GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR GUÍA DE APRENDIZAJE 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Denominación del Programa de Formación: Gestión de Redes de Datos. Código del Programa de Formación: 228183. Nombre del Proyecto (si es formación Titulada): Asesoría técnica para el diseño de la infraestructura de red de la sede complejo sur. Fase del Proyecto (si es formación Titulada): Análisis. Actividad de Proyecto (si es formación Titulada): Diagnosticar los requerimientos, recursos, especificaciones técnicas y tecnológicas del proyecto para la implementación y administración de la red. Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social. Duración de la Guía: 8 horas Aprendiz: Pedro Julio Medina Dimate.
2. PRESENTACIÓN Estimado aprendiz: La expresión oral ha sido denominada como una capacidad comunicativa desarrollada por los seres humanos. Saber escuchar y saber expresar los conceptos, ideas y significados específicos debe ser un objetivo imperativo para optimizar el perfil profesional de cualquier individuo. A continuación, encontrará una serie de actividades que le ayudarán a desarrollar la competencia comunicativa oral, necesaria para que su desempeño laboral y social sea exitoso. Desarrolle cada una de las actividades sugeridas, siguiendo atentamente las instrucciones. Tenga presente: -
Usar eficientemente su tiempo. Responder por escrito de una forma clara, precisa y coherente. Ser honesto con lo que hace. Presentar las actividades con calidad y de manera oportuna.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE El objetivo de cualquier orador es capturar la atención del auditorio, conmover a la audiencia e incidir sobre los estados de ánimo internos de aquellos que lo están escuchando. Por ejemplo:
El creador de un proyecto dispone de pocos minutos para convencer que su proyecto es atractivo y que vale la pena financiarlo.
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Un trabajador de mantenimiento dispone también de pocos minutos para hacer una presentación que justifique su trabajo ante su jefe o su cliente.
Un gran porcentaje del éxito en las exposiciones orales está estrechamente vinculado con las habilidades adquiridas. Es decir que, la Oratoria se
aprende, se estudia y se practica. Y ésta es la clave. Pero para que la oratoria se dé, es muy importante concretar por escrito lo que se quiere conseguir. 3.1 Actividades de Reflexión inicial. 3.1.1. Visite la siguiente página web https://www.ted.com/, seleccione uno de los conferencistas y observe detenidamente su desempeño. Escriba sus impresiones frente a su presentación y a la forma en que se comunica. Luego, compárelo con el siguiente comediante https://www.youtube.com/watch?v=It589QUr0vo y escriba a continuación sus conclusiones. Como ganaremos dinero en un futuro sin empleo Martin Ford. Su forma de comunicarse es muy asertiva tiene todo el tema muy claro, mantiene a todos los receptores enfocados y concentrados. Su expresión oral es adecuada y se ayuda mucho con su comunicación no verbal, mueve muchos sus manos para apoyar lo que está transmitiendo. Cristina Fenollar tiene una forma de hablar muy directa y un poco sarcástica, apoya también sus manos para demostrar lo que esta exponiendo y llamar la atención de toto el público, aunque es un humor del cual no me siento agradado, ella tiene bastantes tips para tener en cuenta a la hora de exponer un genero de comedia del cual se siente agradado su público en el país donde ella se encuentra, España. Conclusiones: Hay diferentes tipos de comunicación, donde se aplican diferentes métodos para poder hacer sentir al público lo que estamos expresando, lo que queremos hacer sentir, etc.… sin embargo es fascinante ver la inmensidad de diversas formas de pensar, expresarse, entender, analizar y encontrarse envuelto en situaciones llenas de sentimientos con cada expositor. Se evidencia la diferencia de expresión verbal, gesticular, etc. Podemos llegar a una conclusión de que ambos intentan hacerlo de la mejor forma posible.
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE 3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
3.2.1 Consulte sitios en Internet donde se pueda hallar información acerca de cómo hacer una exposición de calidad. Asegúrese de revisar y leer la información detalladamente para poder conceptualizar los datos allí encontrados. Luego, desarrolle el siguiente cuadro con base en su consulta. Las habilidades que debe tener un expositor teniendo en cuenta cada forma de comunicación, son:
Comunicación oral
Comunicación escrita
Comunicación gestual
(presentación de los textos escritos utilizados en la exposición)
Prepara la
Intervención
Elabora un guion
Hacer un esquema
La expresión facial
La imagen
previo
Introducción, desarrollo y conclusión
Ensaya en voz alta
Propiedades básicas
La mirada
Habla despacio
Adecuación
La sonrisa
Utiliza los gestos
Coherencia
Las manos
Cohesión
Piernas
Evitar las faltas de
Posturas
Gestos
adecuadamente
Utiliza materiales de apoyo
No te enrolles
ortografía
Disfruta
Nota: puede consultar los documentos de apoyo que se encuentran anexos a esta Guía:
Anexo N° 1: Exposiciones y presentaciones en público. Anexo N° 3: Comunicación. Presentaciones Exitosas.
Hasta este momento, usted ha trabajado en cómo realizar una presentación oral exitosa. Pero, ¿qué pasa cuando la timidez o el pánico escénico lo intimidan? ¿Qué debe hacer?
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE Según investigación se deben realizar una serie de pasos para poder estar tranquilo ante cualquier tipo de pánico escénico y encontramos estos 5 muy importantes. Sea positivo: El miedo puede paralizar. Para evitarlo se debe convencer al cerebro de visualizar los resultados positivos que puede tener el discurso. No hay que centrarse en la vergüenza o en la timidez sino en lo positivo que puede resultar para la empresa ofrecer al auditorio un gran momento. Así conseguirá inspirar a la gente y logrará más invitaciones para hablar en el futuro. Esto supone una inyección de reconocimiento para su firma y, además, es gratuita. Piense sólo en lo bueno y olvide la negatividad. Siéntase como en casa: Imagine que es un equipo de fútbol. Lo lógico es que le resulte más sencillo vencer a su adversario en su campo que desplazarse a terreno enemigo. Pero en un discurso no queda más remedio que ir al lugar que le indiquen. Ante esta situación, lo único que puede hacer es familiarizarse con el entorno para lograr que sienta el auditorio como suyo. Por tanto, estudie el lugar, el tamaño, el espacio. Tampoco olvide preguntar si tendrá que hablar desde un podio o tendrá un micrófono de mano, si habrá televisiones…. Todos esos detalles son fundamentales para no ponerse nervioso en los momentos previos al discurso.
No olvide que usted es el experto: ¿Quién es la persona mejor indicada para hablar de usted y sus aventuras empresariales? Sin duda, usted mismo. Así que no olvide nunca que la gente que le escucha no es mejor ni sabe más que usted. De esta forma, logrará sentirse superior, lo que es fundamental para hilvanar una oratoria interesante.
Sea real y emocionante: Intente introducir anécdotas o cualquier ejemplo que provoque que el público le sienta como alguien interesante y auténtico. Para lograrlo, estudie los discursos de otros oradores interesantes o de presentadores de televisión, que consiguen reunir a una importante audiencia, por el mero hecho de oírlos. Una vez visto lo que hacen otros, prepare su discurso con un principio y un desenlace y con todos los pasos que debe seguir para llegar al final. Pero no olvide que lo más importante es el mensaje. Quizá usted pensaba seguir un guion y al poco tiempo se da cuenta de que no funciona. No tenga miedo y cambie sobre la marcha, pero sin olvidar el fondo del asunto. Es decir, el mensaje y la moraleja final. Conozca a su público: Los buenos grupos de música suelen cambiar su repertorio dependiendo de dónde y ante quién toquen. Su caso es el mismo. Adáptese a la audiencia, ya que un discurso pensado para empresarios no interesará a un grupo de estudiantes, y viceversa. Por último, también debe estar preparado para las preguntas que le pueden hacer. Ensaye con conocidos para saber qué dudas desprende su monólogo. 3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización) Página 4 de 11
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE 3.3.1 Consulte sobre las estrategias que se pueden utilizar para controlar los nervios o pánico escénico al momento de enfrentarse ante un público. Escoja las más apropiadas para que usted las implemente en su presentación. Descríbalas a continuación:
Ganar confianza interna, aprender a concentrarnos, creer en nosotros Lenguaje corporal voz y habla, gestos postura, miradas, expresión del rostro, empleo de las manos. Conexión emocional: percibir, interactuar, contacto visual, transmitir energía positiva. Elaboración del contenido. Organización, manejo de conceptos, lógica y razonamiento. Relacionarnos y entendernos. Trabajar en grupo, ayudarnos y ser ayudados.
3.4. Actividades de transferencia del conocimiento. 3.4.1 Consulte y desarrolle el siguiente cuadro consolidando las recomendaciones o normas que se deben seguir para diseñar y hacer uso de estos medios audiovisuales: NORMAS PARA DISEÑARLA: 1.
cuida el diseño de tu
AL USARLAS SE DEBE: 1.
presentación. 2. DIAPOSITIVAS DE CALIDAD
visualmente molesta, es probable que el público pierda el interés.
menos, es más.
3. alinear los elementos.
Estética. Si el contenido es maravilloso, pero
2.
No más de 10 diapositivas, no sobre pasar los 20 minutos, simplificar la información y aliviar las diapositivas de elementos innecesarios.
3.
Una presentación armoniosa favorece la compresión y la concentración.
1.
hacer un esquema de lo
1.
que se desea plasmar CARTELERA
2.
si posee textos.
comunidad. 2.
3.
Llamativos: que capten la atención del publico
1.
El tamaño de la letra.
1.
Que sea proporcional y legible
2.
Dividir el espacio en dos.
2.
Una parte los temas importantes y el otro para
3. Uso de colores
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no deben ser largos y la letra siempre proporcional al espacio.
3. utilizar recursos llamativos.
TABLERO
Mensajes, información académica o de servicios a la
comentarios.
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Poder utilizar dos o más colores para poder diferenciar temas y subtemas.
¡OJO! Cuando la exposición se desarrolla en grupo, la organización por parte del equipo sobre la intervención de cada uno es muy importante. Tenga en cuenta que aunque se distribuyan los temas, todos los integrantes del equipo deben estar preparados por si alguno falla, así la exposición no se verá incompleta y será de calidad.
3.4.2 Prepare una presentación oral Planee la exposición según el tema asignado por su instructor de Promover para ser presentado a su grupo, teniendo en cuenta: TEMA:
Mantenimiento de equipos de computo
SUBTEMAS:
Se define el mantenimiento como todas las acciones
Todo aquello que va incluir en la exposición.
que tienen como objetivo preservar un artículo o
Realícelo a manera de tabla de contenido.
restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida. Estas acciones incluyen la combinación de las acciones técnicas y administrativas correspondientes.
MARCO TEÓRICO DEL TEMA:
Se define el mantenimiento como todas las acciones
Consigne aquí la información que puede
que tienen como objetivo preservar un artículo o
agregar como sustento teórico del tema
restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo
técnico relacionado en su reporte. Regístrelo
alguna función requerida. Estas acciones incluyen la
a modo de bibliografía.
combinación de las acciones técnicas y administrativas correspondientes.
PÚBLICO AL CUAL SE VA A DIRIGIR:
Aprendices del Servicio Nacional de Aprendizaje
De esta manera, podrá utilizar el lenguaje
SENA. CEET ( Centro de electricidad electrónica y
apropiado.
telecomunicaciones)
FRASE DE INICIO: No es el saludo, sino una frase que invite a
¿Conocen los diferentes tipos de mantenimiento que
escuchar y prestar atención a lo que se dice.
hay?
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE Puede ser una pregunta del tema, una anécdota, un caso etc. Escríbala. FRASE DE FINALIZACIÓN:
Correctivo: reemplazar
No es la frase de despedida, ni de gratitud,
Preventivo: conservar
sino aquella que deja una reflexión sobre el
Predictivo: pensar
tema. Escríbala. AYUDA AUDIOVISUAL A UTILIZAR: Diapositivas, tablero, cartelera etc. Escoja una
Presentación Prezi
y escríbala.
3.4.3 Realice 5 diapositivas en Power Point que apoyen su exposición (si necesita hacer más, lo puede hacer). Consulte el Anexo 2. Cómo hacer diapositivas de calidad. Diseñe la misma presentación utilizando la siguiente herramienta para hacer presentaciones interactivas: www.prezi.com En caso de que desconozca el uso de la herramienta, puede consultar estos enlaces web donde encontrará tutoriales sobre cómo usar Prezi:
https://www.youtube.com/watch?v=SCnZMNDGFVc https://www.youtube.com/watch?v=_PR8JfdmErY
Tenga presente que son dos presentaciones que debe preparar: la de power point y prezi. Entregue sus evidencias según indicaciones del instructor. Ensaye su presentación frente a un espejo, amigos o familiares y tome el tiempo (son solo 3 minutos). 3.4.4 Tenga en cuenta la siguiente lista de chequeo para que su presentación sea de calidad y monitoree su desempeño.
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE LISTA DE CHEQUEO PARA EVALUAR MIS HABILIDADES ORALES CRITERIOS DE EVALUACIÓN
MI COMPORTAMIENTO
ASPECTOS A MEJORAR
HABITUAL 1. Organizo la exposición según el tipo de
La organizamos de la
público, el contexto y el contenido.
mejor manera posible
Optimizar más el tiempo
para aprendices SENA 2. Evidencio preparación y manejo del tema.
Realizamos la
Organización y
preparación de acuerdo
distribución del tema
al tema que más manejamos 3. Expreso los mensajes con claridad sin uso de
Utilizamos demasiadas
Mejorar nuestro léxico y
muletillas*.
muletillas
expresión oral
Los nervios y el pánico
Relajar le cuerpo, tener
corporal: expresión facial y cuerpo mirando al
escénico nos domina la
buen manejo del nuestras
auditorio, sin quedarme parado en un solo
momento de la
extremidades para poder
sitio. Mis manos están fuera de los bolsillos.
presentación.
hacer una mejor
4.
Manejo
asertivamente
mi
expresión
exposición Si, aunque a veces nos
Controlar bien el tiempo y
velocidad del discurso y utilizo un buen
aceleramos al tema
la distribución del mismo
volumen de voz.
cuando estamos
para cada parte de la
alcanzados de tiempo
exposición
Si se realizaron
Tener más preparado la
preguntas y se
interacción con el publico
5.
6.
Pronuncio
correctamente,
controlo
la
Interactúo con el público haciendo
preguntas, contestando
llamando de
su
manera
atención acertada
o sus
interactuó con el público.
preguntas. que
Se crearon diapositivas
Las imágenes utilizadas en
complementa la exposición, sin leer lo que dice
de Power-Point y Prezi
las presentaciones a veces
7.
Utilizo
un
apoyo
audiovisual
son demasiado llamativas
allí.
y tienden a distraer 8. Presento diapositivas de calidad siguiendo
Si intento seguir lo
Falta un poco más de
los parámetros para diseñarlas.
recomendado para
texto en las diapositivas
poder hacer una presentación de calidad Página 8 de 11
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE ¡Muy bien! Usted ha logrado desarrollar competencias comunicativas importantes para su desempeño laboral, no solo en la exposición de un tema técnico, sino también en el servicio al cliente y al hablar con su equipo de trabajo. Téngalo presente, de esta manera asegurará gran parte de su éxito.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN Evidencias de Aprendizaje
Técnicas e Instrumentos de Evaluación
Criterios de Evaluación
Evidencias de Conocimiento : Diligenciamiento del cuadro de Instrumentos de Evaluación: las habilidades que debe tener un expositor de acuerdo con
Lista de chequeo
cada forma de comunicación.
Evidencias de Desempeño:
Presentación oral sobre el tema asignado por el instructor.
Evidencias de Producto:
Instrumento de Evaluación: Lista de chequeo
Diseño
de
dispositivas
de
acuerdo
con
los parámetros
establecidos.
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS ORALIDAD: toda aquella acción que se exprese por la boca mediante sonidos. EXPRESIÓN: señales de diversos tipos que utilizamos para comunicarnos por medio de lenguajes comunes entre los seres humanos, que serán nuestros mecanismos básicos de comunicación; lenguaje verbal y no verbal. COMUNICACIÓN: transmisión (recíproca) de información de algún tipo, desde un emisor a un receptor mediante un lenguaje común.
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE EXPRESIÓN ORAL: es comunicarse mediante el habla, tonos de voz, ritmo, gesto, espacios, etc. sin más herramientas que uno mismo. ORATORIA: arte de hablar en público con elegancia para persuadir, convencer, educar o informar. TIPOS DE ORATORIA: influyen en las diferentes clases de auditorio y afectan comunicación. Hay oratorias de tipo política, forense, académica, etc.
la naturaleza de la
EFICAZ: que logra hacer efectivo un intento o propósito. EFECTIVO: que produce el efecto esperado o que va bien para alguna cosa determinada. ESTRATEGIA: técnica o conjunto de actividades destinadas a conseguir un objetivo. CALIDAD: superioridad o excelencia.
6. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
2012. SENA. Técnicas de Expresión Oral. OVA Claves para una presentación eficaz: Consultado el 29 de enero de 2015 http://youtu.be/zL-GKEkOlMc Sitio Web para elaboración de presentaciones interactivas: www.prezi.com Consultado el 29 de enero de 2015. Tutoriales en línea para aprender a usar PREZI. Consultados el 29 de enero de 2015. https://www.youtube.com/watch?v=SCnZMNDGFVc / https://www.youtube.com/watch?v=_PR8JfdmErY RAMÓN, S. Exposiciones y presentaciones en público. Anexo 1. SENA – CEET Anexo 2 “Comunicación y Presentaciones Efectivas” elaboradas por instructoras Promover CEET.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Autor (es)
Cargo
Maritza León y Alexandra Instructoras García CEET SENA
Dependencia
Fecha
Promover
2010
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
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Yeni Rátiva y Angélica Instructoras Gómez SENA CEET
Aprobación Equipo Pedagógico CEET
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Cargo
Dependencia
Fecha Razón del Cambio
Promover
2017
Cambio formato
de
Sept. 2017
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