Guia_r.pdf

Transforma tu celular en un medio de pago y olvídate del efectivo

Actívate, deposita y empieza a usar Transfer

www.transfer.com

Para mayor información envía un SMS al 4040 con la palabra AYUDA o marca *4040

Transfer es el servicio que te permite realizar pagos móviles, transferencias de dinero y consultas en tiempo real, desde tu celular a través de mensajes de texto (SMS). También puedes realizar depósitos, retiros de efectivo en cajeros automáticos sin necesidad de tarjeta y recarga de tiempo aire. • Lo puedes activar seas o no cliente de un banco. Solo llama al *4040 desde tu Telcel. • Sin saldo mínimo ni cobros por manejo de cuenta • Funciona todos los días del año, las 24 horas. ¡En todo el país! • Una contraseña (NIP) protege todas tus operaciones • No necesitas un Smartphone e Internet, funciona con SMS

Para crear tu NIP, considera lo siguiente: • No puedes usar más de dos números consecutivos (ascendente/descendente). Ej.: 123456 ó 654321 • No puedes repetir el mismo número más de 3 veces. Ej.: 121311 • No puedes utilizar el mismo número de manera consecutiva más de 2 veces. Ej.: 111234 • No debe iniciar con cero. Ej.: 017653 Si olvidaste tu NIP 1. Llama desde tu Telcel al Centro de Atención Telefónico del banco que respalda tus fondos

Actívate

2. Elige la opción (3) “Administración de cuenta”

Para activar el servicio Transfer debes tener un celular con línea Telcel. No es necesario que tengas servicio de Internet. 1. Llama desde tu Telcel al *4040 (debes tener una identificación oficial1 a la mano) y elige el banco que respaldará tus fondos

3. Selecciona después la opción (2) “Olvido de NIP” y un ejecutivo confirmará tus datos para obtenerlo nuevamente. Si tienes problemas para crear correctamente tu NIP, puedes enviar un SMS al 4040 con la palabra NIP, aparecerá de nuevo la pantalla para que lo intentes nuevamente.

2. Proporciona tus datos y número celular 3. Crea una contraseña (NIP) secreta de 6 dígitos que solo tú conozcas

¡Listo!, una vez que creaste tu NIP, al instante recibirás un mensaje de bienvenida al servicio Transfer.

4. El operador telefónico te confirmará que el servicio Transfer ha quedado activado

Deposita Tu NIP es único e intransferible y con él podrás realizar todas las operaciones. 1 Credencial de elector (IFE)

1. Acude a la sucursal del banco o corresponsal para depositar

2. En la caja te solicitarán el número celular Telcel al que deseas depositar. Puedes depositar a tu propio número celular o al número de alguien más siempre y cuando tenga Transfer activado 3. Entrega el efectivo 4. Recibirás un mensaje de texto (SMS) de confirmación por el depósito realizado

Empieza a usar Transfer Enviar dinero desde tu celular a otro número Telcel es muy fácil. Puedes mandar un Transfer a otros usuarios Telcel no importando si tienen o no el servicio de Transfer activado y también a cuentas bancarias tradicionales o a tarjetas de crédito o débito.

3. Inmediatamente recibirás un SMS en tu celular, indicando que la transferencia fue realizada con éxito, además de un número de folio en caso de aclaraciones Para hacer un Transfer a una cuenta bancaria tradicional o a tarjetas2 del mismo banco que respalda tus fondos 1. Envía un SMS al 4040 con: a) Los 11 dígitos del número de cuenta, un espacio y el monto a enviar o b) Los 16 dígitos del número de tarjeta, un espacio y el monto a enviar o Para hacer un Transfer a cuentas de otros bancos Envía un SMS al 4040 con los 18 dígitos de la CLABE, un espacio y el monto a enviar. 2. Ingresa tu NIP para confirmar la transferencia 3. Inmediatamente recibirás un SMS en tu celular, indicando que la transferencia fue realizada con éxito, además de un número de folio en caso de aclaraciones

Hacer un Transfer es muy sencillo ¡Solo manda un SMS! Para hacer un Transfer a otro Telcel

Transacc ión exitosa

1. Envía un SMS al 4040 con el número celular de 10 dígitos al que deseas hacer una transferencia de dinero, un espacio y el monto. Ej.: 5510203040 100 2. Ingresa tu NIP para confirmar la transferencia

Retira Efectivo

Retira en ATM sin Tarjeta

En Cajero Automático (ATM) sin tarjeta: 1. Ubica un cajero automático del banco que respalda tus fondos Transfer 2. Envía un SMS al 4040 con las palabras Retiro ATM 3. Ingresa tu NIP para confirmar que quieres hacer el retiro 4. Recibirás un folio de 8 dígitos con vigencia de 30 minutos 5. Selecciona en el cajero la opción de “Disposición de efectivo Transfer sin tarjeta” 2 El monto mínimo y máximo depende de tu banco.

6. Ingresa la clave dinámica que recibiste por SMS 7. Selecciona el monto que deseas retirar 8. Retira el dinero del cajero 9. Recibirás un SMS de confirmación También puedes retirar efectivo en sucursales o corresponsales bancarios 1. Envía un SMS al 4040 con la palabra RETIRO, un espacio, y el monto. Ej.: RETIRO 200 2. Ingresa tu NIP para confirmar que quieres hacer un retiro 3. Recibirás un SMS con un folio de autorización para realizar el retiro de efectivo 4. Acude con tu identificación oficial y el folio del SMS a la sucursal o corresponsal bancario más cercano (del banco que respalda tus fondos) 5. Después de que te den tu dinero y comprobante de operación, recibirás un SMS confirmando el retiro

Si recibes un Transfer y no tienes activo el servicio, puedes retirar el dinero de la siguiente manera: 1. Ubica una sucursal o corresponsal del banco del que te enviaron el dinero. Esta información se indica en el SMS que recibiste cuando te mandaron un Transfer 2. Solicita hacer un retiro en efectivo 3. Proporciona tu número celular, identificación oficial y número de autorización del SMS que recibiste 4. Recibirás un comprobante de operación y tu efectivo 5. Aprovecha tu visita al banco y activa Transfer

Recarga Saldo Para Recargar Saldo a tu celular Amigo de Telcel: 1. Envía un SMS al 4040 con la palabra RECARGA, un espacio, y el monto del tiempo aire que quieres abonar a tu línea Telcel. Ej.: RECARGA 50

RECARGA 50

2. Ingresa tu NIP para confirmar la recarga a tu celular 3.Recibirás un SMS de confirmación de la recarga

celular tarjeta* cuenta* CLABE

celular a 10 dígitos (espacio) monto tarjeta a 16 dígitos (espacio) monto cuenta a 11 dígitos (espacio) monto cuenta CLABE a 18 dígitos (espacio) monto

Cambio (espacio) NIP

*Solo aplica para las cuentas o tarjetas del mismo banco que respalda tus fondos.

Ingresa tu NIP para confirmar y ¡Listo!

Cambio NIP

Desbloqueo

Desbloqueo

Consulta

Saldo Últimos 3 Movimientos No. Cuenta, CLABE

Solicitar tarjeta de débito

Cambio NIP

Recarga 100 Recarga 5512345678 100

Retiro ATM Retiro 100

5512345678 100 9876543211234567 100 112345678990 100 123456789000009876 100

Bloqueo temporal servicio Desbloqueo servicio

Recarga (espacio) monto Recarga (espacio) número destino (espacio) monto

Retiro (espacio) ATM Retiro (espacio) monto

No. No. No. No.

Solicitud tarjeta Saldo Movimientos Datos cuenta Bloqueo

Al mismo celular A otro celular

ATM Sucursal - Corresponsal

A A A A

Ejemplo NIP Fondeo 100

Solicitar (espacio) tarjeta Saldo Movimientos Datos (espacio) cuenta Bloqueo

Recarga de Tiempo Aire (montos permitidos: 20, 30, 50, 100, 150)

Retiro de efectivo

Transfer

Si cambiaste de número celular, llama al Centro de Atención del banco que respalda tus fondos para obtener más información. NIP Fondeo (espacio) monto

2. Ingresa tu NIP

Traspaso de fondos (Fondeo)

Si perdiste tu celular, llama desde cualquier teléfono al Centro de Atención del banco que respalda tus fondos. Te responderá un operador telefónico que bloqueará tu servicio. Podrás reactivarlo posteriormente. Envía un mensaje al 4040 con el siguiente texto:

3. Recibirás un SMS con el folio de desbloqueo y podrás utilizar nuevamente tu servicio

¿Qué puedes hacer?

1. Envía un SMS al 4040 con la palabra DESBLOQUEO

Creación de NIP

Para desbloquear el servicio Transfer: