Grupo 10 - Inventario Sisco-ele Aplicado A Docentes De La Ie Gip.pdf

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES

INVENTARIO SISCO-ELE APLICADO A LOS DOCENTES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA GERARDO IQUIRA PIZARRO Trabajo presentado por: -

Chacca Quispe, Erlinda Huarca Vilca, Luz Yuliza Llanos Onque, Diego Mamani Arapa, Christian

CURSO: Desarrollo Organizacional DOCENTE: Mg. Rildo Bellido Medina

AREQUIPA – PERÚ 2018

INDICE INTRODUCCION ............................................................................................... i CAPITULO I DIAGNOSTICO SITUACIONAL 1.1. RAZÓN SOCIAL ......................................................................................... 1 1.2. DATOS DE LA EMPRESA .......................................................................... 1 1.2.1. Dirección ............................................................................................ 1 1.2.2. Teléfono. ............................................................................................ 2 1.2.3. Nombre de persona de contacto. ......................................................... 2 1.2.4. Teléfono de persona de contacto. ........................................................ 3 1.3. UBICACIÓN GEOGRÁFICA ...................................................................... 3 1.4. RESEÑA HISTÓRICA ................................................................................. 3 1.5. ACTIVIDAD PRINCIPAL DE LA ORGANIZACIÓN .................................. 3 1.6. OBJETIVOS ................................................................................................ 3 1.7. VISIÓN ........................................................................................................ 4 1.8. MISION ....................................................................................................... 4 1.9. ESTRUCTURA FUNCIONAL ...................................................................... 5 1.10. ORGANIGRAMA ...................................................................................... 5 1.11. ÁREA DE CONTRATACIÓN Y NOMBRAMIENTO DE PERSONAL....... 6 1.11.1. Nombre del responsable. .................................................................. 6 1.11.2. Nombre del cargo. ..................................................................................... 6 1.11.3. Profesión ..................................................................................................... 6 CAPITULO II MARCO TEORICO 2.1. ESTRÉS LABORAL..................................................................................... 7 2.2. SÍNTOMAS DEL ESTRÉS ........................................................................... 8 2.3. CAUSAS DEL ESTRÉS: ............................................................................... 8 2.4. PERSONALIDADES QUE AFRONTAN EL ESTRÉS ................................ 10 2.5. MANEJO DEL ESTRÉS............................................................................. 10 2.6. MODELO DEMANDA – CONTROL – APOYO (KARASEK) .................... 12 2.6.1. De Alta Tensión (Nivel de control bajo y nivel de demandas alto) ...... 12 2.6.2. Baja Tensión (Nivel de control elevado, pero demandas bajas) .......... 12 2.6.3. Activas (Nivel de demandas alto, pero también con control alto)........ 13 2.6.4. Pasivas (Nivel de demandas bajo y un nivel de control también bajo) 13

2.6.5. Apoyo Social .................................................................................... 14 2.7. DESENCADENANTES DEL ESTRÉS LABORAL (JOSÉ M. PEIRÓ) ....... 15 2.8. MODELO TRANSACCIONAL Y DINÁMICO DE FRESE Y ZAPF (1988) 17 2.9. MODELO DE ESTRÉS DEL SISTEMA O DE ESTRÉS ORIENTADA A LA DIRECCIÓN, IVANCEVICH Y MATTESON (1985) .................................. 18 2.10. MODELO DE APRECIACIÓN COGNITIVA DE LAZARUS Y FOLKMAN (1984) 19 2.10.1. Apreciación:................................................................................... 19 2.10.2. Afrontamiento: .............................................................................. 20 2.11. FACTORES ESTRESORES ..................................................................... 20 2.11.1. Estresores del ambiente físico ......................................................... 21 2.11.2. Estresores de nivel individual................................................................. 22 2.11.3. Estresores de nivel grupal....................................................................... 23 2.11.4. Estresores organizacionales .................................................................... 24 2.11.5. Estresores extraorganizacionales: ......................................................... 25 2.12. FACTORES ESTRESORES (Martín) ....................................................... 26 2.12.1. Factores Individuales .............................................................................. 26 2.12.2. Demandas de Trabajo ............................................................................. 28 2.13. ESTRESORES LABORALES (MARÍA A. DEL HOYO) .......................... 30 2.13.1. Estresores derivados del ambiente físico ............................................... 31 2.13.2. Estresores de la tarea: ............................................................................. 33 2.13.3. Estresores relativos a la organización de la empresa ........................... 34 CAPITULO III PRESENTACION DE LOS RESULTADOS 3.1. RESULTADOS A NIVEL INDIVIDUAL .................................................... 38 3.2. RESULTADOS POR AREA ....................................................................... 78 3.2.1. Nivel inicial ...................................................................................... 78 3.2.2. Primer Grado ................................................................................... 78 3.2.3. Segundo Grado ................................................................................ 78 3.2.4. Tercer Grado ................................................................................... 79 3.2.5. Cuarto Grado ................................................................................... 79 3.2.6. Quinto Grado ................................................................................... 79 3.2.7. Sexto Grado ..................................................................................... 79 3.3. RESULTADO GENERAL .......................................................................... 81

CAPITULO IV EVALUACION Y CONTROL 4.1. LOGROS.................................................................................................... 83 4.2. LIMITACIONES ........................................................................................ 83 4.3. AUTOCRÍTICA ......................................................................................... 84 CONCLUSIONES............................................................................................. 85 SUGERENCIAS Y/O INTERVENCIONES SUGERIDAS ................................. 86 BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................. 88 ANEXOS

INTRODUCCION

En la actualidad se han producidos avances espectaculares en los conocimientos existentes sobre la salud y la enfermedad, siendo muchas de ellas erradicadas y controladas, también se ha logrado un mayor índice de bienestar social, sin embargo, debido a la forma de vida actual han aparecido nuevas patologías.

En este trabajo se hablará de la patología más común en nuestros días, el estrés laboral pero específicamente los estresores laborales que se han desarrollado en los últimos tiempos. Actualmente el estrés es una plaga contagiosa de la sociedad moderna, vivimos por tanto en la era del estrés y aunque sus orígenes sean muy antiguos el interés por su análisis se ha convertido en algo habitual.

El estrés puede llegar a suponer un auténtico problema para las personas sin distinción alguna, por lo que este tema es de gran importancia y es necesario que exista una buena gestión de acciones de afrontamiento cuando el estrés vaya tomando un nivel mayor de lo aceptable.

El presente trabajo aplicativo, va enfocado a la aplicación del inventario SISCO-ELE en docentes de la institución educativa Gerardo Iquira Pizarro, buscando detectar la frecuencia en la que los estresores presentados en el ambiente laboral afectan al docente, asimismo se detectara las frecuencias de, síntomas consecuencias de los estresores y acciones de afrontamiento por parte de los ya mencionados.

Empezaremos con el primer capítulo el cual está orientado al diagnóstico situacional de la institución en la cual se llevó la investigación, seguidamente en el capítulo dos tenemos el marco teórico, en el cual se encuentra todo el acopio de información realizada por el grupo investigador, para pasar al tercer capítulo en el cual veremos los resultados individuales, por área y generales de los encuestados, en el capítulo cuarto daremos a conocer los logros, limitaciones y autocrítica del grupo. Finalmente se podrá divisar las conclusiones y sugerencias de nuestro trabajo, además de la bibliografía y anexos.

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CAPITULO I DIAGNOSTICO SITUACIONAL

1.1. RAZÓN SOCIAL Institución Educativa 40148 Gerardo Iquira Pizarro 1.2. DATOS DE LA EMPRESA 1.2.1. Dirección Av. Goyeneche 2900, Miraflores

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1.2.2. Teléfono. NO SE ENCUENTRA OPERATIVO 1.2.3. Nombre de persona de contacto. María Rosa Arcata Lipa 2

1.2.4. Teléfono de persona de contacto. 958872471 1.3. UBICACIÓN GEOGRÁFICA Urbanización Unión Edificadores Misti Miraflores 1.4. RESEÑA HISTÓRICA Institución Educativa creada el 28 de mayo del año 1962 con resolución de creación nro. 13505. Tiene 56 años al servicio de la educación miraflorina. Atiende a dos niveles INICIAL Y PRIMARIA con un total de 225 alumnos y 16 maestros. Se encuentra bajo la Dirección dela Mg. María Rosa Arcata Lipa Lleva el nombre de GERARDO IQUIRA PIZARRO en mérito al primer director por la obra social que realizo en el distrito. 1.5. ACTIVIDAD PRINCIPAL DE LA ORGANIZACIÓN Educación Inicial y Primaria 1.6. OBJETIVOS  Formar integralmente al educando para el logro de su identidad, desarrollando actividades que le permitan crecer en valores, organizar su proyecto de vida y contribuir al desarrollo local y del país; motivándolo a ejercer una ciudadanía asertiva con un sólido compromiso de vida cristiana y desarrollando actitudes de respeto, solidaridad y responsabilidad.  Desarrollar aprendizajes en los campos de las ciencias, las humanidades, la técnica, la cultura, el arte, la educación física y los deportes; así como aquellos que permitan al educando un buen uso y usufructo de las nuevas tecnologías.  Mejorar la comprensión lectora en los tres niveles: literal, inferencial y crítico.  Promover un aprendizaje práctico y vivencial de la matemática. 3

 Promover la práctica de valores en situaciones vivenciales y significativas.  Conocer y valorar la diversidad cultural y natural de Arequipa.  Articular el calendario comunal y cívico con el trabajo pedagógico en las aulas.  Desarrollar una cultura ambiental entre los miembros de la comunidad educativa.  Promover una educación intercultural.  Desarrollar capacidades laborales y de emprendimiento personal.  Propiciar la generación de un proyecto de vida personal en los alumnos.  Desarrollar hábitos de vida saludables. 1.7. VISIÓN Al 2020 seremos una Institución Educativa que lidera en el Distrito de Miraflores, que sea promotora de las buenas prácticas pedagógicas basada en buenos resultados, para contribuir a una formación holística con la práctica de valores y elevando la calidad educativa a través de la utilización de las TICs en el logro de los aprendizajes de los estudiantes. 1.8. MISION Somos una Institución Educativa Estatal de Educación Básica Regular integrada del Nivel inicial mixto y nivel primario de varones con una educación inclusiva, que contribuye en los estudiantes en el desarrollo integral de sus competencias, garantizando desempeños satisfactorios en sus vidas, incidiendo en la práctica de los valores éticos y morales, capaces de adecuarse al cambio y a los retos del mundo globalizado, aplicando proyectos de innovación en los diferentes aspectos, para elevar la calidad educativa, utilizando las TICs. En el proceso enseñanza aprendizaje

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1.9. ESTRUCTURA FUNCIONAL Directora: Arcata Lipa María Rosa Profesora de Inicial 4 años A: Huanca Medina Karina Eleana Profesora de Inicial 4 años B: Gómez Soto Olga Asunta Profesora de Inicial 5 años: Flores Cruz Yanet Profesora de Primer grado: Puma Vega Gladis Felicita Profesora de Segundo grado: Portilla Rosado Irma Sunilda Profesora de Tercer grado: Coquepata Layme Sonia Profesora de Cuarto grado: Palli Salas Lizbeth Estela Profesora de Quinto grado: Ballón Murillo Julia Mariza Profesora de Sexto grado: Huayapa Quispe Bertha Damiana Profesora de Educación física: Valdivia Santos Grazzia Carolina Profesora del Aula de Innovación Pedagogica: Apaza Pampa Ursula Alicia Auxiliar: Aguilar Lopez Sofia Aguilar Personal de servicio: Calisaya Quispe Senovia Personal de servicio: Victor Tupayachi Pacheco

1.10. ORGANIGRAMA PLANA DIRECTIVA Director: Coordinador de Tutoría CONEI

Maria Rosa Arcata Lipa Lizbeth Palli Salas Bertha Huayapa Quispe – Olga Gómez Soto

PLANA DOCENTE Gómez Soto Olga Asunta Huanca Medina Karina Eleana Flores Cruz Yanet Puma Vega Gladis Felicita Portilla Rosado Irma Sunilda Coquepata Layme Sonia Palli Salas Lizbeth Estela Ballón Murillo Julia Mariza Huayapa Quispe Bertha Damiana Valdivia Soto Grazzia Carolina Apaza Pampa Ursula Alicia 5

Aguilar Lopez Sofia Calisaya Quispe Senovia Tupayachi Pacheco Victor Arcata Lipa María Rosa 1.11. ÁREA DE CONTRATACIÓN Y NOMBRAMIENTO DE PERSONAL. 1.11.1. Nombre del responsable. María Rosa Arcata Lipa 1.11.2. Nombre del cargo. Directora 1.11.3. Profesión Docente

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CAPITULO II MARCO TEORICO

2.1. ESTRÉS LABORAL Definición Se puede decir que el estrés “es el término general que se aplica a las presiones que las personas sienten en la vida”. (Newstrom, 2011, pág. 385) El estrés como tal se presenta “cuando existe tensión condicionada por el tiempo. En el terreno laboral una persona sufre estrés cuando tiene muchas tareas que cumplimentar en un espacio de tiempo limitado” (Rubio, 2007, pág. 16)

A consecuencia, podemos indicar que el estrés es el estado de tensión que posee alguna persona en determinado ambiente o situación de la vida; esta situación puede ser ocasionada por la sobrecarga de tareas y el tiempo limitado que se posee. 7

2.2. SÍNTOMAS DEL ESTRÉS Guízar (2013) nos señala que cuatro de los síntomas más comunes por los cuales padecen las personas son:  Suelen ponerse nerviosas, para posteriormente tornarse en personas preocupadas.  Seres fácilmente propensos a la ira a menudo, tienen problemas para relajarse o simplemente no lo logra.  Falta de cooperatividad, además de la facilidad para adquirir vicios dañinos, entre estos el alcoholismo y el tabaquismo.  Afectadas por desórdenes físicos, como lo son la gula o por el contrario consumir muy pocos alimentos, insomnio, etc. (pág. 267)

Es necesario saber que la duración del estrés no tiene un tiempo establecido, dependiendo de factores tales como el tiempo de permanencia de las causas que generaron dicho estrés y la capacidad de recuperación de la persona. Newstrom (2011) señala que “si el estrés es temporal y leve, la mayoría de las personas pueden manejarlo”. (pág. 386) Los problemas se suscitan cuando “persiste por un lapso prolongado debido a que el organismo no puede recuperar su capacidad para enfrentarse a él”. (Guízar, 2013, pág. 247)

2.3. CAUSAS DEL ESTRÉS:

Guízar (2013) nos indica una serie de causas que conllevan a las personas a tener estrés:  Sobrecarga de trabajo.  Presiones de tiempo. 8

 Supervisión deficiente. Ausencia de programas de coaching  Clima político inseguro (amenaza constante de despidos).  Autoridad insuficiente, no acorde con las responsabilidades.  Ambigüedad de funciones.  Diferencias entre los valores personales y los de la compañía.  Cambios de cualquier tipo, sobre todo cuando por alguna causa son fundamentales o poco usuales.  Imposibilidad de conseguir los objetivos. (pág. 267)

Mientras que Newstrom (2011) señala que las causas de estrés son:  La sobrecarga de trabajo y los límites de tiempo  El conflicto y la ambigüedad de roles  Diferencias entre los valores y las prácticas éticas de la empresa. (pág. 391)

Siendo el estrés moderado un factor de gran ayuda para el ser humano, es necesario tener en cuenta el siguiente ejemplo:

La guitarra al ser tocada, necesita que las cuerdas posean una tensión adecuada, en caso de no poseer dicha tensión, el instrumento no cumplirá su función correctamente, si la afinación se realiza con mucha tensión, generará un sonido muy agudo y chirriará; mientras que, si están muy sueltas, emitirán un sonido grave y sin sentido. En conclusión, no se debe de estar en extremos la tensión debe de ser la adecuada.

Asimismo, cuando el nivel personal de estrés es muy bajo, no existe motivación para desempeñar ninguna función; cuando es excesivo, se producen desequilibrios emocionales que impiden ejercerla en forma adecuada. Guízar (2013) indica que “el nivel de estrés tolerable antes de experimentar síntomas preocupantes se conoce como umbral del estrés, al cual se llega con más o menos rapidez según el tipo de personalidad”. (pág. 268)

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2.4. PERSONALIDADES QUE AFRONTAN EL ESTRÉS

Friedman y Roseman (1959) dividen en dos a los tipos de personalidades, los cuales son personalidad tipo A y personalidad tipo B.

Personalidad tipo A:

Las personas que conforman este tipo de personalidad se caracterizan por ser personas con ímpetu, competentes, se establecen elevados principios de desempeño, se subordinan a presiones temporales, teniendo como consecuencia un conjunto de desórdenes físicos.

Personalidad tipo B:

Estos individuos son el otro lado de la moneda, resalta en ellos su actitud relajada, no se frustran constantemente ya que asienten las circunstancias tal y como se suscitan no las enfrentan, por el contrario, solo se limitan a trabar con ellas, teniendo una situación más tranquila en lo que respecta a las presiones temporales, consecuentemente no se encuentran muy propensos a padecer de estrés fácilmente.

Siendo natural, el estrés puede aparecer dentro y fuera de un centro de trabajo, pero se debe tener en cuenta que en caso de ser lo segundo generara en dicho centro problemas correspondientes al comportamiento organizacional, a causa de la insatisfacción que posee la persona.

2.5. MANEJO DEL ESTRÉS

Como se mencionó anteriormente el estrés a pesar de ser necesario e imprescindible para el ser humano, puede ser malo si no guarda la tensión adecuada por ello para controlarla, “tienen tres opciones generales: prevenirla o controlarla, escapar o adaptarse a ella.” (Newstrom, 2011, pág. 396)

Newstrom nos señala una serie de estrategias para manejar el estrés representado en la siguiente figura: 10

Figura 1 Estrategias personales comunes para manejar el estrés

Fuente: (Newstrom, 2011, pág. 396)

Por otro lado, Guízar (2013) propone un procedimiento para reducir el estrés a través de esta serie de pasos:  Asesorar a las personas sobre los problemas que enfrentan en el trabajo  Establecer programas de desarrollo personal y organizacional  Capacitación en el puesto  Mejoramiento de la comunicación organizacional  Deporte y acondicionamiento físico (pág. 269)

A través de todo lo antes mencionado podemos determinar que el estrés moderado es esencial y de gran ayuda para la convivencia y realización del ser humano, a causa de que a través del impulso de este el ser humano desarrolla la capacidad de resolver problemas con creatividad. En un plano organizacional el estrés puede llevar al cumplimiento de metas u objetivos, generando una sensación agradable al concretarse el logro de estos. Se debe tener en cuenta que se habla del estrés moderado, puesto que cuando se llegan a extremos tanto como un bajo estrés o un excesivo estrés pueden acarrear una serie de consecuencias negativas para las personas y empresas, pudiendo llegar a generar enfermedades en el caso de la primera y una considerable disminución de productividad para la segunda.

Es necesaria la intervención del encargado de bienestar laboral y/o administrador de recursos humanos, para administrar el estrés y así lograr que este se mantenga 11

en el estado adecuado, no dejando que se vaya a extremos y desarrollando una serie de estrategias de acuerdo al contexto y a la necesidad que requiera la situación. 2.6. MODELO DEMANDA – CONTROL – APOYO (KARASEK)

El presente modelo nos muestra un cuarteto de grupos ocupacionales “en función de los niveles de demandas psicológicas y control: activas, pasivas, de baja tensión y de alta tensión. La situación más negativa para la salud se caracteriza por unas altas exigencias psicológicas y un bajo control”. (Castellá, y otros, 2006, pág. 33)

2.6.1. De Alta Tensión (Nivel de control bajo y nivel de demandas alto)

Cuando se presenta este tipo de relación, altas demandas y bajo control, el trabajador vivenciará un estado de alta tensión, debido al corto margen de decisión que le da la situación. En este grupo ocupacional “las reacciones de tensión psicológica más negativas, […] se producen cuando las exigencias psicológicas del puesto de trabajo son elevadas y, el sujeto posee un escaso control en la toma de decisiones”. (Luceño, García, Rubio, & Díaz, 2004, pág. 101) Esta constituye “la combinación crítica del modelo. Se plantea que produce tensión psicofisiológica y reacciones adversas como fatiga, depresión, ansiedad, y eventuales trastornos físicos. El trabajo típico es la línea de ensamblaje”. (Rodríguez , Oramas , & Del Castillo, 2004, pág. 32)

2.6.2. Baja Tensión (Nivel de control elevado, pero demandas bajas)

Con respecto a esta relación podemos indicar que constituye la situación ideal debido a que genera una tensión menor que las demás, teniendo base en su poca demanda y control elevado. 12

En este tipo de trabajos, “el riesgo por tensión y enfermedad es más bajo que en el promedio. Empíricamente pocas situaciones de trabajo se encuentran en este tipo”. (Rodríguez , Oramas , & Del Castillo, 2004, pág. 33)

2.6.3. Activas (Nivel de demandas alto, pero también con control alto)

Si existen altas demandas también se posee un alto control, el trabajador realizara sus labores de manera activa. En el presente punto se indica que “la motivación, el aprendizaje y el crecimiento personal, se producirán en los trabajadores cuando tanto las demandas que requiere el trabajo como el control que los sujetos tienen sobre el mismo sean altas” (Luceño, García, Rubio, & Díaz, 2004, pág. 101) Constituyen “situaciones exigentes, pero estimulantes, sin riesgo particular de tensión psicológica o enfermedad. […] Ejemplos de trabajos activos suelen ser los encontrados entre los profesionales, así como en trabajadores por cuenta propia como los granjeros y pequeños y medianos campesinos”. (Rodríguez , Oramas , & Del Castillo, 2004, pág. 32)

2.6.4. Pasivas (Nivel de demandas bajo y un nivel de control también bajo)

En el presente grupo ocupacional el autor (Karasek, R.) nos señala que el trabajador se torna pasivo. Cuando se suscita este hecho “se produce un entorno laboral muy poco motivador que puede dar lugar a la pérdida de aprendizajes ya adquiridos, a la falta de motivación o al aprendizaje de conductas negativas tanto para el trabajador como para la organización”. (Luceño, García, Rubio, & Díaz, 2004, pág. 102)

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Generalmente en este grupo, “los trabajadores no suelen tener oportunidades para emplear sus habilidades. Un ejemplo de primera mano de trabajos pasivos son los trabajos de vigilancia de varios tipos en los procesos industriales”. (Rodríguez , Oramas , & Del Castillo, 2004, pág. 33)

Fuente: R. Karasek, T. Therorell

Ante lo ya desarrollado en el presente modelo, se puede señalar que las condiciones ya mencionadas “pueden generar estrés, desmotivación y fatiga, que se evidencia en los errores cometidos y la disminución cuantitativa de la capacidad de trabajo de un individuo, porque conlleva a una disminución de la atención, aparición de sentimientos de cansancio”. (Arias, Montes, & Masías, 2014, pág. 69)

2.6.5. Apoyo Social

En el presente modelo se introdujo una tercera dimensión, siendo esta la dimensión del apoyo social, la cual “actuaría como modificador del efecto de la alta tensión, de forma tal que el riesgo de la alta tensión aumentaría en situación de bajo apoyo social y podría moderarse en situación de trabajo de alto apoyo”. (Castellá, y otros, 2006, pág. 34)

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2.7. DESENCADENANTES DEL ESTRÉS LABORAL (JOSÉ M. PEIRÓ)

Teniendo en cuenta la diversidad de factores estresores que distintos autores nos señala, (Peiró, 2001) también aporta a la materia y nos señala una serie de estresores, siendo estos los siguientes:

a. Estresores del ambiente físico. Este tipo de estresores constituyen aspectos del ambiente (físico) que rodea al trabajador son los más comunes, ocasionando experiencias de estrés laboral, entre ellos podemos encontrar:  El ruido  La vibración  La iluminación  La temperatura  La humedad

b. Demandas del propio trabajo. En este punto, Peiró señala que la misma actividad ejercida por el trabajador genera factores de estrés, tales como:  El turno de trabajo  La sobrecarga de trabajo  La exposición a riesgos

c. Los contenidos del trabajo o las características de las tareas son factores inminentes que estimulan y desencadenan estrés laboral en los trabajadores, pudiendo destacar entre ellos a:  La oportunidad de control  El uso de habilidades que permite la realización de las tareas  El feedback que se recibe por la propia ejecución del trabajo  La identidad de la tarea  La complejidad del propio trabajo.

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d. El desempeño de roles también es considerado por Peiró como un generador potencial del estrés laboral, estos son ampliamente conocidos y estudiados:  El conflicto  La ambigüedad  La sobrecarga de rol. e. Las relaciones interpersonales y grupales tienen un rol importante como factor estresor en el ambiente laboral, en este punto podemos señalar a:  Las relaciones con los superiores  Con los compañeros  Subordinados  Clientes

f. El desarrollo de la carrera, constituye una causa potencial de estrés laboral, en sus numerosos aspectos, es necesario señalar estresores como:  La inseguridad laboral  Las diferentes transiciones de rol  Las situaciones de las distintas etapas de desarrollo  Las promociones excesivamente rápidas o las demasiado ralentizadas

g. Diferentes aspectos relacionados con las nuevas tecnologías, En la actualidad siendo este un factor determinante para las empresas y teniendo un avance progresivo constituyen también fuentes potenciales de estrés, se puede señalar en este punto a:  Problemas de diseño  De implantación  De gestión de esas tecnologías.

h. Hay componentes de la estructura o del clima organizacional, se debe de tener muy en cuenta que dichos componentes pueden resultar estresantes como 16

 Una excesiva centralización  Un clima muy burocratizado  De poco apoyo social entre los miembros de la organización

i. Las relaciones entre el trabajo y otras esferas de la vida, como:  La vida en familia  Las demandas conflictivas entre la actividad laboral  Los roles familiares

2.8. MODELO TRANSACCIONAL Y DINÁMICO DE FRESE Y ZAPF (1988)

El presente modelo señala que las interacciones contempladas van cambiando a través del tiempo.

Frese y Zarp descubrieron dos tipos de efectos causados por los estresores: los producidos por el impacto social y los que se producen por tiempos prolongados.

Durante la exposición permanente al estresor o estresores se dan cinco patrones temporales de incidencia:  Patrón de reacción: el efecto del estresor aumenta contrayendo disfunción psicológica en un cierto tiempo. Si se elimina el estresor se produce una mejora en las funciones afectadas.  Patrón de acumulación: lleva a la enfermedad psicosomática y no se reduce minimizando a los estresores.  Patrón de acumulación dinámico: se produce una dinámica interna que incluso después de eliminar los estresores produce aumentos en los problemas psicosomáticos

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 Patrón de ajuste: presenta un incremento a la vez que la disfunción, aunque después de un cierto momento se da un proceso de ajuste y la disfunción disminuye a pesar de seguir presente el estresor.  Patrón de latencia: aparece la disfunción cuando hubo un periodo de contacto con el estresor, aunque haya desaparecido en algún momento.

De este modo concluimos que este modelo se enfoca en las consecuencias del estrés dejando de lado las variables etiológicas, formas de afrontar el problema y la percepción del individuo.

2.9. MODELO DE ESTRÉS DEL SISTEMA O DE ESTRÉS ORIENTADA A LA DIRECCIÓN, IVANCEVICH Y MATTESON (1985)

En este modelo se centra en las organizaciones sin olvidar los aspectos grupales y extra organizacionales .En este modelo se distinguen cuatro factores (Ivancevich, 1985) fundamentales:

a. Factores Internos del puesto:  Estructura organizacional: se refiere a la forma en que la empresa se va a desarrollar dentro de una organización para alcanzar los objetivos de esta  Sistemas de recompensa: se refiere a un conjunto de elementos que se utilizan para otorgar una distinción o un premio a los diferentes colaboradores de la organización. Así también de esta forma obtener mejor desempeño laboral de este.

b. Factores Externos del puesto:  Relaciones familiares: contiene todo lo relacionado directamente con esposa(o), hijos, padres, hermanos y etc., los cuales son parte fundamental de todo individuo.

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 Problemas económicos: se refiere a deudas, prestamos, pagos del individuo.

El estrés y su apreciación por parte del individuo:

Los efectos y resultados de dicha apreciación: se refiere a las consecuencias del estrés y como lo percibe el individuo.

Consecuencias:

Para la organización y para el individuo: se refiere a los resultados que se obtienen con el estrés los cuales en gran mayoría son negativos para el individuo

Se señala que este modelo es uno de los más completos y descriptivos de los factores que se dan en el estrés organizacional.

2.10. MODELO DE APRECIACIÓN COGNITIVA DE LAZARUS Y FOLKMAN (1984) Según los autores “Es una relación particular entre el individuo y el entorno que ocurre cuando este es evaluado como amenazante o cuando se desbordan los recursos de las personas poniendo en peligro su bienestar”, (Lazarus, 1984) guarda mucha relación entre la persona con su entorno de esta forma se conceptualiza al estrés como un proceso dinámico, interactivo y reactivo. Así es como este proceso se basa en la apreciación y el afrontamiento.

2.10.1. Apreciación:

Se encarga de la interpretación de un evento como estresante, distingue entre apreciación primaria que se refiere a una interpretación influida por variables personales y ambientales de la apreciación secundaria que aparece una vez que la situación ha sido valorada como negativa y que evalúa los recursos disponibles de afrontamiento.

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La apreciación también se le puede señalar como la percepción de las cosas en este caso la apreciación primaria guarda directa relación con el individuo y su ambiente mientras que en la apreciación secundaria se da cuando ya se dio el efecto del estrés y empieza a pensar en diferentes formas de afrontar o combatir esta situación.

2.10.2. Afrontamiento:

Son los determinados esfuerzos cognitivos y comportamentales utilizada para controlar, reducir o tolerar demandas internas y/o externas creadas por una transacción estresante. De esta forma es una forma para combatir las situaciones estresantes q se atraviesan en nuestros caminos.

La apreciación y el afrontamiento guardan mucha relación pues se influyen entre si brindando una cadena de resultados luego de la apreciación que se produce tanto de la situación como de la forma de afrontarla incidiendo en comportamientos posteriores

Podemos señalar que en este modelo al igual que alguno de los anteriores se toma en cuenta el papel del individuo en el ámbito en que se desenvuelva y en el cual se privilegia el proceso de apreciación –afrontamiento dejando de lado una explicación causal, así como de los efectos de los estresores que se encuentran sujetos dichos individuos.

El estrés ha sido entendido como respuesta, como estímulo y como interacción. En la actualidad, este último planteamiento, se acepta como el más completo. Así pues, se considera que el estrés se produce como consecuencia de un desequilibrio entre las demandas del ambiente (estresores internos o externos) y los recursos disponibles del sujeto

2.11. FACTORES ESTRESORES

Según HERNÁNDEZ (2007) Existen estresores intraorganizacionales y extraorganizacionales, “los estresores extraorganizacionales son los que se 20

plantean fuera del ámbito de la empresa. Comprenden los factores familiares, políticos, sociales y económicos que inciden sobre el individuo”

Es indudable que los problemas o estresores organizacionales o intraorganizacionales, es decir, los que se presentan dentro del ámbito laboral, inciden en la vida personal del sujeto, provocando dificultades hogareñas, que al aumentar se potencian luego, generando un estrés posterior que se lleva nuevamente al ámbito laboral y genera 30 dificultades en el rendimiento laboral, produciéndose así un círculo vicioso de realimentación mutua. Debemos tener muy en cuenta el hecho de que las personas invierten una gran parte de su tiempo en su trabajo, encontrando una parte sustancial de su identidad y gratificación personal en sus tareas. Sin embargo, estas consideraciones no siempre son adecuadamente valoradas por las empresas, ni aun por los propios trabajadores.

Como afirma HERNÁNDEZ(2007) los estresores intraorganizacionales son los que se plantean dentro del ámbito de la empresa Los agrupamos, para facilitar el estudio y la investigación, en cuatro tipos:  Estresores del ambiente físico  Estresores de nivel individual  Estresores de nivel grupal  Estresores organizacionales

2.11.1. Estresores del ambiente físico  Falta de luz o luz muy brillante: Una iluminación inadecuada en el trabajo tiene consecuencias negativas para la visión, dificulta el mantenimiento de la atención, la iluminación es un estresor que, al no ser controlado, provoca malestares como dolor de cabeza, fatiga visual, tensión y frustración al no poder realizar de la mejor manera todas las tareas.

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 Ruido excesivo o intermitente: El ruido interfiere en la actividad mental, ya que es fuente de estrés el cual provoca fatiga, irritabilidad y dificultad de concentración, este estresor incide negativamente en el nivel de satisfacción, en la productividad y vulnerabilidad a los accidentes así mismo incrementa la posibilidad de errores.  Vibraciones: Es el movimiento oscilatorio transferido al cuerpo humano por estructuras solidas capaz de producir daño o cualquier tipo de molestia. Algunos de las actividades de distribución producen vibraciones entra ellas encontramos la conducción de vehículos, operación de montacargas, carga de material instable, etc. Dependiendo de las características de las vibraciones pueden provocar efectos en el individuo la cual puede manifestarse desde una pequeña molestia hasta el deterioro de su desempeño y salud.  Aire contaminado: La ventilación consiste en la introducción de aire fresco en un determinado espacio, es un medio importante para el control del calor y de los posibles contaminantes en al ambiente en el cual el trabajador realice sus funciones.  Alta o baja temperatura: La temperatura influye sobre el bienestar del trabajador ya sea alta o baja y esta al ser inadecuada exige un esfuerzo de atención porque entorpece en el funcionamiento de las destrezas y capacidades psicofísicas del trabajador.

2.11.2. Estresores de nivel individual  Sobrecarga de trabajo: Desde el punto de vista laboral provoca la disminución de la motivación en el trabajo, de los aportes o sugerencias laborales y de la calidad de las decisiones, el aumento del índice de accidentes laborales, el deterioro de las relaciones interpersonales y el aumento del ausentismo.

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 Conflicto de roles: El conflicto de roles puede ser objetivo o subjetivo. Será un conflicto de roles objetivo cuando existen dos o más personas dando órdenes contradictorias.  Ambigüedad de roles: Se refiere a la falta de claridad sobre el papel que se está desempeñando, los objetivos del trabajo individual o el alcance de las responsabilidades. Se produce estrés, depresión y deseos de abandonar el puesto de trabajo cuando esta situación se mantiene en el tiempo en forma crónica.  Discrepancias con las metas de la carrera laboral: Las discrepancias y dudas sobre la carrera laboral o la profesión del individuo están dadas por la falta de seguridad laboral, las dudas sobre los ascensos y las legítimas ambiciones frustradas. La insatisfacción en cuanto a las discrepancias entre aspiraciones y logros lleva a la ansiedad y la frustración, la depresión y el estrés, especialmente entre los 40 y 50 años.

2.11.3. Estresores de nivel grupal  Falta de cohesión grupal: La cohesión de grupo se define como el grado con que los integrantes de un grupo se sienten atraídos entre sí, se relacionándose con diferentes situaciones ya sea laboral o personal, esta situación se pone de manifiesto cuando se integran personas con diferentes intereses, valores, creencias y capacidades. Al existir diferencias entre los miembros del grupo se produce una falta de cohesión en la participación de los integrantes a los objetivos del grupo.  Conflictos intragrupales: El conflicto intragrupal se refiere a las discrepancias entre algunos o todos los integrantes del grupo, lo que suele causar afecciones a su efectividad.  Conflictos intergrupales: Estos conflictos son comunes en las organizaciones y dificultan las actividades, estos provienen de las 23

diferencias de perspectivas temporales o de contradicción en los objetivos que persiguen los grupos.  Apoyo inadecuado del grupo: Estresor que se presenta cuando se comparten solo en pequeño grado las opiniones y emociones del grupo esto se genera al no tener la confianza necesaria para interactuar y desarrollar los objetivos planeados por el grupo. A menor respaldo o a respaldo inadecuado, mayor estrés y viceversa.

2.11.4. Estresores organizacionales  Clima organizacional: La interacción de las personas, la estructura, las políticas y metas genera una atmósfera o clima. En otras palabras, es el "sentir", la "personalidad" o el "carácter" de una organización. El clima puede conducir a un estilo relajado de trabajo o un estilo muy tenso y orientado a las crisis. El clima afecta de manera diferente a las personas.  Estructura organizacional: Estresor que puede provocarse por el tipo de estructura establecido, la jerarquía de poder y la autoridad de una organización. No para todos los empleados, la estructura organizacional, causa estrés.  Territorio: Término usado para describir el espacio personal o el escenario de actividades de una persona. Las personas que trabajan en territorios ajenos experimentan estrés.  Tecnología: Las limitaciones tecnológicas en una organización pueden aumentar el número de estresores potenciales al restringir la actividad de los empleados y del gerente. Tecnología se refiere aquí a las maneras en que la organización transforma los recursos y otros insumos en productos deseables. Para algunos trabajadores la tecnología de la organización puede ser un estresor que afecta su conducta y fisiología.

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 Estresores por influencia del líder. - Esto se refiere a que las acciones, el estilo y los procedimientos de algún líder pueden operar como estresores para algunas personas y afectar la producción y la satisfacción laboral.

2.11.5. Estresores extraorganizacionales:

Este tipo de estresores son los que se originan por causas externas y comprenden los factores familiares, políticos, sociales y económicos que inciden sobre el individuo.

Por lo que es importante identificar la interrelación que existe entre el ámbito laboral y el hogar o vida social de la persona. Estudios recientes sugieren que es mayor la incidencia de los factores estresantes laborales sobre la vida familiar y conyugal que, al contrario. Es importante señalar, como se ve afectado cuando hay una interrelación entre ambos ámbitos de la vida de la persona.

Ahmed(2011) menciona la importancia de la interconexión entre las situaciones que vive el trabajador en el hogar y el trabajo pueden generar grandes conflictos psicológicos y de fatiga en la persona provocando el desarrollo de distintas situaciones en la persona como un grado de falta de motivación y se ve una disminución de la productividad, deteriorando de alguna forma las relaciones tanto laborales como conyugales o de tipo familiar.

Son muchos los factores que también afectan y desencadenan en la persona estrés tales como las particularidades y períodos de la historia de un país, su situación económica y social, sin duda ambas inciden en forma directa sobre el individuo.

Es por eso que se puede ver que muchos especialistas en la salud encuentran un gran crecimiento de las enfermedades psicosomáticas ante

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la presencia de distintas crisis económicas y un notable aumento en los conflictos familiares y sociales.

Sin duda los estresores que se presentan dentro de la organización en el ámbito laboral, inciden constantemente en la vida personal del trabajador, provocando dificultades en sus otros ámbitos personales al aumentar estos abre paso a potenciarse luego y así generando un estrés que se lleva al ámbito laboral y genera dificultades en el rendimiento laboral, produciéndose así un círculo vicioso de realimentación mutua

Zambrano (2006) menciona que se debe tener muy en cuenta el hecho de que las personas invierten una gran parte de su tiempo en su trabajo, encontrando una parte sustancial de su identidad y gratificación personal en sus tareas. Sin embargo, estas consideraciones no siempre son adecuadamente valoradas por las empresas, ni aún por los propios trabajadores y van desencadenando una serie de estresores que a su vez van repercutiendo en la persona dentro y fuera de la organización.

2.12. FACTORES ESTRESORES (Martín)

Utilizamos la palabra estresor cuando hablamos del estímulo o situación que provoca una respuesta de estrés en el profesional. Dichos factores hacen referencia a todo tipo de exigencias y características del trabajo y de su organización, que pueden ser factores desencadenantes de estrés. Podemos diferenciar factores estresores individuales, relacionados con el trabajo, con la familia, pero es conveniente recordar la interrelación entre todos ellos.

2.12.1. Factores Individuales

Se ha demostrado que existe una influencia de ciertas características personales en la producción de estrés. Esto no quiere decir que el solo hecho de tener una serie de características personales determinadas desencadenen por sí mismas el estrés, sino que aumenta la vulnerabilidad de esos sujetos para que cuando se den unas determinadas situaciones o 26

demandas, el sujeto tenga más probabilidades de sufrir una situación de estrés.

Existen ciertos aspectos de la personalidad que hacen a las personas más vulnerables al estrés:  Personalidad tipo A: Hace referencia a una tipología de personalidad característica que se manifiesta en ciertos sujetos con un interés desmesurado por la perfección y por el logro de metas elevadas, una implicación muy profunda con su profesión que lleva al desarrollo de grandes esfuerzos, a una tensión constante, a una incapacidad de relajarse y a una preocupación constante por el tiempo. Estos sujetos son activos, enérgicos, competitivos, ambiciosos, agresivos, impacientes y diligentes.  Dependencia: Las personas poco autónomas toleran mejor un estilo de mando autoritario y un ambiente laboral muy normalizado y burocratizado. Sin embargo, tienen más problemas en situaciones que implican tomar decisiones o cualquier tipo de incertidumbre y ambigüedad que las personas más independientes.  Ansiedad: Las personas nerviosas experimentan mayor nivel de conflicto que las no ansiosas.  Introversión: Ante cualquier problemática, los introvertidos reaccionan más intensamente que los extrovertidos, ya que son menos receptivos al apoyo social.  Rigidez: Las personas rígidas presentan un mayor nivel de conflicto que las personas flexibles.  Formación, destrezas, experiencia y capacidad intelectual y física: Tienen capital importancia como fuente de estrés, por la posible

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incongruencia que se puede dar entre la posición ocupada y la capacidad o capacitación del trabajador.  La mala condición física y los malos hábitos de salud: Pueden disminuir de alguna manera la capacidad de enfrentarse a los problemas de trabajo.  Las necesidades del individuo: Necesidad de contacto social, de intimidad, de reconocimiento personal, de autorrealización.  Las aspiraciones: Deseos de logro personal, de alcanzar un determinado estatus, de dominar y controlar el trabajo  Las expectativas: Esperanzas que el individuo tiene de obtener en su trabajo ciertos beneficios personales, sociales.  Los valores: La adhesión al principio de autoridad, importancia del trabajo o del status.

Debemos tener en cuenta que las características de las personas antes mencionadas no tienen un carácter estático y reactivo con respecto a las demandas del entorno, sino que las expectativas, deseos y necesidades de la persona.

2.12.2. Demandas de Trabajo

Hacen referencia a todo tipo de exigencias y características del trabajo y de su organización, que pueden ser factores desencadenantes del estrés. Entre los estresores exteriores podemos destacar los siguientes: tienen un efecto dinámico y activo en la relación con el entorno laboral, y en ultimo termino en la generación del estrés.

28

 Sobrecarga de trabajo: El volumen, la magnitud o complejidad de la tarea, está por encima de la capacidad del trabajador para responder a esa tarea.  Infra carga de trabajo: El volumen de trabajo está muy por debajo del necesario para mantener un mínimo nivel de activación en el trabajador.  Infrautilización de habilidades: Las actividades de la tarea están por debajo de la capacidad profesional del trabajador.  Repetitividad: No existe una gran variedad de tareas a realizar, suelen ser monótonas y son repetidas en ciclos de muy poco tiempo.  Ritmo de trabajo: El tiempo de realización del trabajo está marcado por los requerimientos de la máquina, concediendo la organización poca autonomía para adelantar o atrasar su trabajo al trabajador.  Ambigüedad de rol: Existe una inadecuada información al trabajador sobre su rol laboral y organizacional  Conflicto de rol: Existen demandas conflictivas o que el trabajador no desea cumplir.  Relaciones personales: Problemática derivada de las relaciones que se establecen en el ámbito laboral tanto con superiores y subordinados como con compañeros de trabajo.  Inseguridad en el trabajo: Incertidumbre acerca del futuro en el puesto de trabajo  Promoción: La organización dificulta o no ofrece canales claros a las expectativas del trabajador de ascender en la escala jerárquica

29

 Falta de participación: La empresa restringe o no facilita la iniciativa, la toma de decisiones, la consulta a los trabajadores tanto en temas relativos a su propia tarea como en otros aspectos del ámbito laboral  Control: Estricta supervisión por parte de los superiores, restringiendo el poder de decisión y la iniciativa de los trabajadores  Formación: Falta de entrenamiento previo al desempeño de una tarea  Cambios en la organización: Que supongan por parte del trabajador un gran esfuerzo adaptativo que no es facilitado por la empresa  Responsabilidad: Tareas peligrosas, responsabilidad sobre las personas  Contexto físico: Problemática derivada del ambiente físico del trabajo, que molesta, dificulta o impide la correcta ejecución de las demandas del trabajo y que en algunos momentos puede provocar por su peligrosidad, una amenaza para el individuo. (ruido, iluminación, temperatura, vibraciones)

Conviene señalar que junto a estos dos factores estresores encontramos un tercer tipo vinculado a la relación trabajo / familia que consiste en la necesidad de conseguir un equilibrio entre la vida de trabajo y la vida familiar. Se habla de conflicto de rol cuando resulta incompatible el desempeño del rol laboral y el rol familiar. La sobrecarga de rol supone la acumulación de demandas laborales y familiares resultando en su conjunto excesivas para la persona dados los recursos de que este dispone.

2.13. ESTRESORES LABORALES (MARÍA A. DEL HOYO)

Los estresores son aquellos que hacen que nuestra biología active el estrés. A los estresores los encontramos en muchas cosas que nos rodean, la mayoría de veces

30

estos estresores actúan de manera individual o en conjunto generando el muy conocido estrés.

2.13.1. Estresores derivados del ambiente físico “Aquellos factores ergonómicos, de diseño, características del lugar de trabajo que requieren una adaptación tanto física como psicológica, por parte del individuo que pueden afectar su bienestar psicológico”

En si como su nombre lo dice son las características físicas del ambiente de trabajo en la cual el empleado de la empresa se desenvuelve al momento de realizar sus actividades. Muchas de estas características ambientales afectan directamente la capacidad productiva del trabajador y eso depende de la calidad en la iluminación, el aire, el ruido, la temperatura y la humedad del ambiente de trabajo.  Iluminación  Temperatura  Ruido

a. La iluminación:

Al momento de hablar de iluminación debemos considerar también a la calidad de la misma; el contraste y el brillo son aspectos de los cuales dependerá el bienestar y la salud psicológica del trabajador.

Ahora debemos tomar en cuenta que la iluminación empleada no será la misma en todos los cargos que existan dentro de la empresa, esta diferencia se dará de acuerdo al cargo en el que un trabajador se desempeñe: por ejemplo, la diferencia entre el área de producción, manufactura y trabajos netamente de oficina o creativos.

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b. La temperatura y la humedad:

La humedad y la temperatura son factores que incrementan o generan estrés en las personas puesto que tienen influencia en el confort y el bienestar de los trabajadores.

La relación entre las personas y dichos factores se basa en que ambas partes hacen un intercambio consecutivo de calor con su ambiente de trabajo además de que en algunos ambientes de trabajo predomina el calor lo que genera somnolencia o predomina el frio lo que genera una deficiente destreza manual.

Otro de los factores que influyen en este aspecto son la vestimenta, el ritmo de trabajo, la carga de trabajo y una poca ventilación.

En consecuencia, se genera un sobresfuerzo a la adaptación por parte de los trabajadores, así como daños en la salud física y psicológica de los mismos.

c. El ruido:

El ruido es uno de los estresores más influyentes dependiendo del nivel de concentración del trabajo, el ruido excesivo interfiere en actividades mentales generando estrés, poca concentración y favoreciendo la irritabilidad de las personas.

El ruido como estresor se da en tareas que necesitan constantemente de la comunicación verbal, así como las que necesitan de un nivel de concentración óptima, estas tareas tienen que ir acompañadas de una nulidad de sonidos estresores ya que afectan directamente a los trabajadores y a su trabajo, generando el deterioro de las relaciones laborales, agotamiento, propiciando errores y en el peor de los casos accidentes.

32

2.13.2. Estresores de la tarea:

Surgen al momento de presentarse una falta de equilibrio entre la capacidad del trabajador y las exigencias de la tarea, se produce estrés laboral.

Los principales peligros relacionados con el estrés laboral según la OMS (2004) son:  Tareas monótonas o sin importancia.  Tareas desagradables.  Exceso o escasez de trabajo.  Trabajos con plazos muy cortos.  Horarios de trabajo estrictos.  Sobrecarga mental del trabajo.  Limitado control sobre la tarea.

Cuando una tarea a realizar es adecuada a la capacidad e inclusive a lo que el mismo trabajador piensa de ella se produce un nivel de satisfacción laboral acompañada de una naciente motivación por su trabajo.

Ahora cuando las personas desconocen parcialmente la información que la tarea requiera esto nos llevara a la generación de estrés laboral porque al desconocer lo que tiene que hacer pensara que es un poco riesgoso realizar el trabajo esto le costara adaptarse al afrontar dicha situación.

Los más comunes dentro de una organización son los siguientes:

a. Sobrecarga de trabajo:

Se produce cuando estamos sometidos a más exigencias de las que podemos satisfacer. El volumen o complejidad de la tarea, el tiempo disponible para llevarla a cabo, así como los episodios puntuales de 33

incremento del ritmo de trabajo son algunos de los elementos influyentes en la sobrecarga de trabajo.

b. Carga mental de trabajo:

Es la cantidad de energía y capacidad mental que tiene que poner en juego un trabajador para cumplir o realizar su tarea. La actividad mental para realizar la tarea viene determinada por la cantidad de información que deba tratarse en un puesto de trabajo y por las características del individuo: edad, formación, experiencia.

c. Control de la tarea:

Se refiere al grado en que un contexto laboral permite al individuo controlar las actividades a realizar, y viene definido por el grado de autonomía, iniciativa y responsabilidad.

d. Autonomía:

Entendida como la mayor o menor capacidad decisional en el desempeño de las funciones ejecutadas. Se refiere al grado en que un trabajador puede planificar su trabajo, el método, el ritmo y el control de los resultados. La falta de control, un control excesivo y una responsabilidad alta pueden llevar a situaciones de estrés.

2.13.3. Estresores relativos a la organización de la empresa

A continuación, desarrollaremos una serie de factores que son potenciales generadores de estrés en la empresa.

34

a. Factores de la organización  Comunicación:

Muchas veces el instrumento de trabajo o la manera de realizar el trabajo dificultan la comunicación y esto es potencialmente un generador de estrés.  Relaciones interpersonales en el trabajo:

Cuando hablamos de este factor nos referimos a las malas relaciones con los compañeros de trabajo, con los jefes, con el personal de apoyo o el aislamiento de algunos miembros del grupo lo que genera estrés.  Promoción y desarrollo de la carrera profesional:

Esto se da porque muchas veces los logros realizados por las personas no concuerdan realmente con muchas de sus aspiraciones como profesionales.  Estrés de rol:

Comprende el conflicto de rol y la ambigüedad del rol, la primera se da por las expectativas del trabajador de acuerdo al rol desempeñado que muchas veces no van de la mano con las exigencias de la empresa; la segunda se da porque no se tienen claros los objetivos del puesto de trabajo y la responsabilidad que el mismo conlleva.  Formación:

Cuando hablamos de este factor nos referimos a los conocimientos necesarios para poder cumplir con el desarrollo del trabajo, si

35

conocemos correctamente lo que debemos hacer no tendremos problemas, pero si desconocemos una tarea se creara una situación estresante.  Participación de los trabajadores:

Aquí vemos el malestar generado en los trabajadores porque a veces sus opiniones, la iniciativa o la toma de decisiones por parte de ellos muchas veces no son tomadas en cuenta como se debería.  Introducción de cambios en el lugar de trabajo:

Como ya sabemos el cambio siempre estará presente dentro de las organizaciones, ahora cuando dichos cambios no son preparados con anticipación acompañado de no informar correctamente a los trabajadores sobre un cambio que se desea hacer generara estrés en ellos.  La inestabilidad en el empleo:

Esto es claramente el miedo de los trabajadores a perder su trabajo, así como las situaciones a las que se tendría que enfrentar, por ejemplo, si tienen una familia estarían pensando contantemente en cómo mantenerla.

b. Tiempo de trabajo  Jornada de trabajo:

Cuando se presenta una mala organización de los descansos, pausas y recreación de los trabajadores, así como una jornada exhaustiva de trabajo.

36

Esto generara desgaste físico y mental en las personas acompañadas de una inadecuada realización de las tareas.  Trabajo a turno y nocturnos:

Este tipo de trabajos generan el cambio del ritmo biológico que comúnmente llevamos las personas, esto deriva en problemas gastrointestinales cansancio y poca interacción con los otros miembros de la organización.  Estilo de mando o dirección

Estilo directivo:

El líder tomara las decisiones exclusivamente.

Estilo orientativo:

En este estilo las decisiones serán tomadas por una serie de colaboradores a la par estas decisiones tendrán la supervisión del líder quien orientara a los colaboradores y a su equipo.

Estilo participativo:

Aquí las decisiones serán tomadas entre el líder y los colaboradores.

Estilo laissez faire:

Este es el único estilo en que no se toma en cuenta la participación del líder.

37

CAPITULO III PRESENTACION DE LOS RESULTADOS

3.1. RESULTADOS A NIVEL INDIVIDUAL La aplicación del instrumento se realizó a un total de 13 docentes que laboraban en los distintos grados del nivel inicial y primario de la Institución Educativa Gerardo Iquira Pizarro

Se procederá a desarrollar los resultados a nivel individual y en orden alfabético de los encuestados ya mencionados:

38

a. APELLIDOS Y NOMBRES: AGUILAR LOPEZ SOFIA GÉNERO: FEMENINO GRADO: 1er – 6to Grado  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores

N

S

MEDIA

El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes)

0

1

0

0

33%

Problemas personales y/o laborales con mis compañeros de trabajo

0

1

0

0

33%

La indisciplina de los alumnos

0

1

0

0

33%

No lograr los objetivos planeados

0

1

0

0

33%

La supervisión de las autoridades

0

0

0

0

0%

La sobrecarga de trabajo

0

1

0

0

33%

Falta de materiales didácticos

0

0

0

0

0%

El examen de carrera Magisterial

0

0

0

0

0%

Lo numeroso del grupo

0

0

0

0

0%

La organización del tiempo escolar

0

1

0

0

33%

La aplicación de nuevas metodologías

0

0

0

0

0%

La falta de apoyo de otros maestros (educación física, música, educación especial, etc.)

0

1

0

0

33%

La acumulación del trabajo

0

0

0

0

0%

Organización de festivales

0

1

0

0

33%

Las interrupciones de clase

0

1

0

0

33%

La evaluación de los alumnos

0

0

2

0

67%

La organización de las actividades a trabajar

0

1

0

0

33%

Mis expectativas laborales no cumplidas

0

1

0

0

33%

El poco o nulo avance de los niños

1

0

0

0

33%

Realización de actividades extra clase

0

0

0

0

0%

39

AV CS

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS (REACCIONES)

Síntomas

N

AV CS

S

MEDIA

Dolor de cabeza o migraña

0

0

2

0

67%

Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas)

0

1

0

0

33%

Fatiga

0

1

0

0

33%

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

0

0

0

0%

Dolor en el cuello

0

1

0

0

33%

Problemas digestivos

0

1

0

0

33%

Angustia

0

1

0

0

33%

Tristeza

0

0

0

0

0%

Desesperación

0

0

0

0

0%

Problemas de concentración

0

0

0

3

100%

Ansiedad

0

0

0

0

0%

Mal humor

0

0

0

0

0%

Poca tolerancia hacia los demás

0

0

0

0

0%

Flojera

0

0

0

0

0%

Falta o aumento de apetito

0

1

0

0

33%

Irritabilidad

0

0

0

0

0%

Mantenerse callado

0

0

0

0

0%

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Estrategias de Afrontamiento

N

AV

CS

S

MEDIA

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

0

0

3

100%

Escuchar música

0

0

0

3

100%

Pensar de manera positiva

0

0

2

0

67%

No pensar en lo que me estresa

0

0

2

0

67%

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas

0

1

0

0

33%

Solicitarles ayuda a otras personas

0

1

0

0

33%

Relajarme o tratar de tranquilizarme

0

1

0

0

33%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

0

0

3

100%

Distraerme haciendo otras cosas

0

0

0

3

100%

Tratar de solucionar el problema

0

0

0

3

100%

Darme ánimos

0

0

0

3

100%

Hablar del problema con otras personas

0

0

2

0

67%

Desahogarme gritando o llorando

0

0

0

0

0%

Rezar o leer la Biblia

0

0

0

3

100%

Tratar de controlarme

0

0

0

3

100%

Descansar

0

0

0

0

0%

40

MEDIA DIMENSIONAL NIVEL LEVE NIVEL LEVE NIVEL MODERADO

23% 22% 69%

ESTRESORES SÍNTOMAS ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: En cuanto a la dimensión de estresores presenta un nivel leve 23% el cual señala que hay pocos estresores que afecten a la docente Sofía Aguilar López.

SÍNTOMAS: Respecto a la dimensión de síntomas se obtuvo un resultado de 22% lo cual indica que Sofía no presenta muchos síntomas de estrés lo cual es un aspecto positivo y poco preocupante en cuanto al estés laboral.

ESTRATEGIAS

DE

AFRONTAMIENTO:

Las

estrategias

de

afrontamiento dan como resultado un 69% lo cual nos permite saber que la docente Sofía es una persona que tiene muchas formas de desestresarse en caso de estrese y posee de gran capacidad de afrontamiento.

En conclusión, la docente Sofía presenta un nivel moderado de estrés el cual es manejado muy bien ya que posee un nivel profundo de estrategias de afrontamiento lo cual conlleva a que estrés no la afecte de forma grave.

41

b. APELLIDOS Y NOMBRES: Apaza Pampa, Ursula Alicia SEXO: FEMENINO GRADO: 1er – 6to Grado  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes)

N

AV CS

S

MEDIA

0

0

2

0

67%

0

1

0

0

33%

0

0

0

3

100%

No lograr los objetivos planeados

0

1

0

0

33%

La supervisión de las autoridades

0

1

0

0

33%

La sobrecarga de trabajo

0

0

2

0

67%

Falta de materiales didácticos

0

1

0

0

33%

El exámen de carrera Magisterial Lo numeroso del grupo La organización del tiempo escolar La aplicación de nuevas metodologías La falta de apoyo de otros maestros (educación física, música, educación especial, etc.) La acumulación del trabajo Organización de festivales Las interrupciones de clase La evaluación de los alumnos La organización de las actividades a trabajar Mis expectativas laborales no cumplidas El poco o nulo avance de los niños Realización de actividades extra clase

0 0 0 0

1 0 1 0

0 2 0 0

0 0 0 0

33% 67% 33% 0%

0

1

0

0

33%

0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 1 0 0 1 1 0

2 2 0 0 2 0 0 2

0 0 0 0 0 0 0 0

67% 67% 33% 0% 67% 33% 33% 67%

N

AV

CS

S

MEDIA

Dolor de cabeza o migraña

0

1

0

0

33%

Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas)

0

1

0

0

33%

Fatiga

0

0

2

0

67%

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

0

0

0

0%

Dolor en el cuello

0

0

2

0

67%

Problemas personales y/o laborales con mis compañeros de trabajo La indisciplina de los alumnos

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS

Síntomas

42

Problemas digestivos

0

0

0

0

0%

Angustia

0

1

0

0

33%

Tristeza

0

1

0

0

33%

Desesperación

0

1

0

0

33%

Problemas de concentración

0

1

0

0

33%

Ansiedad

0

0

2

0

67%

Mal humor

0

1

0

0

33%

Poca tolerancia hacia los demás

0

1

0

0

33%

Flojera

0

0

0

0

0%

Falta o aumento de apetito

0

0

2

0

67%

Irritabilidad

0

1

0

0

33%

Mantenerse callado

0

1

0

0

33%

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Estrategias de Afrontamiento

N

AV

CS

S

MEDIA

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

0

2

0

67%

Escuchar música

0

0

0

3

100%

Pensar de manera positiva

0

0

2

0

67%

No pensar en lo que me estresa

0

0

0

0

0%

0

0

0

0

0%

0 0

1 0

0 2

0 0

33% 67%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

0

2

0

67%

Distraerme haciendo otras cosas Tratar de solucionar el problema Darme ánimos Hablar del problema con otras personas Desahogarme gritando o llorando Rezar o leer la Biblia Tratar de controlarme Descansar

0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 1 1 0 0 1 0

2 0 0 0 0 0 0 2

0 3 0 0 0 0 0 0

67% 100% 33% 33% 0% 0% 33% 67%

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas Solicitarle ayuda a otras personas Relajarme o tratar de tranquilizarme

43

NIVEL MODERADO NIVEL MODERADO NIVEL MODERADO

MEDIA DIMENSIONAL 45% ESTRESORES 35% SÍNTOMAS 46% ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: A través del porcentaje de 45% obtenido a través de los ítems podemos señalar que la docente Ursula Apaza Pampa, posee un afecto de estresores en nivel moderado siendo la indisciplina de los alumnos el estresor más reincidente que la efecta, cabe recalcar que la encuestada no es afectada ni por la evaluación de los alumnos, ni por la aplicación de las nuevas metodologías.

SÍNTOMAS: En cuanto a la presente dimensión podemos indicar, basándonos en el 35% obtenido por la docente que, los síntomas presentados en la docente, a causa de los estresores, muestran un nivel moderado muy cercano a un nivel leve, más consideramos señalar que el dolor de cuello, la ansiedad, la falta y aumento de apetito y la fatiga se presentan casi siempre en la docente.

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: Finalmente, en esta tercera dimensión, tomando el 46% obtenido y siendo este el mayor porcentaje entre las tres dimensiones, podemos señalar que la docente ejecuta acciones de relajamiento que la des estresen de manera frecuente, la cual posiblemente sea causante de que sus síntomas no sean tan frecuentes, asimismo tenemos que destacar la frecuencia en que aplica las estrategias de afrontamiento de escuchar música y tratar de solucionar el problema, las cuales son aplicadas siempre.

44

c. APELLIDOS Y NOMBRES: ARCATA LIPA MARIA ROSA GÉNERO: FEMENINO GRADO: DIRECTORA  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores

N

S

MEDIA

El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes, etc.)

0

1

0

0

33%

Problemas personales compañeras de trabajo

0

0

2

0

67%

La indisciplina de los alumnos

0

1

0

0

33%

No lograr los objetivos planeados

0

1

0

0

33%

La supervisión de las autoridades La sobrecarga de trabajo

0 0

1 1

0 0

0 0

33% 33%

Falta de materiales didácticos El examen de Carrera Magisterial Lo numeroso del grupo

0 0 0

1 0 1

0 0 0

0 0 0

33% 0% 33%

La organización del tiempo escolar

0

0

0

0

0%

La aplicación de nuevas metodologías

0

0

0

0

0%

La falta de apoyo de otros maestros (educación física, música, educación especial, etc.)

0

0

2

0

67%

La acumulación del trabajo

0

1

0

0

33%

Organización de festivales

0

0

0

0

0%

Las interrupciones de clase

0

1

0

0

33%

La evaluación de los alumnos

0

1

0

0

33%

La organización de las actividades a trabajar

0

1

0

0

33%

Mis expectativas laborales no cumplidas

0

1

0

0

33%

El poco o nulo avance de los niños

0

1

0

0

33%

Realización de actividades extra clase

0

1

0

0

33%

y/o

estudiantiles

con

mis

AV CS

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS (REACCIONES) Síntomas

N

AV CS

S

MEDIA

Dolor de cabeza o migraña

0

1

0

0

33%

Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas)

0

1

0

0

33%

Fatiga

0

1

0

0

33%

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

0

0

0

0%

Dolor en el cuello

0

1

0

0

33%

Problemas digestivos

0

0

0

0

0%

Angustia

0

1

0

0

33%

45

Tristeza

0

1

0

0

33%

Desesperación

0

1

0

0

33%

Problemas de concentración

0

1

0

0

33%

Ansiedad

0

1

0

0

33%

Mal humor

0

1

0

0

33%

Poca tolerancia hacia los demás

0

1

0

0

33%

Flojera

0

1

0

0

33%

Falta o aumento de apetito

0

1

0

0

33%

Irritabilidad

0

1

0

0

33%

Mantenerse callado

0

1

0

0

33%

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO Estrategias de Afrontamiento

N

AV CS

S

MEDIA

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

1

0

0

33%

Escuchar música

0

1

0

0

33%

Pensar de manera positiva

0

0

0

3

100%

No pensar en lo que me estresa

0

0

0

3

100%

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas

0

0

0

3

100%

Solicitarles ayuda a otras personas

0

0

0

3

100%

Relajarme o tratar de tranquilizarme

0

0

0

0

0%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

0

2

0

67%

Distraerme haciendo otras cosas

0

1

0

0

33%

Tratar de solucionar el problema

0

1

0

0

33%

Darme ánimos

0

1

0

0

33%

Hablar del problema con otras personas

0

1

0

0

33%

Desahogarme gritando o llorando

0

0

0

0

0%

Rezar o leer la Biblia

0

0

0

3

100%

Tratar de controlarme

0

0

0

3

100%

Descansar

0

0

0

3

100%

46

MEDIA DIMENSIONAL NIVEL LEVE NIVEL LEVE NIVEL MODERADO

30%

ESTRESORES

29%

SÍNTOMAS

60%

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: El porcentaje obtenido en cuanto a estresores por la directora ARCATA LIPA MARIA ROSA del colegio Gerardo Iquira Pizarro es de un 30%, lo cual nos indica que la docente no es afectada por los estresores ya que su nivel es leve lo que conlleva a que sabe cómo lidiar con todos los factores de estrés que se presentan en su centro laboral.

SÍNTOMAS: Los estresores ya mencionados repercuten de forma regular en la directora encuestada ya que el resultado porcentual es de 29% observándose así que la frecuencia en que se le presentan los síntomas de malestar que genera el estrés es de un nivel leve.

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: En cuanto a la presente dimensión se puede observar que el porcentaje obtenido por directora es de 60% lo cual nos indica que la frecuencia en que la encuestada realiza acciones de afrontamiento es de un nivel moderado siendo esto muy favorable ya que puede afrontar el estrés sin mucha dificultad. Con esto se puede concluir en que la directora Arcata Lipa Maria Rosa no es afectada parcialmente por los estresores que se le presentan en el ámbito laboral, lo cual la conllevan a presentar reacciones tanto físicas como psicológicas que le ayudan a evitar o afrontar todos los factores estresores que conllevan al estrés, asimismo se tiene nivel moderado en lo que respecta en la aplicación de estrategias de afrontamiento.

47

d. APELLIDOS Y NOMBRES: Ballón Murillo, Julia Maritza SEXO: FEMENINO GRADO: 5to Grado  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes)

N

AV CS

S

MEDIA

0

0

2

0

67%

0

1

0

0

33%

0

0

2

0

67%

No lograr los objetivos planeados

0

0

2

0

67%

La supervisión de las autoridades

0

0

2

0

67%

La sobrecarga de trabajo Falta de materiales didácticos

0 0

0 1

2 0

0 0

67% 33%

El examen de carrera Magisterial

0

0

0

0

0%

Lo numeroso del grupo La organización del tiempo escolar La aplicación de nuevas metodologías La falta de apoyo de otros maestros (educación física, música, educación especial, etc.) La acumulación del trabajo Organización de festivales Las interrupciones de clase La evaluación de los alumnos La organización de las actividades a trabajar Mis expectativas laborales no cumplidas El poco o nulo avance de los niños Realización de actividades extra clase

0 0 0

0 1 0

0 0 2

0 0 0

0% 33% 67%

0

1

0

0

33%

0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 1 0 0 1 1 0

2 2 0 2 2 0 0 2

0 0 0 0 0 0 0 0

67% 67% 33% 67% 67% 33% 33% 67%

N

AV

CS

S

MEDIA

Dolor de cabeza o migraña

0

1

0

0

33%

Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas)

0

1

0

0

33%

Fatiga

0

1

0

0

33%

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

0

0

0

0%

Dolor en el cuello

0

1

0

0

33%

Problemas personales y/o laborales con mis compañeros de trabajo La indisciplina de los alumnos

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS

Síntomas

48

Problemas digestivos Angustia

0 0

0 1

0 0

0 0

0% 33%

Tristeza

0

1

0

0

33%

Desesperación Problemas de concentración Ansiedad

0 0 0

1 0 0

0 2 2

0 0 0

33% 67% 67%

Mal humor

0

0

0

0

0%

Poca tolerancia hacia los demás Flojera Falta o aumento de apetito Irritabilidad Mantenerse callado

0 0 0 0 0

0 0 1 0 1

0 0 0 0 0

0 0 0 0 0

0% 0% 33% 0% 33%

N

AV

CS

S

MEDIA

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

1

0

0

33%

Escuchar música

0

1

0

0

33%

Pensar de manera positiva

0

0

2

0

67%

No pensar en lo que me estresa

0

0

2

0

67%

0

0

2

0

67%

0 0

0 0

0 2

0 0

0% 67%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

1

0

0

33%

Distraerme haciendo otras cosas Tratar de solucionar el problema Darme ánimos

0 0 0

0 0 0

2 2 2

0 0 0

67% 67% 67%

Hablar del problema con otras personas

0

1

0

0

33%

Desahogarme gritando o llorando Rezar o leer la Biblia Tratar de controlarme Descansar

0 0 0 0

0 0 1 1

0 0 0 0

0 0 0 0

0% 0% 33% 33%

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Estrategias de Afrontamiento

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas Solicitarle ayuda a otras personas Relajarme o tratar de tranquilizarme

49

NIVEL MODERADO NIVEL LEVE NIVEL MODERADO

MEDIA DIMENSIONAL 48% ESTRESORES 25% SÍNTOMAS 42% ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN:

ESTRESORES: Teniendo como porcentaje el 48% en cuanto a los estresores que afectan a la docente Mariza Ballón Murillo, podemos señalar que el afecto generado por los ya mencionados es de un nivel moderado, estando en la media del nivel y siendo “casi siempre” la moda en cuanto a la frecuencia de los ítems, además cabe señalar que la docente no ha sido afectada por el examen de carrera Magisterial ni lo numeroso del grupo durante el ciclo escolar.

SÍNTOMAS: A través del 25% obtenido por la encuestada en la dimensión síntomas podemos afirmar que la docente padece de síntomas, pero en menor grado, en la presente dimensión podemos destacar los síntomas ansiedad y problemas de concentración los cuales se presentan casi siempre, en cuanto a los demás ítems solo se dan en su mayoría a veces, indicando posiblemente que la docente sabe sobrellevar los estresores que la afectan,

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: En la presente dimensión, tomando el 42% obtenido en la media de las respuestas de los ítems, indicaremos que las estrategias de afrontamiento que realiza la docente se encuentran en un nivel moderado, aplicando casi siempre la mayoría de las estrategias presentadas en la encuesta, más cabe señalar que nunca aplica el pedir ayuda, desahogarse gritando o llorando ni rezar o leer la biblia.

50

e. APELLIDOS Y NOMBRES: COQUEPATA LAYME, SONIA SEXO: FEMENINO GRADO: 3er Grado  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores

N

S

MEDIA

El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes)

0

1

0

0

33%

Problemas personales compañeras de trabajo

0

1

0

0

33%

La indisciplina de los alumnos

0

1

0

0

33%

No lograr los objetivos planeados

0

1

0

0

33%

La supervisión de las autoridades

0

1

0

0

33%

La sobrecarga de trabajo

0

1

0

0

33%

Falta de materiales

0

1

0

0

33%

El examen de la carrera magisterial

0

0

2

0

67%

Lo numeroso del grupo

0

1

0

0

33%

La organización del tiempo escolar

0

1

0

0

33%

La aplicación de nuevas metodologías

0

1

0

0

33%

La falta de apoyo de otros maestros

0

1

0

0

33%

La acumulación del trabajo

0

1

0

0

33%

Organización de festivales

0

0

2

0

67%

Las interrupciones de clase

0

1

0

0

33%

La evaluación de los alumnos

0

1

0

0

33%

La organización de las actividades a trabajar

0

1

0

0

33%

Mis expectativas laborales no cumplidas

0

1

0

0

33%

El poco o nulo avance de los niños

0

1

0

0

33%

Realización de actividades extra clase

0

0

0

0

0%

y/o

estudiantiles

con

mis

AV CS

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS

Síntomas

N

AV CS

S

MEDIA

Dolor de cabeza o migraña

0

1

0

0

33%

Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas)

0

0

0

0

0%

Fatiga

0

1

0

0

33%

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

0

0

0

0%

Dolor en el cuello

0

0

0

0

0%

Problemas digestivos

0

0

0

0

0%

Angustia

0

1

0

0

33%

51

Tristeza

0

1

0

0

33%

Desesperación

0

1

0

0

33%

Problemas de concentración

0

1

0

0

33%

Ansiedad

0

1

0

0

33%

Mal humor

0

1

0

0

33%

Poca tolerancia hacia los demás

0

1

0

0

33%

Flojera

0

1

0

0

33%

Falta o aumento de apetito

0

1

0

0

33%

Irritabilidad

0

1

0

0

33%

Mantenerse callado

0

1

0

0

33%

S

MEDIA

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Estrategias de Afrontamiento

N

AV CS

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

1

0

0

33%

Escuchar música

0

1

0

0

33%

Pensar de manera positiva

0

0

2

0

67%

No pensar en lo que me estresa

0

0

2

0

67%

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas

0

1

0

0

33%

Solicitarles ayuda a otras personas

0

1

0

0

33%

Relajarme o tratar de tranquilizarme

0

0

2

0

67%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

0

2

0

67%

Distraerme haciendo otras cosas

0

0

2

0

67%

Tratar de solucionar el problema

0

0

2

0

67%

Darme ánimos

0

0

2

0

67%

Hablar del problema con otras personas

0

1

0

0

33%

Desahogarme gritando o llorando

0

1

0

0

33%

Rezar o leer la Biblia

0

1

0

0

33%

Tratar de controlarme

0

0

2

0

67%

Descansar

0

0

2

0

67%

52

NIVEL MODERADO NIVEL LEVE NIVEL MODERADO

MEDIA DIMENSIONAL 35% ESTRESORES 25% SÍNTOMAS 52% ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: El porcentaje obtenido en cuanto a estresores por la docente Coquepata, Sonia es de un 35%, lo cual nos indica que es una docente que es afectada por los estresores a un nivel moderado, lo que refleja que tiene como situaciones estresantes la responsabilidad al momento de organizar algún tipo de festival, así como el tiempo que debe establecer para poder prepararse para los exámenes de la carrera magisterial.

SÍNTOMAS: Los estresores ya mencionados repercuten en la docente encuestada de tal manera que a través del resultado porcentual de 25% podemos ver que la frecuencia en que se le presentan los síntomas es de un nivel leve, observando que la falta de concentración, mal humor, ansiedad, poca tolerancia a los demás, entre otros se encuentran en un nivel aún bajo lo que refleja en adecuado manejo del estrés.

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: En cuanto a la presente dimensión podemos observar que el porcentaje obtenido por la docente es de un 52% indicándonos que la frecuencia en que la encuestada realiza acciones de afrontamiento es de un nivel moderado. La docente si aplica a un nivel leve lo que respecta a practicar actividades físicas, escuchar música y pedir ayuda a sus compañeras de trabajo, pero a un nivel casi por debajo del promedio, esto nos indica que debería hacer de estas actividades una rutina diaria para así tener de unas estrategias de afrontamiento del estrés más efectivas de lo que ya son.

53

f. APELLIDOS Y NOMBRES: FLORES CRUZ YANET GENERO: FEMENINO GRADO :5 AÑOS (INICIAL)  DIMENSIÓN ESTRESORES Estresores

N

AV CS

S

MEDIA

El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes)

0

1

0

0

33%

Problemas personales y/o laborales con mis compañeros de trabajo

0

0

0

0

0%

La indisciplina de los alumnos

0

0

2

0

67%

No lograr los objetivos planeados

0

1

0

0

33%

La supervisión de las autoridades

0

0

0

0

0%

La sobrecarga de trabajo

0

1

0

0

33%

Falta de materiales didácticos

0

1

0

0

33%

El examen de carrera Magisterial

0

0

0

3

100%

Lo numeroso del grupo

0

0

0

3

100%

La organización del tiempo escolar

0

1

0

0

33%

La aplicación de nuevas metodologías

0

1

0

0

33%

La falta de apoyo de otros maestros (educación física, música, educación especial, etc.)

0

0

0

0

0%

La acumulación del trabajo

0

1

0

0

33%

Organización de festivales

0

1

0

0

33%

Las interrupciones de clase

0

1

0

0

33%

La evaluación de los alumnos

0

1

0

0

33%

La organización de las actividades a trabajar

0

1

0

0

33%

Mis expectativas laborales no cumplidas

0

0

2

0

67%

El poco o nulo avance de los niños

0

1

0

0

33%

Realización de actividades extra clase

0

1

0

0

33%

AV CS

S

MEDIA

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS Síntomas

N

Dolor de cabeza o migraña Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas) Fatiga

0 0 0

0 0 1

0 0 0

0 0 0

0% 0% 33%

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

0

0

0

0%

Dolor en el cuello Problemas digestivos

0 0

0 1

0 0

0 0

0% 33%

Angustia

0

1

0

0

33%

Tristeza

0

0

0

0

0%

Desesperación

0

1

0

0

33%

54

Problemas de concentración

0

1

0

0

33%

Ansiedad

0

0

0

0

0%

Mal humor

0

1

0

0

33%

Poca tolerancia hacia los demás

0

0

0

0

0%

Flojera

0

0

0

3

100%

Falta o aumento de apetito

0

0

0

3

100%

Irritabilidad

0

0

0

0

0%

Mantenerse callado

0

1

0

0

33%

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO Estrategias de Afrontamiento

N

AV CS

S

MEDIA

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

1

0

3

133%

Escuchar música Pensar de manera positiva No pensar en lo que me estresa

0 0 0

0 0 0

0 2 0

3 0 3

100% 67% 100%

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas

0

1

0

0

33%

Solicitarles ayuda a otras personas

0

0

0

0

0%

Relajarme o tratar de tranquilizarme

0

0

0

3

100%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

0

2

0

67%

Distraerme haciendo otras cosas

0

0

2

0

67%

Tratar de solucionar el problema

0

0

0

2

67%

Darme ánimos

0

0

0

2

67%

Hablar del problema con otras personas

0

1

0

0

33%

Desahogarme gritando o llorando

0

0

0

0

0%

Rezar o leer la Biblia

0

0

0

3

100%

Tratar de controlarme

0

0

0

3

100%

Descansar

0

1

0

0

33%

55

MEDIA DIMENSIONAL NIVEL MODERADO

38%

ESTRESORES

NIVEL LEVE

25%

SÍNTOMAS

NIVEL PROFUNDO

67%

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: Se puede notar que la docente Yanet Flores Cruz experimenta con algunos factores estresores puesto que la dimensión de estresores nos muestra un nivel moderado de 38% puesto que estos factores pueden ser controlados.

SÍNTOMAS: En cuanto a la dimensión de síntomas se obtuvo un nivel leve de 25% lo cual indica que no presenta muchos síntomas de malestar que generan estrés en ella, ya que es de forma regular y tolerable.

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: La docente Yanet Flores Cruz tiene un gran nivel de estrategias de afrontamiento obteniendo un 67% lo cual señala que tiene gran capacidad de afrontar las distintas formas de estrés lo cual es positivo.

En conclusión, la docente Yanet tiene poco estrés pues ella tiene distintas formas de contrarrestar cualquier forma de estrés ya que posee de aptitudes que generen que no tenga mucho estrés sino de forma regular o mínima.

56

g. APELLIDOS Y NOMBRES: GÓMEZ SOTO OLGA ASUNTA GENERO: FEMENINO GRADO: 4 AÑOS (INICIAL)  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores

N

S

MEDIA

El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes, etc.)

0

1

0

0

33%

Problemas personales compañeras de trabajo

0

1

0

0

33%

La indisciplina de los alumnos

0

1

0

0

33%

No lograr los objetivos planeados

0

1

0

0

33%

La supervisión de las autoridades

0

1

0

0

33%

La sobrecarga de trabajo

0

1

0

0

33%

Falta de materiales didácticos

0

1

0

0

33%

El examen de Carrera Magisterial

0

1

0

0

33%

Lo numeroso del grupo

0

1

0

0

33%

La organización del tiempo escolar

0

1

0

0

33%

La aplicación de nuevas metodologías

0

1

0

0

33%

La falta de apoyo de otros maestros (educación física, música, educación especial, etc.)

0

1

0

0

33%

La acumulación del trabajo

0

1

0

0

33%

Organización de festivales

0

1

0

0

33%

Las interrupciones de clase

0

1

0

0

33%

La evaluación de los alumnos

0

1

0

0

33%

La organización de las actividades a trabajar

0

1

0

0

33%

Mis expectativas laborales no cumplidas

0

1

0

0

33%

El poco o nulo avance de los niños

0

1

0

0

33%

Realización de actividades extra clase

0

1

0

0

33%

y/o

estudiantiles

con

mis

AV CS

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS (REACCIONES)

Síntomas

N

AV CS

S

MEDIA

Dolor de cabeza o migraña Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas) Fatiga Problemas de presión (hipertensión o hipotensión) Dolor en el cuello Problemas digestivos

0 0 0 0 0 0

1 0 1 1 1 1

0 2 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

33% 67% 33% 33% 33% 33%

Angustia Tristeza

0 0

0 1

2 0

0 0

67% 33%

57

Desesperación

0

1

0

0

33%

Problemas de concentración

0

1

0

0

33%

Ansiedad

0

1

0

0

33%

Mal humor

0

1

0

0

33%

Poca tolerancia hacia los demás

0

1

0

0

33%

Flojera

0

1

0

0

33%

Falta o aumento de apetito

0

1

0

0

33%

Irritabilidad

0

1

0

0

33%

Mantenerse callado

0

1

0

0

33%

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Estrategias de Afrontamiento

N

AV CS

S

MEDIA

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

1

0

0

33%

Escuchar música

0

0

2

0

67%

Pensar de manera positiva

0

0

2

0

67%

No pensar en lo que me estresa

0

0

2

0

67%

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas

0

1

0

0

33%

Solicitarles ayuda a otras personas

0

0

2

0

67%

Relajarme o tratar de tranquilizarme

0

0

2

0

67%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

1

0

0

33%

Distraerme haciendo otras cosas

0

1

0

0

33%

Tratar de solucionar el problema

0

0

2

0

67%

Darme ánimos

0

0

2

0

67%

Hablar del problema con otras personas

0

0

2

0

67%

Desahogarme gritando o llorando

0

1

0

0

33%

Rezar o leer la Biblia

0

1

0

0

33%

Tratar de controlarme

0

0

2

0

67%

Descansar

0

0

2

0

67%

58

MEDIA DIMENSIONAL NIVEL LEVE

33%

ESTRESORES

NIVEL MODERADO

37%

SÍNTOMAS

NIVEL MODERADO

54%

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: El porcentaje obtenido en cuanto a estresores por la docente GÓMEZ SOTO OLGA ASUNTA del colegio Gerardo Irquita Pizarro es de un 33%, indicándonos así que la docente no es afectada por los estresores de modo que tiene la capacidad de manejar situaciones de estrés que se le presentan en su centro de trabajo ya que su nivel es leve.

SÍNTOMAS: En esta dimensión los estresores mencionados repercuten en la docente encuestada en un nivel moderado ya que su resultado porcentual es de 37% de tal manera podemos ver que la frecuencia en que se le presentan los síntomas no es muy seguida y puede afrontarlos de manera óptima.

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: En cuanto a la dimensión de estrategias de afrontamiento se observa que el porcentaje obtenido por la docente es de 54% lo cual nos indica que la frecuencia en que la encuestada realiza acciones de afrontamiento es de un nivel moderado por lo mismo que los factores estresores no le afectan de manera preocupante, ayudándola así a enfrentar diferentes situaciones que se le presentan en su centro laboral.

Con estos datos obtenidos podemos concluir que la docente Gómez Soto Olga Asunta no es afectada parcialmente por los estresores que se le presentan en el ámbito laboral, lo cual la conllevan a presentar reacciones tanto físicas como psicológicas, pero a un nivel moderado, así mismo tiene un nivel moderado en lo que respecta en la aplicación de estrategias de afrontamiento.

59

h. APELLIDOS Y NOMBRES: HUANCA MEDINA, KARINA ELENA SEXO: FEMENINO GRADO: 4 AÑOS (INICIAL)  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores

N

AV CS

S

MEDIA

El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes)

0

1

0

0

33%

Problemas personales y/o laborales con mis compañeras de trabajo

0

1

0

0

33%

La indisciplina de los alumnos

0

1

0

0

33%

No lograr los objetivos planeados

0

1

0

0

33%

La supervisión de las autoridades

0

0

2

0

67%

La sobrecarga de trabajo

0

0

2

0

67%

Falta de materiales

0

0

0

0

0%

El examen de la carrera magisterial

0

1

0

0

33%

Lo numeroso del grupo

0

0

2

0

67%

La organización del tiempo escolar

0

1

0

0

33%

La aplicación de nuevas metodologías

0

0

2

0

67%

La falta de apoyo de otros maestros

0

0

0

0

0%

La acumulación del trabajo

0

0

2

0

67%

Organización de festivales

0

0

2

0

67%

Las interrupciones de clase

0

1

0

0

33%

La evaluación de los alumnos

0

0

0

0

0%

La organización de las actividades a trabajar

0

1

0

0

33%

Mis expectativas laborales no cumplidas

0

1

0

0

33%

El poco o nulo de los niños

0

1

0

0

33%

Realización de actividades extra clase

0

0

2

0

67%

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS

Síntomas

N

AV CS

S

MEDIA

Dolor de cabeza o migraña

0

0

0

3

100%

Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas)

0

0

0

3

100%

Fatiga

0

0

2

0

67%

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

0

0

0

0%

Dolor en el cuello

0

0

0

3

100%

Problemas digestivos

0

1

0

0

33%

60

Angustia

0

0

0

3

100%

Tristeza

0

0

2

0

67%

Desesperación

0

0

0

3

100%

Problemas de concentración

0

0

2

0

67%

Ansiedad

0

0

2

0

67%

Mal humor

0

0

2

0

67%

Poca tolerancia hacia los demás

0

1

0

0

33%

Flojera

0

0

2

0

67%

Falta o aumento de apetito

0

0

0

3

100%

Irritabilidad

0

1

0

0

33%

Mantenerse callado

0

0

0

0

0%

S

MEDIA

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Estrategias de Afrontamiento

N

AV CS

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

0

0

0

0%

Escuchar música

0

0

0

3

100%

Pensar de manera positiva No pensar en lo que me estresa Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas Solicitarles ayuda a otras personas

0 0

0 1

2 0

0 0

67% 33%

0

1

0

0

33%

0

0

2

0

67%

Relajarme o tratar de tranquilizarme

0

1

0

0

33%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

1

0

0

33%

Distraerme haciendo otras cosas

0

0

2

0

67%

Tratar de solucionar el problema

0

0

2

0

67%

Darme ánimos

0

1

0

0

33%

Hablar del problema con otras personas

0

1

0

0

33%

Desahogarme gritando o llorando

0

0

2

0

67%

Rezar o leer la Biblia

0

0

0

0

0%

Tratar de controlarme

0

1

0

0

33%

Descansar

0

0

0

0

0%

61

MEDIA DIMENSIONAL NIVEL MODERADO

40%

ESTRESORES

NIVEL MODERADO

65% 42%

SÍNTOMAS

NIVEL MODERADO

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: El porcentaje obtenido en cuanto a estresores por la docente Huanca Medina Karina Elena es de un 40%, lo cual nos indica que es una docente que es afectada por los estresores a un nivel moderado encontrándose como causa las actividades extra clases, lo extenso del grupo y la sobrecarga de trabajo a un nivel intermedio.

SÍNTOMAS: Los estresores ya mencionados repercuten en la docente encuestada de tal manera que a través del resultado porcentual de 65% podemos ver que la frecuencia en que se le presentan los síntomas es de un nivel profundo, generando situaciones como los trastornos de sueño, la fatiga, dolores de cabeza, migrañas, falta o aumento de apetito, lo que dificulta la realización de sus labores dentro del centro educativo.

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: En cuanto a la presente dimensión podemos observar que el porcentaje obtenido por la docente es de 42% indicándonos que la frecuencia en que la encuestada realiza acciones de afrontamiento es de un nivel moderado. Para disminuir el estrés causado la docente debería practicar algún deporte, o si el ritmo de practicar algún deporte es excesivo podría tener como solución a las clases de yoga, meditación y la práctica de ejercicios físicos leves acompañados de un descanso adecuado.

62

i. APELLIDOS Y NOMBRES: HUAYAPA QUISPE BERTHA DAMIANA GENERO: FEMENINO GRADO: 6° Grado  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores

N

S

MEDIA

El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes, etc.)

0

1

0

0

33%

Problemas personales compañeras de trabajo

0

1

0

0

33%

La indisciplina de los alumnos No lograr los objetivos planeados

0 0

0 1

2 0

0 0

67% 33%

La supervisión de las autoridades

0

1

0

0

33%

La sobrecarga de trabajo

0

0

2

0

67%

Falta de materiales didácticos

0

1

0

0

33%

El examen de Carrera Magisterial

0

1

0

0

33%

Lo numeroso del grupo

0

0

0

0

0%

La organización del tiempo escolar

0

0

0

0

0%

La aplicación de nuevas metodologías

0

1

0

0

33%

La falta de apoyo de otros maestros (educación física, música, educación especial, etc.)

0

0

0

0

0%

La acumulación del trabajo

0

1

0

0

33%

Organización de festivales

0

0

2

0

67%

Las interrupciones de clase

0

1

0

0

33%

La evaluación de los alumnos

0

1

0

0

33%

La organización de las actividades a trabajar

0

1

0

0

33%

Mis expectativas laborales no cumplidas

0

1

0

0

33%

El poco o nulo avance de los niños

0

1

0

0

33%

Realización de actividades extra clase

0

1

0

0

33%

y/o

estudiantiles

con

mis

AV CS

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS (REACCIONES) Síntomas

N

AV CS

S

MEDIA

Dolor de cabeza o migraña

0

1

0

0

33%

Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas)

0

0

2

0

67%

Fatiga

0

1

0

0

33%

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

0

0

0

0%

Dolor en el cuello

0

1

0

0

33%

Problemas digestivos

0

1

0

0

33%

Angustia

0

1

0

0

33%

63

Tristeza

0

1

0

0

33%

Desesperación

0

1

0

0

33%

Problemas de concentración

0

1

0

0

33%

Ansiedad

0

1

0

0

33%

Mal humor

0

1

0

0

33%

Poca tolerancia hacia los demás

0

1

0

0

33%

Flojera

0

1

0

0

33%

Falta o aumento de apetito

0

1

0

0

33%

Irritabilidad

0

1

0

0

33%

Mantenerse callado

0

1

0

0

33%

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Estrategias de Afrontamiento Salir a caminar o hacer ejercicio

N 0

S 0

MEDIA 33%

Escuchar música

0

1

0

0

33%

Pensar de manera positiva No pensar en lo que me estresa

0 0

0 0

2 2

0 0

67% 67%

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas

0

1

0

0

33%

Solicitarles ayuda a otras personas

0

1

0

0

33%

Relajarme o tratar de tranquilizarme

0

0

2

0

67%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

1

0

0

33%

Distraerme haciendo otras cosas

0

0

2

0

67%

Tratar de solucionar el problema

0

0

2

0

67%

Darme ánimos

0

0

2

0

67%

Hablar del problema con otras personas

0

0

2

0

67%

Desahogarme gritando o llorando

0

0

0

0

0%

Rezar o leer la Biblia

0

1

0

0

33%

Tratar de controlarme

0

1

0

0

33%

Descansar

0

1

0

0

33%

64

AV CS 1 0

MEDIA DIMENSIONAL NIVEL LEVE NIVEL LEVE NIVEL MODERADO

33% 33% 46%

ESTRESORES SÍNTOMAS ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: El porcentaje obtenido en cuanto a estresores por la docente HUAYAPA QUISPE BERTHA DAMIANA del colegio Gerardo Iquira Pizarro es de un 33%, dándonos a conocer que la docente es afectada de manera regular por los estresores ya que su nivel es leve.

SÍNTOMAS: En lo que se refiere a esta dimensión se observa que el porcentaje es de 33% lo que nos conlleva a decir que los estresores ya mencionados repercuten en la docente de manera leve, lo cual no es preocupante ya que sabe sobrellevar los síntomas que el estrés puede ocasionarle.

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: En cuanto a la presente dimensión se observa que el porcentaje obtenido por la docente es de 46% lo cual nos indica que la frecuencia en que la encuestada realiza acciones de afrontamiento las cuales le ayudan a evitar el estrés es de un nivel moderado.

Con esto se puede concluir en que docente Huayapa Quispe Bertha Damiana no es afectada parcialmente por los estresores que se le presentan en el ámbito laboral, lo cual la conllevan a presentar reacciones tanto físicas como psicológicas, pero a un nivel leve, teniendo así un nivel moderado en lo que respecta en la aplicación de estrategias de afrontamiento.

65

j. APELLIDOS Y NOMBRES: PALLI SALAS, LIZBETH SEXO: FEMENINO GRADO EN EL CUAL EJERCE DOCENCIA: 4° Grado  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes)

N

AV CS

S

MEDIA

0

0

0

3

100%

0

1

0

0

33%

0 0 0 0 0

1 1 0 1 1

0 0 0 0 0

0 0 0 0 0

33% 33% 0% 33% 33%

El examen de carrera Magisterial

0

1

0

0

33%

Lo numeroso del grupo La organización del tiempo escolar La aplicación de nuevas metodologías La falta de apoyo de otros maestros (educación física, música, educación especial, etc.) La acumulación del trabajo Organización de festivales Las interrupciones de clase La evaluación de los alumnos La organización de las actividades a trabajar Mis expectativas laborales no cumplidas El poco o nulo avance de los niños Realización de actividades extra clase

0 0 0

1 1 0

0 0 0

0 0 0

33% 33% 0%

0

1

0

0

33%

0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 1 0 1 1 0

2 0 0 0 2 0 0 2

0 3 0 0 0 0 0 0

67% 100% 0% 33% 67% 33% 33% 67%

N

AV

CS

S

MEDIA

Dolor de cabeza o migraña

0

0

0

0

0%

Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas)

0

0

0

0

0%

Fatiga

0

0

3

0

100%

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

0

0

0

0%

Dolor en el cuello

0

0

0

0

0%

Problemas digestivos

0

0

0

0

0%

Problemas personales y/o laborales con mis compañeros de trabajo La indisciplina de los alumnos No lograr los objetivos planeados La supervisión de las autoridades La sobrecarga de trabajo Falta de materiales didácticos

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS

Síntomas

66

Angustia

0

1

0

0

33%

Tristeza

0

1

0

0

33%

Desesperación

0

0

0

0

0%

Problemas de concentración

0

1

0

0

33%

Ansiedad

0

0

0

0

0%

Mal humor

0

1

0

0

33%

Poca tolerancia hacia los demás

0

0

0

0

0%

Flojera

0

1

0

0

33%

Falta o aumento de apetito

0

0

0

0

0%

Irritabilidad

0

1

0

0

33%

Mantenerse callado

0

0

0

0

0%

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Estrategias de Afrontamiento

N

AV

CS

S

MEDIA

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

0

0

0

0%

Escuchar música

0

0

2

0

67%

Pensar de manera positiva

0

1

0

0

33%

No pensar en lo que me estresa

0

0

2

0

67%

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas

0

1

0

0

33%

Solicitarle ayuda a otras personas

0

0

0

0

0%

Relajarme o tratar de tranquilizarme

0

0

0

3

100%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

0

2

0

67%

Distraerme haciendo otras cosas Tratar de solucionar el problema Darme ánimos

0 0 0

0 0 0

2 2 2

0 0 0

67% 67% 67%

Hablar del problema con otras personas

0

0

0

0

0%

Desahogarme gritando o llorando Rezar o leer la Biblia Tratar de controlarme Descansar

0 0 0 0

0 1 0 1

0 0 2 0

0 0 0 0

0% 33% 67% 33%

67

NIVEL MODERADO NIVEL LEVE NIVEL MODERADO

MEDIA DIMENSIONAL 40% ESTRESORES 18% SÍNTOMAS 44% ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: A través del resultado porcentual de 40% en la dimensión estresores la docente Lizbeth Palli Salas, señalaremos que el nivel de afecto que ejercen los estresores en la encuestada son de un nivel moderado, teniendo mayor incidencia en ella el trabajo administrativo y la organización de festivales, los cuales inciden de manera muy frecuente en su persona.

SÍNTOMAS: En cuanto a los síntomas presentados por la encuestada podemos indicar basándonos en el 18% obtenido que, la docente no presenta frecuentemente síntomas generados por los estresores, siendo un nivel leve el obtenido a través de la media de los ítems. En el presente caso señalaremos que la mayoría de los síntomas señalados en la dimensión nunca se presentan, más podemos ver que la fatiga es el único síntoma que incide siempre en la docente.

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: Para finalizar con el presente caso, señalaremos a través del 44% obtenido por la encuestada que, las estrategias de afrontamiento aplicadas por la docente guardan una frecuencia en nivel moderado, estando por encima de los anteriores ítems en cuanto al porcentaje, siendo está tal vez la causa del nivel leve en síntomas que la docente presenta, además cabe resaltar la frecuencia en la cual aplica el relajarse o tratar de tranquilizarse, siendo dada está acción siempre.

68

k. APELLIDOS Y NOMBRES: PORTILLA ROSADO, SUNILDA SEXO: FEMENINO GRADO: 2° Grado  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores

N

AV CS

S

MEDIA

El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes)

0

0

0

3

100%

Problemas personales y/o laborales con mis compañeros de trabajo

0

0

2

0

67%

La indisciplina de los alumnos

0

1

0

0

33%

No lograr los objetivos planeados

0

0

0

0

0%

La supervisión de las autoridades

0

1

0

0

33%

La sobrecarga de trabajo

0

0

2

0

67%

Falta de materiales

0

1

0

0

33%

El examen de la carrera magisterial

0

0

0

0

0%

Lo numeroso del grupo

0

0

0

0

0%

La organización del tiempo escolar

0

0

2

0

67%

La aplicación de nuevas metodologías

0

1

0

0

33%

La falta de apoyo de otros maestros

0

1

0

0

33%

La acumulación del trabajo

0

1

0

0

33%

Organización de festivales

0

1

0

0

33%

Las interrupciones de clase

0

0

0

0

0%

La evaluación de los alumnos

0

1

0

0

33%

La organización de las actividades a trabajar

0

1

0

0

33%

Mis expectativas laborales no cumplidas

0

1

0

0

33%

El poco o nulo avance de los niños

0

1

0

0

33%

Realización de actividades extra clase

0

0

2

0

67%

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS

Síntomas Dolor de cabeza o migraña Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas)

N 0 0

Fatiga

0

0

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

0

Dolor en el cuello

0

Problemas digestivos Angustia Tristeza

69

AV CS 1 0 1 0

S 0 0

MEDIA 33% 33%

0

0

0%

0

0

0%

1

0

0

33%

0

0

0

0

0%

0 0

1 1

0 0

0 0

33% 33%

Desesperación

0

1

0

0

33%

Problemas de concentración

0

1

0

0

33%

Ansiedad

0

0

0

0

0%

Mal humor

0

1

0

0

33%

Poca tolerancia hacia los demás

0

1

0

0

33%

Flojera

0

0

0

0

0%

Falta o aumento de apetito

0

0

0

0

0%

Irritabilidad

0

1

0

0

33%

Mantenerse callado

0

0

0

3

100%

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Estrategias de Afrontamiento

N

AV CS

S

MEDIA

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

0

0

3

100%

Escuchar música

0

0

0

3

100%

Pensar de manera positiva No pensar en lo que me estresa

0 0

0 0

2 2

0 0

67% 67%

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas

0

0

2

0

67%

Solicitarles ayuda a otras personas

0

1

0

0

33%

Relajarme o tratar de tranquilizarme

0

0

0

3

100%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

1

0

0

33%

Distraerme haciendo otras cosas

0

0

2

0

67%

Tratar de solucionar el problema

0

0

2

0

67%

Darme ánimos

0

0

0

3

100%

Hablar del problema con otras personas

0

1

0

0

33%

Desahogarme gritando o llorando

0

1

0

0

33%

Rezar o leer la Biblia

0

1

0

0

33%

Tratar de controlarme

0

0

2

0

67%

Descansar

0

0

0

3

100%

70

MEDIA DIMENSIONAL NIVEL MODERADO

37%

ESTRESORES

NIVEL LEVE

25%

SÍNTOMAS ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

NIVEL PROFUNDO

67%

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: El porcentaje obtenido en cuanto a estresores por la docente Portilla Rosado, Sunilda es de un 37%, lo cual nos indica que es una docente que es afectada por los estresores a un nivel moderado, teniendo como único estresor moderadamente elevado al trabajo administrativo que consta del llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes.

SÍNTOMAS: Los estresores ya mencionados repercuten en la docente encuestada de tal manera que a través del resultado porcentual de 25% podemos ver que la frecuencia en que se le presentan los síntomas es de un nivel leve, teniendo como único punto moderadamente elevado a la acción de mantenerse callada ante eventuales situaciones de estrés.

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: En cuanto a la presente dimensión podemos observar que el porcentaje obtenido por la docente es de un 67% indicándonos que la frecuencia en que la encuestada realiza acciones de afrontamiento es de un nivel profundo. Vemos que la docente tiene un correcto manejo del estrés y además de ello siempre se encuentra en constante armonía para evitar que las situaciones estresantes de su alrededor afecten su desempeño, esperamos que siga con el mismo ritmo durante su labor como docente.

71

l. APELLIDOS Y NOMBRES: PUMA VEGA, GLADYS SEXO: FEMENINO GRADO: 1er Grado  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores

N

AV CS

S

MEDIA

El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes)

0

0

0

3

100%

Problemas personales y/o laborales con mis compañeros de trabajo

0

0

2

0

67%

La indisciplina de los alumnos

0

1

0

0

33%

No lograr los objetivos planeados

0

0

0

0

0%

La supervisión de las autoridades

0

0

0

0

0%

La sobrecarga de trabajo

0

0

2

0

67%

Falta de materiales

0

0

0

0

0%

El examen de la carrera magisterial

0

0

0

0

0%

Lo numeroso del grupo

0

0

0

0

0%

La organización del tiempo escolar La aplicación de nuevas metodologías La falta de apoyo de otros maestros

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0% 0% 0%

La acumulación del trabajo

0

0

0

0

0%

Organización de festivales

0

0

0

0

0%

Las interrupciones de clase

0

0

0

0

0%

La evaluación de los alumnos

0

0

2

0

67%

La organización de las actividades a trabajar

0

0

2

0

67%

Mis expectativas laborales no cumplidas

0

1

0

0

33%

El poco o nulo avance de los niños

0

1

0

0

33%

Realización de actividades extra clase

0

0

2

0

67%

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS

Síntomas Dolor de cabeza o migraña

N 0

S 3

MEDIA 100%

Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas)

0

0

0

3

100%

Fatiga

0

0

2

0

67%

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

0

0

3

100%

Dolor en el cuello

0

0

2

0

67%

Problemas digestivos

0

0

0

0

0%

Angustia

0

0

2

0

67%

72

AV CS 0 0

Tristeza

0

0

2

0

67%

Desesperación

0

0

2

0

67%

Problemas de concentración

0

1

0

0

33%

Ansiedad

0

0

2

0

67%

Mal humor

0

0

2

0

67%

Poca tolerancia hacia los demás

0

0

2

0

67%

Flojera

0

1

0

0

33%

Falta o aumento de apetito

0

1

0

0

33%

Irritabilidad

0

0

2

0

67%

Mantenerse callado

0

0

0

3

100%

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Estrategias de Afrontamiento

N

AV CS

S

MEDIA

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

1

0

0

33%

Escuchar música

0

1

0

0

33%

Pensar de manera positiva No pensar en lo que me estresa

0 0

0 1

2 0

0 0

67% 33%

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas

0

1

0

0

33%

Solicitarles ayuda a otras personas

0

0

0

0

0%

Relajarme o tratar de tranquilizarme

0

1

0

0

33%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

0

2

0

67%

Distraerme haciendo otras cosas

0

1

0

0

33%

Tratar de solucionar el problema

0

0

2

0

67%

Darme ánimos

0

0

2

0

67%

Hablar del problema con otras personas

0

0

0

0

0%

Desahogarme gritando o llorando

0

0

0

3

100%

Rezar o leer la Biblia

0

0

0

3

100%

Tratar de controlarme

0

0

2

0

67%

Descansar

0

1

0

0

33%

73

MEDIA DIMENSIONAL NIVEL LEVE

27%

ESTRESORES

NIVEL MODERADO

65% 48%

SÍNTOMAS

NIVEL MODERADO

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: El porcentaje obtenido en cuanto a estresores por la docente Puma Vega, Gladys es de un 27%, lo cual nos indica que es una docente que es afectada por los estresores a un nivel leve, teniendo como único punto moderadamente elevado a la realización del trabajo administrativo que consta del llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes.

SÍNTOMAS Los estresores ya mencionados repercuten en la docente encuestada de tal manera que a través del resultado porcentual de 65% podemos ver que la frecuencia en que se le presentan los síntomas es de un nivel profundo, generando dolores de cabeza, migrañas, trastornos del sueño y problemas de hipertensión, hipotensión, lo que afecta significativamente su salud derivando en problemas cardiacos.

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: En cuanto a la presente dimensión podemos observar que el porcentaje obtenido por la docente es de un 48% indicándonos que la frecuencia en que la encuestada realiza acciones de afrontamiento es de un nivel moderado. Una manera de afrontar el estrés no solamente es realizando actividades de escritorio, sino que también la docente debería practicar alguna actividad física como trotar en las mañanas, además de escuchar música que la relaje; otro aspecto a mejorar es que la docente al momento de afrontar una situación estresante puede pedir ayuda a sus compañeras de trabajo para aliviar la carga del momento.

74

m. APELLIDOS Y NOMBRES: VALDIVIA SANTOS CAROLINA GENERO: FEMENINO GRADO: 1er – 6to Grado  DIMENSIÓN ESTRESORES

Estresores

N

AV CS

S

MEDIA

El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes)

0

1

0

0

33%

Problemas personales y/o laborales con mis compañeros de trabajo

0

0

0

0

0%

La indisciplina de los alumnos No lograr los objetivos planeados

0 0

0 1

2 0

0 0

67% 33%

La supervisión de las autoridades

0

1

0

0

33%

La sobrecarga de trabajo

0

1

0

0

33%

Falta de materiales didácticos

0

1

0

0

33%

El examen de carrera Magisterial

0

1

0

0

33%

Lo numeroso del grupo

0

1

0

0

33%

La organización del tiempo escolar

0

1

0

0

33%

La aplicación de nuevas metodologías

0

1

0

0

33%

La falta de apoyo de otros maestros (educación física, música, educación especial, etc.)

0

1

0

0

33%

La acumulación del trabajo

0

1

0

0

33%

Organización de festivales

0

1

0

0

33%

Las interrupciones de clase

1

0

0

0

33%

La evaluación de los alumnos

0

1

0

0

33%

La organización de las actividades a trabajar

0

1

0

0

33%

Mis expectativas laborales no cumplidas

0

1

0

0

33%

El poco o nulo avance de los niños

0

0

0

0

0%

Realización de actividades extra clase

0

0

0

0

0%

 DIMENSIÓN SÍNTOMAS (REACCIONES)

Síntomas

N

AV CS

S

MEDIA

Dolor de cabeza o migraña

0

0

2

0

67%

Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas)

0

0

2

0

67%

Fatiga

0

0

2

0

67%

Problemas de presión (hipertensión o hipotensión)

0

1

0

0

33%

Dolor en el cuello Problemas digestivos

0 0

0 1

2 0

0 0

67% 33%

Angustia

0

0

2

0

67%

75

Tristeza

0

1

0

0

33%

Desesperación

0

0

2

0

67%

Problemas de concentración

0

0

2

0

67%

Ansiedad

0

0

2

0

67%

Mal humor

0

0

2

0

67%

Poca tolerancia hacia los demás

0

0

2

0

67%

Flojera

0

0

2

0

67%

Falta o aumento de apetito

0

0

2

0

67%

Irritabilidad

0

0

2

0

67%

Mantenerse callado

0

1

0

0

33%

 DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

Estrategias de Afrontamiento

N

AV CS

S

MEDIA

Salir a caminar o hacer ejercicio

0

1

0

0

33%

Escuchar música Pensar de manera positiva No pensar en lo que me estresa

0 0 0

0 1 1

2 0 0

0 0 0

67% 33% 33%

Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas

0

0

2

0

67%

Solicitarles ayuda a otras personas

0

1

0

0

33%

Relajarme o tratar de tranquilizarme

0

1

0

0

33%

Detectar o identificar el problema que lo causa

0

0

2

0

67%

Distraerme haciendo otras cosas

0

1

0

0

33%

Tratar de solucionar el problema

0

0

2

0

67%

Darme ánimos

0

0

2

0

67%

Hablar del problema con otras personas

0

0

0

3

100%

Desahogarme gritando o llorando

0

0

2

0

67%

Rezar o leer la Biblia

0

1

0

0

33%

Tratar de controlarme

0

1

0

0

33%

Descansar

0

0

0

3

100%

76

MEDIA DIMENSIONAL NIVEL LEVE

30%

ESTRESORES

NIVEL MODERADO

59%

NIVEL MODERADO

54%

SÍNTOMAS ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: En cuanto a la dimensión de estresores presenta un nivel leve de 30% el cual señala que los estresores no afectan a la docente Sofía Aguilar López ya que sabe cómo afrontar a la hora de tener una experiencia de estrés.

SÍNTOMAS: Respecto a la dimensión de síntomas se obtuvo un resultado de 59% lo cual indica que Sofía presenta síntomas regulares ya que el nivel es moderado y se puede realizar algunas funciones recreativas fuera del trabajo para disminuir el estrés provocado en el trabajo.

ESTRATEGIAS

DE

AFRONTAMIENTO:

Las

estrategias

de

afrontamiento dan como resultado un 54% lo cual nos permite saber que la docente Sofía es una persona que tiene muchas formas de desestresarse en caso de estrese y posee de gran capacidad de afrontamiento. En conclusión, la docente Sofía presenta un nivel moderado de estrés el cual es manejado muy bien ya que posee un nivel profundo de estrategias de afrontamiento lo cual conlleva a que estrés no la afecte de forma grave.

77

3.2. RESULTADOS POR AREA Para el resultado por área se consideró separar a los docentes en los grados a los cuales educan.

A continuación, se procederá a desarrollar los resultados tabulados con respecto al nivel inicial, primero, segundo, tercero, cuarto, quinto y sexto.

3.2.1. Nivel inicial

DIMENSIÓN ESTRESORES

DIMENSIÓN SÍNTOMAS

DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

38% 33% 40% 37%

25% 37% 65% 42%

67% 54% 42% 54%

DIMENSIÓN ESTRESORES

DIMENSIÓN SÍNTOMAS

DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

23% 45% 27% 30% 31%

22% 35% 65% 59% 45%

69% 46% 48% 54% 54%

DIMENSIÓN ESTRESORES

DIMENSIÓN SÍNTOMAS

DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

23% 45% 37% 30% 34%

22% 35% 25% 59% 35%

69% 46% 67% 54% 59%

DOCENTES

Flores Cruz, Yanet Gómez Soto, Olga Asunta Huanca Medina, Karina Elena PROMEDIO

3.2.2. Primer Grado

DOCENTES

Aguilar Lopez, Sofía Apaza Pampa, Ursula Alicia Puma Vega, Gladys Valdivia Santos, Carolina PROMEDIO

3.2.3. Segundo Grado

DOCENTES

Aguilar Lopez, Sofía Apaza Pampa, Ursula Alicia Portilla Rosado, Sunilda Valdivia Santos, Carolina PROMEDIO

78

3.2.4. Tercer Grado

DOCENTES

DIMENSIÓN ESTRESORES

DIMENSIÓN SÍNTOMAS

DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

23% 45% 35% 30% 33%

22% 35% 25% 59% 35%

69% 46% 52% 54% 55%

DIMENSIÓN ESTRESORES

DIMENSIÓN SÍNTOMAS

DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

23% 45% 40% 30% 35%

22% 35% 18% 59% 34%

69% 46% 44% 54% 53%

DIMENSIÓN ESTRESORES

DIMENSIÓN SÍNTOMAS

DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

23% 45% 48% 30% 37%

22% 35% 25% 59% 35%

69% 46% 42% 54% 53%

DIMENSIÓN ESTRESORES

DIMENSIÓN SÍNTOMAS

DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

23% 45% 33% 30% 33%

22% 35% 33% 59% 37%

69% 46% 46% 54% 54%

Aguilar Lopez, Sofía Apaza Pampa, Ursula Alicia Coquepata Layme, Sonía Valdivia Santos, Carolina PROMEDIO

3.2.5. Cuarto Grado

DOCENTES

Aguilar Lopez, Sofía Apaza Pampa, Ursula Alicia Palli Salas, Lizbeth Valdivia Santos, Carolina PROMEDIO

3.2.6. Quinto Grado

DOCENTES

Aguilar Lopez, Sofía Apaza Pampa, Ursula Alicia Ballón Murillo, Julia Mariza Valdivia Santos, Carolina PROMEDIO

3.2.7. Sexto Grado

DOCENTES

Aguilar Lopez, Sofía Apaza Pampa, Ursula Alicia Huayapa Quispe, Bertha Valdivia Santos, Carolina PROMEDIO

79

3.2.8. Grados Agrupados

MEDIA TOTAL POR GRADOS DIMENSIÓN ESTRESORES

DIMENSIÓN SÍNTOMAS

DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

INICIAL

37%

42%

54%

PRIMER GRADO SEGUNDO GRADO

31% 34%

45% 35%

54% 59%

TERCER GRADO

33%

35%

55%

CUARTO GRADO

35%

34%

53%

QUINTO GRADO

37%

35%

53%

SEXTO GRADO

33%

37%

54%

NIVELES ESCOLARES

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: En cuanto a la dimensión estresores podemos señalar a través del porcentaje dominante, el cual es el de 37%, que los grados de Inicial (conformado por 4 y 5 años) y Quinto grado poseen docentes que son afectadas parcialmente por los estresores, superando a los demás grados por porcentajes mínimos que van de entre 2 a 4 porciento.

SÍNTOMAS: En la presente dimensión que señala la frecuencia en que se dan los síntomas, indicamos que las docentes que enseñan al primer grado presentan la mayor frecuencia de síntomas o malestares propios del estrés, mientras que las docentes de cuarto grado son las que presentan síntomas en menor frecuencia.

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: Finalmente en la presente dimensión, podemos detectar que las docentes que más realizan estrategias de afrontamiento son las de segundo grado, obteniendo un 59% en promedio, mostrando reflejo en la frecuencia de síntomas que ellas muestran ya que estos no son los mayores y se mantienen en un nivel bajo – medio.

80

3.3. RESULTADO GENERAL

En este punto se tomará en consideración a todos los encuestados, para determinar el impacto que tienen los estresores en la población general docente de la Institución Educativa Gerardo Iquira Pizarro.

N°

DOCENTES

DIMENSIÓN ESTRESORES

DIMENSIÓN SÍNTOMAS

DIMENSIÓN ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

1

Aguilar Lopez, Sofía

23%

22%

69%

2

Apaza Pampa, Ursula Alicia

45%

35%

46%

3

Arcata Lipa, María Rosa

30%

29%

60%

4

Ballón Murillo, Julia Mariza

48%

25%

42%

5

Coquepata Layme, Sonía

35%

25%

52%

6

Flores Cruz, Yanet

38%

25%

67%

7

Gómez Soto, Olga Asunta

33%

37%

54%

8

Huanca Medina, Karina Elena

40%

65%

42%

9

Huayapa Quispe, Bertha

33%

33%

46%

10

Palli Salas, Lizbeth

40%

18%

44%

11

Portilla Rosado, Sunilda

37%

25%

67%

12

Puma Vega, Gladys

27%

65%

48%

13

Valdivia Santos, Carolina

30%

59%

54%

35%

36%

53%

TOTAL

INTERPRETACIÓN

ESTRESORES: En cuanto a la primera dimensión siendo el promedio de 35% entre todos los docentes, podemos señalar que el nivel en cuanto a la frecuencia en que se presentan los estresores en los ya mencionados, guarda un nivel moderado, dándonos señal que la mayoría de la plana docente de la I.E. Gerardo Iquira Pizarro no se siente afectado por encima de lo normal por los estresores laborales.

SÍNTOMAS: El 36% obtenido gracias a las respuestas de los encuestados nos indica claramente que la mayoría de los docentes de la I.E. Gerardo Iquira Pizarro no presentan tan a menudo síntomas propios del estrés, guardando el nivel moderado aceptable.

81

ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO: Para culminar podemos señalar basándonos en el 53% obtenido a través del promedio porcentual entre toda la plana docente de la institución educativa Gerardo Iquira Pizarro que, las estrategias empleadas como acción para contrarrestar los síntomas y estresores son dadas de manera frecuente y/o muy frecuente, concluyendo que posiblemente gracias a estas acciones las docentes muestran el poco nivel en cuanto a la frecuencia de síntomas.

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CAPITULO IV EVALUACION Y CONTROL

4.1. LOGROS Fomentamos la puntualidad y la buena energía al momento de juntarnos como grupo, a pesar de no tener todos los recursos disponibles en ese momento se generó un grato ambiente de trabajo, sumado a esto tuvimos la gran oportunidad de aclarar dudas a dar ánimos, la motivación al logro, la perseverancia y la responsabilidad en nuestros objetivos.

Con un poco de organización, estudiar en grupo se puede volver una gran idea. Las ventajas son muchas y como ya sabemos la unión hace la fuerza.

4.2. LIMITACIONES Al encontrarnos en un grupo fomentamos nuestros conocimientos y enriquecemos nuestro proceso de aprendizaje, logramos comprender muchos conceptos gracias a la ayuda mutua de los integrantes, pero muchas veces estas ventajas se veían 83

opacadas por las diferencias de horarios que presentábamos, así como al momento de tener una cita de estudios no teníamos el lugar idóneo en el cual realizar nuestro trabajo.

4.3. AUTOCRÍTICA Lo importante de la autocrítica es que nos ayuda a avanzar hacia nuevas propuestas así que como punto de partida podemos mencionar que al momento de formar el grupo no existía el compromiso adecuado para obtener un resultado óptimo en cuanto a la realización posterior del trabajo, nosotros detectamos este defecto y lo enfrentamos para que esto no se siga repitiendo para así lograr unión y compromiso de grupo.

84

CONCLUSIONES

PRIMERA: Muchas de las docentes de la institución educativa presentan un nivel moderado de estrés causado por la responsabilidad que genera el dirigir y elaborar las clases, así como el de velar por la seguridad y el resguardo de los niños más pequeños, dando como resultado una acumulación de estrés durante el día.

SEGUNDA: Los estresores siempre estarán presentes en una institución educativa y mucho más aun cuando se trata de una que se especializa en la educación de infantes de inicial como en niños de primaria, justamente por las necesidades que los más pequeños requieren, necesidades de aprendizaje y constante cuidado.

TERCERA: Hoy en día los docentes están sometidos a presiones en su trabajo por múltiples causas que generan el estrés y estas tensiones afectan negativamente en la realización de las diferentes funciones de los docentes ya sea por motivos de falta de control del alumnado, poco dominio de los temas a realizarse pero gracias a las encuestas dadas obtuvimos como resultado que las docentes del colegio Gerardo Iquira Pizarro tienen la capacidad de afrontar los diferentes determinantes del estrés a pesar de que trabajan con niños los cuales necesitan mayor. atención

CUARTA: Una cantidad considerable de docentes señalo no considerar o aplicar muy poco como medida el apoyo de sus compañeros u otras personas para evitar el estrés, por ende, vemos el afrontamiento individual de los problemas lo cual no es recomendable, puesto que el trabajo colaborativo hoy en día es primordial en todo ambiente laboral

QUINTA: Los docentes poseen de gran capacidad de afrontar el estrés realizando actividades comunes que la mayoría de personas práctica, sin embargo, pueden adquirir nuevos conocimientos de formas de afrontamiento del estrés.

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SUGERENCIAS Y/O INTERVENCIONES SUGERIDAS

PRIMERA: La meditación, la practica ejercidos físicos moderados como el yoga ayudan mucho cuando necesitamos afrontar el estrés ya que estos métodos no suman mucho tiempo a las responsabilidades primordiales de las educadoras y pueden ser implementados por lo menos 2 veces por semana en horarios libres que todas puedan compartir, mostrando el avance realizado en el periódico mural de la institución.

SEGUNDA: Cuando nos encontramos en una situación estresante no es recomendable afrontar la situación de manera individual, la ayuda siempre es importante y esto parte de no quedarnos callados. Las educadoras pueden compartir sus pensamientos con las demás y hacer reuniones generales en el aula de lectura donde expresaran el apoyo que necesitan de las demás para contrarrestar ciertas situaciones estresantes.

TERCERA: Desarrollar estrategias que neutralicen o eliminen los factores estresores los cuales provocan la experiencia del estrés esto va acompañado con promover y desarrollar las propias habilidades, capacidades de los docentes a través de capacitaciones sobre nuevas metodologías y autocontrol para así, con este tipo de estrategias o conocimientos los docentes pueden afrontar situaciones en la que a veces se juntan los tiempos laborales con los tiempos que se tiene que pasar en familia, eso no debería pasar ya que todo debe tener su tiempo y espacio.

CUARTA: Se recomienda apoyar la interacción social entre los docentes fuera del trabajo: celebraciones, juegos, campamentos, campeonatos, generando un ambiente con mayor confianza, para que así los docentes se sientan en confianza para solicitar favores, creando una cultura más cooperativa y en consecuencia evitando la sobrecarga individual a través del apoyo mutuo.

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QUINTA: Los docentes deberían contar con la participación de una psicóloga dentro de la institución la cual contribuya brindándoles sus servicios para con los docentes de forma que puedan des estresarse o conocer nuevas formas de solución a sus problemas.

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BIBLIOGRAFÍA

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Rubio, F. (2007). ¿Cómo afrontar el estrés laboral? San José: Instituto de Investigación en Educación.

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ANEXOS

Inventario SISCO para el estudio del estrés laboral en las educadoras FICHA TECNICA: El inventario SISCO fue elaborado por el Dr. Arturo Barraza Macías de manera clara y sistematizada articulando una lógica deductiva y una lógica inductiva. Por una parte, es avalado por una fuerte revisión de literatura, pero por la otra surge de un proceso inductivo, en donde a partir de un estudio previo de carácter cualitativo se originó la pauta para lograr dicha construcción.

El interés centrado en las educadoras permite conocer uno de los niveles más interesante dentro del sistema educativo, la exigencia de este cuerpo docente ha cambiado radicalmente en los últimos años, incrementando su nivel de responsabilidad.

A partir del año 2004 han sufrido diversos cambios; tanto en sus estilos de enseñanza, metodologías, evaluaciones y planeaciones, entre otros tantos elementos más.

Las evaluaciones a las cuáles se someten, así como los exámenes de Carrera Magisterial, a los que se enfrentan para elevar su estatus laboral y economía personal, van mermando sin misericordia su estabilidad, su equilibrio; con la aclaración de que dichos datos son facilitados por el autor, agradeciendo de antemano las facilidades para la utilización de dicho inventario. Nombre abreviado: Inventario

Autor: Arturo Barraza Macías

SISCO-ELE

Estructura: El Inventario SISCO-ELE se compone de 55 ítems distribuidos de la siguiente manera: 

Un ítem de filtro, en términos dicotómicos.



Un ítem para determinar la intensidad del estrés auto percibido, en un escalamiento numérico de respuesta con cinco opciones.



20 ítems en la dimensión de estresores.



17 ítems en la dimensión de síntomas



16 ítems en la dimensión estrategias de afrontamiento

Los ítems de las tres dimensiones pueden ser contestados mediante un escalamiento tipo Likert de cuatro valores: Nunca, Algunas Veces, Casi Siempre y Siempre.

Propiedades Psicométricas (CONFIABILIDAD): El Inventario SISCO-ELE presenta una confiabilidad de .94 en alfa de cronbach. Así mismo, se obtuvieron evidencias de validez basadas en la estructura interna a partir de los procedimientos denominados validez de consistencia interna y análisis de grupos contrastados, lo que permitió reconocer que: a) todos los ítems correlacionaron positivamente (con un nivel de significación entre .00 y .01) con el puntaje global obtenido por cada encuestado, y b) todos los ítems permiten discriminar (con un nivel de significación entre .00 y .03) entre los grupos que reportan un alto y bajo nivel de presencia del estrés laboral. Por otra parte, el Análisis Factorial Exploratorio permitió confirmar la estructura tridimensional del cuestionario en consonancia con el modelo teórico-conceptual adoptado.

Administración: individual o colectiva.

Duración: sin tiempo limitado; su aplicación dura entre 10 y 15 minutos.

Aplicación: la población a la que se puede aplicar el Inventario SISCO-ELE está constituida por los docentes de educación preescolar.

Clave de corrección (PROCEDIMIENTO PARA INTERPRETACIÓN): Para determinar como válidos los resultados de cada cuestionario, y por lo tanto aceptarlos, se toma como base la regla de decisión r > 70% (respondido en un porcentaje mayor al 70%). En ese sentido, se considera necesario que el cuestionario tenga contestados por lo menos 39 ítems de los 55 que lo componen, en caso contrario se anulará ese cuestionario en lo particular. Para su interpretación es necesario obtener el índice de cada ítem, o de cada dimensión, según sea el interés; se recomienda seguir los siguientes pasos:



A cada respuesta del inventario se le asigna un valor ya preestablecido. Se recomienda 0 para nunca, 1 para algunas veces, 2 para casi siempre y 3 para siempre. <



Se obtiene la media por cada ítem y se transforma en porcentaje a través de regla de tres simples.



Una vez obtenido el porcentaje se interpreta con el siguiente baremo: de 0 a 33%: nivel leve; de 34% a 66% nivel moderado; y de 67% a 100% nivel profundo.



Para cada dimensión se procede obteniendo la media respectiva e interpretándola con el baremo ya mencionado

Instrumento SISCO-ELE: Nombres y Apellidos: Género: F( ) M( )

Grado:

Instrucciones: responda lo que se le solicite en cada una de las preguntas: 1.- Durante el transcurso de este ciclo escolar ¿ha tenido momentos de preocupación o nerviosismo?

 

Si No

En caso de seleccionar la alternativa “no”, el cuestionario se da por concluido, en caso de seleccionar la alternativa “si”, pasar a la pregunta número dos y continuar con el resto de las preguntas. 2.- Con la idea de obtener mayor precisión y utilizando una escala del 1 al 5 señale su nivel de preocupación o nerviosismo, donde (1) es poco y (5) mucho. 1

2

3

4

5

b) Dimensión estresores A continuación, se presentan una serie de situaciones que suelen estresar a las educadoras. Por favor indique con una X, el nivel de frecuencia con el que usted se siente estresada por esa situación. ¿Con que frecuencia se estresa por: Estresores El trabajo administrativo (llenado de papelería, planes de clase, diarios, expedientes, etc.) Problemas personales y/o laborales con mis compañeras de trabajo La indisciplina de los alumnos No lograr los objetivos planeados La supervisión de las autoridades La sobrecarga de trabajo Falta de materiales didácticos El examen de Carrera Magisterial Lo numeroso del grupo La organización del tiempo escolar La aplicación de nuevas metodologías La falta de apoyo de otros maestros (educación física, música, educación especial, etc.) La acumulación del trabajo Organización de festivales Las interrupciones de clase La evaluación de los alumnos La organización de las actividades a trabajar Mis expectativas laborales no cumplidas El poco o nulo avance de los niños Realización de actividades extra clase

N

AV

CS

S

c) Dimensión síntomas (reacciones) A continuación, se mencionan una serie de síntomas o reacciones que suelen presentar las educadoras cuando están estresadas. Por favor indique con una X, el nivel de frecuencia con el que se le presentan a usted estos síntomas, cuando se siente estresada. ¿Con que frecuencia se le presentan a usted los siguientes síntomas, cuando está estresada: Síntomas Dolor de cabeza o migraña Trastornos en el sueño (insomnio o pesadillas) Fatiga Problemas de presión (hipertensión o hipotensión) Dolor en el cuello Problemas digestivos Angustia Tristeza Desesperación Problemas de concentración Ansiedad Mal humor Poca tolerancia hacia los demás Flojera Falta o aumento de apetito Irritabilidad Mantenerse callado

N

AV

CS

S

d) Dimensión estrategias de afrontamiento A continuación, se presentan una serie de acciones que suelen realizar las educadoras para enfrentar su estrés. Por favor indique con una X, el nivel de frecuencia con el que usted usa cada una de estas acciones para enfrentar su estrés ¿Con que frecuencia realiza usted las siguientes acciones, cuando está estresada: Estrategias de Afrontamiento Salir a caminar o hacer ejercicio Escuchar música Pensar de manera positiva No pensar en lo que me estresa Leer sobre lo que me estresa y aplicar las soluciones propuestas Solicitarle ayuda a otras personas Relajarme o tratar de tranquilizarme Detectar o identificar el problema que lo causa Distraerme haciendo otras cosas Tratar de solucionar el problema Darme ánimos Hablar del problema con otras personas Desahogarme gritando o llorando Rezar o leer la Biblia Tratar de controlarme Descansar

N

AV CS

S

“Año del Dialogo y la Reconciliación Nacional”

SOLICITO: Permiso para aplicación de encuesta en la I.E Gerardo Iquira Pizarro María Rosa Arcata Lipa Directora de la Institución Educativa Gerardo Iquira Pizarro

Yo, Christian Mamani Arapa, Con Documento de Identidad N° 72283964, CUI N° 20164296, con domicilio Juan XXIII zn. B mz. J Lt. 8 en el distrito

de

Miraflores.

Ante

usted

respetuosamente me presento y solicito; Que, siendo estudiante de la Universidad Nacional de San Agustín, la cual fomenta el involucramiento de los estudiantes con la realidad social a través de la investigación, me conceda aplicar un instrumento con el fin de detectar niveles de afecto que poseen los estresores en los docentes de la institución la cual dirige, para así finalmente sugerir a los mismos docentes y a su honorable persona, acciones que permitan mantener un nivel adecuado de estado de estrés.

POR LO EXPUESTO

Ruego a usted acceder a mi solicitud.

____________________ Christian Mamani Arapa DNI N° 72283964