Grile Marketing

MARKETING- T6te Cn16

atoriat ti a:alll:i]^l:d: ruidccLmpEr dub:iri;lL-mrru 11s.jn cardi(iile !n^!;e'!1u:cre$e'lr c-r: ic roElul ei(tetsrve Preier cLjmp;Il:0 , cr:ilerea ach:zlio.rle de Cecare de: a) l/ i;

d)1/6' c)l/?; * ,i.:ace de diferenliereSi individlralizarca acljun;iuru:rei 120. Utilizarea n'of exPrimatede cumPer;bri c&3cterizeat'aun i" intrcprinderi in "*"rr" '"ort d) agresiv' b) anticoncuren$al; c) netoial;

alacesiora; c) ou ;Drraln obiectuldeaciivrtate cor.uren{E d) nr e probletnade den:umreaconcurenle: tach. Pnncareagenlii.cotorici determirle 128.intelegerile

b)2/3;

a) concurenlial;

..i

are ca efect re$angerea, lmpiedicareasau 121. Compo.iament!lanticoncurential in fort'a: concurentei denarurarea

corect, Prin ldjloace sPecifice: a)brutal;, cu incilcarea legilor corcuren9ei;c) in n1od d) iriiiercnt. ,6) prin orice forme Pemisa de lese; *

inscriein cadrulacteloi5ifaptelor: econonicase 122,Concenllarea c)deopottivicolcurentraletianticoncurarFaic: ;;;;;d"i di nici concurenraienki enticoncueirtiale ii _ -'j."""i'*+"r"; d:1d: potnrise atuoci suni economice 123.Couc.i..rarilc a concurenlet; semrificative a) conducia lestranger€a economice asuPraefic;eulei !i sociale; efecte favora*e biair c) nu suntrestricliidenici un fcl; d) nl] suntpemisenicjodau n

sauconnolul ti dismbuliei r24.Limn.,ea Producliei i'"1i1'1"'i'".;r', !l proc de;es€ permisr d)'Pmdid il iii"i;ll I;.la; ",il:"".i';" nonnalal a) Dracticiconcurentiale

clietrti' firn justificde 125. inlc:egerilede a nu vinde prdduselecete ar'ul:l;fi

::11*i',]i:""'i.'J[:1:i,""*"h' rrti"";ri.l"i"nri"li"'.i,

a'1tic'ncurentja]a; -:rDlactica d)itra:csieofensjvi

a) corece; a concurenlei; d€supraveghe'e il in.orr"i" li"an"liooar. deorganele ./c)rLeroiate:' . . . d) incorect€ 5rnelorale. .:. tucate, Ia licitatiicottsiituie: cu of€rte cotc€ri3r., 1t9. Participara rcnl;alll anticoncu practica c" uct no'mal ai un ,sfo "on""nFr Imperfecti' concurcnla dc forma ' d).o nelojal:; d" fonna ijo "on",.'r"ne produseidentice' destnate 130. Conclrenladintre doue inftprinder; care ofer: satisfaceriiacelorali revc; :e nuftestecoucuren!a: c) forn1aG; a) la Divei de intreprinri..e: ,,b) de ffiic4

d) senerica.

carc satisfacin 131.Conculentadint c dJ"a intre!.ilderi cde ofc" Produs€similare, concljenla.' mesur! drferitl ac€ia$ine\ci3 se nLm€9le d)'la nivel d': 'idustne' c) gene ca, b) ioEnala: a) de marci; nevoie se alli l3?. Doua inlr€prindericai€ oiere Prcdlse diferite c?re satisfaoaceiagi

c) sen€nca; d) la n;velde industie. .:' 1J3.CorcurenladirFe dooafirme, careof€raProdusediferitedestinateunor nelor poadanu$elede: acestora J;f*ltg. fiecar dkpurirdu';i intaiehftain satisfacerea folrnalA; c) concurenli a)concurenFde marce: a) de narce; y'tfotmala;

ii"""..,",'rl L

"r'":

a; ar'js:ic,

Eenerjca' -r)concrre:r;'

134.Concure!:laPasilEieaclicieazalaacli'rnile alior finne:

a);u -mtarzieieti fi.i hoE are; b) Ilurnaii:: :-i:ait: sir:_::ii.cncure:]liale;

c) violentti la oric€acfiure; dar violent. d) cr ir,tarziere,

intr€ concu'e'i: este o 126. inlelegerilePrivind tJri;arlireaPielelo' de desiace€ practcal ae supraveghere; c) nu Preanttinteres; al aamisadeorganisnreie b) sanctionatirli organisnelcde suPravegier€: d) sirategiede coopean€'

la acti!nilealtorfjlrne: 135.Concureflliiselecdvieaci:or.eaze c) ruiraiiD anumjtesitualiiconcureDtiale; la)viol:nt $i la orj€eaciiuDe; d) cu hoizrare,da.la oriceacirune. b) c'Jinie.ziere, dar cu lc:ari:e;

de caJDe' 127.Anurlul Public,ficut de corducttorulurei a5ociati!a Producator;lo' toi lne'lbnl citre Ce fixl o dat6 preiului, ia si cEsterea .;..".tt r,i". i* i* it :]soclalel€sle: a) pennis:.dc or6atelede suPrdeglerea concLreiler;

136-Conc.irenti:ij-qrDreaclionezzeja oricea.iiune iniliatn dc a;ie fiITne: a) cu intaziere ti fire hol6-'tie; ..6)violenl; d).u inta.ziere,darselectiv. 6) v:olent s3r selecnv;

.:'

h) sancfioiar: dc organelede slplalegnere; ?4

25

137.Din :uncttrlCevedereal coD?onan:.i'r:lui,concurE;;iisePctclaiificaastfel: c) buni5i rai, slabi$ puternici; a) buniSiri;; d) nici buni,D;cirai, oici slabi,iici Puienici' ljsi:!i!i puiemici; '- S.:onju':rra pietei!€prezii:5: (monentane) deexistenlzaPieiei; temPorara a) o fomrd(expr€sic) pjelei; b) un: djn dimensiuaile c) o aliemativ:a pjelei; i)osi3reaeconohiei. . i39. PenFuun agentdc piati, coojunctuta Poatefil a) atai favorabiltcet 9i n;favorabila; c) ori favorabild,ori trefavorabil4 b) ni:i iivorabil;, nici nefavorabil;; d) turrtaifavorabila. 140.rag de corjurciula economica,crnjunctura Pielei 'e afl5 in &laFi de:a) depend€trfI; b) corcurenla; c) irdiferenE; d) concutenld9i indifercnF' .i .. 141, Cr;zele €aonomicefac parie din SniPa faclorilor cee deterninn conjunctuE pierei: c) sczoniert d) intnnpEton !) decura*; b) ciclic;; .i. ' conjunctura deternjne care ca facrori natural€, rcsurs€le iehnic 11?. Progesul ti piefci,seincad:caziin calegoria: c) s€zonieri; d) indmPlnoi. a) de durati b) cu acliunecicl'c6; .:. sunifactoriconiunc$ralicu acdune: secera l4J. Grevelc, 5i inunda{rilc - .- .. (int;mPlllorr) a) deCurala; b) crac[iunecrc]id; c) sezon;eri; d) accidenlali .i semnifid: cursului de slhiDb ale mari 141.ilucrusliile proascPcpiatsFartur;loq a) nrJi conjuncN'alc b) stiri de incertitLdine,de telinigte in cadni lielci narturilo]i c) stiri normalealepielelormonetar-financiaie; C)starjcoljurctu!8lebure d:^1 145. Producliaindustiala,pr:n indicatorisPe'rilici,Pllne tn evideDleProces€ economic de: c) incetinirc; d) toatc la ull loc' b) stag3re; a) inviorue; ..a

a 146-Evolufiamair"pidEa uror seclorreaic e.onomieidecat{iinamicade ansambi! ci€sleexprimadde indicaiori: d) statistici c) concomitenli;'' a1avansa!; b) inteziali; ecoroniei Pot fi i47. Fenomcnclc Prccedatedc aDu:nitcmanifesr&idix cadrul

crracterizalecu ajulorul L']i indica:ori: c) intirziati: b) concohlenli: a) avansafi;

d) srat;stici.

148. Oportun;tatca Cc riaii rcprczinli: ri trod e) u'l segment de ::;i: ca.acterizaip:in'r-o ncvoje posibil de salisficLr profilabil;

b) o situalieconjuncturalafavorabilt; c) ^ s?n:t nni.; nrnh' fimr'

d) situaliain careotena estemiceSiceret* eslemare

149.Am€ninFrilc pcrtru firme suntdatorate: a) concuienler; b) a4iunilorguve"ulDi; a nrediulujl a evoldlieinefavorabjle unorpiediciaptnte caDrmate -o) grevisie prcpriilor salariali. ele d) ac$unilor 150,Ca-rcdin uinaloareleelenentenu rcpr€zjDt;o comFonenii. lxjc: rlediu|ri inEeprinderii? a) ft'nizorii to4ci de nlDca: publice. d) organislnele b) ftmizorii dc narturij hacromediulujintreprinderiiformad di!] totalitaler elemenlelor l5l. Componenta carc privescsistemulCe valor;, ob!€eiuril€,tradifiile, credjnt:le ti ltrimel clrc guEmeazaslatutul oaFciilor in socicrat.teprczinta: .\ ,-6^o..fi .. a) meCiuipolidc; -",n' l b) m€diulinstihrlional; d) mcdiulculiu'al. f52. Relaliile dc piag ale inlreprinderiicu mtdiul seuextemvizeazl: c) pialafo4ei de muncl; 4)tolateceletrei piblede maisus.

a)pi.F mertunloc b)piatacapitaluriloI

./ 'a'

lsl. Dimosiunilc posibjleale p;elei,Iinitel! cele mai largi in csdrul drora ueeaza si aiba loc conFuntare8 cerer;i cu ofcrta reprezinte: c) piala potenljal:: a) piata efeciva; d) piala vijioare. b) piata tutures;

154.Ca.re dirtrc urmat ar.letipuriCepiati, ru facepanedjn celeireitip!';de bazt in tuncdedcprot:luI pie!.i in:::pnnd:rii? de servicii; a)pialaintrepdnderii Fansneljonaie; c) pialailtl epdndediprestaloafg producetoare; d) pialaina€p.ind€riidislrilu itoare b) pia;1intreprinderii * 155. Cei rnaj impoi,antcr;teriu,care opereaztdiferenlieriin slructuraPieJei,il constituie obiectullralt"ictiilor.Dupeacestcriteri!,pialasesubdividein: a) pialacf€ctivdri piatrpotenialt; 21

pialabunurilornut€rialeSipiaiaserviciiicr

-b) ''"j ii"i.

consunr; produ"ii" 5ipiasbunuiilorde ",;.r1""..r"ia" cl) pjalaiirlenri piataintemalioruld. 5i

... piete;, celmaifrecventserecurge.ia: iiilii 156.?entru€\primareacapec depial4 a) volumulof€rtei; -,clvolumult:enzac'liilor piate. .:).olaCe voh,mulcelerii; b) 157. Dupi crilerirl legitur;lor temporaledi(re fenomeneledin cadrulPiefei si ilustreaza,indicatoriiconjun.turiiPieteipoi fi eruPaliin tlej catcgoriidc irdicatori nu facc pane din aceasti cat€gorii.Carc din u|.,ratoarcle grupare? c) indicatoriconcomitenli; a) indicator;avansa{i; d) indicatorih6rz;ati. incrucisafi; b) indicatofi 158.Dintreunnatotiiindicatoriaiconjuncturijpielei,cel careevidentiattendintade o sintezi a tltrltor facto.ilorde influenF ansamblua conjurctlr;i, reptezenGnd a) proc,,:!iaird1Jstrialn; b) investiliilefixe decapital;

c) co6umulj d) produsulnaiionalbrLt.

1s9.Cot3relativi depiali suneiiirmeaflalein poziiiadelider: ex;sl.nfaunejratePozjiivedecre*ereapielei; a) dcnrorstreaza nr interr'aiul(0 - t); b) seincadreaza c) tird--ii seaplopiede 1; d) esteintotdeauna supraunitarl .l pia;e de 0,73,comercialir/tPeo pia'laacdr€t 160.Un produsav;ndo cod relar;viide rald Ce cr€tl€reesle Ce z,8i %, se incad:eu.:,d'n PunctultlE vEdeieal aPrrcani m€todeiB.c.G.,in categorja: c) vacid€muls; a) dilemel d) Pietrede noate. b) ledele; I

Cin: esrealcar.r'ta I6t. I :-:apo:entiala absolu$; a) oiataa;ualiDIus nonconsumatorii absoluri b) ;iaLar(tuala;: rusnonconlunalorii poteniiali, c./ iia:a acrualeplusnonco:rsumalori; poleDiiali. d7 i ajr rcrualairinus nonconsumatofii 162.Conclrenlad;i'.re"Pcralela45" ti "1.'3sa!aS .4." i! p:ilinla cf.i€i l':ur ;al Ca dc coflcu,c.-;: :.1ir;vclu1 sejLfin Turclase ;ncadrerza c) iqna-p:r4.1s; a) afeclarebugelari; d):':leria..z.

2S

in cazulun€ic€reri: 163."Rw;talizarca"cereriiesienec€sare d) abseru. b) iatenti: a) regativa; O h sddere; a ceterjid€ nargafindii funcliede preFl untuluieriea: 154.Ilast;citateaincru€igate +0,25.Sernnitcalia acesteivalori est€urmitoarea: :) cGttereacu l% a pretulu;uitului determ;iEo cletterecu 0,25% a ce.crii de marga.'oE; ;io9tereavanzarilo:i:. cu 17: a pretulli o:rLrjkilosra Ceunt detelLnjnn b) crestcrca rnargalinScu 0,250 kilogFmenocujio.; c) candcoitutilede produc!'eale urirlui cresccu l%, c3iereadenargarinec;et1ect' 0,8%; eslede 0,2i?i. d) raportulproc€:f.raldintrepreluiNntului5i cc.ereaC€margarina componenie a microm.dj':rri mai(etingului,ccarnaiimPortanle 165.Din perspect;va o reprezida: int.eprinderii c) actionarii; l) clientii; d) fumizoriide m;rtun. b) salariatij; 166. Ansanblul eleroentelorca.e ser€fera1aqopulaliasituatein aria de acijvilat"'e intieprinderii constituie: a) m-ediuiecoaonric; dLmediuldemosrafic. b) nediul cultuial; 167. Caie riintseunneloa:elefome ale relatiilor de pia{e nu reprezinterelaiii .e venzire'cumpararc: c) doraliilede bLnuri; a) livr6rile de mirtun; demaleriiprilne. -'d) conlraclarile b) prestaliileCeservicij;

n

dc pantof;barbntetti 16s.Relatiadintredoueinftprlnderiproducitoare 'e!rezin6: lateral:; c) concurenla a) concurcnF dire.ta; d) concurenie nelojaln. b) concurenfeindirecta; 169.Celetei conditii ce se cer intlirile de opia:e c! concurerlEpetf€ctasulrtj t atomicilnlea,fl uiditatea,Fanspar€nlaperfecta; 1)'igiditat€a" atomicitalez,opacitat.a; c) fluiditatea, dinanica suslinute, rig!rcttal€a; ;) aic|Tlic:tdtea, opacitalea,dinan:i'a sustinrla.

+

i0. Concu:€nlaesl.lotal abse:ri-::r siuaril del

a) co'curenli inrpaf,ectn; :l concrj.er= pura;

-^.^-(^n .i"\1--.^-^r

r.i r.i ".,

I

neloiala: 17i. I{ienrii;raiippar€a carecoii;n€ nurrr: practrcideconcurcnle conjurcn:; iliciia: a) concun-n,a pa,azitar;,corcu,en:5imPerlecre,

concurenlijliciti; parazitare, conc!rcnta concuf€nlilor, b) denigra!3a conc'jreniilot c) conclrcntepanz;tatz,concureriiinirert€cir,denigrarea cotcurelllPure nolopolistn, d) concur.nFilicitn,concureDF .i

unuiadi'tr€ iDdicator;i pieleinu poatefi exprinataprin inter,n€diul 172.Capacitatca denaijos: c) volumulccr€rii; a) volum!lolertei; d) cotl depiaF. a pielei; ar:aterjtoriala -b) {presupune: a 173.Caleaenensivade dez!ohare liefei inheprinderii Dumaidin randul inEeprinderii cumPertbri arra8efea de noi a) ?entmProdusele relerivi; noncotsrmalorilol b) .ragerca dc toi cumP;r6:oriPcniri ProduseleiEkEPrind'rii fie din rindul : elarivi,fie din ralrdulc:icnlilorunorittrePflodenconfliEnrel nonc.Dsumator:lor dc o unilatede consun(individ,familie' cum?alaNrilormedriefectuate c) c:esterca in:cprudere); d) atagerea de noi cumF€toi pent'u Produseleinireprinderii fi€ dit raldul re)ativi,te Ci! rindll clientilorunor iDtrepEideticon€!'-eDt€' no:rconiumatorilor d€o unitatedc coDsum' prccum5i creilereacump;r;rurilcrmediiefecHate "2"' en consumatin.Erioag: JI. d.e5 174.Produsul"X', realiat de inEePdnderea !n consu$mcdiuPepcrsoantdq ll KgS' se nilioane de persoan.,inregistdndu+e inrEFsEanou-se de6 milioanede persoanq in perioadaT) esrim€az; ce va fi consumar rcr cal,@ un cons!:t rnediupe lersoandde 15kg. Sa sc derermrne Potrd'rca.celot ptootrsuiur ale acca$a ordjnc' mixti), in (enensivr,intensiviii PrcFr dezvolrd:e ^ ' "Z': realilarCeinueDrindcrea c) 3o\o'60%'tov'; ?.\ 4a%.5a%.io%t d)25%.60%,l5%b:t 3A%,30"/",40%; 'i

175. Dezvolt2rea iDtensiva a pielei incilFnittei Dnn: .

sport 'in Rom6tla nu Poatefi realizatl

curnpatibrilor: i) s;orjreanumErului br cietre:eagraCuIi individualdeinzesr?:3: c) cresterea mZrimirmediia uteiconparAtun; d) e:celemrea fiecvenleidecumPtra:e. ... i75- UDul dhtle tipuriie uttltoare de facioi. ru aPar'tineEudni fac'o;lor conjlncbfii pielei in tuuciie de inteisitateati actimla lor in tinp: c) faclo; sezooi€ri; a) factoriinl;'nplatori; d) factori cu actiuncciclicl b) .faotori nat'rrilir 177. in r{Edul indicatorilo. activjtetii donetar-6na'cia.e foloslti in aaliza conjunctuiipielei!r'lse ircludei c) evoluliacursuluideachimbi a) rivelui dobanzii; d) trelu! cornbustibilului: ' val'rtare; b) situ?!iarezen/elor

dincadrulfie.ci 1?S.Dupacr;tedull:g;turi:ier,!onicir.:::,cno'nerele ,rirdic:.:ori: car!le;lusrrclza,acetriadin uma pot fi grupa!;in: a) indicatorjde voium,indicatorjde structr.A,indicatoricor,inctllralil indicatoriconcomirenli, indicatoriintSzjafi; b) indicatoriavansali, c) indicatoridinamici,indicatoriintarziali,irdicatoridestmcturd; d) indicatoriternporalj,indicatori avdsati, indicatori intarzjali. dc studjerea conjuncturiieconomice (indicalori 179,in randulindicatoriloravansa$ tEmporale intre fenom€nele econonjcedin cadrulpi€pi ti ce descnne€7ilegAturil€ modulaccstoradc exprimare)sc cuprind: rarasomij!l! : a) prcdusulnalionalbruLindiceleproduclieiindustr;rle, Iatainflaliei,aiveluidobanzii; b) gadul dc utilizarea capacita$lorprodtrctive, producliri indrstriale,vanza;lema.ilo.iragazir:; c) cunul deschimb,ixC:cele angajErilc in jrdustriaprclucrebare, cominzjle$j colrt"ctele d) itmul coristrucliilor, ccrecesiAinvesti:i; icnm obicctive '" ie caoital. capacitates 180.In analizamediuluijitem ai lrneiintyeprinderj, conercri.. a acesteja prin utilizar€aa zccefactorj.Prirtseacettjanu seDum5re: poateIi comensumta a) replhlia intreprinderii; b) calirarca produselor;

... c) fcono'riile descar6; d) cficicnla inova$ci.

181.Car€diD urmitoaEleafirmatiinu repr€zin1io caracteristici sauo tendinl, medi!iuic!ltural? a) valorilcculturalefundanental6 rezistiin tinrp; b) exinEo period;c;tare a mod;fi.1r;:u:sis:enului.ie valonal uneiso-.€r;ri; c) fiecarecultu.l ste compusa din culturiseculrdarei d) valorilecultur.lesec!':darescb ansfolmain tjm!. 18?,Cercebrea medjul'rre{iem dernariei..9senr:riice: a) un prc.esdecuooattere a factorilorexterni d€ infi uen6 a activitdfiiinteprindediSi a evoiuliei lor; b) o impoi.r!:e telDica promotiorals; c) !n sis.€nde citi'e 3 ccilriior p.odls.iorl O o componcrfi a stlategici de marketing. l8l. Pcntru o lntreprinderecare sesizeaz.e o modificare de mediu ce va conducela est€recomandabil: 9orireapxteniconcur€nlilor a) saiasade pc pial6; b) sdprcg casceun plan pentrucontracaEra sauminirri?areaanenlnlarii; c) sAlansez€Dnnou produs; ir fl'r, c) sErcdcd pretul. ?4-\\_\ .!

Siii ra,TECA

:0

:

"r.:

3l

184.irr cazulirrcar. rarainfla!;e;cre;te,o iolrePrif,dere: a) va fi afeclllade cfeiiereacefcrjiiDteme; b) va devenimultmai prtemici pe p;ef€leedeme; c) va rebuisi r€ducaPrefu.ile; dobanzilor. d) va fi afectatide cre$terea

c) duratade vialeaproduselor; d) voluriui si structuracheltuiclJorefecruated€ populalicin vedeleasatisface.ii aebuinte. diier;telor cererii de merf:ri in celerefemn si cer.re spo'tarn arc drept 191.Structurarea

lntemetului constituieo a$en;ntaEin aiaceriPentru: 185.Dezvoltarea care dorescsi comunicedirectcu clienti lor; a) organjzaiile ca4ilede crediq dreptba?i de decontaie care au b) ha;zacliile c) pres3economicatiseliciile iio$ale; d) act!alii frmizori de informalii(in diferitemodun)' ,* polte fi conside.aEel4tici in raPortdc Pftiatuncicartd: r56. Cererea ir' ca itateaceidt! a) cr:!e schinbarea nivelulujpretuiuiesteunnatais o schimbare toialej f:r; a afectirlncasirile * c€reriiiotale pentflrbunuisa! s3*iciJ b) sclimbadlede Prel nu au efect as'.rPra respectiv; .) ;feslercapteluluicu 10% dlcela o scedePavolumuluicereriicu 2 %; cu un proc'ntmaimare d) cre$ereaprocentualla nivllulu;Pr€luluiducelao scadere a nic)-l-, cetetii.

ciiteflu: a) nodul de manifcstare iD tinp a cererii de mrrtud; b) nodulin carecererease fonruleazi 5i se manifeslaaslpta produselo.; cr ?radulin caren:rturile participa la satisfacereatrebuinleloq a cer er ii. d) Jddul de el ast icir ale

,tj.I.otrivit ie3:lorfomulatede statistician!lgermanEmstEngel,i.Ecceacelrive$c .;:asricitatea auun c."eficien1do consumulu;in raportds evolutiaveniturilorpopulatiei, jitic,lat€ chelluielie: sub!nilar . casnicl ,) cu hranati echipalnent'rl cu bururi de !z indelungat; dolErii {iestinate )) c) rcdiznrii norserviciideintreliterea s;na*fi; i) peni-utunsm.

+

187.Mediul insiituiional: in cadnilPielei; aclioneez' economicicare Jnsanblul agenlilor a) c rpr.ndc pielei; cu aEibLiiindomen:ul ddm:nisrralive b) se,cisri la rnst::uli:lc juridid" piin cereeste c) esi. constituitdjn ansamblulregledentarilorde na$ra depiati s intrEP.inderii; vizaii, directsauitdirec! actjvjtatea socie:.i:ii,claselcsociale d) reflectisrrucrurjle in timP€rcrea demafrri Poatefi : ]sS. in fL:nclie'reflodul in careevolueaz:i crescinda; c) ferma'constant''spotiana; a) constarli,descrescande, d) curede,pe.iodicarara(ocazionalz)' nesatisficute; Lrisatisf:cL,1a, djiadjca P;eiei'nu se inscriu?n 139.Dinirc elemenielede maijos car€influenlea.za la: cele reiernoare crtesor-cclordc ordir social-cultural cometciala: acl;vilatea orivind pulerii publice ale a) p:lrc'prJelercg'e:errari b) valoi)e morale9i sociale; c) nodL,lii stilul ce vjali; populalieiPenivelede instore d) Lepajijzarea ln in consuinintermediar 5i consumfital avend'r-se se structureazE 190,ConsL!'nu] Yed ei.i

€volutieisocjeglij: in asjguraiea a) locirLacestuia --.:trselol rr ;l!'iii.?ie !n b) 1i., lrccesuls:ir Ceietliz3rc; :,2

;t

191. Care dirtrc umitoarele afimalii rcferiaoare la ofena de mafiuri nu esle adevanta? a) co6tituie un elemcntde bazeal creflerii econohice; corelaiivea pielei; o categorie b) repreziDta c) refecE foFna sodale pe care o imbracaprodlsele destinat€schimbllui Pin inrennediul rclaiiilordepia!i; to4si de muncd. d) asigureinnloddirectrecupeiarea Ii absorbtia .:' i9q. in caredirtre gruperilede maijos, vizrnd compone[teale mediuluiextema] i,r:=:drCerii,ssinscriucel mai deplinirediile de informarein masa? a)macromediu c) macroin€diu - mediulnatural; - mediuinstjtulional; b)nicronsCiu- Festatoriide servici:; d) mjcromediu - olganisnele!!blice. .:. 195.Dacaveriturilctotalcale uneiintreprindcricresc,atuncicaxdprclrl pr.duselof penar-u acesteproduse€st€i saleestsredusde Ia l5-C00l€i Ia 10.000lei, cerer€a a).lastici; c) uribr elistid; b)inelasrici; firn a examinacurbaccrerii. d) nu poarefi d€terminata 196.Curbacererii: a) descne, de :a s6n8ala dreapta; in eineral,o elrrEcrescatoare, bl es::forna:apr;ntra.,rspunerea puncleiordii cadrulunui gafic de atroviz:onalc; c) ar:€ ce ca,j5:;

vor fi ce.ure d. cumpiJsror;i Poknti.l:

la dif.nte

ni..luri

de

l-:1.::: rosibllei d) dlelte cum::escven;tu.ilerotalepe rasur:ice scadpretutile.'

:3

l9?. Care dintre urmitoareleprcduseva avea cea mai inelasticd majoritrie3cunr?iritorilorpotent;eii: c) 'rfl kiloEramde Pe;nc; a) ur calculatorpersonal; d) un hamburserBig Mac in SPania; b) o oelltoriede vacanle

cer€re P€ntrll t0J. Colar€lalivade pialaaintreprinderii:

prin raponarea !.opriei salecctede Fiata!a lea a celuimai imPorta':1 3fse calc:ieazd b) expim5 pon.jereace ii ..vir,. acest ejiin p: ! ! a pr odusLluisau a g- upeide pr odL5c did @re tacc Partc;

exprim:r.a srruci'r.jipielei; uDindjEatorde cereriifi ofeneiester€ala? est€ interactiunea 196.CaredintleumetoareleafinnaliidesPre prin raportarea Javanziril€ volumr.:lui de varziri al intrepiinderii calculeazi se d) pl€tului; esteunicadetenninantia a) cererea pe p:aia produsului respecr;ve. ele egale cu roral: esie cererii pl"i;.t" in ech;iibruatuncicandelalr;citaiea ii r" " "i " "m '. " zftmalii referitoarela capacitelea ?05.Dintre'lrmatoarels Polenljalia Picicinu este cr rnreraciuoc. ofinci si a ce..rii dctcrii; reri'ne! piet€iS:pretulPreler:. . cBteja: cea ooresc reali Potsjvh .l\ nenuu;a o Diali seC: in echilibr!,prctul$;ca'l;hlea pe carecumpdralorir volumulmaxim al vanziritorpe cerele-erputearealizao inlleFrindei. exprimi doresc a) pe ce:e cf3snlii cantihtea preeul ... mai maridecat 5i ;;;;i;;Jili; 'i seo-prezinie. ..1 surt potenlialulde absorblieal pietei, c) principaliiindicatoriCeevaluarea acesteja instabil: mediului de!!aiiosesiespe€ifice 199.caredintreafilmafiile lel ativi: l efectiwl structuri .onconsunraroriio. potErtajuldc exporl ti Pepialarodineascicu .rnmediu p"ti"J" t"t"";:, intrepriaaeiileseco'ntrunta .ii:m produselor/sefliciilor / actuali ai de numsrul cump:ritor;lor utilizatorjlor d) depinde -' insjabjl; ofer;tc,dedErim€amedjea rnBi cl]mpar:rjti dc ficcventade cumpararc. prcvittilai upr lerla$i fenomeneloresre il ierloua"tecanaeuolulia ci irez;nte frecvarreschinbatiin najoritsteaconPonent'lor

n'

206.D;rtre afirnatiii€ de maijos referjtoarela mod€lullui D. L. Hufi nu estercalt cieitereacaracheiii de adaptatea intrcPrinderii; ceapotriYitcEreia: de suPraYietuir€' probleme intreprinie'iicareiaii pune ;i:';;;i;;;J;siil a) n! are ?n vederesupnfala co:nercial;a cenn'Jluide airaclieii timprl necesar -:. d€pla$rii ptne h accsta; '., agentiilcdBPublicitatcfacPai€din: extsrnal inhePtinderii' 200.in cadrulmcdiu]iri. g fl vi r - i e i 1 fe n c.l e r !l L ; 5 ) c o n s t i E : : e c me r o d : p fo b a b i l i sti cE C 3 ce .c'i :: a)maclomediuliir:;prirdefir;',olgan;mclePublicc;. d) m€diulinstitulional' p*staro.ltord" se*i"ii; it mairrultpe consunaiord€ca:pe centrelecomerc:1ie; c) seaxea.z: ..:. ""r.go'i" la d) nu iain calcul numzrulde locDitoriaiorasoiuicentrude at|aclieSidislanlap6na i: m€diulu inri{tatirea in modsPecial' risculuide tari reflectE, 201.Cte$terea c) poji'.ic economrc; a) economic5i dehosrafic; -* d) tehnologic 'l ti n3tunl. b) demosraficti tehrologic; 207-Pi:rtr: componelieie inicro'rediulujinteprinCerijsen!mi.a: .:" alc 202. Mediul exiem va influenlaacliuflile de narketing urmatodeletp!ri dc conPonamente:

a"t'iT'l:ll::",., ;i::,;;;Jl'il'*i,;;,-;F;,"+.ioi r; "o'po'ru'*rur poziliaconsrcipr; tompdnarn"nt"t

$i g.rvema-m€::16r; .r iirni"tt"rn*rut ""-;'ciuniiior gicompofl'mentul ;i io?ffi;;;G;i

"r,nrei:Iero;jlor de la puDcrul 4 b, c. .di toat; varianrele 203, Pr€stato.ii de scdicii

-

,

comPorcdi nejord a microtediului

- nu se:elcrala: intreprinderii prestaton deserv'ce; depanatori, a) nansDortatoi.

deservice; presratori arioeisisurale, ii ,niiil riini.'i, a roieid of;c;idedislibuirc "i,i invapman! ;j i;;i;;iifi;hil;;unca,"r:nitatiie

-i

I

fizic€: mutrca.peIsoane d)'nunitali b:a[caJe9i de asigrreri, tlatslcfiatctr'

208. Expioaratea conerciali componentei nac.omediului: i) medi'll demogrrj:c; b) mediulnatural;

a sirbiiorii

Criciujruhri este €xpresia influentci c) m eoi! : cu : r r ai; d)mediui institutioral.

a ?09.TeaEele$i cinemalogafele €$stertern i r-^ a) concureDtaneloiah; b) co.cE.rla inplicita;

n,

l ^ . , 1 ' i , t F, ! rh i n i

< p d i c Fc .

, c) co!)cur€nFdjrecu;. . a indir..r;. --cK-:::in

ii

rFl t t , '

i.

2t 0. Cumpe|itoriiwui produsla un rnomen!dalformeazd: a) piatapolentiale rlrodusului; ,..c)PiaFefectaviaProdusulsi; pieleiprodusulli; b) ccirjuncilra ' d) cotede pia6 a inlr€prinderii211. Expfi:Iareacapacit;lii efect'v€a P:e1eiunui ProdusPoatefi f:cute Pnlr i resPec.iv; a) volumuluiofed€iprodusulu b) volunruhitranzacliilorlanivebl pie.iei; c) voi'rn!lJi cer€riipentruproCus: deFePiai c dzir;.or pf:ic.p..:l-icohpc';ior:

d€zvoltatc la niY€lul!i€lei Pe Ia:rosramclcecclogice intrcpr;nder:i ?18.Pariiciparca estee\prcsiaconponentei macromediului: carci9i deslatoariacrivilaiea a) r,rediulsccial; d) mediulinslir!4ional. b) mediulcultural; 2lg.DerigBreaconcu.entilorinrrepr;nderiilepfezinli: !) o fom. de coi c! r cit a Fonopolisr a; c) o iodal: : ir ede p, o . . \ : r ciPr odj'u: ui; erii. d) o poiiiicadeconunicarea tnireprind b)_oforf,5 de concurenFnBloiala;

carear pureacump;.aun lrodls la un moment 220.Num:rui totalal consurnatorilor formeaza: .!at ?12. liata prodlseloflaclatea crescutin 2000cu iC%iD timp ce vanzarile produsului; ij-Ela potentialaa produsului; /E in acelasian, cu l2%. Cota de pialn a acestc . a)piatsEalaa intreprinderjprcduc5loare au crescur, 1d) ii cotareladYa de piaF a intreprirderii; . pictei produsuls ui iorjunctun intrepindlri,la fiiilul daniui2000:-. c) a c.escuc a) a scezut; 221.ExpltmarczdineDs;uniiFr.lei poteniialea urui piodus Poat€fi Gcuta Prit d) DUi-6 modilicat in Eod sen:iriiicativ. b) s-amentin!t; iiErmediul: yelurnului ofeneiprudsuluii:spec'iv; a) 213. Care€stenr.nrsruisegme'telorCepiais rezultath u.ma segmenEriipe cereriipenruproi!s: volumului ,bf crircriilor"sex", "nivcl de instruirc'(st!d'i prinle.q medii9i suricrioare) ii 'c) volumuluitanzactiilorla pielei; 55 ani)? {p;nah 20,2l-i5, 36-55.pesle 'ivel!l de pe piati, prircipalilor competiton vendriior O d)23c) 22a. a) ?6: b) 24;

* de: de migraliea cereriiianiveluiuoeipielepoara denumirea 214.Fenornenul a) dir,adic.a piei.i; b) Iravitaiic com.rciale;

d) corccntlare a oererii-

:15. in 2000,piatabeuturilordcoritcar€ a crcscuicu 2 %. Lt acelati an au ctescut numerulcorsumalorilorc.atsi consumulmedir de biuturi ricoriroarcPe cap locniror.i:r aceste condil;i,dezvoltarca !i€!ei biubrilor dcoritoares{ realizatPc ,) b) c) d)

e: $ens i ,i ; aut€xtensivi cet $i iriensivi; intcnsivaj nL esrevorbadespreo dezvolkre realea Pict€i.

222.Cotade pia? reryzunttl a) pondereareproc€ltua:za va:*znlor int'epilrderiiir van"iriJetoiaie la niv€hl pielei; b) pondereaprc.entualaa vanza.lor inF€ptiud€riiin vinzarile lrincipllului srr indicalorzl capacila!iipicrci, --cFun i. lor Cepia!: aI inEepnnderi d) a{presiavolumulu i tsanzaclii ?23. Activitnlile de lobby dcsfitulaae de iDtrcp.irdere sunt exp.€sia coDponertei riaclomediului: a) rncdiulsocial; ;ostitJtioral. b) nediul€coDomic; d) '!ed;ul

X en,:n 2000.de l8 % iar a principalnluiconcr ?16.Colade!jalE a intreplinCedi X in exislcntFe piaE de l0 %. Carca fostcotarelatjvi de piaiea intrePrinderii a) 0,i3:

fi4,62;

217. Sa s€ de!.nnine cota relativu Jo piataalideruhi, $iind laPrrl ci vaioaea

indicaloila nivelulcorcureBl!luiceocupePozitiasec'rrdipe Piaieeste0.8. d) d:ielesxEirnsuicr'enre. c) i,03; b)1.25;

a) 1.00;

36

neloialco reprezinu; 2?4.Ura d;rireforneiede iJ:rnifesta.e a concurenlei a) concure[laimperfecti; c) practjcarea lrelxrilor depenelrare; d) publicitatea co;nparative. iiJcite; -\i-:oncureata ::5. Vari:.i:i. :r'.repri:lderii 1- er.u, in 2000,i? 40 niliarde lei ir. ti]!! ce venztuile coDcr..Dtuluj afiat p€ poziia secondai-au ridicatIa valoarcad€ 34,5 niliarde lci. Carca fosi coi: r--;ativade oiala ah6eprinderii Y ir ac€i al]?

.) 0,$6;

b)0,50;

c) l,l a; .l

c) 0,75.

t/ta iErING - r*19!!226. LegislaliareferitoareIa plotectiaconsumalolui estee).Plesia

aceloragi n€voiprjn produsediferiteseafla ?i3. DouaillrePrinder;c;ie se adreseazd

.c)hediul irnilut;onal: 'd) medi!lsocial. .! de aconcura]a nivelulpieleipoalefi unei inlrepdnde.i capacitelii aDaliza 227.Penlru utiliati: c) cotare'ativide piale; a) coiade!ja!t; cump:ta.ea consunalor;lor;. d) analizarnediuluiettem. b) putereade

a) pe,ricta;i b) direcL;

a) mediuldemoe'afici b) mediulecotomjc;

unei aletnicrornediutui gruptn confi'enumaicompon€nte 2?8.Caledin urmEloarclc ploducntoarc de lactate? ilbeprinde.i a) tumjzoliide ftatoriiPrine; b) stmcturaDeiil:lri a acliv;titiieconomice; din industriaalimeEtali; alecerceterii_dezvoltirii cj cresierea icnduriiordestin i uadit;ile - r:'nare. det€.e' estefomati dj': a arltonobilelcr ?29.Piafamondiala produse; a aceslor piala plus intenralionali a) sumapielel€ritliene b) s!na pjeielo!inremea acestorProdlse; respective; aProduse)or c) pia.lainl€malionale d) pialalfoducalorilor dea$onclile deter€! * ?30. Prjr!'e ;ndicato.;ic.ncoditcni folos;:i tn studierescoajuncturiieconomice rln€ipialeseafla: a) gr;d!lde ltilizareal capacilalj:or PrcClstive;c)ritm!: construciiilo.; d) ratahflalici' b);jvelul dobanzilor; .i poatefi a macronediuluiintreprjnder:i' dr.pt comPoncntn 231. Mcdiul demografic, se num;rE: oar€ indicalori prin m!lli c:racl:rizat naj Prilr'.r3 a) reranizaieaterjtona)esi pc mcdii a popllatiei.nitcarca Pre!ur;]or'ntuilnea $ desti'siecetceitrij-dezvol6rii; fondDrilor orient3rea medieauneifamilii'ratanaialitslti; dinensiunea b) numerl.lpopulatiei, cj strr:ctura'popllalieipe sexe Si Pe varste,oilell]l venjrurilo:banetti' concdrcnle;; v&:te d) sistemuldc valori,nlma.rll!oP!laliei,stlt.tua PopulaFeipe .l scifisciru: :i?. 11d t dui cofilpolinie;r:ii€d:riir i iehno;ogic anatuluiin economre; a) graduld€ imPlicare b) gradll de ocuparea fo4€i de m!nc6; c) nivelulconcuren!ei; vizardeliminareat.hnologiilcrpoluante d) .cgl€mrntarile .:.

d) ind;ect!.

de cEtreintreprindere a unorpreturisc,z!te,prin incilcarealegiior 44. Practicq"ea fiscalc,tePrezinti: conc renlilor; c) dumpnrg; a) Cen;grarea d) concurenla ilicite. b) concurenlaparazitari;

*

carese adreseaza unornevoidiferiieprin produsedifefite se ?35,Doueintreprinderi aflain concui.nlE: c) impcrfcctt; a) pe:-iect4 ; b) direcra; corespunde lilei situaliider 236.Exi$eDlbJnllisingurcump&elor c) monolsor; e) d) monopol. b)

:

+

2i7. tuta injlaliei€stcun indicaloralconjun.rLriipi€lei: c) in6ziat; d) cicljc. a) avansa\ i b) concomitent:

esremaimic ircat ritmulde cresreree vEnz:rilor total€: a) nouacoti depiati a firmciva fi maimaredecztvecheacotade piala; coie va rfi sllpralnrur: b) D.,mpomrr nouacoti / vecnea vecheacora sllpraln ittr: lapodul nouacora/ vcL,cc c) raudLurciuc c, nouacotiide P,dla piaF va Yc !fi nr.,,,,rld decatveclea cota!cyr.!c, ru6 depialn; ma;rice uccal

d) inior:ralja esle insutlcicrta pentru a tragc o conclute plivin d relalia dintre cele dc.racotedepiaFale firmei,-.a

2i9. intrc cclc patru grupe care conlin urelc :omponecreale nricr!..rediului iibe:indelii exisii osingu€gruFre corecta,Ca.eesleaceasra? r) tuh'z.ii de hArturi.clienti;,cadr.illegislaril b) ftrnizo.ii demarfuri,organismele pubiice,cadrullegislativ; c) pte*atcrii d€ servicii, co:rBurcrtii,cadrul natuialt d) irastato{l de s€r,,ic;i, corcurentij, organisnrele publi.e.

2{0. Cerereaipentru un anumjtproduseste,in general: a) mai mare decii cxmpel:A;,

. \ . rn ' .

;n<^lwal;li

.

, 1 " . ^ n o , -r -" ! ^ i i

:,

b) mairnid decetnevoiade corsuh; I d)paneasolvabiliaofert.i,.r *.

::

l

241.Elastisitateaircrucitara a cereriiin tuncIe de pre! la produsel€ substitLlibile io

O s'$rritarF

b) pozit;ve;

c) supmunitare; d) negadvi. 39

' Tes ltitd

lL4P-
esle piatainlema!:.nala 517:':" mrltinatronal:L pieleiir,categof:::e ClasificnEa 1.50. cnreilulur: Dtlilzarll reznl'rtui - c) ar;api€lei; "on."r"t1.i; d) sl'rcrurap eler' "i-in:"ntirrl* pielei; b) naium

nevo'secund:ic: careSatistac liata Dloduselor ' -2,42. elzsticiiate shbunital; c) areuncoeficientde ,i.r" l"rgr; 'icla;, b)esle'"i"ii' ---nlesteerasi'ca i nevoiPrimare: caresalisfac ?43.?jalaorcous€loi $praudit'r a.e u;coencientdeerasticitate c) ;;;.;;;1"ii;;; ri ^*.""...,*'r d) Estcr;erdE : pre! la produleleasccizlein in 244, Elasticitateaincrucisatia cereri; fun'iie iic consum este: o) ,uUun;^a;

o) Pozitiv:;

.r4

c) su,traunitar4 .

ai con;urru:ri: 'ele': 245.f,'rr3ton:ajrlLres:cun indicarot r) avaisa|

c) :nlafl ra;

b) concomi:eiri

{i) nesativl

o' !r!

'!'

dccarrilDul 246.Dacatitmul de cresterea Yanziriloritfreprinde;i estemaimire cretterea var?erilortotale: n hai micedecetv€chqcori de phri: ;;il:;;;;;;t;;';ep,inderiiva

depialq ti u.J"" .o,i a'.otfa r; ma;m:cadecatnouacoLe "a subuDjtar; va fi vechea coE no)acore/ c1 raDonul dina€ privind penhua traseo concluzie insuficienra ;i i;i;;;'l;;; '.ralia doulcoledepirli aleintreprinderii,.. tn inlrc cele patru rruPe de mai jos care coclir componente 'ele esc aceea? Care corect'i grupare o siniura "xL:a turnizoii aefo4n dernunca; -.r.oiina.,lia"n-s"n", "'"diuliconor'ric' "j-"i"il"i medi!tl.'-litic; tediul t€hnologic, lrn-;.nra. "l mediulcu;tural; 'j"lfi.", lgoliric. ..': .i rrrJaiur ""on6'1., medjr'iinstitulional i publle, nediul econonrjc, a; orgatismele lr'.

in care;5id€s{4oaraactiviiatla 248.O expfesiea mediuluidemografic popllatieiocupatein economie' a) Donderea irtembrut; -si'd,..n'i,'i.u p'oau',lui a climiilor poleniiali; p" g'"p" a" ":rste "1 lcgislaliapr;vindconcu'enla. d) ','**rclaliilordepiaF aleiitteprinderiio constitui€: 249.Urs dintc csracteristiciie a) controlultotalal inreprjnd€tiiasuprnacestorai oliiinsali r aceslo'a; :, .naruraprel,Ji)ilcreni lor bilate|ai; r)' caracterul d) coic€ntra:e!

so,::rilnta::

a a:e!1or

-'

l.

h raPonuride: ti a mobileis-eSasesc ?51.Pic;eleconssuclitlor c) ind:fer€nli c) cifer:r:1ie-e; sl *'*.r1a; lil*ii'"; a 752.Modul de lldlizae a rest.selo. naturalelePrezintaun lactor de infllenl' pietei: coDiuncturii jf l, c) cu caracter r.i''p.,*r; ':c;deirar' ""1-i d.)cu rdl?acrsezon'er' de curala; .u ac{;une bJ 2$. nelaliilede piaF ale rnci inuepljrderi calc aicp€raPialamarilorcentteu'bane al€drii poii c;d€riznrc ce fiinc: spaiial; c) dis?ersat€ a) dispersaiedirrlensionai; d) ocazional€bj coiGntratedimensional; 254.O agen$ede turis; intemalional sb afle in relalii de concueiiF djrectecu: c)'rn clubde cicloorism; a)o irm; denanspofiii intemaiionale; o asen$'de tutisn int€m' aerian; de fansPott .-,d) companiilor U:lagenliilc 255.Ofdiiea unot produserelaliv s;mila;ede catle nn numarlimitat de prod\rcdtori la nivelulureiPi.!e eslec,.Presia: existEnli c) concurcnteipcrfecte; a) concurerte,Pure; monopolisle. neloiale; concuretrlei b) -dfconcurenlei -.a

256.LaltsercauDor intomatii faise referiroarelaProduselePlinciPaluluicodretitor al

inl.ecrinderii estco formt de: a) .oncurenF'mPerr.cra: b) promovarea vanziiiior;

c) denierarca :oncurenlilori conirenF ilicita. -;.i

ca€goriapubliculri: absolu!irep.czrnre 25?.Nonconsumatorii inrePrinder;i; . knrPotarprodusele a) carEnu curl:p;.re :i crc nu vor iclizjtoia sau'rlili?ain prezir,isauin viiror plodtsul: cj careconrinuasacirnpereprodus!lh ciudacaljtililor slabeaieacesruia; acesru:a di cffe a inccrcatprodui-rldt esisnemulF-'r:tdeperfoimanlele

.a.

258.Din punctde vedercal obre.tulujlor. relaliiled1p,-at,ll!L!d: . ,--. c) concurenlainte intiepdlde.i; a) t'atat;velecomerciala; d) noimelede reglemellaie, b) comercial4 distributie .:' 259.TEnsparenta uneipielecu concurcnFpertecdsereted la: p.ezen;lpe Fja'l; al numarulmareal competitoriio: b) rEqlemcntarea stsicda oietei; :) aclesulne;esticticnaila ni1.rl!l ir:e!ei; dI accesul neliniiaila toateinfonnaiiilerele:i:oareia piali

LTA RKETING' Testzgritd 260. Crcarcaunei confuzii intrc marca prcduselori'rtreprinderii9i marcg h nive:ulP;e;:;este: lepu'.zt corn;e::lor a) o lonni de concurenliimPcrfecti; apublicitdljicon;palatrve; b) o modalitatcde tealiz.ate de concuren o fomi !e Parazitari; ..c) d) o foirnede cor.-uerF jijciti, Pllbliculuifonn:1:din: releiivjrePrez;nticalagnr:a 261.Noncoxs'rdatorii produselor intrePrinderii: a) lersoanefidele ca:enuru;nc€rcatin:aFrodu'ul: bi :l'enliloten':ali prcdus-'iliii; cj clienii eiecrl"jne;niomalidesprcexisteri12 .chizirionasauutilizaprodusulin Yiiror' ;i ;;^".'" ""'" "" ""' materiale 9i pialaseniciilo' 26?. Clasificarea Pielli;j1 cat.gorjil!Pialabunlriior i: i c r:leriul'r I urilizari rczultalu c) srmcruEPiclei; a) ar;. pielei; d) concenirarea P;ef€i ti ro.,i;-i"i pi"r.i; pie(ei: 263.lnovafiilede ordintehnicreprezinti!n factorde influenFa conjoncturii pennanenta: cu aciiune c) a) cu actiuoeciclic4 acFure de dtrEti' ti cu caiacteracciaenut; llctr natural!sunt resursclor 164, Conv€ntlileintemaFonal.referiloarela cxploaiarea exDlcs:: d c om r ) nenle; m ac : om edr ulli:

;;;;'l' ;i;;i'l ;j ;;;i;;i;;;;r"s'",

c) mediulinnrrutional; c) neciurgeog'aric

la ux 265, Cumpaf6toriiun,ri prcC$ss3! ltilizatodi unui sen'ici!' 'onent formeaza: lui; Drodusu cJconjuncNra,ielei ur; a) pia'aFolertralealroousu d) piai::telariveaprodusurur' lj i:.." il-it:1,2, p'!c,,s"t"i: conjurctlii pielei: 266. conflictel€ milikre iepr€zinti un factor de itiluenge E sezonrer; c) cu rnpact a) cu zcriureciclicEl ecc'd€nlat d) cu caracrer b) cu acl;unede du!al5; clerteri!corejdePiaFa intleP;indeniestes;nonioacu: 267.SEalegia : c) snatetiaadaotive; a) slrategia-crefl;lii; d) st aleFaofersivz' bi t'*,""g," "":i':; careo Ce f,6E.Sira:eqiaconcenira:i:e?rezrLio vatr'8taa strdl'giei PieF ?e sa faFd': . i"a'dtont dc Pozilia c) sFucrurapreEl; "i.",i-.l"Ap';;a.* :l ichimbirili pielei;

;j il;il;:"i;;:"

d)Diverurcorn?etisci

:69- S5 sc aletgealEmativelecorectecarefac partedin cadrll strategieidepiali a $iei intreprinder;caredispll1ed€ un potenlialnlaterjal,uman,siinanciar ridicat$i pe o piaF cu umeioarelecaracteristici; eclioneazii este prtem;. c Piata prezinF 'r. rivel ridicat al exigentelofconsunraiorilorr (50 de segnente)ti se esrimeazao dre;tere,in 'rnrlAtorulan, a scgrne:rtaG volumllluiei cu 59ls. ocup. pozilis de licer, real;zendprodule (12 tipuri) care se irtrepr;nderEa " !dreseazirri3i segn.rt.lor c$ veniiuririCicaic.

civa spori,in unneiorul an,cu 5%. . Volumulvanz:rilor intrepn'nderiise estimeazi 3) st"!egt. .fe6iva de .r:i--c ! colei d6 p;aF, trateg;e iedifereniaii, rntcgje elgentslof dd;cate; :) sfdregie defensiva tje nenlirerea colei de piali' stat3g:eneditersliall,sr egia eYigentsld 'Iteifi; ae mstine€ a cotei de pia!4 straregiecorcen!'a'E siEtegja strateg:e Cefensili cxjgcniElorndicatc; shrtegrqexigeniplor d) st|ategieofe$ivn ie cretlere a coteide piaF, st-al€e conceni|a'n, ridicatc.

din cel€ I 0 dccideseseadresez.unui numdrde 3 segmente 270.Card o tntreprindere pe pialt, o €a edopt,: identif;cate clo nrategiecoeccntrati; a) o strategiedifercrtiati; d) narketingulsegnentat. b) sirate$a restrangerii; a).NejlH.Borden: b) P:tilipKodei;

c) Vill;am J. Sta'ton: d) nom Markin. .:. 272.Carcdil! urmat..::r:rpol;t;cifaceparted;ntrccelepairucomponenre aleJnjxului dc marketr'ng? :\ pclilicade invcsrj:i:; c) pol;iica de Frc!; b) poiiticad6personal; d) politica de dezvoltare. 273. Diferenfi.rea oferte; prop;i a inlr€prinderii de cea a concurenlilor poatc fi rcaiiz.-ii pr:n internediui: a) produsului,trtanagementului,concurEnlei; b) imagin;i,cl;entilor,preiurilor; c) sewiciilor,fumizlrilor, comunicaliei; persotalulur... .c) rrodusului,servlcitlo:, .:: :7r. Cae din'revariao@le de l:1aijosevidenlia"accl maibiro pnncjpalclctrlijloaccla carcpoatcapcll un iniEorinzitor lentru alrgcrca obicctjvllo! st.ar.gjcc ? a) frmizorii, plodus..,.,re!ul,cump5rdiorii; 5) cUenlii.consumaror:tum;"ori;,intermeditrii; 4i

L!2

LLIRXETlYA- T{tc Stihi

pjeleieslel asbategieide rapoficu dinamica tiaraa int:eprinderiiin 281.Ovar;anii exigenlei ridicete: cl i:13ieg;a ni€nlinerii vohr ului Ce ac::vltai€; a)sraregia d) sraieg;aadaDii!i. b) irategiaofensive; j. 'l cuprinzaror: ccl mai ii su'! sicifi ce,in odui :i :oliiicii d. nrarkeii,is 'ma;ierjnE ;iclude de miri elenrcr:e spe(ificc r€fer'toa:e la: cre9:erea Conceprul prod cliej, dezvoltarea zihrice. lS:. a) valorillca.eamaxinli a opotrrnitaliloi p€rsonai, promovare. drs,;:5utre; c) prod'rs, pre!, personai, djstribulie; a) pfoduciivrlatli ?rcd'Js, p.cl, promovare, disiribuliei p€rsonal. d) produs,pre!,prornovaie, spfealingereaunorobicctivestaiegice' b) proCus, b) oricnlarcaspre.umparalori,concettrarea * arca efoiuiilor denatketing; r!lregf de pjaF a intreprinderii in rapodcu srructurapieleiesiel 233.O varianEa straleg:ei motiv3reaangajatilor; pe produs,prodsctiv'tatea, c) focalizarea eriigenlei medii; c) sirategia n€dii€reniiata; angajalilor, dezvoltares strliegia tact;ce, morivarea r) mijloacele d) analizamediul! i concutential, focalizati: d) adaptivE. st.ategia stratcgia b) praductiviteii. prcd,rcliei, cre$erea * uneiintrepriiderilider Ia nivelulpi€lej,prezentd faptulci: 234.Strategiade piaF recornandata conpetilivea1edifercntieriiauca elementspecific 2?6.Strategiile gnC cregiere il) un decompetitivilata ddicat€st€i pe opial' pe de consrmatori; Siavard preiurilor caiegorii diferenlierea a) rrrnaresc c) strategia crcileriivolum!lui de acrivitate; !) strategjaconcqrtraE; fati deca:c'r.enF: esenlialde d;ferenf;€rc b) .. \ide|a prelulca fiind elementul c) Lrlmircscdiferenliereai:F Ce co.cu.e:rinPr;n caracterisdcial': proiusulu;' 5) 4lategia adapt;vi; .:. disrribuliei sauDronovarii; varianta de piaF O a strategici a l:::repr;ndcrii in |aponcu schimbafiie pjeleicstc 2S5. d) urnarescsaseiii.reri;eze deconcureriaprin cr.$ereacoleiie Piaiapasive; c) strategia a) siraregiaexigenleiridicaie; d) siralegiacresterijvolunulr-tde ectivitate. r) strategiaofensiva; 2'l;. ,..iuesi€ r€oii ai lmai;3 ,.irivir carei! iacticjle de marketing: promovareal c) trodurul,preFi.disbibrlia. directe relrtiileirub,ic., d) publjcitalea, iroirrc"aI"av::?:iijot,promovsrca

serefera la acriviGlile ie zi cu zi p€ntru imPl€nentarea stratesi;lor; ,'55.O vaiiajrr;.r s:rare::ei i::i, - r in:ret:i:rd€fli n rapor.cu ,riveiu.- npcririer c r i- r s -D r--,i fc i -.:r' ::ri l o , !e r,a r ;i ei :n;; coisiiiuic nrodalilet;lede pun€re.;na.tlicatea slrategieide marKetingl eriigenlejrid;cate; a) sir-dteg;a c) strat.g;a ofens;vi; implica acliuni praclice de punere in vaioare a Poi€ntialulli intrePr;nderiiPerrtru b) strategiaadaptivu: d) slr at egiam ent iner jivolun! lu; de act ivit at e jL n3ere ap. rs c p a s .a o b re .t' v e l osr a lenfai cgi ce. .:. 237.Srratesiade pi.F.e.ooarJar: uiei infteprinder;.ie anverguramedie, prezc.ta pc en:ede nr:r| l i etn13: 279._r ' e d ;n ttcu :te ro a re l eg ru o ;rj n u c upri rrCiei tegmi i nst o piatein creft.re ti cu:roscandschi.ibari sub:l?iriale ]a nivelul unui ,r, .ste: , F l , c a n a :e :e i narcl ,prorno!$rea; C edi s:rrbul i e. d) r : ; . r ; iic a re Jp ro d L rs rr.ri tre a) strateg:a exig€nreimedii; c) slrar€gia adaptivai o) ; ir z ar e a D e rs o fa l i ,p u b l i c i ra te a ,m ta lai ul ,el al atea,marca: .Ilr-eg:a b) rne:rlinerii vo;Lni::.:i stsaiegra d-.aciivitate: C) oifer3n..ui. v i r:;r:i , d i s(ri brrti afzi ca, pfe$i ' merchandi srrgu. c i s e- ic ii e s u o i rme r.i .:re nr ar k e !i n s u l d i re c t: 2S8.O intreprinder€ carese adrcreaza c{r po;itici de marketirgsiccifice fiecriJi i) :ri:tegia-de pjiti, proius!j, prcir1. d;stdbuia, P.onova.ea segnentdepjaiaadopieo srateg:e: -.: l- 0. ) r r " I e g i ac :' u D rr!:e f" re s e m n i fi c ;,detrnl a) :rC;ferentiari; c) a.tivd; a) creitereaacri!iiatii rj€ piala; 5) a exigen:eior ridicatc; d) d;fereniiara. r ti v i I5 t;id e p i a t6 : b) r es r r t f g e re rc ..: . r nr eir r e re r ' ! u n ( l u i a fi i v i i a l ;j .j e? i a i a, 239. Stategia activi reprez;irid un3 C:n pozitiile inireprinderiifatad€: enl i al decreti erc' d) o. r r ar e g i es p e c :rc .;c t::F ri n d e ri j of:rapol t a) stuctura pjetei; pietei; c) dinenica + a) 5, c) ,j)

fap.ulcA: deasteglarc nu sennrfica I S0.Svalesia 1re:e;; :m:re -:;,; iirapa.ul:i s:h::.5:r:le , icr: ' rn-derer b) esteo nrateqie oasLv:; redus; cu poren!iaiui inderilof cj esrcspccifioinrreor desch;flb5rilc Pieisi d) csLe o iJnnl dcconpona eni3inlfep.inderiiiilli .:" .1.1

b)schi bd{ilepietei;

C)exiaenlele pietei.

+ 190.Nucleulpoliticii de marketing ilconstitu;e; 1) poliricaC. produs; c) iacti.:Bde nark€iing; b) mjxulde markelirg; d) stral€giadepiala.

:, : ot'ETtNC - -"t e s. t :1

ir !"de'eaariiS€riii :91. Liriile Cein;tcriiale atitui;xiiti Qrdritei intr€erindefi; { reprezinta: oblective a|rlnrilor -""1,,:.ic. c)s:rrrssizd?nr'\c:ins' r", .'.: : . de marri't''g C)Prcg'amul de:larkelifs bl r?ci.cir i ir1 porer:ral:r: pr:e in v'zloii:92. Act,.'r . e'acticeDr;f ., ' ;''-p'1""t*" iti l-et|3zii:i: o::ettivelorstratt_qice i aiit!'rca ccncordiili cu ierinlelepis!ejpeirir'rr de marketing; c) tactica i r,'""*;" a" **r",;"g, "i d)strtti:i: dep;a''a ii pl,;,;J.a.

i

'r,t.,i"el

trc l :c ! d e m a r keri ngi omel zi : 29J -i .S L, aP ga o e n 3 r^ e :' i -.l Si

I

"'""sr"r, : J p olir c: d e f lat l r in$

:

.", 0,".,*

mar(erins: c) mixulde d) P o 7 'l r o n r r e a

.:'

estenecesaf;atuncica:rCcercrcacstc: )9.r.s:rz:esrade lema-keting c) negahva c) in declini d; a) abselr.i: b)'aren

i

i I

t c"oct"rize-aj'j:t''::llt][ a" tertile.s" ir cre o'ataconrectiilor 2q5.jr sirraria j3 :1':oi-:a co nan!6ri ,'n,i,', rl::d ;;:";;;;;i",'' r': :;.; "-,"r,;" drepto: ea poarefi caracrcrizad mrenra)e, s:ruc'uri:sor

j0C. Fornnrlbl'r. i.mIe-q;cidepinti reprez;'li punc\l centmlal: marl€rirs: c) prognnrir;ide nrarkel;:rg; r) cerceradiide Cernlrketing. lnarkelingr d) pr3\'izi!r.il.r ji 'li\!luidF | -:. se :o:. Sfera[e p.odrseii de p]e!e(rcll,a': sax noi) s:r€ cire iLr.epllrrde:ea r:r:1f:ihr.:".2.:,I:o :orponi lrd i s|.1rccnce.n':2. r:rgajerzi c\r:\,1,:iC:11r,:ieri:':: rtr:rcr:ii:lEma'lerisi aepiali. prorjnt: C)snategi3, .) poliric;;dF

i.l

j0?. \.crcdil decretrcrcrep:.znlrio coxrPonenla a; de piali: ..c)-strategiei tuiCF marteti.g; r) iri d) tacticii de narketjng de nurketirrg: prclizilnllor b) l.!

rda: j05.Alan|rluldiferc'!rial reprerislio conlponer {conrp.riirv) proir de c) al nirr:ridp mrrker:r1. Polir;c;i " g d) tacricii de marketin ieildep;ait: b)srrareg -:. a 13pre?rnI6 o ccmpon.irs inlrcpdndcrrr iC.i.5;n€rgio c)racriciCe' xrlcllr; piirs. i) srrare-JieilJf d) segnenlariiPielei. b)nir lui de n:arkeiing:

ln

c ) P t a ': 'j i l r m i c i :

loj. DirecJ: in care i.:r:prirderease dezvolti lD corelflliecu rctua;asiluatie proi!'elor {i pietelois^lcrep..zlxi:: '"*:"a; "l piete(3cl!aiesaunoi)l piati un produseiec-toni'Ce a)sfe|adedroduse5iCe 296. in s Rrr:iain cate o in:replinderelrnseaz:Pe crettere; vecto:ul de b) {e cJ rr ina.rsrac de n!riht:' deslinatunrrisc':^':nt;nsnn i"r"',.r--..i"" c) a!€ntsjulid;ferenial(compirntr): piali: de .ii*i"rt." *,ii *i.ia;""e, eava oPiaPentruo stratesie ilnrrepr;n Cer;;. d)s;nersia b) adaPtivi; c) concentrar:i d) nedifereniaii ;;;;;i;r,

a ) D:"I1 ofro qe. : r

p ,ii

d).PLl:fluchran:'

Ir

inlri,sriategice corduceni el:'ele :9:. ln co-npor al innepindeni: ii iiii"i"i ilo.'"."t,,i a. activitate " -' """"'"'-i;"1;r) ai(alc)inrrcP'inderii; i1 .-;""i^.,r^.,t' .prf^manti robiectivclo p9'rqu:i!_tJ::l:l-.bili,',,-1. sir..;rca,ncicato-irord.

J1!i"i",iii" ..n*"'tti"I"i sfitegiiiord€dezvoltarel c€ledenaisus. d)toate

intfepinderi pot fi de doui ?98. Di)1 punct de vedere al narurii lor, ob;ecdvelelrnei f elur i: a) macroobiecriveti n1icrcobiective; c) Derr.afente5i PerioCice: d -r' !1;d;nensi cnai 5icmul ri d' rcns:ortre: e 3 o c ra l e l b) e. onom )c t'

+

treielenr3ite: ire5li' :5 contina al uie:in rePr:nd€d 299.or:c: obiecl;v ''K";

indica!or) sio constanti iii.l""nr]li,lu",, " *"ie (Lrn

i;: ::ffi:;;l""-"'., i H:l,rililllil::::j:illil!:::$l un scoP' dj !'n anr-1:ralrrbul, o scala(Lc indicator).r'

de 106.i n si rr4l i ai n ca'e e\ ist eo L. r er en. ! r r ivi r r ebu: eunl z3r ; sr r a: c- qid d) inr r eiinef e c) , lezlolr ar c; b) con! e, ii, , n. i a) sri mul arcl

t':

ce.eriilrebuie ttiliatdslraE$a de: J07.in cazLllabsenlei C)intretinere c) stiDllare; a)tonrer;itinq b) dezsoii:re; i.1 lcs. D:c! c;rer$ estelar.nrt:i:buieoti:izatistBl.gia de: d) f€markeiins o)coae.sil:re; c) d.zvoltarc: b) srinular.r t:' i ). ln ii::.1:e rneicerer. de. ir iecl;nrrebuic ulihriii s l3r€Sja :) antii:Jrl+ting:b) s:'rcron'erkeling: c) dematkel:nt: d) re-ar{eLn::

tn

ll0, in cazll one;cereriI'rcNantElrebuieulil izat, strategiade: .)den$kefnc; b) rcDark.t;ng: d sincromark.tins; d) coiversirnc.

I

,l h Rjiti/i\O

- I"ire.q/t,i

de: 311.Dxci cercreresteconlpietiIrcbuieutiiizainsfiaiegra c) dezvonar€: b) stinulare; a)'.tintrcLinefe; i:: ulilizatistmt€gra ttebure e\ces:ve I12. ir .az,,lcercii: enijr: c) b) dell3rteti'5; r) rer--rlietlsr 'nr'n]'

.:. Dezvoltarea de no i variante son im enlale aleunujproduspetrtrLra le linsr pepiati 3l?. satisfacerir an B::orsegr€irer'. acerre:" poanaCel ,r"reaCe ;n !.Cerea prcdrselor pie:e diferen;ier;i a)st.areg:a r; scm,entlrii Cee\tirderea i'iiei prcd|.se:cr: b) sirategia c) stdtcgia de div.F;licare cr;zontal.; C)*aie8i. de dive6::ca.e iatcrali. -::3. Dezvalra.eade noiproduse careau Ia bazaiehio:ogii ;.rruiite c! cele e\iirente 9i su:rtdestinateaceloratisegrientede pi?tapoa(Sdenum;reade: rJ 5tratcg;ad;versifidr: : conceniric!: b) strategiadiferenierii p.odnse;cr;i ieg."llcnlareapieiei;

:sreC+ roluln:ar''e:rrgrlui I i5. lx c 12...,-:ne:'e;de derrrrke'it-q a ctr€:ri c) d s'ruge'e ' a :crcfii; 3) creare d) teducerercererr: l'))de^o:trrea cerer:i: j,

.\

de: rolulFrarke:inguhri€ste dc sircronrr''ierirg 316.;n c,z.rlsrrrreeiei c)regula3ares'ererrr; a're..ra.i zarea'ci:er.. cererrr' d) rcducerea ce erii' bj 'den,sr:fica,er' a ofcrr:iiin conlrcrare' aciJalcin condi:iilc ll-. :nr'rrnrrat:rea Poziiieipe Drelele desnateli''de: poira aeriirirrler -1.toiasirrorus. a Prelei; c)eiliuderc i;...;, lin:eiPrccuse:or' e\"inderea d) "l ""*lli.*, p i;:, ;j;";;:,;;"-, sDre35si:'aunornoiies enteC' cc;p;titor' '::e si-i JlS. O,icr.:Jrer:-ret-i:Cerir de noi Plrni derJr:itea io.:.,rep,oa,,''-e r"L.rr. iaro'aLnnizza5a le d:' urilidr: I c)e\: :'< 3aPre;eil L rldcz"ro.rafeJp:,,.., d)ertrnde''rlrnErprodtrslror' area p:erei, b:;_::rcr adualePoarte 319.imbuniulireaprod!selorcu scoPulde a sporilinzarils PcPi{Fle --",-

.."" 1. .

de,etolmurarer c)strarcsia prcduseror: liillll,i11";*' "0,,",rin,ei a p'eFr' d) cs^tltarc pierer; a o, crriniere

.., pe nor noi li"te d' u"tstot{ pe aceslorl ptodr'se 9r ac alelor prodrse 5 rntrodi:cerea d;e ac:ualelor Modifici'i ale J20. Modificrri 320, 'ntlodrcetea oe,Itr:ere poaftade:rumircare

l

''El

a Pieltir I'n€ ;rccuse:or; b)€st;ndere o. " "";,t.ertifdcrda pietei. dc d) srraregia "l 'i'-"1;l i. ,::-,iii, A. "rr-"r..g,

i rmdlt ' r':inrl i p'"'.: .ir",i" ;;:';::., ;."i,f ii';ii:i'i.i;: r;,iiJi,:'i"!i d- liz a! ep e b a :a u n o rte h n e i o g tl a :e mai .torI:.u

3?i. Lansareape aceiestipi'te a uxo: scrt;m€tle:1"i',-?"""11

r'.2:P';r

|; tt

rP::.|-!.r'rP

.;. noi ie cunpardic.i, adaug:id variantenoiin Iinia actualn de segmenle 324. Atragerea de produsepoarti denunjrea dei a) slraiegiae:{dnderi;l;niei prcdus.lor; c) s!rareeiadiversificrrii orizontale: 5) srrategiadivers;fica';; ccncertrice; i) srrategii CiversificariiIererale. .i Lnor r . h, r oLog.o, r f ei. r eCec e. ( d- r . , : : e 315.D ezvo:l a.- er dc noi p'odise p, , n ur r l. za, ea piat i poar : sunt dest iiat e acelc: r i; se8: nr enle de denr m ir er de. ti care . .:.rtegia diversifictrii coxcer:rice; c) st.ategiadivers:f;car;ionzoilale: C) sirategiaextind€rii liniei !rodlselor b) slraiegiad;versific:r;i Iaierale; i?6- Realizareac'.- prodJse Eoi, care nu au legat|ra cu actralele proCus€.fi.i Cin :r.inctCev€d€.etehxologic,nici djir cel al segmenielorde p;aii cirora le sunrd:ninate

pca:-ta dc.,lmiread€: a)slrateg:adiversificiriiia:erale,clif.rt3giaC:\cr,i.df.:or./o..,1e: b)st.aleg;adiversificariicoocenrr;.:; d) strat€gia ext;nderiiIin;eip.odrselor. .,. 327- Penrtu o inrrepriDdereconerciala, corespondenrulprcocuparilorunei inteprind€riproducaioara prjvjndalcatLriree gameidepioduseestereprezent!l de: n)politicade produs; c) acti!,itatea de incvatie; b) politicasort;menrala; d) uiilizareaforrelordc venzare. 32S.D;n perspectivautilizerii rnelod€iBostonConsultingGfoup,!n produscare repr€zinte un succescoinercialva trec€,pe rinC,p.in categori;le: a)pjeFeds rroait-dijerne - vacidelr,uls- vederi; j) pierrede n.a* - vac;{ieIr,:ls - ved:ie- i;iene; :) c:ier.r- ! eieie- vdc:deiuls - p,-.:e den rrr. d) ve.: CehLis - vedere- drleme- ?ierreie ::i arE. .,-

i;iT,:;il"."'",.'"', ;l:lffi:i:: :*::"t:1,"'iil'0."0,,"'",, ii*:',:'=* i ,,U,t

lP

d) stralegiaexlinder;i lir;ci produsclc..

r p t ; I r , \ ' c , r .t a . z t : l . i ^,

-: Drod!iIli:ri: fi allorC:lt .".'eP!i!'e: opticaie rrxrkeirlr-!. 329.l_n siLrP€Piali; . privind slatfiul c) a) inlegrati; demrr srs i) rolie:.1. treiaccepl'unt legalea p:o'j!s3lor tr i30. Din randulirnnirrentelor:i is;gurar. a protec!:ei nufacePade: se,aiciilor c) drePnrldeantcn deinve:r::el a) brevetul gustairre. d) most.ele de.\port; b) licenia dit tre! linii: alcEtuite de paniticll;eofed o garrede Produse 331.O intreprindere :ri)erre) Care so c' {6 (: sonjreite)Ptodnse P'::ser;: i, *,. crle:,b:s;L,iti t ".;. ia-g g.".ia. p,?drise aac"tciliti:finde'' i*

,,

",,,

".

,. u.

carc se C;!:ing Prin indrtzneal: f: "elarrv 132. Primii adop?ic-i a; rn i noLrP'cdus, p o a n anunel ede: i" a" o*a" i ,f n " * .r? i s i to c i r' i l;mpurie; nr+tir're cr -.'" ;th*,'";

ol u"..prunilti-pu.;;r

d) nigadepial'

con!;nu$l Politicii de produs a 333. intle aciivitnlile grupat' in tunclie de ccn?onexi inran:n si umliloa'ele :r'reprinderi. asi$irarea:egalda prodlsului,Jlesermzoneide lanslre! produsLrlui' ");;;i;"" iaE deproduielevechi; p,odusulJiatix'|dinea i"i"o.iiiJ"";,",*n,. Iansaier o'cturrr:de ^odera,eai
50

ll?. Lirg;mca sareiC. proCr::eesle drri de: a) numeru:dc prod$3 aisiit cr epe c. r e le conlif e o lit ie ! ie ! 'r odLLse: b) nurnirl dc linii de piodNe ce conrPlDo r,'Lri gr$. crcpfoduiel c) gradui tie apropiereal produirki de constrnrntonrlilral; slabcalir alivpr odusal ganr ei. C )d;start.di re cel nr aibun 5i cel 'xii +

313.Catc sunt.in aceasdo.dine,valorilepenlruiung;nred,iArgirr..',ti profunzinrea eameide produseale unei j'lm€ in umritoAreasiluatiE:ilnnA are nel linii de birbai; (S Pfcduse) 5i raioaretexlei iibricatie:costumeberbati(10 prcduse).Pnkoane

(12produse): a)27,3,10,5, l2: b)3,27,10,5, 12;

c) 10,5,l?. i,27; d) ?7, r0, 5, 12,3.

JJ9. Prccesxldc .alionalizarea tuncliiior un!i prodLrssau servicir'i,in scopLllab(rnetii nnei uiil;Eli maxime in co:rdi!iileunof c.slrri nrininre,5e nurne9lel c) creativitalecperi!ionolli .) testarede acceptabilitat.; d) lcgist r ca. b) anrlizavalor;i: 140.TestareaCeaccep?bilitalea unni no0 ProCL's: a) cstc o opcBliune prcncrsirolre Ia sar;i acestuia p! piala, Pnn care se suPlne verificarii consrmalorilor potcnli!li parametriiPfincipili ai noulLriProcus; b) €steo operaliunede IaboratorefectuatEcuajulorul unIi prototip al nouhiprodusi c) esteo opeEliunc posllansare pe Piila prin crre se vef;fici lerzarile; d) €sle un control de specialital.al caliraliinouluiprodLrs 3.11.Sub repo.ul Sradului de receptilitite fali de noutite, priirelE Jei grLrP€de consumatoricareaccepli noulaicasurrt: 3) inovarorii,acceptantiirimpurii, majoritetearinrPufl€i b) i:rovalorii.acceptani;itimprrii, accephntii inta€i11r; c) acceptanii timpurii, acceptanliiinlatziali, nlajorilaleatinriuf ie; d) acceptald i r;mpu.ii, n ajor;rareadm pnfie, 3ccePiaD tii in tarziali 3t. Ultirnclc tr€;fnz€ aledifuzarii nouhiprodus P€ piati srrirtl a) erapade conslatare,erapade cumpinire, etapade 3ccepl3lesaJ lesp' i:efc: b) etap, de incercare,etapaintereslllti individual. etapade cLrnrPifare: cl e,apade constat ir e,er apainr et suhi : ndjviCr al,et apade cunr pen'r e. . t . pa de accepr a-sau e r esPir ger e d) e:apade cump an; r e, er apao. lncer c?, e. 343. Dituzarca unui nou proC!: pc piaF s. Eali?eazd i-n mai mult€ faz.: I etiPa de cumpinir.; 2.cLapadc acceptre sau dc resPingcre;i elrPa de incetcrrc 1 ellPa de constatare;5.etapaintcresului individual, Ordinea dc succesjunea acesloret3peesie a\ S-i-l-'l-4.

h\ C-5-l -i-?'

c)l-5-i-4-2: d)i-l-1-3-:.

'L

.

3' ttt:::et\' grj ' i

tI IFKETING 'Testegtiln

t=J

.) (;r:zirca produ:uiu;Irec. pnn n:el r,ulie faze; d) prollroldii.ra in iunctie Ceerapad:x cic)lll dc vjall in cale se SaseitePfodustl,

.; fi l i d3 di nens:r' :Ii 3t' . : c ar L ,rt!t< :;e i d e p ro d u s p o z i n l .r:rtrepri I:deti i e Jrei r J;' r ' ::n]droare gr " ., o e -Pto d J s e o re ri Po s :b i l n' :e: r:egeri i '.1' ; .,-.r'. '.." J lr F' ir F

3ll

j52. P.ofituril.Seiteraie Je un prodlis se stab;iizeazas', apoi, incep st scade,irr etapa

sonine:r::; sele:;;c , . .i,.'l,.rt. n"r",",ta;;,sr-o: tiIesonitneita:i soni extiri'e.t'carr' cive'sincar' li-iri",iii,i",.- ]"..r;;eiliario'|izontare,

a) int.oducere: b) crettere:

laleral;!: ,L\ ers,r'lcnIe sodrnreniala 'i""'lu' sortimeitala'sereclicsodit'enrira: ., ;;;;;::.;;";;l;;',tilr. ';;;;;;"",i!- d'|iercnriere dive'isincere

de paLftrilefe rapidrFep.-.i 153.in etapainroduceriiprodrsuluipc p:arr.straregia

so,';menrzra' direrenriere

;i :''::;i;;:;

jurlinuu9iunprc!mare;c) o prcmovareredusa$run prelmare; a)o pro:Iovarr p.ornovare sJslinud b)o si u:r:r:l r:tic; d) o pfomovaferedusari lln prelnlic.

rortilneniala.

.-: 1. 15.Dnef s r ti c a rF o a ri z o rrl e la g a :n e i d ep roduseP rcs!pune: a r" l a r:n e i l i nrrde prcl use; . , " . ' " . : t " " i" " " " ,* " ' s ru produse in dircclii cone\e srructLriidc bati i.'""rtT,* ,1..iI "' p ro d u s ci n c a d ru lu neri rni i exi ;rdfi :i a i . , . *' " *. " ri ' ;" r,; p ro d u s ej n cadrulganrer' d e d e l ;n i i n ,,.a ' -l u i c , eir " , e. r ". prcprii teFretxt:i 3.16.Fati$l ce firma Ford displne de socida de as;gurare s z l e .d e g rm e i I Produse: a. o div c ; s ' f , c a rco r z o rr:l : b o di\ els . f ca rev e n ;c a l a: ta ' 1 e i s rl e d e 2 rodL' se; . o - i iis iia re rre ra l i a g :r' c i i ::e d !!ro d use; i n d i rg o rrl a a g a n e : s a l cd c prodrs€ J o d: ! er S . f i c a re

35.J. Cire din!.e urnaloa.elc moCal;!ati nu corduce Ia creglerea numarulul dc utilizaroria; produselorunei aillcr'tc firmc ? r; .cr\;::gerea ; i ar.agerea:rci!!ilizalor;lrr; c) atragefeaclienliiorcon.urenleii de p; aF; d) spor ir eaconsxm uluiclienlilorachr nli. b) perl nderea penoisegm enle 155. Pr;ncipal!l obiectiv de marketing p"nrru un proau" aflat in faza ce cfesterea cicluluisa! de liati tre--.e si il"'i ch€lrdieliior; a) reducerea . b) jifor:idrea constmaloriior;

ntilizaa in cadrul Politicii de 347. Prcdusel€de comanda sP€ciali suit o formul! produs,ia cazr.rladoPlirii c a l i ta ti v i l d e a d a P i a re ir : t r ar c g; er c a l :h ti v c a p ro d u sel o:i o, elr ilejiei o tfe re n l i e r,; c) stratcgieiscleclieisodimenlale: c ) ' lr aledic rs l rb i l l I L i ic ]l i i a t;v e 318. "T!lbo

,t*rlu""a;

prictr-o ofent: se rcfoa laobqinereaunui avanbj comP€t;liv atket;ngul" -'

tjriai rapida;

c) nai noua: d) nraiieftna'

rcPrezii_ia: ai unuiprcdus utilizator Pefinar'cit unuiindividdea deveni 349.Decizia cuinP'r,atul'i eva;uatea cl ;","**tri faii deprodus; .f .*ii"ti*"t d) incercarea Procusuru' proausurui; uj "JoptaLe. *

uni"l tjl: ad!pr:rca'e 3s0. Persoanerc ffi,Il:en:r8,3',fi:il'J' r c , ns Lc r ; or .:le s rerti :n r:l ast i c a rl e In l o rm a l %',j:;f r) co.lstJrJi i:

bl inleresriuii

.) evnluirii'

t1) ':r'ercarti

de viati al nnu: Frccus nu es:3 351 CaIe dintre unriiLoareleafiinaiii pr;vind ';iiui adevirati ?

i

i I

dliat eiaPEidecrc$se' aeviaFesi€ditectnroPcr!;cna;acr iii""l'"il',""rt vialilimitata: afe"o"i"r"r"i b)prodlrsul 52

c) r nat ur it at ei d) declin. .i

I

I I

.) nuna;conrponerli.l dinte guliri:e i. maijis t€ ceacarecuprinde i56. Evjdentaii produsului, modem: iD opiicamarkednguhi acoiporrleale nurneleprodus!lui; a)prcir,l,marca,culoarea, pr€F,1,clloarea; 6) ;nst.uctiunile dertili?are,temenulde saranfie, de utijizare; c) iui.le produsului, marca,p:e!ui,insrrucli,ilt;le d) prcpl, marc!,termenuldc gaEElic,rezisienlala acliuneaiacrofiiorde mediLr. * modem, nu este reala afirflatia 357-in raportde opticaspeciic; mar'netingului tor;vir carciaa balajul: a)rcprczirteun impoftantinsrrumeitde ma..keting; b)e.eun ro1bir. delicrilal,str:ctfLnctio$l; c)consrihrie co+c:alar p:odusului; o com.ronenl: po:jticii d€ narkeiing. il dei;reun iirpoianr ,-c!conLlnicalioral r"nansambJu!

n

l:S. tn rapoi de locul;l) carellonearaa i consemnaia noutatea,conceptulCepro(j!.s in gene.alseBrificaiiade: nouare,in accepliun€a markeiinguiui, e)produs..loupertruintreprinderea c.rc il fabricasaxil conreicializeaza; b)produsio'r penrupialape careuEneaza sefie lansat; .) prod{rcarenua ap;rutpaEiac'J;np. nici c pialii C)oricaredinrrcsi aliiledenui sus.

ir|,1R!(ETINC :ste a ;nnepr;rrd"f:i p.cdusuixiii1 c.drLrlg nrerce picC'rse 359. Pozi!ion.rex ' c)atibd:r);ijnircprinderi:r'ddcprodlselevec'rj; d) noce;dfiide Prcirs .:. a proCuuh:i :ePreTrnta: d€utilizaie 360.Inslrlcliunil3 acorponlza proCus!jui; a) o conrpoNenta b) !n elementfornlalortl jlnrginii ploausului: c) o co poneDEcorpo|aliI prodDsui!r; tehnoloq;c. a medi'.rlui d) o conponentE ajinovariiieprodus; deprcCus; b) cerceErii

+

361. Creareamacher.; ProdDsuiuiesie o activitatespecifica: c) asigurariilcgalea produsJlui; a) inovarii de produs; d) cetcetirii d: prod!s b\ modeldriirie procrs; 362. M 3f!a .eprez;rlel a meC i ul uil ehrol og' cr a c o ,p o l a; a P :o drs rrh i , c ) o conl ?D nex:a ; t ; c o] r Done n ra coTor' ;i q prccusrrr:: bj o c or por erra a :n e d ;tl L' c L r:rr-e l : t) o comr^-ti ti l ofte" ?:: 3( 1. Nu: 11aruPlro Crs e l o fd :s Ii rc Iei rc c r? ' :1 :c i n:--o:i ni c oe zroC rse gr: ei i € trodusi p :c fu i z rf l ea qa 1 1 :i i e p ro d -s ; c ) a, : j: r er m ea de proctrs i d j :o n l z l e Ni l ?ea ; r e i C erfo i .i ' ) i - " - r - nea -rzrnei -.1 364. Stra:egiadiversificirii rodineitale verticaleaSanei de troC!'sePresuprn': a) m er ir eanum a ru l u i d ei ;n i i d e Pro d rs € : t ' l nr elunpir eian a n ro rr:s a ui n rv a l a u :re il :4 :i ' e produsc: ba7': c) dezvoliar:agamei de produsein drrectii coneriestrucnrrirsrle de crcd:!se' de d) spEcializlreacohteiala a iin::lor 365. E.eletarea nouluiprod!s esteo activit3tespecific': c ) c e rceraride i P :rdrs; a) inov ar iidc p ro d L ts r d ) r" del er;i de P rod' F' b' )ar i: L' ar ii ];e e ;ea p :o d u s J :!i ; 3a6. Pret!l de vnn,r.e al produnrhi relreinlt: alo componentdaccrloral; a produsl|lur, :: bl .rneLe-Irei'tConaror al i:r:gin:i prod :'1:\ p rc c u s u l L rr' a c ) o c om poie n tic o .p o ra i i c ) o c onlpoie ru a n e d i u l u i tl h n o l o g rc . ... i67. A m bala j u lPro d u ' !l ' rirc Prc z ;r)' a. r^o cotnfonenll col?or]:: a proclrsrlur; l e g 3 l , a p ro d u s ul u' : b) un elem endt e a s i g rrra re a.produsillur: acoIporale c) o.omponenli d) o componentaa sttateger de Prools 54

l 5S . ::rze

:i :di i l pr enr er qilo: l.declir e r uhiin c: r dr r l cichi! ; de v! r t : al p oClsLl l

1) l i i sa.ea: b) n : r t . ir it e. ;

c) c, . sef . ar .:

. i) . r a: i: a ii. iicr .

j 59. P r.i )i rg;rea i r ava:a uneil; . i; de pr cduser epr ezinr n: diversiil.are orizcnhii; c) dive.sjficarevedicaln: i) . '\ o vaf ; r r t a r : : at egr : 'de . e ecl e _ : 1c . t . : : . ae b) diversi6cirel c.iiil

j70,Coinbirarei c.er!;v!a ideilors.u lehnicilor exisrenre repfez;ntd o inovarie: i) dicorlriitri: b) pdn ac:rnruiarc; €) brinrsionlingi d) sidtcLici. crrevizeezaIarsareapepielenoi a uneinoi linii de praC|serealizate l7l. St.aiegia pe bezannortehnologiiasemlnilo?re ooartdn!nele de: r)tnlocurrc: c) div. r sif icar cconce. lr ic. i liriei p.cduseloi C)diferenlierea prodLrselor p;et.i. '5)e)itinC€rea Sisegrneniarea :72. Sinreza reprezcntirilor rcDtslc de nanrraccsririvi, afectivi,soclal,ii pels.iil, r produiuhiin riDculcunrpdrilorilorreprezinri: a)cor:runicaliiie refe.itoare ia proCrs: c) jmaginetr prodlsul!i; t) sirategaaeprodr'3: d) cerc€larea prodLrsului. .:. l ;3. ?rel ungi rea i , r a: r r nt ea unei lir ii ce pr odLr se : epr er r nr i a) Cilersilcrrc orizcli: i; c) diversificafevertical;: b) Civersif;ca.ei!teraii: d) var ianr .st - ar egiei d, seleclienr cadr ulgane; .

'a

3r_4. lrofurzinreaganteidep.oduseestedari dei r) ixs!nlarea efectivelor tuturor:in;ilofde tabr;calie: b)iun)aalCelir:i dep'odr:se cc compni$ma: c) nrnrirulde proiusedistindepe carele contineo linie de p.oduse; d) numnruideproduse sirn;larepecaretc conlinco linie de prodLrse. 175.Ino\€lia in cadrulcare;aproduseledobindescnoj cnractcristicjpfin exrensja perfernantclor inres;straie in cadr!lde r€ferintdesteilovatja: i) btainstorming: b) sintetici; c) pr!nacum!lafe;d) discontinud. .t i76, Caredirre unatoarci. eleDenI.nu sc rcgiscscprintreco.lponcnrcte potili.ij dc produs in opticadem:rkctjng? a)cerceta€a prcCusu lr i: c) adr dineofatade produselevichi: b) asigliarealegelea proCusu]ui; C)alegerea caraiut i de disrribLrlie .l l7?. Caredintreunnarcarele conrbinaliiformarecu ojutoruleteurenletor e hrerrte rnaijoscuprindconrponentele acorporale ale prod s!lri - (A) pfelrjtprodusLrluir (B) t5

cl: ast r d'lor 'e rR ,l -C ercei ?re apr odut uluise consl: luieir 'lr _ocor npo: elliron r n'ellr g're ur '1 de sr ec't ce dir ecr ii i n veder e r a: nr ult e i l r; 'r ': e " " -" un:r;toarenu frc€ pafle drn l .)ce'rr' a ec:rr: lo-nponenrele ';ndL r) si udi uli nvl ch ; ii eco. r : 'ce a pr oduser Ji hi !m1ari rcap:oduseior irLi: lizr r esauir : consJx \-: Irre .j " n" l i zo" " l i :;r'ip, oa. s"lo: 1: 12. ; i : abnr ar : ei' ! : r : 3-3Are,rarirecnrreiiceinpririca-de'poc:sp"o:ifl":il1":t,:#11,,'"::.:i.;;; r ' c o n t l nu r r r ; r nc L l t no' : 'r r r c l: : ehnor oS Lj' d.scopcri re d a c r r e ! e aii p rl n l L rc e l e e l l L ' l l L c :i .:po: iiici r J Pr ojL- cu s'm n icd: i: 'e er r r a! :e r 'd 'ze d'a: : o' c' rA 5.C omoo:re nla slabe a: egr 'e de lab icr t e sr 'L'r e puxcr elc icde li i e naturasa semnat eze 'er0::. e Loor L' enei H ) fte c te 1 !i r(rr a !;i l o rc i re nhro::,. . ': rep-ezeninra erie e.cialzzi :)' r' b ' e : sorlimentuluico b )c .: F ' r ) 3. f - . h: )Ioc:'L ( i' c) prz'r:onale' ii"iii"ai"* r"1aa" p,"a"sele "e:ii' Jc pel i t:ca i n d)nr:earea.cdr'-L c i p ri : zl i ernet;l enGl egi ce ticerccrareaprodusulu'r ' J . r . . J nx o: ( e L u ml :o :.l e \:r;i ' ' e .,-

(G) (F) greL:tatea' utiln, (D) culoa|er'(E) accesoriil€' sablrit!1, (C) caPacirates

'"'.T"J';' d)D,E,c :!;';ltl".*'Jl'd:'Jl';i' '

;ill'il;il''; i13' 11Hli ld'"di'::::liilll T",1",'f ;n*:ll::;;'::*i::

illiiii?'"Tl""i'", :r{::iili::ltit::;';rililill,iiff :i"j,*rn::,*ti,*i:'i::;::::'lT::#iiil:il'l['"'''T]';"0''"''" sci;neitala' s1a-'llitare calilariva' o"icutate'subilitare

1a: r") d " s c -):e:ea r:cs';lc: .136.i\isl€nla ucei conc.tren:e -Lc ':e:3 a c!nter;1o'rL cu oo:inr'c e'(:idE asocia:e ' "lp:old5.ior de ile fc. ic lroblcn- c5?:' 'e b -l.de fo s scur.r -Jorria".o-rr"";r"r. a. i",.",i"1 "'5 efl?:itica n cadrulPor:t:c' dc Pr-d iJ"i,j"s"a p" cat il achizr:roncaza preocPerileP€iar: s3oice: c) activitar€ade dereParalr'; a)activjtaiea ae C) :cii!iletea PLrbllciiaie b) a.iiliiateade..nLol :enar.i .t

O ,lili'iil,.' ,,t"'"'

" f *';iF;:;*:""?:il,":""i:*;:":::''* ::i;f::::'il,i":,T[]'i"i:"1#',ffii c)bun.nlibcr':: d).5ruirnom'nrre'

"ll-""' .,1.; r. "'"'il:' uj "... politic;idc Procusnu €ste cuprinzatonie ?e c're o dnmarketingul 3S1.in accepiilrrrca c!,rrirs: u:a d;n !mAttcarele 'orrponen:e: sodinenra:ri c)porrri6 ,.,

lii"iii, , o"-i^

', ;;:ii:.'.;;;;:,.'' 'f.

..,,'

".].n";""2dcprocJs;r:elss(:'it

( : ': i sor t iL: r eniale ir c|i: ! l 337. U nrl i i x!.e u. iar cat , _i. cr : : er iiid : t i la baz; : ol ,:dviri,tii de markednga intrep.incerii: s j arlrescaziprodirsel€: a) com;lenentari'.ata nlciio..irora bi r.iveiul de rrei p;actisatpentruP!od!seieconr'c:alizate; c) aDaliz: ci::,rlaiiei ;.od Lrseici. crlr fcirljzale; d) carecte.isiiciiemerceoiogice3le tinneior' 'L _ef er le\ clr j: t : 1 de asigr 'r arae se um ir oar : 338.U ra di nrt esr upir ilc 'r 'nar lent : l: p:otecl i eil egrleie: r t r u: r od- sr lr "sel1: ( : leof sileo: r _: i( E: : 1j_'er r iSn
de i\err'ersevrcc-rrl: bre!erere JS2.Po:.:caoemrrire:rnetietrsrmblJldec:ziilorlu2:cCeiirtre?Iindecprivitoare li'l*il. aJr"#i"e.eJ.omeliiide s.rviJ:r, bi dreDtlide au:or;nodeiuldeutilitare:des€iujindLlslriall de :n\enlie: brevelele servrce-ul: ci mo;Felequs:errye, de aF Pr odus dJ : -c:r:; :rrer::: j" i )-r':' 'c cone l : 0e Drinciprlc Polir ic ii d3 'r:gi:re,:-'r:renul d) denun:r:ia servicii. .i gatar!ie 339.Una dinre unn:ioareleIa.iUielinu facePad€,dEreguli djn ooliiicade a uneiinlreo.ira..;: Furcto':i rnLr ecl 'ner1 consu,b:ledestrca:e ;) oferi;ea erai:riaa mater',le:.r e s i e : :i1..r !r: alrnlce "i:ia''; fel in sralenolii3ls d' fli::'iin:; ; I polit ic iid e p ro C u sA c e a s ta -"i'i.;ur-"" t.:.."f"i ", c) inlocuir€aunorconPoneitedefecte; d) ij:zdt!na::r crrji;:aior!rui

ru;:l';,'"":*:*::'TTi;i:"T"i; 3,T;:tl"il:.#:l'i:';i::n*",^ il:*;:;':"jllr:*-''" :]1""'':::::hff"'l;

iii;,"';;iliilll"lTlilli::?::i"ii'#i.::",$1"..1"1-ql::',":"-{":'"*'';""** o,rif*;,i,i""iiii"''.!":***"' i"""X::';:::: 5o

rl,1irl^!:'/ j - 1,

::,i,

--

o-L:ie irr|eicrri rirtor':obihsko.i;::i:v:a SiVt:is$:ger Passz:, 390.Concrrenta ideconcuren{i: o ior de catrcacehgrdlstrlbriiot.rxofizlr rePrczi'rli sDrevenzar€

c ) i .r' nr" ' i l e zccl !i i t; !' odD cttori a) inr e m c de l e l ei c :l L i l i i p ro i u c i l c : b\ nnre mErcile!r of Dfo3lt itori d lferjti: d)inre produsedest:naieacelorasrn€vo'' ... o marca"un (i 391. ir c ai l c o ra u c e -i ifro c e s tr:u i d e d e l ;zar'A cumpi ri l ori l ' r fa!6^de .nal Inal l a (el ape) cea :re2re p l tc l r' -l e n r | rul c or J dLs .o i lre o .rd e :, c :rl u l a; nr r " , . es r e ac. o n s ti r' r' nro d ro d n Loi b re c ri !rlf i x' ' al acestuiP roces,esl e'

cl reciinrpirarea; d) primac rnpirare(achiziliooare). .:. mentaledenatlr6cognitiva'afectiva'social:5i perssraia 392.Sinteza reDrezen:arilor i ucei nrarfilr ;andul cumpirlrorilor.cest:ia :eDr'zinta: aleprodus-lui; acorporale c) conrporen:ele privindpt;drsul; a) comunicaliile d) i)asineaProCusului. toral: t'i to..."tia ae oroCus ' .:. ?leurui acoPoizl€ comPone:rl€ €ricl-siv Lsilorre cL?nnde 39J,Ur: dinIIegrup:-':e pe|sonal (l C): calculator garanlia, se^'ice-ul; _ aJinrpr;mtnla. inslalatea b) pr!(!1,ma!ca, rr PUfeter 'r' rr:x ule: prepl; c) serurce-ul, ambilajul, iledellriiira'ermprunantr' nsrnrct.Lr d) licen!a Cefab.icalie, n atc conscc;ntc a unuiProdris Pmcticein aelimrtar'! de operalionaljzar€ 391.Procesul un proces se introdr,ce acest in Atuncicend c\istenia. i-,.i."liiii o. o"L oJ r: ciru; g:adde noula:eeslcevaiurrlrc nou .,i,. i" '.tu u"r""rena DerLrup:orolrpul ', in iaJaLnui' ma'lering-ulur, afl:r, in acceptiLnea c) prcdusp.rfecljcnat; rt r.,cr: abs6b.:,or: d) produsmodernizatp.oaus U) no"; a) cump!rareaerclusjvd: b) cumperarcafidelizatii

real'?lda6nfect;i tenile de sene er 'o€d:rtulr' SA Oradea 395. inrreDlinde e btrh:retri- l2 mod'rreF-"-'iufi cos\ ;;;,;;;;"1.' ;--,;.. ini, de fabr;..:i.: j galantetie berbali($ma9:5' PUr'r'r'eJ modele' ra;oare f.n)e: b;rt*i - 6 modele. respectiv' li$mea5i, F:ol-Jnz'r'ea l4 modelc.Pre.lzaricat ei!e,ir o:li.c,lutrS;m'a' 3 prolur;rotuluiotldcan: samcidefabricatie :)'1, 1:.:,6.<,:5: it rz. e.:. t..:s. o. d)i5.2. l:6 5. i4 bia,i5,ta,r,6, r:; ... incallarnini€l in domen-;ul 5?ec;ali/ag S A aucuretr;, "Anrilopa J96.irtrcDr;ndereo rn producr"? ittroduce li de riodele' anului l0 l.]cepunrl e in frbric0t afe de recteat:e. nlodi ln depziile.de considerare e ri relrase4 modere, ;;;;;.; ;;;;;' t ;;r rargrre d€ ","dr r'tmul Esocctiv' ti acersti s:tuati.-::1ul de 1-:cse sonimenlaln (divcrsificarc)softjnentalaeslc de: b J 9 .6 ' /.,2 ,,\% , .) 2s.t%,9,6% d) 15,2V,.6,9r/.. s J 6, 9%, 15,2 % ,

.t

58

i97.Era

,) adivi

b) ;ra-1i

r cc pa:ati'raii ur:i pfoilrse ccr.urrenlc,deir ra!e sallsl;cef i

il.cdndcapacitatca fieciruiade n sepunein \aloarein rapodc| .iii-erenri..cbi.c:\: s:i'-a:i: c :ecorru-J:or_:p../ :. de inovalie: caracterisricilor.pfoarsulLLi: c) scalarea d) hanipercepralt a prodLrs!lui. +

L, neina. ci l- . loi. i: c t ehnicid6 pr elu3r .a iof onxsliilor speciilce compo'lamentale. Misurar€a datelor ir asrfel de studii folosegte scale lerce6ril4r neric€ df tip interval. Una iinfe scalele ce ulmeezanu es!€ fclos;ia in pfeluafea

l9S. Pori

d) scalacu srlnl constantS. le inrbracd

Ior de Ia rivelul cel nrai T}. Leliit 9i Ph, Kotler, poi fi ordonatein srccesiunea poff:vrtune:adirte cenrralal \rnuiprodus) comple\la cel dc ,onrirc(el€mentul pmdusL:l generic.prodr:sul a.r.pr3r,prod'rnrlirL!1ati:'I, r) nucleqlprodusului, $al: prodrsul potenlial,nucl€ul prcdunrlLri,lfodusul asteptat, b )p produsulimbun,r;!ir; I P3tentirl, produs!l imbunarat;!,produsulatreptat,prod!$l generic, ") d) p@dulul gereric, nucleul produsulJi, Drodllsul imbunaiarit, produsJl ageptat,

prDdusul ioien!al. {01. Una inrregrupa.!1e umdiorre cuprinde€riclusivnrelodede creativitate folosite sist.maticide ideide noioroduse: ope$!ionala, tehnicareia!iilorimpuse,aodlizanrorfologica; metri€amulddimensionala,b'ainslomr;ngril. listareaatr;buteloq aributelof, rehnica relaiiilor imprse, anaii23 discrirnij1antului Iiniar nroltiplu; d) creati Iateaoper JlioDal;scalr blair s: r . nif g- cl. , - eanen'ei, ; ca,

l0t.

le ce i:solesc rn produs pa pisli pol fr clasilicatein mArci ale lui, nnrci aleCistribxilornlui, nr6rcigenerice OiONAME). i sc Darticular;z.sznDrintr-osuitedc caracteristici.Marca s€ne.icaOiO NAME) caract€rizcazn prin: al ieali marcariide cdlreprodu.etof,difuzarelirri:e:a-nivel .oborn!de pre! al produsui pe careil acoperd; 59

-TPtte!it' !'IARKETING

I

'

Ce pr€i al difuz3relatsa nitel b, rdl,z,.,ear'r-ca-ii dc c;tre ptodJcntor, lnalt froo-sl-l r pecarell acopef;; linitara,nivel clbcr;t de pretal olru c) -eaizrre.:mstch::de lr:rc conlelcranr' I

deprcrar niver inarr re:s6. c:r,zaie :i:::ir::i:i'i::Jj::"ff'l',u" "on,","ron,. produsulti pecareil acoPeri.

); anii4 .,ma; p€pia'i cu celpLlrn.doi p.drrs introdus ,;'p.i i""","1r"', p€n €rper'rrentarea p€ntrui "-i antei:ajate r"itiz.aza in spaiii speciar ;; ;;;;;;;;;;,;

!fi:ilffi; nou, uei si,edeser;€ rarrios:c; p,:alab;i :;':il""'i::Ji1':H,i;Jff tehnice.

C . etaP tde i D cer car el D. ct apad! cum paD; r c; E. et apaint er cs! lui; ndividu. l. c er apeaf ur '] a succes; unea: Oi Jn.)fl ecron o; og;aLesle

a)A-+C-+E-+B-+0; b)B4;-+C-)D+A:

c) D+A+C-+B_)E; d) E-+D-+C-+B-+A.

+

403. Testarcade accePtabililatePrivatte: ilie' mile.re' P.rne. r c uonrl c Lrilor r ' ur tehr,i r ! ' r r iri c! vo -i-u n- "- i ,: conP ozi l i ei r) relle reriectcrea clciea paiam l) Paiametrrl

:' :::H1;:"'::1":#;l:':'

,:0;.Diinzareiunuii:ou;ioCus sairsefvici!pe piati p:enrpune o succesiune de iaze (eil!.)careirrtr'odistr:butie aleatcaEarfi urr,;atonreJe: respurger€; saLr B. etapade constat.r.: A. ei3prde acceplare

;,-,",, ". Jesece,un,i'iilifn "u'''r'*:i'''i .}

|

10S.Conrohi lansr.ii noilor p.odlsc pe p;ala sc realizcazacu o suita de ir)dicatiri N !rri unul di: r i: c c- - leilf nr er e! i: n co: . : ir : r a. : n. r I ace pr : ie Ln c'. : c- - ) : ir - . .

:ndicarcri: :i tfoC!s!r'rr: e);urierulnoicoislr:atoriloraLsoiL:!; (ce \it.za de d;fuza:c p;rdusliiri pe piaril |:spaidr€) a :) c)giaduldeFa:iundere: D:carsrfri: 'lnsrri; risiiniire i. i'r:Li p:oJUs.)e p:a:4. C)gradu:Ce ,:a09.Strategiijc de produrin poli:icade lrarkeiingimb.aci o nuitlilrdifede ? :ei ?. :l::e d: Lni t:oi .-:. oe-l:c : d::emarive. G.rparea aces'o : p odus: $eniiierea greduluidenoutaiefac pa:iedin ranC!icelorgrLrpaie dupS: c) :raCuldeinronea procrseori a)nirelulcalitativ alprodus=lor; b)dim€nsiun;le dep.oduse: d) srructuragameide Frod'rse. -qanei .:. 410.Unadin etapele enu$cratc maijosnu apa4ine procesului de ditlrzare a un!i nou

it';1T: tr;,fl:;lii ;:::;:fi i:;:::iii5i' li:,I::li:":,i: 1l::l;::'TTill trcbu.,:ie rqeie:ri; de satisrr:ere *"r,ipr" i"".];.";*;;;"p,*;'i "*i""t

Aceast;si: ,rlieseinl;l.ete in cazL'l: fall tn fali (side-bv-s a) t€stelor companliiLor 'dej; l-):e.klorle impresie; c) lestelor conrparaliilor pelech':

'ie

I I I

d) t3stiriiunnisingur Prodxs.

e nli prldusnouPePiaq pfcpriu-zrs' 405.coNponeitel.lnui progrande taosare iuniunrarorrele: i"'.. *ai** . ..1 .. B z'rt : c o-de rirzr'e: A. Errsariei: "r*,*," '3:slordt.rrflr'oi'i:i r'isani; D i:x"ei zorerrerrroflareia peno:oei de lansarc, C. irao]lrrea priinircalrcui.ui?rod;! e. pGii,*l;Gip""'," | F. ale;rea nrodalilatilotde €omercializ:fe. ordo;ale iogic li cronolosic acesiecor'pondt€a' "T':*":t'":"

.r i-l-rB"-E*r-,a, ij e-rs-,c-o-tr-r;

c) C+B'rA-)D-+E +F: d) F+A--+B-+c-+E+tr'

le penel:zie rher alivenu sein'cr:ein r;ndrtlvaria+l-'l'i r06.Ura drnLIe L i-aLraf€le un nouprcdus: ;LL,nei niereerternepenrru errcrr::cu slr l-dr: :"':s:iI;;i t:' ,J, " ',.-"" -,,*" ", sarrcu un tert: b) nrrr c , .r'i asoc crc .u Jn Paaencr local p;ala pe res?eciiva cj inirirea indrrecta '\i€rn:; piali site';i di intrrreaindireclic! i;rvesriliidircci€pe

60

a) eiata de conslata.e: b) er:o, de .unr,.i:e;

c) etapad. accepiare;

a iIl. Eupapro€sriuidiiuzAiii no-ii.ip;.ius in cafecorsuniaior: ad,rniii,;n:[:]i suplim€ntare despreprcdusestecea a: r) :'rcer:irii pro::sL:1|i; c) t n: er esr iuiinCividr : : ii b) :regeijr:; produsulu;: ..1

412.S:mtcgiadifereniier:jcalirativea garej de proCusee5ierecomaidatair silLratia: rl . ,: --^;,,., , . - r : ^. . , . b) unJi produsvechiprezentpe o piali noui; c) ur!ierodus nou lansatpepjata acluala:

d)'Jnuiprodus noulansarpe o pialinoue.. 413.Primacump:.are a p.odxsuiuiesterezuitaiuletapeiprocesul(Li de difuzarea noiiluiprcCus de: a ) r o n t l a t a F , b , ? r e g ;r .,e a l e .i z;e i :

c) cu 'o a n i r e :

(

a - ce p r Ie .

t' t..lRii ETt NG - r':Ys.t_!l!aclrvrllle

414. Evahafeirrrodrluide conrPOlare in coxsJnr a Produsiliirielle o sP€citic,.: de Produs: c) cercetarii produsuluil a) distr;b!!iei prcd.rsdlri. d) modeinrii noiiorproduse: b) dezloitarii * presrP!n": decike c5.;|ir3toii a apa|i-': ;e pial5a rol|loi ProdL's 415.Constatarea produs; de tala opiniilorconsLrfiltorilof a) evaluafea di infornralijdesp,cproi!t directce laprcClcnbr; bi adunarea la punctelederenzarc: prezenlei acestuia ci observarcs pfodL.tnlior leiso3xe' ijesp:: infornla:i; unor oi l|ansmii3rea t diversiiceiii lanei de pfodrs: :sle rtcoflancata: 415.Strategia a) unuiprodusnou laisatpepialaactuaia; o) 'Jnuipicaxsnou lans.i?€ o pial: noui; pepialaactuat!; vechiprezen! c) unuiprodLts pe o Piali nouE. plezent d) unuiprod s vechr no!lu; produ;esier€zultatul: saurespingerca 417.Acceptarea c) incerceri;: cLrlrtpnnirii; a) i) promovarii. b) jnieresuhriindivid!al; .l 4I8. Strategiasel€c!i€isortin)ei:ralepresup$el a) ex t ind€f ealt rg i mi i g a re ; i c p ro d u s € ; b) r es t r enger edatfl e n s i u n ;l ogr rn r:i d e p tu ' J r..; c ) s inlplif ic are g a a me ;d e? ro d u s e ; d) creFtercacon1P:exilatiiganei.le P'od!rse

prod:suici' esie 419. Repozjlionareau:1r,iplodus e\isieil, ca ionni de reinnoit' a c ar uc t c f iar Zpri n L r-u n . a) gr adf ld' c ari e p j rc e p :rea ::c l ti :: :c c Erreccrsumrl onr e stcnte; te h n i c ac u p ro d u selexi bl gr edr edusd e a s e n ' a n a re c) $ad redus de rjsc; d) grad redusde percePt;ea nougdi de ceke consumalor'' in'ldrate jn 420. Definiiia potrivit cnreia cotnponen:elecare definescDrodusulsun: la comuricaliile J"gir.i;' t""tp-"Ie, aco|porale' d€ inagine $i reieritoarc o"* c oi cepl i ei : pnv ind pr odus u l )< h c rd ' c e z ai n c a re g o ti a c, JTdal:onal'i a) inlesra:al pi al ' ' d ) p ri\i nd sl !tun| l P todutui ui pc Ul f unc - ! iona.;: ' i?I . S E s c dc :e m ri n cv a l o t;l c p e n -: h n " -i m< a 2rctunzi x' e!s: l ergi dea-grnei 'l -de e' i t' ::rc r:ri :r cao Df odL' s ae u r e. i n L re p r'' -< rr c a rerl e :: J :rc :' r;r l i r!:i l e ?rci cuprrn0e l rrre ' : ' r e din : r L :1 i .1 rlp ro d l rs c l oet n e c p ri -s Ain i C o)l hni e' i ' r ul i i nrz

u i umi r drbl u de piodr se f ali de pf inr a.NLlm ar uiN3\ j

o l;n,eeste12. .on:ine 427,6,9, 12,3i r) 27,3-6, 9, l2;

c) i, 27,6, 9, ll;

de pr oCusepe cor e le

d) i6, i, E,12,16.

J22.Distanla,pe o hartagercepluali,dintreun pfodusnoLrsi p.odrsLrlideelse afle iir de necr pamrea prodrsuhrii a)probabilitatea resinlit irr legn$rAcu caracier;sricile p.oCurului; :) gradu!de i'rsaiisfacfie itateade cumpdrare Ep.odusuhi; c) probabil conrureilte€\ii:erte pe pialA. d)nrr:irul produselor Jzi. Llnsafeaunuiprorlusnou,;'.rsenslarg,reprezinti: Iegatde mofientulintroduceriiprodus!luipepiaF; a)procesul ce pomegte de la aparidaprodusrlui pe piiie 5i se fin:lizea?acu urniai fea b)proc€sul acestuia in consum/ utilizare; componanentului ce pomcrtede laapariria;deiide produsoo! li sefinalizeaze cu um)irifea c) proccsul aceslsiar'nconsum/ util'zere, componamcntulu; in producliade seriea unuj produsnou !i se d) procesulce pomestede la lansarea i acestu;a ;n consun/ utjlizar€. finalizla?icuurmarjreacomportamentllu {!4. D;rbe criteri;lede marlietinsutiliztc in fihEjul ide;lo.de produsnou,nu fac a)n,surain celenoulprodusasiguricesliga.ea uneipozilii mai bunepe piad; .',)gmdrlin carecerinrele corsxnato.ilorpdvjndlrivelulpreluluipolfi satisJ:cu.c; c) mdsura in carenool produsseincadr:azlio consun.rfilespecificed€ nratefiiprime sirnaleriaie: d)Disurain carecond;tiilep;ereipern;trealizarea !!ni anL,mjtiivelde reDiabiliiate. l?5. Dintrcmctodcledc cr€ativitat. util;zalc in gcnerare8ideilor d. produs nou, nll i) Iisrareaatribut€lol b)brairstonnin$l; J?6- Cale di.tre umitoarele ifima!;

c) anal;zB sintac!ica; C) anaiizamortologicd. prjvind testarea de acceptabilitate este

i) tcnareade acceptabilitatcare aceeaJisemnifi calie cu teskrea de piart; b) teshrcadc acceptabilitateurmeazi t€sErii tehnice ii se desfAgoar:conconlitentcrl le$6reade piate; c) lestareade acceptabil;tate umeazA&starii tehniceri se corstituie i!rtro €tapi

testar;;ie pieg: Prcliminart c) testarea de acceprabilitate concomil€ntcu lestarez t;lestar€ade pjaF se rsalizeaza lehnici.

ilNC - Ttite stiu !\'1.1RXE

a unuiprocus .127.Testaferarr3l;tica. iDcaliiatede fornti a iesdrii de acceptab:litale

a) glad!lde dive.sificrre a oi-e:teir b)-qr:dulde nortar . a ce. e: ii:

salec!"cterisii'i; glo5ala a prciu5ului a)evaluarca ti a pdnciPalejor 3 'r;iarerri;cr prD:::sillui; b) irnalizaizico-clrl ica!i lehrricolirnctionala ale proCrsuiuili detemixaier lo'ului *,.;" saucltorva caracreristici ."tr""" "j jn decuriparat..l iiccireh decizia in ccnsujra orodrstrixi' d) aialjzagladrlu; de pitrundere

.;j .t.,:,::zarcrcc. [ r i: : r , : or c. : : . : : aI . j. . r ': pr f n. . c " a) es:inareavzrzrilor lz difeiire i:iveluii de prel; b)si ebi l i fe:core iCepi: : : : rea clieicoinp3t : liei; c)znl i ci pe:ea d)ni c;urai ar va r : eilJ - de ilr z: : : :

+

{28. intr€indicaroriict sLrntutilizaljin conrrolullansar;iunLr;Produsrou !e P;aii nu s€irclude: a)grrdL ae_;st:'d.tr 1.o ilu.protrrspepia!i: irrcorxurnal nouluiprocrs; b) sradulde palrunCere c) viiczade d;fuzafepe piaii a nouluiProdus; d) rihrLLiinnoirii sonijlr€ntale. ..1

429. Unul d i l tre c r;Ie l i i l e ;n .a.roft cu cere i:rtreprinrier:;.strbiletie Pr3rrri:e piodus elors a l ee s i e : b) r ; I ] j, r f ia i i e i i

c) cursu'desch:mb; d) gadul de ccncerJareai p:ete'.

cirbeic.:eriiti asurn:nd o dislr;bulie betade probabjliiili, $i. Pe b,za est;nrarii poa:e vanzadior care a! o de decizie st3bili volu mul Iacrorul Sarsade apariljede: c) 50%; d) 55%. 4A%; t .t Sclemagcreralade ,nal:zz3 reacl;;;crcumt;iaiolilorla C:ielilenivellri de piel -136. ene fJEr;zau Ce leorja tundamenlala!i nodelr:l global de studiere a ."r,?.:1;,rren:r:LirJns-ni:ri.:-,..:.:.j.-: ::.r::L3 .j:?-':.:..tr .:b dcnumrea

t)

odelulHcbbes;an;

c) nod3iLi?alloviacl a) m odeiu:] 'iar s: r allian.

.i.

4"17.Curbe;eCes::rsibiiila:e]a p:'ela'r iia: nulte se:rrcnte,inl;e carel c) segni: : 1] F: oir . f lrr '. : l; ;l ..gme:ri rl cr r ir a; ; d) s€gneitul nolninal. b) segnrenftiord;ia;;

430. Cosiuril. 5unt delemriiate Pe baza cheltuielilor e:ectuatep'itru prodJcereati vinzarea unui anunil ,rrrius sau serviciu. in aces!conl:\!, ccsluj lc-.1 se c'i:puie dii: c ) c o srul}i si cost!l L:r;abi l tctal ; a) c c s t ult x ti c o s tu l!3 .i 3 b i i ; bjc os t ul f ir i o ta l i i c o s tu l v a ri a b i l r d ) c o stuI fi x l o' .al5i 3ostulvari abi l toi al ' .l 431. Cosrufile sunt delenninalepe baza chchujeliio. cfectuaiePentru prodNerea ti viDzar€a unlri anumii ptodussau serviciu ln acestconte\:, costol mecir se coilp$e a) con'Jl tx si costll latlabil; b) costul fix mediu ii coslul variabii:

c) estinareace:erji; d) . eniir ar c! . ien. i

4i3. Sensibiliiateaeiastica;6 pre! se cancierizeazapr;n: _. : . .:_ . e r .. :: i :i r-.fi :ri rrrn r r r |il: l: r ' \ ; nj. : . 1. : : c r r . : ' _1 . -. b) prel uriroderar et ; canr iG rm i oier . le: i) pr . iur inlciiicanihaiivandule m ici. rl 9. S ensi bi l i l a lea r ; gidala pr : t ize: zi 9. 'n. "e. . r icI eJ 3) r:eiuri mari ti cariitaii y6.d!1: n::c;i c) :reirfi nici si ca'titati ve:dutc na.i, b);:e!.i nroderarfe: car iir , ii m oder ar s: d) pr eF. : n: ci r i cant il. t ivr r dut e m ; . i.

c) costu: fix Si costulvariaiii med:u; d) cos.r, fij( hec;u $icostul va'jabil me'iir' ..4

.l l 0. S ersi b:l :u( en; r of or "ola2, . r r eI . 'cr r ac: er : . 'ear : Dr . n.

esteco:ectA? e !ariaiLe 'r12.Crreo;nlIeL,inaroare se jeterDtitafie pe ba?acosiuhitoial ii' a 'csijl!: a) jr:ida procert!!la 3 profitLiuL :oj p'"tjtu:!i sEdetemrin;Eepe l:;rza:cstuluiu:ira:, :ie a pr:::l:: nrrr:" p.*,,,,"1i " de!anzare; c) nrajlaprocenfuaila proitJlui sedeienlita i. ,,' bazacostuiujuxi:ar,;e 2 c'!ixlu

r):::mnlrc.n:r:;:r'::.:tc.::ici. -.,.etri.r.:: ;:cdr::::: -.:d.::.),.: 5i .:r,r:rolprarr r: ca:r';:. Ttderlre r rcr':r:: r:c"rt:.4i\ind- e r: : 1li, ?rin:reiacroii end.-seiicarein:l.j3nleazd sirar.gjade ,irelserumiri, in primul ::rd:

dl raia !rocei:ual1r :rnJtui!.i 5eC.i:lniiir ic p' b2:: c'sr:l!; lorai,r;e a ccstr:u : iii co,rsrdera:e caies'ini iLraie ,133.Pfintrccelernaiimpoianteeiemente ti asPecie pfei!riicrdebaz:elieinclusi,priii" alteie: detemi:,rafea I

4 :.ehtrile coicurenteil 5, ire.J:.-.:i.(j i :o i :.: !: .,.:i .r ' - - . c) costurile d€ Erodnc-tie: d) si:::i:: ..ni:5;ljt;;i; firFei.

::.1 .3 a :.

e ::

65

, ' I FliETt \ G r.r.

jr 1 -

i . . ; - , .. r .- r ,.o

- l c t , e g '. r a

fu _ tr 4 .- E_ ,a p - . _ _p. re fl ,.1..13.

:, -:,.jia!re.i-l.r|rbi:;

e)s:rateBiaFreluluicapcar.i;

.; ( ..^' ..ea D reai u;:12.r.

b s l, ae3: 3p e -L . I L fb re t' ,

d. 11.c r % g d p re r, :i d e t" e l ]-e r:p :::' -,-.e:-r:dni 5 :

. r : ? : : . , ^ ;,

|\

n firr

;)

"Pr ii lP .

"- p d p .p :

".^ f,

n'^i

i

.

'i ' c, l, i

D)in fa?ade natrtia:e a prod.i.ului; d) ac eas ts; rmi e g j en u l i n e s e a D zi,n m o d e N pi i ci t,dc ci cj ul dev;aFal produs!l ui .

+

444. Poli!ica de pret ii poliiica preFrilor sunt ooLii concepte: c ) d i l i r' ci a) idenlic e; b) sinonix1e: .l 44s .in c adru l p o l i ti c ipi .e 1 !ri l c :,i ' e t:l C . : (sdgj uesteui p.erl c ) psi bol ogi c; a l !Ll n:vei ri .or:urer;3;. * -i...

j.

-.-.

.L:

s-.

-- r,

b) pretLricorcurenliaje;

-\ -

-r- .

.-i I re,e

d) p:e ri ecbjlibftie.

4€. Cairdofenantiir€u$esc sa-sijnr! ni prop.iii€irle'ese,ca lnna.e a Pozllieipe ,,

,.

.i^d1Pir

fr'

ren-a.r;5

a) prefrriinpuse(iotalsaupar:ial)r

c) prellri liSere:

b) pret!ri concur€iliale;

;r

^.!n.,:

p.ni ,i -rrtc

,149.CAld sran::ru inl.f'_'ine ln nicirri ".s te pia!Z,:! p:oces!li: :valua.erc:l:zal prii lretr, , sePracti.:: c\ .ienr.i liberei r) rrefrri im.use(tota:satrpanial)r i)p.ep.iec;i;ib.a:e. b)preFrico:rclrenliale; 330. Card intereseleccrsuna:orilc.5! ;le oi;tarlilor s!n: sat:siicutcir nasura in p.ocesuld€ e!alua.erealjzatprin preilri, sepractid: aproyinativegalE, .) preFri libere; a) ?re!u.i:mpuse(torajsa! parial); d)preFriechilibrate. b)preturicon.ur€ntialei plin inierTnediui pre rilc: senu,narili: 451.Pririrecondiliilecaresuntsaiisf:cule a) stimularea of€danlilor; d) lro:ejareauror rcs!.selin;tate. b) asigurarea consunuluifinall 66

iit ie pr oducile$i consumes: e: 153.i ;i rri i Jj a dezechllibr clor c) o. ! . dilieacosiur ilor : .)oconC i ti :s::i sfi. lt ader r eF. : t pietxrilor; d) o t'Lrnct;e a cosiurilor. b) o tuic:ie i' .] .t:.t.P or v:qecra::e;de bilar l,o am ; desnt oar i o act itilar epr of it abilrddci: eg alecu . f elt uie: ile. rj veni i ur;:ei ' unr b) leD:tlrile sunt mai sici d.cit che:tuielile: mai : ied deca!cr e: t uielile: c)!e.rrLri tei sunt d) v€nitlril4sunt n]ai mici s,u egalec! chelrujelile. * rj 5. P ornvi lecuatieide b; lr : r t ,o t m r oeslior r l o d. : \ ir r le p- ol "bil: Cace. a)ch3ltu;elilcsi.t egalecu reniturjle; '.1) cheitu;eliles.rntnrai mici iecat veriturile; <,,n- 6 ri

- t ^L- l n,i ,::r p

c)deciziidecircunstanl;; C)decjziiC3ru::re. .,. :: :3nineefectiv c. piadin prc.estl 147,Ar!n.i caD:d6t!i :rs o ,o,;::i donrirarrn.i .jh:nbrl i ,. ?-:c:;:5.: . a)deciziistreiegice: b) decizjitaciice;

/\ r--- -: :r-

;j Z. P r:n:r.i tncl ;i lc ar . l! . il. r se nur i. a: c) acoDe. ir eacoslr r ilor ; 3);Ii s.l ra::{acri !i: iiiiecaI o. r i. . : br:rur ilor a d) oblice: cade pt of lt . sau seniciilor ; real i zi rea :)

f:.i

. ra -+

w 4 n : r, r; ! p

son!mai ma.isrr egalecr.rveniiLrrile. dl cbeituielitre li.

.rs5.Cosrl-.ile vanabile senainumescai: c) cas:!:'isubLhitare: 1)ccsfrr;dCaerline:e a sctivii5iij; d) costurisupralrniiare. 5)coshr:uiilare;

+

157.Costuriletxe se mai numescli: c) cost ur isubunilaie; r)c.sturdi nl enti n e: eaact ivt ilii; d) costurislpiaunitare. b)conur; uinarej l+ .i53.Peni:u dereminarea piagului de r€ntabilitateesle n.cesafa calc!larea cantitelii c'ir icJei: " : apor r - lC a: : : : rri r:.-e de ri odusece r er , r r : \ i- Cr : e. Canr ila( - 'a a)ccstuiileivarjabilcr; CilcreniaCi.trc pret!l lritar s: ccstutile fixe; b)".eful Jlita. t: di:.reria dintrecosturil. va.iobileri costrrile fixe; .) costurilelii\e 5i di:erenladiitre pre$l u:riia. ti costurilevar;a5ile; d)p:eFl lnitar ti dilerenia Cintrecostufilevariabilesi !rcfii. .l -l pietul .:e.eri gred!hi Ce .errabililale, candlrafi:Ll esle zero: l:r '159 i i crnri .,kacri :i ca de! r o. r js: egal: e- , acosl'r . ; e- r : r ar e, ipr . - u. Ce. inz: : b) caniilatetcr:ric6 ie rroiuse .gal.ua cosllrjle varjabiieSi cosi'rrilc n):e; c) canri ra:4a cri ri c: de p- oous:ega: eaza coslu- : lpf "e ; i Lost ur is de n: cnl; ncr erciiviti(rii ' d)canti :ate3 ci (i ce d- ' p: . Cr sr ega: eakcostn. le \ aI iao. . €t . . o, r r r ; l: Lin: Ld- e. i .l .160.Cana!i1lC€distribuiie re!.ezixta; 1)?r ri i bi ul c23:rtir nilor de \ elzar e- cunp; r d- e a r : - . anLii: pr odr : s. 51

J) ur concept!c;ivaleni cu ce.ie disitibuliea fidrfu.ila:-:

J66.DistdbuiiaesleinPodn,r6: ?l to:iet:!ii; r) do!. gentrufunclio:r?rta ecan;snxlcicconon::c cse ar ca obiectde aciivitai€princiPalsau I,j nr rumai potru finneleconrercisie, aledistributieij .\clusiv,procese oebunuridcconsufl5i indrrrirle: penti!inllePtrnderile Pfoo"catoare c)nunrai careoie:; )en :ci erceplra.elo: cLr , C;incazultuturorinLreprinCenl(

c) traseu!pe cafe il p:rcufg mi.fLrile pe piati, padaaJurg ia con d) tolaljbiea p.oceselo: operative li cafc sut! suPls€ trrtufurle,

461.Concelruide djstfibuiiecotsu ini oi:rtrsi i:dere;i lacarcape;eaza i, s;sremLl caralelorded;stribulie produselor sauutilizatorii i fizrcaa la consumatori o) dislf:bur.a

c) releariade uniteli, dotirije sipersonalulcare coniribu;e Ia c;culalia ni.irri)or; d) itinerarulparcursde xrnrfur;pinn:a coDsumato.,oPeniihil€ pr;n careserealizeazi , n l u Lproces€;oror.rri i ve h. cde run: sl P ust r r ans jer J ld rc p L -l u ;d c p ro p r:e ta teIa l h n rci m p l i c a i(n a l rfe lde op€rar' u:1i m ar il- r jle,a p a ra tJre l 462. ln cadrul canaletor de distributie, u.ri:toarele fluxJ.i se delAgoar4 in mea

in3J[eI]ng; d) si sren.Jlde ds t : Sijiic ur i: izai l.

i a) fluxul m:rfurilor, fluxLrlpromot;onal,fluxul irformatioral; i ]]xui r: f- :l oi ; l e P r orri ci ate, i. . lux ul r : fo m :rl ro rrl . fl u \L l L :L l u :r, c) fluxul Fro,:1o!ional,fluxul nc8ocierilor,fl uxDl fiiEnlar:i ti r:scdr;lo.i n u ru l fi n rn l a r.r,fl u \ul ti 5curi ;or. d) f L{ , 1 r r fo n n a l ro n a :, i

+l

disribu!ie sepoate.fima desPrc a6J.in p,iv:nlafoluluiindeplinit, Fa. produclie intre a) esteunregulatorspaliolemporal ticonsum; i b) afedoalun rol de a codectacenlreaflateIa d;stanleapteciabileii siu consumaioql c) nu arecapacitrtcrde l-l influcnlapc produca(or d) rolul siu serezurE la rohl intemediariiorilplicali;r circulaiiaimafrri:or. carea fost constituiEii anui 1996,in Ro|tteni4cde areca scop 164. Organizafia lromova.eafornulelor Si merodelcrCistibuliei modeme,in speciali:r donenirl b,rnlrfjlorCe consum,fiind afliiaG la asociriiai::l€.r,:i;onalaAICA (c! s3iiul h Brux€li€s),s€nuinestel a) Congres!lNatjonalal Diss;bufieidi|rRorir;a; b) Comite..rlRo:renal Dist.ibutiei; c) Consiljll D;stfisulie,:"t!delxedin Rom;;tja, d) AsocialjaNalional: a Distrib!itoriior. 465.Cafedintreumetorii facto.iaudeteminatcrett€r€a final al produselo':(1) anplificarcagtadDluide

iieiin p.€.lnl

comercializare a produselor; (2) tcadinla de crestere a ti

achizitioniriiproduselorti serv:ciilori(3) a$eFa'ileclicntiior

rn sortinent cat mai complet; (4) pemeabjli"atca mare a distr iehn;.o-stjirlifice; (5) devansaread. cene distributi€ a ritnu

pfoduclie? a)2, 3, -5;

6S

b ) r,i ,4 ;

.i

ij) I i. -i.

167.in privinta relaliei dinre distribu'iegi srrategiade nla:l:'llng, pe parcursl afinnalie: s. poatefaceumratoafea cicluhideviaiaalptoCusului, de distr;bulienu est€;ni;uenFAde ob;e.tivelestraiegieide marketingditl i) srrategia fiecircelapaaciclului deviaiaal produsul'ii; b) in etapadc introduceep. p:ali a un'Jibui d. coi,;um,d;stfiDuliaestc.ca n]ai inronanti variabiiaa xri\ului d€ markeiing; C:stribtriia le! incj€e maiim:r,3iii;cr.i-'i.niaamiruluide c)ineraiaC3crestere,

i ia prosresels inreEislrated;

"

f ; I ne nr sc f lodif ic: pe par sr jr sui: icluluide

.1 ,163.Rolu!canalului de markcting €onstai5: doar a unoruiiliielide posesie9i loc; a) generarea b) crearcade valoarepenttu consuinaior; c) obdnereadeDiof;t peniru prodt ":or; i :er er iipr ; n f um izar eade br - r nur5ii ser vic; i,hr e a exer ci: ao inf iuenla ai sai ,sfacerea

,169.Canalulde rn.:ke!ing se:efeii l3: r) inriegul procesde produclie,de Ia iraleria Primd la prcdusul init; b) ans;Dblul p:oceselor de p:ocuc;i: ri c.r.er.illizrrc- d. la nateria pri.ra Ia p.odusul i :ri t; (. r6sec: parcurjde: n: . : jf i. : r - : 3 ) t : - : ; t - : : : o1 L: : : : oi, : I ) c: ace'( c- r a ae i:odtfrcale.orinannmile pr.lx.rari; d) r.ocesel: fizicc realizalede.oner.ianli J70.Prin defii;tie, ui crnal de narketir-qincluoe: r) nuflraiproduciioirl Si ccnsomeioiui; b) toateverigile carc conrribuie Ia dist'ibuiia piodlsului; c) nrnai intermed;a.iiirrplicali;n J istribujia j]l srfuril or; d) toite verigile carecontribu;e ia distribulia lrodusului. inclusiv cr d )iretorul final * dislribuiie facpaneumritorii: '171.D;n cate:oria pa.ticipaniilor primari Ia procesulde a.grosittii9i detailigtiii c) prod,icalorii, a) doai produ. i:ci;: d) argrosittii b) Coerprodu::ioi: $i de:ail;r':ii 5i detailiitii.

69

seinscrru: cu funclriconrPlere J72-in rr.dL;angrosrr',lor ae!;P"c25h& carry"i c) a) lobbe.ul; 'ngros;stul vsriant€le a)-c)' d intre niciona d) din camion: bi distribuitorul

J79.Ui canalscunesteun canalde markeiing: c) d;tectcu liirilren icS: djrcct; "t de;"remcdi:\ri d)indjrect,i-d:re+1'de1'rnria cu un;ntermcdiac ;)rndirect

473. in gamasewiciilorfurclio!ale,oferitede flmizorii careau roiul de faci;i3rei !|r)i:carele: djstribLr!ie s!nl incluse a) lransportuldepozitarea 5i sodarea; b) pfehareacom€rzilor,transport!l5; asig:.rririle: servicijiedecomunicarc c) depotrarea, si de merchandising; se:aiciilcni.i.ia.e ti h.nsPortuld) sortarea,

$0. Lungimcacanaluluide narlielirg dinrre ProducilorSi cutrPifiroful inai se di ;nueazaPrlnl I fi naI; a)scidercad;stantcidint.6Producitort; cumPnritoru fimele shil'rc care disnibuie dinlre prodlciior h una de cetre rcruntarea li rrodusuiseu; :t conce"Eread;sFibulieiint' o anum;'5zoie geografici; Iaun anu ;tnivel din canalulde xrarketing d)renuntarea .] de consnm,canaleiePrin caresunt dislribuitc cu sitllalia bunurilor Compamtiv $1, scnurilede ulilizarcproduct;va,r', de reguli,o lungime: d) idenrica. c) mai nice: b) na; rra'e; mai narej r)

suntimPlicali 474.Fumizori:de seryiciide sprijin,din cadrulcanalelorCernarketing in; r produselor; eiectivd r) vanzarea a produselo|; efective b) cumpenrea losislice: c) oDeratiunile dedistribulie a;nr.egrh:proccs de fac:l;rare d) opera:iuni

'nult

{82. La$Ineacataluhi de marketingprin care este distribuitun anumit produs reprezint;: pe careil patcurgm:rtfuril'"; de secvenlealeirineGrubide d;str;bul;e r) nunrarul de marketing canalelor in cadrul 4?5. Lista principalelorserviciide spriin oferite b) numtrulunitStilorpin carese asi$re distribuireal]nui plodfs in cadrulfiecerei lazea rureid;st.ibutieii a) s€fliciilcfinanciare,dc asiguredli prornovare; i oferirde fi|ma produciloare; lor fin ali ai produsulu c)rumarulconsumatori Cecomun;c're: seNicirlc ai inttepriniie'ii b) D:elualea 5i onorneaco|-enzilor. di numerultuni"orilor CerDateriiprine, matelialeSi componenie asamS:a:e: consultanla ae narkeling" :i cercereri cj iervrcrilede ca:efabricaprodusulfin;t. trani!!t li dePozitere' * a) scrviciil€Cepromovare, {33. FaF de canale:ede dislr:butiea blnurilor ind'rstriale,lalimeacanalelord€ ale crnaluluidc es:e,de reguli: deconsutn disiributiez bunurilor Ji6. Cafe dinire umdio:rele arpeclesu:ri cori derctediinensi'Jni exercilAtdc glsctil de control (i) d) muhmai nrice b) aseainaroa'?i c) maihicd; (r) flcxit;liratca, 1i; lmgimes' a)maimarc; .i (o) cos:ul? (j; -Je;ns: (a) ad:ncinca l']!imee, DrodLcllor. 'a)t,2,i; d)l'3'5 c)i t,6; Addncimea unuicanalCEmarkelingesledalilde: b)2,1.5; '13.{. a)nasur! apropieriide purcielee,'ective de consunl intensitatea distributiei; 5) sercfer,ra: 47?.Lunsimea canal!luidemar!.eting a c)nunrrul distribuiror;lor la careapeleal intrePrinderea Producaloare; al numlr-r-unlaiilor pr.n care ie rsigur?drslr:buirain cadrulrrec;reisecventc conc!.ente djstribuie d) care nuharul tipuritor disrincle de intermediari Produsele itineraruluimarfurilor; 5imilare. b) aoroDierca o'econslmaioruit.al; la ci n'umarulniuelu.itorint.lTrediarePecarele Parcurgm;durile de la producator .{85.ii cazulbunDlilord€ co'suE, exetnpiede canalede distribuliecu cearr3i n:re consui:iator; (7) corertului a.jencime (l) come4!luiPrin coresponden!e. sunt cele specifice: d) dislantaspalialecaredintreproducAlo. fi consumatot(4) decfolic, (3) ceDlreiorcomerciale c'r aminulrtul, sjst€mrlui"cashandcanl', (5) .:. distribudeiplin reF ezentanfi de vaDzni care se dePlase@i la domjciliul c?rcar€: 47S.Uncana!direciestcud canaL cuH!aitorilor potentiali. a) un sirgui interncdiar; r) t , 2 , 4 ; b )l , i , 5 ; d) un rumermicd! inrermc{iiari. b) nici !n inte|m€d!ar;

'74

PKETING tvt'4 - res!:g!!!!(4) cregrerea costurilor,(5) nurniruluicoflt3.ielornecesar€, flarketing,(i) reducerea proprie, in cazul :are cispun de o fo4e d€ vanzare d;stribui;ei firmeir; rcnrabil;zar.a sPecializerii avantajel€ (6)

coi:Plcxe'(2) '186.Ur cltcuitiungal mefLrrilolest€irtAln;t:n cazul:(1) sonimentelor (;) sezoniera. produselor cu cerere (i) e.hlpanentelor de mafevaloare, ind_usrriale r €l1ic iilo!de c o i s u m . c ) l ,l ;

3) i ,:,5;

d) i ,4.

b) : . i. : ':

d )1 ,s , 6 .

tunciiilorrlanzac|JLi. lnd.p;initedc inrermcdiariidin ranalelede i93. in categoria rl3rk dngscin:criu umltoat.lel .l Iinz2J€a,finanlarea, asiguiarea; r) cLrmpara:ea $i vei:zaiea: vanzarea, comjnicar€a;d) cum?ararea, vanzarea, asunareaiscurilo., bj cumperarea,

i8i. in cazu) djstrieuiiei intemalionale,canaielef.ara intcltedjair s'Jnl ulilizat€, in sFecjal,penIruumlato3.€le irfurii 3) iDstaLalii. ut;laje,!nele maie.ii Princ; c) servicii de consum; d) seflicii industrialt' b) ptoduselealim€itate; .:. 488. in malketingLrlintrnalional, dobindirca accesuluj la ca'alcle de dish;butic "inchise", de p€ pi€{elee\te;e, in condiliile c€lui mai inalt grad de implicar€a firmci ploducatoare, pe t€nnen lung, se poaterealizasubfo'nra: a) s oc ieiili l o rmi x te ; b) c r eir jiun !; s j s re mp ro p tu d e d i s ti b s te : c) aranjamei t€lor contractualccu distrjbuiion locah; a ; nir r : j -b m d c r u D e .fi m rc d e p c Pi a l afi rr; e\r' = e' cnc 489.O or ir e i Eaa c c e 5 u l .ri l a c .:a l e l e d e d i s tt i bul i e" i nchi se' .C eP e pi etel E pe Prala opereaza Dosio:laDrir,aranianentecontraituale de disuibuiie cu fiIlrre care pe pi al a vi zate: p re s u p u n de c a fi n n e l e i r : ; . nc c r e a ra n L mo rc di si ' 5u!' € tl ! 4. a a: b- I o fl e d e v ;.1 2 ;tec .p d b ;)es 6 i n depl i reasclobi ect;vel ede pr oduc ar o ru l !i e \re m ; b) s ; oiet c o fo d u s ec o _ c u re n l se a un e c o n cutei rei cj si ru se idresezeaceluia9i segmentde piatz cire est€vizat de producatorulextem: d) sa dispuia sau nu de fb:1eCc vtnz,te Propr".

tunclii de facilita.e,ce pot fi J9d.Caredintreunnabarcl. funclii slrr considerat€ dt itiermediai!: indsplhire iniormatiilorde pia!d; credituluila ciieri,conunicarea a)e\tind€rca b)cunperare4trarsportul; .)asrmarearscurtorcepler.e.e,comrnrtaieal siocurlor. d)lonarea9;gest:unea -r (l) lranspoJul, {95.Ca lunciii logis.iceinde::i iie C. inie:nrediari i:o: 5 €nume.ate: (i) asumarea (:) scstiun€a siocuriior,(j) finanlarea, riscurilor,(5) delottarea, (6) soliiireolu:Jiind!st.ialin sodimenicomercjal. ral]za.eq(7)trnnsiormrrea tj 2,3,a,6: d) 3,4,6,7. b ) 1 , 2 ,i , 7 ; i) 1,3,4,7; .tr6.Plodusele uneifime producaloa.e suntdistribuitcprin 810 de delailitii. Dintrc :ceiii!, o treime cumparaproduselereipectivede la l0 angrosjtti.Patm dirrc regionalise aproljzioneazicu p;oduselein cauz6 de la doi dintre angrosi$ti; a stabiliirelatii rngrosirri;;:aticnali. Careesrsiuna:ul C3fir.necLrcareprod,rcetorul

c) 516. !) 825; b) 55C: c) 348: sub fom3 a90. in c r z - . ;r, c a l ed i rrfl b u l i ad e p ro d u s epe o pi al ae eme.s' rcal i zcaza 'i urr' r5ro' ar3r \ : nz ; f ii ma l c au n e i fi rn red e F e p i o rai i ntt' estenccel arai ndeP l i ni rea {97- Apelareala i:itennedia:iestere:c-sraata in cazul ini.eprindefilc! producitoare "rb c ef : r : eCe c ,rrei l :n ]a e \re | l 1 e : a) seie numaio finre producatoare; r)se confruiE c'r o ce.eres"-zoni3r:; b) si Jledoaio firne distrjbuitoare; b)di spunde rcsur sei€ it u: ji: . n€iioqe de \ ilzar e pr opf . i; ncLcsa:const e c) s6aibao cotace Diatdseninjficativa; c) pot obiine.conomij Cescaialr dcrneni,JlCislribLrliei: ne delocconcs:uEpe p:a'avizeu' C)sunrcapabilesa indeF;iieas.. eriigen:eirc:ieniilor, oferind servi.ii c,r cosilrri maj 'l) s, aibi o inasinJfa"orabili saL,s: tu .aira.i Cecatcele ale i:temediarilor. producltoarece :.alizeatt .! ,191.Avanlzj!l nnagitiiiproPrii €ste Pie:dutde 'fta ;tE .t:onomi a de scar Z: r dcm cxlr ldilr r buiei consi, in: distribuliate o pialaextemntub Ibnna: piata vazaii; pe r) v6nztrii de sub o narce s*aerea cos: rilor de d;sdbut;e r. !.ritarea de proars, pe seana d:minuarij -) i b) tnuisistem propriu dedistribuiie; I j o;turi l orfi re. oJa r ecu . r e . ea. anr : : e:i de ! , aCr se disii b i e: c) ararjani.ntelorconiractualecu distibuitor;:l Ib)creti :.:a.csni r;lar va. i3t ii€p€u: r ilaieaCep] . - , iir s, inccndilijledim inua; iidebir ! lui d) vanzirii cate mai multe limre dislribritoar€ de Pe Piataexremt' I disrribufiei; . I .) rcd,c.'"a cai.Jri:o::ctzle de iistibuti. p. r.'iitalea d. produs, prii: d-n;nuarea o: canal el e vr;aj ::e. I co:turi tor 492. Carc dintre u';natoarelemor:vejustii:ca prezent^ iitemedidilor in c,i a:ul dci i )crc$ereavol rnnl ir iiiem er : Jr idiiir ibuiie. ! : : s) €eiicos r iloiale de CisiiibuliF dii: narkelijrg: (l) tuncliils ifldePl;l]iie,(2) cresierean!rnlii:l.ri Ye'ig:lo:

I

'i2

.l 4l

;3

.l dilr t;pologicaa internredinrilor 4,o9.Nu poatefi utilizatdreptcriteriude d;ferenlier€ ::illele ie marketrng: a)naturaii obieclulfluxuril!r la ca.ePartlcipi; b) Ilad!l de;ndcPendc'i:; de narkelns; cj iumaru,innrecrarilordincanalul narkeling d) loculocuratlncanalulde .:. esteintaloi'tln indePenCenli de 500.Cel meiscazutgrad 'azul: ' cu funcliicomPiere: i) "ii""iiii'1i"., -grosi$tilor tj.eprcz!::urerorp'oc*aroru:r;, d)co"*ionar:hr' catc de$f,Poscsiaa-sulh 501. Prittre intemediariicu sediulin Fra exPonatoaE marfi;seins*iu urm:tori;: i-', ": luir c) eYPonjobF:-ul;... ,".",it. *."r.:p " d) brokerur5' eNPonlooocrlr' "i bjb;ok..,1. Pei 50?.Caseledc cumpirarepettru exportt€PleziDta d) exPotlaror' c) elcinscle: b) !uinFa':br; "1ua"=rlo', exeortato3te:r!fitnizet?; 503.Caredilrtleurniiorii ,rteitxediari;u sediulin lara (:) brokeF i"ri,-riii al p;l; p'oa",iloiul)i: (1) asentuld€ erPonal Froducaiorului' nanage'"' cripon ce iip "combiration i:r .--"'l"u!.'. , .11lrme]e specializate "i (5)oficiuldecumperare? .tientului, J r"*J,.a i" d)2'4'5' "" ""'.r. c)3,4'5r s; i, b)2, ;;i.;,1;deDmitori; ;!te'nediaticu sediulin'tan aslpra|r;tlii est€detinutE 504.Proprietate3 a) ; x oon iob b e F , c ? s ac tm p rta to a tep c n tn jeK P oni ex?orr; bi oficiul'de cunparare,casecumPar;toarePentru b rc l i €r' r:i ru l !i p :o d u :-: de c :rp o n :l c j: ger . : ul dJ broker-ul,exPoftjobber-ul -:'

p.imari (prodlrcatcrii' 505. Caralul de narket;rg in cad l caruia paniciPlnli 'r iadepetdentS' au rr .rgiosit:ii fi ieta;listii) isi destboart act:vi1ilil€ nroi cohPoftanettautonofl,esleun caxar: d) cojaieral b) co'venflolai; c) coordora! a) cc'tractual; suntpreocuPeli:n p':mulr6td' de: 506.Memirii llnui can-:c::rvenl;onal oblinut€de la rumrzoo;:tor a) crli!ateamateriilorDrime canah:ui; din sLrucrLre I pina la nivelul;mediat produselor bi distribulia peneIa utilizatorul.tlnal' proCuselor c) ajungerea intreguluicircur a P'oduseror' d) oFlimizarea

.L elcr cni le co. ziune int r e :,;. i i cazul can alclo: con\ ini; or ) alc,pr incipa: ! l p:!iiciPan{iiPriNari.esre: 5) trerulde l mnzact le; b) s;stenrulde tip cligopoll c) ob;ectivelecornune; n.c.sititilor li attePririlor consunlatoruh i final. dj satisfacerea ,l nu face 503,Difl seria faclorilor care limileaz, viabilitatea c?nalelor convenlionale' :) incenirudineaspecifici ncdiului in carc iti desfisoaraacrivitatesoperatoriii b) parr;rulaiitidlenegoc;eriipo2ilionale: c) opodun;smrl5i rafionalitateal;mila1,; scm b, ii canalulLr i e d) rel al i ;l edc coo?e m r dinLt * lenicale, siste ele: dc markeii.g sunt sistene 509.N$ d) co'Porativ b) conv.ntionalj c) conractual;

poatefi creat: j10.Sist.muldemnrkctingdet;p corporadv fi€ in aval; c) fie prin'.r-o integrare amonte; in a)numai Pflitr-o iitegtareit anronre, 1naval' in amonic sal4i printr-o inl€grafe a'3l: d) prink-o integ.arc in b)sunai {. 511.Pentru!n p.oducitcrde bunuride coosum,prccesulde integrarein aval poate a) ccarea unui sisrempropriude centrede distributiesi uni$fi de vinzire cu aminuntul; uneifinnefumlzoare; b)achizilronarea c).umoiEreauneif;:rneconcurenls: proPrii d)infi;;F'eauiei unil;ti deprodlc!i. a ambalij€lorpenkuprodusele aspic.econstitu;eavanlajeal€ constitui.iiunui sisten 512.Ca.. C;nlreurmeroarclc coDoratinprin integrarein 3!31:(l) creslereavoh ului vanzil:ilor' (2) slofl:sa nai bunaa ceriirlelorpieleitil]ti, (4) diminuarea rciirivl a coiturilor,6) cunoallsr€a rcslrselorimolicaleln do::lenirldisr:ibtliei, (5) ;:rburatairea imagi|lii in rindui c1;enr;lor finali? c) 1,5,4: a)l, i, s; b) 2, 3, a: * 5l3.Nuconstituie un exetpls de irtegr:.etn anonte: a)preluarea de careun arg.osist3 uneirniciunitaliCeproduoli€; b)deschiderea unoruniraliconerci3lcdc catreun ptodlcator; in1'-h c) dcschidcrea unuiraioncc rip brutlli! (producicdc articolede Pan;ficatie) su9ernagezn; d) crearea a unei ceniraled€ cumpirarc,cri rolui de a de cal| un larl de magezine rcaliza aorovizioneri directede la Drcducato.i. 75

74

h) suntconstituiledin finrc inCependenteju:idk

514.Caredinireumrabaleleaspecteconstituieavaniajcal€sistenelord€ dislribulie de rio coDoratist:(1) gradulinalt de coriol asuprafucliilor asunrabCeorganizatia (i) absenla nece$re integriiLtii, a irregdrii.(2)nivelulsctuuIal inveslitiilor ;n,riaro3rc carenu s3 a\?l din oleraiirnilor Cc nanagementrl 'ncnie $i leg;1e o:i-J.(;fior (4) de scale? economi;le a ofgan;za$ci, dc baze activitalea in inscriu d)?,4. b)2,r; .r) j, .+; alc5tui!dintr-unalrgio5:st fi r::a: 515. Un si5iemde marketingverticalcontractual, esie denumil: independenii Dulr delailistt ci coopcral:li?dclai::sliloii a) s r:.m rr:ag:alr a deta;liSt;:or' i) asocialre bj lantvol,r:rrir: 516,Scopulpdnc;palal constituitj;unuilanivoluntaresteumrdtorul: ptofiturilorangrosisrului; arcresierea a derailirtilorr unuigad lnahde indePend€nF bi asieururei pri:1 cumpirareace produtet: serviciiiil detailiglilor .i ro6,ir.u .orp"j;tiu;talii putea obtine in r.rodInc:vidual; le-ar tecat auanlajoase mai coniitii deIidet. a pozi!iei decilfe algrosist d) dob;rd;rea .l poate include: 517.Cooperativadetailistilor de Jngfosini z) r n num;rlim;:ar Ti riai mrlii detaili$i: b) unrroducitorri c:!ivaderailifri; cj un produc;tor,un argrosistfi un srupde detail;9ti; d) nunai detailitri. afimraca: d€Iai:illrlor sepoare .ooperalivele 5lb. Despre negrc:ii: paiiciplririlc'.;rel;!jij'g ."ptificlcdcaprcri!;ide L"p""!"., 'a "i.'." programecomunein dom€niulpro"ovarii. aineraji'i! :risazine:or' tj "r"lo*"ii etc. DresadriiDersonalului Cerai'isr: la nivelulunuirnur:::r deconcentrarea c:iacrerizrte it slunr Puter;i p'"n,"rU.r nu estei;fluenlari de volumulcumpirerilorreal;za'€d? aj ."f*;-* ficcare cmbrual coo?eratiYci. 519.in cadrulurLicortractde fialcizasestipuleazE: de c;tre francizat,francizor;luia drepiurilorde a des::iuraanumitc ;ii;;ti;","", saudislrjbrl:e, oc proCLc::e .rcr:\.l::r bl oo;ecrul?rn;izi', cdre il poateconslituiitilz-areamtucii nu:rreiricomercjar tsar.cizorrlu:l despccLli.r:e :r-r'o,:icrelo: 5i metoJelor j. cc i;cepereaccntractu;ri: plari irajnte irancizn! efecn:are o ci nun,ri rl) vrl3bilitateapr. pericaladetinl ned€teinjna5 .aj:0. fc re sis(enreic,:jnrrisr:rc scpoitcali:n: ci: peIolulJocrci.iv a sccaziaz.i ": .o r:.artur'-': 16

i poatefi asumatdoaide prodtrcarori; ii,"i"l arria* "i ";.,"-"lu de imaginea d;dobandniicalirai:ideiideralsistemuluiesftinflueniatanesemnificativ fi'dei ti cotasade piaF. 5ZL Sub aspectulgraduluiC€ dspeideotaiiitre pani.ipznti,aliantelevenicajese pe o pozitieintemed;ara, intresisi.rele .ie martetingve'1ical: snuea?-i !) cotrlractualeSi administJare: b) corPoratisteti conlracluale;

c).oivcnticnale t' conrractual.; d) convcniicnalc f i adm inislr at c. .:.

orizonteleste: 522.Sistemulde ma.-keting proc€sul cu Cc ;nr€gnte.rizontaia; a)erhivalent presupure ce connibuiii de ca!iul 5i eNperionF in doneiiul prcduciieit: sistel! b)un iurket;ngulrj,din paneatirmelorpartici?.nIe; de cotrceplDl de na.ketinssef,iotic; c)descris u.rorfrziu.i sauachiziliidefin'c. d)rczuitatul i23. Crettereaimpo(anleiInterneluiliir domeniuldisrrjbulieieste€xplhau de o sededefactoriprintlecareseELrmtri: plalilor; r) securitatea deevaluarea ca:itiliior;ca.ri proCusde clmpedtori;poteilialii b)posib;lite$le te; comparirijiacilea ofertelo'ccncurefl c) posibilitatea di nasa. C)apelar.ala st.ategiilema.keringului .,. 52{,in at:ul2001,eotrivirestimiriiorOrganizaliei Mo:iliale a Comertrj!i,nuiraru) urilizalorilor deinlemetvda;Jigeld aprorimati!. !)i00 de mil;oanede persoa.el b);0 .ie mijioane i. pe.soanc;

c) 500 Cemilioane de pe.soa,rel d) s m iiioanede p€r soan€.

.ij?5. La mijioculaniior '90, crcarearnu; siie Web,de citr€ b tntieprindere, aveaca scopprioritar: i) publicitate4r€lalijie p)blice,comuiicarea: b)inca5area i mirfirrilorv;ndnteonlijre; contravalori c) preludeacomslz;lo.de la.lienti; d)o:eri'e3de servic;ipostvanza.e. -l

a ixceputsafie fol.s;t tolriaifrecventince?arddin anii: -i26.Tcmenul"1ogis:ice" r) 60; '70; c) 30j b) cj)'90.

+

Jrl . rn i apo6 cL rrsur bLlr al, zr ca,l0E: sir . aJ, t e : r cor c: ! r : : j. r) nr :cmF:.\: : : - . j: jr a: : c : - . r : : 5) r : : i : r j : .;.

11

'1+ri. \l,lRKEIrnA - rcttc Cri;a

5:8. La inccputul!lrjmul!; decenirai secol!!!ianterio''logis:icaetacotsiderati: a) un costnecesa[ bj !n inlonant ljloc de oblinerea ava'Eju:,.jicompllidai o eco.oniiktle cosrurr: c) rlrimrfronher6 d) contirenlul"intunecat"al econorniei. .:

de midlrfi reaprcvizionate,se ;nrcgislreazi

516' Odati

de slocarcprop.iu-zis.: b) costrjoi de lansarca conenziioq

cin 5i7 Con Logistrc' Managementului piofesionah. Consiliul organizlie 529.lfestigioasa r) SUA, a inlo'cuitconceptuldc maragencnlal distribulicifizicecu cel de logistjcl'in

anul:

'

\l

a \)

c l l 99l ;

-

d) 2000.

c) costurilorgen€rate de rupturadesloc; d) .osRrrilorde tmnspon.

de stocarescr€fernI!: produselorpe o perioadi del€tminata,intr-un anunir loc;

ior pr;n]itede la turni?ori; uselorin spatiisp€cialamen3jate: cli€nlilor. loturiior.demArftri cc vorfi expediele d) co$titui .:. '90, mutaliilernajo:ed;n domen l t€hnologieiinfomraticjau sporlr sls.in era penirucrettereavitezei Siprecizieiacliviillilorlogisiice9i au deschis

b)recePlia - c) sortaJea

(i) 530. Care dintre lmatoarele acrivitatisut cottponenlemajorealc logisticii: a sustir're Cc (?) ac;vit4ile Productre"(r) controlul acrivit.lilo' de p.oductie, (51 (4) aprovizicaarea' consunatodlor lilra! co Peiii:ei stabilireaprclrrlui proCrsuluifinel fi zicil (6) distibL,rr prodr:strlui, :) resurse; prono!area d) r,5,6. c) j. 4, 6i b) 1,3,5; a)t,4,6; s3l. conceptulde logisticapoatefi aplicai: a) numaide fimele Producatoare; b) ndmaide!ngrosii:i5; dcrailritii debuiuriceconsurt nousha'c: :ntermediarii c) deprcdrciloriiSi Prccumtr de bu:rllride consunti industriale' d) dc'ptoducato.ii li inteFnediarii servicii finele furxizoa.ede .+ relar'ij 532. Caredintreunnaioarel€crrrcriiuebuicsa fie indeplinil€in cazrl unei cxceicuF (.1,) scottalc: t€arltntele parieneriat, p€ntru a obtine dc inteforsanizationale 0e Pl.tr stralcS'rlor (2) aulorltaiea unuiadrnt:ep3:irtel: (i) coo'donal€a inCrv:d'ral:. or inlre panener'(oJ scnrinou: (5) absenlac.rnp:em(ntariletii (a) inrerdependenla, inlonra!ii? : c) i,4,6! c ) :. i ,5; b) 2,4,5; a) 1,4,6; : infonnaliei fai pe p;z,nmondirlin dom'niultchnoioglei inregisttale 533.Progrese;e -cre,te!ea comun;ca-ri al i ca r:z'rltat posibili sfic::ntei operatlunilo;lcgidce iccesuluila infcflnalij,in specialpti!inaermeiiu]i i) EIII c) :. :, r\ F'rT. :' ED::

b) €xperi€nli:

c) timp;

+

d) cosluri.

il9. Ccns :rara costurilor g€neratede diferite aciivitnij logistice,in interdependenla I sistemului logktic a condusIa aparitiaconcephl!i de cost logistic: d) t oial. c) onali b) optim; .,. 'ntegrat;

da cr€9terc a numlruluiCePunct€de dePozirare 5l0.Dectziauneianumiteorganizel'j, areca efect: r produselot c) cregeieacosturilorCetransport: de st.care; .) crciterea,bosturilor a comenzii;d) scidereanivehluide seNirelogisticn lor de Iansate bl scederea costuri .l

carorase poateldenlificazonain carese slt!eaz: a)siaula:c4, tecr;agrafurijor, teh.icil€ Foneste(

bj sinuiarettehniciiclolresrer,analizaru,n€rici; programarca.natemadca; c)amlizarillicrica"teoriafirclor de asieplare, iehnicileFores:er. i:; ;irogiamiilea leoriagesii)niistoc!rrilor, matemaiica, .:. | jrz. ix dtr+eniul ce )rrler.r3 ie ir,.g:j:-ea7: los;sric, rJb :nilLrn:.r:oc.c:'u;L:i ftorienLare,lde de: Ia concepNlde con loralia conceplul rl ccs:cptirfr; rj) efofit gicirl. b) p.o,'itma\im; c) coslmjniln: i.;.

e nirului logisr:', sub aspecr'r:costurih: j,13. Serviciile principaie pe cr c le f um iz. ir 6 cn can3 le nat ; ieLjcg J : 534.Ceamai imponantEcomPonenin

a)depczit2rea;

d)transtor$l stocurilor; b) arnbalare2; cJgestiunca

:

-; d€logisticieni ruteior' pentruopCmizarea econom*riceut;lizaie 535.Printre 'nctodel. n! seinscri!: eurislics: c) prograriarea liriare; a) programarea cu n!merc"Inllegr. piograma:ee d) dinam;ca; b) programarea

i) facili

h)nrAri c) tinpul rpalala; d) vari

rriabi!i

!aIieIai:a?Iod!selo-; t:mpnldeaSleplare. nA:imea1otului. spalia:a, utilitaleage pfel; )tului,timpuldeonorareacomenzii,facilitateaspalialA, ajleptare, divers;tat€aproduselof, variabilitalea liYr[filor, faci]iialea pos;bilit EI : lor de alege! e,f L. n, z! : ei Jc : : f o: nr r ; i. o. - r : ea de c edit , livririlor. 79

78

)IAMETING-T.ste j 5t. D ;sr,i bui :i Pt oi! : r loi pr int r {, r rn! : nlf f lic de i. t e. ir ediaf i est ec! r osc! t i Genunrirei irnnarcarca seiectrvdl c) i;stribn!ie i) distribu!;edireci: proprie. d) d;srribr!;€ ericitltni: b) disrribur;c

.:5J4. in procesulde elaborarea strategieide disrr;bulie' dedisltibu!iE; varianrelor destlalegii ;, srabilrrea

solici:al'decl; oi ;i."iif""'* rr*r"ru .ervici;iordedisFibulie strategrce; fi€cateiYariante costului c) dctedninarea . ,. . ., -. ceteimaiad"cvatcvariantedc stt'tegiededinr;bude' ajselectarea 545.0!iectivele

s€lectia intemrediafilor. se 552-Prinre ff;reriile de nabre calitaiiva utili?ai€ Penlru I iDscriuu rrnatosrele deacooPer JiideaFr om ovaP'odu'u'; Posr venz. r e -i caoa.i oreade aoi. ': se^; cii de cols r:.Duld!ia, anterioara ?i,l!. t r croerie:rta cifia de afaceri'Sradulde acop'-irc a P clei.liil; .j rniprasanrenn't 'asarinelor, lr nal or ir nr ar eeoe t l consunat or r lor d n:i i i nreafo4elotde Linznr e.t nagin€a; ciSnd nrsrkeiinga fimei .:. a intertrcdiarilor ale 553.Utiiizareade cai.e P;oducarcri iisirunentelor Ce dotivar'

d;stribuliea unet

'ii.,.'".iJ" inlreprinderii: n,;";*r.,e a cosnrr;lor "b)obiectivele deproduclie:

desegnen:ul linll; tolicitate dedisk;bLlie :r::"elul servic:ilo: de comPetitor:' ite of logistice serviciile ii ' *"" .:. ":""r"ri".ir"l*

.a scoPPriorilar: il stinriatea cooperdrl::cesiora; de ir L. nnedilr jl b)crcr:er.,prof ir t r ilorr ezlizaLe u) integrri.a veiicale . Interm€cra.rlor' d) conslrangerea

d) creiteo€PeDoenlacrre "'-,,,^:: "I exemplercplezi:ltacrilerii€conomi+u:iliatc in daPi 517.CaredinLreulTnaloatele (:) fle:t:silualea' i2) de disl:rbu;ie de sd-alegii a vanantelor i" selectie (4) a'rapllreE 0c "'"f"*" capactlgter vandute, " d€ (3) cant;larea Produse valoafea'rrzlrilo', uns e\rem'(5) corade Piald(6) giaj..lde cori:olpe ie|mei medru.Lj scl:nbar:lc 17)cosluldistlibulici,(8) Profituiunitar?

:j),:::!l;]i'""' ;;i'q i, i, i,'-" o ,,o.', u,?; c)2.il i. d.s !a 5rS. : fLnc:e de iunginedc:n"luiu;ce narheii::go d: s n; 5- I e e s tcd ;s :fl b l l ;l a) c \ r c ns . v i , b) dirccii;

Tl

:' "i=regied'

I P r' :l r-L' si ' g:r c2naidc nr^ei ri :: ') d) lrin caraiproPrru i pri n i cu; sru nrl rtodL:sel or di Fi za:c! c d re c o n s l ai n

5. 19.S lr are g i ad e d i -II.b )i i e nu) r c c an. l eo e m a rk e l i n ge s l ed c n u n :i i ii n ar}i el rn5: c) i ohl ; b) mlliicanal; a) dir ec l;

.. . : , dl grooar

dituzarealargea procrselcr' de distribuliecareFtesupune 550.VariastastrategicE prin cele maidiveise tiPuri d€ inEftrediari' 53nuine*e:

e) multimarketing; ir) dist bulieselecti!a;

c) markeiingsinb;otic; d) d;siribuliee\tensiia.

55{. Casurs6de Puterein caoalelede nlarkedng'recomPensel€: ir)odataoblinuteCeifilerm.d;arisunl considerale'tt dfePt cattigaf'i b) Dol fi acordat:nuinaide producatorl; .i i rrcl udl i vrarear r pi"; r er nenelede P at , im . r r cune,dlscour r iudle: d) suntfolos;t. nunaide mari;detailifti. -.555. Legiiinrilrler rcptzinia o sursi d€ 2,rlefe. ulilizatl ?en1'!r olivafea ,nr.mediarilor 5ise bazerzaPe: :) ialagincafavorabilt 3 Pfodrcatorulu'; bl !:rcheiercalrno. i.:irr:ie ce drstribirlr.l .) cxp.rientainieni.dia.iior; .j) crno$;niel. sDecjalirai: a:e pradu.nloruj(rr' i in cazul;n care producttorui nLrgisette ireplat, 556.Srisa de !utere care:. :pn izeazi modalitai Ce;-si e:iiijresrperioiitat€afala {ie inls.mediari esreumraioafeal c) constr:rgstea; d) lltnostinlcle speciile' b) r.p!ta;ia; :) ic-?;tiriiurea: 557. Se recomandeca ordineade Preie.iila, iR priv;nla modalilatiioi de motivar' a intermediailor,udlizalede producabri, si fie urmeloarea: 1) referin!., recc;r:F.ns..consl|ingete,legltiriitate' .unoirir;e specraLei se; b) referin!.. cunottil]!e,legitimil;ie, recornpen c) reconpens:,iegiiiniia:e, consrrang.re'cunl,iiirie speiiale; d) !egitimiiiie, reie.i;!.. curostinie sPcciale,rc'0 ,'e'lse'

I 30

\LARKETINC - Tesle Sl itd

d e t;p " p u l l ' Pre s u p l n e : 558.S nar egi a e) ac!i!nj d; proNovarcavarzarilof dirccfionaresPre ejDbriicanalului; b) acordateadebonificalii ii rabatuii pcntr! intermed'ari; c) campaniipublicitaredifecfion2lespreconnnnatorii fiflali: promolionaje dir..tion.ie deoPctrivz siJre c:;eiii: f;nali si spr' aj p.Jg*r" .1 559. Care dintre unnetoarele aspecle rcprezin$ eriexrole de decizii Pe care-le presrP-,rneoperatio'alizarer strarcgiei de distributie: (i) 'laluarea membrilcr L- r f r ' u' , t il s ta b i l i .e a o b i e c ti v e l o r s fr ategi ei de di sx;buti e, (3) sd' darea t nt em €dia io r, (r) i d e n l i fi c a i e .c e ri n i eo r c;i enl tl offi ' al i r3feri toarel a nrvel ulce servire, (5) deier:ninareatipurjlor d€ caflale de d;stribu-tiela care poate sl rccurgi

.' fimla,(5) Itotivarcainterr]]ediarilof

a )1 ,3,6;

b) 2,1,5;

c) 3,4,6; *

d)4, 5,6

mdrcinu esteo Patroninici? 560.Caredin unnrtoarele d) Gubea. c)'narca Honda; b) Ford; a) Clujana; p$nein circ$lalieo ideesauo 561.Sisr€muldc conunicalieprin careirirepr;nderea cl.mente nu cupr;ldeunuldinumaroarele infornatic a nresajrrlui; c.)uncanalded:iJzzre ;: .rto s,ri; ae infonnat mes'julri' a rrrd:enlei i) o cetcehr€ bi u" re.aj; .:, i62. in funcliede obiec!,prblicitateapoatefi: r'"1'i :ioni i pLSlicr:a:r denarci,PrSl:cit"re deprod.r5, i) oLblic::ale di'lrrbrrlie: de produs, purl;cirste pr-'l :ubr:crtal: ibi ou5l:"i:::d: ne!ionrli' puhlrcisre ioc"la.p.5iiciIr:. c) ;ubl,ci:are 'e3;onrla ettdgatoare, publicitate puternica, P!blicitate:c'edibil6' aj publicltate 563.P.int.eformelepadicllar€alepublicitetiide produsnu serumara: su5li:iaal:r c) Pubhcilslea deconditiorare; a) ooblicnarea deearintire d) DlbliciLatea comparrri"zi b7pubicrrarca 564.Faptlrlcn Bsncposidiiuzeazaun sPotpublicitarin csrer:eazeclietlilor sai'!e mul!i anil" cu ocaziaCreciunul!ireprezjxttlln exemPlude: c) publicitaieccn:Para a; dc infonnare; a) Dubl;citate 'cj publicitate d) publicilateinsiit'rtio:ra;!' de marce; ..1

componcntrnu se inciude':r':id'ri neiiilor n'jcte '!' 5€5.Una dintrcumretoarele pubiicitarc: elor I'ansmitetea r',resaj c) arnfltuipJblic;iar: a) cjnematograful: d) Ptesa. b) rcleviziunee; .:.

82

crtdioarl, n! seirchd: tl;li4le iD .tublicitatea 555.Pr;ntreseponur;le d) agend€l€ hminoase; r)afilele; b)panorileplrblicilarcic) insenrnele .l

j67. Ca supod publicirar, in functic Ce caracte.;sl;cilesale esenliale' catdlc-sr:lse ? rrz;iii ln lrci var;ant3.C?.e dir unnitca.ele vzf;ante nu existi iri .ealliaie c) calalog de lucru; r) caralogdeprospectarq d) catalogde prestigiu :).itzlogde reanrin re: .i i5.!. IdeFiificali componentacare ft:. parle din cal:gol;a acliunilor Ce P:onrovarc" !inzarilcr: c) m er chaidisiigul; .i sPonsoflzarea: d) publicitatca. ra e\Poz'o!: partrt'Parca b)

+

lanzariiot gnipadistinctade activitili promolionalese realizeazi S59.Prornovarea piitr-o gami Irrei de tehnici de Piomovare.Una dintfe urmitoafeiegrupi|r e fornita integraldin asrfeldet.htrici: r.ducefa prelurilor,vaDzar'I.SruPatei rl pub!;cilstes, publicitar.,Prblicitalc.la loc!l v:1z.triii 5; i:nzrrit. grupure. "onc,irsurilc telaliilepubl:ce: p:onolionale cadouile xj me.:handisingul. e\pozi!ioncle, redncrreaprehrrilor,vinzirile grup3Ie dl mrnilesrarile .:. . rcferela: i70. Merchandisingulsc i direct: r\ lrlicrtii alcnerketingrlD rjepublicitaie; !) o iormaspeciala a relai;lot publ;ce; c) o fomi spec;ald a produsebr i. c.lemnibrneccnCitii(matdal€9i psihoic-ice) 1i sen'iri;lor d) Feze.ta'ea cfeiteeietei. problenenu poat€ii rezolvalaprin ulilizarealehnicilotde STLCaredin unnaloareie r:::;h:,rCising? dc congrese, confeiinle,seminarii,colocviisarisimpozioanei a)organizarea a proiuselorin spafiulde aa'?rrrl b)id;rti:ic&eamodalitaliio?t;Eede amplasare utiii?ariifactoruluivizralin vanzare; c) oDrimizarea efecr€lor dev;n7are ::rtreelenr procesul d)srrlir:rcapr3durelcr cu multiplecalnali,caresd'i coniereti fodS 5t:. O:rarci t|.blie sE fie inzeshatE conline t'ci caliitli €or.ctfom!rlatc: prcliotionalE. carc Prccizaligrupul 1' .r:€re deevocare. lerc€ptibiliare,vrlnerabilitzle; b)disrinclj€, e\ia slivitale,nororietale; c) pu.r6 de evocare, percep:is;liiaie,.otcr'eiatc; ;) capacitate d;hotonie,pulercde evocare. dememorizare, 571.Un er€nplu de marc6incadrata?n r;pul celor caredistingsi descri! produsui a)io:dr

b) Sankr?e!€rsburg;

c) Palmolive;

3l

il,t RKETING - Testegtild

* 574. Df epx ild € a c Ip l o a i ao nrarca,pria cedar.aei de citrc o intrcpr;nde.'akc;4 in c or : dit ilpr ec i sd e tc rn rl l ri te , c) locaticdeg€stiunel a) leas jns ; s;mple. d) comandite francizi; b)

utilizerea sS{).Uu esajprorotionalcareaccerl;eozaraPt$lca Frin electricide20%' inrli in categoria: 6arcidc becuri,se oblinco economicde€ner-q;e c) apehr r ilorn) or aie; r) ap€lurilor.a!;onale: oniri.e. d)apelurilot lor etno!ionale: b) apel.r.i

S 75. Car e d i n o n a i o a re l c crirerii este !lilizat Pcnt.! €v.luarea.€zultai'lor f or lelor ! c Yi n ? rre ?

p:ieteeii' n:enrbriaifrnriliei personale vecinii. coniunicare 581.in cad l canalelo.de vizali.teincl'rdn1 cu cumpi.nro!;i ca.e dialogheazi pcrsoane rialte

a) nivelLrlspc:rsof izefilor acordat.; b) numnr!1i:" prriliiiatcleviziune;

a) cadale medilroffe;

5)can:lcc\Pen;

/- conerc:ai d cj.,-- :r.e:raeucnion:-rca marcrr 576.Evalrarearezultatelot acliv;taliifoneiordeva.zarePoatefi rcalizara Pebelnci serii de crjlefii. Carcdintrc ali€mativclcde rAipunsurmatoaEest€formati int'Aral din astfelde$iterii? defecte; realizatqnurnardproduselor a) rclatiilecu clientela,frecventa contact€lor lelaliiie cu contactelor realizaE ssigu.?te, fec\€nts b) sewic;ile9i asistcntade specialitate s c) numnll prcduselordefectc,caPacitteadc ProspetaEa .SeDlilord"ro'i' 'elatiile cllcnrelE a ageniilorvinzitori, de Prospeciarc d) ma:ime; forltlof de vinzar€,capac::aiea frec!eniacontrclcl.r r€al;zale. 57?. Prirtre cr;teriile de diieren-iie'€a strlre-qiilotpronotionalese numar':

r) rrlul acriv;r.itrlor prcnorionJie, ionrie, poziiia fata de structuriiepielei, logistjca frarfurilorl pozi;ia faii ae st.dcturil€ P;c!ei, b),olul acnviririlorpronrotioDsle, Crsf:iufareir liNp: c) pozilia fatA de struciurilepieiei, modul d€ desfeturarein tjmP, lehnicile de p.omovareaPIic2te; d) natura sub'ri\ului p.omo!ional,iehnic;le d. proEovare aPli€are,logistica marfurilor. 573. AcorCar€ad. stimnlentepe t€rmenscun,cu scopulde a incurajacl;entii si r^ncefce un arumitProdussauscrviciu,reltezioia: sausaachizilion€ze c) p,r'rlic;tal€direcia; a) publicitate; d) rclaiii publ'ce. .l s7t. Sdirareaunci reviite de .atr: o ilrrii reprcz;r6 tn insirulneit col:llnicar,ional

crr. .: ir:s:iieir1L:rrgci'ia:

!,r r:o,noy:.eavirzi.ilor;

a

c) p!;li.iiE:. direcGi .lj rclii;i publ;c€.

c) canalepL: bli. ilar e. i

582.Teh:t:c;l€Pronoi;cnale:

fl) acoperaproblerlraticapoliticii promotjonrle: 'r) se refer; laskatJgii:e Promol'onale: ci.up.ind modalitaiil.:i instrumentelePracticede reali,.re a act;vnalii Prorno!;onale; sennitcaun ansa blu de stmegii 9i iacrici Prornolional. 'li

I lubi icibr esteconstiiuitdin: 583-Suportu un ntcsajpublicitar; calesedifuzea?.a a)massmcdiapriD pu5:i:;lare: ac:ivil:lii alocate fifliitc iaje bj resursele a mes3,Lrlui de difuzare concret vehicult l c) P!blic;:ar';: cadr ul ', n0i m ediu de

inrplirariin prccesrll d) suslin€reamcsajuluip blicitar de ceae r_ntreprinzelc.ii distribuliei. .:. 5S.t.Care dint.e umrarodele variabiie Pronro;ionales!oI P.in .at!ra ti .ol!rl lor' in pr;ncipalde ordin calitetiv: a)pubi;ciialea,pronrovnreava.z:rilor, maniiisd:ile pronrt:ionsle; b) fortcle d.vanzare, promova.eave'zar;lor, relaljile publir.l c) publicitarea,reialiils publice,nanifestaiile promoiionale:. d) relaliile publice,marketinguldircct, promovareavanz,rilor. 'i 535.in leg:tDracu p'omovareapersonala,nu estereali afimelia polrnit careia: a) apa;cca fiird cea maiprec;sain conPa.ai;e cu 6lt! n;iloace proDolionlje; b) estecel naicostishor ingrediental mixului promofional! c) pem;te concentrareaefortLriiorcetre cei !.ai promiFlor: c!mpir:tori poteniialii d) estesiioninricu promovareadirecti ,;.

cu fodeLe 586.Carcditi.e rinratoarele ?fir'nalii;l r rne inirulo:,1e\act:iir l3gaiu|a devinz,?re? a) sunt,tn prii.ipai, repreze:ltailiai prcducEtDrilor: b) isi drs,k;r: Je;:-,-l:eci acriv;lateain a:nrasediului fimreidc czre aPai!i.,; c) semnifici l-1 gr,-pC. reprezentanliai inireFri.derii in\estili c! mulie compete3f€in .elaliile cu ::.. :re:EiLril:;

s5

d) joaca un rol nrai inponanrpeDtruP.o'lovireabunurilorCeutilizarep'ldlchvn deconsunr. de.atpctrl bunurile .; u ei nraniiettei uiversarca !nei firmcseinscrieir sfera: 597.Organi?arer pronrot;onal€: c) manifesta';lor a) publicitaliii d) merchatcisinguh;. public€; b) relaililor * I vdnzirilors'Jnt: 563.Princjpalelc"iiite" vizatePrinac(iurilede promovare p.escriptor;;; consumalori;, distribuitorii, a) fu.nizofii, jpioti:.coIstmator:i: b) f rrn'zcfi;,cumplfitorir, Prcsc: :::lf le devarza14, Ciq!ribui:o:r:. Prescrrp:rrtii, :i consuna'3ii, furni?orii. prFscr:?Io,;i. to eleCe\inzare, d) d:!rribIirorii, in inrernesall irtemalionaleconstituie 589.Paiiciparea1amaniiestiriexpozilionaie sensul celmaiampiu: seecificirelatiiJo'PUblice; a) o fonnade coriruricerc publicrzle: d€ b) o nlodalrtale c) o calede Dromovirca v;nzirilor; a i pronoricna:e diRcraa acrivrtal compl.\ededcsDturaje d; Linuld;n:e mijloacele conremporznc. intleprinderilor .l dupa 590. Din cadrul tehiicilor d. evaluarea eficienleiefonurilorpromotionalE, pubiicitarc, fac unci campanii ef€cr,jarca Plrre: a) testelede fecunoattere; ochi,'idi: b) teite3lefilmanimisctrii publ;cirare: m.sajelor la(elev;ziuaea deexpure'e Nielsen cj irorcele a pielciSinoDr i) i.dicelefiroului decercetarc + are dr'pt crii:du d: de prodlyseruiciu,de marca{i i:rstilulioxala 591, Publicilarea deliniiafe: c) obiectulpubliciiat;i; a !ipul mesajrluiditrzai; d) influerla ererciiataasup.acerern.

i

ahor pentrucarepresacotidianiestepref€rare considercnte 592.Celemai importante re consiir-ie: -ub'icir' a nresaje'o: -' r:arsni:::: Ce n"di: -:j -re durab;l;ra'er. a)relccrivrrarea, Polic'onl,i I'rge: policrc-ia,aJd'enF teriror;al; b) dura5i::-atca, scamtal 5paliului'aud;cnlateritodaialarS;; costul cj flexibiljtat€a, durabilitatca d) cos l relalivsclzlltal spaliului,selectiviretea, t 593. Avard n impoftant rc! i! prctesul comunicalionalal intreprinderii contemporane, "vinzitorulrnul' serefed la: a) vitrinanagairulri; b) anbrl,jul Cep,ezeltarea m;rfurilor; c) acli,rnilede prclroYa'el. Icc!i verszrii; 36

srl:rJc 'a 1zi e. d)ocaonahrlajirlenr-suprave-lher(/,.Ji. j9J. Public;lalea factuaii: rle indiviiuluji unortr;serur'5i resoduiierno{ionale a)vizeat exploalarea ale plnind eccent pe cordiliile de pfezenrare sr;mularca cer.rii obicctiv b) arc.a protjusulul; pereliefarea aleplod.iruru'r caracre'islicilor ,'r:denle accent c) Dune d) un'are e tnlarireaetecbluiuror acliunid. publicitaleinterioara. .:. promotionrle de: slnt fome 595.Cadourile c) m3nir'esrerip'omolionaLe: a)cla[i; publi.ej vanzirilor. locul vanz6ri't i) Proncva,ea ,a publicitate b) prez€ntafea in cele cu roi prono!ionalcareufindresc 596,Telnicilede conercializaie prodtisulu rep rezin$: i nai bunecondiliiale c) nr.-rchandjsing; r) publ;cilat.la loculviiz:ri:; d) publicnatcde infoi'xate de conditiona.c; b) publicitate 597.Mesajulpublicitarcare pu'. in evid.nri perfomant.'le produsului ti pretul accstuiaeste DD tlesaj:

b) derElalie;

a m . r cii. d) de ". ! idcnlicr €

598. Publicitetea care pun. acr.'nt pe 13liefarca caraderisiicilor evrd€nte ale produsuiuiestepublicitalea:

b)deoaturafactuala;

d) den5turn enolionala. .i-

i99. Reduc€rile dc prc!'riisuntionne b)publicilatcla loculvinzani;

c) !ron:rla.ea vanzarilo:l C) nr nir est ar epr om ol: onala

600. Mesajul prblicitar care prezi;lti co!sumaloiDhi nlirlrrrii si sceie Cin via[a col i di an:pr;ncalesajus': f icea1e9e. e, Uni5( 'd. lss .) de contcnp:are; c) .ie k d:ie. d) fui.lional. b) de irnpl;ca!;esoc;ali;

+ 601,Una di:r Dnretoarclamodelirili .u f!.e penc din r;ndul celoi de stabilir. a bugetelor promolionalc: unuiproc€rL promolional prinsrabi:i,?r dioc i- . d: afdreri; bugerului 4 fixarea b) dabilireabugetuluipromolionaldupi principilll"tot ce inlreprirdefeai5i poaie c) fixareabucetuluipebazanumarului absolutiai unui prcdus; nonconstmatorilor C)slabiliTea pe specific€ acestei acliviuli. bazati, aniliza ob;ecrivelor bugctului t7

.rI{ tuiErI C .i 602' Unadinl re c o N p o n e n te Ic d e n ra l l 0 5 | 1!| apari i fl efomrel ol i rafti .!l :l rea]e c . bljc iii! ij de Pro C u s

i""'i",r:.""1:: ""uiri."" t' i,."'" '' '"d ""rer "iils

i

deco:rdirionare: c) prbl:crrrtea d' teaminti'e' d)pLbric'|rate"

- i' Ce co'runica!;€ al ilitrePr;ndsrii o reprez;nIa: sistenuiui 601. Una ojn coDlponeniele

a) p!blicjtatca; b) sLjrsade infornralii;

iiicii de coflunicrlle. d) obieciivelePoliiicii

p! :enien scni ti care 60a. Variabila canl;triiva cu aciiune estc: econonrice9i ffaleriale iI.lrcdiai' c ) r el a!:i l eP ubl i cei publicila|ea;

a) ilori b) !:omovareavAnzaf

0) marca

+

prcduseleti serviciileirtrepriiderii 605. Stimulareacefedi de cons!mPentru resliza!A Prinintcmledrur: c) prblidt5lii dc conditionare; a) prblic;t:tii institutionale; d) publiciinliide mrJca b) publicitilii de Prcdus; .:.

{. uneinrarcia iilrep'inderliettercalizati caracterist;c;lor cai:raiiior:i 6tr, Evicenlierea ittcm3dul; orir c) p bliciGliidecondilionare; ;) Dublicitaiiinsr;tu!ionale; C)p!blicit:!ii iaciuale. b)prblicila$ide marc6; c' -":rrn a !nd clenenie cadruli:csajului Prorolionaltrarsnris 6i2.A;cenluarea,lt eslespecifica: asociateprodusuiur Dsihologic c) pu:iicil't' cmolonale; ae ccna:t:onare: ijpuuticnatii d) publicilii:idirece i1i";:i"ita1;;f".r,"r"; trasaturialemtrcrl este: 613.UDadintrecelernaiimpoltante :)rtlern"irrirli"aleaa-es:eal zlpersonalnateaacesieia; d) fodasa!'laljonala' uj"-".rcrul 'i, "."fio"al, .:' viaF a piodusulur 514.Rolul promova'iivanzar;lorin faza de lansarea ciclului de c) infon areacorsunlrtorIlor; vanzsrilorr ai susiincrea prodr'':lrj a Prodlsuldii d) d;ferenlierea ij"i"l*" *.i ;r"g;"i t"vorabile .l

realizatesllb fomra unof prog me salr 615.AnsamblulactivitalilorDromolionale coresPunde: ce specifi campanji 606'Accentuarca,incadfl'llessjuhipromolionaltraffmis'apedormanlclortehnice c) com t nicat ieiindir . ct e; dircctc: a)cornunicalie; esiesPecifica: alc proLlusului iactuale; p!blicit;tii d) comunicalici in$ituiionaie c) b)comunicafieiforrnale; a) publicilili; de condilionarc; directc publicitltii d) b) Fublicitaiiienlotonaie; in plan psihoiogic, .:. 616.Tehnicjiecu actione5r efectep€ ternteritng, preponderent a ciclului:ji':':""-l:-t:T]:l':.'::' suntspecifice: fazademalur;tat€ 60?.Rolulpromovadiin consumarorilori c)publ;ciratii; c) inforFrarea a)udiizirii mi-ciior; consunratori:or; a) c:tLrerrclfidel;talii d)manjfesErilor!rcmolional€. publice; susrinereavtn?ariror d) b) relaliilor p'"'i*'r.,r;

i):;::,"Jii;;;;;;';","uii.

i't'eld:rderii' a Pnn InEnnediul.personalulu; 608. Comlnicaliacare se destagoara de: p;ad denJn;rea oisn;bLrie ;'"r; ;:;;,;;';;; dif ecta; "e comlnicatie c) ;) conunicatieiomala; d) canuticale jnd:rec.I b) comunicalre'nlormaiz; .;609.Canalu ld e C :f!z d e a m e t4 u l u r;e p r" ' :i ntl : vanzari;or; a al acli,l,r'd"

r) elene'nil esen!ial

;j ;:;;;:;;;,

:j :',";ii;;;'";;

;j :;

q':.1:1fl_:

intre3-rind"''i; conrunicaionat.-*---",,-. -ai i1"",""T. a","o-uni"d"' ;;;ii"l;-pJ;,;.;i ;;;;;Jiui

";;;;6i;;;'ii'G:i

:l1fl:: r"d- a"":"'"'e areirt'-eprind--rii

jl prg cle ;:rer€aza €lccte prePoidercii 6l0. variaL,h cd:idliv;L pe rrr:ren lur'g ;'

psihologiceste:

b) publiciratea;

c) r:ia;iiie Publice; d) io4eie de veizare

617. Detenninsreafo.,narii unei aritudini favorabile, Ce atasamentfala de ii:!eDindere 5i oteraia CeptoC.:ss fis!rviciiesI€rcal:: a; r:1 itenned':1: de rrrarca; c) publici:atii ,)!;blicirztiide produs; i) ; ol ci:a:r:fac: rle ir.irl.I:crale; oi pLrblici*i:. specificepubliciiiiij de Prodiisil consiituje: 618.Unul din obiectivele a)suslinerea unuinol]p.eial produsului; b)facilitareapenelreriiunejpjstenol: piaF a unui nor:produs; pentfl lansaleap€ c) asigurarea sr:portului c:niitativn de natura efecteimeC'ate, i) Senerareauro; e'cclecal:iat"eti c:nl:iat:ve, ol9. Variabildair1a senericld3o?otiiva ' ril zab::c pElemlennrcd:L saulungeste: cficicnt oErc:ioadcIir;ilated: l:mpcu Iepe:cusiLrni c) r.la::;lePubljcei i) publiril:iei; d) narketing l direci' b)na'ifcs!5rilepromclionale; 89

88

po3r5 preYederi, prcscriplii, d;]lcadrulacliv;raliipropfii, infonnatiiet.. unorindicatii, ce: deDulnirea c) rclitii tunc!ionale; r) relatiiierarhice; lajor: srat b) €lat;;ce

.: pentu ur produs' conrunratorilor 62C.in scopulpaslEfii int€res!1ui sa! fimreesleutilizatt: c) pub:icitzteaie co:di{ionar': .) ?ubljcitateacohParat'v6l d) publicitateade ;nformare' publicitatea de !eamint'!e; b)

-i-

.l

de dttc inreprind€reesteun periomanteloftehniceinregistrate 621. EviC€nlierea ! : ?i! iv de c o m !n i c a !i cs Po c i U c :

a) sponsorjzarii; "-;1":;:;:i

l:

r:

-,,,r",'er

c) com!nicatici instirulionaler

enorionrie 2-oror'orar.r c) p.,btici:ir'i

esl €: i c vi zF a P i odusul ui J 22.Ro: J l r r o n ro !i Ii i v ;n tri l c :;n Ia z ad e d ecl i n! ci cl ul ui

consunarorilor; c) rrd-ll;zarea i.,g;"r r"*rabrlea produsulrrr; procrsurur' ','"i iiferei:ierea "i.'."'"i C) vinzai:)o:; b) rcdrcsarea ... in c^zulPr'$ov:riiunui promolionale a activitalii 623.ceanai eficienlicoDPon€nta produsindustdalestc: e) publioitatea; b) fo4eledelanzate;

vanzenio4 c) promovarea d) nlanifostarile Pmmolronale'

se aNi ii r:13:liiL n")n:l' ?l nneiirseprinderi 6t8-Compattim.nrlde nrarkeling .) condutere8il]trep.inderiil

c) celelakeconpar t im ent eale int r epr inde'lii d) clienliiint r epr inder ii.

.:. de markelingSicel€laliesectosfe relatiil€ dinlre compadinlenlul in caJe 529.Situalia de reciprccati slabScapacitate prir neincredere caracterizeaz; se intreDrinderii .le poanenumelede: colaborare c) antagonisml11ilitant; a)a'tagonismiatent: d) antagorism intoieranl. rec'Proc; b)aniagonism i

de markelingpoat€fi orgonizalduPacrit.rji cuD strnil 630.ConpartimeDtul i) criter;ulfi nc!iilor,critcriuleficienlei,criteiul arbo.escent; bi criteriuleficientei,crheriulcosturilor,criterirl1 Ptoduselor; crileriulproduselorj c) crit€riulfunc!iilor,criteriulgeografic, C)crii.riul costurilorcriteiiulgeogafic,c.irerill eiicienlei .i avandla bazncrileri.rlftncliilor: d€ mark3liig compa.lilnentului 631.Orgd;zrea d€ actililrle a unor sectoare ir cadrul€ompaninenlrhi de nrarket;ng r) constituirea d. crroratibrlii suntcelimiiatedupaspecii.ul 3c:i/ila!:lordenlarkeing: ac{ivi!6!;iorcomercial€; sPecif;ce unoracrivita!ide markering b)desf:surarea dln r,:dilionale coDpanj'ren1elc. ce m:rk3(ingin cadruL activ;ralilor cj d;spersarea a intreprinier;i: organizatodca srructura activitetilorde ma*eting cirinl,:lor 5i exiger!elorcaracretrsrce d) strbordonarea pincipa:clorpietede deslacere. .i duPAcriteriul geo8.aficare in de market;n-q 632.Organizarea comparlimEntului

j:lJT'::i;:lH.'ff:;i":: 1:i:"lj'::':l;,x', :;";T:'i:::ilj.T": ii';,k;fr:l markelurgesle: a)crit€riulturciijlor; b) critedul geosrafic;

c) cri€.iul Produseloli d) ciiter:!lpietelor' .l

.rar,{crins. pub,:cirare :?:;llil?iti::':,,t,ffIil'l;.f?liiiliT. in viziunea d! acrioneaza ii'i:'i"#;,Ti"i::':,"l';lil ii#;"'. orrsr,zzrorice

marketineuluir oPr;ca d imbratif'r ii"'i"i*ill"a*. , .''"' "onduce'e v:rz3re-cum2trare de acre eiect!e'a care di o ir:repnndere 6?6. Una d;n lmi:oarele

gflPe este alcituiti

nunai din

r) similitudinileeristenteintr€ difErilelezone geograficein Privinla actililalilor speciScc

ii cBre pe carele pol prezenta zoneleG€giunile)geografice b)diferenlierile insemnate

-rehlii ercint.ePrincen'r' orsani',roricc ictioneazn intreprinderea;

i" J"r"r"r'" 'r-.ru'i ::lf::i:*:'"g:";i.iii" devanzar*umPararc: ,crarii )i "i"llii""'"r,i", '.i"irr'"n-ionare, desrr!m3jor,rci3riidecco?eilie;

rela:ii b) r -jdi:'Ceirch;rie!e, cj retaii;trnct;onae.retali decontrol'rclalii de concurcnlt; ic::rhice' l!nclior!le,rclstii l ,"l.i:ia. -"t tu;0, '";,'.;i celela:tecomPafthcn:r 6:7. R.clddi:ecomF"riihenrulr':ide mrrt'ring, 5e cu in trans:rilelei concrerizeaza se inrreprinderii i""iriir"r", n" cu ioncucerea 'l'e

c) corc€perea i; Cesf4urarcauuei politjci de marketingunitare,indifefenid€ zona in careac(ioneaziintreprinderea; s:ografica g i.tt-c siigurazonageografic! d)ccncentraEa activitet;lorde rnarketin * 533. Organizareacompanimenrulu:d€ arketing dupa criteriile Produselor;e rerlizeazi: r) pomindde Ia diferitelecaracterisdci alepielelorde desfacere; q

90

.l prdns b) ii lirncriede Ernicuhritiiile t€hn;cilord! vanzarespecificef;ecifLrr (caL (:ore L i. Dr odqs e) : ,,-;:, .;.;i' ; ; ; ; " c , d, Lr c or p! d: n1e n , , r t , i

a unor secroa:e steiiarizare.in

iiJg.Sr.cialit:ii apreciazacadeciziarertezinra: 3t rnul saulrlaiindte obieclivecarelreb!:e.ealizale; denlarketrn-! o cei:elzre b)I.rirj:reeCea tea!l7a : .rder:e deinve,tgat-. d3i.eloi: s: :chc.ci i) LnansaE.J.r: na; muliorobiective 6! crrsulde actiunealesoentrureaiizafea-unuiasau

aciiviiiij:ar de ma*etins specincefecir i p'odus .;.i,"",;j ,; ;;';'"'"'.; rL;iu,D, (c.r(.1,)frc deDroJusi) oLnnorL).xclalorui; to'*u"tu:o1ctromseri:eseaz:Prod"*l . ..:" Jl".:,, , : s.q.t:nL"jorde -. (caicgorjr deprodnse). exisra, n,,,,r'"i r" 6{0.O situaliedeciziona:e .:. "t,,n"i ";nd "r""oza llle cbiective; !) unulsru mai pietelorsau 63J.Strucrurarea cob.adimentuluide ntarketingin funclie Cecrileriul alingetea obiectivelor; aouasaumaimulteposibiiitatiPenhr bl cakgoriil0rdeclicfli sejostifLcain cazurilein care: de inceititldiie: siare c)o ressansde produse; a) l,rltcDrinder;ie disounde un nomenclator d)toatc.el€ demaisus responrabill de functta ex;st. . tarker;ng -. -.: ", ":",*. i;nrtrarz; relat:v ene deptodus ., .- .*i"'," -"",,'ia. a re<po:'sabtlulLi de marketingpotfi | umarile, deciziile obieciivelo. natura (seCmenc-'.oe Dupa cat-eeon' 6J1, "..i.1"".ia difertrelor nivelul dl c\r;ri d.fe'en!:cri ;n cadrulpie'erde sau ror de:iziinerepetiti!c; repeiiiye de ilrare a)dcc;zi: 9: .o-,.,.r:oIi"arc fdcnecesrre rcinrcide vanzareprocedur: 'a'reiJ speti?lizale, compi$te b)de€;zi; SiCecizij nodaii{alideorganizare leritorialidife.ite. e, ce::zii la!t.co-operalrrid s!at€grce c)dccizr: t: vizeaz': gidecidi colertit.e madciall individJale forma d) decizii sub mark€iing 635.Organ;zarea compa,limentuluiCe -ex6ien(a * a) obtinerea uneisireiqii ridicate3 structurilotiu$liooale cu celebazate9e coerenleraclrJnr:or 612.Du9: con:oienla ms.keting'riui mi\ la careserefe6 deciziilede ma'keringPot asigurarea pentru geografice risponsabililorde pro-dus zone si li: a)ceciziircpetitive5i deciziinetePetilive: per r or aLde s re c i a l i ta l e l b)Csc:ziicinple\e $i dec;z':sPecia:izaF; de narketitg: ccrcetSri in c) incadmrescompartinlentuluicu sDecial:5ri c)decr.iislntegice -l"i.'ii"i:t' 9i deciziitzcti:o-oFerarionalE, dc mirketins des{niurare in 'idrl d) s r iblllia re r ;i d i n a m i s n l u l d)decEiiiniividiale si deciziicolecii\e.

cx a incadrarii demarketi.g i;':;::;"":f"'j'T'll::ili'"i,l,"illi?l?'.*'"' 'i int r c pr iDdc ri i .

+ in care: 636.o stfu.turade markctinscreatiad-hocsejustificein situagiile e; n€satisficeto dovedelte se ,l.r'.", i..,;titrii."*"ri.im"ntuluide muriering studrerea 5' n3cesari' PrcFar@ esle de maiketrng, b7 ir r.'scnraunui conparlirneni de stlategrr'riograrx'-or lr,'.i :: Jrci noi rc -i:t' (unr-inou prodLs) elaborarea ur:or vzlorificdrii oponucttalpecaretc rcl r.rr. o.rEc'e es in vedercs de |.rarkerirg ofcfi tlxia; estelimitata; de marketing c) pLrtcreiaeaeciziea comlartimentului n'r suntprecisdelimitate' di;lribliriile coil;a.timenriluide marketing -i a unor;id;:"liil 6J7 T-J ',-'fer Je carf€conParinec:rdeflarketing '"fiTil aleinitePnncelrl conPanrEenle aitc ca!e o n cilJr..obreclLlL'. propriuCeacliv::rte a) .lc sLai"r'r,Jorib) rerarijca; .) d€ coo?emre;d) tunc!;onali' + a'ataca luar'ad"tz'iit: 63S.llcfbc.i Simon.iaufeat3l premiuhiNobel:^neconomie,

a lor, deciz;ilede arke'ing de elaborare 543.in f,rncliede metodoiogia ii adoPtare a)Cecizii b) dccizii .) decizii d) decizii

.:. aucancierde: 6{{. Deaiziiletactico-operationale r) deciziicad : b)deciziiderjYate:

c) , i3cizlicar e\ 'izeazi- il or : zr nl m ai : ndep. r r : . C) decizii ca.eviz.ua ob;ectivefundanentale.

615. aucaracterd.: Deciziile nrategice r) &.;z:i ;adiu; b) deciziicarerizcaza ur orizont rnai rcd'Js; <) d€cizlj Cer;t'ale; d)decizii care!jzeaza obiectivede na"-ketingsuDordonateobiectivelorfundamentale

9:

r\/' P,tE T l N O- Ta' c S ti l a in Plift 646. Pomind de ls inPirlir€a, devefljtaclas;ca,a formelcr Cc ircer:::''liinc fi: deciziilor harea in care5e Plaseaze Por lategorii. rniversur;le(impr€.,,uririle) a) si--,e. alealoar.,nedetemrrale!neahatoa.e; I-\ !;gure,aieatoare,n€deieinrnate,antagonrste: ale a l o a ren,e d e te m i n a te2,n trg o n rsi e: c - . e, : 9ur e, C) nesigurc,alcatoare,detcminate, antago!;ste. * generaii de faptul cA €feclEleacliunilor avur' in vedere esle 5J?. Cir,d ircsditudinea Jeroranu se diipune de nici o infor'neiie' $iversudie in ;"0;";;;.'";i;."t" "'"pra carese plas.az: Iua.eadcciziilor de narketing s!'t: d) a'iagonlste' c) nedeterninate; b) aieaioar€; ritl*ri, decitonel de 6J8. Enumera.eavariant€lor Ce actiunc posib;le- etap; a Procesului marketing,delin€ in cadrul modelului DECIDE locul: d)6 c )5 : b )2 ; a) 1r decizic:lal _ 649. DezvoLiarea;i imPl€mentareavarlaolei adoPtatc etaP: a Procesulli l ocul d e l i n ei :r c " d ' !l n o d e l u l u iD :C ID E oe n" : ielif 9, d)4' b )2 r a) 1. :]3 , 650.l\loielulDrocesului dec;zionalde na;keting " DECIDE de: d) Tetape' c) 5 etape; b) 5 etape; a) 4 elape; t 651. A . : : J Uf n l a n a p ' e c i a z i i n tr-o l u c ra re a saci cercetareaoperai onal i este:. c) ce'cetareadec;ziilortactico-oPerafo'are; a) sumaunor operaiiimate a!;ce;

ii ol,n:t::.r. i;";i"a , a..ri;r*,

strzregice' decrziilor drinvcsrrgarca .:.

a o conrPonci-: 65:.-e. i. dcc;zii( r rePreT;n1; oPerationale; c) cercettuii aleatoare; a) decjziilor hi cons'rn!!orului; d) modelulDECIDE' bi conponamentu

n

j5;. t-runci.:nd drc::er l s. g:sett:;. - igxol3rlI -tala"in cres ce p:ivclie" riSril: n!turii', deciziapoiriei-rstllbrl li tc brza: c) : ecr je;cDnr pollanlejlluliji 3l eor;ei:rclcr dea5tePtars;

siralesr:e; b)eonerJocurlloa

p€nlrr':p.imadau d€ : a iost introCus b56.Critedulma\; in Celuarea C3ciziei v/ald; c) d) L3olace Tlonas Abralrit b) Eales: a)L.l. Savrge; 'i mai €ste cuooscut9i sub dcnLr nir €a, r c lulre a d..;ziei nrarinrir de 657. Criicrn'i critedul: d) . af ionaiiiuiii. b) pesimistului; c) regreiuluii a)opt;mistului; .7

fbstfomulatpenvuprimadail d€: 653.citeriulminina\deluarea.iecizieiz i )Ttonas B ayesi

b) Abr iha Walt : c) Hur w, czr

d) L.J. Savage.

.l nai estecunoscul sub denlnirea de de loarc a dec;ziei miDirt3\ cr;reriul 659. 'i ..iler''ri: b) rnlionali6lii; c) pesinristLlli; d) optimisiului r) regretulu;; l!a.e aCecizieia fostfomulat pentluprimadaiad€ : 660.Crirer;ulra!;onaln5liiCe 3)Abraha:nwald;

-5)LiPl..e;

c) Hurwicz; .l

d) L.J. savage.

561.Criieriullui Laplrceeiie cunos:nt5i s$bnumeleae crjteli'rl : b) optimistuhi: c) pesinristului; d) nlionaliuiii. ,)regretuiur; 662. Criteriul c.re Frcsu?uneulilizarea urtri coeficient de opijmis:n K poadi cerlnireade c.iter;ul lui: d) Laplace. b) Abrahan Wald; c) Hurwicz; r)L.J.Savagc; .1 663. Din ca:€goria relaliilor de lulorilale, existent€ intre djferite structl]rr organizaiorice d intr-o ;nt.eprindere,xu iac parie:

c) relaliile f nctionale; destatmajor. d) relaliilc

a d e c ;z;eioP ri mesau" core' F" C e mai i ei i ' g 653. ' nlr e m cro d e l ed c fu n d a a e n ra re p:oc' oeul l a J l i l i z a re a c af e s c lim ile a ? , Po s i b i l i ta l i l orobi ccti vc,detcrmi natc?or'

r) relaiiilEierdrbic€: 5)rela,tiled. con..ol;

e$piric seinscri,r: clasicsauprin procedeul c) metodede sim!lare; Mafkov; a; ilntJrile peteofiafir€lord€ atteltate; d) t€tc cele de arai sus b) metodelebazate

calegoii rL se regiseg:?la rjvelrl siructurii,ir plan 661.Ca:eC;ntreurmalo3:ele venical, a sistemului inibr.nalioraldematkeling: c) utilizaic:ii: r) su|sele de infDrmatii; b)sistemut de g.stiunetipr€hcra.. a darelo.: d) fluxurileintormationsle. .:. 665.Conducerea lrebuie sa decidi dad va continuasa-gim€nlini nneiinrrcprinderi sanadc produsc(st atcgiaAl) saudaci iti va diversificagana de produse(strategia A2),in condiliilein catepot€n$alulpiefeiva fi scazut(starea51) sauddjcat(slarca cars vor fi valo le corespunz;toar€ Sl). Folosindciterirl minimax,se se esdnreze

pe posibili:t! a deci'ilor cerese bazeaze de fundamentare 651.in r;ncrl merodElo' scinscriu: catsi slbieclivc atatobieciive, de aoalizabavesia'i; p" fir€lo. d€ astePtare; c) r"i"a. l-"' 'netode cele de maisus' "j "*i" toa1e d) b) rnodeledesimtllare;

95 9l

il.lRKET/^A - TcsteStitn m at r ic ii' J €g ' e te l o r"(A :-S l , Al -s :, A? -s l. A l - s?)' cunosci nd a nax'ri!,sr ageplare in l|nla aplicafii celor Couesttltegii. ia cadrul iiecar'i st'ri pr ez int :as ife l :

- ni!irrC.le;-

ie sii Ia 5nznidexliilcifiiuniliiii!)r 6tl. Nu esre consideraiiLdEPt cnfacrcrinica Ce acti\'itrtc: nl3re-qicc .J)concxrenla; i) riPurd€ Planiilcare; d) inragine, c:ganiza!i.i. .L

.)ani 6;;. O lj:r;ta!€siralesisade aclivitatese caiacierrzeaza cea a inlrcgii orgnrizalii; c! plariiiicareaco:rria r) 513bseD3ulrur .lzriger ric:r ir; I a t r : e r r , ner czr:r.c ;d en rc r' : cj cb;cct;vede pro5t pr opf ji; s a n c :d eP ro o l s J A 2 Div ef s if lc e .a C )l i i sa ri u.o.crre n: i Pi) : r ; : .:j0' l: d) 0;6c: c) 0i 0: l0:20 b) 6l; 0; 50;C a) 10;20t0i 0. d3 io : ei, l; r I : \ el- : co: r : Lr : . r ': ar r e o: cu C onl _,:i ar:a 6i i . ! t r elegr c; : s! i?eiiorde plar ljilcaf e aclivjt nie: c) oigan; za! ; onai si rai eg ice de un,i ati ; 656. ir.lre ilui{uliie infonnaiionalece corapunslilrcrrra orizonbl' a s;sten]Lr}di C) lLncr ior al ri ganir . l: e, : r) ansrnr' r:Lr|or

infonrati: r:.1:lemarketingir seregtseSie: ini€me; r!poanelor a) sisren'rl intrePrinderii; de la P€rsonalul b) sistemulinfom:aliiloroblinLrie c) sistem!iorganizalionai; de xrafk€iing. d) sislerlujcercet;Jilor .i

de Flaiificarc 667. Viziunea 9i misiuneaolganizalieisrrntfcmruialede unniio';ln;v€l s1i'aiesici; ,) niv;lui unit:tji stlaleg;cede acliY;i:i!e;c) rirelul de ansamb:u; d ) ni vei ul orsani zai i oi al su.re' i or' b) niy et ulf u n c i i o n a l l

.a' la-nivelui surt abardiie strategice 665.Carediirfe umliloaieleas?ecFdecizicnale (?) c'ordonrr'ie orcairizatiorsl su!eriofr (l) for.iul3rea obie'ir!eior organiza!i€: (4) (l ) sti ucrl " ' aP odofol i ul !i de acri v:ra!r' v ::l z a ri l o t, a" , o*o"u'" ..'".r"'.. " 5 ) s rtu c rtn p rc!!r:l or'(6) sel ecttai ri cl or l ' sed' :r r . : d, r : : : . ' d e ri c :.o i r' losistice, (7) moCulde alocarepe destinatiis leslrselor financiale? d)3,4.5-6' c ) 2.5' 6,' 11 b ):,3 ,a ,7 ; a) - 1, 2, 1,L; .t 669. Planiicarea sirategici !a nivelul organizaionai supeiior are nrmdioarea a) se reiera la!n orizont d. t'nP scxn; b) refl€cli inlefeseje5i nevoile clienlilor; d;slinctiveaintieprjnde'ii; c) rmrdreite valorjtcarea conrpelen.iei d) vizea.zidoar ob;ectivefinancjaret la riYelul organizalional super:cr, i stabiliie Prirtrc obiectivele 670. planjfi.:f;i srrategicenu se incllrde: c i raei :eai rtrcpri nC cri i r : c : : r . ree .r' .,c e n ; d; iesporsabilitateasociaia' ti ir"l-r, ;

96

cadrul

67J.La nivelul unitel stralegicede acrivitale,nr se stabilesc: r)produsel ti . se wiciilecar evof Jl dez! oir ar c; b) s3gm.nlel€lii:i; c) mo{iaiiralileie sadsfacerca nevoilor cl;enlilorl C)noriul de desffrr:rar€aa acrivitali; inrregii o.g!nizriii .:. 6?5. V :abi l i i ai e 3 un€i ! . ir ii; 5lr r . {ice de acli\ iir t e d. : ind. dc caDaciit . t cd de a iceniiilca: i naqsmentui u, i) ava;rajrl conrpetitival !nllillj slrategi.e de aftcefii b).rncurcni i i : .),rieturile concureniilci; ijj.el€ mai adecv3reob;eilr;e d€ protr' : I e r : socnsr J ce: 616.i \i an?ge-r.e r r ful iec: : e.Lr r . ": : nr r : e; . ( e ie r aaccre, r) fJ!*da de prcducqie; ;) fuD.ija de productie,fun.iil de narkeling l: funcfia financlara; c) tunctiade personal; c) lotal;rateasau majoritateafLr..!i;jor ic baza67?.U n pl ai de pr cdus,elaboi. . : ! n: velulf uici: ei t jc a. ket ing,lr ebuiesEconco, ie dinllnctul de v3deie al obiecliveior 9i stralegiilorpropuse,in primul raird,cu: a)plarul rcf€riior la fo4a de vin::r.rea organizaljei; blplaml strategicde market;ngal firineil c) planr: strategi. de producfic; d) plarui resurseloruman€. 613.Managerii ae ie rirel!1 iriclicDal de platificde staregici se conceatreazi: ;) nr:r-.iasu,t: ::iLzciiii: iiicL. 1: i. at : r ; . ) r . - . . . . i r - lr : - 'lcie. r e: : cLv. r a. .,. b) numaiasupracosturilor aciivjtaiii; d) as!:ra eflcieniei tieficacitaliiactivitelii.

'..!;:t!ntgttri

ii-t!iKETt\G 'T*rt

irlntdea r: str"!egicitupresLrPune 6?9,Planificafea uni n;verur superilrr' (ni*eh1 ors!nizrlionar n;viu.i a;st;*ri ;;;-r;;;;;;,;.r 5irateqicedeactivitat. 9i nivel!l functionrl)l br c or ilar eac c l o rrrc l rri v c l d ri d ca i a n i fi c a re: s!peri o(a pl anuri l or t n i v e l ulor3ani z3l rol al p ,i . p r-u l e l e b o ra ra . i. i' *' r " *, " "

niveluri; doue lacelelalte supenor' I orgrnizrlion3l la nivelu misiuriiorganizaliei d) stabilirea 680. !sle neces!rca misiuneaorganiz!ie1: a) s; se litliteze la:naximizarcaprofiturilorl. b) s ; ief lec rev a l o -:l ed e b u i 2 l c o rg a n rz a r re' c ii : c lec le 0 5 i * r v e l ed c e d u c e rcs c ' s ru ' rj r: c u fu n c i i i l ei i " re Pn n d ear' d) s d f ie c on to rd a n ta 681.i! c s en F ,m k i u n e afi d e i € s !e : a) planul ie nErxeting; b) ! hnul de p ro d u s ; l a s c o ,u l c\;s:enl e;ori ai i zal i ei : . ji J . . r ' " nl * * ;' a * t,;:o a re d) planui de afaced. .:orgariza-t;ceste necesarapentu a anumili o cire 682. iormularea misiurii de utiiizatal a) de t um iz o ' i ; i b) in ini.riorui orgtn;zaiiei respective; . ) d. c lient tifi n a l j ; : al ii. " r r u' : :rn " p .i ^ a * ;l o r l u -i T o a re d e t^ :ci ; Iosi i t' e

i

683. Mis iuneaorganizalieinu specifica: . a) scoDuIsinotivele €xistenleiorganEalre ': q bi r oz i, ' a pe c z rer' i m z d c re S l c o d o b a rc ' a!ca' c jiac t ic iied e m a rk c trn gc c v c t fi u ti i i z a l e ' c) valorile de bazeale organizaliei' 684. Dintrc compoicntelemislu:;i fimci;u

i ':

rac' Pate:

a)pialalinta;

i

t

b) fi lo?oIa organ;zalie'i dcsPreeains4i; c) concepliafi.mei

;j;,#;;;;;;t;tt"iJ'ai

:

"

poierliari $ crientlor *g*;-r;"i' ;" rindur

6s s . M ; , ; ! n c a o tg s i z a l i e i tr€ b i c s a fi e : .. a) specificr, lcalizabilS' motivanE' io'atrzlta

t

dcgaba asupraPietelordecet

cila ificabi motivanri' aproduselor' decdr Pieteior li"tliliiiiiu ."' *"*u asupra 98

Ph.ifi csri!straregice; btcreiter.:lcosturilor strucluriiorganiza:orice; i) nrodificaiea fo're?leorea.iza!iei J) Iinlidealpunctelor .:. : 637.Un or+ctiv.ic planificarcstraiegic:trebuicsEaibl rm:iiio: :ele: r rcrerjsticj fle\ibi:ic:e.clari:are. f.?3bilitrte: :) rc.eprabllilale, fle\rbi::1ate, claritzs. efcienla; b).:ccptabllilate, c) ieribil;r+te,claritatg€ficienF,prcfitabilitate; cienF,profitabilitale,nZsul"biiita€ d).laritele,lefi ir. sereierelJ unuiobrecriv dc!lan;fica:c sLrates;ci 683.Flexjbiliralea c€rinf€lorprincjpalelorgruPrfi de intelese obiecriwluidc a r,spLrnde r) capacihiea ,lininteriorulorganiza!ie'; crntirali!ari calilaliv6r sadeopotrivE D)erprima'iea cu'€stulobiectivelolo:gan;za:teii c)concordahta

J) nrsuraih carerispundecerinlelorclienfilor. .:, 690. Obie ivclc corcspunzoare niveh'lui organizaionil superiors. exPnm4 ce ubi ceii nt , :) i oci al i ;

c) sociali9i iinancja; d) ec.losici. t 691.CarcCint.cunnitor:i indicator;sunt util;zali,in rnareamajorilal: a cazurilor, b) financiari;

c c r co: adc p . : : a r ai cr:c- e.o-- . jc r t : . inr or oeeoridci': pir t a . r : a de s€ ani inr r - or elat : ede ir r elconor to12 e * " .r.. , . t i ;, l rar:a. .:. e\ cnt gle poi i consider at ef unclii ale planul! ; de 619. C ar. di ntre t . ar Dar ele i l .-.k::-r.j : i i ) sinbiiir eanr isiunii f il. nr ei, ( ?) idcnt ilicar easuiselor d€ aaaniaj con:pet:tiai v i ' :i re pr ilr iief iipe t ie! . 13pe caie oper eazi,( i) Cilect ioia. eaaciivit dt ilol l u lur otf t : ici, r lorr , Jr ') izal, Ji.\ j/ a ocar e3t e'r : : s: lofpe. r r u d; f et iele i oi esp-:,zal crfr marleir n- ':(.; ) f or r r ular eaobiect r \ elorgener alea, e inr r epr indedi( 6\ dc :rrni taJi ei cn! . ilcr : r ] r or d. palt am ent eiofor ganizaf ieip€nir u i, 'dePlinir ea .oodoi rarea .biectivelorde markeriig. (7) evahaiearezuhaleloractivitelii de msrkeling?

s o c ra l Al ' ,1 : d e c .r.;e n l i ; r r ir 'ji" abLlt ta l e a

costurrloq ei, scederca in ansamblul soc:.iare vai'riior' corrribLtia:a b!izsiarcr u"liu;1ica!;l3bile,cre$teiea :t a.Guror.o comunjlelii. "nol. unei rnitili strategice de acliviate ai€ loc :nainie dr ob;ectiYelor 691. De',rnirea a) objective:orgene|aleale organizaiiei; j t r r ' - n, io fs a n :z a l i e: c ) , 1- aLc gi d e ci m a rl ' e trn g

, r ,4,5,7;

5) l,4,5, t:

c)1,4,i,7;

d)4,s,6,7.

aimatii estetdevdfala? ?t0.C.i: dimrcurnrarcarele pina a planuluistiategical inir'elriMeriil ae'aiacei esr. o inleglanta rt ofanr:t planului denrarkeli[g; esle o conponenla a strategrc! r!1de air.ed unila!: bjcl:: obieciiveie aleorganizalei' .L obiellivel€geoerale 69{. Comparativ ,jj se recomandaca planli .ie mar:retinsse nu fie irfluerlat de planlrrile trn:;:ia:en.r'epr:ndedI rc13....rz:ro;:e::irrlai'e al ar ui gra.i ri scizll de specificitateti acoperire; finar'c:ate a resurseioi nroduldealocare d€matleIig nus'ab;letie 5i umane dioianul t c ) s e: eler : l r i n i ,.a j a o rg a n ' z a i rc ' ; ?01.Daloriavaioi s3:.operaiionale. Pia|rtld€ harket;ngaoualestedeflu itureorli d) !jzeazatrnorizon!de timPscun taciic; a) piar'funci;onal b)plan sraFgic; c),rJan ajpia.;nli3ra.; *tr Pentnirn {numilcrodus, 69s.ir ca:rl in careseelaboreaz'un Pland€ nrarketing c;re esleeiaboratpentruperiosdeCetinp de :-4 an; este ie a:ketin-? ?02.Pl3:jLrl I n.cesar,in prin'..llrand,sasedeliRitezeiin]od clai , , alc , fim'i': p:.i,',r"' r" r"deplinircaobiectivelorde ansamblu c) s: r a: egie de n: zr keiing; r)?ol ;r;ci de i rkeli) 3: ':,p"*i rcstuiproduseior; peLrtrr br srrateqiile d) plan sl.at€gic.

de a€tiv:tate de uiritalis$arcgice d) :trucirii ponofbliulLri -

I

demarkerio-s! i'dePlii;r;iPros'amclor a. *""4 "t "it"a"iiair'" Jifliei' personalu)ui ci)respoisab'l;talile 696,Poatefi corsideratun obiectivde marketing: la \03%: coteide ler !, !v Pialz a) rl L crett€.ea :€ t(€ i ca fr 4Yq delai6%

ce piali; coiei Ce b) bj menrire;ea menliler€acotei PiaF;

dcPiaFdela- 0,5la 0'5; .elative co1.r :i :oorirea d) : ; et er ea c o L :,d e p i a ri d e l , 0 ' 3 :a l ,2

! i

i t

.;.

i !

,I I

p. iernrenluligesteelaboratin iLrncliede: 70i.?lanuldemarker;n-c r) obieciireleplanuriicrd. ma:krtiigan!ale; generale, resursele lecesareii evoluliaesiimataa b)misiunea organizatjei. obiecrivele ircioiilo.cheieai nred;ului extcrill c)nisiuneaorganizati€ i I i obiectivele !lan.irilor de markeiinganuale; ,l)-"'-r3' :?:: lr -r.lrteriD_s clabor(eie o'9a"1:za:i..

l I 701.Rezf!r::,rlriantlui Ci ii;.keringreprezirti: bl l Li cti ei dt sp+ ri nc un obi ecri v rcpreanr; i u u ma rc a ' e ds Inarkeiing: c) li5taobie.livelcr s!cc;nra a cor!inuruluipianului; o. . . J ar co n r:c e s e n p :e ' e I r)dcscr;erea .:'

.., r^ n:srketing .1 {i'-P: : firn:e:: :; .. II l)p:ic:z?reasinleiicaa:nisruniifirinei; n i"'cr;sin pianulde-"-L-]i-d) cupriilsulirianuiui. , . .*". ." 'l e\te'riva a pTti':'Il:T"'c) disdbulid * I ::nol.n;iaur;a -.,"imasi:riinrmct; I d) un Ead dc acoperu'a Prele'de du?o 105.Screcc;rarC:.arearmatul pl:nt'h; de markctinssa ai'.:: r-.:::lcr spontin; de 60%; 1 i)min.5 paginii c) max.un paragrai dc iiatE' se Poarr b)mL\.2-3 calmajirare. pagini; d) o dimensiune 593.in Dri:nla relalieidl-tre gGdulde aloPer;res Picleiti cotJ I

coLa aeoial{; cecat niaimarc intotd*una ",,e prai4 de cota decii r':ic mai u) iml-L dexoi.rirc csreinrotdcauna :lili:i..

roo

,."".,',"

lt |

! I

+l

101

' ' ^' ' .T' ..- ' |,o.' '

-00crrecneo o:,eazdelli- 1'l'1 : :': : ::',: 1"3i ::.1:; 1 / lr ! t : :l ::.";rl'f Si /:) '

,;ote z:,e .

nediuhri?

lniliz a

b) 4;

': l, l.

'ctLl:

.,,,*"'"f.';'"r"",- ':r,:.1:'i : r e rredir':ie":erri.il-"*l;i ]" c) f cm ul3: ea obi: cll'/ elcrde r l i'li. llf : . i::rarketi|rE;

c ) r . r 'r 'r , .l

;07. AtalizaSWOTsereieia:

::;:::''"" .,,., ;:';::l:ff'11 ;ll,:: ::,i:l:,; c'1erir:r'lte," *.''-iu'u'icroe;'')scf :l :iT;xiifl.:ii:"::::'Ti -e",r',i,. 70s.Anlii?a SWOTes:er

3: prinpraFrr !ai siabirirr * 'e i]:H:l?iil'iJi:xl:jf""'i"01,,,'"" -''-u'"g m ar ieling, cen'';'e:c ; ;;;lj:;:;iHl'-; ;"'.i;ii"o,*'*'"' o''"'''i

rtatdi: h)fllali?:SIVOT; --rr- inr.:er

caniitativade nlaiiietrfg d) cercetare .:

ca !tr Pro.es de re";zi€, auditul de mar;(etii3 se desfi$oari:

rr e rp: deirrepr: " ? c<suii de? arif,care "un'r de:lanillcarel lr rlnaiulproc:::lrrL :' "re:r, .' -""a'r:r:::r :c:cra :et::E edo :c:c-el :;:!,."-.',",*"'1 po/ : i : ::ept de- ' **'a:i erabdrea .,, ' ,, +,:. "ri". " .:. de :imP 1a car' se returarilirza perioada ,.1j.in .32u1audituluiie markeli:1g, inlreP:inde:ii: a.ti!i:atea ca.e hlue.teza i. m.d;r '.."r}eL.r i:)r l:.ii::izz la Fe'ioadarrrerioarade planificarei cur:nta; h)rmsr::1. doErP€tioaCa viitoafe; !]1eiPerioaCe asup:3 osr fc.3lizeazi p'ezen:c ;r ce ti'rp arr!rrior:e' orizcn:uri inciude care p;.';;'; ;i;i;;" "".plJr:, , $nt corccl€? laaudiiulde markeljng af;rneliireleritoare il6.Ca.::;nl'exmratosrele ifrre?'i'cerii; a de ararieting ac:uala silualia **-, nccriric * "i."J".-. -.a a facto:i:orde mediu; .ie manifestare i,rrsr;nreizA Drobabi:ialea de nreCiuinie!r'; factorilsr !mpactuhi ratuta ci.! c.::i,leta denrarketnrs obiec!ive;or dupdsrabil;re! intoideauna .l)red.ti:roare r

-'", .",..,, i?::{,!fl ::,':r:::'-:: ii,;iffi,t?:it;."::::',i?;,.",.",, m e d rL rl unr'u u o ' ' b) s av iz ez el o a l ea s p e c l e i e . r c i f 3 c : t m a ; n u n l e ro a j e :

:jl::;::l;;;;;:;; ' , C. S

..

i!: i"; .Do-:rea 'rrarcj

L a cb;ective:ofde ni"!:etnrg ': htr_4

l or srccesrttrea c o r)p o r-r:e ' 1 funcl e C . . :i o rc :i e a :rn ] c ? -c l o r de' narl i el rng'r' / l i ) P rcgr5nul "

i. .:'k.Je rr, :f':::r'j]:,"t:":::i' pr,'" d:controL

ji !iij"si:r"'i;;;;-?,;"e,,-:)^sis'.{r'jr r.:,+, c ) l' 4.1' l E )i,2,t,),q; ,1 ,

resurselof inteme ale organizaliei i'x I a!o'i cu mediul exte'1 :' I analize separaic Fenir! iecare f,rncfie majo:i a ir'ltept

c) i, 4, l,: t.

: . 1 " " ---'

r c; 'p'!e::-'la*l;'::,:;"';ii::1;:"';l'.T'\il';ll] Lrm;,oa 7,r.c-,ed;.L:e

";i::lnlll ta *o"'':' a!"u'r'i'i"s lil;"i;'=!;x:,'#'s.',:i:i,i:,;;;*l1ilr*'t'"',"-:S ;.*;i:T";;',i;;::'l"i'' ::;:?:,i;:;lX,i:l:,1;l'

htaudirde nanzgemejrl:

i;;:;'.i .,'

b)1,r,r'i

c)r'r'5'5

d ) r ' i' i' r - .

rehnjcii"bazazt planulJi de markeling'aplicarea 712. in stabilireabugetllui cu obieclivelegen3rde de cheltrieliti corelarea liit"'li,it."ar.t n*,,"' "tement irtreprjndeiil;

*"."'.,',: act;vitalilot oc il."T".',oil;:" :i""#' erocare :,.""1:,ii-*:i::f:,1"t;:;:;;; rnarciare p';'i"i""'"i"""t"' i'" :l ::::l$:""i:::iJili o"o-t oo",,o"or fr"ili"']l?; '" i0:

tl s. C a:ei i rre

c) auCildeprcduclre; d) auditf'.rnclianal. .l

Ce um r it oar eleasPect esunt um er iie in cadf r l audit ulLi e\ t cm

trlmedilt.cononic, oteda pielci, treFrile 9i condiliile de piatE; h)nediut::onomic, nediul socio-c'rltural,nediul iehroiogic; !lproflaoililatearamurij, medi'll lehnologlc,cererea!re!er; ,l)mediulpolidco-legislaliv,mediui economic,conculeDia ri9. h pdli.la part;cularir6lilorpi€lei, in cadrul audittrlui exrcn ic narkering r!rr {lrlraiea.'Decle clm sunt: il:

dl efrc:ivaa p;eler'sislemele c) e a,r : :) er ce,er:i':nraponcu prelrri.-crpicitate3 tumizorii .'.1 t., :"i.a"p'ocurelorceapa4indife'iliior

(7) dintresp
;n: co;rstz d3nrarkering :llllr:"",nl,llm:l;;l*::n:*n1x"'':l;lllil';iiJff"llllli:-li"1li':l;,, :!ecesare; exisien0 arep'oduseror intangibire ::"i' ' ::J*lTi"i iili"nju,itor,caracleristic;:e pe prati,vitezat.ansfsntluir€hnologrc

...

in cad l:auCituluiextem5! ?tr. liLntrc as?ectcle.efert6te Ia corcueita umarire

d: privindcon''rre;i4strat€siiie pe p:a{t,regl€)leurarile

"t'i,'leliii'ilil,**

iorala poliic-anaijor :, r' aclra:::.ede inlre?ri;Jer:,. j -- ,.-.-n,f, alpieleiinra; cunrparare (;r-or1m;nr',,:de '' coslurri:;lerii'orprine ti O ."" C" ,..""'" f".jtui :onc'':nr, oor Lr la, eF i ,em e d i i ; '-,. pe pia1,1,straregiileCe r":iketing' -,-:, .1" inria-c "intreDr;nde.i.

de incrraja.e i

4 d' fuziun ti achizi{iile t

analizatein cadrul audituluiintem sf 7:1. E\enple dc variabileoperalionale ' : . j c:e :

-J

lil"ii,',ilii* -' . . . .- ".:'

crieoti;; va'e';lorPe:ipuri.de o;"rr,'olu:ruivendr;io',srnjcilE ::',: dcstru:l*i ioradepid;a'LiPu! ;;;" *,' :13:f l"i"' '

il5-:n esenii.audft'rl datelor !) identilicarea

dstelor; analizati inrertretarea culegerca, .) specificarea. si analizadateior' ,j) culegerea 716.Aud;rul dc markeling se focalizcazaan'p.r: f . : r 1edr 'lr niemr ' olgar '; z.ie. r) rrturori ecl cri lorcar cinf l- enleaza i ,i r.:rcr i .c --i lcr r elevanlidinn: cdiLl inLe: rii er t er n F: ecum': : : : r ?, c( ! lui lor isuprasrtualrerhrmet; c) i,riu:c. :acrorilor care;nfllen:eaz: nediui ertem al organizat;ei; d)ru.!.or factorilor rejevanii d;n rnedn'l intem iiexrem 727.Caredinre urmaioareleexernplePot fi considerateoPol'Nnita1i,ifl cadrulanalizei

d€c;trefinnaa un'"inouprod)s;(2) firn,: (l) lansarea eie*uitedeo anumita SWOT

ccareaunui companinent de nrark€riDg;(3) efectuarealnei reduce'i de prel pentru seruiciileoferite de fi:ma in cauza; (4) rihul ascendentCe evolui;e a Pielci; (5) di"gerei unu; con2et;tor de pe Piala iinra; (6) modificatea favorabila a (:;ementarilor tefer;tcare j3 sectorul d. aclivilatea in care este Prez€nl; fima

"s of de con:rc1' rloarea varuarilor' disPotibilitata rcspectiva? e'.nen:a r:ecaxisme r) 1.2,3;

de'atumenie. *'*oarcninrre :l;;;;;ilf'1"i"'ii'"liiliJ""'i'.','-,,,,n'. .,. arldit demerkelirg: un realizeaza :::. r',: !i. ie succEs 1\.;n

; m -.- l

L./,Jrru ,

lr ) zljn r ::

d) an'ral.

;ecunosc'li, "no'.onsultanlr extem; o" expaienla'onsulanttrhr aua:rut,i

ii::':l-

"'"" '"'

-::

L:

719.Cde dintre umatoarele exemple pol fi considerateper;cole (amen;ntiri), in cadrulanalizeiSWOT ef€ctuat€de o anun];tafii:rii (1) lesrengerca d.astici a pjelei; {1)l i psaspeci al ir r i: or de f ila. ler iig in cadr uli: , r e; , ( l) Polr t i: ade m ar ; er ingagr esjva r concu| enl i l or, ( l) sc; der eacif r ei de af aceira f ir nei. ( 5) cf iza econom ici '6)

."",

"' :-:, ",t.rari ic:repr;nderii !r co:rsultanii' .: -.1,'='i.':..r€ ?ersonalu: .;.

elc -pe:::: 1. corsjiarircr-e:ll;..cucc":o':'':4t,1ld]l*ij

'o)i, l,-r; .i

r r l' 1l s e i fs c ::u u mrA to a J t:e : conditiileabsenlerrner a) obr €c I;v i l a teaan a l ' z e i ,.fe c ru a r4 a u drl ul ttrin pr . ; : r r : : rC o r,€ i i !;

anaiizei: t) c;sru1nic, obiectivhatea "'*i#l"ii"u

d) 4, 5. 6.

;;S. CareCintreumitoar€]ee\er:le prl ll coilride.ateplnct€ fone aje finnei, i: crdrulanalizciSWOt: {l) cercre.. are p€ntrutrodlsele finn€i, (l) o srrategiede narlieringcoe.entet; €ficienr:,(3) cotz nr3r€de Piali, (4) ritnul inalt ie c:e,slere (6) imagireafavorabiia a ptoduselor (i) intensitaiea scizu6 a con.uren(ei, eco'om;cE ilm.;? 1)?,3,6;

enleini'Pentru aPel&iila consultanli 721.Printe avaDta.jele 'eal'zarca

b )z,:,,r :

:

costu.ilenari inregistratede finna? 3):,3,5; b)2,3,a;

c) i, 4, 5;

d)2,5,6.

de ?10.Pentrua sbbili m;sura;n ca.e anumil€pmcte fone reprezinri.comFelenlc biza ale orBan;zatiei,ir .zpolr cu cc:lcu.en!",esre Fttsp:.ivau:=-toarelorcriteiii:

'@li:!.":i ''r"li':,::::li;lli::1".,::#:iii;fi:iiil:*;fi cu a'tivit':!i p'"nu a sefa'niliariza ;";.-.o, srbiecrivilare-a ;.:.. ;'i , ..'i., Ii'il; ""',", aur,turi'ii,(2) T:l'::;'.,!:l::"11fl

i"""r;;:".:,'(j;il;;l

"on'""'ntul"i

r) pro;ri c.;.e --r. biliiar e,t ia: r siem biljljlt s, ir i; : air : . . aLe;

t05

'!,1Dioprietaie.vajoar., Ptcduct;vi13:i.;ex:b;lit3te; cj valLjarc.fl eribilitare. transfcra;ilitatc,imitabii;lale; cost d) dur abilii a tex,a rs fe ta b i l k a tei m i i e b ;l i l e te, zle realiziti; 731. Si:b;liri care esle ordifea corssPurzatoa.ca ur'nltoarclor etape opcrtu'il4i fiecarei a matricei in cadrul (l) loralizarca matricei oporttrnititilor:

taiit"* ;l.. iin "nliii ;a"lt;i,""."'

ravo'abilc' ocazii aii€cdtei G) p;obabilirilii demanifestare

oportunitifi!or'(5) misurarea;mpactulti (ri codificarea

"'0"*";tulr";, ocazieiiavorabric. b)2, 1.3,5.4: a)1,2,i,4 i;

c)l'4'2,5'l;

d) 5,i,2,1, L

?12.M alr ic e ap ro d u s ' p i a lai :o s l e l s b o -a i Pcntru 6 P ri madal nder ^ c ) PeterD rucl eri d) Jai 5:a?er' b :l o : \x s o i i : ) . n: l: pK o ' e r: pielele ac|Jalq cr733. h cadrulnatl:cei produs'p;.rt'stralegi!de men'tircrepe sub denumircade.strategicdc: produseleact!ale cstecunoscLda

a).ezisten!e; '.1

de scar:; r) esteutilizatede finneleca.eoblin impcttant.econ.lnrii sa . : prEleralade firnelecaredoresc ier:leze ?.l.:erernCccoi.:..-' :: b)crre cative; scorn;fi pozilii .) eenereizi costuri mar'; valoriaCa0gale nici,pentru.lient. d)presupuneoferirearnei {' p.oduclieipuie accentul 7J0.Diagramaproprsnde HenryGannpentruprograrn3Iea uneianum;te cant;l;li Ceproduser !) fabricarea personahrhi de produclier resDorsabil;t5!ile b)

d) \ 'al. r r eapr od! s€1or .

.i

cotei{ie fialirimpune.creslerea ?l+. corsolidalea Pozlieiin rzponcu concurentii i': carepraFs' cazul pielci' in a inh.unrilnrsimilarcucelde€volu(ie inkeprinderii, aUain fazade: ;.. , b) crctErc;

a) inceput;

t n.JconduceI?.cr€iiereicosturilorl adiugaliesteaprecialide utilizatori b)valoarea prod'rsuloi nu crcsre: p.ctul .) d)s€nilizeazaacclaiisistemde disribulie. * la s(rur.giaconrpetiri!'a .j;nlre afirnralii rcl'eriloare de tip hibrid Care fi9. 'rm:loarele

c) maturitatq

d) declin.

7{1.iDk-odiagramaGanh,jalonul reprezintal unuianuntitob;ectivi tobtillercauneiaproberiirterftediaresa indepiinires a p.osra rlui; de incepere b)momcntul .) durataprosamului; d)nivclulierarhicvizatdeo aDumiuactivilate.

saudirectcomPlemedareo acrivitntiifinneiin domeniicoDcutente 735.Dezvoliarea esie deflumiE: prezent in dor.eniujin cafeopeleazi deconsol;drrel c) stmregie a" p.n"'o,.; oirtrureql. ori?ontale' d) integra'c 1".1: i" bi .i 'nt"e'aru

74?.Prirtreavantajclc oferitede otiljzareadjagramei Cann seirscflir u|riatoarel. (i) u$rinla trasirii, (?) frecvanlaactualiaarii,(3) pr.zentareaclari a succesiunji fttiv;tdilor (4) posibil;tateaa?licarii cu !$urin!I in cazrLlL,nuinr:nar are a3 lctivite$, (5) vizuaii?arearapid. a sradiuluide ind.plixire a pro-sr.nrllui,(6) pEzentarc, r.laliilor dintrcactivit6ii. de div€F;ficarc a activigl; 736. Carc din:re unaloarele e\emPlereprezinretttaiegii a) 1,i ,5; c) l, 4, 5: d )r , 4 , 6 . b) ?. 4, 6; (3) J"r*rr conexe:(r) irt;eErca in amo'te,(2) retrasere'" lencL'dnri'*'"ii" pietej,(4) d€zvaltarea Pieiei.(i) intcs|areainaval? 713.MetodaPERTa fostconceputiin anul: o,,i,5. d) )' r' c) l.5; 1' ); b) 2, 5; a).1,4; :r):904; c) 1958; d)1976. .:. .! urmitoattt' dintre una se:ecta Poate t37. in viziunealui MichaclPoner,intrePrmderea 7J4.Mctoda PERT a inceDutsEfie utilizate in: varianledc saategt'genenc€:

;;;i;;;"si;

";i""t

de dirercrtcr'' st.tcsia iai scazutcost totar,snaregia

de concentrare: eficienrei'stmtegia stralegia b) s(Ialeeia;edezvohare, . de celuimaimiccos(toral'sftategia .j srrai.iia.otperirlvit:,rii,srrar:gra eficienlei,stmlegiadecorcenlrarqstnt€giadc lintire dj str"te'gia cu llt saua not Produsc p.in ofeiiea unorsewiciicomplexe 718.Diferentierea in care: t'Esuia tehnicridicaiesteun avanEi.onPetitivnu:'raiin

b) Gcmanta;

c) Japonia!

d)suA.

7,15. Ca.edintreurmebar€leafirmatir€feriioare la metod!PERTsuntadeveratc: r) stabile$te hodalitelide alocarea resurselo. caresi pem;taind€plinireaejicac: a obiectivclor progamului; b)s€poateaplicanumaiin cazulproiectelor de comp'e\irate scAzutS; c) cstefocalizateasupraactividllor recritice: d)pcrmiteill micAmrsur,irlelegerearclalii]orCi:11.e acri!irali. l0l

106

tsaele n

G i\4.1RKETIA

kethTlri

-.)acti!,i€;il. criice nu au rezerve0e 1rffp;

nu au iezene ce t : 1p l e r ; : ice a i]lioceiPERT:(l) d'terntlnare? r\ ac(i v;Li ri nec C' aP]:r?rc :J6. SlaLililio|thLr..corrciia etirpelof iintp(l!inec€s& re:eleiPtRT' ti) esnnrzrei ,.l.ti.lor oinr. Jc:.ti-l::,(:) trasa-ea : a ( : ajuLrr ' I I LRT ! e: 'cz: lt i: .':e. i))s:3rrr:re? ?i 2. D urrta:ota:aa Pr o! : enj; r i d' aci: vi5! i' ': : 5' lrlei3.ti!i:i:ilJftieveril:en1rl0i l) stJbrl:-er { . ri.. . .-r.' .:.rr'

ule aclr , r e! ; lorcit ice 5i necr i:ce' au," i .l ot "sl; ", u: " " i i ,mu a: eale ac! : v lElr lorcr r l: ce: r d) 4. i - ?. l ,5. hl su a durarel oeslim c) l . j . 1.4. j : b) r, 2,i, 4,5; x) 4,i ,1 .'5r necr j: i( e; ale aLt : vil; r i1or rj sum"d,,arel o,"sr '. . . a1" se udp J) sumarez.^'erot i r7. ir c. 1.: rp ci ii meroieiP9RT,dflrmllc i:icrePrezinta * r'rornenhjl intrc trascrr' mai scurt cel de act;vitaticate consrilure ;;;;,1.;J f icce: e act ivit aiedinlr '- o r t ca PERT 'e neccs: r t im pDlDi ?sln ;t. E s:i :ai ea durr:anririmaposibili; av;rrd sile, frnalitrii " i'."t",. si t,"g.",rfJ bazaurmatoareloresllmari ce ttmp: "elal careconsliruie cel nrai lung {raseu'inn€ n:onentul flbulea.zaLpe rr ..,-..';,*, de acliv:rtli m edr e; es: in: aI ea prcbabilist ; ce; posibili; esri ;r;r:: r) salc,alind durutanra\imn .el;l finalizatii ,i,,t.;.;'";,,,': esiim ar eapesinr l( ; : m eCie, e; r im af e: opri r nist a, nroii:ntu' i i * :i ntree inne " lrcseu cel nni lung o tl.'";,,'*" oe aclr!:ratrcate cons:iluie cj esti naR , .;:i toar e, esr jnar eacelei"aiPr olabiledu: "t e: r::diei s:ls avindo drrrdra ,1,.p,.ipros -..,,:',:t, "era'finalizari: oprim:sla cea rna. probabil:rdJmE, es:;mJreapesin sri iroirentLl idre ll esrimarea taseu' lung cel mai dr um Lt 1lli c ri ti c .

ic activitAhcare consllrure d) cuccesiunea al finalizariisalc,aYaiddurar3n:ini'ra posib;rn i'l."p*il. rg*"i,r,l I "el fapxtlci: ?4s.iD c.drul m.tod.j PERT,rennenJl"'ritic" estert;lizatpeirrua s:binrir scizutd: n) eslevorbade aclivilSiicuprofitabilitate de pe i lr'ul cel ttlai lx;rspnn re!3!' act;v:iati unei r" a"igsLrrarea !i ",a-i"* "'i* a Prcgramuhrii condLrce la mirireadurateide.calizarc "i lmanetecesare: c) o anLunilia.tivitatenLIdispunede resu's€le activiriti' ancnriie .ji ene orobabileo sDorjrea durate;unei .:. acri\iliii din 749. Ca regulagenerali,ccl mai curind lemrende incepeft a unei lERT €s1e fetearLr '"]'i""r"t* llr.-irt ar" valorilorce indicncel mai curendterme' de fin'liz're' "eria .o'er!Nrz!!oaretulrircractivitalilorcareprecedacellacnYrtaie!

ceinctaceimaicu:and :l:ill:,:'l :i''# 11"J:*ilvaroLi,or 'iennariza'' 'ie','en

* "i.,"'1.11, o*0""."'-* :fi"";:.;::;":'1"'I',1"';;::n:'::"1"X'fi :;':ft acnYIIz:€' activit;-lilori .toreite, cateprcced2cea fi.eliza.e.coresDUnzeroere

.:. TI (cel mai dtziu tennende iicep're a 'rn'i acriv;tiii) Cl iicl ?50.Daczseconsidera acti'i:ati)' rF (cer ma; t:'.ix te'nen dr o ;;"i ;;;,;;;;;:i*p"." """i tcr'ren de finalizare)'rezewaderirup'io cazulm€tod?l rt"f";t"i. Cn G"i 'i*r "lrinri &rtfe!: lEttT, :.estnbileste .j) Tl- CF. c) TF - CF; -rT . al bl Tl - Ci: ', 151. ii caz!l .etcleiPERT, se considereca: r' tc b u ;e s , a i b i te T e n ' ed€ i r:nP ; : , : - . r r l i v i t: derl ttu:z:e la itcePJ'rrl b) . c : €. ve l e o e I i n p e )i ;s L i d o a r i n r azJl e:r;vi l ;!i l or

lnr "Sr l ii dr un cit ic csr ede ; 7: le'iar i i i - i :r car.rli :r car edispsisiu "o, . "2"n'aLu'" j0 de Tile' se poar econsider 'c6 t r gr am ulr a J;rab rcb.b:l aa pr o: ; af lulur en3 de ri rcdinar inti'un inte.val d€ timp (eriprinal in zil€) d€:

d) i2i' 39] c) [2a,36i; .:. t55. Co'riderendai (est;mareaoPdn;sta)' lr|r (durala cea mai probabili)' ti b' astfel: pesimisti,dunlaprobabilia uniiaclivita$ sc calculcaza citimaiea = c) (ai- 4,rri bJ/6; r) (!i + b.- nrYi; .t t:r,;4, '

- b)6; r1la.+m,

b) t27'lil;

d)(4 + zmr+ bJ/a .a-

in cadr uluneif it m ecar ear ein 756-S E bi l Ga i ob iecr ; vclor l; st r at egiilorde r nar ket ing, respoisabiljtatea: conslituie sE lrebuie Ce mirk€tin8' organie-.larsa un manage. Inarketing; Cc i)!\ch5i!i a manascrului car eaj r eiali; Cir ect ecu client iif ir n] ei; bl e\ci Jsi \e3 sDeciaiisii; or cjcomu:raa nraraseruiri oe marketing ii a manaseri:crde;a iivellrlsuPerior; Jl ccmuni i I -: rct ma:ragerjlofafll;; ia niveiul s,rpefior (ir iaPon cir n!:rn:el]rl " nffketingi. ,i. 757.in cazil in care structuraorganizatoricea fir|nei incluCeu'': dePanamentdistinct Jc pianificrrcde na.k€ii.g acestaeste implica!:

r) doarin elaborarea slmilgieidemarketing; hlnumaiix obieclivelor stabilirea ! lanificarijd€lnarketing;

r) elaborarea plan!lui 9i umarir€a indeplinirii obiectivelor slabilit€; ,lr desraumr:a act;vilatilor zilnice Pe carc Ie presupuneitd€plinilea obiectivNl': st3bilir._ .l

! ic gr ' r r : L ,L i r: 109

€

H I i

i

prod:'ri?i c.re seextindcirrdorneNiLrl de alimenle de uz cureni, ?65,Un Frodu9itor de o srrat'gre re(pecrive aPlici pcntru Prodlsele d. ambdlajc c) diferenticfe, in rmonte; probrbilire$ i inrecmrc disrr:buliei i;r;lorrea cJsirz 1",.sp'l'ri*'. a. l,s5 'ire. ' 'ajuiorul or:?onl:rla d) i'rlegrare avat; ir prog emriu *i t"reerrre probibile a a drrrzlei calculata de 9S !4 lc nr f u J f _ s .z i f1 p ro 3 rr- d e .c :i " ' : r :n 5i C e::l e cu o pto5' brl n3' c '
'"-" " a) a zil

t""a.-a eslede :,51,vrloarcs b) 49 ziie;

c) j 0 zrl e:

d) 5j zi l e.

759,Sc coisiderace,in cazulmelcdeiPERT: a) durateleacii'/helilorsunt!ariabilealexloale; bl toateaciivitet;leau rezeruedetimp: ci durataprobabil: a rnli activitalinu are in vedereesti$areadurater d) srirlI ere co:sritrh:nc\c 'rsi!iratedir z:'e PER-I' 5' 760. D,r.zla probabilr a unei aclivitali, in condjliilE aPlicarij m€tod'i ca medie: det€rmina c) aritrner;ciPonderata a) aritmeticesimPld; d) geometricaPonderata. b) armonjce;

ie r.ra! ket;ng.on.," ;n ,rril;'."u i66.Programfl planuloi de Da.ke:ing; c) bugetuluide nra.kelir3: i)oriecrivelor c)5uccesur;iaclLr:lorraciicea:etrne ijirrare-siilo'denarkeringl + ponivit cefeia struciulaconcretaa subnij:!lui de |rcCis reale afirmaiia este Nu 76?. sort.mentalel s! sLructura Sameide ptoduse r) d;n€ns;unile aleprodtrctrluii coaoEle9i acoPorale b),rdbulele tshtemeleded;str;butepentruceres-aoPtati la Produs. referitoare d)comunicaliile .:. revine,in generall de darket;ng 763.Loculcentralin cadrulrnix-ului prornovar" d) djsrribufieil prelului; c) b) 3)Drodusuhi:

o construie: 769.Cerintadebazi a realismuluin;x_ulu;de markBring sa: din componenta corelsreaelementelor i)jsdic;oasa unor!zin€ chimice; c).onslnrc-tir ilcr; rnerfuf permancnta a funlrorelemsttelorce-isuntsPeciice: a)distribrtia biincluder* snatcgieidematkednS' piet.i; tuturc! oPortunitelilor ii p.-"g'";r'"" r""i"ri pe pialaa Produselor:d) el;borarea lalor;fi carea c) deplinaa ccrintelorcu'lP;ratoriior"linid. satisfacerca d) pecugela presupune 76?. Estimareaiinpului necesarPentruficcare activit'te' PERT: i:i inireprindef in cazll nerodsi e1ape, 770."Avantaj!ldiferenliat"n:r sen'ifica Preo.:upafca p.e6labili:rlrmeroar.lor a""rninareare]atjlo'dintrcactivirtri de concurenla; fali mix super;or n)deaoferiun narketing :j';";;;;;;ffi;"-;-;r[iii.'..*-"r", PERr: ri".; *';";'a1;to'!l .'.ni-.nr.to' r*'!ca 'etelei b)dediningetede catr€cumpe'abriivizali,a ofeneiproprii: li '*illi'"" drumuluicritic; slabilir.a PERT, cide a oferi p.od,rspe .are cirmpirllorii-tiniasa-lpcrc.aPIca fiind sllPeriorceTui releler ci trasatea actiYitEli " anccarei finalizarc ' telTrendei:rcepere si ;i;tfii;;;;il"';;'"piat .:. faF de conc'irenle. d)deadeii.c ocota de pia!6superioarn es:3: cri ic 763.:!o:inreadrumul!i miri-ului de martetingaf impacl lsupra 771. Care dinFe componenteie activitailorcriiice5i necr;ticei rr*" i"*"ill]*i*" " realizeq fi "l Poate bj cel mai scurtintervalde timp in caleProgtamul c) distribudati proFlovateai r) produsul 5i pre! l; c) IrngimeaarcelorSrEIului; real;zat; poate fi b) produsul pro-camul promovareal e:e timp in r"'g;"r.i"t ac t; ii ; ""ii"i rcieleiPERT'j 77?.in cadnl tendintcispecificemarkelinguluiglobal,d€ dezvoharea llnri nir: Ce 764. Dispersiavariabileitimp, pentrufiecareactivitatecridca a (durah ma\ioil le are: nrrkering oportun;teimajre{iusede standardizarc ectivitdtii) srandardizat, siD iiJ"*" ;:;#l;.r",-]ili:;JrJi 'i";'4, promolionale; d) drslributie r) prctul; .) coinun;carcn b) Fodusul; rriv;tetii). cu aiutorulfomlulei: + (a d) b):66. ,\ /F,-:1:;6: b) (a- b):/13: c) tb - a)i2;

dar6"Pentn': 751, Modelul de reteasPec;ficmetodeiCPI!{ a fost utilizat' P'ins

l L0

mi \_ u l u i d e nrrrkeri ng utilizid de irtreFr;nzitoriii ?7j. t r . 1 t.e c o i l o o n c n l e l e sc apel ctTac9l Dai alesqa,e9lrtruo:elirci . _. r . C . l a " i :tt . a c u m Pa ta l o rrl o:. llnorben e fi c ii rn e d i a rel a' : c) prooovare. c) distribdtiei D )t.e t; a) lr ' odu s i

un eledet ri. r cf er ; ili Pent r u: 7s0.Avanbjulconper ir ivr r m nr it r epr ez; nt a

c) Cef in: r e:lol i: ' o: pr ol : ( i) deztcltaream iNiu: r idc m ir ker ins:. s:raiegieice markeling; d) impleir€niareaIscricii de lnark€iing.

a.

caraclefizeazi cel maibineceiefea 7Sl.in IiziutealuiPhilipKoiler.coni€pl[lcare pe cafe treboiesa o umeze specificima*etingului i. s.niciiae sanaBte,respeclivstrategiade nlarkeilng intr-opelspeciiva orie:1tat r r.t ir razui ;. ;Lri ir ir demarketing : ac:aslasinrr;icsunl d-e: rganizatia specific.Politjcii un;nsrirmeat con5lituie pcslviuzr're serviciile reraiio:rai, paz.ttvl stlriee'ede iemrrtieting: n cerere distributie. d) a) co.. ).;.are p.oixoiionala; b) Pfeli straEgiede dextarkeang; n.gariva, ... b)ce.de de d€mistiicare; slratcgie ncutra, ca: ,:jcercre semnifi ??5."PriiirufamirkcL;ngului" de conlersiune nrar.'gie negativS, deintrcpfir\dcrcr prodLsului. oierire d)csrere asocrars a. *rv;c:::esupl;men:rrc, .: din cadr!I mix-uiuipromolional; b) ofeft€le"steciale" cel mai bine ceferc, carecaracrerizeazd '7s7, concepiul tui Philip Koller, in viziunea nlir'ului de oarketirg; cj rnixajulingredientelorconstituliveal. pe care trebu;esa o umleze de ntarkeiing respectiv straiegia oentru.lrogur;, pronrolionale d) preiu,ile n ;{anizatiaantjdrogin aceasasitlaiiesuni: de remarketi'g; pe deplirlmanevrabilice r);ertre poz;tivr"st.ategie 776. Dislributianu aparea fl o lariabjli endogenn. de demarkchnS; erategic nedori4 b)cere.c :ri.er. dere,:::3]:l de anli:r'aliie::::: siralsgje () e indezirabilr, cerc acestera; tolal asupra a) d..sibilititiierercitiriiunuiconlrol de conversrrseslrategre negaiivS, ofedanie; dt.erere propti'r' al intreprindcr;i tP€ciali?at tcnt" r.r "; tl "parar variantededisrribulie ' "r '; ce i s€ofernia cadru:piete;; mii dinrrc aleqer;i 753.Prem;uianual P. D. Converse,penirri coniribrli deosebir€adLrseftijnlei "j -urie exlenri. fictori divelsi €i oe d) ;|riruenlilii . esleacordalie: rarkeling,ilui, deMarketing; c) Academja €uropeand delvlartelin$ Mordiala -pr'iilu|.i i);iociaiia ; rjrzrldlinguiui" c" o 77?.:c.r.oariIe!D];\'u.J;demarlc;.13 '?ar!rne de Markebrg d)Asocialia Americare SUA; b)Acxde.iia $ri;nteiM:.ketinguluidin i-: "- o'Le:rd.'5i Kyits:r: c)-HillliO Sullivrnl C)Mcc;tdlv' ..1lr,. .l ' .t?3J.ADETEV .eprczrnri: orieDlatsp.e scn'icii' t?S. i-. !nele dol!en;iilai recenFde aPlicar.a ntrrhetii-qului a-'cercet:fidemarkenng; suPlrDeniar, r) o r€vis$fran.ezade marketi:lg: c) un ifnitrl eurcFean unui iogredieDt zdatrgar:ii nevoia c!m .sr' spodulii .ulRrra- s-! si111lit denlrrlct S fta'r-ezi d)ozsocialic belgrariCenrarliering: bloasocralie P,IesPectrv: ahrur.oecer,rntru ':' ln Frezent: de Marketingreunetre ;35.Confederal;a Europeana 'il.iji*ili'""iii"".bjr€lariilePubijce:€)anbianta;d)5ra'dardidrea. l9 i)14 cersoc,atir rri:omle.din nord_ameri'er' lSIieLro;:re: l'irme jxi)i-ului binecunoscutei de marketingspeclfic 779.in cadrul d;r 50 deFrietr'openei f3st-foodsubrnix!lCeprodnsareCreptelemenr' b)i0 d. asocialiiia$onale, s, cu felelede .estaurante NlcDonelC din45 deFrieuroP.ne; :)20 oafionale, Ce asocia!:i c.a.. .:: din42 ie Frieuopene oa:ioneie, oi-eftei,caliiareridicala)i conseclenti'v;tqa de serv;re'Prosranul d)li deasoc;aii; a) standardizerea .:. :ionire :re,- {.: ce' t36.AIDA constituie: utiliz;ii ij' .i,i i".lrrl."" li.*1, calini. ridicata ei consecvcrra'Posibil;elea :) o asociaiie disiribulei; inreha{ionaliin domen;l|1 serviciisirPljmeniati de!-.re ciiea!:, cai.i"rilor .-i b) intemalionale; o ptjblicalie domeniul conun;car;i in riCicati piata, calitatea de siconsecv:ni4: c) rl:tarea la ccrinlelediierhelorsegmeote r)o isociaii.europeanaii sfcBccnt!n;ci'iiPronoiionai.: Dn. ' ' - : r:.r' !p :e I!L j L d i c :c j s e ' 5 e ri c l i sup| i nentd.pcst-L;i a;e: d) pro ovarea relatiilo.publice. o europeanz de orgai;zatie stti dard' zal q c . . , . r-" :.n t;z a ' .o o fe n e l o r p ro m o l onal e pl acti carearrnor p€!rfi .,: j c l - e :i t!:e )):L :L . . .r).: tSZ -.-. l Carcd;nrreaf:r aliile de maijos nu estei.ali in l.giFrri cu faPi!Llca Asociatia l':oniitrliri. lJiar;iei;ne e:ost cieai,: :) in l99i; .l

lll

I4ARKETI|'G'TetE gtw ! ' lr Clr ic aq o : c ) c u pan c lp:re i ,e p ,e z ..:3 r:rl odr i , F e s t:l 0 dc ti ' i , EI4 : F E L Ai u A M .q ,A !) l) F r in 'F .1 ' e) : r i:e r

796.Dinrre]afinnaliii€der:3:josn.res:.r.iiiccapokiyitcircinnrar-.r.grl. d)raparull ai int;i,pepianulpracticii; c) arecaIocdeorigineSU4: i:)a fcstprtnov3rmaiiirii ix ii.gine: _d)a ajucsin SUA la fazaac: rsc.. - .

783. inlre organizlli;le non'profit caresustinGponsorizesze)organizar€eCongresulli lv t ondialde M a rk e ri n gs ee !i d e n l i a z t a) A c adef liad e i \h rk e ti r-qd i n M ,re a Bti tEn i e: i .i n SU A: b) A c adem iaS ti i n l e Ma ; l k e ri n g u l u d d€ Marketingi a lntem c) Fed€lat;a t;onal: d)' . 1 A s oc iat iaIn re m a l i o n i la: P$ b l j c ;tl ti i Certified 789. Cenificatll profesioial de spec;alistin mark€ting - Profcss;onal d e : M ar k et er - es l ei l ri b u i l de Mnkering; c) AsocialiaMond:aleL ui^Vl, de Mark€trng' a uroP eana : )C o nfcdcral iE / c r de: - i3Erro p e a fiC ?M d r' ' i e ti rrgC 5), n

in: european sunteditalerevistedemarketing 790.ln Drezent, c) Sued;a $iSUA; r)ffaiia ri6(:nan.d: 3nt$ie fr SUA' d) Nlatea bi Germania si \lrreaBr'ranrel ?ndirec'tla: tatioraledema.letings-aconcentrat asocialiilot 791.Ac!ivitatea a) orsaniziriiunormaDifesieri tti;ntificedcProfil; in dorncniu; bi editariiunorperiodice sitehnicilordcmarkct g; .ia;foteiiip" nioi.ufe planuria conceptelor maisus., d).ealizt.iiluturoracli!n;lordc ?9X,PublicaliileEuromonltorsunt editatein: c ) B e l gi ' 2; b JM s re aB -i l z n i e i a) E lv e! ; a;

L ct : e797.i nevc!uti am r r kc: : . uL. ir , eiap: oduct : ei- sar or 'en: er eaciir r ep:

locin SUAI c)lrfte 1950-1970, r) panein l9i0r as€coluloiXX; d) in. douajunnlalc primaliumetat€ a sccolului XX. in b) porivkcirerinrerkelingul come-cial: Nu esFrealaafirmalia 79S. unadinre a.iileconsrituti!ealenarkelinguluiorganizaliiiornon-pfci-iri i) repr€zinF orglnizatiilornon-profitde a deslaturaadeseaii bl est. as6c;atde necesiratea penii'i eqononrice x-jicrea unelesursede venjturi; rcrivitad in cadruldorneniului economic: i sler aC; sr r ibLi; ci. i fi c doa runorinr r epr inC. rdin

+

i99. Cate i ntrc.lim ct ii: c dc m aijos e\ pr im i ccl nai dcplin cseila "piod! s: : luj"

fi "Yardut"publiculuialeentor; "consumarorul,Ji de polirica": d) toate

d) Suedia.

793.Rev is t 3 ,\i .e d i s i n gA g e e s l eo P u b l i c a i i e: In te ma l i o n a lai P u b l i c i l i l i i i a) edit ar ;de A s o c i a ti a b) r: apareir }:area Bfjlanie; c) c! caractercomercialdin SUA; d) c asociate aPuuicn:ij din 9uro-':. -.-

penilucerceEride opinieSide nurketing- ESOMAR'ar Europeana 794.Socieiatea cetevamiide menb;, din: in Drezeni t; +sa" lari; 4 50delirj; d) 100de t.ri alis a"

6rl;

795.FELAMreprezinta:

ftatcea demarketing; al o rcvistea asociatiei deMarketirg; EuroPene anualalFeCeratie; bj un congres din Ametcat!r;te; de Marketing cj Federaia,q.sociatiilor Latin'. dernarketingEuropz-America di Forunirlasociatiilor li