Hasil Penelitian Ini Didukung Oleh Penelitian Yang Dilakukan Oleh Prianbodo.docx

Hasil penelitian ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Prianbodo (2006) bahwa ada pengaruh komunikasi verbal dan non-verbal perawat yang secara bersama-sama terhadap kepuasan pasien. Faktor-faktor lain yang mempengaruhi komunikasi seperti nilai, emosi, gender, pengetahuan, lingkungan, dan lain-lain juga mempengaruhi hasil penelitian (Potter & Perry, 2005; Grace, 2009)

Situasi kelompok akan memberikan dukungan sosial dan kesempatan berlatih keterampilan berkomunikasi maupun keterampilan interpersonal lainnya dengan sesama peserta (Granholm, 2005).

Sehingga setelah dilakukan terapi aktivitas kelompok peningkatan harga diri tidak ada lagi responden yang mengalami penurunan tanda gejala, bahkan sebaliknya semua responden mengalami peningkatan terhadap harga dirinya.

Hal ini senada dengan yang dikatakan Supratman & Zulfikar (2016) bahwa manusia Jurnal Penelitian Komunikasi Vol. 21 No.1, Juli 2018: 15-28 21 mengumpulkan informasi dari lingkungannya, kemudian memroses pesan tersebut untuk saling menghasilkan pemahaman dalam berinteraksi satu sama lain. Inti dari interaksi agar berjalan dengan lancar adalah kepercayaan. Selama komunikasi terapeutik berlangsung, perawat berusaha terus melakukan interaksi yang komunikatif guna membentuk sikap saling membangun kepercayaan, pemecahan masalah dengan koping konstruktif, memahami kondisi klien, memberikan apresiasi, dan penggunaan komunikasi. Memahami kondisi klien berarti menaruh empati terhadap klien, bukan simpati. Karena simpati bukan merupakan sikap dari komunikasi terapeutik. Dengan memahami kondisi klien, maka perawat akan lebih berhati-hati dalam berbicara ketika berdiskusi.

Supratman (2016) mengatakan bahwa komunikasi penuh ketulusan yang peneliti kategorisasikan tersebut akan membuat pasien merasa dihargai. Sikap penghargaan tersebut akan mempercepat kesembuhan pasien sebab terdapat sugesti positif untuk sembuh dalam diri pasien. Dengan memahami kondisi klien,

perawat akan memahami apa yang harus disampaikan, bagaimana cara menyampaikan, sesuai Kominikasi Terapeutik Perawat dengan kondisi klien.