciclado en el proceso de pavimentar, en su será mejorar un producto ya existente 6. ¿Qué tarea se está llevando a cabo? Se lleva a cabo la idea de planeación de una nueva idea para pavimentar de forma ecológica, practica y con muchos beneficios.

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7. ¿Cómo está llevando a cabo el cliente la tarea? O ¿Cómo está abordando el problema actualmente? Normalmente es un problema que afecta al público en general, tanto conductores o quienes usan los servicios de transporte público, y es de gran incomodidad cuando al ir en el vehículo este cae en un hueco, provocando estrés en los usuarios del servicio. 8. Identifica el tamaño del mercado (Tu deducción servirá). El mercado será grande pues es un problema que afecta a la ciudadanía en general, y la solución que se presenta es una muy buena opción para ayudar con la permanente incomodidad que tienen los ciudadanos con este problema 9. ¿Es éste un problema que vale la pena resolverse? Explica. Vale la pena hacer un mejoramiento de las vías pues pueden ocasionar accidentes y daños en los vehículos, aun mas atentan contra la vida de las personas. Nota: Si piensas que no es un problema que vale la pena resolverse, entonces busca otro problema que puedas resolver.

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A continuación, se encuentra un cuestionario similar basado en Identifica un problema que vale la pena resolver. Se te recomienda revisarlo para más claridad. Escenario: Andrés tiene una fascinación por los autobuses y planea lanzar su flota de autobuses urbanos. Con el propósito de realizar un estudio de mercado rápido, se sube a algunos autobuses urbanos que estén actualmente en funcionamiento.

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1. Sal, mira a tu alrededor y detecta si hay algún problema. Explica el contexto. Para entender cómo es que el transporte público funcionaba en su ciudad, lo que ofrecían, y cuáles eran los problemas que los usuarios enfrentaban a pesar de los servicios, Andrés se subió a algunos de los autobuses urbanos que estuviesen en funcionamiento. Observó una tendencia común en todos los autobuses a los que se subía. Vio que a pesar de que cada autobús ofrecía al menos el 10 por ciento del total de asientos exclusivamente para usuarios de la tercera edad, estos asientos normalmente estaban desocupados. De hecho, hubo una mínima cantidad de usuarios de la tercera edad que usaban este servicio. En cambio, elegían quedarse en casa a costa de socializar. Como potencial dueño de un autobús, esas son malas noticias para Andrés pues cada asiento desocupado significaba una pérdida de ingresos. Problema identificado – La mayoría de los asientos reservados para usuarios de la tercera edad estaban desocupados en todos los autobuses de la ciudad. 2. ¿Qué oportunidad puedes percibir de dicho problema? Si las personas de la tercera edad hicieran uso de los autobuses de la ciudad, los asientos reservados para ellos estarían desocupados para que se pudieran sentar. Además, habría grandes ingresos para quien proporciona el servicio. 3. ¿Quién es el cliente? Usuarios de la tercera edad. 4. ¿Cuáles son los problemas principales de acuerdo con el cliente? El cliente en este caso, usuarios de la tercera edad, encuentran difícil el tener que subir a los autobuses de la ciudad pues les cuesta trabajo levantar sus piernas ya que los escalones están más elevados. 5. ¿Cuál es la tarea por realizarse (JTBD)? Los usuarios de la tercera edad no hacen uso de los autobuses porque les resulta difícil tener que subir los escalones que se encuentran bastante elevados. Por lo tanto, se les debería dar la opción donde puedan socializar dentro de sus vecindarios sin la necesidad del servicio transporte o la opción de poder subir a los autobuses sin la necesidad de subir los escalones. 6. Al ofrecer asientos a los usuarios de la tercera edad, ¿qué tarea se está llevando a cabo? Una vez que los usuarios de la tercera edad suben a los autobuses, cuentan con asientos reservados para que estén cómodos sin preocuparse por la disponibilidad de asiento. Los usuarios de la tercera edad no necesitan de la gentileza de los demás para obtener un asiento. Página 3 de 4 © Wadhwani Foundation www.wfnen.org

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7. ¿Qué hacen actualmente para enfrentar los retos presentados? La mayoría de los usuarios de la tercera edad elige quedarse en casa antes que salir, caminar a la parada de autobús, y luego subirse a uno de ellos para encontrarse con sus amistades. Cuando pueden, toman un taxi. Sin embargo, con la llegada de la tecnología, les cuesta trabajo incluso el pedir un taxi. Como resultado, encuentran más fácil el quedarse en casa.

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8. ¿Cuál es el tamaño del mercado? Los usuarios de la tercera edad comprenden el 30 por ciento de la población local. Así que, al resolver el problema identificado, Andrés puede incrementar sus ingresos por los autobuses hasta un 30 por ciento. 9. ¿Es éste un problema que vale la pena resolverse? Explica. Sí, si los usuarios de la tercera edad encuentran conveniente el subir y transportarse en autobús y comenzar a usar el servicio de forma constante, los autobuses tendrán 30 por ciento más de ingresos. Por lo tanto, éste es un problema que vale la pena resolver desde una perspectiva de emprendimiento. Desde una perspectiva social, el abordar el problema de los usuarios de la tercera edad para subir a un autobús vale la pena también. Estos usuarios podrán hacer uso del servicio de autobús y no sólo serán dependientes de un taxi para transportarse, lo cual representa un gasto mayor hoy en día.

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