Great Businessmen (arabic)

‫ﺑﺴﻢ اﷲ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﺮﺣﻴﻢ‬ ‫‪ -1‬ﺳﺘﻴﻒ ﺟﻮﺑﺰ‬ ‫ﺻﺎﺣﺐ ﺷﺮآﺔ اﺑﻞ آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪/‬وﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﻧﻴﻜﺴﺖ وﺑﻴﻜﺴﺮ‬ ‫ﻣﻦ اﺻﺤﺎب اﻟﻤﻮاهﺐ اﻟﺬﻳﻦ آﻨﺖ ﺗﺎﺗﻰ ﺑﻬﻢ داﺋﻤﺎ اﻟﻰ اﺑﻞ ﺛﻢ اﻟﻰ ﻧﻴﻜﺴﺖ ﺛﻢ اﻟﻰ‬ ‫ﺑﻴﻜﺴﺮ؟) هﺆﻻء هﻢ ﺛﻼث ﺷﺮآﺎت ﻗﺪ ﻗﺎم ﺑﺘﺎﺳﻴﺴﻬﺎ (‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﻣﻦ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اداء ﺷﻰء واﺣﺪ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ راﺋﻊ ﻣﺜﻞ ﻣﺎﻳﻜﻞ اﻧﺠﻠﻮ وﻳﺼﻨﻊ اﺧﺮون‬‫اﺷﻴﺎء ﻣﺜﻞ اﺷﺒﺎﻩ اﻟﻤﻮﺻﻼت او ﺑﻨﺎء ﻃﺎﺋﺮات ﻣﻦ ﻃﺮاز ‪- 747‬وﻣﺜﻞ هﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻻﻋﻤﺎل‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻓﺮﻗﺎ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‪ .‬وﻟﺬﻟﻚ ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻴﻚ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ اﺷﺨﺎص ﻏﻴﺮ ﻋﺎدﻳﻴﻦ ﺣﺘﻰ‬ ‫ﻳﺘﺴﻨﻰ ﻟﻚ اﻧﺠﺎز اﻋﻤﺎل ﺟﻴﺪة ﻻﻳﻤﻜﻦ ﻟﺸﺨﺺ واﺣﺪ اﻧﺠﺎزهﺎ‬ ‫*اﻟﺘﻌﺎون ﻓﻰ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ وارﺳﺎء ﺗﻘﺎﻟﻴﺪ ﻻﺧﺘﻴﺎر اﻟﻼﻋﺒﻴﻦ )اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ( ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﻮى أ )اى‬ ‫اﻓﻀﻞ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ(هﻰ اﻓﻀﻞ وﺳﻴﻠﺔ‬ ‫*ان اى ﺷﺨﺺ ﻳﺘﻘﺪم ﻟﻌﻤﻞ ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﺷﺨﺼﻴﺔﻟﻠﻌﻤﻞ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺳﻮف ﻳﺘﺤﺪث اﻟﻰ اﺛﻨﻰ ﻋﺸﺮ‬ ‫ﺷﺨﺼﺎ ﻣﻤﻦ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻓﻰ ﻋﺪة ﻣﺠﺎﻻت‬ ‫ﻓﻰ اﻟﺸﺮآﺔ وﻟﻦ ﻳﻘﺘﺼﺮ اﻻﻣﺮ ﻋﻠﻰ اوﻟﺌﻚ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻓﻰ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺬى ﺳﻮف ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺔ‬ ‫ﻓﻘﻂ ‪,‬وﺑﻬﺬة اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻳﺤﺼﻞ آﺜﻴﺮون ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﻮى أ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺮﻓﻰ اوﺳﻊ‬ ‫ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ وﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ارﺳﺎء ﺗﻘﺎﻟﻴﺪ ﻟﻠﺸﺮآﺔ ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻬﻢ اﻟﺪﻋﻢ اذا آﺎﻧﻮا ﻳﺸﻌﺮون ﺑﻤﺎ ﻳﻜﻔﻰ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻘﻮة –وﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن اﻟﺤﺎﻟﻴﻮن ﻓﻰ اﻟﺸﺮآﺔ اﻻﻋﺘﺮاض ﻋﻠﻰ اى ﻣﺮﺷﺢ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻟﺪﻳﻬﺎ‬ ‫*ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ ﻣﺒﺘﺪﺋﺔ ﻓﺴﻮف ﻳﺤﺪد اول ﻋﺸﺮة ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ ﺳﻴﺘﻢ اﺧﺘﻴﺎرﻩ اذا آﺎﻧﺖ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ ﺳﺘﻨﺠﺢ ام ﻻ ﻟﺬﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬى ﺗﺎﺧﺬﻩ ﻓﻰ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﻴﻚ ﻻ ﻳﻌﻨﺒﺮ وﻗﺖ ﺿﺎﺋﻊ‬ ‫آﻴﻒ ﺗﺤﺪد اﻟﻼﻋﺐ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﻮى أ ﻣﻦ ﻏﻴﺮﻩ؟‬ ‫*هﻢ ﺻﻔﺎت ﻓﻰ اﻟﻤﺮﺷﺢ ﻟﻠﻌﻤﻞ اﻟﺬآﺎء واﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﺑﺴﺮﻋﺔ ‪.‬آﻤﺎ ان ﻣﻌﻈﻤﻬﺎ ﻳﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﺑﺎﻻﻗﺪام واﻟﺤﻤﺎس واﻻﺟﺘﻬﺎد ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﻳﻌﻮض ﻋﻦ اﻣﻮر آﺜﻴﺮة‬ ‫*ان اﺳﻮء ﺻﻔﺔ اﺟﺪهﺎ ﻓﻰ ﻣﺮﺷﺢ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻋﻨﺪى هﻮ ان ﻳﻮاﻓﻘﻨﻰ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ اﻗﻮل وﻳﺬﻋﻦ‬ ‫ﻟﻰ‪,‬ﻓﺎﻟﻌﺎﻣﻞ ﻻﺑﺪ ان ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺎﻗﺘﻨﺎع راﺳﺦ واﻳﻤﺎن ﺑﻤﺎ ﻳﻔﻌﻠﻪ‬ ‫*ﻟﻮ آﺎن اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻋﻠﻰ آﻔﺎءة وﺟﺪارة اﻻﻓﻜﺎر وﻳﺘﺴﻤﻮن ﺑﺎﻻﻧﻔﻌﺎل ﻓﻘﻞ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺴﻼم ﻟﺬﻟﻚ اﻗﻮم ﻋﻨﻤﺎ اﺟﺮى ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﻣﻊ ﺷﺨﺺ ان اﺛﻴﺮ اﻧﻔﻌﺎﻟﻪ ﺣﺘﻰ ارى رد ﻓﻌﻠﻪ‬ ‫ﻣﺎهﻰ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻼدارة ان ﺗﻔﻌﻠﻬﺎ ﻣﻦ اﺟﻞ وﺿﻊ اﺳﺲ اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫واﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ اﻟﺴﻠﻴﻤﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ﻧﺎﺷﺌﺔ؟‬ ‫* هﻨﺎك ﺷﺮآﺎت ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ اﻟﺒﺤﺘﺔ‬ ‫وهﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮآﺎت ﺗﻌﺘﻤﺪ اﺳﺎﺳﺎﻋﻠﻰ ﺑﺮاﻋﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻴﻬﺎ وﺑﺬﻟﻚ ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻋﻤﻠﻪ ﻣﻠﻜﻴﺔ‬ ‫ﻓﻜﺮﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻪ ﻣﺜﻞ ﺗﺎﻟﻴﻒ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت وﺑﺬﻟﻚ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ اﻋﻄﺎء اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ آﻬﺬة‬

‫‪ -8‬ﻣﺎﻳﻜﻞ دل‬

‫ﻣﺆﺳﺲ واﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى اﻻول ﻟﺸﺮآﺔ دل‬

‫ﻗﺮر ﻣﺎﻳﻜﻞ دل ﻋﻨﺪﻣﺎ آﺎن ﻋﻤﺮة ‪ 19‬ﻋﺎم ان ﻳﺘﺮك آﻠﻴﺘﺔ وهﻮ ﻓﻰ اﻟﺴﻨﺔ اﻻوﻟﻰ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﺗﻜﺴﺎس وذﻟﻚ ﻟﻜﻰ ﻳﻨﺸﻰء ﺷﺮآﺔ ﺣﺎﺳﺒﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻪ ﻓﻬﻞ آﺎن هﺬا اﻟﻘﺮار ﻗﺮار ﻣﺘﻬﻮر ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺮاهﻖ‬ ‫ان ﻣﺎﺿﻰ دل هﻮ اﻟﺬى ﻳﻌﺒﺮ ﻋﻦ ذﻟﻚ ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ آﺎن دل ﻋﻤﺮة ‪ 12‬ﻋﺎم ﻧﺠﺢ ﻓﻰ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﺰاد‬ ‫ﻟﻄﻮاﺑﻊ اﻟﺒﺮﻳﺪ وآﺴﺐ ﻣﻨﻬﺎ ‪ 1000‬دوﻻر واﺛﻨﺎء اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ آﺎن ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺒﻴﻊ اﻟﺼﺤﻒ واﺳﺘﻄﺎع‬ ‫آﺴﺐ ‪ 18‬اﻟﻒ دوﻻر واﺳﺘﻄﺎع ﺷﺮاء ﺳﻴﺎرة ﺑﻰ ام دﺑﻠﻴﻮ ﻧﻘﺪا ان ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻨﺎس ﻳﺘﻔﻘﻮن ﻋﻠﻰ‬ ‫ان دل اﺗﺨﺬ اﻟﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ ‪ .‬وﻓﻰ اول ﻋﺎم ﻗﻀﺎﻩ دل ﻓﻰ ﺷﺮآﺘﻪ ﺗﺠﺎوزت ﻣﺒﻴﻌﺎت ﺷﺮآﺘﻪ ‪6‬‬ ‫ﻣﻼﻳﻴﻦ دوﻻر وآﻠﻬﺎ ﻣﻦ ﺑﻴﻊ اﺟﻬﺰة اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت‬ ‫آﺎن دل ﻳﻘﻮم ﺑﺒﻴﻊ اﺟﻬﺰة اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن وآﺎن اﻟﻌﺮف اﻟﺴﺎﺋﺪ وﻗﺘﻬﺎ ان اﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﻳﺘﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ وآﻼء وﻟﻜﻨﺔ ﺑﺬﻟﻚ اﺣﺪث ﺛﻮرة ﻓﻰ اﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺷﺮاء اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن‬ ‫ﺗﻤﻜﻦ دل ﻣﻦ اﻟﻮﺻﻮل ﺑﻤﺒﻴﻌﺎت اﻟﺸﺮآﺔ ﻣﻦ ‪ 6‬ﻣﻼﻳﻴﻦ ﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1984‬اﻟﻰ ‪ 69‬ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر‬ ‫ﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1987‬ﺛﻢ اﻟﻰ ‪ 546‬ﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1991‬وهﻜﺬا ﺑﺪات اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻰ اﻟﻨﻤﻮ واﻻﻧﻄﻼق‬ ‫وﻟﻜﻦ ﺣﺪث ﺷﻰء ﻏﺮﻳﺐ وهﻮ ان ﺑﺪات ﺗﺪﺧﻞ اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻰ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺴﺪود وﺑﺪات ﺗﺘﻬﺎوى‬ ‫واﺳﺘﻘﺎل رﺋﻴﺲ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت وﺗﻮﻗﻒ آﻞ ﺧﻄﻮط اﻻﻧﺘﺎج اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻟﻠﺸﺮآﺔ وﺑﺪا ﺳﻌﺮ اﻟﺴﻬﻢ ﻓﻰ‬ ‫اﻻﻧﺨﻔﺎض ﻣﻦ ‪ 49‬ﻓﻰ ﻳﻨﺎﻳﺮ ‪ 1993‬اﻟﻰ ‪ 16‬دوﻻر ﻓﻰ ﻳﻮﻟﻴﻮ ﻣﻦ اﻟﻌﺎم ﻧﻔﺴﻪ وﻳﻘﻮل دل ان‬ ‫ﺳﺒﺐ هﺬة اﻟﻤﺸﻜﻼت " اﻻﻓﺮاط ﻓﻰ ﺳﺮﻋﺔ اﻟﻨﻤﻮ " دون اﻻهﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﺒﻨﻴﺔ اﻻﺳﺎﺳﻴﺔ اﻻزﻣﺔ‬ ‫ﻟﻤﺜﻞ هﺬا اﻟﻨﻤﻮ‬ ‫وﻳﻔﺨﺮ دل ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻻﺳﺮاﻋﺔ ﻓﻰ ادراك هﺬا اﻟﺨﻄﺄ ﺑﺴﺮﻋﺔ وﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻠﺴﻔﺔ اﻟﺸﺮآﺔ وواﺻﻠﺖ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻰ اﺳﺘﻌﺎدة ﻧﻤﻮهﺎ ﺣﺘﻰ وﺻﻠﺖ اﻟﻰ ﻣﻘﺪﻣﺔ اﻟﺸﺮآﺎت ﻓﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻰ ووﺻﻞ اﻳﺮاد اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻰ ‪ 5.3‬ﻣﻠﻴﺎر دوﻻر ﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1996‬وﻳﺼﻞ ﻋﺪد اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫اﻟﻰ ‪ 8‬اﻻف ﺷﺨﺺ‬ ‫وﻧﻈﺮا ﻻﻋﺘﺒﺎرات ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻮﻗﺖ ﻓﻘﺪ اﺟﺮﻳﻨﺎ اﻟﺤﻮار ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ‪.‬‬ ‫اﻧﺖ اﺻﻐﺮ اﻟﻌﻤﺎﻟﻘﺔ ﻓﻰ هﺬا اﻟﻜﺘﺎب ‪ .‬ﻓﻬﻞ ﺗﺴﺒﺐ ﺻﻐﺮ ﺳﻨﻚ آﺜﻴﺮا ﻋﻦ اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫ﺗﻌﺎﻣﻠﺖ ﻣﻌﻬﻢ ﻓﻰ اﻻﻋﻤﺎل اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻓﻰ اى ﺿﻴﻖ ﻟﻚ ؟‬ ‫آﻼ ﻓﻠﻢ ﻳﺤﺚ هﺬا ﻋﻠﻰ اﻻﻃﻼق ورﺑﻤﺎ ﻳﺮﺟﻊ اﻟﻔﻀﻞ ﻓﻰ ذﻟﻚ اﻟﻰ ﻣﻦ ﺟﺎءوا ﻗﺒﻠﻰ ﻣﻤﻦ‬ ‫اﺟﺮﻳﺖ ﻣﻌﻬﻢ ﺣﻮارات ‪ .‬وهﻜﺬا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ادارة ﺷﺎب ﻟﺸﺮآﺔ ﺷﻴﺌﺎ ﻏﻴﺮ ﻋﺎدى ﻓﻰ ﻣﺠﺎل ﺻﻨﺎﻋﺔ‬ ‫اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت‬ ‫واﻻن هﻨﺎك ﻣﻦ اﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ واﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﺠﻌﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺒﻌﺪ ﺣﺪوث ذﻟﻚ ‪ .‬ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺴﻦ ﻓﻰ اﻟﻴﺎﺑﺎن ﻣﻴﺰة اﻟﺴﻦ ﻳﺼﺎﺣﺒﻬﺎ اﻻﺣﺘﺮام واﻟﺬآﺎء وﻏﻴﺮ ذﻟﻚ وﻟﻬﺬا آﺎن وﺟﻮد ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬى اول ﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻰ اﻟﻴﺎﺑﺎن ﻋﻤﺮة ‪ 25‬ﻋﺎﻣﺎ ‪ -‬ﻳﻌﻨﻰ ان ﺛﻤﺔ ﺧﻄﺎ ﻓﻰ اﻻﻣﺮ ﺑﺎﻟﻀﺮورة‬ ‫وﻳﻘﺎﺑﻞ ذﻟﻚ ﺑﻨﻈﺮات ﺳﺎﺧﺮة ‪.‬‬

‫وﻟﻜﻨﻨﻰ آﻨﺖ ارى داﺋﻤﺎ اﻧﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺨﺬ ﻗﺮارات اﻟﺸﺮآﺔ وﺗﺪﻳﺮ ﻋﺠﻠﻪ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻨﻔﺴﻚ ﻓﻼﻳﻬﻢ‬ ‫ان آﻨﺖ ﺗﺒﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺮ ‪ 22‬او ‪ 42‬او ‪ 82‬ﻓﻨﺤﻦ ﻻﻧﻔﻌﻞ ﺷﻴﺌﺎ ﺳﻮى ان ﻧﺪﻳﺮ اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬ ‫وﻟﻜﻦ ﻓﻰ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ ‪ ,‬هﻨﺎك اﺷﺨﺎص ﺑﺎﻟﺘﺎآﻴﺪ اﻟﺘﻘﻴﺖ ﺑﻬﻢ اﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻚ ﻣﻤﻦ‬ ‫ﻳﻀﻌﻮن ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات ﻣﻮﺿﻊ اﻟﺸﻚ وذﻟﻚ ﺑﺴﺒﺐ ﺻﻐﺮ ﺳﻨﻚ ‪ .‬ﻓﻜﻴﻒ‬ ‫آﺎن ﺗﻌﺎﻣﻠﻚ ﻣﻊ هﺆﻻء اﻟﻨﺎس ؟‬ ‫آﻨﺖ اﺗﺠﺎهﻠﻬﻢ اﺳﺎﺳﺎ‬ ‫) ﺿﺤﻚ ( وﻟﻜﻦ ان آﺎن هﺆﻻء ﻣﻦ زﺑﺎﺋﻨﻚ ﻓﻼ ﻣﻔﺮ ﻣﻦ ﻣﻮاﺟﻬﺘﻬﻢ ‪-‬‬ ‫اﻩ ﻟﻢ ﻳﺤﺪث ذﻟﻚ ﻣﻄﻠﻘﺎ ﻣﻊ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ وﻟﻢ ﻳﺤﺪث ذﻟﻚ ﻣﻄﻠﻘﺎ ﻣﻊ اﻟﻤﻮردﻳﻦ واﻻن اﻧﻨﻰ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺛﻘﺔ ﻣﻦ ان اﻟﻨﺎس آﺎﻧﻮا ﻳﺘﺴﺎﻟﻮن ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﻢ " اذن ﻓﻤﺎذا ﻧﻔﻌﻞ ﻣﻊ هﺬا اﻟﻄﻔﻞ ؟" وﻟﻜﻦ‬ ‫ذﻟﻚ ﻟﻢ ﻳﻌﺪ ﻳﺤﺪث ﻓﻘﺪ اﺻﺒﺤﺖ رﺟﻼ ﻋﺠﻮزا ) دل ﻋﻤﺮة اﻻن ‪ 32‬ﻋﺎﻣﺎ (‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ آﻨﺖ ﺗﺠﺮى ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺒﻴﻊ ﻓﻰ ﻏﺮﻓﺔ ﻧﻮﻣﻚ – اﻟﺘﻰ ﺗﺸﺒﻪ ﺟﺮاج ﺑﺪاﺋﻰ – ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫ﻋﺪا اﻧﻬﺎ آﺎﻧﺖ ﻏﺮﻓﺔ ﻟﻠﻨﻮم – آﺎن ﻣﻦ اﻟﻮاﺿﺢ اﻧﻪ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻟﺪﻳﻚ ﺧﻄﺔ ﻟﻜﻰ ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫ﻣﻦ آﺒﺎر ﺑﺎﺋﻌﻰ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺸﺨﺼﻰ ‪ .‬ﻓﻤﺎ هﻰ اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻰ ادرآﺖ ﻓﻴﻬﺎ اﻧﻚ‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ هﺎﺋﻠﺔوهﻞ آﺎن ذﻟﻚ هﻮ اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺬى ﺗﺮآﺖ‬ ‫اﻟﻤﺪرﺳﺔ ﻣﻦ اﺟﻠﻪ ؟‬ ‫اﺗﺬآﺮ ان هﻨﺎك ﻣﺮﺣﻠﺔ ادرآﺖ ﻓﻴﻬﺎ ان اﻣﺎﻣﻰ ﻓﺮﺻﺔ ﻟﺒﻴﻊ ﺣﺎﺳﺒﺎت ﺗﺰﻳﺪ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ﻋﻦ ﻣﻠﻴﻮن‬ ‫دوﻻر وان ذﻟﻚ هﺪف ﻳﺴﻬﻞ ﺗﺤﻘﻴﻘﺔ ﺑﺪون اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻘﺒﺎت وآﺎن ذﻟﻚ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ﻣﺎ‬ ‫ﻟﻤﺴﺘﻪ ﻣﻦ ﻋﺪم اﻻﺳﺘﻤﺮار اﻻﻗﺘﺼﺎدى ﻣﻊ ﺗﺠﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ ﻻﺟﻬﺰة اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻟﺬﻳﻦ آﺎﻧﻮا‬ ‫ﻳﺘﻜﺎﺛﺮون ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻓﻰ اﻧﺤﺎء اﻟﺒﻼد ﺑﺎرﺗﻔﺎع ﺑﺎﺳﻌﺎرهﻢ اﻻﺧﺬة ﻓﻰ اﻻرﺗﻔﺎع ﻣﻊ اﻧﺨﻔﺎض ﻣﻊ ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻘﺪﻣﻮﻧﻪ ﻓﻘﺪ ﺑﺪا آﻞ ذﻟﻚ ﻓﺮﺻﺔ اﺳﺎﺳﻴﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻰ‬ ‫وآﺎن اهﻢ ﻣﺎ اﻓﻜﺮ ﺑﻪ هﻮ اﻟﺘﺮآﻴﺰ ﻋﻠﻰ اﻻﻗﺘﺼﺎد اوﻻ ﺛﻢ اﻟﺰﺑﻮن ﺛﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻋﻠﻰ ﻋﻜﺲ ﺗﺮﺗﻴﺐ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺛﻢ اﻟﺰﺑﻮن ﺛﻢ اﻻﻗﺘﺼﺎد وهﻰ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻓﻰ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺘﻰ ﻧﻌﻤﻞ ﺑﻬﺎ وآﺎن ذﻟﻚ‬ ‫اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻋﻨﺼﺮا اﺳﺎﺳﻴﺎ ﻓﻰ ﻧﺠﺎﺣﻨﺎ ﻟﻔﺘﺮة ﻃﻮﻳﻠﺔ ‪.‬‬ ‫اذن هﻞ ﺗﻮﺟﻪ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﻰ اﻟﻄﻼب اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﺮددون ﻓﻰ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﺑﺎﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ‬ ‫دراﺳﺘﻬﻢ او اﻟﺒﺪء ﻓﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ؟ وهﻞ ﺗﻜﺘﻔﻰ ﺑﺎن ﺗﻘﻮل ﻟﻬﻢ ان‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﻄﺎﻋﺘﻬﻢ اﻟﻌﻮدة اﻟﻰ اﻟﻤﺪرﺳﺔ ﻓﻰ وﻗﺖ ﻻﺣﻖ ؟‬ ‫هﺬا ﺳﺆال ﺟﻴﺪ‪ .‬وﻗﺪ آﺎﻧﺖ ﻟﻰ ﻋﻠﻴﻪ اﺟﺎﺑﺔ واﺣﺪة ﻋﺪة ﻣﺮات وهﻰ ‪ :‬ﻟﻮ ﺗﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ ان اﺧﺒﺮك‬ ‫‪ ,‬اذن ﻓﺎﻧﺖ ﻻﺗﻌﺮف ‪.‬‬ ‫واﻟﺴﺒﺐ ﻓﻰ ﻗﻮﻟﻰ ذﻟﻚ هﻮ اﻧﻨﻰ اذهﺐ اﻟﻰ اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت رﺟﺎل اﻻﻋﻤﺎل وﻳﺴﺎﻟﻨﻰ اﻟﻨﺎس "‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﻞ ﻗﻞ ﻟﻰ ﻣﺎذا ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ان اﻓﻌﻠﻪ " وارد ﻋﻠﻴﻪ ﻗﺎﺋﻼ " ﺣﺴﻨﺎ ﻟﻮ ﺗﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ ان اﺧﺒﺮك‬ ‫ﻓﺎﻧﺖ اذن ﻻﺗﻌﺮف "‬

‫ان ذﻟﻚ ﻟﻴﺲ ﻣﻤﺎ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺗﺤﺪﻳﺪﻩ ﺗﺤﺪﻳﺪا دﻗﻴﻘﻴﺎ اﻧﻪ ﻗﺮار ﺷﺨﺼﻰ ﺗﻤﺎﻣﺎ وﻋﻠﻴﻚ ان ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ اﻗﺘﻨﺎﻋﻚ اﻟﺨﺎص واذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﺪﻳﻚ اﻻﻗﺘﻨﺎع ﻓﻠﻦ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﻋﻤﻞ ﺷﻰء ‪.‬‬ ‫دﻋﻨﺎ ﻧﺮآﺰ ﺣﺪﻳﺜﻨﺎ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ اﻟﻨﻤﻮذج ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ وهﻮ اﻟﺘﻮﺟﻪ ﻣﺒﺎﺷﺮة اﻟﻰ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ‪.‬‬ ‫ﻟﻤﺎذا ﻟﻢ ﻳﺤﺎول اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻮن ﻟﻚ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻬﺬا اﻻﺳﻠﻮب ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ؟ ﻓﻤﻦ اﻟﻮاﺿﺢ اﻧﻬﻢ‬ ‫ﻳﺮون اﻧﻚ ﺗﺮﺑﺢ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﻘﻮد – وذﻟﻚ ﺑﺎﺳﺘﺒﻌﺎد اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة وﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻋﺮض اﻓﻀﻞ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ‪ .‬ﻓﻤﺎهﻮ اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺬى ﺟﻌﻠﻬﻢ ﻋﻠﻰ هﺬة اﻟﺪرﺟﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﻂء‬ ‫ﺣﺴﻨﺎ ﻓﻰ اﻋﺘﻘﺎدى ان هﺬا ﻳﺮﺟﻊ اﻟﻰ اﺳﺘﺨﻔﺎﻓﻬﻢ ﺑﻬﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﺠﺎرى وهﻢ‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮون ﻓﻰ ذﻟﻚ ﺣﺘﻰ اﻟﻴﻮم واذا اﻟﻘﻴﺖ ﻧﻈﺮة ﻋﻠﻰ ﺳﺠﻼت اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺸﺮآﺎت ﻓﺴﻮف ﺗﺠﺪ ﺟﻤﻴﻊ اﻧﻮاع هﺬة اﻟﻈﺎهﺮة ‪,‬ﻧﺸﺮ ﻓﻰ ﺻﺤﻴﻔﺔ ﺑﻴﺰﻧﺲ وﻳﻚ ﻋﺎم ‪1988‬‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ آﻨﺎ ﺑﺼﺪد ﻃﺮح ﺷﺮآﺘﻨﺎ ﻟﻼآﺘﺘﺎب اﻟﻌﺎم وآﺎن ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻣﺎ ﻗﺎﻟﻪ اﺣﺪ اﺳﺎﻃﻴﻦ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻧﻪ‬ ‫ﻻﻳﻌﺘﻘﺪ ان اﻟﺸﺮآﺔ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﺗﻨﻤﻮ اآﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 150‬ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت واﻻن هﺬا‬ ‫اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻻ ﻳﺴﺎوى اﻻ ﻃﻠﺒﺎت ﻳﻮﻣﻴﻦ ﻣﻦ ﺷﺮآﺘﻨﺎ ) ﺿﺤﻚ (‬ ‫اذن آﺎﻧﺖ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ ﺗﺴﺨﺮ ﻣﻦ ﻧﻤﻮذج اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ دل ‪ ,‬وﺛﺎﻧﻴﺎ رﺑﻤﺎ اﻧﻬﻢ‬ ‫ﻻﻳﻘﺘﺮﺑﻮن ﻣﻦ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ وﻻﻳﺘﻔﻬﻤﻮن ﻣﻄﺎﻟﺒﻬﻢ ‪.‬‬ ‫ﻓﺎﻻﻧﻔﺼﺎل ﻋﻦ اﻟﺰﺑﻮن هﻮ اﻟﻤﻮت اﻟﻤﺤﻘﻖ ‪ .‬واﻟﻜﺜﻴﺮون ﻣﻦ هﺆﻻء اﻟﺮﺟﺎل – ﻳﻈﻨﻮن ان زﺑﻮﻧﻬﻢ‬ ‫هﻮ اﻟﺘﺎﺟﺮ وهﻮ اﻣﺮ ﻣﺎزال ﻳﺜﻴﺮ دهﺸﺘﻰ ‪.‬‬ ‫ﻣﺎهﻰ اﻟﻤﻤﻴﺰات اﻟﺘﻰ ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻨﻬﺎ ﻋﻨﺪ اﺧﺘﻴﺎر ادارة ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻟﺪﻳﻚ ؟‬ ‫اﻟﻤﻤﻴﺰات اﻟﺘﻰ ﻧﺒﺤﺚ ﻋﻨﻬﺎ هﻰ اﺷﺨﺎص ﻳﻌﻤﻠﻮن اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻟﺤﻘﺎﺋﻖ واﻟﺨﺒﺮة‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻀﻤﻮن ‪ .‬اﺷﺨﺎص ﻳﺘﻤﺴﻜﻮن ﺑﺎﻟﺨﻠﻖ اﻟﻘﻮﻳﻢ واﻻﺳﺘﻘﺎﻣﺔ وﻳﻌﺮﻓﻮن ﻣﺘﻰ ﺗﻜﻮن اﻟﻤﺠﺎزﻓﺔ‬ ‫وﻣﺘﻰ ﻳﺘﻢ اﻻﺑﺘﻌﺎد ﻋﻦ اﻟﻤﺠﺎزﻓﺔ ‪.‬‬ ‫ان اﻟﺒﻴﻊ اﺣﺪ اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺘﻰ اﻇﻬﺮﺗﻬﺎ ‪ .‬ﻓﻬﻞ ﺗﺮى ان اﻟﺒﻴﻊ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮهﺎ ام ﺗﻈﻦ اﻧﻚ داﺋﻤﺎ رﺟﻞ ﻣﺒﻴﻌﺎت ﻧﺎﺟﺢ ؟‬ ‫ﺣﺴﻨﺎ رﺑﻤﺎ ﻟﻢ اآﻦ رﺟﻞ ﻣﺒﻴﻌﺎت ﻧﺎﺟﺢ ﺑﻮﺟﻪ ﻋﺎم وﻟﻜﻨﻨﻰ اﻋﺘﻘﺪ اﻧﻨﻰ اﺟﻴﺪ اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﻰ اﻋﺘﻘﺪ ان ﻟﻬﺎ ﻗﻴﻤﺔ ) ﺿﺤﻚ ﻣﻦ دل ( وﻟﻴﺲ ﻣﺠﺮد ﺑﻴﻊ اى ﺷﻰء ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ﻗﺎل ﻟﻨﺎ ﻣﻌﻈﻢ ﻣﻦ ﺗﺤﺪﺛﻨﺎ اﻟﻴﻬﻢ اﻧﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻌﺮﺿﺖ ﺷﺮآﺎﺗﻬﻢ ﻟﺼﺪﻣﺔ ﻗﻮﻳﺔ‬ ‫وهﻰ ﻓﻰ آﺎﻣﻞ ﺳﺮﻋﺘﻬﺎ ‪ .‬ارﺗﻔﻌﺖ اﻻﺻﻮات اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﻢ آﻤﺪﻳﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬﻳﻴﻦ اول ﻟﺸﺮآﺎﺗﻬﻢ ﻓﻬﻞ واﺟﻬﺖ ﻣﺜﻞ هﺬا اﻟﻤﻮﻗﻒ ؟‬ ‫ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ ﻟﻢ ﻳﺤﺪث ذﻟﻚ ﻓﺎﻧﻨﻰ ﻟﻢ اذآﺮ ان ﺷﺨﺼﺎ ﻣﻦ ﺧﺎرج ﻣﺒﻨﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ﻗﺪ رﻓﻊ ﺻﻮﺗﺔ‬ ‫اوﺷﻴﺌﺎ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ رﺑﻤﺎ آﺎن ﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﻻﺳﺒﺎب ﻓﻰ ذﻟﻚ اﻧﻨﺎ اﻗﺪﻣﻨﺎ ﺑﺠﺮاة ﻓﻰ اﻟﺘﻌﺮف‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﻜﻼت واﻻﻓﺼﺎح ﻋﻨﻬﺎ ﺛﻢ ﻣﻮاﺟﻬﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﺷﺪﻳﺪ اﻟﺴﺮﻋﺔ‬ ‫اذا ﻟﻢ ﺗﺤﻘﻖ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻼ ﺗﻠﻮﻣﻦ اﻻ اﻟﻘﺎﺋﻤﻴﻦ ﻋﻠﻰ ادارﺗﻬﺎ هﺬا هﻮ اﻟﻤﺒﺪا‬ ‫اﻟﺬى اﻋﺘﻨﻘﺔ وآﺎن ذﻟﻚ ﺧﻄﺎ ﻣﻨﺎ ﻓﻠﻘﺪ اﻓﺴﻨﺎ اﻻﻣﻮر وآﻨﺎ ﻓﻰ ﻏﺎﻳﺔ اﻟﺸﺠﺎﻋﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻗﻠﻨﺎ ذﻟﻚ‬ ‫داﺧﻞ وﺧﺎرج اﻟﺸﺮآﺔ وﺣﺼﻞ ﻓﺮﻳﻖ اﻻدراة ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺎﻧﺪة ‪.‬‬

‫اذا ﺗﺤﺪﺛﻨﺎ ﻋﻦ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻘﺪﻣﻨﺎ ﻟﻠﺸﺒﺎب اﻻﺻﻐﺮ ﻣﻨﻚ ﻣﻤﻦ ﻳﺮﻳﺪون ﻓﻰ‬ ‫ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ﻟﻬﻢ ﻣﺜﻠﻚ –وﻧﺤﻦ اﻻﺛﻨﺎن اﻳﻀﺎ ﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﻢ – ﻓﻤﺎهﻰ اﻻﺷﻴﺎء‬ ‫اﻟﻤﻬﻤﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﻨﺒﻐﻰ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻴﻬﺎ ؟‬ ‫رﺑﻤﺎ اﻗﻮل ﻟﻬﻢ ان ﻳﻜﻮن اهﺘﻤﺎﻣﻪ اﻟﺤﻘﻴﻘﻰ هﻮ اﺧﺘﻴﺎر ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻜﻔﺎﺋﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻟﺪﻳﻬﻢ وان ﻳﺘﻌﻠﻤﻮا ﻣﻨﻬﻢ ﻓﻤﻦ ﺑﻴﻦ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة هﻮ اﻧﻚ‬ ‫ﻻﺗﻌﺮف ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻣﺎهﻰ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺴﻠﻴﻤﺔ اذ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ اﺟﺮاء اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻻﺧﺘﺒﺎرات‬ ‫ﻻدﺧﺎل ﺗﺤﺴﻴﻨﺎت ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ واﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ اﻻﺗﺠﺎﻩ اﻟﺼﺤﻴﺢ وﻣﻦ ﺛﻢ ﻋﻠﻴﻚ ان ﺗﺠﺮى‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرب ﺑﻨﺸﺎط وﺑﻤﺠﺮد ان ﺗﺼﻞ اﻟﻰ ﻣﺎهﻮ اﺻﻠﺢ ﻣﻦ ﻏﻴﺮة ﻋﻠﻴﻚ ان ﺗﺼﻘﻠﻪ ﺛﻢ ﺗﺠﻌﻠﻪ ﻓﻰ‬ ‫اﻟﻤﺮآﺰ ﻣﻦ اهﺘﻤﺎﻣﻚ ‪.‬‬ ‫ﻟﻴﻜﻦ هﻨﺎك اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮازن ﺑﻴﻦ اهﺪاﻓﻚ واﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ‪ .‬ﺛﻢ اﻧﻨﺎ ﻧﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﻓﻰ ﺣﺠﺮة " وﻗﺪ ﻧﺨﺮج ﺑﻘﺎﺋﻤﺔ ﺗﻀﻢ ‪ 25‬ﺑﻨﺪا ﺛﻢ ﻧﻠﻐﻰ ‪ 22‬ﺑﻨﺪا وﻧﺆﺟﻠﻬﺎ ﻟﻠﺪراﺳﺔ ﻓﻰ اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻰ ﻓﻼﺳﺒﻴﻞ اﻣﺎﻣﻨﺎ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ آﻞ هﺬا اﻟﻌﺪد ‪.‬‬ ‫وهﻞ ﻳﻨﻄﺒﻖ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻤﺒﺘﺪﺋﺔ ؟‬ ‫ان اﻟﺘﺤﺪى اﻟﺬى ﻳﻮاﺟﻬﻪ اﻟﻤﺒﺘﺪﺋﻴﻦ هﻮ ان ﻋﻠﻴﻚ ان ﺗﻔﺮد ﺟﻨﺎﺣﻴﻚ اﻟﻰ اﺑﻌﺪ ﻣﺎ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﺣﺘﻰ ﺗﺮى اﻟﺸﻰء اﻟﺬى ﺳﻴﻨﺠﺢ اﻣﺎ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺘﻨﺎ ﻓﺎن اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺨﻤﺴﺔ وﻋﺸﺮﻳﻦ ﻗﺪ ﺗﻌﻄﻴﻨﺎ‬ ‫ارﺑﺎﺣﺎ ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻠﻰ ‪ 30‬ﻓﻰ اﻟﻤﺎﺋﺔ وهﻰ ﺟﻤﻴﻌﺎ اﻓﻜﺎر ﻣﻔﻴﺪة ﻟﻠﺮﺑﺢ وﻣﻨﺨﻔﻀﺔ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ذﻟﻚ اﻧﻨﺎ‬ ‫ﺗﺨﻠﺼﻨﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻦ آﻞ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﻰ ﻟﻦ ﺗﻨﺠﺢ ‪ .‬اﻣﺎ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺒﺘﺪﺋﺔ ﻓﺎﻧﻚ ﻻ‬ ‫ﺗﻌﺮف آﻞ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ وﻟﺬﻟﻚ ﻓﺎﻧﻚ آﻠﻤﺎ اﺳﺮﻋﺘﻚ ﻓﻰ اﺟﺮاء ﺗﺠﺎرﺑﻚ وﺗﺨﻠﺼﻠﺖ ﻣﻦ‬ ‫اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﻰ ﻻﺗﻨﺠﺢ واﺑﻘﻴﺖ ﻋﻠﻰ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﺗﻮﺻﻠﺖ ﺳﺮﻳﻌﺎ اﻟﻰ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻨﺎﺟﺢ‬ ‫ﻟﻠﺸﺮآﺔ ‪.‬‬

‫‪ -14‬آﻴﻦ اوﻟﺴﻦ‬

‫ﻣﺆﺳﺲ ﺷﺮآﺔ دﻳﺠﻴﺘﺎل اآﻮﻳﺒﻤﻨﺖ‬

‫وﺻﻔﺖ ﻣﺠﻠﺔ ﻓﻮرﺗﺸﻦ آﻴﻦ اوﻟﺴﻦ ﺑﺎﻧﻪ اآﺜﺮ رﺟﺎل اﻻﻋﻤﺎل ﻣﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت ﻧﺠﺎﺣﺎ ﻓﻰ‬ ‫اﻣﺮﻳﻜﺎ ‪.‬وﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ آﺘﺎب ﺳﻴﺮﺗﻪ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ اﺳﻢ " اﻋﻈﻢ ﻣﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت "‬ ‫وﺷﻬﺪت ﺷﺮآﺘﻪ ﻧﻤﻮا ﻳﺘﺮاوح ﺑﻴﻦ ‪ 25‬و‪ 40‬ﻓﻰ اﻟﻤﺎﺋﺔ ﻃﻮال ﺳﺒﻌﺔ ﻋﺸﺮ ﻋﺎﻣﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮاﻟﻰ ‪.‬‬ ‫وﻓﻰ ازدهﺎر ﺷﺮآﺘﻪ دﻳﺠﻴﺘﺎل اآﻮﻳﺒﻤﻨﺖ آﻮرﺑﻮرﻳﺸﻦ اﻟﻤﻌﺮوﻓﺔ ﻟﺪى اﻟﻨﺎس ﺑﺎﺳﻢ دى اى‬ ‫ﺳﻰ وﺻﻞ ﻋﺪد اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ‪ 120‬اﻟﻒ ﺷﺨﺺ وﻓﺎﻗﺖ اﻳﺮادﺗﻬﺎ اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ ‪ 14‬ﻣﻠﻴﺎر دوﻻر‪ .‬وﻗﺪ ﻇﻞ‬ ‫آﻴﻦ اوﻟﺴﻦ ﻣﺆﺳﺲ اﻟﺸﺮآﺔ ورﺋﻴﺴﻬﺎ واﻻب اﻟﺮوﺣﻰ ﻟﻬﺎ ﻳﻘﻮد ﺷﺮآﺘﻪ ﻃﻮال ‪ 35‬ﻋﺎﻣﺎ ﻣﻨﺬ‬ ‫ﺑﺪاﻳﺘﻬﺎ اﻟﻤﺘﻮاﺿﻌﺔ ﻋﺎم ‪ 1957‬اﻟﻰ ان اﺻﺒﺤﺖ ذﻟﻚ اﻟﻜﻴﺎن اﻟﻬﺎﺋﻞ وان اﺻﺎﺑﻬﺎ اﻟﻐﺮور ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫رﺣﻞ ﻋﻨﻬﺎ ﻋﺎم ‪. 1992‬‬ ‫وﻟﻘﺪ اﺟﺮﻳﻨﺎ ذﻟﻚ اﻟﻠﻘﺎء ﻣﻊ ذﻟﻚ اﻟﺮﺟﻞ اﻟﺬى ﻳﺨﺠﻞ ﻣﻦ اﻟﺪﻋﺎﻳﺔ ﻓﻰ ﻣﻘﺮ اﺣﺪث ﻣﺸﺮوﻋﺎﺗﻪ ‪,‬‬ ‫ﺷﺮآﺔ اﻓﺎﻧﺴﺪ ﻣﻮدﻳﻮﻻر ﺳﻮﻟﻮ ﺷﺎﻧﺰ ﺑﻮﻻﻳﻪ ﻣﺴﺎﺗﺸﻮﺳﺘﺲ ‪.‬‬ ‫اﻧﻚ ﻣﻦ اﻧﺠﺢ ﻣﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت ﻓﻰ ﻋﺼﺮك ‪ .‬ﻓﻤﺎهﻰ ﺑﻌﺾ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻧﺠﺎﺣﻚ ؟‬ ‫ﻟﻘﺪ ﻃﻠﺐ اﻟﻰ اﻟﻠﻘﺎء ﻋﺪة اﺣﺎدﻳﺚ ﻋﻦ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ اﻟﺸﺮآﺎت اﻣﺎم ﻋﺪة ﺟﻤﺎﻋﺎت‬ ‫ﻓﻰ هﺬا اﻟﺨﺮﻳﻒ وﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺘﻰ ﺗﻨﺎوﻟﺘﻬﺎ ﻓﻰ ﺣﺪﻳﺜﻰ ان اﻟﻬﺪف اﻟﺬى ﺗﺴﻌﻰ آﻠﻴﺎت‬ ‫ادارة اﻻﻋﻤﺎل اﻟﻰ ﺗﺤﻘﻴﻘﺔ اﻟﻴﻮم هﻮ ان ﺗﻌﻠﻢ اﻟﻨﺎس آﻴﻒ ﻳﺼﺒﺤﻮن ﻣﺆﺳﺴﻰ ﺷﺮآﺎت ‪ .‬وﻓﻰ‬ ‫اﻋﺘﻘﺎدى ان هﺬا ﺧﻄﺎ ﻓﺎدح ﻻﻧﻪ ﻣﺎ ان ﻳﻌﺘﺎد اﻟﻤﺮء ﻋﻠﻰ ان ﻳﻜﻮن رﺋﻴﺴﺎ ﻟﻨﻔﺴﻪ ‪ .‬ﻓﻤﻦ‬ ‫اﻟﺼﻌﻮﺑﻪ ﺑﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺤﻴﻞ ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ ان ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻀﻮا ﻓﻰ ﻓﺮﻳﻖ ﻓﺎوﻟﺌﻚ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺮﻳﺪون ان‬ ‫ﻳﺼﺒﺤﻮا رؤﺳﺎء ﺑﻤﺠﺮد ﺗﺨﺮﺟﻬﻢ ﻓﻰ آﻠﻴﺔ ادارة اﻻﻋﻤﺎل ﻳﻔﻮﺗﻬﻢ ﺗﻠﻚ اﻻﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﻔﻴﺪة ﻓﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ اﺧﺮﻳﻦ واﻻﺣﺘﻤﺎل ﺑﻌﻴﺪ ان ﻳﻜﻮن ذﻟﻚ اﻓﻀﻞ ﻣﺎﻳﺠﺐ ﻋﻤﻠﻪ ‪.‬‬ ‫اﻧﻨﻰ اوﺻﻰ اﻟﻤﺮء ان ﻳﻌﻤﻞ اوﻻ ﻣﻊ ﺷﺨﺺ اﺧﺮ وان ﻳﺘﻌﻠﻢ آﻴﻒ ﻳﻜﻮن ﻋﻀﻮا ﻓﻰ ﻓﺮﻳﻖ ‪ ,‬وهﻮ‬ ‫اﻣﺮ ﻳﺒﺪوا ﺳﻬﻼ واﺿﺤﺎ ﻏﻴﺮ ان اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻀﻮا ﻓﻰ ﻓﺮﻳﻖ ﻓﻰ ﻋﺎﻟﻤﻨﺎ اﻟﺤﺪﻳﺚ اﻣﺮ راﺋﻊ ﺟﺪا ‪ .‬ﺛﻢ‬ ‫اذهﺐ وﺗﻌﻠﻢ آﻴﻒ ﺗﺼﺒﺢ ﻗﺎﺋﺪا واذا ﻟﻢ ﺗﺘﻌﻠﻢ اﺑﺪا آﻴﻒ ﺗﻜﻮن ﻗﺎﺋﺪا ﻓﻼ ﺗﺤﺎول ادارة ﺷﺮآﺔ ‪.‬‬ ‫اﻣﺎ آﻠﻴﺎت ادارة اﻻﻋﻤﺎل اﻟﺘﻰ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮن ﻓﺎﻧﻬﺎ ﻻﺗﺪرب اﻟﻨﺎس ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﺎدة ﺑﻞ اﻧﻬﺎ‬ ‫ﺗﻌﻠﻢ اﻟﻨﺎس آﻴﻒ ﻳﻜﻮن اﻟﺮﺋﻴﺲ ﺣﺎﺳﻤﺎ ﺣﺘﻰ ان آﺎن ﻻﻳﻌﺮف ﺷﻴﺌﺎ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ آﻨﺖ اﻋﻤﻞ ﺑﺤﺎرا واﻟﺴﻔﻴﻨﻪ ﻧﻮذج راﺋﻊ ﻟﻠﻤﺸﺮوع اﻟﺨﺎص ﻓﺎﻟﺮﺑﺎن هﻮ اﻟﺬى ﻳﺤﺪد اﺗﺠﺎﻩ‬ ‫اﻟﺴﻔﻴﻨﻪ ‪.‬ﻏﻴﺮ ان اﻟﺴﻔﻴﻨﺔ ﻣﻜﻮﻧﺔ ﻣﻦ آﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻻﻗﺴﺎم واﻟﺠﻤﺎﻋﺎت ‪ .‬وآﻞ ﻣﻨﻬﺎ ﻣﺴﺘﻘﻞ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﺎ وﻳﻌﺮف اﻟﻤﻬﻤﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ اﻟﻤﻜﻠﻒ ﺑﻬﺎ واﻟﻮﺿﻊ ﺟﻤﻴﻞ وﻓﻴﻪ ﻣﺸﺎرآﺔ وﻣﻘﺒﻮل ﻣﻦ اﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫وﻓﻰ ﻣﺜﻞ هﺬا اﻟﻮﺿﻊ ﻗﺪ ﻻﺗﻨﺠﺰ اﻟﺴﻔﻴﻨﺔ ﻣﻬﻤﺘﻬﺎ وﻗﺪ ﺗﻠﻘﻰ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﻬﺎ‬ ‫ﺣﺘﻔﻬﺎ وﻟﻜﻦ هﻨﺎك ﺷﻰء واﺣﺪ ﻣﺆآﺪ ان ذﻟﻚ ﻟﻦ ﻳﻜﻮن ﺑﺴﺒﺐ ﺧﻄﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺘﻨﺎ ﻓﺎﻟﻨﺎس هﻨﺎ‬ ‫ﻻﻳﺘﻮﻗﻒ دورهﻢ ﻋﻨﺪ ﻣﺠﺮ اﻟﻘﻠﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﺮﺑﺎن واﺗﺠﺎﻩ اﻟﺴﻔﻴﻨﺔ ‪.‬‬ ‫اذن ﻓﺎﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻻداء رﻓﻴﻊ اﻟﻤﺴﺘﻮى ﻳﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻰ ﺷﻌﻮر ﻋﻤﻴﻖ ﺑﺎﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ؟‬

‫اﻧﻪ اآﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺠﺮد ﺷﻌﻮر ﺑﺎﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ‪ .‬واﻻﻣﺮ ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ هﻮ ان اﻋﻀﺎء اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻳﻌﺮﻓﻮن آﻴﻒ‬ ‫ﻳﺆدون وﻇﻴﻔﺘﻬﻢ ﺑﻨﺠﺎح ‪ .‬واﻟﻤﺸﺮوع اﻟﺨﺎص ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ ﻣﺜﻞ هﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ‪ .‬ﻓﺎﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺬى‬ ‫ﻳﻘﻮل " اﻧﺎ اﻟﺬى ﺳﺎﺗﺨﺬ آﻞ اﻟﻘﺮرارات " – ﺷﺨﺺ اﺣﻤﻖ وهﻮ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ آﺬﻟﻚ ‪.‬‬ ‫هﻼ ﺗﺤﺪﺛﻨﺎ ﺑﺸﻰء ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺼﻴﻞ ﻋﻦ هﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ؟ آﻴﻒ ﻳﻤﻜﻦ ﻏﺮس ذﻟﻚ‬ ‫اﻻﺣﺴﺎس ﺑﺎداء اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﺒﺤﺎرة واﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ؟‬ ‫ﺳﻮف اﻗﺺ ﻋﻠﻴﻜﻤﺎ ﻗﺼﺔ ﺻﻐﻴﺮة ﻋﻦ ﺷﺮآﺔ دﻳﺠﻴﺘﺎل ﺗﺼﻮر ﻟﻜﻤﺎ ذﻟﻚ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ﺑﺪات ﺷﺮآﺔ دﻳﺠﻴﺘﺎل اﻳﻜﻮﻳﺒﻤﻨﺖ ﺑﻤﺒﻠﻎ ‪ 70‬اﻟﻒ دوﻻر ‪ .‬واﻟﺸﻰء اﻟﺬى ﻳﺮﻳﺤﻚ ازاء هﺬا‬ ‫اﻟﻤﺒﻠﻎ هﻮ اﻧﻚ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﻣﺮاﻗﺒﺔ آﻞ دوﻻر ﻣﻨﻬﺎ ‪ .‬وآﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻟﺠﻨﺔ ﺗﻀﻢ ﻋﺸﺮﻳﻦ ﺷﺨﺼﺎ‬ ‫وآﻨﺖ اﻧﺎ اﻟﺮﺋﻴﺲ ‪ . .‬آﻨﺖ اﻟﻮﺣﻴﺪ اﻟﻤﻌﻨﻰ ﺑﺤﺴﺎﺑﺎت اﻟﻤﻜﺴﺐ واﻟﺨﺴﺎرة ﺣﻴﺚ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﺪى‬ ‫اﻻﺧﺮﻳﻦ ﺟﻤﻴﻌﺎ اﻻ اﻓﻜﺎر آﺜﻴﺮة وآﻠﻬﺎ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻧﻔﺎق اﻟﻨﻘﻮد – آﺎﻧﺖ اﻓﻜﺎرهﻢ راﺋﻌﺔ ﻣﺜﻞ ﻃﺒﻊ‬ ‫اﻏﻠﻔﺔ ﻟﻌﻠﺐ اﻟﻜﺒﺮﻳﺖ ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ – وآﺎﻧﺖ اﻓﻜﺎر ذآﻴﺔ ﺣﻘﺎ ‪ .‬وﻗﺪ داﺑﺖ ﻋﻠﻰ ان اﻗﻮل ﻟﻬﻢ ﻻ ‪.‬‬ ‫وادى ذﻟﻚ اﻟﻰ ﺷﻌﻮرهﻢ ﺑﺎﻻﺣﺒﺎط ﻣﻤﺎ اﻓﻌﻞ واﺗﺠﻬﻮا اﻟﻰ ﻣﺠﻠﺲ اﻻدارة وﻗﺎﻟﻮا " آﻴﻦ ﻣﺴﺘﺒﺪ‬ ‫" وذﻟﻚ آﺎن ﺻﺤﻴﺤﺎ ‪ .‬ﻓﻠﻮ ﻧﻔﺬﻧﺎ آﻞ اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺎت ﻻﻧﻔﺎق اﻻﻣﻮال ‪ ,‬ﻟﻤﺎ ﺑﻘﻰ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺷﻴﺌﺎ ‪.‬‬ ‫وآﺎﻧﺖ ﻣﺸﻜﻠﺘﻨﺎ ان اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﻢ ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻋﻠﻰ ﻗﺪر آﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺬآﺎء ﻓﻠﻢ ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮا ﻓﻬﻢ‬ ‫واﺳﺘﻴﻌﺎب اى ﺷﻰء ‪ .‬ﻓﺤﻴﻦ آﺎن راس ﻣﺎﻟﻨﺎ ‪ 14‬ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر واﺟﻬﺘﻨﺎ اﻟﻤﺸﺎآﻞ ‪ .‬ﻓﺘﻮﺟﻬﺖ‬ ‫اﻟﻰ ﺑﻮﺳﻄﻦ ﻟﻤﻘﺎﺑﻠﻪ ﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﺟﻨﺮال دورﻳﻮت ) ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ راس اﻟﻤﺎل اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرى اﻣﺮﻳﻜﺎن‬ ‫رﻳﺴﻴﺮﺗﺶ ( واﺑﻠﻐﺘﻪ اﻧﻪ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﻋﻤﻞ ﺷﻰء ﻻن اﻻﻣﻮر ﺧﺮﺟﺖ ﻣﻦ ﻧﻄﺎق ﺳﻴﻄﺮﺗﻨﺎ ‪.‬‬ ‫واﻋﺘﻘﺪت اﻧﻨﺎ ﺣﻴﻨﺌﺬ ﻳﻤﻜﻦ ان ﻧﺒﻴﻊ ﺷﺮآﺘﻨﺎ ﻟﺸﺮآﺔ ﺳﻨﺠﺮ ‪ .‬وﻟﻢ ﻳﺒﺪ هﻮ وﻻ ﻣﺠﻠﺲ ادارﺗﻪ‬ ‫ﺗﻌﺎﻃﻔﺎ آﺒﻴﺮا ﻣﻌﻰ ﻻن ﺷﺮآﺘﻨﺎ آﺎﻧﺖ ﺗﺤﻘﻖ اﻟﺮﺑﺢ اﻟﻜﺜﻴﺮ واﻟﻨﻤﻮ اﻟﺴﺮﻳﻊ ‪ .‬ﺛﻢ ﺗﺪهﻮرت اﻻرﺑﺎح‬ ‫ﻋﻨﺪ ذﻟﻚ اﻋﻠﻨﺖ اﻧﻨﺎ اﺻﺒﺤﻨﺎ ﺷﺮآﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﻣﻨﺬ ذﻟﻚ اﻟﻴﻮم – اﻧﻨﺎ ﺳﻮف ﻧﺴﻴﺮ ﻣﻦ اﻻن ﻃﺒﻘﺎ‬ ‫ﻟﻨﻤﻮذج ال ﺳﻠﻮن ) اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى اﻻول ﻟﺸﺮآﺔ ﺟﻨﺮال ﻣﻮﺗﻮرز ( ﻓﻘﺪ ﻗﺴﻢ ﺳﻠﻮن ﺷﺮآﺘﺔ‬ ‫اﻟﻰ وﺣﺪات ﻋﻤﻞ ﻣﺘﻌﺪدة وﻗﺎل ان ﻣﻬﻤﺔ اﻻدارة هﻰ ان ﺗﺘﺮك آﻞ وﺣﺪة ﺗﻌﻤﻞ وﻓﻖ ﻣﺎﻳﺤﻠﻮ‬ ‫ﻟﻬﺎ واﻋﻠﻨﺖ اﻧﻪ ﻣﻨﺬ ﺗﻠﻚ اﻟﻠﺤﻈﺔ ﺳﻮف ﻳﻌﺎد ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻘﺴﻢ اﻟﻰ ‪ 5‬وﺣﺪات او‬ ‫ﺷﺮآﺎت ‪ .‬وآﺎن ذﻟﻚ اﻻﻋﻼن اﺷﺒﻪ ﺑﺎﻃﻼق ﻗﻨﺒﻠﻪ ﻓﻘﺪ اﺳﺘﻘﺎل ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻨﺎس – ﺑﺪون ﻣﺒﺎﻟﻐﺔ‬ ‫وﻗﺎل ﻟﻰ اﺣﺪ اﻟﺰﻣﻼء اﻟﻤﺘﻤﻜﻨﻴﻦ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ " اﻧﻨﻰ اﺑﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺮ ‪ 33‬وﻟﻦ اﺳﻤﺢ ﺑﺎن اﺗﻠﻘﻰ‬ ‫اواﻣﺮ ﻣﻦ ﺷﺨﺺ ﻋﻤﺮﻩ ‪ 30‬ﻋﺎﻣﺎ " ﻟﻢ ﻳﻠﻖ هﺬا اﻟﻘﺮار ﺗﺮﺣﻴﺐ ﺷﺨﺺ واﺣﺪ ﻓﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻘﺪ‬ ‫ذهﺐ اﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻰ ﻣﻨﺎزﻟﻬﻢ ﻟﻴﺨﺒﺮوا زوﺟﺎﺗﻬﻢ ﺑﺎﻧﻬﻢ اﺻﺒﺤﻮا ﻓﻰ درﺟﺔ وﻇﻴﻔﻴﺔ اﻗﻞ وهﻮ ﺷﻰء‬ ‫ﻣﺴﺘﺤﻴﻞ ﻻﻧﻚ ﻻ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ اﻟﻨﻈﺮ اﻟﺤﺴﺎﺑﻴﺔ ان ﺗﺨﻔﺾ درﺟﺎﺗﻬﻢ ﺟﻤﻴﻌﺎ ووﻗﻒ‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ اﻻدارة ﻣﻮﻗﻒ اﻟﻤﻌﺎرﺿﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ ﻟﻠﻘﺮار ‪ ,‬وﻗﺎل اﺣﺪ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ وهﻮ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬى‬ ‫ﻗﺪﻣﻨﻰ ﻻ ل ﺳﻠﻮن اﻧﻪ ﺳﻴﻘﺎﺿﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺘﻬﻤﺔ اﻻﺣﺘﻴﺎل ‪ .‬وﻟﻜﻦ ﺟﻨﺮال دورﻳﻮت ﻗﺎل ﻟﻰ "‬ ‫آﻴﻦ‪ ,‬اﻧﺎ ﺳﻮف اﺳﺎﻧﺪك ‪ .‬ﻓﻰ اى ﺷﻰء ﺗﻔﻌﻠﻪ ‪ .‬وﻟﻜﻦ ﻻﺗﻨﺲ ان اﺣﺪا ﻟﻢ ﻳﻨﺠﺢ ﻗﻂ ﻓﻰ ذﻟﻚ‬ ‫"‪.‬‬ ‫وﻗﺪ ﺗﺒﻌﺖ ﺧﻄﻮات ﺳﻠﻮن ﺑﻜﻞ اﺧﻼص ‪ .‬وﻓﻰ اﻋﺘﻘﺎدى ان ﻣﺠﻠﺲ ادارة ﺷﺮآﺔ دﻳﺠﻴﺘﺎل ﻟﻢ‬ ‫ﻳﻔﻬﻢ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺬى ﺳﺮت ﻋﻠﻴﻪ ﺣﺘﻰ اﻻن ‪ .‬ﻓﻬﻢ ﻳﻘﻮﻟﻮن " ان آﻴﻦ ﻳﺜﻴﺮ ﻟﺪﻳﻨﺎ اﻟﻀﺤﻚ ‪.‬‬ ‫ﻓﺎﻟﻤﺪﻳﺮون اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﻮن هﻢ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﺨﺬون آﻞ اﻟﻘﺮارات "‬ ‫وﻻﻳﻤﻜﻨﻨﻰ ان اﺑﺎﻟﻎ ﻓﻰ ان ﻣﻮﻗﻔﻰ ﻣﻨﻔﺮد وﻟﻜﻦ اﻟﻤﻌﺠﺰات ﺗﺤﺪث ﻓﺎذا ﻧﻈﺮﻧﺎ اﻟﻰ ﻧﻤﻮ ﺷﺮآﺔ‬ ‫دﻳﺠﻴﺘﺎل ورﺑﺤﻴﺘﻬﺎ ﺑﻌﺪ هﺬا اﻟﻘﺮار ﻧﺠﺪ ﺣﺪا ﻓﺎﺻﻼ ﻓﻘﺪ ﺗﺴﺎرع اﻟﻨﻤﻮ ﻓﻰ ﻣﻌﺠﺰة آﺎﻣﻠﺔ ‪ .‬وﻓﺠﺎة‬ ‫ﻟﻢ اﻋﺪ ذﻟﻚ اﻟﻤﺴﺘﺒﺪ اﻟﻤﺨﻴﻒ ﻻﻧﻨﻰ اﺻﺒﺤﺖ اﻻن ﻓﻰ وﺿﻊ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻰ ﺑﺎﻧﺘﻘﺎد اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ‪.‬‬ ‫وﺗﺤﻮل آﻞ اوﻟﺌﻚ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻻﻏﺒﻴﺎء اﻟﻰ ﻋﺒﺎﻗﺮة ‪ .‬ﻟﻘﺪ وﺿﻊ اﺳﺎس ﻧﺠﺎح ﺷﺮآﺔ دﻳﺠﻴﺘﺎل اوﻟﺌﻚ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ آﺎﻧﻮا ﻏﺒﺎؤهﻢ ﻳﺼﻞ اﻟﻰ ﺣﺪ اﻻﺣﺒﺎط ‪ .‬هﻞ ﺗﻮﺻﻠﺖ اﻟﻰ اﻟﺴﺮ ﻓﻰ ذﻟﻚ ؟ ﻟﻘﺪ‬

‫آﺎﻧﺖ ﻋﺒﻘﺮﻳﺔ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻰ وﻳﻨﺒﻐﻰ ان اﻗﻮل ﻟﻜﻤﺎ ذﻟﻚ ﻓﻘﺪ ﻳﺘﻌﺬر ﻋﻠﻴﻜﻤﺎ اﻟﺘﻮﺻﻞ اﻟﻴﻪ ‪ -‬ان اﺗﺒﻊ‬ ‫آﻠﻤﺎت ال ﺳﻠﻮن ﺑﺤﺬاﻓﻴﺮهﺎ ‪ .‬دع اﻟﻨﺎس ﻳﻔﻌﻠﻮن ﻣﺎ ﻳﺤﻠﻮ ﻟﻬﻢ دون ﺗﺪﺧﻞ واﻧﻨﻰ ﻟﻮاﺛﻖ ﻣﻦ ان‬ ‫ﻗﻮل ﺟﻨﺮال دورﻳﻮت ﺑﺎن اﻟﻤﺤﺎوﻻت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ هﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻟﻦ ﺗﻨﺠﺢ ‪ .‬اﻧﻤﺎ ﻳﺮﺟﻊ اﻟﻰ ان‬ ‫اﻻدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ ﻟﻢ ﺗﺴﺘﻄﻊ ﺗﺮك اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ وﺷﺎﻧﻬﻢ ‪.‬‬ ‫ﻻﻳﻮﺟﺪ ﻓﻰ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻻدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ ﻣﻦ ﻳﺘﺴﻢ ﺑﺎﻟﺬآﺎء ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻌﺮف آﻞ ﺷﻰء وﻟﻴﺲ هﻨﺎك‬ ‫ﻣﻦ ﻟﻪ اﻟﻜﻔﺎءة ﻓﻰ ان ﻳﻔﻌﻞ آﻞ ﺷﻰء ﻟﻜﻞ اﻟﻨﺎس واﻟﻤﺸﻜﻠﺔ هﻰ ان اﻟﻘﻠﻴﻞ ﺟﺪا ﻓﻘﻂ‬ ‫هﻢ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﺮﻓﻮن ذﻟﻚ ‪.‬‬ ‫اذن ﻓﺎﻟﺴﺮ وراء اﺳﻠﻮﺑﻚ ﻓﻰ اﻻدارة هﻮ ﻓﻰ ﺣﻘﻴﻘﺘﻪ ﻣﻨﻘﻮل ﻋﻦ ال ﺳﻠﻮن ؟‬ ‫ﻳﻘﻮل ﺟﺎك وﻳﻠﺶ ﻣﺆﺳﺲ ﺷﺮآﺔ ﺟﻨﺮال اﻟﻴﻜﺘﺮﻳﻚ اﻧﻪ اﺧﺬ اﻟﻔﻜﺮة ﻋﻦ اﺣﺪ اﺣﺎدﻳﺜﻰ ‪.‬‬ ‫وﻟﻜﻨﻨﻰ ﻟﺴﺖ ﻣﺘﺎآﺪا ﻣﻦ ﺻﺤﺔ ذﻟﻚ ‪ .‬ان ﺷﺮآﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ﺗﺤﻘﻖ ﻧﺠﺎﺣﺎ آﺒﻴﺮا ﺑﺎﺗﺒﺎﻋﻬﺎ‬ ‫ذﻟﻚ اﻟﻨﻤﻮذج اﻻن ‪ .‬ﻳﻘﻮل ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺎس اﻧﻬﻢ اﺧﺬوا اﻟﻔﻜﺮة ﻋﻨﻰ ‪ .‬ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ان اﻗﻮل ﻻ ‪ .‬اﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻓﻜﺮة ال ﺳﻠﻮن ‪.‬‬ ‫ﻳﺒﺪو داﺋﻤﺎ ان اﺣﺪاث ﺗﻮازن ﺑﻴﻦ ﺿﻐﻮط اﻟﻌﻤﻞ واﻻﺳﺮة ﻗﻀﻴﺔ آﺒﺮى ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﻟﻤﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت ‪ .‬واﻧﺖ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻰ هﺬة اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻻآﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 30‬ﻋﺎﻣﺎ ‪ .‬ﻓﻜﻴﻒ‬ ‫ﺗﻮازن ﺑﻴﻦ ﺣﻴﺎﺗﻚ اﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ وﺣﻴﺎﺗﻚ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ؟‬ ‫ﻻﺑﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻮﺻﻞ ﻟﺤﻞ ﻟﺬﻟﻚ ‪ .‬واود ان اﻗﺪم هﻨﺎ ﺻﻐﻴﺮ ﻟﻠﻨﺎس وهﻰ ‪ .‬اﻧﻪ اذا آﻨﺖ ﺗﺮﻳﺪ ان‬ ‫ﺗﺘﻌﻠﻢ آﻴﻒ ﺗﺼﺒﺢ ﻣﺪﻳﺮ ‪ .‬ﻓﻼﺑﺪ ﻣﻦ ان ﺗﺘﺤﻤﻞ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎﺗﻚ ﺗﺠﺎﻩ دﻳﻨﻚ وﺗﺠﺎﻩ اﻻﻧﺸﻄﺔ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﻤﺪﻳﻨﺘﻚ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ذآﺮت ان اﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﻗﺎﻟﺖ اﻧﻚ ﻣﻜﺜﺖ ﻓﺘﺮة ﻃﻮﻳﻠﺔ ﺟﺪا ﻣﺪﻳﺮا ﺗﻨﻔﻴﺬﻳﺎ اول ﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫دﻳﺠﻴﺘﺎل ‪ .‬ﻓﻤﺘﻰ ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪﻳﺮ او ﻣﺆﺳﺲ اﻟﺸﺮآﺔ ان ﻳﺮﺣﻞ ﻋﻦ ﺷﺮآﺘﻪ او‬ ‫وﻇﻴﻔﺘﻪ ؟‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻒ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﺷﻴﺎء آﺜﻴﺮة ‪ -‬ﻋﻠﻰ اﻟﻠﺤﻈﺔ اﻟﺘﻰ ﺑﺪا ﻳﺸﻌﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﺎﻟﺘﻌﺐ او اﻟﻠﺤﻈﺔ اﻟﺘﻰ‬ ‫ﻓﻘﺪت ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ روﻧﻘﻬﺎ او اﻟﻠﺤﻈﺔ اﻟﺘﻰ ﻓﻘﺪ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ﺷﻬﺪت ﺷﺮآﺔ دﻳﺠﻴﺘﺎل ‪ ,‬ﻣﺜﻠﻬﺎ ﻣﺜﻞ آﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ‪ ,‬هﺮوب‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻓﻴﻬﺎ ﻟﻜﻰ ﻳﺒﺪاوا ﻓﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺎﺗﻬﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ‪ .‬وﻣﻦ اﺷﻬﺮ هﺆﻻء اد‬ ‫دى آﺎﺳﺘﺮو وﺷﺮآﺘﻪ داﺗﺎ ﺟﻨﺮال ‪ .‬آﻴﻒ ﺗﺠﻌﻞ ﻇﺎهﺮة اﻟﻬﺮوب هﺬة ﻓﻰ اﻗﻞ ﺣﺠﻢ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ ﻟﻬﺎ ؟‬ ‫اﻧﻨﻰ اﻻن ﺻﺪﻳﻖ دى آﺎﺳﺘﺮو ‪ .‬ﻟﻘﺪ آﺎن ذﻟﻚ ﻣﻨﺬ زﻣﻦ ﺑﻌﻴﺪ – ﻓﺎﻟﻤﺮء ﻻﻳﺘﺬآﺮ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﻤﺆﻟﻤﺔ‬ ‫ﻟﻮﻗﺖ ﻃﻮﻳﻞ ‪ .‬ﻓﻬﺬة اﻻﺷﻴﺎء ﺳﺘﻈﻞ ﺗﺤﺪث داﺋﻤﺎ ‪ .‬وآﺎن اﻟﻘﺮار ﺑﻌﺪم ﻣﻘﺎﺿﺎة ﻣﺜﻞ هﺆﻻء‬ ‫ﻣﻌﺠﺰة ‪ .‬ﻟﻜﻰ ﻻﻧﺠﻌﻞ ﻣﻨﻬﻢ ﻗﻀﻴﺔ ﻣﻬﻤﺔ وان ﻻﻧﺘﺤﺪث ﻋﻨﻬﻢ اﻻ ﻧﺎدرا وﻋﻨﺪﻣﺎ اﺗﺬآﺮ ذﻟﻚ اﻻﻣﺮ‬ ‫ارى اﻧﻨﺎ ﺗﺼﺮﻓﻨﺎ ﺑﺤﻜﻤﺔ راﺋﻌﺔ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ﻇﻦ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺎس اﻧﻪ " ﻣﺎدام ذﻟﻚ هﻮ ﻣﻮﻗﻒ آﻴﻦ ‪ ,‬ﻓﻠﻨﺴﺘﻐﻞ ﻧﺤﻦ ذﻟﻚ اﻳﻀﺎ " وﻟﺬﻟﻚ‬ ‫ﻓﺎﻧﻨﺎ آﻨﺎ ﻧﻠﺠﺎ اﻟﻰ اﻟﻤﺤﻜﻤﺔ ﻟﻨﻮﻗﻒ اﺣﺪهﻢ ﻋﻨﺪ ﺣﺪﻩ‪ .‬ﻟﻘﺪ آﺎن اﻟﻨﺎس ﻳﺬهﺒﻮن اﻟﻰ اﻟﻘﻀﺎء‬

‫ﺑﺴﺒﺐ اﺷﻴﺎء ﺗﺎﻓﻬﻪ ﻣﺜﻞ اﻻﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﻘﺎرات واﻋﺘﻘﺪوا ان آﻴﻦ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﻐﻼﻟﻪ ذﻟﻚ‬ ‫‪ .‬وﻟﻜﻨﻨﺎ ﻟﻢ ﻧﻔﻌﻞ ذﻟﻚ ﻓﻰ اﻟﻤﻮﻗﻒ اﻟﺬى اﺷﺮت اﻟﻴﻪ ‪ .‬ﻓﺮﺑﻤﺎ اﻣﺘﺪت اﻻﻣﻮر اﻟﻰ اﻻﺑﺪ‬ ‫اذن ﻓﺎﻧﺖ ﺗﻌﻨﻰ هﻮ اﻧﻚ ﻻ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﺗﻤﻨﻊ اﻟﻨﺎس ﻣﻦ اﺳﺘﻐﻼل ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻰ اﻧﺸﺎء ﺷﺮآﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ ‪.‬‬ ‫آﻼ ‪ ,‬ﻻﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﺗﻔﻌﻞ ذﻟﻚ ‪ .‬وﻳﺠﺐ ان ﺗﻌﻠﻢ ان ذﻟﻚ ﺟﺰء ﻣﻦ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻬﻨﺎك اﺷﻴﺎء‬ ‫ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻻ ﺣﻴﻞ ﻟﻚ ﻓﻴﻬﺎ وﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﺗﻘﺒﻠﻬﺎ وﻗﺪ ﺗﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﻐﻀﺐ ﻟﻔﺘﺮة ﻣﺎ وﻟﻜﻦ ﺗﻠﻚ ﻟﻴﺴﺖ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤﻔﻴﺪة ‪.‬‬

‫ﺳﻜﻮت آﻮك‬ ‫ﻣﺆﺳﺲ ورﺋﻴﺲ ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻮﻳﺖ وهﻰ اﺣﺪى ﺷﺮآﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت‬ ‫ان ﺳﻜﻮت آﻮك ورﺋﻴﺲ ﺷﺮآﺔ اﻣﺮﻳﻜﺎ اون ﻻﻳﻦ ﻳﺮﺟﻌﺎن اﻟﻔﻀﻞ اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ ﺑﺮوآﺘﺮ وﺟﺎﻣﺒﻞ‬ ‫ﻓﻴﻤﺎ اآﺘﺴﺒﺎﻩ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﺑﺘﻜﺎر ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻻﺳﺘﻬﻼآﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮاﺋﺪة ﻓﻰ ﺳﻮق ﺗﺘﻤﻴﺰ ﺑﺎﻟﺘﻐﻴﺮ اﻟﺴﺮﻳﻊ ‪.‬‬ ‫واﺷﺘﻬﺮت ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻮﻳﺖ ﺑﺨﻂ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺴﺮﻳﻊ آﻮﻳﻜﻦ ﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ آﻤﺎ‬ ‫وﻓﺮت ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت اﻋﺪاد اﻟﻀﺮاﺋﺐ وﺣﻘﻘﺖ دﺧﻮﻻ هﺎﺋﻼ ﻓﻰ اﻻﻋﻤﺎل اﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ‪ ,‬واﻧﻬﺎ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫اﻟﻘﻮل ﺑﺎﻧﻬﺎ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻮﺣﻴﺪ اﻟﺘﻰ ﺗﻨﺎﻓﺴﺖ راﺳﺎ ﻟﺮاس ﻣﻊ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ وﻓﺎزت ‪.‬‬ ‫وﺟﺎءت ﻟﻜﻮك ﻓﻜﺮة اﻧﺘﺎج ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﺟﺪﻳﺪة ‪ .‬ﻓﻰ اﺣﺪى اﻻﻣﺴﻴﺎت ‪ ,‬واﺛﻨﺎء ﻣﺮاﺟﻌﺘﺔ ﻟﻔﻮاﺗﻴﺮ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎت زوﺟﺘﺔ ﺧﻠﺺ آﻮك اﻟﻰ ان اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻳﻤﻜﻨﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻨﻈﻢ ﺑﺼﻮرة ﺳﺤﺮﻳﺔ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻤﺘﺸﺎﺑﻜﺔ ﻣﻦ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻤﺪﺧﺮات‬ ‫واﻟﺸﻴﻜﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻟﻠﻤﺮء وﻣﺎ ان ﺟﺎء اﻻﻟﻬﺎم ﺑﻬﺬة اﻟﻔﻜﺮة ﺣﺘﻰ وﺿﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﺧﻄﺔ‬ ‫ﻟﻤﺸﺮوع ﺷﺮآﺔ وﻗﺎم ﺑﺠﻮﻟﺔ ﻓﻰ ﻗﺴﻢ اﻟﻬﻨﺪﺳﺔ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﺳﺘﺎﻧﻔﻮرد ﺣﻴﺚ ﻋﻠﻖ اﻋﻼﻧﺎ‬ ‫ﻟﻠﻄﻠﺒﺔ اﻟﻤﻬﺘﻤﻴﻦ ﺑﺘﺼﻤﻴﻢ ﺑﻌﺾ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻟﺸﺮآﺔ ﻣﺒﺘﺪﺋﺔ ‪ .‬وآﺎن ﺗﻮم ﺑﺮوﻟﻜﺲ ‪ .‬وهﻮ اﺣﺪ‬ ‫ﻃﻠﺒﺔ ﻋﻠﻮم اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻳﺘﺠﻮل ﻓﻰ ﺳﺎﺣﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻓﻨﻈﺮ اﻟﻰ اﻻﻋﻼن وﻣﻦ هﻨﺎ وﻟﺪت اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫اﻟﺘﻰ ﺟﻤﻌﺖ ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ‬ ‫وﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ﻟﻠﺸﺮآﺔ ﺑﻬﺬة اﻟﺴﻬﻮﻟﺔ ﻓﻘﺪ ﻋﺮض آﻮك اﻻﻣﺮ ﻋﻠﻰ ﻋﺸﺮات ﻣﻦ‬ ‫ﺷﺮآﺎت اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرى وﺧﺮج ﻣﻨﻬﺎ دون ان ﻳﺘﻠﻘﻰ ﻋﺮض واﺣﺪ ﻏﻴﺮ ان ﻋﺎﺋﻠﺔ آﻮك‬ ‫واﺻﺪﻗﺎﺋﺔ ﻗﺪﻣﻮا آﻞ ﻣﺎ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻟﻜﻮك ﻟﺘﻮﻳﻞ ﻣﺸﺮوﻋﺔ اﻟﺼﻐﻴﺮ ﻓﻰ واﺣﺪة ﻣﻦ اروع ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻟﺘﺼﻮﻳﺖ ﺑﺎﻟﺜﻘﺔ ‪.‬‬ ‫واﻧﺘﻬﻰ اﻻﻣﺮ اﻟﻰ ﻗﺒﻮل اﻟﺴﻮق وﺳﻴﻄﺮ ﺷﺮآﺘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻮق ﻣﻨﺬ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ واﺻﺒﺢ ﻋﺪد‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻰ آﻮﻳﻜﻦ ‪ 10‬ﻣﻼﻳﻴﻦ ﺷﺨﺺ وﻳﺮﺟﻊ ذﻟﻚ اﻟﻰ ﺗﺮآﻴﺰ اﻟﺰﺑﻮن ﻋﻠﻰ اﻟﺰﺑﻮن ﻓﻰ ﺣﻴﻦ‬ ‫آﺎﻧﺖ اﻟﺸﺮآﺎت اﻻﺧﺮى ﺗﺮآﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫وﻗﺪ اﺻﺒﺤﺖ ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻮﻳﺖ اﺳﻤﺎ ﻣﺎﻟﻮﻓﺎ ﺑﻌﺪ ﻗﺮار ﺑﻞ ﺟﻴﺘﺲ ﺑﻀﻢ ذﻟﻚ اﻟﻤﻨﺎﻓﺲ اﻟﻤﺰﻋﺞ‬ ‫اﻟﻴﺔ آﻤﺎ ﻧﻬﺎ ادت اﻟﻰ اﻋﺪة ﺗﻨﺸﻴﻂ ﺟﻬﻮد زارة اﻟﻌﺪل ﻓﻰ اﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻰ ﺣﺠﻢ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ وﻣﻤﺎرﺳﺘﻬﺎ اﻻﺣﺘﻜﺎرﻳﺔ ‪ .‬وﻗﺪ ﺛﺒﺖ ان ﺷﺒﺢ ﺗﺪﺧﻞ وزارة اﻟﻌﺪل آﺎن ﺷﺪﻳﺪ‬ ‫اﻟﺨﻄﻮرة ﻋﻠﻰ ﺑﻴﻞ ﺟﻴﺘﺲ ﻓﺴﺎرع ﺑﺎﺑﺮام اﻟﺼﻔﻘﺔ ﻣﻊ آﻮك وهﻮ ﻣﺎ آﺎن ﻳﻤﺜﻞ ﻟﻪ ﻓﻰ اﻟﺒﺪاﻳﺔ‬ ‫ﺧﻴﺒﺔ اﻣﻞ وﻟﻜﻨﻪ ﻳﻘﻮل ﻋﻨﻬﺎ اﻻن اﻧﻬﺎ آﺎﻧﺖ اﻓﻀﻞ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻻﻧﺘﻮﻳﺖ‬ ‫وﻗﺪ اﺑﺮﻣﺖ ﻋﺪة ﺻﻔﻘﺎت ﻣﻊ ﻣﺆﺳﺴﺎت ﻣﺎﻟﻴﺔ ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ وﺗﺘﻌﻬﺪ ﺑﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ زﺑﺎﺋﻨﻬﺎ اﻟﻤﺒﺘﻠﻴﻦ ﺑﻌﻴﻮب ﺧﻄﻴﺮة ﺧﻔﻴﺔ ﻓﻰ ﺣﺴﺎﺑﺎت ﻣﺪﺧﺮاﺗﻬﻢ وﺷﻴﻜﺎﺗﻬﻢ ‪.‬‬ ‫وﻳﻘﻊ ﻣﻘﺮ اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻰ وﻻﻳﺔ ﻣﺎوﻧﺘﻴﻦ ﺑﻮﻻﻳﺔ آﺎﻟﻴﻔﻮرﻧﻴﺎ وآﺎن اﻟﻠﻘﺎء ﻣﻊ آﻮك هﻮ اﻟﺘﺎﻟﻰ‬

‫ﺣﺪﺛﻨﺎ ﻋﻦ اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﻤﺒﻜﺮة ﻟﺸﺮآﺔ اﻧﺘﻮﻳﺖ ‪ .‬ﺗﺮوى اﻟﺤﻜﺎﻳﺎت اﻧﻚ ﻋﺮﺿﺖ اﻻﻣﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ اآﺜﺮ ﻣﻦ ﺛﻼﺛﻴﻦ ﺷﺮآﺔ راس ﻣﺎل اﺳﺘﺜﻤﺎرى ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﻤﻮﻳﻞ وان‬ ‫ﺟﻤﻴﻌﻬﻢ ﺧﺬﻟﻮك ‪.‬‬ ‫آﺎن ﻋﺪدهﺎ اآﺜﺮ ﻣﻦ ﻋﺸﺮﻳﻦ ﺷﺮآﺔ ‪.‬‬

‫ﻟﻤﺎذا ﻳﺒﺪو اﻻﻣﺮ ﺑﻬﺬة اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ ان ﻟﺪﻳﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﺎﻳﺒﺪو ﻣﺆهﻼت ﺟﻴﺪة ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ اﻋﺘﻘﺪ ﻧﺎ ان اﻻﻣﺮ ﺳﻴﻜﻮن ﺳﻬﻼ ﻣﺠﺮد ﻗﺮار ﻳﺘﺨﺬة اﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺮون ﻻﻧﻨﺎ آﻨﺎ اﺟﺮﻳﻨﺎ ﺑﺤﻮﺛﺎ‬ ‫ﻋﻠﻤﻴﺔ آﺜﻴﺮة ﻟﻠﺴﻮق ودراﺳﺎت ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ وآﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻢ ﺑﺎﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻰ ﺗﻮاﺟﻬﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺎﻟﺴﻮق وﺻﻤﻤﻨﺎ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺨﺎص ﺑﻨﺎ وﻣﻦ ﺛﻢ اﻋﺘﻘﺪﻧﺎ‬ ‫اﻧﻨﺎ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﻄﺔ ﻋﻤﻞ ﻣﺴﺘﻨﺪة اﻟﻰ ﺑﺤﻮث ﻋﻠﻤﻴﺔ ﺟﻴﺪة وﻣﻨﺘﺞ ﻋﻤﻠﻰ ﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺴﻬﻞ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻻﻣﻮال وﻟﻜﻨﻨﺎ آﻨﺎ ﻣﺨﻄﺌﻴﻦ وﻣﻦ اﺳﺒﺎب ذﻟﻚ اﻧﻪ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﻔﺮﻳﻖ‬ ‫اﻻدارة ﺧﺒﺮة ﺻﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﻢ ﻳﻜﻦ واﻟﺪك هﻮ اﻟﺬى اﻗﺮﺿﻚ اﻟﻨﻘﻮد ﻣﻦ ﻣﺪﺧﺮات ﺗﻘﺎﻋﺪﻩ ؟‬ ‫ﻟﻘﺪ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ ﻣﺪﺧﺮات اﻟﺘﻘﺎﻋﺪ ﻣﻦ وﻇﻴﻔﺘﻰ واﻗﺮﺿﻨﻰ اﺑﻰ اﻣﻮاﻻ واﻗﺮﺿﺘﻨﻰ اﻣﻰ اﻣﻮاﻻ‬ ‫آﻤﺎ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ اﻟﺤﺪود اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ وهﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﺟﺪﻳﺪ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺒﻨﻚ ﺑﺪون اﻟﺴﺆال ﻋﻦ اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫اﻟﺖ ىﺴﺘﺼﺮف ﻓﻴﻬﺎ اﻻﻣﻮال‬ ‫ﻟﻘﺪ آﻨﺎ ﻧﻌﻤﻞ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﺑﺪون ﻧﻘﻮد وﺣﺎوﻟﻨﺎ اﻗﻨﺎع ﻋﺪد ﺻﻐﻴﺮ ﻣﻦ ﻣﻌﺎرﻓﻨﺎ ﺑﺎﺳﺘﺜﻤﺎر ﻣﺒﺎﻟﻎ ﺻﻐﻴﺮة‬ ‫آﻤﺎ ﺳﺎﻟﻨﺎ اﺻﺤﺎب رؤوس اﻻﻣﻮال اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرﻳﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻠﻴﻮﻧﻰ دوﻻر وﺣﺼﻠﻨﺎ ﻣﻦ‬ ‫هﺆﻻء اﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺮﻳﻦ اﻟﺼﻐﺎر ﻋﻠﻰ ‪ 151‬اﻟﻒ دوﻻروهﻮ ﻣﺒﻠﻎ اﻗﻞ ﻣﻤﺎ آﻨﺎ ﻧﺘﻄﻠﻊ اﻟﻴﻪ وﻟﻜﻨﻪ‬ ‫ﺳﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻤﺮار ﻓﺘﺢ اﻟﺸﺮآﺔ ﺳﺘﺔ ﺷﻬﻮر اﺧﺮى وﺑﺪون ﺗﻠﻚ اﻻﺳﺜﻤﺎرات اﻟﺼﻐﻴﺮة ﻣﺎ‬ ‫آﻨﺎ ﻣﻮﺟﻮدﻳﻦ ﺣﺘﻰ اﻻن‬ ‫ﻣﺎهﻰ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻮد ان ﺗﻮﺟﻬﻬﺎ اﻟﻰ ﻣﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﻌﻮن‬ ‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ؟‬ ‫ان اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻟﻴﺲ هﻮ اهﻢ ﻣﺸﻜﻠﺔ اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺸﺮوع ﺧﺎص ﻋﻈﻴﻢ واذا آﻨﺖ‬ ‫ﺗﻌﺮف زﺑﻮﻧﻚ وﺗﻌﻠﻢ ان ﻣﺎﺗﻔﻌﻠﻪ ﻣﺘﻔﻮق ﻋﻠﻰ ﻣﺜﻴﻠﻪ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﺑﺎﻟﺴﻮق ﻓﻬﺬا هﻮ ﺳﺮ اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫اﻣﺎ اذا آﺎﻧﺖ اﻟﻔﻜﺮة ﺳﻴﺌﺔ ﻓﻠﻦ ﻳﺤﻮﻟﻬﺎ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ اﻟﻰ ﻓﻜﺮة ﺟﻴﺪة ‪ .‬وﻻ ﺟﺪال ﻓﻰ ان اﻟﺤﺼﻮل‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻻﻣﻮال ﺷﺮط ﺿﺮورى وﻟﻜﻨﻨﻰ ﻣﺎ آﻨﺖ ﻻرآﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ وﻟﻜﻨﻨﻰ آﻨﺖ ارآﺰ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺑﺎﻟﺰﺑﻮن ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ اﺳﺘﺨﺪم ﺟﻮردون ﻳﻮﺑﺎﻧﻜﺲ )ﺻﺎﺣﺐ ﺷﺮآﺔ ﺳﻴﻤﺎﻧﺘﻚ( ﻗﻮﻻ ﻣﺎﺛﻮرا ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ‪.‬اﻧﻚ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﺗﻘﻨﻊ اﻟﺰﺑﻮن ﺑﺎﻧﻪ ﻣﺮﻳﺾ ﺛﻢ ﺗﺒﻴﻊ ﻟﻪ اﻟﺪواء واﻣﺎ ان‬ ‫ﺗﺒﻴﻊ ﻟﻪ اﻟﺪواء ﻣﻦ اﺟﻞ ﻣﺮض ﻳﻌﻠﻢ ﻓﻌﻼ اﻧﻪ ﻣﺼﺎب ﺑﻪ ‪.‬‬ ‫ﻳﺘﻌﺬر ﻋﻠﻰ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ اﻟﺘﻌﺒﻴﺮ ﻋﻤﺎ ﻳﺮﻳﺪوﻧﺔ وﻻﺳﻴﻤﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ اﻻﻣﺮ ﺑﺸﻰء ﺟﺪﻳﺪ ﻓﺎذا آﻨﺖ‬ ‫ﺗﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺞ ﻣﻦ ﻧﻮع ﺟﺪﻳﺪ ﻓﺴﻮف ﻳﺘﻌﺬر ﻋﻠﻰ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ اﻟﺘﻌﺒﻴﺮ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺴﺎﻟﻬﻢ ﻣﺒﺎﺷﺮة‬

‫ﻋﻤﺎ ﻳﺮﻳﺪوﻧﺔ اﻣﺎ اﻻﺟﺎﺑﺔ اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﻓﻼﺑﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ان ﺗﺴﻠﻚ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫اﺳﺎﺳﻴﺎت ﻋﺎداﺗﻬﻢ وﻣﻤﺎرﺳﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﺘﺨﺬ اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻓﻰ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﻦ ﻣﺎآﻨﺘﻮش ﻣﺜﺎﻻ ﻋﻠﻰ ان‬ ‫اﻻﺑﺘﻜﺎر اﻟﺤﻘﻴﻘﻰ ﻻ ﻳﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﺳﺘﻄﻼع راى اﻟﺰﺑﻮن ‪.‬‬ ‫ﻻ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﺗﻘﺪم ﻣﻦ ﻣﺎآﻨﺘﻮش ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻩ اﻟﻤﺜﺎل اﻻآﺒﺮ ﻟﻼﺑﺘﻜﺎر اﻟﺮﺋﻴﺴﻰ ﻻﻧﻪ اﺳﺘﻤﺪ‬ ‫اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﻣﺮآﺰ ﺑﺤﻮث ﺑﺎﻟﻮ اﻟﺘﻮ اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﺸﺮآﺔ زﻳﺮوآﺲ وﻟﻜﻨﻚ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺗﻘﻮل‬ ‫اﻧﻪ ﻣﺜﺎل ﻋﻈﻴﻢ ﻋﻠﻰ اﻻﺑﺘﻜﺎر اﻟﺘﺠﺎرى ‪.‬اى ﻣﻌﺮﻓﺔ آﻴﻒ ﺗﻘﺪم اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ آﺼﻔﻘﺔ وان ﺗﺠﻌﻞ‬ ‫ﻣﻨﻬﺎ ﻧﺠﺎﺣﺎ ﺗﺠﺎرﻳﺎ‬ ‫وﻟﻜﻦ ﺟﻮهﺮ ﻣﺎ اآﺪﺗﻪ ﻟﻨﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ – ﻋﻦ اهﻤﻴﺔ ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺰﺑﻮن واﻟﺠﻤﺎﻋﺎت‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ واﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اراء اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ –ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺟﺰءا ﻣﻦ ﺧﻄﻮات اﻧﺘﺎج‬ ‫ﻣﺎآﻨﺘﻮش ‪.‬‬ ‫وذﻟﻚ ﻣﺎآﺎد ﻳﻘﻀﻰ ﻋﻠﻴﻬﻢ ‪ .‬رﺑﻤﺎ آﺎن اﻧﺘﺎج ﻣﺎآﻨﺘﻮش ﻗﺪ ﺳﺎﻋﺪهﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻘﺎء وﻟﻜﻦ ﻟﻢ‬ ‫ﻳﺤﻘﻖ ﻟﻬﻢ ﺳﻮق آﺒﻴﺮ واﻗﻮﻟﻬﺎ ﻟﻚ ﺑﺼﺮاﺣﺔ ان هﺬا اﻟﻌﺮف اﻟﺬى ارﺳﺘﻪ ﺷﺮآﺔ اﺑﻞ ﺑﻌﺪم‬ ‫اﻻﻧﺼﺎت اﻟﻰ اﻟﺰﺑﻮن ﻗﺪ اﺑﺘﻠﺖ ﺑﻪ ﻋﻠﻰ ﻣﺪى ﻋﻘﺪ ﻣﻦ اﻟﺰﻣﺎن ﻓﻔﻰ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﺗﺠﺪ‬ ‫ﺷﺮآﺔ ﺗﺴﺘﻤﻊ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار اﻟﻰ اﻟﺰﺑﻮن وﺗﺘﻌﻠﻢ وﺗﻨﻔﺬ وذﻟﻚ اﺣﺪ اﺳﺒﺎب ﺗﻔﻮق ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﺑﻞ ﻓﻰ ﻟﻌﺒﺔ اﺑﻞ ذاﺗﻬﺎ‬ ‫ﻣﺎهﻰ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻮد ان ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ ﻣﺒﺘﺪﺋﺔ ﻟﻴﺲ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻣﻴﺰاﻧﻴﺎت‬ ‫ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﻜﻰ ﺗﺠﺮى دراﺳﺔ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﺘﻌﻤﻘﺔ ؟‬ ‫اﻧﻚ ﻟﺴﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ ﻣﻴﺰاﻧﻴﺎت ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ ان اهﻢ ﺷﻰء هﻮ ان ﺗﺠﻌﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫ﻳﺘﺪﺛﻮن اﻟﻰ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ واﻻﻣﺮ ﻟﻦ ﻳﻜﻠﻤﻚ اآﺜﺮ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ ﻣﻜﺎﻟﻤﺎت ﺗﻠﻴﻔﻮﻧﻴﺔ ‪ .‬واﺳﻮاء ﻣﺎ ﺗﻔﻌﻠﻪ‬ ‫هﻮ ان ﺗﻠﺠﺎ اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ ﺗﺠﺮى ﻟﻚ اﻟﺪراﺳﺔ اﻻﺳﺘﻘﺼﺎﺋﺔ وﻓﻰ اﻻﺧﺮ ﺗﻌﻄﻰ ﻟﻚ ﻣﺠﺮد ارﻗﺎم ‪.‬‬ ‫ان اهﻢ ﺷﻰء ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻚ وﻟﻤﺒﺘﻜﺮى اﻟﻤﻨﺘﺞ هﻮ اﻟﺤﺪﻳﺚ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ اﻟﻰ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ‪.‬‬ ‫)ﻓﻰ هﺬة اﻟﻠﺤﻈﺔ ﻣﺮ ﺑﻨﺎ ارﻳﻚ دان ﻧﺎﺋﺐ رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ اﻟﺸﺨﺼﻰ ﻓﻰ‬ ‫اﻧﺘﻮﻳﺖ وﻧﺤﻦ ﺟﺎﻟﺴﻮن ﻓﻰ ﻓﻨﺎء ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻮﻳﺖ وﻧﺎداﻩ آﻮك وﺳﺎﻟﻪ (‬ ‫ارﻳﻚ ‪ ,‬آﻢ ﻋﺪد اﻟﻤﻬﻨﺪﺳﻴﻦ ﻟﺪﻳﻚ اﻟﺬﻳﻦ ﻗﺎﻣﻮا ﻓﻰ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺎﺿﻰ ﺑﺰﻳﺎرة اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﻣﺒﺎﺷﺮة او‬ ‫اﺟﺮوا ﻟﻘﺎءات ﻣﻌﻬﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ؟‬ ‫ورد ارﻳﻚ ﻗﺎﺋﻼ اآﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 80‬ﻓﻰ اﻟﻤﺎﺋﺔ ﺑﻞ رﺑﻤﺎ ﻳﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﻤﺎﺋﺔ ﻓﻰ اﻟﻤﺎﺋﺔ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻮاﺿﺢ اﻧﻬﺎ ﻧﺴﺒﺔ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﺣﻴﻨﻤﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﺷﺮآﺔ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻰ وادى‬ ‫اﻟﺴﻴﻠﻴﻜﻮن ‪.‬‬

‫اﻧﻬﺎ اهﻢ ﺷﻰء‪ .‬وﻣﺒﺪﺋﻴﺎ ‪ ,‬ﻧﺤﻦ ﻻﻧﻨﻔﻖ ﺷﻴﺌﺎ ﻋﻠﻰ ﺑﺤﻮث اﻟﺴﻮق ﻻﻧﻨﺎ ﻓﻘﻂ ﻧﺠﻌﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻳﻘﻀﻮن ﺑﻌﻀﺎ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻓﻰ اﺟﺮاء اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﻴﺔ ﻣﻊ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ واﻟﺘﺤﺪث اﻟﻴﻬﻢ وﻳﻘﻀﻮن ﺑﻌﺾ اﻟﻮﻗﺖ ﻣﻌﻬﻢ ﻓﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ وﻳﻘﻀﻮن ﺑﻌﺾ اﻟﻮﻗﺖ ﻳﺮاﻗﺒﻮﻧﻬﻢ ﻓﻰ اﺛﻨﺎء اﺧﺘﺒﺎرات اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﺠﺮد ﺟﻠﻮﺳﻬﻢ‬ ‫هﻨﺎك وآﺘﺎﺑﺔ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻼﺣﻈﺎت ‪.‬‬ ‫ﻗﺪ ﻻﻳﻘﺘﻨﻊ اﻟﻨﺎس ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺴﻤﻌﻮﻧﻚ ﺗﻘﻮل اﻧﻚ ﺗﻐﻠﺒﺖ ﻋﻠﻰ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ‬ ‫ﺑﻤﺠﺮد اﻻهﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﺰﺑﻮن ‪.‬رﺑﻤﺎ آﺎن اﻻﻣﺮ اآﺜﺮ اﺛﺎرة ﻟﻮ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ رﺻﺎﺻﺔ ﺳﺤﺮﻳﺔ‬ ‫اﻧﻨﺎ ﻧﺘﻌﻠﻢ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار وﻧﺤﻮل هﺬا اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﺳﺮع ﻣﻤﺎ ﻳﻔﻌﻠﻮن ‪.‬وﻟﻴﺴﺖ هﻨﺎك‬ ‫رﺻﺎﺻﺔ ﺳﺤﺮﻳﺔ ﻓﻰ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻻﻧﻪ ﻟﻮ آﺎن هﻨﺎك ﺷﻰء ﻣﻦ هﺬا اﻟﻘﺒﻴﻞ ‪ ,‬ﻻﺳﺘﻄﺎع اﻻﺧﺮون‬ ‫اﻳﻀﺎ اﺳﺘﺨﺪاﻣﺔ ﻓﻼﻳﻮﺟﺪ ﺑﺮاءة اﺧﺘﺮاع ﻟﺬﻟﻚ ‪.‬‬ ‫آﻴﻒ ﺗﺨﺘﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪﻳﻚ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺠﺮون ﺑﺤﺚ ﻋﻠﻤﻰ ﻟﺪﻳﻚ ﺣﻮل اﻟﺰﺑﻮن وﻟﺪﻳﻬﻢ‬ ‫اﻟﻤﻘﺪرة ﻓﻰ هﺬا اﻟﺼﺪد ؟‬ ‫اﻧﻬﺎ اﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ واﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اآﺜﺮ ﻣﻨﻬﺎ اﻻﺧﺘﻴﺎر ‪ .‬ﻓﺎﻧﺖ ﺗﺮﻳﺪ اﺧﺘﻴﺎر اﻻﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺸﻌﺮون‬ ‫ﺑﺎﻟﺤﻤﺎس ﺗﺠﺎﻩ ﻣﺎﺗﻘﻮم ﺑﻪ ﻣﻦ ﻋﻤﻞ ‪ ,‬وﻟﻜﻦ ﻋﻠﻴﻚ اﻳﻀﺎ ﺿﻤﺎن ان ﻳﺜﻴﺮ اﻟﻌﻤﻞ ذاﺗﻪ ﺣﻤﺎﺳﻬﻢ‬ ‫اذ ﺑﻤﺠﺮد اﻧﻀﻤﺎم اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﺎن اﻟﻘﻴﻢ اﻟﺘﻰ ﺗﺆﻣﻦ ﺑﻬﺎ اﻟﺸﺮآﺔ هﻰ اﻟﺘﻰ‬ ‫ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻬﻢ ﺑﺘﻌﻠﻢ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﻤﻬﻤﺔ وﻋﻤﻠﻴﺔ اﺧﺘﻴﺎر اﻻﺷﺨﺎص ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺳﻬﻠﺔ وﻟﻜﻦ اﻟﺸﺮآﺎت‬ ‫ﻓﻘﻂ ﺗﻘﻒ ﺣﺎﺋﻼ دون ذﻟﻚ ‪ .‬ان ﻣﺆﺳﺲ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺬى ﻳﺼﺪر ﻟﻜﻞ ﻓﺮد ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎﺗﻪ‬ ‫ﺑﻤﺎ ﻳﺠﺐ ان ﻳﻔﻌﻠﻮﻩ ﻳﺠﻌﻠﻬﻢ ﻳﺸﻌﺮون اﻧﻬﻢ ﻟﻴﺲ اﺻﺤﺎب اﻟﻌﻤﻞ وﻻ ﺑﺎﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ وﻻ ﺑﺘﻠﻚ‬ ‫اﻟﻨﺸﻮة اﻟﺘﻰ ﻳﺜﻴﺮهﺎ اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻧﻬﻢ ﻳﻘﻮدون ﻋﻤﻼ ﺑﺎﻧﻔﺴﻬﻢ واﻻ ﺷﺨﺎص اﻟﻤﺘﻤﻴﺰﻳﻦ ﻳﺮﻳﺪوا‬ ‫ان ﻳﻘﻮﻣﻮا ﺑﺬﻟﻚ وﻳﻌﻠﻤﻮن ان ﻟﺪﻳﻬﻢ اﻓﻜﺎر ﻋﻈﻴﻤﺔ ﻳﺮﻳﺪون ان ﻳﻘﻮﻣﻮا ﺑﻬﺎ ﺑﺎﻧﻔﺴﻬﻢ ﺑﺪون ان‬ ‫ﻳﻤﻠﻰ ﻋﻠﻴﻬﻢ اﺣﺪ ﺑﻤﺎ ﻳﺠﺐ ﻋﻤﻠﻪ وﻟﺬﻟﻚ ﻳﺠﺐ ان ﺗﻜﻮن ﻟﻬﻢ اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫ﻓﺎذا آﺎﻧﺖ اﻟﻘﻴﺎدة ﻟﻬﻢ ‪ ,‬ﻓﻜﻴﻒ ﻳﻜﻮن ﺗﻌﺮﻳﻒ وﻇﻴﻔﺘﻚ اﻟﻴﻮم ؟‬ ‫رﺑﻤﺎ آﺎن ﻣﻦ اﻻﺟﺪى ان ﺗﺴﺎل اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪى ﺑﺎن ﻳﻘﻮﻣﻮا ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻟﻮﻇﻴﻔﺘﻰ ‪ .‬ان‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪى هﻢ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻰ زﺑﺎﺋﻦ اﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ ووﻇﻴﻔﺘﻰ هﻰ ان اﺟﻌﻠﻬﻢ ﻣﺆﺛﺮﻳﻦ‬ ‫وﻣﻨﺘﺠﻴﻦ وﻧﺎﺟﺤﻴﻦ ﻗﺪر اﻟﻤﺴﺘﻄﺎع وﻟﺬﻟﻚ ﻓﻬﻢ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻀﻌﻮن ﺗﻘﻴﻴﻤﺎ ﻟﻤﺪى ﻧﺠﺎﺣﻰ‬ ‫ﻣﺎذا ﺗﻈﻦ ان ﻳﻜﻮن ﺗﻘﻴﻴﻤﻬﻢ ﻟﻚ ؟‬ ‫اﻋﺘﻘﺪ ان ﻳﻘﻮﻟﻮن ﺑﺎﻧﻨﻰ اوﻓﺮ ﻟﻬﻢ ادارة ﻋﻈﻴﻤﺔ واﺑﻮاب ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ واﻃﺎﻟﺒﻬﻢ ﺑﺎﻋﻤﺎل ﻋﻈﻴﻤﺔ ‪.‬‬

‫ﺳﺘﻴﻒ آﻴﺲ‬

‫ﻣﺪﻳﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬى اول وﻣﺆﺳﺲ ﻟﺸﺮآﺔ اﻣﺮﻳﻜﺎ اون ﻻﻳﻦ‬

‫اﻋﺘﺎد ﺳﺘﻴﻒ آﻴﺲ ان ﻳﻌﻤﻞ رﺟﻞ ﻟﻠﺸﺎﻣﺒﻮ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻳﻄﺮق اﻻﺑﻮاب ﻟﻴﺒﻴﻊ واﻧﻤﺎ ﺗﻮﺻﻞ اﻟﻰ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻟﺸﺎﻣﺒﻮ وﻣﻌﺠﻮن اﻻﺳﻨﺎن اﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻪ ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ ﺑﺮوآﺘﺮ وﺟﺎﻣﺒﻞ ‪.‬‬ ‫وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺑﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺮ ‪ 37‬ﻋﺎﻣﺎ اﺻﺒﺢ ﻣﻦ اﺻﻐﺮ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻦ اﻻول اﻟﻌﻤﺎﻟﻘﺔ وآﺎن ﻳﺆﻣﻦ‬ ‫ﺑﻔﻜﺮة ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺣﺪ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت وﺗﻤﺴﻚ ﺑﻬﺬا اﻻﻳﻤﺎن اﻟﻰ ان ﻧﺠﺤﺖ اﻟﻔﻜﺮة وآﺎﻧﺖ ﺗﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ﺑﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ وآﺎﻧﺖ هﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ اﻟﻤﺘﺼﻠﻪ ﺑﺎﻟﺨﻂ ‪ .‬ﻓﻤﺜﻼ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫زﺑﺎﺋﻦ ﻧﻈﺎم اﻣﺮﻳﻜﺎ اون ﻻﻳﻦ ﻧﻘﻞ اﺳﻌﺎر اﻻﺳﻬﻢ وﺣﺠﺰ ﺗﺬاآﺮ اﻟﻄﻴﺮان وﻗﺮاءة اﻟﻤﺠﻼت‬ ‫اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ ﻣﺜﻞ ﻧﻴﻮزوﻳﻚ وﺗﺎﻳﻢ ﺑﻞ وﺑﻞ واﻟﺪردﺷﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬ ‫ﺣﺪﺛﻨﺎ ﻋﻦ اﻟﺒﺪاﻳﺔ وآﻴﻒ آﺎﻧﺖ ‪.‬وﻣﺎهﻰ اآﺜﺮ اﻻﺣﺪاث وﺿﻮﺣﺎ ﻓﻰ ذاآﺮﺗﻚ ﺑﻌﺪ ﻣﺮور‬ ‫ﻋﺸﺮ ﺳﻨﻮات ؟‬ ‫ﺗﺎﺳﺴﺖ ﺷﺮآﺔ اﻣﺮﻳﻜﺎ اون ﻻﻳﻦ ﻋﺎم ‪ . 1985‬ﻏﻴﺮ ان اهﺘﻤﺎﻣﻰ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺨﻂ ﺑﺪا‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻓﻰ اواﺧﺮ اﻟﺴﺒﻌﻴﻨﺎت واﻟﺘﺤﻘﺖ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺑﺎﺣﺪى ﺷﺮآﺎت اﻟﻌﺎب اﻟﻘﻴﺪﻳﻮ ‪ ,‬ﺑﻌﺾ‬ ‫اﻻﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻗﺎﺑﻠﺘﻬﻢ ﻓﻰ اﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻰ اﻧﺘﻬﻰ ﺑﻬﻢ اﻟﻤﻄﺎف اﻟﻰ اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ‬ ‫ﺷﺮآﺔ اﻣﺮﻳﻜﺎ اون ﻻﻳﻦ ﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1985‬وﻗﺪ ﻧﺠﺤﻨﺎ ﻓﻰ اﺟﺘﺬاب ﻣﺒﻠﻎ ﻣﺘﻮاﺿﻊ ﻣﻦ راس اﻟﻤﺎل‬ ‫اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرى ﻧﺤﻮ ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر‬ ‫وﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1985‬آﺎﻧﺖ اآﺒﺮ ﺻﻔﻘﺔ ﻟﻨﺎ ﺣﻴﻨﺬاك هﻰ اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻟﻠﺘﻮزﻳﻊ واﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻣﻊ ﺷﺮآﺔ‬ ‫آﻮﻣﻮدور وآﺎﻧﺖ اﺟﻬﺰة آﻮﻣﻮدور ‪ 64‬هﻰ اﻟﻤﺴﻴﻄﺮة ﻓﻰ ﻋﺎﻟﻢ ﺣﺎﺳﺐ اﻟﻤﻨﺎزل ﻓﻰ ذﻟﻚ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ واﻋﺘﻘﺪﻧﺎ اﻧﻨﺎ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ ازاﻟﺔ آﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﺴﻮق وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻧﺸﺎء هﺬة اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫اﻟﺠﺪﻳﺪة اذا ﺣﺼﻠﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺷﺮﻳﻚ ﻓﻰ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻣﺜﻞ ﺷﺮآﺔ آﻮﻣﻮدور ‪ .‬وﻋﻘﺪﻧﺎ ﺻﻔﻘﺔ واﻓﻘﺖ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺷﺮآﺔ آﻮﻣﻮدور ﻋﻠﻰ ادﻣﺎج اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺘﻰ ﻧﻨﺘﺠﻬﺎ ﻣﻊ ﺟﻤﻴﻊ اﺟﻬﺰﺗﻬﺎ ﻣﻦ ﻃﺮاز آﻮﻣﻮدور‬ ‫‪ 64‬وآﻞ اﻧﺘﺎﺟﻬﺎ ﻣﻦ اﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮدم ﻣﻦ ﻃﺮاز آﻮﻣﻮدور ﺑﻞ اﻧﻨﺎ ﻧﺠﺤﻨﺎ ﻓﻰ اﻟﻌﺎم اﻟﺜﺎﻧﻰ ﻟﻨﺎ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻰ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ رﻗﻢ ‪ 50‬اﻟﻒ ﻣﻦ ﻋﻤﻼء آﻮﻣﻮدوروﺗﺼﻮرﻧﺎ اﻧﻨﺎ ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ ان ﻧﻔﻌﻠﻬﺎ ﻣﺮة‬ ‫اﺧﺮى ‪.‬‬ ‫وذهﺒﻨﺎ اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﺑﻞ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﺼﻔﻘﺔ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ‪,‬ﺛﻢ ذهﺒﻨﺎ اﻟﻰ ﺗﺎﻧﺪى وواﻓﻘﻮا وهﻜﺬا اﻧﻘﻀﺖ‬ ‫اﻟﺴﻨﻮات اﻟﺨﻤﺲ اﻻوﻟﻰ ﻣﻦ ﻋﻤﺮ اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻰ ﻣﺸﺎرآﺔ اﺻﺤﺎب ﻣﺼﺎﻧﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺸﺨﺼﻰ‬ ‫– اوﻻ آﻮﻣﻮدور ﺛﻢ اﺑﻞ ﺛﻢ ﺗﺎﻧﺪى ﺛﻢ اى ﺑﻰ ام وﻗﺪ اﻧﺸﺎﻧﺎ اﺳﺎﺳﺎ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺨﻂ اون‬ ‫ﻻﻳﻦ ذات ﻧﻮﻋﻴﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﺎرآﺔ ﻣﻦ ﻣﺎرآﺎت اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ﻟﻤﺴﺎﻧﺪﺗﻬﻢ ﻓﻰ آﻔﺎﺋﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫واﻟﺘﻮزﻳﻊ ﻟﺪﻳﻬﻢ وذﻟﻚ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﺴﻨﻰ ﻟﻨﺎ ﻓﻰ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻰ ﺑﻤﺎ ﻧﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺔ ‪.‬‬ ‫وﻣﻨﺬ ﻧﺤﻮ ﺧﻤﺲ ﺳﻨﻮات ﻣﻀﺖ )اى ﺳﻨﺔ ‪ 1990‬ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ( اﺳﺘﻄﺎﻋﺖ اﻟﺸﺮآﺔ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﻔﺴﻬﺎ ﺑﻤﺎ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ وﻣﻦ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺑﻤﺎ ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ اﻋﺎﻟﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ وﻗﺪ ﺣﺪث ذﻟﻚ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ اﻧﺸﺎﻧﺎ اﻣﺮﻳﻜﺎ اون ﻻﻳﻦ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرهﺎ اﺳﻤﺎ ﺗﺠﺎرﻳﺎ ﺧﺎﺻﺎ ﺑﻨﺎ وﺑﺪاﻧﺎ ﻓﻰ ﺗﺠﻤﻴﻊ هﺬة اﻻﺳﻤﺎء‬ ‫اﻟﻤﻨﻔﺼﻠﺔ ﻓﻰ اﻃﺎر اﻣﺮﻳﻜﺎ اون ﻻﻳﻦ وهﻜﺬا آﺎﻧﺖ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺪرﻳﺠﻴﺔ اﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ واﻧﺠﺎزﻧﺎ ﺑﺎﻗﻞ‬ ‫اﻟﻤﻮارد ﺗﻤﺎﻣﺎ ‪ .‬وآﺎن راﺳﻤﺎﻟﻨﺎ ﻗﻠﻴﻼ وﻟﻜﻦ آﺎﻧﺖ ﻓﻜﺮﺗﻨﺎ آﺒﻴﺮة ‪.‬وﻧﺠﺤﻨﺎ ﻓﻰ وﺿﻊ هﺪف ﻟﻜﻞ‬ ‫ﺷﺮﻳﺤﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﻮق ﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﻣﺸﺎرآﺔ ﺻﻨﺎع اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺸﺨﺼﻰ ﻟﺨﻔﺾ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ وﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﺴﻮق‬

‫ﻣﺎ ﺣﻘﻘﺘﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺠﺎح اﻣﺮا ﻳﺼﻌﺐ اﻧﻜﺎرﻩ ‪-‬ﻓﻠﺪﻳﻚ ‪ 6‬ﻣﻼﻳﻴﻦ زﺑﻮن –وﻟﻜﻦ هﺬا اﻟﻨﺠﺎح‬ ‫ﻇﻞ ﻟﻌﺪة ﺳﻨﻮات ﻳﺴﻴﺮ ﺑﺨﻄﻰ ﺑﻄﻴﺌﺔ ‪.‬ﻓﻤﺎهﻰ اﻟﻤﺎزق اﻟﺘﻰ آﻨﺖ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫اﺟﺘﻨﺎﺑﻬﺎ ؟‬ ‫ﺗﺮﺟﻊ ﻣﻌﻈﻢ اﺳﺒﺎب ﺑﻂء اﻟﻨﻤﻮ اﻟﻰ ﺗﻮﻗﻴﺖ اﻟﺴﻮق ﻓﺎﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻻﺳﻮاق اﻟﺘﻰ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺗﺴﺘﻐﺮق ﺑﻌﺾ اﻟﻮﻗﺖ –ﻋﺎدة ﻋﺸﺮ ﺳﻨﻮات –ﻗﺒﻞ ان ﺗﺒﻠﻎ ذروﺗﻬﺎ‬ ‫آﺎن اﻟﺸﻰء اﻻﺧﺮ اﻟﺬى آﺒﺢ ﻗﺪرﺗﻨﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻤﻮ ﺑﺤﻖ هﻮ اﻟﻤﻌﻮﻗﺎت اﻟﺮاﺳﻤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻘﺪ آﻨﺎ‬ ‫ﺷﺮآﺔ ﺻﻐﻴﺮة وﻟﺪﻳﻨﺎ اﻣﻮال ﻟﻴﺴﺖ ﺑﺎﻟﻜﺜﻴﺮة ‪ .‬وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺑﺪاﻧﺎ ﻋﺎم ‪ 1985‬آﻨﺎ ﻧﺘﻨﺎﻓﺲ ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻜﺒﺮى اﻟﺘﻰ ﻟﺪﻳﻬﺎ اﻣﻮال آﺜﻴﺮة ‪ -‬ﻋﻠﻰ وﺟﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﺷﺮآﺎت اى ﺑﻰ ام وﺳﻴﺰر و‬ ‫ﺳﻰ ﺑﻰ اس ورﺑﻤﺎ آﺎن ذﻟﻚ اﻓﻀﻞ ﺷﻰء ﻟﻨﺎ وذﻟﻚ ﺣﺘﻰ ﻧﻜﻮن اآﺜﺮ ﻓﻄﻨﺔ ورﺑﻤﺎ ﻟﻮ آﺎن هﻨﺎك‬ ‫ﻣﻦ وﻓﺮ ﻟﻨﺎ اﻟﻤﺎل ﻓﻰ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﺒﻜﺮة ﻓﺮﺑﻤﺎ آﺎن ذﻟﻚ ﺷﻴﺌﺎ ﺳﻴﺌﺎ‬ ‫آﻴﻒ اﺳﺘﻄﻌﺖ ان ﺗﺒﻌﺪ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ﻟﻚ؟‬ ‫ﻟﻘﺪ آﺎن ﻟﺪﻳﻨﺎ داﺋﻤﺎ رؤﻳﺔ واﺿﺤﺔ ﻋﻦ آﻞ هﺬاﻻﻣﻮر ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل آﺎن ﺗﺮآﻴﺰﻧﺎ اﻟﺸﺪﻳﺪ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺳﻮق اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻓﻰ ﺣﻴﻦ آﺎن ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ﻳﺘﺎرﺟﺤﻮن ﺑﻴﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫واﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ‬ ‫وﻗﻠﻨﺎ ﻃﺎﻟﻤﺎ آﺎن اﻻﻣﺮ ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﻓﻼﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﺳﻬﻠﺔ‬ ‫اﻻﺳﺘﺨﺪام وﻣﻔﻴﺪة وﻣﻤﺘﻌﺔ وﺑﺴﻌﺮ ﻣﻌﻘﻮل ﻓﺎذا وﻗﻊ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻮن ﻓﻰ ﻏﺮاﻣﻬﺎ ﻓﺎﻧﻚ ﺳﺘﺮﺑﺢ‬ ‫‪ .‬ﺗﻠﻚ هﻠﻰ اﻟﻔﻜﺮة اﻻﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻔﺮض ﻧﻔﺴﻬﺎ اآﺜﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫اﻟﻨﺎس اﻟﻔﻜﺎك ﻣﻨﻬﺎ‬ ‫ﻟﻘﺪ ﺑﺪات ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ اﻣﺮﻳﻜﺎ اون ﻻﻳﻦ ﻓﻰ ﺳﻦ ﻣﺒﻜﺮة اﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ‪ .‬ﻓﻤﺎهﻰ‬ ‫ﻧﻘﺎط ﺿﻌﻔﻚ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرك ﻣﺆﺳﺲ ﻟﻠﺸﺮآﺔ وآﻴﻒ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻧﻘﺎط ﺿﻌﻔﻚ ؟‬ ‫ﻧﻘﻄﺔ اﻟﻀﻌﻒ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﺪى هﻰ اﻟﺘﺮآﻴﺰ اآﺜﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻻرض اﻟﻤﻮﻋﻮدة ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﺮآﻴﺰ اﻗﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻰ ﻳﺠﺐ اﺗﺨﺎذهﺎ ﻟﻠﻮﺻﻮل اﻟﻰ هﻨﺎك‬ ‫وﻧﻘﻄﺔ اﻟﻀﻌﻒ اﻻﺧﺮى ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻰ ﻧﻔﺎذ اﻟﺼﺒﺮ اﻧﻨﻰ ارﻳﺪ ان ﺗﺤﺪث اﻻﻣﻮر اﻻن وﻻ ارﻏﺐ ﻓﻰ‬ ‫ﺣﻀﻮر اﺟﺘﻤﺎع ﻻ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻟﻪ ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ اﺷﻴﺎء او ﻗﻮة ﻋﻤﻞ ﺧﺎﺻﺔ ﻟﺒﺤﺚ هﺬة اﻻﺷﻴﺎء اﻧﻨﻰ‬ ‫ارﻳﺪ ان ﻳﻜﻮن اﻟﻔﻌﻞ اﻻن وهﺬا اﻣﺮ ﺳﻠﻴﻢ ﺑﻮﺟﻪ ﻋﺎم وﻟﻜﻦ ﻓﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت ﻳﻜﻮن اﻟﺒﻨﺎء‬ ‫اﻟﻬﻴﻜﻠﻰ اﻣﺮ ﻣﻔﻴﺪ – وﻻ ﺳﻴﻤﺎ اذا آﺎﻧﺖ اﻻﻣﻮر ﻟﺪﻳﻚ ﺗﺘﻐﻴﺮ ﺑﺴﺮﻋﺔ وﻟﺪﻳﻚ ‪ 5‬اﻻف ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ وﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ ان ﺗﻜﻮن ﻋﻠﻰ ﺛﻘﺔ ﻣﻦ ان اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﺑﻠﻐﺖ ﺑﻮﺿﻮح‬ ‫وﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ اﻳﺠﺎد اﻟﺘﻮازن ﺑﻴﻦ هﺬة اﻻﺷﻴﺎء ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ وذﻟﻚ ﺑﺎن ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﻓﺮﻳﻖ ﺗﻨﻔﻴﺬى‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻋﺎﻟﻰ ان ذﻟﻚ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ اﺟﺮاء ﻳﺆدى اﻟﻰ ﺗﻮازن اﻻﻣﻮر وﻗﺪ ﻓﻌﻠﻨﺎ ذﻟﻚ ﺑﻨﺠﺎح ﻓﻰ‬ ‫ﺗﺎم ﻓﻰ اﻟﺴﻨﻮان اﻟﻤﺎﺿﻴﺔ ‪ .‬وﺗﻤﺜﻠﺖ اآﺜﺮ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺘﻨﺎ ﻓﻰ اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ان اﻟﻤﻮهﺒﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬة آﺎﻧﺖ ﻓﻰ اﻣﺘﻼك ﺷﺮآﺎت ﻳﻘﻮدهﺎ ﻣﺪﻳﺮون ﺗﻨﻔﻴﺬﻳﻮن اول راﺋﻌﻮن ﻟﻌﺒﻮا ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ادوار‬ ‫ﻗﻴﺎدﻳﺔ ﻗﻮﻳﺔ داﺧﻞ اﻟﺸﺮآﺔ ‪.‬‬ ‫وﻣﺎذا ﻋﻦ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻚ ﻣﺪﻳﺮا واﺑﺎ؟ ﻟﻘﺪ اﺻﺒﺢ اﻳﺠﺎد اﻟﺘﻮازن ﺑﻴﻦ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺤﻴﺎة‬ ‫اﻟﻌﺎﺋﻠﻴﺔ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎ آﺒﻴﺮا هﺬة اﻻﻳﺎم ﻓﻜﻴﻒ ﺗﻔﻌﻞ ذﻟﻚ ؟‬ ‫ﻳﺘﻤﺜﻞ اﻻﺳﻠﻮب اﻟﺬى اﺗﺒﻌﺔ اﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ ان ﻟﺪى ﺑﻌﺾ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻰ اﻟﺰﻣﺎن واﻟﻤﻜﺎن ﻓﻤﻌﻈﻢ ﻣﺎ‬ ‫اﻓﻌﻠﺔ اﺳﺘﻄﻴﻊ ان اﻓﻌﻠﻪ ﻓﻰ اى ﻣﻜﺎن وﻟﻴﺲ اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻣﻦ ان اآﻮن ﻣﻮﺟﻮدا هﻨﺎ ﺑﺸﻜﻞ‬

‫ﺷﺨﺼﻰ ﻟﻔﺘﺮة ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻓﺎﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻤﺎ اﻓﻌﻠﻪ ﻳﺘﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﺳﻮف‬ ‫اﺻﻄﺤﺐ اﻃﻔﺎﻟﻰ ﻟﻤﺪة ﻋﺸﺮة اﻳﺎم اﻻﺳﺒﻮع اﻟﻘﺎدم اﻟﻰ هﺎواى ﺣﻴﺚ وﻟﺪت وﻧﺸﺎت وﻗﺪ‬ ‫اﻋﺘﺪت ﻋﻠﻰ ان اﺳﺘﻴﻘﻆ ﻣﺒﻜﺮا ﻗﺒﻠﻬﻢ واﻗﻀﻰ ﺳﺎﻋﺔ او ﺳﺎﻋﺘﻴﻦ ﻓﻰ اﻟﻤﻜﺘﺐ واﺟﺮى ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ‬ ‫ﺗﻠﻴﻔﻮﻧﻴﺔ او ﻣﻜﺎﻟﻤﺘﻴﻦ واﻗﺮأ ﺑﻌﺾ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻰ‬ ‫اذن ﻣﺎهﻮ ﻋﺪد ﺳﺎﻋﺎت ﻋﻤﻠﻚ ﻓﻰ اﻻﺳﺒﻮع ؟‬ ‫اﻧﻨﻰ ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ ﻻ اﺣﺴﺒﻬﺎ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ ﻻن اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻮﺟﻮد ﻃﻮال اﻟﻮﻗﺖ ان اﻻﻣﺮ ﻟﻴﺲ‬ ‫وآﺎﻧﻨﻰ ﺳﺎذهﺐ اﻟﻰ ﺗﺎهﻴﺘﻰ واﻧﻘﻄﻊ ﻋﻦ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻓﺎذا ﺣﺪث ﺷﻰء ﺳﺎرآﺰ ﺟﻬﺪى واذا ﻟﻢ‬ ‫ﻳﺤﺪث ﺷﻰء ﻓﻠﻦ اﻓﻌﻞ ﺷﻴﺌﺎ ‪.‬‬ ‫ﻋﺸﺮون ﺳﺎﻋﺔ‪ .‬ارﺑﻌﻮن‪ .‬ﺛﻤﺎﻧﻴﻦ ؟‬ ‫ان ﻋﺪد اﻟﺴﺎﻋﺎت اﻣﺮ ﻻﻳﻬﻢ ﻟﻨﻘﻞ اﻧﻪ ﻣﻦ ﺳﺘﻴﻦ اﻟﻰ ﺛﻤﺎﻧﻴﻦ ﺳﺎﻋﺔ ‪.‬‬ ‫هﻞ ﺗﻐﻴﺮت اﺧﻼﻗﻴﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺪﻳﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﺪى ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺸﺮآﺔ ؟‬ ‫آﻼ ‪ .‬ﻓﻤﺎ زﻟﺖ اﻋﺘﻘﺪ ﺑﻀﺮورة ان ﻳﻈﻞ ﺣﻤﺎﺳﻚ ﺗﺠﺎﻩ ﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﻪ ﻣﻦ ﻋﻤﻞ واﻧﻰ واﺛﻖ اﻧﻪ اذا‬ ‫ﺟﺎء اﻟﻴﻮم اﻟﺬى ﺳﺎﺷﻌﺮ ﻓﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﻠﻞ ﻟﻌﺪم وﺟﻮد ﺗﺤﺪﻳﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻓﺎن اﻻﻣﺮ ﺣﻴﻨﺌﺬ ﺳﻴﻜﻮن‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺎ ﻓﺎﻧﺎ اﻗﻮم ﺑﺬﻟﻚ اﻟﻌﻤﻞ ﻻﻧﻨﻰ ارﻏﺐ ﻓﻰ ﻋﻤﻠﻪ وﻟﻴﺲ ﻻﻧﻨﻰ ﻻﺑﺪ ﻟﻰ ﻣﻦ ان اﻗﻮم ﺑﻪ ‪.‬‬ ‫ﻣﺎﻧﻮع اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻮد ان ﺗﻮﺟﻬﻬﺎ ﻟﻤﻦ ﻳﺤﺎوﻟﻮن ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ؟‬ ‫رﺑﻤﺎ آﺎن اهﻢ ﻧﺼﻴﺤﺔ ﻓﻰ هﺬا اﻟﺼﺪد هﻰ ان ﺗﻘﻮم ﺑﺸﻰء ﺗﺤﺒﺔ ﺣﻘﻴﻘﺔ وﺗﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﺤﻤﺎس‬ ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﻰ ﺗﺠﺎهﻪ واﻧﻚ ﻣﻬﺘﻢ ﺑﻪ واﺗﺨﺬ ﻟﻨﻔﺴﻚ ﻧﻈﺮة ﺑﻌﻴﺪة اﻟﻤﺪى وآﻦ ﺻﺒﻮرا ﺑﺤﻖ وﻻﺑﺪ ﻣﻦ‬ ‫اﻧﻚ ﺳﺘﻮاﺟﻪ ﻋﻘﺒﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮﻳﻖ ﻓﻬﺬة اﻟﻌﻘﺒﺎت ﻣﻮﺟﻮدة داﺋﻤﺎ ‪.‬‬ ‫ﻓﺎذا اﺗﺨﺬت ﻧﻈﺮة ﺑﻌﻴﺪة اﻟﻤﺪى ﻣﺜﻞ اﻟﺤﻜﺎﻳﺔ اﻟﺮﻣﺰﻳﺔ اﻟﺴﻠﺤﻔﺎﻩ واﻻرﻧﺐ اﻟﺒﺮى ﻓﺴﻮف ﺗﻜﻮن‬ ‫اﻣﺎﻣﻚ ﻓﺮﺻﺔ ﻃﻴﺒﺔ ﻓﻰ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ ﺧﻂ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ اﻣﺎ اذا ﺟﺮﻓﻚ اﻟﺤﻤﺎس وﺑﺤﺜﺖ ﻋﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺧﺒﻄﺔ ﺳﺮﻳﻌﺔ ﻓﺤﺴﺐ ﺳﻮاء آﺎن ذﻟﻚ ﻓﻰ ﻃﺮح ﻣﺒﺪﺋﻰ ﺳﺮﻳﻊ ﻟﻼآﺘﺘﺎب اﻟﻌﺎم ام ﻓﻰ ﺻﻔﻘﺔ‬ ‫ﺳﺮﻳﻌﺔ ﻓﺴﻮف ﺗﻜﻮن اﺷﺒﺔ ﺑﻤﻦ ﻳﻀﺮب راﺳﻪ ﻓﻰ اﻟﺤﻴﻂ ‪.‬‬

‫ ﺳﺎﻧﺪى آﻴﺮﺗﺰﻳﺞ‬‫اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى اﻻول وﻣﺆﺳﺴﺔ ﺷﺮآﺔ اﺳﻚ ﻟﻠﺒﺮﻣﺠﻴﺎت‬ ‫ان اﺣﺪا ﻟﻢ ﻳﺴﻤﻊ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ﻋﻦ ﺳﻴﺪات ﺣﻘﻘﻦ ﻧﺠﺎح ﻓﻰ ﻣﺠﺎل ﺷﺮآﺎت ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺗﻠﻚ‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺘﻰ ﺳﻴﻄﺮ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺮﺟﺎل اﺑﺎن ﻓﺘﺮة اﻟﺴﺒﻌﻴﻨﺎت ‪ .‬وﻟﻜﻨﻨﺎ ﻧﻌﺮف واﺣﺪة ﻣﻦ هﺆﻻء هﻰ‬ ‫ﺳﺎﻧﺪرال ‪ .‬آﻴﺮﺗﺰﻳﺞ ﻓﻘﺪ ﻧﺠﺤﺖ ﻓﻰ ﺑﻴﻊ ﺳﻠﻌﺘﻬﺎ ﻟﻌﻤﺎﻟﻘﺔ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻓﻰ ﺣﻴﻦ آﺎﻧﺖ ﺗﻌﻤﻞ‬ ‫ﺑﺘﻨﺸﺌﺔ اﺑﻨﻴﻬﺎ ‪ .‬وﻟﻮ آﺎن ﻟﻨﺎ آﻠﻤﺔ ﻧﺼﻒ ﺑﻬﺎ ﺗﻠﻚ اﻟﺴﻴﺪة اﻟﺘﻰ اﺳﺴﺖ هﺬا اﻟﻤﺸﺮوع اﻟﺨﺎص‬ ‫اﻟﺘﻰ اﻧﺸﺎت ﺷﺮآﺔ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ‪ 450‬ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر ﻟﻘﻠﻨﺎ دون ﺷﻚ اﻧﻬﺎ ﺷﺠﺎﻋﺔ ‪.‬‬ ‫ﺑﺪا اهﺘﻤﺎم آﻴﺮﺗﺰﻳﺞ ﺑﻤﺠﺎل اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ﻋﻨﺪﻣﺎ آﺎﻧﺖ ﻃﺎﻟﺒﺔ ﻓﻰ اﻟﺴﻨﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﻮس‬ ‫اﻧﺠﻠﻮس ﺑﻮﻻﻳﺔ آﺎﻟﻴﻔﻮرﻧﻴﺎ ﻓﻘﺪ اﻗﺎﻣﺖ هﻨﺎك اﺛﻨﺎء اﻟﺼﻴﻒ ﻓﻰ ﻣﺮآﺰ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ‪.‬‬ ‫وﺑﺮﻏﻢ اﻓﺘﻘﺎرهﺎ اﻟﺘﺎم اﻟﻰ ﻣﻬﺎرات اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ ﻓﺎﻧﻬﺎ اﺳﺘﻐﺮﻗﺖ ﻓﻰ ﻣﺤﺎوﻟﺔ ﺣﻞ اول ﻣﺴﺎﻟﺔ‬ ‫آﺒﺮى ﻟﻬﺎ – وهﻰ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﺪﻗﻴﻖ ﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻮﺟﺎت اﻟﺮادﻳﻮ ﻟﻠﻜﺘﻠﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺮﺗﺪ ﻣﻦ ﻃﺒﻘﺔ‬ ‫اﻻﻳﻨﻮﺳﻔﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻐﻼف اﻟﺠﻮى ﻟﻼرض ‪.‬‬ ‫وﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1971‬آﺎﻧﺖ ﺗﺒﻴﻊ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻠﻰ اﺳﺎس اﻟﻤﺸﺎرآﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ﺟﻨﺮال‬ ‫اﻟﻴﻜﺘﺮﻳﻚ ﻓﻔﻰ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ آﺎﻧﺖ اﻟﻐﺎﻟﺒﻴﺔ اﻟﻌﻈﻤﻰ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت ﺗﻌﺠﺰ ﻋﻦ ﺷﺮاء اﺟﻬﺰة‬ ‫اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻟﻜﺒﻴﺮة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ وﺑﺪﻻ ﻣﻦ ذﻟﻚ آﺎﻧﺖ ﺗﺴﺘﺎﺟﺮ اﺟﻬﺰة اﻻﺧﺮﻳﻦ ﺑﻌﺾ اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫وﻓﻰ اﺣﺪى زﻳﺎرﺗﻬﺎ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻻﺣﺪ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﻴﻦ وﻟﺪت ﺷﺮآﺘﻬﺎ اﻟﺠﺪﻳﺪة اﺳﻚ واهﻮ‬ ‫اﺣﺪ اﺻﺤﺎب ﻣﺼﺎﻧﻊ ﻣﻌﺪات اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﻣﺼﻨﻮﻋﺔ ﺣﺴﺐ ﻃﻠﺒﺔ‬ ‫ﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻤﺨﺰون وﻓﻮاﺗﻴﺮ اﻟﻤﻮاد وﻃﻠﺒﺎت اﻟﺸﺮاء وﺑﻌﺪ ﺑﺮهﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ واﻓﻘﺖ آﻴﺮﺗﺰﻳﺞ ﻋﻠﻰ‬ ‫آﺘﺎﺑﺔ هﺬة اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت وﺗﺮآﺖ وﻇﻴﻔﺘﻬﺎ وﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻰ ‪ 1200‬دوﻻر ﻋﻦ هﺬا اﻟﻌﻤﻞ وهﻮ ﻣﺒﻠﻎ‬ ‫ﻣﺘﻮاﺿﻊ وﻟﻜﻨﻬﺎ ﺑﺪاﻳﺔ ﺳﻠﻴﻤﺔ ‪.‬‬ ‫ﺗﺒﻴﻦ ﻟﻬﺎ ان اﻻﺧﺮﻳﻦ اﻳﻀﺎ ﻓﻰ ﺣﺎﺟﺔ ﻣﺎﺳﺔ اﻟﻰ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎﺗﻬﺎ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻻدارة اﻟﻤﺼﺎﻧﻊ اﻟﺘﻰ‬ ‫اﻃﻠﻘﺖ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﺳﻢ ﻣﺎن ﻣﺎن وﻗﺪ ازدهﺮت ﺷﺮآﺔ اﺳﻚ ﺑﻌﺪ ﻋﻦ وﺳﻌﺖ ﻣﻦ ﺧﻂ اﻧﺘﺎﺟﻬﺎ وﻣﻦ‬ ‫ﻗﺎﻋﺪة ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻬﺎ ‪.‬‬ ‫وﻟﻘﺪ ﻋﺮض ﻋﻠﻰ آﻴﺮﺗﺰﻳﺞ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ﻋﺮﺿﺎ ﺑﻤﻠﻴﻮن دوﻻر ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺑﻴﻊ ﺣﻘﻮق‬ ‫ﺑﺮﻣﺠﻴﺎﺗﻬﺎ واﺟﺮى اﻟﺘﻔﺎوض ﻣﻌﻬﺎ ﻧﻈﻴﺮهﺎ اﻟﺸﺎب اد ﻣﺎآﺮﻳﻜﻴﻦ )اﻟﺬى اﺻﺒﺢ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ رﺋﻴﺴﺎ‬ ‫ﻟﺸﺮآﺔ ﺳﻴﻠﻴﻜﻮن ﺟﺮاﻓﻴﻜﺲ ( ورﻓﻀﺖ آﻴﺮﺗﺰﻳﺞ هﺬا اﻟﻌﺮض ﺑﺎزدراء وهﻰ ﻋﺎزﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻇﻬﺎر‬ ‫ﺗﻔﻮق ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﺷﺮآﺘﻬﺎ اﻟﺼﻐﻴﺮة ‪.‬‬ ‫وﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﺷﺮآﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ﻣﻦ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ اﻟﻨﺠﺎح اﻟﺬى وﺻﻠﺖ اﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ اﺳﻚ‬ ‫ﻓﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ ‪.‬‬ ‫وﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1985‬ﺗﺨﻠﺖ آﻴﺮﺗﺰﻳﺞ ﻋﻦ ﻣﻨﺼﺒﻬﺎ ﻓﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ﻣﻦ اﺟﻞ ﺗﺮﺑﻴﺔ اوﻻدهﺎ واﺳﺘﻤﺮت‬ ‫ﻓﻰ ﻣﻮﻗﻌﻬﺎ رﺋﻴﺴﺎ ﻟﻠﺸﺮآﺔ ﺣﺘﻰ ﻋﺎم ‪1989‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺠﺎوزت اﻳﺮادات اﻟﺸﺮآﺔ ‪ 185‬ﻣﻠﻴﻮن‬ ‫دوﻻر ‪.‬‬

‫وﺑﻌﺪ اﻗﻞ ﻣﻦ ﻋﺎم ﻣﻦ اﻋﺘﺰاﻟﻬﺎ اﻗﻨﻌﻬﺎ ﻣﺠﻠﺲ ادارة اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺎﻟﻌﻮدة ﻣﺮة اﺧﺮى اﻟﻰ ﻣﻨﺼﺒﻬﺎ‬ ‫آﻤﺪﻳﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬﻳﺎ اول ﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻰ ذﻟﻚ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺬى ﻳﺘﻼﻃﻢ اﻣﻮاﺟﻪ وﻋﺎم ‪ 1992‬وﺑﻌﺪ ان‬ ‫اﻃﻤﺎﻧﺖ ﻋﻠﻰ ان ﺷﺮآﺘﻬﺎ اﺳﺘﻌﺎدت ﻣﺴﺎرهﺎ اﻟﺼﺤﻴﺢ ﺗﻔﺮﻏﺖ ﻟﺘﺮﺑﻴﺔ اﺑﻨﻴﻬﺎ ‪ .‬وﺑﻌﺪ ذﻟﻚ‬ ‫ﺑﻌﺎﻣﻴﻦ ﺑﻴﻌﺖ ﺷﺮآﺔ اﺳﻚ ﻟﺸﺮآﺔ آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﺳﻮﺷﻴﺘﺲ اﻟﺘﻰ ﻳﻤﺘﻠﻜﻬﺎ ﺗﺸﺎرﻟﺲ واﻧﺞ وذﻟﻚ‬ ‫ﻓﻰ اﻃﺎر اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺘﻬﺎ ﻓﻰ اﻻﻣﺘﻼك واﻻن ﺗﺒﺎع آﻞ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺷﺮك اﺳﻚ وﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﺎرآﺔ‬ ‫آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﺳﻮﺷﻴﺘﺲ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ﺗﺤﻮﻟﺖ ﻣﻦ ﻣﺠﺮد ﻓﻜﺮة اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ راﺋﻌﺔ ﺣﺪﺛﻴﻨﺎ ﻋﻦ ذﻟﻚ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ﺑﺪات اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرهﺎ وﻇﻴﻔﺔ اﺿﺎﻓﻴﺔ ﻓﻰ ﻏﺮﻓﺔ اﻟﻨﻮم اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﺑﺸﻘﺘﻰ وﺑﺪات ﺑﻤﺒﻠﻎ‬ ‫‪ 2000‬دوﻻر ﻋﻠﻰ ﻋﻜﺲ ﻣﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣﺒﻠﻎ اﺳﺘﺜﻤﺎرى آﺒﻴﺮ وﻟﻢ‬ ‫ﻳﻜﻦ ﻟﺪى ﺧﻄﺔ ﻻﻧﺸﺎء ﺷﺮآﺔ ﺑﻨﺼﻒ ﻣﻠﻴﺎر دوﻻر‬ ‫ﻟﻘﺪ ﻗﺮات اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﻣﺠﻼت ادارة اﻻﻋﻤﺎل وﻗﺮات ان اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ اﻻﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻣﻦ ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻗﻞ اﻟﺸﺮآﺎت اﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻓﻰ اﻟﺪول اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ وﻗﻠﺖ ﻓﻰ ﻧﻔﺴﻰ ان هﺬة اﻟﺸﺮآﺎت ﻻ ﺗﺴﺘﺨﺪم‬ ‫اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻻ ﻓﻰ اﻋﺪاد آﺸﻒ اﻟﻤﺮﺗﺒﺎت وﻣﺎ ﻣﻦ ﺷﻚ ﻓﻰ ان دﻓﻊ اﺟﻮر اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺷﻰء ﻣﻬﻢ‬ ‫ﻏﻴﺮ اﻧﻨﻰ ادرآﺖ ان اﺟﻬﺰة اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻳﻤﻜﻦ ان ﺗﻔﻰ ﺑﺎﺣﺘﻴﺎﺟﺎت آﺒﺮ ﻟﻠﺸﺮآﺎت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ وﻗﺎل‬ ‫ﻟﻰ اول زﺑﺎﺋﻨﻰ )ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ اﻧﺎ ارﻳﺪ ﺷﻴﺌﺎ اﺳﺘﻄﻴﻊ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔوﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﺨﺰون‬ ‫ﻟﺪىﻮان ﺗﺘﻮاﻓﺮ ﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻓﻰ اﺳﺮع وﻗﺖ ( وﻗﻠﺖ اﻧﻬﺎ رﺑﻤﺎ آﺎﻧﺖ ﻣﺸﻜﻠﺔ‬ ‫اﻟﻜﺜﻴﺮﻳﻦ ﻣﻦ اﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﺎﻧﻊ وﺑﻌﺪ ان ﻃﻮرت اول ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻻول زﺑﻮن ذهﺒﺖ‬ ‫اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ ﺛﺎﻧﻴﺔ وﻋﺮﺿﺖ ﻋﻠﻴﻬﻢ اﻻﻣﺮ وﻗﻠﺖ اﻻ ﺗﺮﻳﺪون ان ﺳﺎﻋﺪآﻢ ﻓﻰ ﺑﺮﻣﺠﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫اﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﻟﺪﻳﻜﻢ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ‪.‬‬ ‫هﻞ آﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ هﻰ اﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺘﻰ ﺑﺪات ﻣﻨﻬﺎ ارﺳﺎل ﻧﺸﺮاﺗﻚ ﻟﻼﻋﻼن ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ ‪.‬‬ ‫هﺬا ﺻﺤﻴﺢ ﻗﺎﻟﺖ ﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ " ﻧﺤﻦ ﻧﺮﻳﺪ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﻟﺪﻳﻨﺎ وﻧﺘﺎﺑﻊ ﺣﺮآﺔ‬ ‫اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ وﻟﻜﻨﻨﺎ ﻧﺨﺘﻠﻒ آﺜﻴﺮا ﻋﻦ اﻟﺸﺮآﺔ اﻻوﻟﻰ " وآﻨﺖ اﺳﺘﻤﻊ اﻟﻰ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻰ‬ ‫ﺗﻮاﺟﻬﻬﻢ وراﻳﺖ اﻧﻬﺎ ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ ﺷﺪﻳﺪة اﻟﺘﻤﺎﺛﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ اﻧﻬﻢ آﺎﻧﻮا ﻳﻌﺘﻘﺪون اﻧﻬﺎ‬ ‫ﺗﺨﺘﻠﻒ اﺧﺘﻼﻓﺎ آﺒﻴﺮا ‪ .‬وﻗﻤﺖ ﺑﺎﻧﻬﺎء اﻟﻌﻤﻞ وﻗﺪﻣﺖ ﻟﻬﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺛﻢ ذهﺒﺖ اﻟﻰ‬ ‫ﺷﺮآﺔ ﺛﺎﻟﺜﺔ وﺣﺪث ﻧﻔﺲ اﻟﺸﻰء ﻣﻌﻬﻢ واﺻﺒﺤﻨﺎ اول ﺷﺮآﺔ ﺗﻄﻮر ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﻣﻮﺣﺪة‬ ‫ﻗﻴﺎﺳﻴﺎ ﻣﻘﺎرﻧﺎ ﺑﺎﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﺼﻨﻊ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ رﻏﺒﺔ ﺧﺎﺻﺔ وﺑﺪاﻧﺎ ﻟﺴﻮق اﻟﻤﻴﻨﻰ آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬ ‫وﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻟﻠﻘﻄﺎع اﻟﺼﻨﺎﻋﻰ اى ﻓﻰ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ واﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻓﻰ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺼﻨﺎﻋﻰ‬ ‫وآﺎﻧﺖ هﺬة هﻰ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﻟﺸﺮآﺘﻨﺎ ‪.‬‬ ‫ان ﻣﻔﺘﺎح اﻟﻤﺴﺎﻟﺔ ﻳﺘﻤﺜﻞ ﻓﻰ اﻻﺳﺘﻤﺎع اﻟﻰ ﻣﺸﻜﻼت اﻟﺰﺑﻮن ﺛﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت‪,‬اﻧﻨﻰ‬ ‫ﻟﻢ اآﻦ اﻻﻓﻀﻞ ﻓﻰ اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ وآﻨﺖ اﺗﺼﻞ ﺑﻤﺒﺮﻣﺠﻴﻦ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻻﺳﺘﺸﺎرﺗﻬﻢ ﻓﻴﻤﺎ هﻮ‬ ‫ﻣﻄﻠﻮب ﻟﻠﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ ,‬آﺎﻧﺖ اﻓﻀﻞ ﻣﻬﺎراﺗﻰ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ واﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻴﻬﺎ وﻧﻘﻞ‬ ‫هﺬة اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﻰ اﻟﻔﻨﻴﻴﻦ‬ ‫وﻓﻰ اﺛﻨﺎء ﻧﻤﻮ اﻟﺸﺮآﺔ ﻋﺮﻓﺖ ﻣﺎﻳﻜﻔﻰ ﻋﻦ آﻞ ﻣﺠﺎﻻﺗﻬﺎ وﻟﺬﻟﻚ آﻨﺖ اﻋﺮف ﻋﻨﺪﻣﺎ اﻗﻮم‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ان ﻣﻦ ﻳﺘﻘﺪم ان آﺎن ﻳﺘﺒﺎهﻰ ﺑﺒﻜﺎﻟﺮﻳﻮس اﻟﻌﻠﻮم او اﻧﻪ ﻳﻘﻮم ﺑﻌﻤﻞ ﺟﻴﺪ ‪ .‬وﻟﻬﺬا‬ ‫ﺣﺎذر ﻣﻦ ان ﺗﺠﻌﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻦ ان ﻳﻌﻤﻠﻮا ﻣﺎ ﻻﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﻧﺖ ﻋﻤﻠﻪ‬

‫* وﻓﻰ ﺑﺪاﻳﺘﻰ ﻟﻢ ﻳﻮاﻓﻖ اﺣﺪ ﻣﻦ اﺻﺤﺎب رؤوس اﻻﻣﻮال اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرﻳﺔ ان ﺑﻌﻄﻴﻨﻰ اﻣﻮال‬ ‫وذﻟﻚ ﻟﺴﺒﺒﻴﻦ اوﻻ ﻻﻧﻨﻰ اﻣﺮاءة وﺛﺎﻧﻴﺎ ﻻن ﻣﺠﺎل اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﻪ ﻗﻴﻤﺔ ﻓﻰ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻓﺎﻻﻣﺮ آﻤﺎ ﻗﻠﺖ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻋﻤﻞ ﺑﻘﺪر ﻣﺎ ﻓﻰ وﺳﻌﻚ ﺑﺪون ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻣﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺎرج ﻻﻧﻚ‬ ‫ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ ﻟﺴﺖ ﻓﻰ ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻰ اﻣﻮال آﺜﻴﺮة ﻓﻰ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت‬ ‫‪.‬‬ ‫ﻓﻰ اﻟﻤﺮاﺣﻞ اﻟﻤﺒﻜﺮة ﻣﻦ ﻋﻤﺮ اﻟﺸﺮآﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺟﺎﺋﻚ ﻋﺮض ﻣﻐﺮى ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ‬ ‫هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ‪ .‬آﻴﻒ اﺗﺨﺬت ﻗﺮار ﻋﺪم اﻟﺒﻴﻊ ﻟﻬﻢ ؟‬ ‫آﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ ﺻﻔﻘﺔ ﻋﺠﻴﺒﺔ ﻟﻘﺪ ادرآﺖ ﺷﺮآﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ان اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ ﻟﻠﺸﺮآﺎت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﺻﻨﺎﻋﺔ ﺟﻴﺪة واردآﺖ ان ﺑﺮﻣﺠﻴﺎﺗﻨﺎ ﻣﻤﻜﻦ ان ﺗﺴﺎﻋﺪهﻢ ﻓﻰ ﺑﻴﻊ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﺟﻬﺰة‬ ‫اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ﻟﺪﻳﻬﻢ ‪.‬‬ ‫وآﻨﺖ ﻗﺪ ﺣﺪدت ﺳﻌﺮ ﻟﺸﺮآﺔ اﺳﻚ ﺿﻌﻒ اﻟﺴﻌﺮ اﻟﻤﺤﺪد وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻰ آﺎﻧﺖ اﻻرﻗﺎم آﺒﻴﺮة‬ ‫وﻓﻰ اﺛﻨﺎء اﻟﻤﻔﺎوﺿﺎت آﺎﻧﻮا ﻳﻘﻮﻟﻮن اﻧﻬﻢ ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮن آﺘﺎﺑﺔ هﺬة اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻓﻠﺪ ﻳﻬﻢ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﻬﻨﺪﺳﻴﻦ اﻟﺮاﺋﻌﻴﻦ ﻓﻘﻠﺖ ﻟﻬﻢ اﻧﻜﻢ ﻻ ﺗﺴﺘﻄﻴﻌﻮن آﺘﺎﺑﺔ هﺬة اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻓﻰ ﺗﺴﻌﺔ اﺷﻬﺮ‬ ‫ﻗﺎل ﺑﻮل اﻳﻼى "ﺳﻮف ﻧﻔﻌﻞ ذﻟﻚ ﺑﻚ او ﺑﺪوﻧﻚ " اﺟﺒﺘﺔ ﻟﻦ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﻧﺠﺎز ذﻟﻚ ﻓﻰ ﺗﺴﻌﺔ‬ ‫اﺷﻬﺮ وﻟﻴﺲ ﻗﺒﻞ ﺛﻼث ﺳﻨﻮات " وﺑﻄﺒﻴﻌﺔ اﻟﺤﺎل اﺳﺘﻐﺮﻗﺖ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد اآﺜﺮ ﻣﻦ ﺛﻼث‬ ‫ﺳﻨﻮات ﻓﻘﺪ ﻇﻠﺖ اﺳﻚ ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﻓﻰ هﺬا اﻟﺴﺒﺎق‬ ‫ﻟﻮ ﻋﺮض ﻣﺎآﺮﻳﻜﻴﻦ ﻣﺎآﻨﺖ ﺗﺮﻳﺪﻳﻦ هﻞ آﻨﺖ ﺳﺘﺎﺧﺬﻳﻨﻪ ؟‬ ‫ﻟﻮ ﻋﺮض ﻣﻠﻴﻮﻧﻰ دوﻻر ﻧﻌﻢ ﺑﺎﻟﺘﺎآﻴﺪ‪,‬ان ﻣﺎﻻﻧﻌﺮﻓﻪ ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﻟﻦ ﻳﻀﺮك ﻓﻰ ﺷﻰء وﻗﺪ‬ ‫آﺎن هﺬا اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻓﻰ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ ﻳﻔﻮق آﻞ ﺧﻴﺎﻟﻰ‬ ‫ﻣﺎهﻮ اﻟﺪور اﻟﺬى ﻟﻌﺒﺔ اﻟﺤﻆ ﻓﻰ ﻧﺠﺎح اﺳﻚ؟ هﻞ هﻮ اﻟﻘﻮة اﻟﻐﺎﻟﺒﺔ ام هﻮ اﻟﻤﻬﺎرة‬ ‫؟‬ ‫ﻓﻰ اﺣﺪى اﻟﻤﺮات ﺗﻌﻤﺪ ال ﺷﻮﺟﺎرت" ﻣﺆﺳﺲ وﻣﺪﻳﺮ ﺷﺮآﺔ ﺳﻴﺠﻴﺖ " اﻏﺎﻇﺘﻰ اﺛﻨﺎء اﻟﻘﺎء‬ ‫ﺧﻄﺒﺔ ﻣﺸﺘﺮك ﻓﻘﺎل ﺷﻴﺌﺎ ﻣﺜﻞ"ان اﻟﺤﻆ اهﻢ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻜﻢ ﻣﻦ اﻣﻬﺎﺗﻜﻢ وهﺎهﻰ ﺳﺎﻧﺪى‬ ‫ﺳﺘﺤﺪﺛﻜﻢ ﻋﻦ اﻟﺤﻆ ‪ .‬ﻟﻘﺪ آﺎن اﻟﺤﻆ داﺋﻤﺎ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ دﻋﺎﺑﺔ ﻓﻰ ﺑﻼدﻧﺎ ‪ ,‬وﻟﻜﻨﻨﻰ اﻋﺘﻘﺪ اﻧﻚ ﺗﺼﻨﻊ‬ ‫ﺣﻆ ﺑﻴﺪﻳﻚ ‪.‬‬ ‫وﻓﻰ اﻋﺘﻘﺎدى ان اﻟﺤﻆ هﻮ اﺳﺘﻐﻼل اﻟﻔﺮص ﻓﺎﻟﻔﺮص آﺜﻴﺮة وهﻨﺎك ﻣﻼﻳﻴﻦ اﻻﻓﻜﺎر ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨﺎ‬ ‫وﻟﻜﻦ اﻻﻣﺮ ﻳﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻰ ﻣﻦ ﻳﺴﺘﻐﻞ اﻟﻔﺮص‬ ‫هﻞ ﺗﺼﻔﻴﻦ ﻧﻔﺴﻚ اﻧﻚ ﺷﺨﺺ ﻟﺪﻳﻪ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺧﻮض ﻣﺨﺎﻃﺮ هﺎﺋﻠﻪ ؟‬ ‫ﻻ اﻋﺘﻘﺪ ان ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻣﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت ﻣﻦ ﺳﻴﻘﻮل ﻟﻚ ان ﻣﺎ ﻗﺎم ﺑﻪ آﺎن ﻣﺨﺎﻃﺮ هﺎﺋﻠﺔ‬ ‫ان ﺷﺮآﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ﻧﺠﺤﺖ ﻓﻰ ان ﺗﻨﻤﻮ وﺗﺘﻄﻮر ﺑﻌﺪ ان ﺗﺮآﻬﺎ ﺑﻞ هﻴﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ودﻳﻔﻴﺪ ﻣﺎآﺎرد ‪.‬‬

‫ﻧﻌﻢ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ وذﻟﻚ اﻣﺮ ﻏﻴﺮ ﻋﺎدى ‪ .‬اذ واﺻﻠﺖ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ اﻟﺘﻰ ارﺳﺎهﺎ هﻴﻮﻟﻴﺖ وﺑﺎآﺎرد‬ ‫وﻓﻰ اﻋﺘﻘﺎدى اﻧﻪ اذا ﺗﺮك ﺟﻴﺘﺲ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﻓﻘﺪ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺸﺮآﺔ ان ﺗﺴﺘﻤﺮ ﻟﻔﺘﺮة‬ ‫وﻟﻜﻦ ﻟﻦ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﺳﻬﻤﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻨﻮع اﻟﺬى ﺗﻮد اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻪ ﻟﻔﺘﺮة ﻃﻮﻳﻠﺔ وﻳﺼﺪق اﻟﺸﻰء‬ ‫ﻧﻔﺴﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻴﺴﻮن واورآﻞ وﻓﻰ اﻋﺘﻘﺎدى ان هﻨﺎك ﻓﺘﺮة اﻧﺘﻘﺎل ﻃﻴﺒﺔ اﻣﺎم ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ ﻻن‬ ‫اﻧﺪى ﺟﺮوف وﺟﻮردون ﻣﻮر ﻻﻳﺰاﻻن هﻨﺎك ‪ .‬وﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﻤﻤﺘﻊ ان ﺗﺮى ﻣﺎذا ﺳﻴﺤﺪث‬ ‫ﺑﻌﺪ ﺗﻘﺎﻋﺪ ﺟﺮوف وﻣﻮر‬ ‫ان ﻣﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻻول ﻳﻀﻊ اﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ واﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﻓﻰ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻈﺮوف واﻻﺣﻮال وهﺬة هﻰ‬ ‫وﻇﻴﻔﺘﻪ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ واﻟﻌﺎﻣﻠﻮن اﻟﺬﻳﻦ ﺟﺎءوا اﻟﻰ هﺬة اﻟﺸﺮآﺔ اﺧﺘﺎروا ان ﻳﻠﺘﺰﻣﻮا ﺑﻬﺬة اﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ‬ ‫اﻣﺎ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﺷﺮآﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ﻓﻘﺪ آﺎﻧﺖ اﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ اﻧﺘﺸﺮت راﺳﺨﺔ ﻓﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻧﺤﺎء‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺑﺼﺮف اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬى ﺗﺬهﺐ اﻟﻴﻪ ﻓﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ‬

‫* ﻧﺼﻴﺤﺘﻰ اﻻوﻟﻰ ﻟﻠﺮاﻏﺒﻴﻦ ﻓﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ اﻟﺸﺮآﺎت هﻰ اﻟﺴﻌﻰ واﻟﻤﺤﺎوﻟﺔ ﻓﻰ‬ ‫هﺬااﻟﻤﺠﺎل ورﺑﻤﺎ آﺎن اهﻢ ﻣﺎ اوﺟﻬﻪ ﻣﻦ ﻧﺼﺎﺋﺢ هﻮ ‪:‬‬ ‫ﻻﺑﺪ ان ﺗﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ ‪ :‬ﻓﺎذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺗﺜﻖ ﺑﻨﻔﺴﻚ ﻓﻠﻦ ﻳﺜﻖ ﺑﻚ اﺣﺪ وﺳﻴﺘﻌﺬر‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺠﻴﺪ ﻣﻊ اﻻﺧﺮﻳﻦ اذا ﻟﻢ ﺗﺜﻖ ﺑﻔﻜﺮﺗﻚ‬ ‫اﺣﻂ ﻧﻔﺴﻚ ﺑﺎﺷﺨﺎص اآﻔﺎء ‪ .‬اﺣﺘﻔﻆ ﺑﻔﺮﻳﻖ ﺟﻴﺪ وﻻ ﺗﺨﺸﻰ ان ﺗﺘﻘﺎﺳﻢ ﻣﻌﻬﻢ اﻟﻤﺠﺪ‬ ‫واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ واﻟﺴﻠﻄﺔ ان ذﻟﻚ ﻳﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺸﺎق وﻣﻬﻤﺎ آﺒﺮت اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ﻓﺴﻮف ﻳﻈﻞ اﺣﺘﻴﺎﺟﻬﺎ اﻟﻰ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺸﺎق وﻟﻜﻦ اﻻﺧﺘﻼف ﺳﻴﻜﻮن ﻓﻰ ﻧﻮ ع اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫آﻦ ﻣﺴﺘﻌﺪا ﻻرﺗﻜﺎب اﻻﺧﻄﺎء ‪ .‬وآﻞ ﻣﺎﻋﻠﻴﻚ هﻮ ان ﺗﻜﻮن اﺧﻄﺎؤك اﻗﻞ ﻣﻦ اﺧﻄﺎء‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ﻟﻚ‬ ‫ﻻﺗﻐﺘﺮ ﺑﻤﺎ ﺣﻘﻘﺘﺔ ﻣﻦ ﻧﺠﺎح ‪ .‬ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﻃﺮﺣﻨﺎ اﻟﺸﺮآﺔ ﻟﻼآﺘﺘﺎب اﻟﻌﺎم اﺻﺒﺤﻨﺎ ﻓﺠﺎة اﻟﻄﻔﻞ‬ ‫اﻟﻤﺪﻟﻞ ﻓﻰ اﻟﺒﻼد وﺣﻘﻘﻨﺎ اﻟﻨﺠﺎح ﺑﻴﻦ ﻋﺸﻴﺔ وﺿﺤﺎهﺎ وﻟﻜﻦ هﺬا اﻟﻨﺠﺎح اﻟﻤﻔﺎﺟﻰء اﺣﺘﺎج‬ ‫اﻟﻰ ﺳﺖ او ﺳﺒﻊ ﺳﻨﻮات ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺸﺎق و ‪ 20‬ﺳﺎﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻴﻮﻣﻰ ‪.‬‬ ‫ان ﺗﻈﻞ ذﻟﻚ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬى آﻨﺖ ﻋﻠﻴﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺑﺪات ان ﺗﻈﻞ ﺗﻘﻒ ﻓﻰ اﻟﺼﻒ اﻣﺎم‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ اﻟﺒﺮﻳﺪ وﺗﻈﻞ ﺗﺮﺗﺪى اﻟﺒﻨﻄﻠﻮن ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻌﺘﺎدة ﻓﻼ ﺗﺠﻌﻞ اﻋﺘﻘﺎد اﻟﻨﺎس ﻓﺠﺎءة ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫رﺟﻞ ﻋﻈﻴﻢ ﻳﺪﻳﺮ راﺳﻚ ﻓﺎﻧﻚ ان ﻓﻌﻠﺖ ز ﻟﻦ ﺗﻄﻴﻖ وﺟﻮد ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻰ ﻋﻤﻠﻚ‬

‫ﺟﻮن وارﻧﻮك ‪ /‬ﺗﺸﺎرﻟﺲ ﺟﻴﺸﻜﻪ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺎن ﻟﺸﺮآﺔ ادوﺑﻰ ﺳﻴﺴﺘﻤﺰ‬

‫ﻣﺎﻋﺪا هﻴﻮﻟﻴﺖ وﺑﺎآﺎرد ورﺑﻤﺎ ﻣﻮر وﺟﺮوف ﻣﻦ اﻧﺘﻞ ‪ ,‬ﻟﻢ ﻳﻨﺠﺢ ﺛﻨﺎﺋﻰ ﻓﻰ اﻟﺼﻤﻮد اﻣﺎم اوﺟﻪ‬ ‫اﻟﻤﺸﻘﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻮاﺟﻬﻬﺎ ﺷﺮآﺔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻣﺒﺘﺪﺋﺔ ﺑﻤﺜﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﻜﻔﺎﺋﺔ واﻟﺘﺮاﺑﻂ اﻟﻮﺛﻴﻖ ﻣﺜﻠﻤﺎ‬ ‫ﻓﻌﻞ ﺟﻮن وارﻧﻮك وﺗﺸﻮك ﺟﻴﺸﻜﻪ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎن ﻟﺸﺮآﺔ ادوﺑﻰ ﺳﻴﺴﺘﻤﺰ ‪.‬‬ ‫وﻟﻘﺪ ﻗﺎم ﺟﻴﺸﻜﻪ ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر وارﻧﻮك ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﻣﺮآﺰ ﺑﺤﻮث واﻟﺘﻮ اﻟﺸﻬﻴﺮ اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﺸﺮآﺔ زﻳﺮوآﺲ‬ ‫ﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1978‬وﺗﻮﺻﻞ ﺑﺤﺜﻬﻤﺎ اﻟﻰ ﻗﺪرات اﻟﺠﺮاﻓﻴﻚ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫اﻟﺘﺼﻮﻳﺮ اﻟﺠﺮاﻓﻴﻜﻰ ‪.‬‬ ‫واﺳﺘﻄﺎﻋﺎ اﺑﺘﻜﺎر ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﺗﺮﺑﻂ ﺑﻴﻦ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ وﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻤﻜﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬ ‫ﻟﻠﻄﺎﺑﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻄﺒﻊ ﺑﺎى ﻃﺎﺑﻌﺔ ﻣﺘﺼﻠﺔ واﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻰ اﻟﻨﺺ واﻟﺼﻮر اﺛﻨﺎء اﻧﺘﻘﺎﻟﻬﺎ ‪.‬‬ ‫و ﻗﺎﻣﺎ ﺑﺘﺮﺗﻴﺐ اﺟﺘﻤﺎع ﻣﻊ ﺳﺘﻴﻒ ﺟﻮﺑﺰ رﺋﻴﺲ ﺷﺮآﺔ اﺑﻞ ﻋﺮض ﻋﻠﻴﻬﻤﺎ ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر ﻣﻘﺎﺑﻞ‬ ‫ﺑﺮﻣﺠﻴﺎﺗﻬﻤﺎ اﻟﺘﻰ آﺎﻧﺖ ﺗﻌﺮف ﺑﺎﺳﻢ ﺑﻮﺳﺖ ﺳﻜﺮﻳﺒﺖ وان ﻳﻨﻀﻤﺎ اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﺑﻞ وﻟﻜﻨﻬﻤﺎ‬ ‫رﻓﻀﺎ ﻋﺮﺿﻪ وهﻜﺬا وﻟﺪت ﺷﺮآﺔ ادوﺑﻰ ﺳﻴﺴﺘﻤﺰ ‪.‬‬ ‫ﺗﻘﺎﺑﻠﻨﺎ ﻣﻊ هﺬﻳﻦ اﻟﻌﻤﻼﻗﻴﻦ اﻟﻬﺎدﺋﻴﻦ ﻓﻰ ﻣﻜﺘﺐ وارﻧﻮك اﻟﻤﺘﻮاﺿﻊ اﻟﺬى ﻳﻘﻊ ﻓﻰ اﻟﻄﺎﺑﻖ‬ ‫اﻻول‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺑﺪات ﺷﺮآﺔ ادوﺑﻰ ‪ ,‬آﺎن هﻨﺎك ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻻﻋﺒﺎن آﺒﻴﺮان ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﻓﻰ اﻟﺴﺎﺣﺔ‬ ‫وهﻤﺎ ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ واﺑﻞ وآﺎن ﻋﻠﻴﻜﻤﺎ اﻟﻤﻮازﻧﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺼﺎﻟﺢ ﻓﻴﻤﺎ ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ ‪ .‬آﻴﻒ آﻨﺘﻤﺎ ﺗﻮاﺟﻬﺎن اﻻﻣﺮ ؟‬ ‫و)وارﻧﻮك( ﻋﻨﺪﻣﺎ آﻨﺎ ﺑﺼﺪد ﺗﺮﺧﻴﺺ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎ ﺑﻮﺳﺖ ﺳﻜﺮﻳﺒﺖ آﺎﻧﺖ ﺷﺮآﺔ اﺑﻞ ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻦ‬ ‫ﻧﺎﻓﺬة ﻋﻠﻰ اﺣﺪى اﻟﻔﺮص وآﺬﻟﻚ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻟﺤﺎﺻﻠﻮن ﻋﻠﻰ ﺗﺮﺧﻴﺺ ﺑﻮﺳﺖ ﺳﻜﺮﻳﺒﺖ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ﻻﺑﻞ ﺑﻞ ﻣﻜﻤﻠﻴﻦ ﻟﻬﺎ ﻣﻤﺎ اﺗﺎح ﻟﻬﻢ ﺑﺪاﻳﺔ ﺳﺮﻳﻌﺔ ﻓﻰ ﻣﺠﺎل اﻟﻨﺸﺮ اﻟﻤﻜﺘﺒﻰ‬ ‫ج )ﺟﻴﺸﻜﺔ( آﺎﻧﺖ ﻧﺼﻴﺤﺔ اﻟﻨﺎس ﻟﻨﺎ ﻓﻰ اﻟﺒﺪاﻳﺎت اﻟﻤﺒﻜﺮة ﻟﺸﺮآﺔ ادوﺑﻰ ان ﻧﺴﻌﻰ وراء‬ ‫اآﺒﺮ ﺷﺮآﺎت ﺗﺼﻨﻴﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻟﻜﻨﻨﺎ ﻟﺠﺎﻧﺎ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ذﻟﻚ اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﺑﻞ اﻟﺘﻰ آﺎﻧﺖ ﺗﺤﺘﺎج‬ ‫اﻟﻴﻨﺎ ﻟﻜﻰ ﺗﺒﻨﻰ ﻣﻮﻗﻌﺎ ﻓﻰ اﻟﺴﻮق وﻗﺪ اﺳﺘﻄﺎﻋﻨﺎ ﺑﺎدﺧﺎﻟﻨﺎ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎت اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﻓﻰ ﻣﺠﺎل‬ ‫اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ان ﻧﺘﻮﺟﻪ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ اﻟﻰ ﺷﺮآﺎت ﻣﺜﻞ اى ﺑﻰ ام وهﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ‪.‬‬ ‫اذن آﺎﻧﺖ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺘﻜﻤﺎ اﻟﻮاﺿﺤﺔ هﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ اﻟﺸﺮآﺎت اﻻﺻﻐﺮ واﻻﻗﻞ‬ ‫رﺳﻮﺧﺎ ؟‬ ‫ج هﺬا ﺻﺤﻴﺢ آﻤﺎ ادرآﻨﺎ اﻧﻨﺎ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻧﺤﻘﻖ ﻻﻧﻔﺴﻨﺎ ﻣﻜﺎﻧﻪ اﻟﺒﺎﺋﻊ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻗﻮﻳﺔ ﻓﺎﻧﻨﺎ‬ ‫ﺳﻨﻜﻮن ﻓﻰ وﺿﻊ ﺷﺪﻳﺪ اﻟﻀﻌﻒ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻔﺎوض ﻟﻠﻮﺻﻮل اﻟﻰ اﺗﻔﺎﻗﻴﺎت واﻗﻌﻴﺔ ﻟﻠﺘﺮﺧﻴﺺ ﻣﻊ‬ ‫ﺷﺮآﺎت ﻣﺜﻞ اى ﺑﻰ ام وهﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ﺑﻞ رﺑﻤﺎ ﻟﻢ ﻧﻜﻦ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﻠﻰ اﻳﺠﺎد ﻗﻴﻤﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﺪر اﻟﻜﺎﻓﻰ‬

‫ﻣﻦ اﻟﺴﻤﺎت اﻟﺒﺎرزة ﻟﻠﺸﺮآﺎت اﻟﻤﺒﺘﺪﺋﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﻗﺪرﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ وﺿﻌﻬﺎ‬ ‫ﻓﻰ اﻟﺴﻮق ‪ .‬ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ وﺿﻌﺘﻤﺎ ﻓﻰ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﺧﻄﺔ ﻣﺸﺮوﻋﻜﻤﺎ اﻟﺨﺎص هﻞ آﺎﻧﺖ‬ ‫اﻟﻔﻜﺮة اﻧﺸﺎء ﻣﺸﺮوع ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻃﺒﺎﻋﺔ ‪ .‬وآﻴﻒ اﺳﺘﻄﻌﺘﻤﺎ اﻟﺘﻜﻴﻒ ؟‬ ‫و ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ آﺎﻧﺖ هﻨﺎك اﻟﺨﻄﺔ اﻻوﻟﻰ ﻟﻌﻤﻞ اﻟﺸﺮآﺔ ﺛﻢ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﺛﻢ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‬ ‫ج اﻧﻨﺎ ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ ﻟﻢ ﻧﻜﺘﺐ ﻗﻂ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‬ ‫و ﻟﻘﺪ ﺑﺤﺜﻨﺎ اﻟﺨﻄﺔ اﻻوﻟﻰ ﺑﺤﺜﺎ ﺷﺎﻣﻼ ‪ -‬آﺎﻧﺖ ﺧﻄﺔ ﻟﺒﺪء ﻣﻜﺎﺗﺐ ﺧﺪﻣﺔ ﻟﻠﻄﺒﻊ واﻟﻨﺸﺮ‬ ‫واﻋﺘﻘﺪﻧﺎ ان اﻟﺸﺮآﺎت ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﻟﻤﻮاد اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺔ وان ﺑﺎﺳﺘﻄﺎﻋﺘﻨﺎ اﻟﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ ﻃﺎﺑﻌﺎت اﻟﻠﻴﺰر‬ ‫واﺟﻬﺰة اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت وان ﻧﻌﻔﻰ اﻟﺸﺮآﺎت ﻣﻦ ﻋﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﻄﺒﻊ‬ ‫ج آﻨﺎ ﻧﺮﻳﺪ ان ﻧﺼﻨﻊ اﺷﻴﺎء ﻣﻦ ﻧﻮع اﻟﻤﻄﺒﻌﺔ اﻟﺒﺮﻳﺪﻳﺔ اﻟﻔﻮرﻳﺔ‬ ‫و ﺗﻤﻜﻨﺎ ﻣﻦ ﺟﻤﻊ ﻣﻠﻴﻮﻧﻴﻦ وﻧﺼﻒ دوﻻر ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺧﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ وﺑﻌﺪ ذﻟﻚ اﺧﺘﺮﻧﺎ ﻧﺎﺋﺐ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺲ ﻟﻠﻤﺒﻴﻌﺎت واﻟﺘﺴﻮﻳﻖ واﺟﺮﻳﻨﺎ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﺑﻮﺳﺖ ﺳﻜﺮﻳﺒﺖ ﺛﻢ‬ ‫ﺟﺎﺋﺘﻨﺎ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ اﻟﺸﻬﻴﺮة ﻣﻦ ﺳﺘﻴﻒ ﺟﻮﺑﺰ‬ ‫ج وﺣﺘﻰ ﻧﻜﻮن ﺻﺎدﻗﻴﻦ آﺎﻧﺖ اﻻوﻟﻰ ﻣﻦ ﺟﻮردون ﺑﻞ ) ﻧﺎﺋﺐ رﺋﻴﺲ ﻗﻄﺎع اﻟﻬﻨﺪﺳﺔ ( ﻓﻰ‬ ‫ﺷﺮآﺔ دى اى ﺳﻰ وآﺎﻧﺖ ﻧﻔﺲ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺳﺘﻴﻒ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ آﺎن اﻟﺠﻤﻴﻊ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺒﻨﺎء اﺟﻬﺰة اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ﻓﻰ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ ‪.‬‬ ‫وﺑﻌﺪهﺎﺗﻠﻘﻴﻨﺎ ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ﺳﺘﻴﻒ ﺟﻮﺑﺰ اﻟﺘﻰ ﻗﺎل ﻓﻴﻬﺎ " ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ وﺿﻊ ﻣﺎ ﺗﻘﺪﻣﻮﻧﻪ ﻣﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﻓﻰ ﻃﺎﺑﻌﺔ وﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻣﻊ ﺟﻬﺎز اﻟﻤﺎآﻨﺘﻮش "‬ ‫ﻟﻘﺪ رﻓﻀﺘﻤﺎ اﻟﻌﺮض اﻟﺬى ﻗﺪﻣﺔ ﺟﻮﺑﺰ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻌﻪ ﺑﻤﻠﻴﻮن دوﻻر ‪.‬‬ ‫و ﻟﻘﺪ آﺎن ﺧﻤﺴﺔ ﻣﻼﻳﻴﻦ ﻓﻘﺪ آﺎن ﻳﺮﻳﺪ ﺷﺮاء اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ج وآﺎن ﻳﺰورﻧﺎ ﻣﺮة آﻞ ﺷﻬﺮ اﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻤﻔﺎوﺿﺎت وآﺎن ﻳﻘﻮل اﻧﻪ ﻳﺮﻳﺪ ﺷﺮاء اﻟﺸﺮآﻪ‬ ‫ﺣﺪﺛﻨﺎ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﺟﻮﺑﺰ ‪ .‬ﻓﻬﻨﺎك ﺗﻠﻚ اﻟﺠﺎذﺑﻴﺔ اﻻﺳﻄﻮرﻳﺔ اﻟﺘﻰ آﺎﻧﺖ ﻳﺘﺤﺪث‬ ‫ﻋﻨﻬﺎ اﻟﻨﺎس آﺜﻴﺮا ‪.‬‬ ‫و اﻧﻬﺎ ﺣﻘﻴﻘﺔ واﻗﻌﻴﺔ ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻓﻬﻮ اﺣﺪ اﻟﻘﺎدة اﻟﻌﻈﺎم ﺑﻄﺒﻴﻌﺘﻬﻢ وﻟﺪﻳﻪ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺣﻔﺰ اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺑﺼﻮر ﻟﻢ اﺷﻬﺪ ﻟﻬﺎ ﻣﺜﻴﻞ‬ ‫ج هﺬا اﻟﺤﺪﻳﺚ اﻟﺬى ﻧﺠﺮﻳﻪ ﻣﻌﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﻴﺤﺪث اﻻ ﻣﻦ اﺟﻞ ﺳﺘﻴﻒ ﺟﻮﺑﺰ ﻟﻘﺪ ﻓﻌﻞ ﻣﻦ اﺟﻠﻨﺎ‬ ‫اآﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺠﺮد اﺑﺮام ﺻﻔﻘﺔ وﺣﺼﻮﻟﻨﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮارد اﻻزﻣﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﺘﺠﻨﺎ داﺧﻞ ﺷﺮآﺔ اﺑﻞ‬ ‫ﻣﺎهﻰ ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اوﺟﻪ اﻟﺨﻼف ﻓﻰ اﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ واﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺑﻴﻦ ﺷﺮآﺔ ادوﺑﻰ وﺷﺮآﺔ‬ ‫أﻟﺪوس اﻟﺘﻰ ﺗﻢ ادﻣﺠﺘﻤﺎهﺎ ؟‬

‫و ﻟﻘﺪ ادﻣﺞ ﺑﻮل ﺑﺮﻳﻨﺮد اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى اﻻول ﻟﺸﺮآﺔ أﻟﺪوس ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮآﺎت ﻓﻰ ﺷﺮآﺘﺔ‬ ‫وﻟﻜﻨﻪ ﺗﺮك هﺬة اﻟﺸﺮآﺎت آﻮﺣﺪات ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻬﺎ ادارات اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ واﻟﻤﺒﻴﻌﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ وآﺎﻧﺖ‬ ‫ﺗﻠﻚ ﺷﺮآﺎت ﺻﻐﻴﺮة وﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻻآﺘﻔﺎء اﻟﺬاﺗﻰ وﻟﻘﺪ ﻇﻠﺖ ﺗﻠﻚ اﻟﺸﺮآﺎت واﻧﺘﻬﻰ اﻣﺮهﺎ وهﻰ‬ ‫ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﺳﺘﻘﻼﻟﻬﺎ اﻟﺨﺎص ‪.‬‬ ‫واﻧﺎ ارى ان ﺷﺮاء ﺷﺮآﺎت ﺻﻐﻴﺮة ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ ﺳﻮف ﻳﺆدى ﺑﻬﺎ اﻟﻰ اﻻﻓﻼس ﺑﻮﺟﻪ ﻋﺎم ‪.‬‬ ‫وﻟﻘﺪ ورﺛﻨﺎ ﻣﻊ ﺷﺮاﺋﻨﺎ ﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺪوس آﻞ هﺬة اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻀﻐﻴﺮة‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻣﺪﺧﻠﻜﻤﺎ اﻟﻰ اﻻدارة اﻟﺜﻨﺎﺋﻴﺔ اﻣﺮا ﻓﺮﻳﺪا ‪ .‬وﺑﺼﺮف اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻟﻤﺸﺎرآﺔ ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎآﺎرد وهﻴﻮﻟﻴﺖ ‪ .‬ﻓﺎﻧﺘﻤﺎ ﺗﻤﺜﻼن اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻮﺣﻴﺪ اﻟﺬى ﻧﺠﺢ ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻌﺎ ﻓﻰ ﺗﺎﻟﻒ‬ ‫ﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻌﻤﺎﻟﻘﺔ ز ﻓﻤﺎ هﻮ اﻟﺴﺮ ﻓﻰ ذﻟﻚ ؟‬ ‫ج ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺟﻮن اﻓﻀﻞ ﻗﺮار اﺗﺨﺬﺗﺔ ﻓﻰ ﺣﻴﺎﺗﻰ ﻻﺧﺘﻴﺎر اﻧﺴﺎن ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻌﻰ ﻓﻤﻨﺬ ذﻟﻚ اﻟﻴﻮم‬ ‫اﺣﺘﺮم آﻞ ﻣﻨﺎﻓﻰ اﻻﺧﺮ اﻟﻘﺪرات اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ واﻻﻣﺎﻧﺔ واﻟﺴﻠﻮك واﻻﺧﻼق اﻟﺘﻰ ﻧﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻰ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫و ﻋﻨﺪﻣﺎ اآﻮن ﺧﺎرج اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ وﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﻗﺮار ﻓﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ﻻ اﺷﻚ ﻓﻰ ﻗﺪرة ﺗﺸﻮك ﻓﻰ‬ ‫اﺗﺨﺎذة‬ ‫ج وﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺬﻟﻚ اﺳﺘﻄﻌﻨﺎ ان ﻧﻌﻴﺶ ﺣﻴﺎة ﻃﻴﺒﺔ اﻟﻰ ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق اﻟﻌﻤﻞ اﻳﻀﺎ‬ ‫و ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺑﺪاﻧﺎ اﻟﺸﺮآﺔ اﺗﺨﺬﻧﺎ ﻗﺮارا ﺟﻮهﺮﻳﺎ وهﻮ ان ﺗﺘﺴﺎوى اﺟﻮرﻧﺎ داﺋﻤﺎ‬ ‫ج واﻟﻮاﻗﻊ اﻧﻨﻰ اﺣﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﺒﻠﻎ اآﺜﺮ ﻗﻠﻴﻼ ﻻﻧﻨﻰ اآﺒﺮة ﺑﻌﺎم وادﻓﻊ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺗﺎﻣﻴﻨﻴﺔ اآﺜﺮ ﻣﻨﻪ‬ ‫ب ‪ 100‬دوﻻر ﻓﻰ اﻟﺴﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ اﻇﻦ‬ ‫اذا ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﺳﺮآﻤﺎ هﻮ ﻋﺪم ﺗﺤﻮﻳﻞ آﻞ ﻗﺮار ﺑﺎﻟﻎ اﻟﻀﻐﺮ اﻟﻰ ﺧﻼف ﺧﻄﻴﺮ ‪.‬‬ ‫ج اذا اﺗﺨﺬ اﺣﺪﻧﺎ ﻗﺮارا ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ اﻟﻘﺮا اﻟﺬى اﺗﺨﺬة اﻻﺧﺮ ﻋﻠﻴﻚ هﻨﺎ ان ﺗﻘﺮر ان آﺎن هﺬا‬ ‫اﻟﻘﺮار ﻳﺴﺘﺤﻖ ﻓﻌﻼ اﻟﺸﺠﺎر ﻣﻦ اﺟﻠﻪ ‪.‬‬ ‫و آﻤﺎ اﻧﻨﻰ ﻻ اﺗﺨﺬ ﻗﺮارا هﺎﻣﺎ ﺑﺪون اﺳﺘﺸﺎرة ﺻﺪﻳﻘﻰ‬ ‫ج ﻓﺎذا آﺎن اﻟﻘﺮار ﻳﺒﺪو ﻏﻴﺮ ﺳﻠﻴﻢ ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻓﺎﻧﻨﺎ ﻧﺘﺨﺬ ﻗﺮارا اﺧﺮ ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻋﻨﻪ ﻗﻠﻴﻼ وذﻟﻚ هﻮ‬ ‫اﻟﺴﺮ ﻓﺎﻧﺖ ﻻﺗﺘﺨﺬ ﻗﺮارات ﻋﺸﻮاﺋﻴﺔ ﺛﻢ ﺗﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ اﻻﺧﺮ ان ﻳﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﻣﺎ اﻟﺬى ﻳﺪﻓﻌﻜﻤﺎ اﻟﻰ اﻟﺬهﺎب اﻟﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻰ ادوﺑﻰ ؟‬ ‫ج ان اﻟﺴﺒﺐ هﻮ اﻧﻨﻰ اﻋﻤﻞ ﻣﻊ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﻓﻰ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻰ‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻢ وﺗﻐﻴﺮﻩ وﻻﺗﻨﺴﻰ ان ﻣﺎآﺎد ﻳﺸﻌﺮﻧﻰ اﻻﺣﺒﺎط ﻓﻰ ﻣﺮآﺰ ﺑﺤﻮث ﺑﺎﻟﻮ اﻟﺘﻮ ﺑﺸﺮآﺔ‬ ‫زﻳﺮوآﺲ هﻮ ﻋﺪم ﻣﻘﺪرﺗﻰ ان ﺗﺼﻞ هﺬة اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ اﺟﻤﻊ وهﺬا ﻣﺎ دﻓﻊ ﻣﻌﻈﻤﻨﺎ‬ ‫ﻟﻠﺮﺣﻴﻞ ﻋﻦ اﻟﻤﺮآﺰ‬

‫ان اول ﻣﺮة ﻳﻤﺪ ﻓﻴﻬﺎ اﺣﺪهﻢ ﻟﻰ ﻳﺪﻩ وﻳﻘﻮل ﻟﻰ " اﺣﻴﻴﻚ ﻻن اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺬى ﺻﻨﻌﺘﻪ آﺎن‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺣﻴﺎﺗﻰ " ﻟﻬﻰ اﻋﻈﻢ ﻟﺤﻈﺎت اﻟﺮﺿﺎ ﻋﻦ اﻟﻨﻔﺲ وﻻ ادرى ان آﺎن هﺬا‬ ‫اﻟﺸﻌﻮر آﺎﻣﻨﻨﺎ ﻓﻰ روح اﻻﻗﺪام ﻋﻠﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ اﻟﺸﺮآﺔ ام ﻻ‬ ‫و ان اﻟﺜﺮوة وآﻞ هﺬة اﻻﺷﻴﺎء اﻣﺮ ﺟﻤﻴﻞ ﻏﻴﺮ اﻧﻬﺎ ﻟﻴﺴﺖ اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻰ اﻧﺸﺎﺋﻨﺎ ﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ادوﺑﻰ ﻓﺎﻟﻤﺴﺎﻟﺔ ﻟﻴﺴﺖ آﺬﻟﻚ ﻓﺤﺴﺐ وﻟﻜﻦ اﻟﺜﺮوة ﻣﻘﻴﺎس ﻟﻤﺪى اﻟﻜﻔﺎﺋﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺪﻳﺮ ﺑﻬﺎ‬ ‫ﺷﺮآﺘﻚ واﻻﺛﺮ اﻟﺬى ﺗﺮآﺘﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻮق ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ﺣﻘﻘﺘﻤﺎ اﻟﻜﺜﻴﺮ ‪ .‬ﻓﻤﺎ هﻰ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺘﻘﺪﻣﺎن ﺑﻬﺎ ﻟﺮﺟﺎل اﻻﻋﻤﺎل ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻴﻮم ؟‬ ‫و اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﺘﻰ ﻗﺪﻣﻬﺎ ﻟﻨﺎ اول رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ ادارة ‪ .‬ﻓﻘﺪ ﻗﺎل " اذا آﺘﺒﺖ ﻟﺸﺮآﺘﻜﻤﺎ اﻟﻨﻤﻮ‬ ‫ﻓﺎﻧﻬﺎ ﺳﺘﺤﻘﻖ ارﻗﺎﻣﺎ ﻣﻀﺎﻋﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﻤﻮ ان هﺪﻓﻜﻤﺎ اﻻﺳﺎﺳﻰ هﻮ ﻧﻤﻮ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺤﻴﺚ‬ ‫ﺗﺘﺮآﺎن ﻣﻜﺎﻧﻜﻤﺎ ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ " ﺑﻌﺒﺎرة اﺧﺮى اﻧﻪ آﺎن ﻳﻘﻮل ﻟﻨﺎ ﻋﻠﻴﻜﻤﺎ اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻤﺎ آﻨﺘﻤﺎ‬ ‫ﺗﻌﻤﻼن واﻻﻧﺘﻘﺎل اﻟﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺘﺎﻟﻰ ﺣﺘﻰ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻻﺧﺮون ﻋﻤﻞ ﻣﺎآﻨﺘﻢ ﺗﻌﻤﻼن ‪ ,‬وﻓﻰ‬ ‫اﻋﺘﻘﺎدى ان ‪ 99‬ﻓﻰ اﻟﻤﺎﺋﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت آﺎﻧﻮا ﻳﻮاﺟﻬﻮن ﻃﺮﻳﻘﺎ ﻣﺴﺪودا ﻻﻧﻬﻢ ﻟﻢ ﻳﻘﻮﻣﻮا ﺑﻬﺬا‬ ‫اﻟﺘﺤﻮل وﺣﺎوﻟﻮا ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ذﻟﻚ ان ﻳﺤﺘﻔﻈﻮا ﺑﺴﻴﻄﺮﺗﻬﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ‪.‬‬ ‫ج اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻻﺧﺮى اﻟﺘﻰ اﻗﺪﻣﻬﺎ هﻰ اﺳﺘﺨﺪام اﺷﺨﺎص اآﺜﺮ ﻣﻨﻚ ذآﺎء ‪.‬‬ ‫و هﻨﺎك ﻓﻠﺴﻔﺔ ﻓﻰ اﻻدارة ‪ -‬ﻟﻴﺴﺖ وﻇﻴﻔﺔ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻧﺴﺘﺨﺪﻣﻬﻢ ان ﻳﻜﻮﻧﻮا رؤﺳﺎء‬ ‫ان وﻇﻴﻔﺔ اﻟﻤﺪﻳﺮ هﻰ ﺗﺴﻬﻴﻞ اﻻﻣﻮر واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻌﻈﻴﻢ ﻗﺪرة اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺗﺤﺖ رﺋﺎﺳﺘﺔ وان‬ ‫ﻳﺠﻌﻠﻬﻢ ﻳﺨﺮﺟﻮن اﻓﻀﻞ ﻣﺎ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺑﺪون ان ﻳﻤﻠﻰ ﻋﻠﻴﻬﻢ اﺣﺪ ﻣﺎ ﻳﻔﻌﻠﻮن ان اﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ واﻟﺜﻘﺎﻓﺔ‬ ‫ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ ادوﺑﻰ ﻟﻴﺴﺖ ﻣﻦ اﻟﻨﻮع اﻟﻬﻴﻜﻠﻰ اﻟﻮﻇﻴﻔﻰ اﻟﻌﺎﻟﻰ اﻟﺬى ﻳﺘﺮﺑﻊ ﻓﻴﻪ ﻓﺮد واﺣﺪ‬ ‫اﺳﺘﺒﺪادى ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻠﻰ ﻋﻠﻴﻚ ﻣﺎ ﺗﻔﻌﻠﻪ‬ ‫ج وهﻨﺎك ﻧﺼﻴﺤﺔ اﺧﺮى اﻗﻮﻟﻬﺎ ﻟﺮﺟﺎل اﻻﻋﻤﺎل ﻣﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت وهﻰ ان ﻳﺨﺘﺎر ﻟﺪﻳﻪ‬ ‫اﺷﺨﺎص ﻳﻌﺮﻓﻮن آﻴﻒ ﻳﻮاﺻﻠﻮن اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻰ ﻧﻬﺎﻳﺘﺔ ﻓﻤﻦ اﻟﻤﻬﻢ ان ﺗﺘﺼﻮر ﻣﺎﺗﺮﻳﺪ اﻧﺠﺎزة وان‬ ‫ﺗﻜﺎﻓﻰء ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ اﻻﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺎﻟﺨﻄﻮة اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ‪ .‬ﻓﻬﻨﺎك اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻤﺒﺘﺪﺋﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻨﻬﺎر ﻻﻧﻬﺎ ﺗﻌﻤﻞ داﺋﻤﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻓﻜﺮة ﻳﺘﻌﺬر ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ‬ ‫هﻞ هﻨﺎك ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺴﺘﻄﻴﻌﺎن ﺑﻬﺎ اﻟﺘﻤﻴﺰ ﺑﻴﻦ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻘﺎدر ﻋﻠﻰ اﺗﻘﺎن اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺣﺘﻰ ﻧﻬﺎﻳﺘﺔ واﻟﺸﺨﺺ اﻟﻐﻴﺮ ﻗﺎدر ؟‬ ‫ﻳﻌﺘﻤﺪ ذﻟﻚ اﻟﻰ ﺣﺪ ﺑﻌﻴﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺒﺮة‪ .‬ﻓﻰ اﻟﺒﺪاﻳﺔ آﻨﺎ ﻧﻤﻴﻞ اﻟﻰ اﺧﺘﻴﺎر اﺷﺨﺎص ﻧﻌﺮﻓﻬﻢ‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻌﻨﺎ ‪ .‬وﻟﻢ ﻧﻜﻦ ﻧﺨﺘﺎر ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﺸﺒﺎب ﻟﻤﺠﺮد اﻧﻨﺎ ﻧﺪﻓﻊ ﻟﻬﻢ رواﺗﺐ اﻗﻞ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ اﺧﺘﺮﻧﺎ ﻟﻠﻌﻤﻞ اﺷﺨﺎﺻﺎ آﻨﺎ ﻧﻌﺘﻘﺪ اﻧﻬﻢ اﻻﻓﻀﻞ‬ ‫و ﻣﻦ اﻟﻔﻜﺒﺎر وﺧﻂ اﻟﺴﻴﺐ ﻟﺤﺎهﻢ ‪ .‬ﻣﺤﺘﺮﻓﻮن وﻣﺤﻨﻜﻮن ‪.‬‬ ‫ج آﺎن اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن اﻟﺬﻳﻦ اﺧﺘﺮﻧﺎهﻢ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻓﻰ اﻟﻤﺮاﺣﻞ اﻟﻤﺒﻜﺮة ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻓﻰ ﺷﺮآﻮ زﻳﺮوآﺲ او‬ ‫ادارة ﺑﺤﻮث اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ وﻻ ﺳﻴﻤﺎ اﻟﻤﻬﻨﺪﺳﻮن‬

‫ﺟﻮردون ﻳﻮﺑﺎﻧﻜﺲ‬ ‫هﻮ اﻟﺮﺋﻴﺲ واﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى اﻻول ﻟﺸﺮآﺔ ﺳﻴﻤﺎﻧﺘﻚ آﻮرﺑﻮرﻳﺸﻦ‬ ‫اﺣﺪ اﻟﻤﻔﺎهﻴﻢ اﻟﺘﻰ ﺗﺴﻌﻰ آﻠﻴﺎت ادارة اﻻﻋﻤﺎل اﻟﻘﻀﺎء ﻋﻠﻴﻬﺎ هﻮ اﻧﻚ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ‬ ‫ﻓﻜﺮة ﻣﺒﺘﻜﺮة ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻟﻜﻰ ﺗﺒﺪا ﻣﺸﺮو ﻋﺎ ﺗﺠﺎرﻳﺎ هﻞ ﺗﺆﻣﻦ ﺑﺬﻟﻚ؟‬ ‫آﻼ هﺬا آﻼم ﺳﺨﻴﻒ ﻓﻤﻌﻈﻢ اﻟﺸﺮآﺎت ﺑﺪات اﺳﺘﻨﺎدا اﻟﻰ ﻣﺒﺪا زﻳﺎدة اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ ان آﻞ‬ ‫ﻣﺎ ﺗﺴﻌﻰ اﻟﻴﺔ هﻮ ان ﺗﻌﻄﻰ ﻗﻴﻤﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠﺰﺑﻮن ﻣﺜﻞ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻤﻴﻨﻰ آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻓﻜﺮة‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة ﺗﻤﺎﻣﺎ وﻟﻜﻨﻬﺎ ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ اﺗﺎﺣﺖ ﻟﻨﺎ ﺻﻨﻊ اﺟﻬﺰة اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ﺑﻌﺸﺮ ﺳﻌﺮ ﺟﻬﺎز اﻟﺤﺎﺳﺐ‬ ‫اﻟﻤﺮآﺰى‬ ‫آﻴﻒ ﺗﺤﺪد اﻟﺸﻰء اﻟﺠﺪﻳﺮ ﺑﺎهﺘﻤﺎم اﻟﺰﺑﻮن؟‬ ‫ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ اﻟﺰﺑﻮن هﻮ اﻟﺬى ﻳﺤﺪد اﻟﺸﻰء اﻟﺠﺪﻳﺮ ﺑﺎهﺘﻤﺎﻣﻪ‬ ‫اذن هﻞ اﻧﺘﻘﺎء اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻔﺎﺋﺰ اﻟﺘﺎﻟﻰ هﻮ ﻣﺠﺮد ﺿﺮﺑﺔ ﺣﻆ ؟‬ ‫آﻼ ﻓﻰ اﻋﺘﻘﺎدى اﻧﻚ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﺟﺮاء ﺑﺤﺚ‪ ,‬وﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺪس وان ﺗﻘﻀﻰ‬ ‫ﺑﻌﺾ اﻟﻮﻗﺖ ﻣﻊ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ان اﻻﻣﺮ ﻟﻴﺲ ﺿﺮﺑﺔ ﺣﻆ ﻋﻠﻰ اﻻﻃﻼق وﻟﻜﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻨﺎﺟﺢ ﻳﻠﺒﻰ‬ ‫اﺣﺘﻴﺎج اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ آﻤﺎ اﻧﻚ اذا آﻨﺖ ﺗﺤﺎول ان ﺗﺼﻨﻊ ﻣﻨﺘﺞ ﻳﺤﻞ ﻣﺤﻞ ﻣﻨﺘﺞ ﻣﻮﺟﻮد ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻳﺠﺐ ان‬ ‫ﻳﻜﻮن اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺠﺪﻳﺪ ذو ﻗﻴﻤﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ ﺑﺼﻮرة او ﺑﺎﺧﺮى وﻣﻬﻤﺎ آﺎن اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻼﺑﺪ ﻣﻦ ﺣﻘﻴﻘﺔ‬ ‫وﺟﻮد ﺑﻌﺾ اﻟﻘﻴﻤﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺰﺑﻮن ‪.‬‬ ‫ان ﻧﺠﺎح ﺷﺮآﺔ ﻣﺎ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺸﺮ واﻟﻌﻤﻠﻴﺔ واﻟﻤﺘﺞ واﻟﺤﻤﺎس ‪ .‬ان ﻳﻜﻮن اﻟﺠﻤﻴﻊ ﻣﺆﻣﻨﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎﻟﺤﻤﺎس ‪ .‬وﻟﻜﻨﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺸﺮع ﻓﻰ ﺑﻨﺎء ﺷﺮآﺔ ﻻﺑﺪ ان ﺗﺤﺪث ﺗﻮازﻧﺎ ﺑﻴﻦ اﻟﺤﻤﺎس واﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫واﻻ ﻓﺎن اﻟﺸﺮآﺔ ﺳﺘﻨﻔﺠﺮ داﺧﻠﻴﺎ‬ ‫ﻣﺎذا ﺗﻌﻨﻰ ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ؟‬ ‫اﻋﻨﻰ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﺘﻰ ﺗﻤﻜﻦ اﻟﺸﺮآﺔ ﻣﻦ اداء ﻣﻬﺎﻣﻬﺎ آﻠﻤﺎ اﺧﺬت ﻓﻰ اﻟﺘﻮﺳﻊ‬ ‫* آﺜﻴﺮا ﻣﺎ اﺳﻤﻊ اﺻﺤﺎب رؤوس اﻻﻣﻮال اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرﻳﺔ ﻳﻘﻮﻟﻮن اﻧﻬﻢ ﻳﺮﻳﺪون اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺷﺨﺺ ﻗﺪﻳﺮ ﻓﻰ اﻟﺘﺴﻮق ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ ﻣﺒﺘﺪﺋﺔ ‪.‬وﻟﺴﺖ اﻋﺮف ﻣﺎذا ﻳﻌﻨﻰ ذﻟﻚ ‪ .‬ان‬ ‫ﻣﺎﺗﺤﺘﺎﺟﺔ هﻮ ﺷﺨﺺ ﺳﻴﺼﺒﺢ ﻣﻦ آﺒﺎر اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ اﻻآﻔﺎء ﻟﺸﺮآﺔ ﺑﻤﻠﻴﺎر دوﻻر ‪ .‬واذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ‬ ‫ﺗﻠﻚ هﻰ رؤﻳﺘﻚ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻓﺎﻧﺖ ﻻﺗﺘﻤﻨﻰ اﻟﻰ اﻟﻮادى ‪ .‬اﻟﺒﻨﺎء اﻟﺠﻴﺪ – هﻮ آﻞ ﻣﺎ ﻳﻌﻨﻴﺔ هﺬا‬ ‫اﻻﻣﺮ ‪.‬‬ ‫* ان اﺳﻮء اﻻﺷﻴﺎء ان ﺗﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﺷﺮآﺔ ﺑﺤﺎﺟﺔ داﺋﻤﺎ اﻟﻰ ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ ﺟﺪد ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﻮدﻳﻦ ﻻن هﺆﻻء اﻟﻤﻮﺟﻮدﻳﻦ ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮن اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻨﻤﻮ اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫آﻴﻒ ﺗﻌﺜﺮ ﻋﻠﻰ اﻻﺷﺨﺎص اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻴﻦ ؟‬

‫ان اﻻﻣﺮ ﻻﻳﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ اﻻذآﻴﺎء ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ وﻟﻜﻦ ﻳﻌﺘﻤﺪ اﻳﻀﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺮﻳﺪون ان‬ ‫ﻳﻜﻮﻧﻮا ﺟﺰءا ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ﻳﻤﻜﻦ ان ﺗﺘﺴﻊ ﻣﻦ ﺧﻤﺴﺔ ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ اﻟﻰ اﻟﻒ ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫ﻻﺑﺪ ﻣﻦ اﺧﺘﻴﺎر ﻋﺪد آﺎف ﻣﻦ اﻻﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ رؤﻳﺔ ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻋﻦ آﻴﻔﻴﺔ ادارة‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ ‪.‬‬ ‫آﻴﻒ ﺗﺠﻌﻞ اﻻﻓﻜﺎر ﺗﺘﺪﻓﻖ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار داﺧﻞ اﻟﺸﺮآﺔ؟‬ ‫ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺟﻤﺎﻋﺎت وﻓﺮق ﻟﻼﻧﺘﺎج ﺗﻌﻤﻞ ﻣﻌﺎ وﻟﺪﻳﻬﺎ ﻗﺪر آﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻓﻰ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات‬ ‫ﻃﺎﻟﻤﺎ آﺎن ﻧﺼﻴﺒﻬﻢ ﻣﻦ اﻟﺴﻮق ﻓﻰ ﻧﻤﻮ ﻣﻄﺮد وﺗﺴﺘﻄﻴﻊ هﺬة اﻟﺠﻤﺎﻋﺎت ﻣﻦ داﺧﻠﻬﺎ اﺑﺘﻜﺎر‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻳﻤﻜﻦ ان ﺗﻘﻮدﻧﺎ ﻓﻰ اﺗﺠﺎهﺎت ﺟﺪﻳﺪة ‪.‬واﻟﻴﻮم اذا آﻨﺖ ﻣﺪﻳﺮا ﻋﺎﻣﺎ ﻓﺎﻧﻚ ﺗﻘﺪم ﻟﻰ‬ ‫ﺧﻄﺔ واﻧﺎ اﻋﻄﻴﻚ ﻓﻰ اﻟﻤﻘﺎﺑﻞ ﺻﻔﻘﺔ اﺟﺮ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﻣﻦ ﺧﻼ ﻟﻬﺎ ﻣﻀﺎﻋﻔﺔ اﺟﺮك اﻻﺳﺎﺳﻰ‬ ‫ﺛﻼث ﻣﺮات اذا اﺳﺘﻄﻌﺖ زﻳﺎدة ﺧﻄﺔ اﻳﺮاداﺗﻚ ﺑﻨﺴﺒﺔ ﻣﺤﺪدة وﻃﺎﻟﻤﺎ آﺎن ﺑﺎﺳﺘﻄﺎﻋﺘﻚ ﺗﺴﻠﻴﻢ‬ ‫‪ 100‬ﺑﺎﻟﻤﺎﺋﺔ ﻣﻦ اﻻﻳﺮادات و‪ 100‬ﻓﻰ اﻟﻤﺎﺋﺔ ﻣﻦ ارﺑﺎح اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻓﻠﺪﻳﻚ ﺣﺮﻳﺔ آﺒﻴﺮة ﻟﻠﻌﻤﻞ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ ذﻟﻚ ‪.‬‬ ‫آﻴﻒ ﺗﻜﺘﺸﻒ ان هﻨﺎك ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ ﻣﺘﻤﻴﺰﻳﻦ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺘﻰ اﺳﺘﺤﻮذت ﻋﻠﻴﻬﺎ ؟‬ ‫ﻧﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻓﻰ اﻻﺳﻮاق ﺣﻴﺚ ﺗﻜﻮن اﻟﺸﺮآﺔ راﺑﺤﺔ وﻧﻔﺘﺮض اﻧﻬﻢ ﻟﻮ ﻟﻢ‬ ‫ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻣﻮهﻮﺑﻴﻦ ﺟﺪا ﺑﺼﻮرة او ﺑﺎﺧﺮى ﻟﻤﺎ آﺎﻧﻮا هﻨﺎك ‪.‬ﻓﻔﻰ داﺧﻞ آﻞ ﺷﺮآﺔ ﻳﻮﺟﺪ اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن‬ ‫اﻟﻤﺘﻤﻴﺰون ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ‪.‬ﻓﺎذا ﺗﻤﻜﻨﺖ ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻴﻬﻢ وﻣﻨﺤﺘﻬﻢ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻨﺠﺎح ﺗﻜﻮن ﻗﺪ‬ ‫ﺳﺎﻋﺪت ﺑﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺎء اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫وﻓﻰ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ واﻟﺘﻌﺎون ﻣﻌﻬﺎ‬ ‫ﻻ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ اﻣﺒﺮاﻃﻮرﻳﺔ ﻟﻠﺸﺮ آﻤﺎ ﻳﺮﻳﺪك اﻟﻜﺜﻴﺮون ان ﺗﻌﺘﻘﺪ ‪ .‬اﻧﻬﻢ ﻓﻰ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ رﺟﺎل اﻋﻤﺎل ﺷﺮﻓﺎء ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ وﻟﻬﺬا اﻟﺴﺒﺐ ﻧﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﺟﻨﺒﺎ اﻟﻰ ﺟﻨﺐ اﻣﺎ‬ ‫ﺷﺮآﺔ اﺑﻞ ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ اﻻﺧﺮى ﻓﺎن ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻣﺸﻜﻠﺔ اذ ﻳﺒﺪو وآﺎن ﻟﺪﻳﻬﻢ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪة آﻞ‬ ‫اﺳﺒﻮع وان ﻣﻬﻨﺎك ﻣﺆاﻣﺮة ﺟﺪﻳﺪة ﻣﺎ ﺗﺠﺮى هﻨﺎك ان اﻟﺤﻴﺎة اﻗﺼﺮ ﻣﻦ ﻣﺎ ﻧﻀﻴﻌﺎ ﻓﻰ ﻣﺜﻞ هﺬا‬ ‫اﻟﻜﻼم اﻟﻔﺎرغ‬ ‫ﺣﺴﻨﺎ ﻓﻤﺎذا ﻋﻦ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻳﻮﻧﻜﺲ؟‬ ‫ﻳﻮﻧﻜﺲ ﻧﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻣﻐﻠﻖ وﻣﻮزع ‪.‬وﻟﻜﻦ ان اآﺜﺮ ﻣﺎ ﻳﺜﻴﺮ ﺿﻴﻘﻰ ازاء ﺻﻨﺎﻋﺘﻨﺎ هﻮ ان اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﻘﻀﻮن وﻗﺘﺎ اﻃﻮل ﻓﻰ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻰ اﻟﻘﻀﺎء ﻋﻠﻰ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ اﺳﺘﻐﻼل‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ ﻓﻰ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻳﺴﺎﻋﺪون ﺑﻬﺎ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ‪.‬ﻓﻠﻮ رآﺰ اﻟﻨﺎس اهﺘﻤﺎﻣﻬﻢ ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺻﻨﻊ اﺷﻴﺎء ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻠﺰﺑﺎﺋﻦ ﻟﺤﻠﺖ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻧﻔﺴﻬﺎ ﺑﻨﻔﺴﻬﺎ ‪.‬ان ﻳﻮم ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ات‬ ‫ﺑﻤﻌﻨﻰ اﻧﻪ ﻟﻴﺲ هﻨﺎك ﻣﻦ ﻻ ﻳﻘﻬﺮ‬

‫ﺗﺸﺎرس واﻧﺞ‬

‫ﻣﺆﺳﺲ ﺷﺮآﺔ اﺳﻮﺷﻴﺘﺲ‬

‫‪CA‬‬ ‫هﻤﺎ اﻟﺤﺮﻓﺎن اﻻوﻻن ﻟﺸﺮآﺔ آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﺳﻮﺷﻴﺘﺲ ﺛﺎﻧﻰ اآﺒﺮ ﺷﺮآﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻓﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ‬ ‫ﻟﻤﺎذا اذن ﻟﻢ ﺗﺴﻤﻊ ﺑﻬﺎ رﺑﻤﺎ ﻻﻧﻬﺎ ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺟﻮد ﻓﻰ وادى اﻟﺴﻴﻠﻴﻜﻮن واﻧﻤﺎ ﺗﻮﺟﺪ ﻓﻰ ﺟﺰﻳﺮة‬ ‫اﻳﺴﻠﻨﺪا اﻟﻤﻮﺣﺸﺔ ﺑﺨﻠﻴﺞ ﻧﻴﻮﻳﻮرك او رﺑﻤﺎ ﻻﻧﻬﺎ ﺗﺒﻴﻊ اﺳﺎﺳﺎ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎت ﻟﻜﻰ ﺗﺼﻞ ﺑﻴﻦ اﺟﻬﺰة اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻓﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻌﻤﻞ وﻟﺬﻟﻚ ﻟﻢ ﻳﺴﻤﻊ ﺑﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‬ ‫اﻟﻌﺎدى ﻏﻴﺮ ان ﺑﺮﻣﺠﻴﺎﺗﻬﺎ ﻟﻬﺎ ﺳﻮق راﺋﺠﺔ‬ ‫اﺳﺲ ﺗﺸﺎرﻟﺲ واﻧﺞ وروس ارﺗﺰت ﺻﺪﻳﻘﺎ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﺷﺮآﺔ آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﺳﻮﺷﻴﺘﺲ ‪ 1976‬وآﺎن‬ ‫اول اﻧﺘﺎج رﺋﻴﺴﻰ ﻟﻬﺎ هﻮ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﺳﻰ اﻳﺔ ﺳﻮرت ﻏﻴﺮ اﻧﻬﻤﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﺘﺒﺎ ﺷﻔﺮﺗﻬﺎ واﻧﻤﺎ‬ ‫اﺷﺘﺮوهﺎ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﺴﻮﻳﺴﺮﻳﺔ اﻟﺘﻰ آﺎﻧﺖ ﺗﺴﻤﻰ ﺑﻨﻔﺲ اﻻﺳﻢ وﻟﻘﺪ ﺗﻤﻜﻦ‬ ‫واﻧﺞ ﻣﻦ ﺑﻴﻊ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻨﻬﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺷﺮاء اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺴﻮﻳﺴﺮﻳﺔ اﻻم ﻓﻰ ﻏﻀﻮن ﻋﺎﻣﻴﻦ‬ ‫وﻇﻠﺖ اﻟﺸﺮآﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار ﻋﺸﺮﻳﻦ ﺳﻨﺔ ﺗﺪﻣﺞ اﻟﺸﺮآﺎت ﺣﺘﻰ ادﻣﺠﺖ ‪ 60‬ﺷﺮآﺔ‬ ‫واﺟﺮﻳﻨﺎ ﻟﻘﺎﺋﻨﺎ ﻣﻊ ﺗﺸﺎرﻟﺲ واﻧﺞ ﻓﻰ ﻣﻘﺮ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﻮﻻﻳﺔ ﻧﻴﻮﻳﻮرك‬ ‫ﺣﺪﺛﻨﺎ ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺑﺪء ﺷﺮآﺔ آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﺳﻮﺷﻴﺘﺲ ‪ .‬ﻓﺎﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎن‬ ‫ﺑﺪﻻ ﻣﻦ راس اﻟﻤﺎل اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرى ‪ ,‬ﻣﺎهﻰ اآﺜﺮ اﻻﺣﺪاث اﻟﻌﺎﻟﻘﺔ ﺑﺬاآﺮﺗﻚ ؟‬ ‫ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ ﻻﻳﻮﺟﺪ ﺷﻰء ﺑﺎرز ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ ‪ .‬آﻨﺎ ﻧﻌﻴﺶ ﻋﻴﺸﺔ اﻟﻜﻔﺎف ﻓﻜﻨﺎ ﻧﻘﺒﺾ آﻞ‬ ‫اﺳﺒﻮع واﺣﻼﻣﻨﺎ آﺎﻧﺖ ان ﻧﺪﺑﺮ اﻣﻮاﻟﻨﺎ ﻟﻼﺳﺒﻮع اﻟﺘﺎﻟﻰ وﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺧﻄﺔ رﺋﻴﺴﻴﺔ ‪ ,‬اﻟﻰ ان‬ ‫آﻨﺎ ﻓﻰ ﻓﺴﺤﺔ ﻋﻤﻞ ﻓﻔﻜﺮﻧﺎ ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ وراﻳﻨﺎ اﻧﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ ان ﻧﻔﻌﻞ ﺷﻰء‬ ‫ﻟﻮ ﻋﺪﻧﺎ ﺑﺎﻟﺰﻣﻦ اﻟﻰ اﻟﻮراء ‪ .‬ﻧﺠﺪ ان اﺳﻠﻮﺑﻚ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻧﺠﺢ ﻓﻰ ﺣﺼﻮﻟﻚ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺳﻰ اﻳﺔ ﺳﻮرت وﻟﻜﻦ ﻟﻮ ﺧﻀﺖ اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ ﻣﻦ ﺟﺪﻳﺪ ﻓﻬﻞ آﻨﺖ ﺳﺘﺨﻮض اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ‬ ‫ﻣﻦ ﺟﺪﻳﺪ ‪ ,‬ﻓﻬﻞ آﻨﺖ ﺗﺴﺘﺨﺪم هﺬا اﻻﺳﻠﻮب ؟‬ ‫هﺬا ﺳﺆال ﺻﻌﺐ ﻻﻧﻨﻰ آﻤﺎ ﺗﻌﻠﻢ ﻟﻦ اﺿﻄﺮ ﻟﺨﻮض اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ ﻣﻦ ﺟﺪﻳﺪ ﻓﺎﻧﺎ ﻻاﻋﺮف ﻓﺎﻧﺎ ﻟﻢ‬ ‫ﻳﻜﻦ ﻟﺪى اﺧﺘﻴﺎرات واﻟﺴﺆال هﻮ هﻞ اﻻﻓﻀﻞ هﻮ ﺟﻤﻊ اﻻﻣﻮال ام ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﻮارد ﺗﺪرﻳﺠﻴﺎ وﻧﺎ‬ ‫اﻋﺘﻘﺪ ان ﻓﻰ ﻣﺠﺎل اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻻﻓﻀﻞ هﻮ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﻮارد ﺗﺪرﻳﺠﻴﺎ ﻓﻤﻦ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻰ‬ ‫ﺗﺼﺎدﻓﻬﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻠﻘﻰ اﻻﻣﻮال ﻓﻰ ﻳﺪ هﺆﻻء اﻟﺼﻐﺎر – ﻓﻬﻢ اﻃﻔﺎل ﺣﻘﻴﻘﺔ – آﻤﺎ ﺗﻌﻠﻢ اﻧﻬﻢ‬ ‫ﻻﻳﻌﺮﻓﻮن ﻣﻌﻨﻰ ان ﻳﺸﻌﺮ اﻻﻧﺴﺎن ﺑﺎﻟﺠﻮع ‪.‬‬ ‫اﻧﻬﻢ ﻻﻳﻌﺮﻓﻮن ﻣﻌﻨﻰ ان ﺗﻜﺎﻓﺢ ﻣﻦ اﺟﻞ اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﺟﻮر اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻬﻢ ﻳﻨﺘﻬﺠﻮن ﻣﻨﻬﺞ ﺧﺮﻳﺠﺔ‬ ‫ادارة اﻻﻋﻤﺎل اﻻﻧﻴﻖ ﻓﻰ ﻋﻤﻞ اﻻﺷﻴﺎء‬ ‫ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل آﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺣﺠﺮة ﻃﺒﺎﻋﺔ وآﻨﺖ اﺣﻴﺎﻧﺎ اذهﺐ اﻟﻴﻬﺎ ﻓﻰ وردﻳﺔ اﻟﻠﻴﻞ ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﺤﻴﻦ واﻻﺧﺮ اﻧﻚ ﻟﻦ ﺗﺠﺪ ﻣﻄﻠﻘﺎ ﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﻟﺤﺎﺻﻠﻴﻦ ﻋﻠﻰ ادارة اﻻﻋﻤﺎل ﻣﻊ آﻞ اﺣﺘﺮاﻣﻰ ﻟﻬﻢ‬ ‫) اﻟﺠﻤﻴﻊ ﻳﻀﺤﻜﻮن ( ﻟﻦ ﺗﺠﺪ ﻣﻨﻬﻢ ﻣﻄﻠﻘﺎ ﻣﻦ ﻳﻔﻌﻞ ذﻟﻚ ﻟﻤﺎذا ؟ ﻻن ﻟﺪﻳﻪ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ وهﺬا‬ ‫ﻟﻴﺲ ﻋﻤﻠﻪ وهﺬا هﻮ اﻟﺨﻄﺎ‪.‬‬ ‫اذن اﻧﺖ ﺗﻘﻮل ان اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﻤﻮﻳﻞ آﺒﻴﺮ ﻓﻰ اﻟﺒﺪﻳﺔ ﻳﺆﺛﺮ ﻓﻰ –‬

‫اﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ واﻟﺜﻘﺎﻓﺔ –‬ ‫ﻣﻦ اول ﻳﻮم ﻣﺒﺎﺷﺮة‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﺳﻮف اﻣﺮ اﻟﻴﻮم ﺑﺎﺣﺪ اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ ﻓﺎن رن اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﻓﺴﺎرﻓﻊ اﻟﺴﻤﺎﻋﺔ‬ ‫ﻻﻧﻨﺎ ﻣﺎزﻟﻨﺎﻧﺮﻳﺪ ان ﻧﻜﻮن ﺻﻐﺎرﻧﺎ وﻣﻦ ﻃﺮاز ﻣﻤﺘﺎز وهﺬا هﻮ ﺳﺮﻧﺠﺎﺣﻨﺎ ‪.‬‬ ‫ﻓﺎﻻدارة ﻟﻴﺴﺖ هﻰ اﺻﺪار اﻻواﻣﺮ ﻟﻠﻨﺎس ﺑﻤﺎ ﻳﻔﻌﻠﻮن واﻧﻤﺎ هﻰ اﻟﻘﻴﺎدة ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ اى ان ﺗﻘﻮد‬ ‫اﻟﻨﺎس ﺑﺎﻓﻌﺎﻟﻚ ‪.‬‬ ‫) واﻟﻜﻼم ﻟﻰ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﺒﺪون ‪ ,‬هﺬة اﻟﻤﻘﻮﻟﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺗﺬآﺮﻧﻰ ﺑﺴﻴﺪﻧﺎ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫اﻓﻀﻞ اﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم ﻋﻨﺪﻣﺎ آﺎن ﻓﻰ ﻏﺰوة اﻟﺨﻨﺪق آﺎن اﻟﻤﺴﻠﻤﻴﻦ ﻳﺤﻔﺮون‬ ‫اﻟﺨﻨﺪق وآﺎن اﻟﻨﺒﻰ ﻋﻠﻴﻪ اﻓﻀﻞ اﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم ﻳﺤﻔﺮ اﻟﺨﻨﺪق ﻣﻌﻬﻢ وآﺎن ﻳﺤﻤﻞ‬ ‫اﻟﺘﺮاب ﻋﻠﻰ ﻇﻬﺮﻩ ﻣﺶ ﻗﻌﺪ او ﻋﻠﻰ اﻻﻗﻞ ﻗﺎم ﺑﻌﻤﻞ اﺷﺮاﻓﻰ ﻓﻘﻂ ﻓﻰ اﻟﻐﺰوة‬ ‫ﻻ ﺑﻞ ﻗﺎم ﺑﺤﻤﻞ اﻟﺘﺮاب ﻓﻠﻮ ﻗﺮات اﻟﺴﻴﺮة او ﺳﻤﻌﺘﻬﺎ ﺗﺠﺪ ان اﻟﻨﺒﻰ ﻋﻠﻴﺔ اﻓﻀﻞ‬ ‫اﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم ﻗﺴﻢ اﻟﺼﺤﺎﺑﺔ اﻟﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت آﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ‪ 25‬ﻓﺮد وﻋﻠﻴﻬﺎ ﻗﺎﺋﺪ‬ ‫وا ﻟﻬﻢ ﻣﺴﺎﺣﺔ ﻳﺤﻔﺮوﻧﻬﺎ وهﻢ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺤﺮﺳﻮن هﺬة اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﺘﻰ ﺳﻴﺤﻔﺮوﻧﻬﺎ‬ ‫وآﺎن ﺳﻴﺪﻧﺎ اﺑﻮ ﺑﻜﺮ وﺳﻴﺪﻧﺎ ﻋﻤﺮ ﻳﺮاﻗﺒﻮن ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ آﻞ اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت وآﺎن‬ ‫اﻟﻨﺒﻰ ﻋﻠﻴﻪ اﻓﻀﻞ اﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم ﻳﺮاﻗﺐ ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻞ وآﺎن اﻟﻨﺒﻰ ﻋﻠﻴﺔ‬ ‫اﻓﻀﻞ اﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم ﻳﻌﻤﻞ ﻣﻊ آﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺷﻮﻳﺔ ﻟﺮﻓﻊ اﻟﺮوح اﻟﻤﻌﻨﻮﻳﺔ وآﺎن‬ ‫اﻟﻨﺒﻰ ﻋﻤﺮﻩ ‪ 58‬ﻋﺎﻣﺎ‪ ,‬ﻓﻌﻼ هﺬة هﻰ اﻻدارة واﻳﻀﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺷﻜﺎ ﻟﻪ اﻟﺼﺤﺎﺑﺔ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺠﻮع ﻓﻰ ﻧﻔﺲ اﻟﻐﺰوة واﻧﻬﻢ ﻳﺮﺑﻄﻮن ﻋﻠﻰ ﺑﻄﻮﻧﻬﻢ ﺣﺠﺮ ﻣﻦ اﻟﺠﻮع آﺸﻒ ﻟﻬﻢ‬ ‫اﻟﻨﺒﻰ ﻋﻠﻴﻪ اﻓﻀﻞ اﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم ﻋﻦ ﺑﻄﻨﻪ وآﻴﻒ اﻧﻪ ﻳﺮﺑﻂ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﻨﻪ ﺣﺠﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﺠﻮع ﻗﺎل اﺣﺪ اﻟﺼﺤﺎﺑﺔ ﻟﻘﺪ ﺿﻤﺮ ﺑﻄﻦ اﻟﻨﺒﻰ ﻋﻠﻴﻪ اﻓﻀﻞ اﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم‬ ‫ﺿﻤﻮرا ﺷﺪﻳﺪا ﻓﻠﻘﺪ آﺎن اﻟﻨﺒﻰ اﻓﻀﻞ ﻣﺜﺎل ﻳﺤﺘﺬى ﺑﻪ ﻋﻠﻴﺔ اﻓﻀﻞ اﻟﺼﻼة‬ ‫واﻟﺴﻼم ﻓﻰ آﻞ ﺷﻰء وﻟﻴﺲ اﻻدارة ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻴﺔ اﻓﻀﻞ اﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم (‬ ‫واﻻن ﻧﺴﺘﻜﻤﻞ اﻟﺤﻮار‬ ‫وهﺬة هﻰ اﻟﻤﺘﻌﺔ اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ ان ﺗﻀﻴﻊ) ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ اﻟﻤﺒﻜﺮ( وهﻜﺬا ﻟﻮ آﺎن ﻟﻰ‬ ‫اﻻﺧﺘﻴﺎر ﻣﻦ ﺟﺪﻳﺪ ﻓﺴﻮف اﺧﺘﺎر ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﻮارد ﺗﺪرﻳﺠﻴﺎ‬ ‫ﻣﺎهﻰ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻮﺟﻬﻬﺎ ﻟﻨﺎ ﺣﻮل ﻃﺮﻳﻘﺔ اﺧﺘﻴﺎرك ﻟﻠﻨﺎس ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺿﻤﻦ ﻓﺮﻳﻘﻚ‬ ‫؟‬ ‫ﻓﻰ اﻋﺘﻘﺎدى ان اول ﻣﺎﺗﻔﻌﻠﻪ هﻮ ان ﺗﻀﻊ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﻨﻘﺎط ﻗﻮﺗﻚ وﻧﻘﺎط ﺿﻌﻔﻚ اى ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ‬ ‫ﺗﺠﻴﺪﻩ ﺛﻢ ﺗﺴﺘﻜﻤﻞ ﻧﻔﺴﻚ ﺑﺎﺷﺨﺎص ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮن ﻣﺎ ﻻﺗﺴﻄﻴﻊ اﻧﺖ ﻋﻤﻠﻪ اﺷﺨﺎص ﻋﻠﻰ‬ ‫درﺟﺔ ﻋﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﻜﻔﺎﺋﺔ ﻟﻴﻜﻮﻧﻮا ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﺗﻜﻤﻠﻪ ﻟﻚ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ اآﺪت ﻣﺮارا ان آﻠﻤﺘﻚ هﻰ اهﻢ ﺷﻰء –‬ ‫هﺬا ﺻﺤﻴﺢ‬

‫ﻣﺎ اﻟﺬى ﻳﺠﻌﻠﻚ ﺷﺪﻳﺪ اﻟﺘﻤﺴﻚ ﺑﺬﻟﻚ ؟‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ آﻨﺖ اﺻﻐﺮ ﺳﻨﺎ رﺑﻤﺎ ﻓﻰ اواﺋﻞ اﻟﻤﺮاهﻘﺔ اﺟﻠﺴﻨﻰ اﺑﻰ اﻣﺎم ﻣﺮأة ووﻗﻒ ﺑﺠﺎﻧﺒﻰ وﻗﺎل‬ ‫ﻟﻰ اﻧﻈﺮ اﻟﻰ ﻧﻔﺴﻚ ﻟﻢ ﻳﺮﻓﻊ ﺻﻮﺗﻪ وهﻮ ﻳﻘﻮل هﺬا واﻧﻤﺎ ﻗﺎﻟﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ رﻗﻴﻘﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﻓﻘﺪ آﺎن‬ ‫اﺳﺘﺎذا ﺟﺎﻣﻌﻴﺎ رﻏﻢ آﻞ ﺷﻰء‬ ‫ﺛﻢ ﻗﺎل اﻧﻈﺮ اﻟﻰ ﻧﻔﺴﻚ ﻣﺎذا ﺗﺮى‬ ‫وﻟﻤﺎ آﻨﺖ اﺗﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﺬآﺎء ﻓﻘﺪ اﺟﺒﺘﻪ " ﺣﺴﻨﺎ اﻧﺎ اراك واﻗﻔﺎ هﻨﺎك " هﺎ هﺎ ) اﻟﺠﻤﻴﻊ ﻳﻀﺤﻜﻮن (‬ ‫ﻗﺎل آﻼ آﻼ ﻣﺎذا ﺗﺮى ؟‬ ‫وهﻜﺬا ﻗﻠﺖ " ارى اﻧﻌﻜﺎﺳﺎ وﻟﻴﺲ اﻧﻜﺴﺎرا اﻧﻪ اﻧﻌﻜﺎس " هﺎ هﺎ ) اﻟﺠﻤﻴﻊ ﻳﻀﺤﻜﻮن(‬ ‫وﺑﻌﺪهﺎ ﺻﺎر اآﺜﺮ ﺟﺪﻳﺔ –ﻣﺎزﻟﺖ اذآﺮ ﻣﺎﺟﺮى ﻣﻦ ﺣﺪﻳﺚ ﻗﺎل " اﻧﻈﺮ ‪ ,‬اﻧﻈﺮ ﻓﻘﻂ ‪ ..‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻨﻈﺮ‬ ‫اﻟﻰ ﻧﻔﺴﻚ ‪ ,‬ﻓﺎن اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻮﺣﻴﺪ‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﻮد هﻨﺎك هﻮ آﻠﻤﺘﻚ – وهﻰ اﻟﺮﻓﻴﻖ اﻟﺬى ﻋﻠﻴﻚ ان ﺗﻌﻴﺶ ﻣﻌﻪ وهﺬا هﻮ اهﻢ ﺷﻰء "‬ ‫وﻗﺪ ﺗﻮﻗﻔﺖ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻋﻨﺪ هﺬة اﻟﻜﻠﻤﺎت وﻗﺪ دﻓﻌﺘﻨﻰ ﺣﻘﻴﻘﺔ اﻟﻰ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ‪.‬‬ ‫آﻨﺖ ذات ﻣﺮة اﻋﺘﺰم ﺷﺮاء ﺷﺮآﺔ ﻓﻮآﺴﺒﺮو ) ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻗﺎﻋﺪة ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺴﻮﻳﻘﺔ اﻻن‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ( وﺟﺎء اﻟﺮﺟﻞ هﻨﺎ وﺗﺼﺎﻓﺤﻨﺎ‬ ‫ﺗﻌﺒﻴﺮا ﻋﻦ اﺗﻤﺎم اﻟﺼﻔﻘﺔ وآﻞ ﺷﻰء ﺛﻢ ﻋﺎد اﻟﻰ ﻣﻘﺮة وﻃﻠﺒﻨﻰ ﻣﻦ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن وﻗﺎل ﻟﻰ ان‬ ‫ﻣﺤﺎﻣﻴﻪ ﻗﺎل ﻟﻪ ﻣﺎدام ﻟﻢ ﻳﻮﻗﻊ ﻋﻠﻰ اى ﺷﻰء ﻓﻼ ﻳﻮﺟﺪ اﺗﻔﺎق ﺑﻴﻨﻨﺎ‬ ‫ﺣﻴﻨﺌﺬ ﻗﻠﺖ ﻟﻪ آﻼﻣﻚ ﺻﺤﻴﺢ ﻳﺎ دﻓﻴﺪ وﻟﻜﻦ ﻋﻠﻴﻚ ﺑﺎﻟﺮﺟﻮع اﻟﻰ ﻣﺤﺎﻣﻴﻚ ﻓﻬﻨﺎك ﺷﻰء‬ ‫ﻳﺴﻤﻰ اﻟﻌﻘﺪ اﻟﺸﻔﻬﻰ وﻟﻜﻨﻨﻰ ﻓﻘﻂ اود ان ﺗﻌﺮف اﻧﻪ ﻟﻢ ﻳﺤﺪث ﺑﻴﻨﻨﺎ اﺗﻔﺎق ‪ .‬آﻼﻣﻚ ﺻﻴﺤﻴﺢ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﺎ "‬ ‫اﺷﺘﻬﺮ ﻋﻦ اﻟﺸﺮآﺔ ﻋﺪم اﻟﺮﺣﻤﺔ ﻓﻴﻤﺎﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻧﻬﺎ ﻋﻨﺪ ﺷﺮاء اﻟﺸﺮآﺎت ﺗﻔﺺ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﻼ رﺣﻤﺔ اﻟﻰ ﺣﺪ آﺒﻴﺮ ﻓﻬﻞ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺎ ﺗﻘﻮﻟﻪ ﻓﻰ هﺬا اﻟﺼﺪد ؟‬ ‫ﺣﺴﻨﺎ ﻟﺪى اﻟﻜﺜﻴﺮ‬ ‫اوﻻ ﻻﺑﺪ ان ﺗﻔﻬﻢ ان اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﺔ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻰ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ وﺷﺮاء‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎت واﻟﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫ﻓﻘﺪ اهﺘﻤﺖ اﻟﺼﺤﺎﻓﺔ ﺑﺸﺮاء اﻟﺸﺮآﺎت ﻻﻧﻬﺎ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﻨﺎس وﻟﻢ ﻳﻬﺘﻢ اﺣﺪ ﺑﺎﻟﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫وﻟﻜﻦ هﻨﺎك اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻦ ﺛﻼث اﺟﺰاء ﺑﺪون ﺟﺰء واﺣﺪ‬ ‫ﺳﺘﻜﻮن هﻨﺎك اﺳﺘﺤﺎﻟﻪ ﻓﻰ ﺑﻘﺎﺋﻨﺎ‬ ‫ﻓﻬﻞ ﻧﺤﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔﻣﺜﻼ اﻟﻰ ادارﺗﻴﻦ ﻟﻠﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻻ ﻓﻬﻞ ﻧﺤﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ ادارﺗﻴﻦ‬ ‫ﻟﻠﺤﺴﺎﺑﺎ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ﻻ ﻓﻬﻞ ﻧﺤﻦ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ ادارﺗﻴﻦ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺘﻴﻦ ﻻ‬

‫اﻟﺸﺮآﺎت ﻣﺜﻼ ﻓﻰ اوروﺑﺎ اﻟﺠﻤﻴﻊ ﺑﺎﻗﻮن وذﻟﻚ ﻻﻧﻨﺎ ﻟﻴﺲ ﻟﻨﺎ ﻣﻜﺘﺐ هﻨﺎك‬ ‫ﻟﻨﻘﻞ ﻣﺜﻼ ان اﻟﻤﻮﻇﻒ ﺟﻮ ﻳﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ ‪Ucele‬‬ ‫ﻓﻜﻴﻒ ﺗﺒﺖ ﻓﻰ اﻣﺮ هﺬا اﻟﻤﻮﻇﻒ ؟ ﻓﻬﻞ ﺗﻨﻈﺮ ﻓﻰ ﺳﻴﺮﺗﺔ اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ؟ هﻞ ﺗﻨﻈﺮ‬ ‫ﻓﻰ ﻣﻮﻗﻌﻪ ﻣﻦ ﻓﺮﻳﻖ اﻟﻌﻤﻞ ؟ ﻣﺎ هﻰ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻰ ﺗﺘﺒﻌﻬﺎ ﻓﻰ هﺬا اﻟﺼﺪد‬ ‫اﻧﻨﺎ ﻧﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﻣﺪﻳﺮهﻢ اﻟﺤﺎﻟﻴﻴﻦ وﻧﻄﻠﺐ ﻣﻨﻬﻢ ﺗﺼﻨﻴﻒ رﺟﺎﻟﻬﻢ –‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮون ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﻌﻠﻴﺎ ؟‬ ‫ﻧﻌﻢ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﻌﻠﻴﺎ اى ﻣﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﻋﺸﺮة اﺷﺨﺎص او اآﺜﺮ وهﻜﺬا ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﺮاﺳﻬﺎ‬ ‫وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻘﺪرات ؟‬ ‫آﻼ ﺑﻞ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﻌﻴﺎر ﺑﺴﻴﻂ ﻧﺴﺎل اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻟﻮ " آﺎن ﻋﻠﻴﻚ اﻟﻴﻮم ان ﺗﺨﺘﺎر ﻓﺮﻳﻖ ﻋﻤﻠﻚ ﻓﻤﻦ هﻮ‬ ‫اول ﺷﺨﺺ ﺳﺘﺨﺘﺎرة ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻟﺪﻳﻚ ؟ واذا آﻠﺒﺖ اﻟﻴﻮم ﺧﻔﺾ ﺣﺠﻢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺘﻚ ﻓﻤﻦ هﻮ اول‬ ‫ﺷﺨﺺ ﺳﺘﺪﻋﻪ ﻳﺮﺣﻞ ؟‬ ‫وﺑﺬﻟﻚ ﺗﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﺻﻮرة ﺷﺎﻣﻠﻪ اﻓﻀﻞ ﻟﻠﺸﺮآﺔ وﺑﻌﺪ ذﻟﻚ اﺣﺼﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺪاول اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻰ آﺎﻧﺖ ﻣﻮﺟﻮدة ﻗﺒﻞ ﻋﺎﻣﻴﻦ او ﺛﻼﺛﺔ اﻋﻮام واﺿﻌﻬﺎ اﻣﺎﻣﻰ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺎﺋﺪة وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺘﻔﺤﺼﻬﺎ‬ ‫ﺳﻨﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﻦ هﻢ ﻓﻰ ﻣﻮاﻗﻊ ﺛﺎﻧﻮﻳﺔ – ﺳﺘﺮى وﻇﺎﺋﻒ ﺗﺴﻤﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪ ﻣﺘﺨﺼﺺ ‪,‬‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪ ﻟﻬﺬا ﻣﺴﺎﻋﺪ ﻟﺬاك ‪ .‬اﺳﺘﺸﺎرى ﺧﺎص اﻟﺦ وﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺮى ذﻟﻚ ﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﺛﻤﺔ‬ ‫اﺣﻨﻤﺎﻻت ﺑﺎن هﺬا اﻟﺸﺨﺺ ﻳﻔﻌﻞ ﺷﻴﺌﺎ ﻏﻴﺮ ﺿﺮورى وان اﻻﺟﺪر ﺑﻚ ان ﺗﺮاﻗﺒﻪ ﻋﻦ آﺜﺐ‬ ‫ﺛﻢ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ اﺟﻌﻞ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﻟﺪى ﻳﺠﺮون ﻟﻘﺎءات ﻣﻊ اﻟﺠﻤﻴﻊ ‪.‬‬ ‫اﻟﺠﻤﻴﻊ ؟‬ ‫اﻟﺠﻤﻴﻊ ‪ .‬وهﺬا هﻮ ﻣﺎ ﻧﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ اﺧﺘﺒﺎر اﻟﺮاس ﻻﻧﻬﻢ ﺳﻴﻈﻬﺮون ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻴﻘﺘﻬﻢ اﻟﻄﻴﺒﺔ ﻓﻰ‬ ‫هﺬا اﻟﻠﻘﺎء وﻓﻰ هﺬا اﻟﻠﻘﺎء اﻟﺬى ﻳﺴﺘﻐﺮق ﻣﺎﺑﻴﻦ ‪ 15‬اﻟﻰ ‪ 2‬دﻗﻴﻘﺔ ﻻﻧﻔﻌﻞ ﺷﻴﺌﺎ ﺳﻮى ان‬ ‫ﻧﺠﻠﺲ وﻧﺘﺤﺪث ﺛﻢ اﻧﻚ ﺗﺸﻌﺮ اﺗﺠﺎﻩ اﻟﺮﺟﻞ ﺑﺸﻌﻮر داﺧﻠﻰ ﻓﺎذا آﺎن هﻨﺎك ﺛﻤﺔ ﺧﻄﺎ ﻓﺴﻮف‬ ‫ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻓﺮﺻﺔ ﻻآﺘﺸﺎﻓﻪ ‪.‬‬ ‫ﻣﻦ ﻳﺠﺮى ﻣﺜﻞ هﺬة اﻟﻠﻘﺎءات ؟‬ ‫ﻣﺪﻳﺮون آﺒﺎر ﻟﻬﻢ ﺧﺒﺮة ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ وﻗﺎﻣﻮا ﺑﻤﺜﻞ هﺬة اﻻﻋﻤﺎل ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪.‬‬ ‫آﻴﻒ ﺗﻨﺠﺰ آﻞ ذﻟﻚ ﻓﻰ ﻳﻮم او ﻳﻮﻣﻴﻦ ؟‬ ‫ﻣﺠﺮد ان ﻧﺨﻮض ﻓﻴﻪ ﺑﺎﻧﺪﻓﺎع وﺳﺮﻋﻪ ان آﻞ ﻣﺎ ﻋﻠﻴﻨﺎ هﻮ ان ﻧﻘﻮم ﺑﺘﺠﻬﻴﺰ اﻟﻤﻜﺘﺐ وﺗﺠﻬﻴﺰ‬ ‫اﻟﻠﻘﺎء واﻟﻨﻈﺎم آﻠﻪ ﻳﺴﻴﺮ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ – آﻞ اﻟﺪرﺟﺎت اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ وﺑﻌﺪهﺎ ﻧﺤﺪد اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫وﻣﻌﻈﻢ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺘﻰ ﺣﺼﻠﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﻠﻜﻴﺘﻬﺎ آﺎن ﻋﺪد اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﻬﺎ اآﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﻼزم‬ ‫ﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﻰ ﺗﺸﻜﻮ ﻣﻨﻬﺎ ﻓﻰ آﺘﺎب ﺗﺼﻮر اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ) آﺘﺎب ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﻦ ﺗﺎﻟﻴﻒ واﻧﺞ ( اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻰ اﻻﻋﺘﻤﺎد – ﺑﻤﻌﻨﻰ ان اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻜﺒﺮى‬

‫ﻣﺜﻞ اى ﺑﻰ ام ﺗﺠﺒﺮ زﺑﺎﺋﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ ان ﻳﺼﺒﺤﻮا ﻣﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﻋﻠﻴﻬﺎ وﺧﺎﺿﻌﻴﻦ ﻟﻬﺎ ‪ .‬ﻓﻬﻞ‬ ‫ﺷﺮآﺔ آﻤﺒﻴﻮﻧﺮ اﺳﻮﺷﻴﺘﺲ ﻣﺬﻧﺒﺔ ﻓﻰ ذﻟﻚ ﺑﺎى ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺼﻮر ؟‬ ‫ﺑﻼﺷﻚ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ ان ﻧﻔﻌﻞ ذﻟﻚ ﺑﻨﺠﺎح واﻻﺧﺘﻼف اﻟﻮﺣﻴﺪ هﻮ ان اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻰ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻴﻨﺎ‬ ‫ﻻﻳﻨﺤﺎز اﻟﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﺤﺪد – ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺷﺮآﺔ آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﺳﻮﺷﻴﺘﺲ واذا رﻏﺒﺖ ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام ﻧﻈﻢ هﻴﻮﻟﻴﻦ ﺑﺎآﺎرد او اى ﺑﻰ ام او ﺳﻮﻻرﻳﺰ او وﻳﻨﺪوز – ﻓﻼﻳﻮﺟﺪ ﻓﺮق‬ ‫ﻻﺟﺪال ﺣﻮل هﺪﻓﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻰ اﻻﻋﺘﻤﺎد وﻟﻜﻦ ﻓﻰ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ آﻞ هﺬا اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻰ اﻻﻋﺘﻤﺎد‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ اذا آﻨﺖ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ ام ﻻ ز ﻧﺤﻦ ﻧﺴﻠﻢ ‪ .‬ﻓﻬﻨﺎك اﻟﻤﺮآﺰ اﻟﻤﻮﺣﺪ ‪ .‬اﻣﺎ‬ ‫اﻻﺧﺮون ﻓﻼ ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮن ﻓﺎﻧﺖ ﺗﺼﻞ اﻟﻰ ﻧﻘﻄﺔ ﻳﺠﺐ ﻋﻨﺪهﺎ ان ﺗﺴﻠﻢ ﻣﺎ وﻋﺪت ﺑﺘﺴﻠﻴﻤﻪ‬ ‫وهﺬا هﻮ اﻟﻔﺮق ‪.‬‬ ‫هﺬة اﻟﺸﺮآﺎت ﺟﻤﻴﻌﺎ ﺗﺘﺼﺎرع ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ‪ .‬وﻧﺤﻦ اﻳﻀﺎ ‪ .‬وﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ اﻳﻀﺎ وﻳﻌﺘﻘﺪ ﺑﻞ ﺟﻴﺘﺲ‬ ‫ان اﻟﻌﺎﻟﻢ آﻠﻪ ﺳﻴﺘﺠﻪ اﻟﻰ وﻳﻨﺪوز واﻧﺎ اﻋﺘﻘﺪ اﻧﻪ ﻗﺪ ﻳﻔﻌﻞ ذﻟﻚ ‪ .‬وﻟﻜﻦ رﺑﻤﺎ ﻟﻦ ﻧﺸﻬﺪة اﺑﺎن‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ وهﻮ ﻳﺮة ان ذﻟﻚ ﻗﺪ ﻳﺤﺪث اﺛﻨﺎء ﺳﻨﻮات ﻋﻤﺮﻩ ‪ .‬اﻧﻨﻰ اﺗﻤﻨﻰ ﻟﻮ آﺎن اآﺒﺮ ﺳﻨﺎ ﻣﻨﻰ )‬ ‫اﻟﺠﻤﻴﻊ ﻳﻀﺤﻜﻮن (‬ ‫ان ﺷﺨﺼﺎ ﻣﺜﻠﻚ ﻟﺪﻳﺔ اﻟﺤﺎﻓﺰ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻨﺠﺎح ﻻﺑﺪ ان ﻳﺒﺬل اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﻧﻔﺴﺔ ﻓﻰ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻪ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ .‬ﻓﻬﻞ ﺣﺪث ﻓﻰ ﻳﻮم ﻣﻦ اﻻﻳﺎم ﻓﻰ اﺣﺪاث ﺗﻌﺎرض ﻣﻊ ﺣﻴﺎﺗﻚ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ؟‬ ‫آﻼ ﻓﺤﻴﺎﺗﻰ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ اﻻهﻤﻴﺔ اﺳﺎﺳﺎ اﻧﻨﻰ اﻗﻮل ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﻦ ﻣﻌﻰ اﻧﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺤﺪث‬ ‫ازﻣﺔ ﻓﻰ ﺣﻴﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻣﺎ ﻋﻠﻴﻚ اﻻ ان ﺗﺮﺟﻰء ﻗﻠﻴﻼ اﻻهﺘﻤﺎم ﺑﻌﻤﻠﻚ ﻟﻔﺘﺮة وﺗﻘﺼﺮ‬ ‫اهﺘﻤﺎﻣﻚ ﺑﺎﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﻬﺬة اﻻﻣﻮر ﻓﺮﺑﻤﺎ ﻳﻜﻮن ﻃﻔﻠﻚ ﻣﺮﻳﺾ ﻓﻌﻠﻴﻚ ان ﺗﻜﻮن ﺑﺠﺎﻧﺒﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺰل‬ ‫وهﻨﺎك اوﻗﺎت ﻋﻠﻴﻚ ان ﺗﻜﻮن ﻣﻮﺟﻮدا ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻟﻮﻗﺖ ﻣﺘﺎﺧﺮ ﻟﺬﻟﻚ ﻋﻠﻴﻚ اﺣﺪاث ﺗﻮازن ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻻﺛﻨﻴﻦ ‪.‬‬

‫ﺗﺮﻳﺐ هﻮآﻴﻨﺰ‬ ‫ﻣﺆﺳﺲ ﺷﺮآﺘﻰ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ارﺗﺲ وﺷﺮآﺔ ‪ 3‬دو‬ ‫ﻇﻞ هﻮآﻴﻨﺰ ﺑﻜﻞ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ وﻃﻮال ﺳﻨﻮات ﻋﺪﻳﺪة اﺣﺪ ﻣﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت وﻣﻦ اﻟﻤﻮﻟﻌﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎﻻﻟﻌﺎب ﻓﻰ ان واﺣﺪ ﻓﻘﺪ اﺑﺘﻜﺮ وهﻮ ﻃﺎﻟﺐ ﻓﻰ ﺟﺎﻣﻌﻪ هﺎرﻓﺎرد ﻟﻌﺒﺔ ﻓﻰ رﻳﺎﺿﺔ آﺮة اﻟﻘﺪم‬ ‫وﻟﻜﻦ ﻟﻢ ﻳﻜﺘﺐ ﻟﻬﺎ اﻟﻨﺠﺎح وﺿﺎع ﻣﻌﻬﺎ راس اﻟﻤﺎل اﻟﺬى ﻗﺪﻣﻬﺎ ﻟﻪ واﻟﺪة وآﺎن ‪ 5‬اﻻف دوﻻر‬ ‫وﻟﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﻮاﺿﺢ ان ذﻟﻚ ﻟﻢ ﻳﻔﺖ ﻓﻰ ﻋﻀﺪ هﻮآﻴﻨﺰ ﻓﺎﻧﻬﻤﻚ ﻓﻰ دراﺳﺔ اﻻﻟﻌﺎب وآﺎﻧﺖ‬ ‫اﻃﺮوﺣﺘﻪ ﻟﻠﺘﺨﺮج هﻰ ‪ :‬ﻧﻤﻮذج اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻠﺤﺮب اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻪ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ‪.‬‬ ‫ﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1982‬ﺷﺮع ﻓﻰ اﻧﺸﺎء ﺷﺮآﺘﻪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ارﺗﺲ واﻃﻠﻖ ﻋﻠﻰ ﻣﺪﻳﺮى اﻟﻤﺸﺮوع‬ ‫ﻣﻨﺘﺠﻴﻦ وﻋﻠﻰ واﺿﻌﻰ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت اﻻﻟﻌﺎب ﻓﻨﺎﻧﻴﻦ وﻣﻨﺢ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ اﻻدوات واﻻﺣﺘﺮام واﻟﺤﺮﻳﺔ ﻓﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرهﻢ ﻣﻮهﺒﻴﻦ وﻣﺒﺪﻋﻴﻦ ﺑﺤﻖ ‪.‬‬ ‫وهﻜﺬا اﻧﻬﻤﺮ ﻓﻴﺾ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ واﺻﺒﺤﺖ اﻟﺸﺮآﺔ ﺗﺘﺒﺎهﻰ ﺑﺎﻳﺮادﺗﻬﺎ اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ اﻟﺘﻰ‬ ‫ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻦ ‪ 600‬ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر ‪ ,‬اﻻﻣﺮ اﻟﺬى ﻳﻌﺪ ﻣﺒﻠﻐﺎ ﺿﺨﻤﺎ ﻓﻰ ﻣﺠﺎل ﺻﻨﺎﻋﺔ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت اﻻﻟﻌﺎب‬ ‫وﺗﻀﺨﻤﺖ ﺛﺮوة هﻮآﻴﻨﺰ ﻧﻔﺴﻪ ﻟﺘﻘﺘﺮب ﻣﻦ ‪ 200‬ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر ‪.‬‬ ‫وﻣﻊ آﻞ هﺬا اﻟﻨﺠﺎح ﻟﻢ ﻳﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﺮﺿﺎ ﺑﻌﺪ ان اﺻﺒﺢ ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺟﺤﻴﻦ وهﻮ ﻟﻢ ﻳﺒﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺮ ‪40‬‬ ‫ﻋﺎﻣﺎ ‪ ,‬وﻟﻜﻦ ﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1993‬ﺧﻄﺎ هﻮآﻴﻨﺰ ﺧﻄﻮة ﻏﻴﺮ ﻋﺎدﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﻃﻼق ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻋﻴﻦ ﺧﻠﻔﺎ‬ ‫ﻟﻪ ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ارﺗﺲ ورﺣﻞ هﻮ ﻋﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﻟﻴﺒﺪء ﻣﺸﺮوﻋﻪ اﻟﺘﺎﻟﻰ ﻓﻰ ﻣﺠﺎل‬ ‫اﻟﻌﺎب اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﻤﻨﺰﻟﻰ وهﻮ ﻣﺸﺮوع) ‪ 3‬دو( وآﺎن اﻟﻌﻘﺪ اﻟﻄﻤﻮح ﻟﺘﺎﺳﻴﺲ اﻟﺸﺮآﺔ هﻮ‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻪ ﻟﻌﺐ اﻻﻟﻌﺎب اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ ودﻋﻢ هﺬة اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺑﺎﻟﺘﺮﺧﻴﺺ ﺑﺤﻖ ﺻﻨﻌﻬﺎ‬ ‫ﻟﺸﺮآﺎت ﻓﻰ اﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ ‪.‬‬ ‫وﻟﻜﻦ هﻮآﻴﻨﺰ ذﻟﻚ اﻟﺘﺎﺟﺮ اﻟﻤﻤﺘﺎز اﺳﺘﻄﺎع ان ﻳﺠﺘﺬب ﻣﺒﺪﺋﻴﺎ اﻟﺪﻋﻢ ﻣﻦ ﺷﺮآﺎت ﻣﺜﻞ اﻳﻰ ﺗﻰ‬ ‫اﻧﺪ ﺗﻰ ‪ ,‬وﻣﺎﺗﺴﻮﺷﻴﺘﺎ وﺟﻮﻟﺪ ﺳﺘﺎر وام ﺳﻰ اﻳﻪ وﺗﺎﻳﻢ وارﻧﺮ ﺑﻴﺪ ان ﻧﺠﺎح ﺷﺮآﺔ ‪ 3‬دو اﻟﺸﺎﺑﺔ‬ ‫ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻣﺆآﺪا ‪.‬‬ ‫ﻓﻔﻰ اﻟﺸﻬﻮر اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﺳﺒﻘﺖ ﻣﻘﺎﺑﻠﺘﻨﺎ ﻣﻌﻪ آﺎﻧﺖ ﺳﻤﻌﺘﻪ اﻟﺴﻴﺌﺔ ﻗﺪ وﺻﻠﺖ اﻟﻰ‬ ‫اﻟﺼﺤﻒ اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ ‪.‬‬ ‫وﻓﻰ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺘﻘﻴﻨﺎ ﻣﻊ هﻮآﻴﻨﺰ ﻓﻰ ﻣﻘﺮ ﺷﺮآﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﻣﺮﻣﻰ ﺣﺠﺮ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ‬ ‫ﺳﺘﻴﻒ ﺟﻮﺑﺰ ‪ ,‬ﺷﺮآﺔ ﻧﻴﻜﺴﺖ ‪.‬ﺣﺘﻰ ﻧﺘﻔﻬﻢ ﺗﻠﻚ اﻟﻘﻮة اﻟﺨﻼﻗﺔ وراء اآﺒﺮ اﺳﻢ ﻓﻰ ﻋﺎﻟﻢ‬ ‫اﻟﻌﺎب اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ‪.‬‬ ‫ﻣﺎهﻰ ﻣﺪى اهﻤﻴﺔ ان ﻳﻜﻮن ﻟﺪى اﻟﻤﺮء ﻓﻜﺮة ﻣﺒﺘﻜﺮة ﺗﻤﺎﻣﺎ ﺣﺘﻰ ﻳﺘﺴﻨﻰ ﻟﻪ ﺑﺪء‬ ‫ﻣﺸﺮوع ﺧﺎص ؟‬ ‫هﻨﺎك ﻃﺮﻳﻘﺘﻴﻦ ﻟﻠﻨﻈﺮ اﻟﻰ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ اﻟﺨﺎﺻﺔ ‪ :‬ان ﺗﺒﺪء ﻣﺸﺮوع ﻋﻠﻰ اﺳﺎس ﻣﻦ ﻓﻜﺮة‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة وآﺒﻴﺮة او ان ﺗﺒﺪء اﻟﻤﺸﺮوع ﻋﻠﻰ اﺳﺎس ﻣﻦ ﻓﻜﺮة راﺳﺨﺔ وﻣﺴﺘﻘﺮة ﻓﻤﺜﻼ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺑﺪء ﻣﺸﺮوع ﻣﻄﻌﻢ ﻓﻤﻦ اﻟﻮاﺿﺢ اﻧﻪ ﻳﻮﺟﺪ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ وﻟﻜﻦ اﻟﻔﻜﺮة اﻻﺳﺎﺳﻴﺔ ﻋﻨﺎ‬ ‫آﻴﻒ ﻳﻜﻮن ﻣﻄﻌﻤﻚ ﻣﺨﺘﻠﻔﺎ ‪.‬‬

‫وﻟﻜﻦ ﻟﻴﺲ هﻨﺎك ﻣﻦ ﺟﺪﻳﺪ ﻓﻰ ﺑﺪء ﻣﺸﺮوع ﻣﻄﻌﻢ‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﺎ ‪ .‬هﻨﺎك ﺟﺎﻧﺐ ﻏﻴﺮ ﻣﻨﻈﻮر ﻓﻰ هﺬا اﻟﻤﺸﺮوع وهﻮ اﻧﻨﺎ ﺟﻤﻴﻌﺎ ﻧﻌﻠﻢ ﺑﻘﺼﺺ اﻟﻨﺠﺎح وﻟﻜﻨﻨﺎ‬ ‫ﻟﻢ ﻧﺴﻤﻊ اﺑﺪا ﻋﻦ ﻗﺼﺺ اﻻﺧﻔﺎق واﻻﻓﻼس ﻓﺎﻧﺎ اﻋﺮف آﻴﻒ ﺗﺒﺪو ﻣﻌﺪﻻت اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻰ‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺘﻰ اﻋﻤﻞ ﺑﻬﺎ ﻻﻧﻨﻰ ﺷﺎهﺪت ﻣﻌﺪل دوران اﻟﺸﺮآﺎت ﻟﻤﺪة ﻃﻮﻳﻠﻪ ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ ‪.‬ان‬ ‫ﻣﻌﺪﻻت اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻰ ﺗﻠﻚ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺿﺌﻴﻠﻪ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ‪.‬وﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﺑﻌﻀﻬﺎ ﻣﺤﻈﻮﻇﺎ ‪ .‬وآﺎن ﻟﺪى اﻟﻜﺜﻴﺮ‬ ‫ﻣﻦ اﻓﻜﺎر ﻣﺒﺘﻜﺮة ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ اﻟﺬى ﺳﻴﻘﺪﻣﻮﻧﻪ ‪ .‬ﻏﻴﺮ اﻧﻪ ﻳﺼﻌﺐ ان ﺗﺪﻟﻰ ﺑﺮاﻳﻚ ﻣﺴﺒﻘﺎ ﻓﻰ ﻣﺠﺎل‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺴﻠﻴﺔ وﺗﺤﺪد اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺬى ﺳﻮف ﻳﺤﻘﻖ اﻟﻨﺠﺎح واﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺬى ﻟﻦ ﻳﻔﻌﻞ ‪.‬‬ ‫هﻞ اﺟﺮﻳﺖ دراﺳﺔ ﻟﻠﺴﻮق ﻗﺒﻞ ان ﺗﺸﺮع ﻓﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ارﺗﺲ ؟‬ ‫ﻟﻘﺪ اﺟﺮﻳﺖ دراﺳﺎت آﺜﻴﺮة وآﺎﻧﺖ ﻓﻜﺮة اﻧﺸﺎء اﻟﺸﺮآﺔ ﺗﻼزﻣﻨﻰ ﻣﻦ اﻳﺎم اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ آﻨﺖ ﻻ‬ ‫ازال ﻃﺎﻟﺒﺎ ‪.‬وآﺎن ﻋﻤﻠﻰ ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ اﺑﻞ وﺳﻴﻠﻪ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻏﺎﻳﺔ ‪ ,‬وﻟﻜﻨﻨﻰ ﻗﺒﻞ ان اﺷﺮع ﻓﻰ‬ ‫اﻧﺸﺎء ﺷﺮآﺔ ﻟﻠﺒﺮﻣﺠﻴﺎت آﻨﺖ اﻋﺮف اﻧﻪ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ وﺟﻮد ﺟﻬﺎز ﺣﺎﺳﺐ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ هﺬة‬ ‫اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻓﻴﻪ وﻣﻦ ﺛﻢ ﺷﺎرآﺖ ﻓﻰ ﺑﻨﺎء اﻟﺴﻮق ﻟﻬﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ وﺗﻌﻠﻤﺖ ﻣﻦ اﻻﺧﺮﻳﻦ آﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ادارة ﺷﺮآﺔ ‪ ,‬وﺳﺎﻋﺪت ﻓﻰ اﻧﺸﺎء ﺷﺮآﺔ ﺻﻐﻴﺮة ﻟﻼﻟﻌﺎب اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺗﺴﻤﻰ اس اس اى‬ ‫ﻣﻊ اﺣﺪ اﻟﺸﺒﺎب اﻟﻤﺘﺤﻤﺴﻴﻦ ﻟﻬﺬة اﻻﻟﻌﺎب وآﻨﺖ اذهﺐ اﻟﻰ ﻣﻌﺮض ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻻﻟﻌﺎب‬ ‫اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ وآﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ هﻰ اﻟﻤﺮﺣﻠﻪ اﻟﺘﻰ اﺧﺘﺒﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﻓﺮﺿﻴﺔ ﺷﺮآﺔ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ارﺗﺲ‬ ‫ﻟﻮ ﻋﺪﻧﺎ ﺑﺎﻟﺰﻣﻦ اﻟﻰ اﻟﻮراء ﻣﺎهﻰ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﻰ آﻨﺖ ﺳﺘﻀﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﻣﺨﺘﻠﻒ ؟‬ ‫ﻟﻘﺪ ﺣﺪث ﺗﺤﻮل ﺟﺬرى وﻗﺘﻬﺎ ﻓﻰ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ وآﺎن اﻻﺗﺎرى ﻋﻠﻰ ﺷﻔﺎ اﻻﻧﻬﻴﺎر واﻧﺴﺤﺐ‬ ‫اﻟﻜﺜﻴﺮﻳﻦ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺴﻮق‬ ‫دﻋﻨﺎ ﻧﺮآﺰ ﻋﻠﻰ هﺬة اﻟﻨﻘﻄﺔ ‪ .‬اﻟﺴﻮق ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﺟﻔﺎف واﻧﺖ ﻗﺪ اﻧﺸﺎت ﻣﻦ ﺗﻮك‬ ‫ﺷﺮآﺔ ‪ .‬وهﺎ اﻧﺖ ﺗﺠﻠﺲ ﻓﻰ ﻣﻜﺘﺐ ﻣﺎذا ﺗﻔﻌﻞ ازاء ذﻟﻚ ؟‬ ‫هﺬا هﻮ اﻟﻔﺮق ﺑﻴﻦ ﻣﺆﺳﺲ اﻟﺸﺮآﺔ واﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ :‬ﻓﻤﻌﻈﻢ ﻣﺆﺳﺴﻰ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺎت ﻻﻳﻔﻬﻤﻮن آﻴﻔﻴﺔ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺮآﺔ ‪ .‬ﻓﻬﻨﺎك ﻗﺪر هﺎﺋﻞ ﻣﻦ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﺼﺎﺋﺐ ﻋﻠﻰ اﻻﻣﻮر واﻟﺸﺠﺎﻋﺔ ﻓﻰ ﺗﺸﻐﻴﻞ وادارة اﻟﺸﺮآﺔ وﻟﻦ ﺗﻜﻮن ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ اآﺜﺮ ﻣﻦ‬ ‫هﺬة اﻟﺨﺼﺎل ‪.‬‬ ‫ﻣﻌﻈﻢ ﻣﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت ﻳﻔﺘﻘﺮون اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﺻﺪار اﺣﻜﺎم ﺳﻠﻴﻤﺔ رﺑﻤﺎ ﻳﺘﻤﺘﻌﻮن‬ ‫ﺑﺎﻟﺸﺠﺎﻋﺔ ازاء ﻣﺨﺘﺮﻋﺎﺗﻬﻢ وﻟﻜﻨﻬﻢ ﻳﻔﺘﻘﺮون اﻟﻰ اﻟﺸﺠﺎﻋﺔ ازاء اﺷﻴﺎء اﺧﺮى ﻣﺜﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫ﺗﺴﺮﻳﺢ اﻟﻌﻤﺎل ﻻن ﻧﻤﻌﻈﻢ ﻣﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت ﻣﺘﻔﺎﺋﻠﻮن ‪ .‬وﻣﺎ ﺗﺤﺘﺎﺟﻪ اﻻدارة ﺑﺤﻖ هﻮ‬ ‫اﻟﺘﻮازن اﻟﺴﻠﻴﻢ ﺑﻴﻦ اﻟﺘﻔﺎؤل واﻟﺘﺸﺎؤم‪ .‬واﻧﺖ ﻣﻄﺎﻟﺐ ﺑﺎن ﺗﺤﺎﻓﻆ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮارد ﺑﺪﻗﺔ ﺷﺪﻳﺪة‪.‬‬ ‫هﻞ ﺗﻌﺘﻘﺪ ان ﺣﺼﻮﻟﻚ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ اﻟﻤﺎﺟﻴﺴﺘﻴﺮ ﻓﻰ ادارة اﻻﻋﻤﺎل ﻣﻨﺤﺘﻚ‬ ‫اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﻀﺮورﻳﺔ ؟‬ ‫رﺑﻤﺎ آﺎن اآﺜﺮ اﻟﻤﻨﺎهﺞ اﻟﻤﻔﻴﺪة ﻓﻰ دراﺳﺘﻰ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ درﺟﺔ اﻟﻤﺎﺟﻴﺴﺘﻴﺮ هﻮ دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﻴﻦ اﻻﻓﺮاد وآﺎﻧﺖ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ هﻰ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﻔﺎﺋﺪة ‪ ,‬ﻓﻬﻰ ﺗﻮﺿﺢ ﺻﺎﻓﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ‪ .‬واﻋﺘﻘﺪ اﻧﻪ ﻻﻳﻮﺟﺪ ﺷﻰء اﺧﺮ ‪ .‬وﻟﻜﻦ ﻟﻮﻋﺪت ﺑﺎﻟﺰﻣﻦ اﻟﻰ اﻟﻮراء ﻟﻤﺎ اﻟﺘﺤﻘﺖ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﺳﺘﺎﻧﻔﻮرد وآﻨﺖ ﺑﺪات ﻓﻰ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻣﺒﻜﺮا ﻋﺎﻣﻴﻦ وﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﻴﻮذﻳﻨﻰ ذﻟﻚ ﻓﻰ ﺷﻰء ‪ .‬و ﻓﻔﻰ‬

‫ى اواﺧﺮاﻟﺴﻨﺔ اﻻوﻟﻰ ﻟﻠﻜﻠﻴﺔ آﻨﺖ ﻗﺪ ﻋﻤﻠﺖ دراﺳﺔ ﻟﻠﺴﻮق وآﺬﻟﻚ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺸﺎرات‬ ‫ﺣﻮل اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ‪.‬‬ ‫اذن آﺎﻧﺖ درﺟﺔ اﻟﻤﺎﺟﻴﺴﺘﻴﺮ ﻓﻰ ادارة اﻻﻋﻤﺎل ﺑﻼﻓﺎﺋﺪة ؟‬ ‫آﻤﺎ ﻗﻠﺖ ان اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ هﻰ ﻣﺴﺎﻟﻪ اﺑﺪاع ‪ .‬ﻳﺠﺐ ان ﺗﻜﻮن ﻗﺎدرا ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻰ اﺷﻴﺎء هﺎﻣﺔ ‪.‬وﻳﺠﺐ ان ﺗﻜﻮن ﻋﻠﻰ رؤﻳﺔ اﻻﺷﻴﺎء ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﻣﺨﺘﻠﻒ وان ﺗﺨﺮج‬ ‫ﺑﺎﻓﻜﺎر ﻟﻬﺎ ﻗﻴﻤﺔ – وﻟﻴﺲ ﻣﺠﺮد ﻣﻔﺎهﻴﻢ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻨﺘﺞ او ﺑﺸﺮآﺔ واﻧﻤﺎ اﺳﺎﻟﻴﺐ ﻣﺒﺘﻜﺮة ﻓﻰ‬ ‫ادارة ﺷﺌﻮن اﻟﺸﺮآﺔ ‪ ,‬ﻓﺎذا آﻨﺖ ﺗﺮﻳﺪ ان ﺗﺪﻳﺮ ﺷﺮآﺔ ﺑﻨﺠﺎح ﻓﻬﻨﺎك اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺘﻰ‬ ‫ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻴﻬﺎ ﻏﻴﺮ ان ﻣﻌﻈﻤﻬﺎ ﻳﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺔ اﻟﺤﻜﻢ ﻋﻠﻰ اﻻﻣﻮر واﻟﺸﺠﺎﻋﺔ وﻋﻠﻴﻚ ان‬ ‫ﺗﻮاﺟﻪ اﻟﻮاﻗﻊ ‪.‬‬ ‫ﻓﺎذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻟﺪﻳﻚ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻻﻧﺒﺎء اﻟﺴﻴﺌﺔ ﻓﻠﻦ ﺗﻨﺠﺢ وﻟﺴﺖ اﻋﻨﻰ ﺑﺬﻟﻚ اﻧﻪ‬ ‫ﻳﻨﺒﻐﻰ ان ﺗﺒﻨﻰ اﻻﻣﻮر ﻋﻠﻰ اﺳﺎس اﻻﻧﺘﻘﺎد ﻓﻰ ﺣﺪ ذاﺗﻪ وﻟﻜﻦ اذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻋﻠﻰ ﻋﻠﻢ ﺑﻤﺎ‬ ‫ﻳﺠﺮى ﻓﻠﻦ ﺗﺘﻌﻠﻢ اﻟﻜﺜﻴﺮ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ذآﺮت اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ اﻟﺸﺠﺎﻋﺔ ﻟﻜﻰ ﺗﺼﻤﺪ ازاء ﻣﻨﺎخ ﺻﻌﺐ ﻳﺴﻮد اﺣﻮال اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻓﻬﻞ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﺗﻀﺮب ﻟﻨﺎ ﻣﺜﺎﻻ ﻋﻠﻰ ﺧﻄﺮ داهﻢ ﺗﻌﺮﺿﺖ ﻟﻪ ﺷﺮآﺔ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫ارﺗﺲ وآﺎد ﻳﻮدى ﺑﻬﺎ ؟‬ ‫ان ذﻟﻚ ﻳﺤﺪث ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ‪ .‬آﺎﻧﺖ اﻟﺴﻨﻮات اﻻوﻟﻰ اﻟﺴﺒﻊ آﺬﻟﻚ‬ ‫وآﻴﻒ ﺗﻌﺎﻣﻠﺖ ﻣﻊ هﺬة اﻻوﺿﺎع ؟‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل اﺟﺮﻳﻨﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺴﺮﻳﺢ ﻟﻠﻌﻤﺎل ﻓﻰ ‪ 3‬ﻣﻨﺎﺳﺒﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪى‬ ‫اﻟﺴﻨﻮات اﻟﺴﺒﻊ ﻓﻔﻰ ﻣﺮﺗﻴﻦ ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺎﻋﺎدة اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ واﻏﻠﻘﻨﺎ ﺷﺮآﺘﻴﻦ آﻨﺎ ﻗﺪ ﺑﺪاﻧﺎ ﺗﺎﺳﻴﺴﻬﻤﺎ‬ ‫وﺗﻌﺘﺒﺮ ادارة اﻻزﻣﺎت اهﻢ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﻰ اﺗﻤﺘﻊ ﺑﻬﺎ آﺮﺟﻞ اﻋﻤﺎل ورﺑﻤﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﻦ اهﻢ اﻟﻤﻬﺎرات‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻜﺜﻴﺮﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ‪ .‬اذ ﻳﺠﺐ ان ﺗﻜﻮن ﻣﺒﺪﻋﺎ ﺑﺎرﻋﺎ وواﺳﻊ اﻟﺤﻴﻠﻪ ‪ .‬وﺳﻼﻣﺔ اﻟﺤﻜﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻻﻣﻮر واﻟﺸﺠﺎﻋﺔ ﻣﻘﺘﺮﻧﻴﻦ ﺑﺎﻻﺑﺪاع هﻰ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺒﺮاﻋﺔ وﺳﻌﺔ اﻟﺤﻴﻠﺔ اﻧﻬﺎ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻣﺎﻳﺠﺮى ‪ .‬واﻟﺨﻄﻮة اﻻوﻟﻰ هﻰ ﺟﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻓﻤﻦ اﻻﻓﻀﻞ آﺜﻴﺮا ان‬ ‫ﺗﺤﺪد اﻟﻤﻮﺿﻊ اﻟﺼﺤﻴﺢ ﻣﻦ اﻻزﻣﺔ ‪ .‬واﻟﺨﻄﻮة اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ هﻰ ‪ :‬ﺗﺤﻠﻴﻞ وﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻮﻃﻦ اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫وﺳﺒﺒﻪ ‪ .‬واﻻﻓﻀﻞ ان ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ اﻟﺸﺠﺎﻋﻪ ﻋﻠﻰ اﺻﻼﺣﻪ ‪ ,‬ان ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮآﺎت ﺗﻔﻠﺲ ﻻﻧﻬﺎ‬ ‫ﻻﺗﺪرس ﻣﺎ ﻳﺠﺮى ﻣﻦ اﻣﻮر وﻟﻴﺴﺖ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﺻﻮرة ﻣﻌﻘﻮﻟﻪ ﻟﻤﺎ ﻳﺤﺪث وﻟﺪى ﺑﻌﻀﻬﺎ اﻻﺧﺮ ﺻﻮرة‬ ‫ﻣﻌﻘﻮﻟﻪ ﻋﻤﺎ ﻳﺤﺪث وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻﺗﺮﻳﺪ ان ﺗﺼﺪق ذﻟﻚ – اﻧﻬﻢ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻗﺘﻨﺎع وﻓﻰ ﺷﺮآﺎت‬ ‫اﺧﺮى ﻗﺪ ﻳﻔﻬﻢ اﻟﻨﺎس ﻣﺎﻳﺠﺮى وﻟﻜﻨﻬﻢ ﻳﺨﺸﻮن اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ ‪.‬‬ ‫ﻣﺎهﻰ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﻟﻤﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺬﻳﻦ ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮن اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫اﻟﻰ ﻣﺒﺎﻟﻎ هﺎﺋﻠﻪ ﻣﻦ راس اﻟﻤﺎل ؟‬ ‫هﻨﺎك ﻃﺮﻳﻘﺘﺎن ﻣﺨﺘﻠﻔﺘﺎن ﻟﺘﻨﺎول هﺬا اﻟﻤﻮﺿﻮع اول ﺷﻰء ﺗﺠﺪر اﻻﺷﺎرة اﻟﻴﻪ هﻮ ان اﻻﻧﺴﺎن‬ ‫اﻟﻘﺎدر ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ﻟﻴﺲ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ ﻣﻦ ﻳﻘﻮل ﻟﻪ آﻴﻒ ﻳﻨﺸﻰء ﺷﺮآﺔ ﻓﻬﻮ‬ ‫ﺳﻮف ﻳﺆﺳﺴﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻳﻪ ﺣﺎل ‪ .‬ورﺟﻞ اﻻﻋﻤﺎل اﻟﺤﻘﻴﻘﻰ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ ﻣﺤﺎم ﺟﻴﺪ واﻟﻰ ان‬ ‫ﻳﻜﻮن ﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺎ ﻓﻰ ﺳﻌﻴﻪ ﻧﺤﻮ ﺧﻄﺔ ﺟﻴﺪة وﺗﻜﻮﻳﻦ ﻓﺮﻳﻖ ﻋﻤﻞ ﺟﻴﺪ وان ﻳﻀﻤﻦ ان هﺬا‬ ‫اﻟﻔﺮﻳﻖ ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﻤﻬﺎرات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻨﺠﺎح ‪.‬‬

‫وهﻨﺎك ﻣﻨﻬﺞ ﺛﺎن ﻻوﻟﺌﻚ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺮﻏﺒﻮن ﻓﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ ‪ ,‬وﻟﻜﻦ ﻟﻴﺴﺖ ﻟﺪﻳﻬﻢ‬ ‫ﻓﻜﺮة او رؤﻳﺔ ﻣﺤﺪدة ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺬى ﺳﺘﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻪ ﺷﺮآﺘﻬﻢ وﻓﻰ اﻋﺘﻘﺎدى ان ذﻟﻚ‬ ‫اﺻﻌﺐ آﺜﻴﺮا رﺑﻤﺎ ﻳﻜﻮن ذﻟﻚ ﻣﻤﻜﻦ ﻟﺸﺨﺺ ﺣﺼﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺪرﻳﺐ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ وﻟﺪﻳﺔ اﻟﻨﻈﺎم‬ ‫اﻟﻤﻼﺋﻢ ﻟﻠﻌﻤﻞ واﺗﺬآﺮ ﻓﻰ هﺬا اﻟﺼﺪد ﺷﺮآﺔ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرى وﺑﺪات ﻓﻰ‬ ‫ان واﺣﺪ ﻣﻊ ﺷﺮآﺔ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ارﺗﺲ – وهﻰ ﺷﺮآﺔ ﺳﺒﻴﻨﺎآﺮ ‪ .‬ﻟﻘﺪ ﺑﺪاهﺎ اﺛﻨﺎن ﻣﻦ ﺧﺮﻳﺠﻰ‬ ‫آﻠﻴﺔ ادارة اﻻﻋﻤﺎل ﺑﺠﺎﻣﻌﻪ هﺎرﻓﺎرد آﺎﻧﺎ ﻳﻌﻤﻼن ﻓﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺑﻮﺳﻄﻦ اﻻﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ ‪ .‬وآﺎن‬ ‫اﺳﻠﻮﺑﻬﻤﺎ هﻮ ﺑﺪء اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻤﺎ ﺑﺎﺟﺮاء دراﺳﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺘﻰ ﺳﺘﻘﻮم ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ وﻣﻨﺬ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﻗﻠﺖ ﻟﻨﻔﺴﻰ ﻻ ﻓﺎﺋﺪة ﻟﻦ ﺗﻘﻮم ﻟﻬﻤﺎ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻓﻬﻢ ﻟﻢ ﻳﺘﻮﺻﻼ ﻗﻂ اﻟﻰ‬ ‫آﻴﻔﻴﻔﺔ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻳﺔ ارﺑﺎح وﻣﺎزاﻟﺖ ﺷﺮآﺘﻬﻤﺎ ﻣﻮﺟﻮدة ﺑﺼﻮرة ﻣﺎ وﻟﻜﻨﻬﻤﺎ رﺣﻼ ﻣﻨﺬ زﻣﻦ ﺑﻌﻴﺪ‬ ‫واﻟﺸﺮآﺔ ﻟﻢ ﺗﺤﻘﻖ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻧﺠﺎﺣﺎ ﻳﺬآﺮ‪.‬‬ ‫ﻣﺎهﻰ اﻟﺪروس اﻟﺘﻰ ﺗﻌﻠﻤﺘﻬﺎ ازاء ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻮازن ﺑﻴﻦ ﺣﻴﺎﺗﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬ ‫ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ؟‬ ‫ﻟﻘﺪ اﺻﺒﺢ ﺗﺤﻘﻴﻖ ذﻟﻚ اﻟﺘﻮازن اﻣﺮا ﺻﻌﺒﺎ اﻟﻴﻮم وﻟﻜﻦ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺰﻳﺪ اﻻﻧﺸﻐﺎل ﻋﻦ اﻟﺤﺪ ‪ ,‬ﻧﻠﺠﺎ اﻧﺎ‬ ‫وزوﺟﺘﻰ اﻟﻰ وﺿﻊ ﺟﺪول ﻟﻠﻤﻮاﻋﻴﺪ ﻣﻘﺪﻣﺎ وﻧﻠﺘﺰم ﺑﻪ ‪ .‬وﻧﺼﻴﺤﺘﻰ هﻰ ‪ :‬اﻣﺎ ان ﺗﻌﺜﺮ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺳﻴﺪة ﻟﺪﻳﻬﺎ اﻟﺮﻏﺒﻪ ﻓﻰ اﻟﻮﻗﻮف اﻟﻰ ﺟﺎﻧﺒﻚ واﻣﺎ ان ﺗﻤﻀﻰ وﺣﻴﺪا ﻓﻰ ﺣﻴﺎﺗﻚ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪.‬‬

‫ت‪.‬ج‪.‬رودﺟﺮز‬ ‫هﻮ اﻟﻤﺆﺳﺲ واﻟﺮﺋﻴﺲ واﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى اﻻول ﻟﺸﺮآﺔ ﺳﺎﻳﺒﺮﻳﺲ ﺳﻴﻤﻴﻜﻮ ﻧﺪ آﺘﻮر‬ ‫ﻟﻤﺎذا ﺗﺮآﺖ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ اﻣﺪ واﺳﺴﺖ ﺷﺮآﺘﻚ اﻟﺨﺎﺻﺔ؟‬ ‫ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ واﻟﺪﺗﻰ هﻰ اﻟﺘﻰ ﻃﻠﺒﺖ ذﻟﻚ وﻟﻘﺪ آﺎﻧﺖ رﻏﺒﺘﻰ ﻣﻨﺬ ﺗﺨﺮﺟﻰ ﻣﻦ اﻟﻜﻠﻴﺔ ان ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻟﻰ ﺷﺮآﺘﻰ اﻟﺨﺎﺻﺔ وآﺎن ذﻟﻚ اﺣﺪ اهﺪاف ﺣﻴﺎﺗﻰ اﻟﺘﻰ ﺑﺮزت ﺣﻴﻦ آﺎن ﻋﻤﺮى ‪ 21‬ﻋﺎﻣﺎان‬ ‫اﺑﺪا ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ اﺑﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺮ ‪ 35‬ﻋﺎﻣﺎ ‪.‬ﻓﻤﺎهﻮ اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺤﻘﻴﻘﻰ ﻓﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ‬ ‫اﻟﻨﺎس ﻟﺸﺮآﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ ؟ان اﻻﺟﺎﺑﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻻى رﺟﻞ اﻋﻤﺎل هﻰ اﻻﺣﺒﺎط ﻓﺎﻧﺖ ﺗﺮى ان‬ ‫ادارة اﻟﺸﺮآﺔاﻟﺘﻰ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﻬﺎ ﺿﻌﻴﻔﺔ وﺗﺮى اﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ ان ﺗﻜﻮن اﻓﻀﻞ ﺑﻜﺜﻴﺮ‪.‬‬ ‫وﺗﺪرك ان اﻻﺧﺮﻳﻦ ﻏﻴﺮ اآﻔﺎء ﻣﺜﻞ اﻟﻌﻀﻮ اﻟﺠﺪﻳﺪ اﻟﺬى دﺧﻞ اﻟﻜﻮﻧﺠﺮس ﻣﻨﺬ ﺳﺘﺔ اﺷﻬﺮ‬ ‫‪.‬وﻓﺠﺎﻩ ﺗﺪرك اﻧﻚ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﺑﻨﺎء ﻣﺎهﻮ اآﺒﺮ واآﺜﺮ اهﻤﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬى ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻴﺔ وهﺬة‬ ‫ﻣﺴﺎﻟﺔ هﺎﻣﺔ‬ ‫هﻞ ﻣﻦ اﻟﻀﺮورى ان ﺗﻜﻮن اﻟﻔﻜﺮة ﻣﺒﺘﻜﺮة ؟‬ ‫آﻼ ان هﺬا اﻓﺘﺮاض ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺢ واذا ﻧﻈﺮت اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ –ﺑﺎآﺎرد ﺗﺠﺪ ان اول اﻧﺘﺎج ﻟﻬﺎ‬ ‫هﻮ اﻻﺟﻬﺰة اﻻوﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻜﻴﺔ ﻟﺪﻓﻊ اﻟﻤﻴﺎﻩ ﻓﻰ اﻟﻤﺒﻮﻟﻪ وﻣﻨﻈﻢ ﻗﻮارﻳﺮ اﻟﺒﻮﻟﻴﻨﺞ وﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ اﻟﻘﻮل‬ ‫ﺑﺎن هﺬة اﻓﻜﺎر ﻣﺒﺘﻜﺮة ‪.‬اﻣﺎ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺘﻨﺎ ‪ ,‬ﻓﻘﺪ آﺎن ﻟﺪﻳﻨﺎ اﻓﻜﺎر ﻣﺒﺘﻜﺮة واﻓﻜﺎر ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺘﻜﺮة ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺴﻮاء‪.‬‬ ‫آﺎﻧﺖ ﺧﻄﺘﻨﺎ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻰ اﻟﻔﻮز ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻜﺒﻴﺮة ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﻣﻨﺘﺞ ﻣﺘﻔﻮق ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ‪:‬‬ ‫اﻟﺬاآﺮة –اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻐﻴﺮة )رام(‬ ‫هﻞ ﺗﻌﺘﻘﺪ ان اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺬى ﻳﻔﺴﺮ ﻗﺪرة ﺷﺮآﺔ ﺳﺎﻳﺒﺮﻳﺲ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ وهﻰ‬ ‫ﺷﺮآﺔ ﺻﻐﻴﺮة –اى ﻻن ﺷﺮآﺘﻰ اﻧﺘﻞ واﻣﺪ ﻟﻢ ﺗﻜﻮﻧﺎ ﻓﻰ ﺧﺒﺮﺗﻬﺎ وﺑﺮاﻋﺘﻬﺎ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ اﻟﻔﻨﻴﺔ ؟‬ ‫ﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻻﻣﺮ اﻧﻬﻤﺎ ﻟﻢ ﺗﻜﻮﻧﺎ ﻓﻰ ﺧﺒﺮﺗﻬﺎ وﺑﺮاﻋﺘﻬﺎ ‪ .‬ﺑﻞ ﻋﻠﻰ اﻻﺻﺢ ﻻن اﻟﻔﺴﺎد آﺎن‬ ‫ﻳﺴﺘﺸﺮى ﻓﻴﻬﻤﺎ ‪ .‬ﻟﻘﺪ ﺗﻌﺜﺮت ﺷﺮآﺔ اﻣﺪ ﻓﻰ اواﺋﻞ اﻟﺜﻤﺎﻧﻴﺎت وﻟﻢ ﺗﺼﻞ اﻟﻰ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫اﻻآﺴﻴﺪ –اﻟﻔﻠﺰ ﺷﺒﺔ اﻟﻤﻮﺻﻞ ﻋﻠﻰ اﻻﻃﻼق‬ ‫آﻴﻒ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ اﻻﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻻﺑﺘﻜﺎر ﻓﻰ اﻟﻤﻨﺘﺞ ؟ وآﻴﻒ ﺗﻬﺘﻢ ﺷﺮآﺔ‬ ‫ﺳﺎﻳﺒﺮﻳﺲ ﺑﺎﻻﺳﺘﻤﺎع اﻟﻰ ﻣﻮﻇﻒ ﻟﺪﻳﺔ ﻓﻜﺮة ﺑﺸﺎن ﻣﻨﺘﺞ ﺟﻴﺪ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ اﻓﻀﻞ ﻣﻤﺎ‬ ‫ﻓﻌﻠﺖ ﺷﺮآﺔ اﻣﺪ ؟‬ ‫ان اﻻﻣﺮ ﻣﻌﻜﻮس هﻨﺎ ﻓﻰ ﺳﺎﻳﺒﺮﻳﺲ ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ‪ .‬ان ﻧﺎﺋﺐ اﻟﺮﺋﻴﺲ ﻟﻠﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻋﻨﺪى هﻮ‬ ‫ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ رﺟﻞ ﺗﺼﻨﻴﻊ ﻓﻰ ﻣﺠﺎل اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ وﻣﺎ ﻳﺤﺼﻞ ﻋﻠﻴﺔ ﻣﻦ اﺟﺮ ﻳﺘﻮﻗﻒ ﻓﻰ ﺟﺰء‬ ‫ﻣﻨﻪ ﻋﻠﻰ اﻧﺘﺎج اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ وﻓﻰ ﺣﻴﻦ اﺟﻠﺲ ﻓﻰ ﺣﺠﺮﺗﻰ واﻗﻮل "هﺬة ﻓﻜﺮة ﻋﻈﻴﻤﺔ ﻟﻤﺎذا‬ ‫ﻻﻧﻔﻌﻞ هﺬا او ﻧﻔﻌﻞ ذاك " ﻳﺠﻠﺲ ﻧﺎﺋﺐ اﻟﺮﺋﻴﺲ ﻟﻠﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ هﻨﺎك ﻣﻔﻜﺮا"اﻟﻬﻰ اﻧﻪ‬ ‫ﻳﺤﺎول ان ﻳﺠﻌﻠﻨﻰ اﻗﻮم ﺑﺸﻰء ﻓﻴﺔ ﻣﺨﺎﻃﺮة ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ" اﻧﻨﻰ اﻟﻘﻮة اﻟﻤﺤﺮآﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺤﺎول ﺟﻠﺐ‬ ‫اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ وﻋﻠﻰ اﻟﺒﻴﺮوﻗﺮاﻃﻴﻴﻦ ان ﻳﻌﻤﻠﻮا ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻮﻳﻞ هﺬة‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ ‪.‬‬

‫ان ﻋﻤﻠﻰ هﻮ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ واﻧﻨﻰ ﻣﻮﻟﻊ ﺑﺎﻻﺳﺘﻤﺎع اﻟﻰ اﻻﻓﻜﺎر اﻟﺠﻴﺪة واﻗﻀﻰ ﺛﻼث‬ ‫ﺳﺎﻋﺎت اﺳﺒﻮﻋﻴﺎ ﻓﻰ اﺟﺘﻤﺎع ﻣﻔﺘﻮح اﺳﺒﻮﻋﻴﺎ ﻧﺴﺘﻤﻊ اﻟﻰ اى اﻗﺘﺮاح ﺧﺎص ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ﻳﺎﺗﻰ‬ ‫ﻣﻦ اى ﻣﻜﺎن واذا ﻧﺎل اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻳﺼﺒﺢ آﻞ واﺣﺪ ﻣﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻗﺘﺮاﺣﻪ‬ ‫وﺑﻌﺪ ان راﻳﺖ ان آﻞ ﺷﺮآﺔ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﺷﺒﺎﻩ اﻟﻤﻮﺻﻼت ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ﺗﻮاﺟﻪ‬ ‫ﻣﺸﻜﻠﻪ ﻓﻰ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺮاﺣﻞ ﻓﻬﻠﻒ ﺗﺸﻌﺮ ﺑﺎﻋﺠﺎب اآﺒﺮ ﺗﺠﺎﻩ اﺣﺪاهﻤﺎ؟‬ ‫ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮون ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻰ‪,‬ﻻﻧﻨﻰ رﺟﻞ ﺗﺼﻨﻴﻊ وﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ‪ .‬رﺑﻤﺎ آﺎن ﻣﻦ اﻟﻐﺒﺎء ان ﻻ اﻗﻮل‬ ‫ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ ﻻﻧﻬﻢ ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ هﻢ اﻟﺬﻳﻦ اﺧﺘﺮﻋﻮا اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺸﺨﺼﻰ وهﻮ اﻧﺠﺎز ﻳﺴﺘﺤﻖ‬ ‫اﻻﺷﺎدة وﻟﻜﻨﻨﻰ ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ اﻓﻀﻞ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮون‬ ‫ﻣﺎ اﻟﺬى ﺳﻮف ﻳﺴﻴﻄﺮ ﻋﻠﻰ ﺻﻨﺎﻋﻪ اﺷﺒﺎﻩ اﻟﻤﻮﺻﻼت ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ؟ هﻞ هﻰ‬ ‫اﻟﺬاآﺮات اﻟﻤﺘﻐﻴﺮة اﻟﺴﺎآﻨﺔ اى اﻟﺬاآﺮة اﻟﺒﺎﻟﻐﺔ اﻟﺴﺮﻋﺔ ؟‬ ‫ان اﻟﺸﻰء اﻻﺳﺎﺳﻰ هﻮ ان ﺗﻜﻮن ﻗﺎدرا ﻋﻠﻰ ﺻﻨﻊ اﻟﻤﻼﻳﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﺘﺮاﻧﺰﺳﺘﻮر وﺗﺸﺒﻜﻬﺎ ﻣﻌﺎ‬ ‫ﻟﺘﺼﻨﻊ ﻣﻨﻬﺎ ﺷﻴﺌﺎ ﻣﻔﻴﺪا وﻋﻠﻴﻚ ان ﺗﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﻤﺮوﻧﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫وﺗﺼﻨﻊ ﻣﻨﻬﺎ اﻧﻮاﻋﺎ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫وﻧﺤﻦ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﻧﺴﺘﺨﺪم اﻟﺮﻣﻞ وﻧﺼﻨﻊ ﻣﻨﻪ ﻣﻼﻳﻴﻦ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﺮاﻧﺰﺳﺘﻮر وهﺬا هﻮ ﻣﺎ‬ ‫ﻧﺴﻌﻰ اﻟﻴﻪ واﻟﻴﻮم ﻗﺪ ﺗﺸﺘﻤﻞ هﺬة اﻻﺷﻴﺎءﻋﻠﻰ اﻟﺬاآﺮات اﻟﻤﺘﻐﻴﺮة اﻟﺴﺎآﻨﺔ وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻏﻴﺮ‬ ‫ذﻟﻚ ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‬ ‫اﻧﺖ رﺟﻞ ﺛﺮى ﻓﻠﻤﺎذا ﺗﺴﺘﻤﺮ ﻓﻰ ﺳﺎﻳﺒﺮﻳﺲ ؟‬ ‫هﻨﺎك ﺛﻼث ﺑﺪاﺋﻞ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻰ ‪.‬ﻟﻘﺪ ﻃﻠﺐ ﻟﻰ اﻟﺘﺮﺷﻴﺢ ﻟﻌﻀﻮﻳﺔ اﻟﻜﻮﻧﺠﺮس ورﻓﻀﺖ ‪ .‬وﻃﻠﺐ‬ ‫اﻟﻰ اﻟﺘﺮﺷﻴﺢ ﺿﺪ ﻧﻮرﻣﺎﻧﻴﺘﺎ ذﻟﻚ اﻟﺒﻄﺔ اﻟﻌﺮﺟﺎء اﻟﺪﻳﻤﻮﻗﺮاﻃﻰ اﻟﺬى ﻳﺴﻴﻄﺮ ﻋﻠﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ ﻟﺤﻮم‬ ‫اﻟﺨﻨﺎزﻳﺮ ‪.‬ﻓﻤﺎ اﻟﺬى ﻳﺠﻌﻠﻨﻰ ان اآﻮن ﻣﺠﺮد ﺟﺎﻣﻊ ﻟﻠﺜﺮوة ﺑﺪون ان اﺣﻘﻖ اى ﻗﻴﻤﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ‪-‬او‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ ﺳﻠﺒﻴﺎ‪ -‬ﻣﻊ اﻧﻨﻰ ﺻﺎﻧﻊ ﻟﻠﺜﺮوة ‪ .‬اﻧﻨﻰ ﻟﻢ اآﺴﺐ اﻻ ‪ 40‬ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر ﺗﺎﻓﻬﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ﺳﺎﻳﺒﺮﻳﺲ ﻟﻤﺎذا ﻻ اﻟﻌﺒﻬﺎ ﺟﻴﺪا؟ ﻓﻠﻤﺎذا ‪ ,‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻻ اﺧﺬ هﺬة‬ ‫اﻟﻤﻼﻳﻴﻦ اﻻرﺑﻌﻴﻦ ﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ﺷﺮآﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻰ ﺛﻢ اﻃﺮﺣﻬﺎ ﻟﻼآﺘﺘﺎب اﻟﻌﺎم ﺑﻘﻴﻤﺔ ‪ 200‬ﻣﻠﻴﻮن‬ ‫دوﻻرواﻣﺘﻠﻚ ‪ 60‬ﺑﺎﻟﻤﺎﺋﺔ ﻣﻦ اﻻﺳﻬﻢ ؟ﻓﺬﻟﻚ ﺳﻴﻜﻮن اﻓﻀﻞ –ان اﺣﻘﻖ رﻗﻤﺎ ﻣﻦ ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ ﻟﺪى‬ ‫ﺑﻴﻞ ﺟﻴﺘﺲ ‪.‬‬ ‫ﻟﻤﺎذا ﻻ اﻓﻌﻞ ﻣﺎ ﻓﻌﻠﻪ ﺟﻮرج ﻓﻴﺸﺮ؟ اﻧﻪ ﺣﺎﺻﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺪآﺘﻮراﻩ ‪ ,‬وهﻮ رﺟﻞ ذآﻰ ‪.‬اﻧﻨﻰ‬ ‫اﺳﺘﻄﻴﻊ اﻻﻧﺘﻈﺎر اﻟﻰ ان ﺗﻌﺘﻞ اﺣﺪى اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻜﺒﻴﺮة آﻮداك ﻣﺜﻼ ﺛﻢ اﺳﺘﻮﻟﻰ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺣﺘﻰ‬ ‫ﻳﺘﺴﻨﻰ ﻟﻰ ان اﻋﺮف ان آﻨﺖ اﺳﺘﻄﻴﻊ اﻻﺧﺬ ﺑﻴﺪهﺎ ‪.‬‬ ‫ان اﻟﻘﻴﻢ اﻟﺠﻮهﺮﻳﺔ اﻟﺨﻤﺲ ﻓﻰ ﺷﺮآﺘﻨﺎ هﻰ ‪:‬‬ ‫اﻧﻨﺎ هﻨﺎ ﻟﻨﺤﻘﻖ اﻟﻔﻮز‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻓﻰ ﺳﺎﻳﺒﺮﻳﺲ هﻢ وﺣﺪهﻢ اﻻﻓﻀﻞ‬ ‫ﻧﺤﻦ ﻧﻔﻌﻞ ﻣﺎهﻮ ﻓﻰ ﺻﺎﻟﺢ ﺳﺎﻳﺒﺮﻳﺲ‬ ‫ﻧﺤﻦ اﻟﺬى ﻧﺤﻘﻖ ارﻗﺎم ﻣﺒﻴﻌﺎﺗﻨﺎ وﻟﻴﺲ هﻨﺎك اﻋﺬار‬ ‫اﻧﻨﺎ ﻧﺼﻨﻊ ﻣﺎ ﻧﺒﻴﻊ – وﻟﺴﻨﺎ ﻣﺠﺮد واﺟﻬﻪ ﻻﺣﺪ اﻟﻤﺤﺎل اﻟﻜﺒﺮى‬

‫ﺑﻴﻞ ﺟﻴﺘﺲ‬ ‫ﻣﺆﺳﺲ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ‬ ‫ﻣﻦ ﻳﻜﻮن ﺑﻞ ﺟﻴﺘﺲ ؟‬ ‫هﻮ اﻏﻨﻰ رﺟﻞ ﻓﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ وﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﻧﻈﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﻰ ﺗﻨﺘﺠﻬﺎ ﺷﺮآﺘﻪ ﺗﺪﻳﺮ ‪ 90‬ﻓﻰ اﻟﻤﺎﺋﺔ‬ ‫ﻣﻦ اﺟﻬﺰة اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺸﺨﺼﻰ وﻗﺪ ﺑﻠﻐﺖ ﺷﺮآﺘﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻮة اﻟﻰ ان ﺣﻘﻘﺖ اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫اﻻﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1995‬اﻟﻰ اﻻﺗﻬﺎﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟﻬﺔ اﻟﻰ ﺷﺮآﺘﻪ ﺑﺎرﺗﻜﺎب اﻧﺘﻬﺎآﺎت ﻗﻮاﻧﻴﻦ‬ ‫ﻟﻤﻜﺎﻓﺤﺔ اﻻﺣﺘﻜﺎر‬ ‫ﻧﺤﻦ اﻧﺼﺐ اهﺘﻤﺎﻣﻨﺎ ﻋﻠﻰ دراﺳﺔ ﻣﻨﻬﺞ هﺬا اﻟﺮﺟﻞ اﻟﻌﺼﺎﻣﻰ اﻟﺬى ﺗﺮك اﻟﻜﻠﻴﺔ وهﻮ ﻓﻰ‬ ‫اﻟﺘﺎﺳﻌﺔ ﻋﺸﺮ ﻣﻦ ﻋﻤﺮﻩ ﻟﺘﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ﻻﻧﺘﺎج اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﺗﺼﻞ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ اﻟﻰ ‪ 8‬ﻣﻠﻴﺎرات دوﻻر‬ ‫‪.‬‬ ‫ﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﻟﺼﻔﺎت اﻟﻤﺜﻴﺮة ﻟﺒﻴﻞ ﺟﻴﺘﺲ وﻟﻌﻪ ﺑﻘﺮاءة اﻟﺴﻴﺮ اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻻﺻﺤﺎب اﻟﻌﻘﻮل اﻟﻌﻈﻴﻤﺔ‬ ‫ﻓﻰ اﻟﻌﺼﺮ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻣﺜﻞ ﻧﺎﺑﻠﻴﻮن واﻟﻔﺮﻳﺪ ﺳﻠﻮن ﻣﺆﺳﺲ ﺷﺮآﺔ ﺟﻨﺮال ﻣﻮﺗﻮرز ﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﺧﺮﻳﻦ‬ ‫وﻟﻴﺲ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﻐﺮب ان ﻳﻘﺮا هﺬة اﻟﺴﻴﺮ ﻣﻔﺘﺮﺿﺎ اﻧﻪ رﺑﻤﺎ آﺎﻧﺖ اﻓﻀﻞ وﺳﻴﻠﻪ ﻟﻜﻰ ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫ﻗﺎﺋﺪا هﻮ ان ﺗﻔﻬﻢ آﻴﻒ ﻓﻌﻠﻬﺎ اﻻﺧﺮﻳﻦ اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ اﻧﻔﺴﻬﻢ ﻓﻘﻂ ‪.‬‬ ‫اﺳﺲ ﺑﻞ ﺟﻴﺘﺲ وﺻﺪﻳﻘﺔ ﺑﻮل اﻟﻦ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ وﻟﻜﻨﻬﻤﺎ ﻇﻼ ﻟﺴﻨﻮات ﺗﺤﺖ ﻋﺒﺎﺋﺔ‬ ‫رﺟﺎل اﻻﻋﻤﺎل ﻣﺜﻞ ﺳﺘﻴﻒ ﺟﻮﺑﺰ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ اﺑﻞ وادم اوزﺑﻮرن ﻣﺆﺳﺲ ﺷﺮآﺔ اوزﺑﻮرن‬ ‫آﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪.‬‬ ‫ﻗﺎم روﺑﺮﺗﺲ ﻣﺆﺳﺲ ﺷﺮآﺔ ﻣﻴﺘﺲ ﺑﺎﻻﺗﻔﺎق ﻣﻊ ﺑﻮل وﺟﻴﺘﺲ ﺣﻮل آﺘﺎﺑﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﻟﺘﻴﺮ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ واﻋﻄﻰ ﺟﻴﺘﺲ اﻟﺸﺮآﺔ ﺣﻖ ادﻣﺎج هﺬة اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻓﻰ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎز واﺣﺘﻔﻈﻮا ﻻﻧﻔﺴﻬﻢ ﺣﻖ ﺗﻮزﻳﻊ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻟﻠﺸﺮآﺎت اﻻﺧﺮى وﺑﺬﻟﻚ وﺿﻊ ﺟﻴﺘﺲ‬ ‫اﻟﻤﻌﻴﺎر ﻟﺘﺮﺧﻴﺺ ﺣﻖ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت وﻣﺎزال هﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻓﻰ اﻟﺘﺮﺧﻴﺺ ﻳﺴﻴﻄﺮ ﻋﻠﻰ‬ ‫هﺬة اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺣﺘﻰ ﻳﻮﻣﻨﺎ هﺬا ‪.‬‬ ‫هﻨﺎك ﻋﺪة اﺧﻄﺎر ﺗﺘﺮﺑﺺ ﺑﻤﺆﺳﺲ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺒﺘﺪىء اﻟﺬى ﺗﻤﺮ ﺷﺮآﺘﻪ ﺑﻤﺮﺣﻠﻪ اﻻﻗﻼع وﻣﻦ‬ ‫هﺬة اﻻﺧﻄﺎر ان ﻳﻘﺮر اﻟﻤﺆﺳﺲ اﻟﺬى ﻳﺸﻌﺮ ﺑﻌﺒﻘﺮﻳﺘﻪ اﻧﻪ ﻗﺎدرا ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺮؤﻳﺔ‬ ‫واﻻدارة )ﻓﻰ ﺷﺮآﺎت اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻻﻧﻪ ﻣﻌﺮوف ان ‪ 90‬ﻓﻰ اﻟﻤﺎﺋﺔ ﻣﻦ هﺬة ﺷﺮآﺎت اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎر ﺧﻼل ﺧﻤﺲ ﺳﻨﻮات اﻻوﻟﻰ ﻣﻦ ﻋﻤﺮهﺎ ﻟﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺳﺲ اﻟﺸﺮآﺔ اﻻ ﻳﺸﻌﺮ ﺑﻨﻔﺴﺔ‬ ‫( وهﻨﺎك ﺧﻄﺮ اﺧﺮ ﻳﺘﻤﺜﻞ ﻓﻰ ان اﻟﺸﺮآﺔ ﺗﻘﺮر اﻧﻬﺎ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ ادارة ﻣﺤﺘﺮﻓﺔ ﻣﻦ اﺣﺪ‬ ‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻴﻦ ﻓﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺷﺮآﺎت ﻓﻮرﺗﺸﻦ‪ 500‬ﺣﺘﻰ ﺗﺮى اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﻤﺤﻨﻚ ﻳﺬهﺐ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻰ‬ ‫اﻟﺤﻀﻴﺾ وﻟﻜﻦ ﺟﻴﺘﺲ اﺳﺘﻄﺎع ان ﻳﺘﺠﻨﺐ هﺬﻳﻦ اﻟﺨﻄﺮﻳﻦ ﻓﻔﻰ ﻋﺎم ‪ 1982‬ادرك ﺟﻴﺘﺲ ان‬ ‫اﺟﻬﺰة اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﺪاﺧﻠﻰ ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﻣﺘﺜﺎﻗﻠﺔ ﻓﺘﺤﻮل ﺑﺼﺮﻩ اﻟﻰ ﺧﺎرج اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫ﺑﺤﺜﺎ ﻋﻦ ﺷﺨﺺ ﻟﻪ ﺧﺒﺮة اآﻴﺪﻩ ﻓﻰ اﻻدارة ﻟﻴﻀﻊ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺼﺤﻴﺢ وﻣﻦ‬ ‫ﺛﻢ اﺧﺘﺎر ﺟﻴﻢ ﺗﺎون ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ﺗﻜﺮوﻧﻜﺲ ﺑﻮﻻﻳﻪ اورﻳﺠﻮن وﺑﻌﺪ اﻗﻞ ﻣﻦ ﻋﺎم اﺳﺘﻐﻨﻰ ﺟﻴﺘﺲ‬ ‫ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ واﻋﺎد ﺗﻨﺼﻴﺐ ﻧﻔﺴﻪ رﺋﻴﺴﺎ ﻗﺒﻞ ان ﻳﺘﻄﻠﻊ اﻟﻰ اﻟﺨﺎرج ﻣﺮة اﺧﺮى ﻟﺘﻌﻴﻴﻦ ﺟﻮن‬ ‫ﺷﻴﺮﻟﻰ اﺣﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻴﻦ اﻟﺴﺎﺑﻘﻴﻴﻦ ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ ﺗﺎﻧﺪى اﻟﺬى ﺳﻮف ﻳﺴﺘﻤﺮ ﻓﻰ‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﻟﻜﻰ ﺗﺼﺒﺢ ﻓﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺷﺮآﺎت ﻓﻮرﺗﺸﻦ ‪ 500‬ﻋﻠﻰ ﻣﺪى ﻓﺘﺮة‬ ‫ﺧﺪﻣﺘﺔ اﻟﺘﻰ اﺳﺘﻤﺮت ﺳﺒﻊ ﺳﻨﻮات‬

‫ان ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﻏﻴﺮ اﻟﺸﺮآﺎت اﻻﺧﺮى اﻟﺘﻰ ﺗﻄﺮح ﺷﺮآﺘﻬﺎ ﻟﻼآﺘﺘﺎب ﻓﻠﻘﺪ ﻇﻠﺖ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ اآﺜﺮ ﻣﻦ ﻋﺸﺮ ﺳﻨﻮات وﺟﻤﻌﺖ اﻳﺮادات ‪ 140‬ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر ﻗﺒﻞ ان ﺗﻄﺮح ﻟﻼآﺘﺘﺎب‬ ‫ورﺑﻤﺎ ﻳﻌﺮف ﺟﻴﺘﺲ اآﺜﺮ ﻣﻦ ﻏﻴﺮة ان اﻟﻤﺎﺿﻰ ﻟﻴﺲ ﺳﻮى ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ان اﺧﻼﻗﻴﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻨﺪ ﺟﻴﺘﺲ ﺗﺜﻴﺮ اﻻﻋﺠﺎب ﻣﺜﻞ ذآﺎﺋﻪ ‪ .‬ﻓﻬﻨﺎك اﻟﻘﺼﺺ اﻻﺳﻄﻮرﻳﺔ اﻟﺘﻰ‬ ‫ﺗﺮوى ﻋﻦ ﻧﻮﻣﻪ اﻣﺎم ﺟﻬﺎزة ﺛﻢ اﺳﺘﻴﻘﺎﻇﺔ ﻓﻰ وﻗﺖ ﻻﺣﻖ ﻟﻴﻜﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﻣﺎ ﺗﻮﻗﻒ ﻋﻨﺪﻩ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺑﺪات ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ آﺎن ﻣﻨﻄﻠﻖ اﻻﻣﻮر هﻮ ان ﺗﺒﺘﻜﺮ آﻞ ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎت‬ ‫ﺟﻬﺎز اﻟﺤﺎﺳﺐ واﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﺪﻳﺮﻩ ‪ .‬ﻓﻜﻴﻒ اﺧﺘﺮت ان ﺗﻜﻮن ﺟﻬﻮد ﻣﺒﺎﺷﺮة اﻟﻰ‬ ‫اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ؟‬ ‫ﻟﻘﺪ ﻋﺮﻓﻨﺎ ﺑﻮل واﻧﺎ آﻴﻒ ﻧﻜﺘﺐ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت وهﺬا هﻮ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺬى راﻳﻨﺎ اﻧﻨﺎ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﻧﻘﺪم‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻈﻴﻤﺔ ﻓﻰ هﺬة اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ‪ :‬ﻧﻈﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻟﻠﻐﺎت واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ‪.‬‬ ‫اذن آﺎن ﻗﺮار اﻧﺸﺎء ﺷﺮآﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻳﺴﺘﻨﺪ اﻟﻰ ﺗﻔﻀﻴﻠﻚ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻰ ؟‬ ‫ﻟﻴﺲ اﻻﻣﺮ ﺑﻬﺬة اﻟﺒﺴﺎﻃﺔ ﻓﻠﻘﺪ آﺎن ﺑﻮل ﺑﺎرﻋﺎ ﻓﻰ ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺸﺨﺼﻰ وآﺎن اآﺜﺮ‬ ‫ﻓﻬﻤﺎ ﻟﻬﺎ ﻣﻨﻰ واﻟﻮاﻗﻊ ان ﺑﻮل آﺎن ﻳﺮﻳﺪ ﺷﺮآﺔ ﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﺟﻬﺰة اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ودار ﺑﻴﻨﻨﺎ ﺣﻮار آﺒﻴﺮ‬ ‫ﺣﻮل ذﻟﻚ ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ آﻨﺎ ﻓﻰ اﻟﺴﻨﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺪرﺳﺔ اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﻓﻜﺮﻧﺎ ﻓﻰ اﻧﺸﺎء ﺷﺮآﺔ‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ وآﻨﺎ وﻗﺘﻬﺎ ﻧﻌﻤﻞ ﺑﺸﺮآﺔ ﺗﻰ ار دﺑﻠﻴﻮ‪ .‬واﺧﺒﺮت ﺑﻮل ان اﻟﺒﺮوﺳﻴﺴﻮر ‪ 8008‬اﻟﺬى‬ ‫ﺗﻨﺘﺠﻪ ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻗﻮﻳﺎ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ اﻟﻜﺎﻓﻰ وﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻋﺪم اﻟﺒﺪء ﻓﻰ اﻧﺸﺎء ﺷﺮآﺔ‪,‬‬ ‫ﺛﻢ ﺟﺎء اﻟﻄﺮاز ‪ 8080‬وآﺎن ﻣﻦ اﻟﻮاﺿﺢ اﻧﻪ اﻗﻮى وآﺎن ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ ﻋﻤﻞ اﺷﻴﺎء ﻣﺪهﺸﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫هﺬ اﻟﺒﺮوﺳﻴﺴﻮر وﻣﺮة اﺧﺮى ﻗﺎل ﻟﻰ ﺑﻮل " دﻋﻨﺎ ﻧﺎﺧﺬ اﻟﻄﺮاز ‪ 8080‬وﻧﺼﻨﻊ ﺑﻪ ﺣﺎﺳﺐ‬ ‫وﺑﻤﺎ اﻧﻨﻰ ﻟﻢ اآﻦ اﻋﺮف ﻣﺜﻠﻪ ﺑﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻓﻘﺪ ﺗﻤﺴﻜﺖ ﺑﺎﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت وﻓﻰ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ‬ ‫واﻓﻖ ﺑﻞ وﻟﻜﻨﻪ ذهﺐ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﺷﺮآﺔ ﻣﻴﺘﺲ ‪.‬‬ ‫آﻨﺎ اﻧﺎ وﺑﻮل ﻗﺪ آﺘﺒﻨﺎ ﻟﻐﺔ اﻟﺒﻴﺴﻚ وهﻮ اول ﻣﻨﺘﺞ ﻟﻨﺎ وﻟﻢ ﻧﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ وﻗﺘﺎ آﺎﻣﻼ اﻻﺑﻌﺪ‬ ‫ﻋﺎم وﻧﺼﻒ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ وﻟﻜﻦ آﺎن ﻋﺪد زﺑﺎﺋﻨﻨﺎ ﻓﻰ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ ﺷﻰء ﻻﻳﺼﺪق وﻗﺪ اﻓﻠﺲ اﻟﻜﺜﻴﺮ‬ ‫ﻣﻨﻬﻢ ﻏﻴﺮ ان ﻣﻌﻈﻤﻬﻢ آﺎﻧﻮا ﺷﺮآﺎت ﺗﺼﻨﻴﻊ ﻧﻮﻋﻴﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻇﻞ ﻧﺼﻒ‬ ‫اﻳﺮادﺗﻨﺎ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ﻳﺎﺗﻰ ﻣﻦ اﻟﻴﺎﺑﺎن ﻟﻤﺪة ﻋﺎﻣﻴﻦ وآﺎن ﻣﻨﻬﺠﻨﺎ ﻓﻰ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت هﻮ ان ﻧﻘﻮل " اذا آﺎن‬ ‫ﻋﻠﻴﻜﻢ آﺘﺎﺑﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت داﺧﻞ اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﺎن اﻟﻤﻴﺰاﻧﻴﺔ اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﻠﻬﻨﺪﺳﺔ ﺳﺘﻜﻮن آﺬا وﻟﻜﻦ‬ ‫اﺳﻌﺎر ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ اﻗﻞ ﻣﻦ ﻧﺼﻒ ﻣﺎ آﻨﺘﻢ ﺗﺤﻠﻤﻮن ﺑﻪ آﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻟﺼﻨﺎﻋﺘﻬﺎ واﻓﻀﻞ‬ ‫آﺜﻴﺮا ﻣﻤﺎ ﺗﺴﺘﻄﻴﻌﻮن ﺻﻨﺎﻋﺘﻪ " ﻓﻘﺪ آﻨﺎ ﺣﻴﻨﺌﺬ ﻧﻨﺎﻓﺲ ﻣﻴﺰاﻧﻴﺎت اﻟﻬﻨﺪﺳﺔ داﺧﻞ اﻟﺸﺮآﺎت‬ ‫وﻗﺪ ﺟﺎءت اﻟﻴﻨﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت ﺑﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺗﻬﺎ ﻟﺒﺮاﻣﺠﻨﺎ وآﺎن ذﻟﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺑﺪء اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﻘﻮﻟﻮن " هﺎى ‪ ,‬اﻧﺎ ارﻏﺐ ﻓﻰ ﻟﻐﺔ اﻟﺒﻴﺴﻚ اﻟﺘﻰ ﺗﺼﻨﻌﻬﺎ ﻣﻦ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ اذ ان ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺗﻰ‬ ‫ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ ﻟﻐﺔ اﻟﺒﻴﺴﻚ ﻣﻦ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ " وﺗﻠﻚ هﻰ اﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺼﺒﺢ ﻋﻨﺪهﺎ ﻓﻰ ﻣﻮﻗﻒ‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ﻣﻌﻪ ان ﺗﻄﺎﻟﺐ ﺑﺤﻘﻮق اﻟﺘﺎﻟﻴﻒ وﻟﻴﺲ ﺑﻤﺠﺮد ﺳﻌﺮ ﻣﺤﺪد وﻓﻰ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻻﻣﺮ ادرآﻨﺎ اﻧﻨﺎ‬ ‫اﺻﺒﺤﻨﺎ ﻓﻰ وﺿﻊ ﻳﺠﻌﻠﻨﺎ ﻧﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎم ﺣﻘﻮق اﻟﺘﺎﻟﻴﻒ ‪.‬‬ ‫ﻣﺎهﻰ ﺑﻌﺾ اﻻﺧﻄﺎر اﻟﺘﻰ آﺎن ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻚ اﺟﺘﻨﺎﺑﻬﺎ ﻓﻰ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ؟‬

‫ﻟﻘﺪ اﻋﺘﺪت ﻋﻠﻰ ان ﻳﻜﻮن ﻟﺪى ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺬآﺮة اﻟﺘﻰ اﺟﺪدهﺎ آﻞ ﻋﺎم واﻃﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ " اﻻﺧﻄﺎء‬ ‫اﻟﻌﺸﺮة اﻟﻜﺒﺮى ﻟﺸﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ " واﺣﺎول ان اﺳﺘﺜﻴﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻘﻬﺎ ﺣﻤﺎس‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ دروس ﺗﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻨﻬﺎ اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ اذ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﻣﻌﻈﻢ اﺧﻄﺎﺋﻨﺎ‬ ‫ﺑﺎﻻﺳﻮاق اﻟﺘﻰ ﻟﻢ ﻧﺪﺧﻠﻬﺎ ﻓﻰ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﺒﻜﺮة ﺣﺴﺒﻤﺎ آﺎن ﻳﻨﺒﻐﻰ ﻟﻨﺎ‪ ,‬ﻏﻴﺮ ان آﺎن اﻟﻤﻌﻮق‬ ‫داﺋﻤﺎ هﻮ ﻋﺪد اﻻﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﻢ‪ ,‬وادارة آﻞ ﺷﻰء ﺑﻨﺠﺎح وﺿﻤﺎن ان‬ ‫ﻧﻔﻰ ﺑﻜﻞ اﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﺴﻠﻊ ذﻟﻚ اﻧﻨﺎ آﻨﺎ داﺋﻤﺎ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﺑﺎﻟﻜﺎد ‪ .‬وﻧﺤﻦ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﺗﺠﺎوزﻧﺎ‬ ‫اﻟﺤﺪود ﻓﻰ ﺳﺮﻋﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ ﺟﺪد ‪ .‬وﻗﺪ ﺣﺪث اﻟﺨﻼف اﻟﻮﺣﻴﺪ ﺑﻴﻦ ﺳﺘﻴﻒ ﺑﺎﻟﻤﺮ )‬ ‫ﻧﺎﺋﺐ اﻟﺮﺋﻴﺲ ﻟﻠﻤﺒﻴﻌﺎت واﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ( وﺑﻴﻨﻰ ﻋﻨﺪﻣﺎ اﻟﺘﺤﻖ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻘﺪ آﺎن اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن‬ ‫ﻟﺪﻳﻨﺎ ‪ 25‬ﺷﺨﺼﺎ ‪ .‬وﻗﺎل ﻟﻰ ﻋﻠﻴﻨﺎ ان ﻧﺨﺘﺎر ‪ 50‬ﺷﺨﺼﺎ اﺧﺮﻳﻦ ﻟﻠﺘﻌﻤﻞ ﻣﻊ آﻞ هﺬة اﻟﻔﺮﺻﺔ‬ ‫ﻗﻠﺖ ﻟﻪ اﻧﻨﻰ ﻓﻘﻂ ﻏﻴﺮ ﻣﻮاﻓﻖ وﻟﻦ اواﻓﻖ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ واﺧﺬت اﻓﻜﺮ ﻓﻰ اﻻﻣﺮ ﻳﻮﻣﺎ آﺎﻣﻼ ﺛﻢ ﻗﻠﺖ‬ ‫ﻟﻪ " اواﻓﻖ وﻣﺎ ﻋﻠﻴﻚ اﻻ ان ﺗﻮﻇﻔﻬﻢ ﻓﻰ اﺳﺮع وﻗﺖ ﻋﻠﻰ ان ﻳﻜﻮﻧﻮا اﺷﺨﺎص ﻣﻤﺘﺎزﻳﻦ‬ ‫وﺳﻮف اﺧﺒﺮك ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺠﺎوز ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻌﻘﻞ واﻻن اﺻﺒﺢ ﻋﺪد اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪﻳﻨﺎ ‪ 18‬اﻟﻒ ﺷﺨﺺ‬ ‫وﻣﺎزاﻟﺖ اهﻢ ﻣﻌﻮﻗﺎﺗﻨﺎ هﻰ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ اﺷﺨﺎص ﻣﻤﺘﺎزﻳﻦ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻌﻨﺎ ‪.‬‬ ‫اﺷﺘﻬﺮت ﺷﺮآﺘﻚ ﺑﺴﻌﻴﻬﺎ اﻟﺪءوب ﻻﻗﺘﻨﺎص اﻟﻔﺮص ‪ .‬وﻗﺎل ﻟﻨﺎ اﺣﺪ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻰ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ اﻟﺬﻳﻦ ﺗﺤﺪﺛﻨﺎ اﻟﻴﻬﻢ ان اﻟﻘﻮة اﻟﺪاﻓﻌﺔ هﻨﺎ هﻰ اﻟﻔﻮز واﻟﻔﻮز واﻟﻔﻮز‬ ‫وﺑﻌﺪ ان اﺻﺒﺤﺖ اﻟﺸﺮآﺔ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ ﻣﻦ اﻟﻀﺨﺎﻣﺔ ‪ ,‬آﻴﻒ ﺗﺤﺎﻓﻆ ﻋﻠﻰ ﻗﻮة‬ ‫اﻟﺪﻓﻊ ؟‬ ‫ارى ان اﻟﻘﻮل اﻧﻪ اﻟﻔﻮز واﻟﻔﻮز واﻟﻔﻮز ﻗﻮل ﺧﺎﻃﻰء ‪ .‬ﻓﻠﻢ اآﻦ اﻧﺎ ﻻﺳﺘﺨﺪم هﺬة اﻟﻌﺒﺎرة وﻟﻢ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﻗﻂ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ‪ .‬اذ ﻳﺴﺘﺤﻴﻞ ﻋﻠﻴﻚ اﻟﻔﻮز داﺋﻤﺎ وﻟﻜﻨﻚ ﻓﻘﻂ ﺗﺼﻨﻊ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻓﻀﻞ‬ ‫وﻧﺤﻦ ﻓﻰ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﻧﺘﺨﺬ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻦ ﻟﻨﺎ ﻣﺜﺎﻻ ﻟﻤﺎ ﻧﺮﻳﺪ ان ﻧﻔﻌﻠﻪ وهﺬا ﻣﺎ ﻧﻨﺠﺢ ﻓﻰ‬ ‫ﻋﻤﻠﻪ ﻻﻧﻨﺎ ﻧﻌﺘﺒﺮ اﻧﻔﺴﻨﺎ ﺧﺎﺳﺮﻳﻦ ﻓﻰ اﻟﺴﺒﺎق وﻧﺘﺒﻊ ﻣﻨﻬﺠﺎ ﻃﻮﻳﻞ اﻟﻤﺪى ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ‪.‬وﻧﺤﻦ ﻧﺎﺗﻰ‬ ‫ﺑﺎﺷﺨﺎص ﻣﻤﺘﺎزﻳﻦ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻌﻨﺎ وهﺆﻻء هﻢ ﻣﻔﺎﺗﺢ اﻟﻨﺠﺎح وﻧﺤﻦ ﻟﺴﻨﺎ ﻓﺎﺋﺰﻳﻦ ﻗﻂ ﻓﻨﺤﻦ ﻧﻌﻠﻢ‬ ‫اﻧﻪ ﻳﻨﺒﻐﻰ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺣﻠﻮل ﻟﻠﺸﺮآﺎت اﻓﻀﻞ ﻣﻤﺎ ﺗﻘﺪﻣﻪ ﺷﺮآﺔ اى ﺑﻰ ام ‪ ,‬وان ﻧﻘﺪم‬ ‫ﻗﻮاﻋﺪ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت اﻓﻀﻞ ﻣﻤﺎ ﺗﻘﺪﻣﻪ اورآﻞ ‪ ,‬وان ﻧﻘﺪم اﻻت اﻗﻮى ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻰ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﺻﻦ‬ ‫واﻧﺖ ﻻﺗﺼﻞ اﻟﻰ هﺬة اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎت ﺑﻴﻦ ﻟﻴﻠﺔ وﺿﺤﺎهﺎ ﻓﻬﺬا ﻣﻄﻠﺐ ﻳﺘﺤﻘﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪى‬ ‫اﻟﻄﻮﻳﻞ واﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮن اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻰ ذﻟﻢ ‪ :‬هﻞ ﻧﺤﻘﻖ ﺗﻘﺪﻣﺎ ؟ وآﻴﻒ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻗﻴﺎس هﺬا اﻟﺘﻘﺪم ؟ اﻧﻨﺎ ﻻﻧﺘﺤﺪث ﻣﻄﻠﻘﺎ ﻋﻦ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﻰ ﺣﻘﻘﻨﺎ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻨﺠﺎح ‪.‬ﺑﻞ ﻧﺘﻜﻠﻢ‬ ‫داﺋﻤﺎ ﻋﻦ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﻮاﺟﻬﻨﺎ ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﺑﻴﺪ اﻧﻪ ﻟﻴﺲ هﻨﺎك ﺧﻂ ﻟﻨﻬﺎﻳﺔ اﻟﺴﺒﺎق‬ ‫ﻧﺤﻦ ﻧﺤﺪد اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻘﻒ ﺧﻂ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ هﻨﺎك ﺑﻌﻴﺪا ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ اﻧﻚ ﻻ ﺗﺬهﺐ ﻣﻄﻠﻘﺎ‬ ‫اﻟﻰ اﺟﺘﻤﺎع ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﺛﻢ ﺗﺴﻤﻊ اﺣﺪهﻢ ﻳﻘﻮل " ﺳﻨﺤﻘﻖ اﻟﻔﻮز " او " ﻟﻘﺪ ﻓﺰﻧﺎ " ﻻن‬ ‫ذﻟﻚ ﺳﻴﻀﻊ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻟﻼﻣﻮر‬ ‫هﻞ هﺬة هﻰ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺪﻳﺮ ﺑﻬﺎ ﺷﺮآﺔ ﺗﻀﻢ ‪ 20‬اﻟﻒ ﺷﺨﺺ ؟‬ ‫ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ادارة اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻜﺒﺮى اﺑﺪا ﺑﻬﺬة اﻟﺴﻬﻮﻟﻪ ﻓﻰ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﻟﻬﺎ ﺑﻤﺴﺘﻮى رﻓﻴﻊ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﻤﻴﺰ ‪ .‬ﻓﺬﻟﻚ ﻳﺼﺒﺢ ﻣﻬﻤﺔ ﻳﻮﻣﻴﺔ ‪ .‬وﻣﻌﻈﻢ هﺬة اﻟﻤﻬﻤﺔ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻰ ﺟﻠﺐ ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ ﻳﺘﻤﻴﺰون‬ ‫ﺑﺎﻟﻜﻔﺎﺋﺔ وﻣﻌﻈﻤﻬﺎ اﻳﻀﺎ ﻳﺘﻤﺜﻞ ﻓﻰ اﻟﺘﺎآﺪ ﻣﻦ ان ﻟﺪﻳﻚ رؤﻳﺔ ﻓﻰ اهﻤﻴﺘﻬﺎ ﻓﺎﻟﻬﺪف اﻟﺬى‬ ‫ﺗﺎﺳﺴﺖ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﻣﻦ اﺟﻠﻪ هﻮ آﺘﺎﺑﻪ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﻧﺎﺟﺤﺔ وﻟﻢ ﻳﺸﻤﻞ هﺬا اﻟﻬﺪف‬ ‫ان ﻧﻨﺘﺞ اﺷﻴﺎء ﺟﻴﺪة اﺧﺮى وﻧﻌﺮف ان ﻋﻠﻴﻨﺎ اﺟﺎدة اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ واﻻدارة وﻧﺸﺮ ﻣﻨﺘﺠﺎت‬ ‫اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻓﻰ اﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ وﻗﺪ ﻻﻳﺘﻨﺎﺳﺐ اﻟﻤﻨﻬﺞ اﻟﺬى ﻧﺴﻴﺮ ﻋﻠﻴﺔ ﻣﻊ اى ﺷﺮآﺔ اﺧﺮى‬ ‫اﻧﻚ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﺗﺠﺪ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ اﻟﺤﻤﺎس ﻓﻰ ﺻﻨﻊ اﻻﺷﻴﺎء وﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬

‫ان ﺗﻘﻴﻢ ﺟﺴﻮرا ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻻراء ﺗﺠﺎﻩ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻨﺎ وﻟﺪﻳﻨﺎ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻨﺎ ﻣﻦ‬ ‫ﻳﺴﺘﻤﺘﻌﻮن ﺑﺎﺑﻼﻏﻨﺎ آﻴﻒ ﻳﺼﻨﻌﻮن اﻻﺷﻴﺎء‬ ‫هﻨﺎ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﻧﺼﻤﻢ اﻻﺷﻴﺎء ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺘﻴﺢ ﻟﻠﻤﻄﻮر ﻧﻔﺴﻪ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اراء‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وﻧﺴﺘﻄﻴﻊ دراﺳﺔ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﻰ ﻟﻢ ﻧﻜﻦ اﻻﻓﻀﻞ ﻓﻰ ﺻﻨﻌﻬﺎ واﻟﺤﺪﻳﺚ ﺑﺸﺎﻧﻬﺎ‬ ‫واﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﺗﻨﺠﺢ ﻓﻰ ﺻﻨﻌﻪ اﻟﺸﺮآﺎت اﻻﺧﺮى ﺳﻮاء آﺎﻧﺖ ﺻﻐﻴﺮة ام آﺒﻴﺮة ‪ .‬ﻟﻘﺪ‬ ‫اﻧﺸﺌﺖ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﻣﻦ اﺟﻞ رؤﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺟﺪا‪.‬‬ ‫ﻣﺎ اﻟﺸﻰء اﻟﺬى ﻳﻤﻜﻦ ان ﺗﻜﻮن ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ اﻓﻀﻞ ﻓﻴﻪ ؟‬ ‫اﻻﻣﺮ ﻳﺘﻮﻗﻒ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﺮﻋﺔ اﻟﺘﻰ ﻧﺘﺤﺮك ﺑﻬﺎ ﻓﻘﺪ اﺗﺎح ﻟﻨﺎ ﻣﺎ ﺣﻘﻘﻨﺎﻩ ﻣﻦ ﻧﺠﺎح ان ﻧﻨﻤﻮ وان‬ ‫ﻧﺠﻠﺐ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻣﻌﻨﺎ آﻔﺎءات هﺎﺋﻠﺔ ﻓﻰ ﻣﺠﺎﻻت ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻟﺠﺮاﻓﻚ واﻟﺤﺪﻳﺚ واﻟﺮؤﻳﺔ ‪-‬‬ ‫وآﻞ هﺬة اﺷﻴﺎء ﻧﻌﺘﻘﺪ اﻧﻬﺎ ﺳﺘﻜﻮن ذات ﺷﺎن ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ‪ .‬ﺑﻴﺪ ان هﻨﺎك اﻣﺎﻣﻨﺎ اﻟﻜﺜﻴﺮ‬ ‫ﻣﻤﺎ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ اﻧﺠﺎزة ‪ .‬ﻗﺪ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﺗﻨﻈﺮ اﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﻌﺪة ﻃﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ‪:‬‬ ‫اﻻﺑﺘﻜﺎر ﻋﺒﺮ ﺧﻄﻮط اﻻﻧﺘﺎج‬ ‫آﻴﻔﻴﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮﻧﺎ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﻦ واﺧﺘﻴﺎرﻧﺎ ﻟﻬﻢ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺠﻨﺎ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻧﺼﻴﺒﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﺴﻮق‬ ‫وﻋﻨﺪﻣﺎ اﺟﺘﻤﻊ ﻣﻊ اى ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻓﻰ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ‪ ,‬ﻳﺪور اﻻﺟﺘﻤﺎع آﻠﻪ ﺣﻮل ﻣﺎ ارى اﻧﻬﻢ‬ ‫ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻬﻢ ﻋﻤﻠﻪ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ اﻓﻀﻞ وﺗﺨﺼﻴﺺ ﺟﺰة ﺿﺌﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ اﻻﺷﻴﺎء‬ ‫اﻟﺘﻰ ﺣﻘﻘﺖ اﻟﻨﺠﺎح وﻟﻜﻨﻨﺎ ﻻﻧﺴﺘﻤﺮ آﺜﻴﺮا ﻓﻰ هﺬا اﻟﺤﺪﻳﺚ ‪.‬‬ ‫وﻣﺎهﻰ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﻰ ﺗﺠﻴﺪهﺎ اﻧﺖ ﺷﺨﺼﻴﺎ؟‬ ‫اﻧﺎ اﺣﺐ اﻟﺘﺮآﻴﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺞ ‪.‬وﻳﺴﺘﻐﺮق ذﻟﻚ ﺛﻠﺚ وﻗﺘﻰ ﺣﻴﺚ‬ ‫اﻗﻀﻴﻪ ﻓﻰ اﻟﺨﺎرج واﻻﺟﺘﻤﺎع ﻣﻊ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ وﻣﻌﻈﻢ اﻟﻮﻗﺖ اﻗﻀﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺞ‬ ‫وﻣﺎ ﻳﺘﺒﻘﻰ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ وهﻮ اﻟﺴﺪس اﻗﻀﻴﻪ ﻓﻰ اﺷﻴﺎء ﻻﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎى ﻣﻦ هﺎﺗﻴﻦ اﻟﻔﺌﺘﻴﻦ ‪.‬‬ ‫ﻣﺎهﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ ادارة ﻗﻮة اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺒﻴﻌﺎت واﻟﺘﺎآﺪ ﻣﻦ ان ﻧﻈﻢ اﻟﻘﻴﺎس ﺗﻠﻚ ﺗﻄﺒﻖ‬ ‫ﺣﺘﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻻﻓﺮاد وﺗﺸﺠﻴﻊ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﻘﻮﻳﻢ ؟ اﻧﻨﻰ اﺟﻠﺲ ﻓﻰ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻟﺘﻰ ﻳﻘﻀﻴﻬﺎ‬ ‫ﺳﺘﻴﻒ ﺑﺎﻟﻤﺮ وﻳﺘﺠﺤﺪث ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻦ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﻔﻀﻠﻬﺎ ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ وﻟﻜﻦ هﺬا ﻟﻴﺲ ﻣﺠﺎل‬ ‫ﺧﺒﺮﺗﻰ وآﻴﻒ ﻳﻜﻮن اﻻﻋﻼن ﺣﺘﻰ ﺗﻨﺘﺸﺮ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ؟ ان آﻞ ﻣﺎ ﻓﻰ اﻻﻣﺮ اﻧﻨﻰ اﻋﺮف اﻳﻦ‬ ‫ﻧﺴﻴﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪى اﻟﻄﻮﻳﻞ‬ ‫ﻗﺎل ﺟﻮردون ﻳﻮﺑﺎﻧﻜﺲ ) اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى اﻻول ﻟﺸﺮآﺔ ﺳﻴﻤﺎﻧﺘﻚ (ان اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ‬ ‫هﺬة اﻟﺸﺮآﺎت ﺗﺤﺎول اﻟﻘﻀﺎء ﻋﻠﻰ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ وان اﻻﺟﺪر ﺑﻬﺎ ان ﺗﺮآﺰ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ رﺑﻤﺎ آﺎﻧﺖ روح اﻟﻤﻐﻤﺮة ﻟﺪى ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ هﻰ اﻟﺘﻰ‬ ‫ﺗﺪﻓﻌﻬﻢ اﻟﻰ ذﻟﻚ اﻟﻘﻮل ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ ﺻﻨﻌﻨﺎ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻻﺷﻴﺎء ﻣﻊ ﺟﻮردون واﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﺗﺤﻘﻖ هﺬا اﻟﻨﺠﺎح ﻻن ﻟﺪﻳﻬﺎ‬ ‫ﻣﻨﻬﺠﺎ ﻃﻮﻳﻼ ﻓﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ وﻓﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ واﻟﻨﺎس ﻳﺸﺘﺮون اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫ﺑﺴﺒﺐ ﻋﻼﻗﺘﻬﻢ ﺑﺎﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﺼﻨﻌﻬﺎ وﻟﻦ ﻳﻘﺪﻣﻮا ﻋﻠﻰ ﺷﺮاء اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻻﺣﻴﻦ ﻳﻌﻠﻤﻮن‬ ‫اﻧﻪ ﺳﻴﻜﻮن هﻨﺎك ﺗﻨﻮﻳﻌﺎت ﺟﺪﻳﺪة وﺑﺬﻟﻚ ﺗﺠﻰء اﻟﻤﺴﺎﻧﺪة ﻣﻊ اﻟﺰﺑﻮن ‪ ,‬واﻟﻤﻨﺘﺞ هﻮ اﻟﺬى‬ ‫ﻳﺘﻮﺟﻪ ﺑﻚ اﻟﻰ اﻟﻮﺟﻬﻪ اﻟﺘﻰ ﺗﺮﻳﺪهﺎ ان آﻞ ﻣﺎﺗﻤﺘﻠﻜﻪ اﻟﺸﺮآﺔ هﻮ ﺳﻤﻌﺘﻬﺎ ‪.‬‬

‫ﻟﻘﺪ ﺻﺪرت ﺑﻼﺷﻚ آﻤﻴﺎت آﺒﻴﺮة ﻣﻦ اﻧﺘﺎﺟﻚ ‪ .‬ﻓﻤﺘﻰ ﺗﻈﻦ ان ﻧﻤﻮ ﺷﺮآﺔ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ اﻟﻤﺬهﻞ ﺳﻮف ﻳﺒﻠﻎ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻻﺳﺘﻘﺮار ؟‬ ‫ﻟﻘﺪ آﻨﺎ ﻧﻘﻮل داﺋﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﺿﻮء ﻣﻨﻬﺠﻨﺎ ﻃﻮﻳﻞ اﻟﻤﺪى ان ﻣﻤﺎ ﻻﺷﻚ ﻓﻴﻪ ان اﻟﺸﺮآﺔ ﺳﺘﻤﺮ ﻓﻰ‬ ‫دورات ﺳﻴﻜﻮن هﻨﺎك ﺗﻌﺎﻗﺐ اﻻزدهﺎر واﻟﻬﺒﻮط وهﺬا ﻟﻢ ﻳﺤﺪث ﺑﻌﺪ وﻟﻜﻨﻨﺎ ﻣﺨﻠﺼﻴﻦ ﻓﻰ ﻗﻮﻟﻨﺎ‬ ‫هﺬا ﻓﻨﺤﻦ ﻧﻘﻮل ان رﺑﺤﻴﺘﻨﺎ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳﺔ ﻗﺪ زادت ﺑﻤﻌﺪل ﻏﻴﺮ ﺛﺎﺑﺖ وﻣﻮﻗﻔﻨﺎ‬ ‫واﺿﺢ وﺻﺮﻳﺢ ﻓﻰ هﺬا اﻟﺼﺪد ﻏﻴﺮ اﻧﻚ اذا ﻧﻈﺮت اﻟﻰ اﻻﻣﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﻈﻮر اﻟﺼﺤﻴﺢ ﻓﺎن ﺛﻤﺔ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ آﺒﻴﺔ ﻓﻰ اﻧﺨﻔﺎض ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻻﺗﺼﺎل واﻧﺨﻔﺎض ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ﻓﺎﻻﻣﺮ ﻳﻌﻨﻰ ﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ان‬ ‫اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﺳﺘﻜﻮن اآﺜﺮ ﻗﻴﻤﺔ واﻟﻤﺤﻚ هﻨﺎ آﻴﻒ ﻧﺤﺘﻔﻆ ﺑﺎﻟﺼﺪارة ﻓﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﺳﺎل اى ﻣﺤﻠﻞ ﻋﻦ ﺷﺮآﺘﻨﺎ ﺗﺠﺪ اﻧﻨﺎ ﻧﻨﻤﻮ ﺑﻨﺴﺐ ﻣﺤﺎﻓﻈﺔ اآﺜﺮ ﻣﻦ اى ﺷﺮآﺔ‬ ‫اﺧﺮى ‪ .‬وﻧﺤﻦ داﺋﻤﺎ ﻧﻘﻮل ﻟﻠﻤﺤﻠﻠﻴﻦ ﻻﺗﻮﺻﻮا ﺑﺸﺮاء اﺳﻬﻢ ﻓﺎﻧﻨﺎ ﻧﺒﻴﻊ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت وﻻ ﻧﺒﻴﻊ اﺳﻬﻢ‬ ‫ﺧﻔﻀﻮا ﻣﻦ ﺗﻘﺪﻳﺮاﺗﻜﻢ ﻟﻠﻌﺎﺋﺪات وآﻮﻧﻮا اآﺜﺮ ﺗﺤﻔﻈﺎ ‪ .‬ذﻟﻚ ان ﺗﺮوﻳﺞ اﻻﺳﻬﻢ ﻟﻴﺲ هﻮ ﻋﻠﻰ‬ ‫اى ﺣﺎل اﻟﻤﻨﻬﺞ ﻃﻮﻳﻞ اﻟﻤﺪى ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ آﺎن ﺗﻘﻴﻴﻢ اﺳﻬﻢ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﻣﻐﺮﻳﺎ ﺑﺎﻟﺮﺑﺢ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻰ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ‪ .‬ﻓﻬﻞ ﺳﺘﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺸﻜﻼت ﻓﻰ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ او ﺗﻮﻇﻴﻔﻬﻢ‬ ‫اذا اﻧﺨﻔﺾ ﻧﻤﻮ اﻟﻌﺎﺋﺪات ؟‬ ‫ان اﻟﻨﺎس اﻟﺬﻳﻦ ﻋﻤﻠﻮا ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻓﻰ ﺷﺮآﺎت اﻓﻠﺴﺖ ﻟﺪﻳﻬﻢ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﺒﺮة اﻟﺠﻴﺪة ﻟﻠﺘﻔﻜﻴﺮ‬ ‫ﻓﻰ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﻤﻔﺎﺿﻠﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﺒﺪاﺋﻞ ‪ .‬ﻓﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻧﺴﺘﺨﺪﻣﻬﻢ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺗﻠﻚ‬ ‫اﻟﺨﺒﺮة ﻟﻘﺪ ﺗﺤﺪﺛﺖ ﻋﻦ اﻟﻨﺠﺎح وآﻴﻒ ﻳﻜﻮن ﻣﺪرﺳﺎ ﺣﻘﻴﺮا ‪ .‬اﻧﻨﺎ ﻧﻀﻊ ﻻﻧﻔﺴﻨﺎ ﺗﺤﺪﻳﺎت آﺒﻴﺮة‬ ‫واهﺪاف آﺒﻴﺮة واﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻻ ﻳﺤﻘﻘﻮن داﺋﻤﺎ هﺬة اﻻهﺪاف اﻧﻨﺎ ﻧﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﺑﻴﺌﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻨﺎ‬ ‫ﺑﻤﻨﺎﻗﺸﺔ اﻻﺧﻄﺎء اﻟﺘﻰ وﻗﻌﻨﺎ ﻓﻴﻬﺎ ‪ .‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻤﺮ اﻟﺸﺮآﺎت ﺑﺎوﻗﺎت اﻟﺸﺪة ﻓﺎﻧﻬﺎ ﺗﻜﺘﺸﻒ ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ ﺣﻠﻪ ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻼت ‪ ,‬ﻓﻬﺬا ﺷﻰء ﻣﻔﻴﺪ ﻟﻠﺸﺮآﺎت واﻧﺎ اﺗﻄﻠﻊ ﻟﺬﻟﻚ ﺑﻴﺪ اﻧﻪ ﻟﻴﺲ ﻟﺪﻳﻨﺎ‬ ‫ﺷﻰء ﻗﺮﻳﺐ ﻟﻠﺤﺪوث ‪.‬‬ ‫ﻓﻰ اﻟﺒﺪاﻳﺔ آﻴﻒ ﺗﻨﺠﺰ ﻗﺪرا هﺎﺋﻼ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ‪ .‬ﻓﻬﻞ اﺻﺒﺢ اﻗﻞ اﻻن ؟‬ ‫اﻧﻨﻰ اﻋﻤﻞ ﻟﺴﺎﻋﺎت ﻃﻮﻳﻠﻪ وﻟﻜﻦ ﻟﻴﺲ ﺑﺎﻟﻘﺪر اﻟﺬى اﻋﺘﺪت ﻋﻠﻴﻪ وﺑﺎﻟﺘﺎآﻴﺪ ﻻ اﺗﻮﻗﻊ ﻣﻦ‬ ‫اﻻﺧﺮﻳﻦ ان ﻳﻌﻤﻠﻮا ﺑﺠﺪ آﻤﺎ ﻓﻌﻠﺖ ان ﻋﻤﻠﻰ هﻮ اﻓﻀﻞ ﻋﻤﻞ ﻓﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ واﻣﺎﻣﻰ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﻨﻮع ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ ‪ .‬واﻧﺎ اﺗﺠﻮل واﺗﻘﺎﺑﻞ ﻣﻊ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ وارى ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت وهﻮ‬ ‫ﺷﻰء ﻣﺜﻴﺮ ﻟﺤﻤﺎﺳﻰ وﻟﻬﺬا اﻋﻤﻞ ﺳﺎﻋﺎت ﻃﻮﻳﻠﻪ‬ ‫ﻣﺎﺑﻴﻦ اﺛﻨﻰ ﻋﺸﺮ اﻟﻰ ﺧﻤﺴﺔ ﻋﺸﺮ ﺳﺎﻋﺔ ؟‬ ‫آﻼ ان ذﻟﻚ ﻳﺤﺪث ﻧﺎدرا ﻋﻨﺪﻣﺎ اﻋﻤﻞ ﺳﺎﻋﺎت اآﺜﺮ هﻨﺎك اﻳﺎم اﻋﻤﻞ ﻓﻴﻬﺎ ارﺑﻌﺔ ﻋﺸﺮ ﺳﺎﻋﺔ‬ ‫وﻟﻜﻨﻨﻰ ﻣﻌﻈﻢ اﻻﻳﺎم اﻋﻤﻞ ‪ 12‬ﺳﺎﻋﺔ وﻓﻰ اﻟﻌﻄﻼت اﻻﺳﺒﻮﻋﻴﺔ ﻧﺎدرا ﻣﺎ اﻋﻤﻞ اآﺜﺮ ﻣﻦ ‪8‬‬ ‫ﺳﺎﻋﺎت وهﻨﺎك ﻋﻄﻼت اﺳﺒﻮﻋﻴﺔ ﻻ اﻋﻤﻞ ﻓﻴﻬﺎ آﻤﺎ ان ﻟﻰ اﺟﺎزات اﺑﺘﻌﺪ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬ ‫ﻓﻰ اﻟﺒﺪاﻳﺔ آﺎﻧﺖ اﻟﺸﺮآﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻴﻚ وﻳﺒﺪو اﻧﻪ اﻻن اﻳﻀﺎ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﻏﻴﺮ ﺣﻘﻴﻘﻰ ﻓﺎﻟﺸﺮآﺔ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻓﻰ اﻟﺒﻨﻚ ‪ 5‬ﻣﻠﻴﺎرات ﻣﻦ اﻟﺪوﻻرات ‪.‬‬

‫وﻟﻜﻦ ذﻟﻚ وﺣﺪﻩ ﻻﻳﻜﻔﻰ‬ ‫ﻻﻳﻜﻔﻰ وﺣﺪﻩ ﻻى ﺷﻰء ؟‬ ‫ﻻﻳﻜﻔﻰ ﻟﻤﻮاﺻﻠﻪ اﻟﻨﻤﻮ وﻗﻮة اﻟﺪﻓﻊ ‪ .‬ﻓﻬﻞ اﻟﺒﻨﻴﺎن راﺳﺦ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﺑﺪﻳﻼ ﻋﻦ‬ ‫وﺟﻮدك اذا رﺣﻠﺖ ﻋﻦ ﺷﺮآﺔ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ اﻟﻴﻮم ؟‬ ‫ﻋﻠﻴﻨﺎ اﻻﻧﺘﻈﺎر ﻟﻜﻰ ﻧﺮى ‪ .‬ﻓﺮﺑﻤﺎ ﻳﻜﻮن ﻋﻠﻴﻬﻢ اﺧﺘﻴﺎر ﺷﺨﺺ اﺧﺮ ﻻدارة اﻟﺸﺮآﺔ ورﺑﻤﺎ ﻳﻜﻮن‬ ‫اﻓﻀﻞ ﻣﻨﻰ ورﺑﻤﺎ ﻳﻜﻮن ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى اﻻول ﺑﺎى ﺷﺮآﺔ هﻮ اآﺜﺮ اﻟﺨﻄﻮات ﺧﻄﻮرة ﻻى‬ ‫ﺷﺮآﺔ ‪ .‬اﻧﻨﻰ اﺻﻐﺮ ﻣﺪﻳﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬى ﻣﻤﻜﻦ ان ﺗﻌﺜﺮ ﻋﻠﻴﻪ آﻤﺎ اﻧﻨﻰ اآﺜﺮ اﻟﺘﺰاﻣﺎ ﺑﻌﻤﻠﻰ ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻌﻈﻤﻬﻢ‬ ‫اﻧﻈﺮ اﻟﻰ اى ﻣﻨﺘﺞ ﺗﻔﻀﻠﻪ ﻣﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ‪ .‬ﺗﺠﺪ ان اﻟﺬﻳﻦ اﺑﺘﻜﺮوا هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ‬ ‫ﻓﻌﻠﻮا ذﻟﻚ ﺑﺪون اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻋﻤﺎل اﻟﺘﺸﻔﻴﺮ واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻰ ﻓﻘﺪ ﺳﺎﻋﺪت ﻓﻰ وﺿﻊ‬ ‫ﻧﻈﺎم ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎن ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﺑﻤﻔﺮدهﻢ ﻋﻦ ادارة ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﻢ وهﻢ ﻳﻌﺮﻓﻮن آﻴﻒ‬ ‫ﻳﺘﻌﺎﻣﻠﻮن ﻣﻊ هﺬة اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﺟﻴﺪ ﺟﺪا ﺟﺪا وهﺬا هﻮ ﻣﺼﺪر ﻗﻮة اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺤﻘﻴﻘﻰ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ آﺎن اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻻﺳﺎﺳﻰ ﻟﺒﺪء اﻟﺸﺮآﺔ هﻮ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻔﺮة اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ وﻟﻜﻨﻨﺎ اﺿﻄﺮرﻧﺎ‬ ‫ﻓﻰ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ اﻟﻰ ﺑﻴﻊ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت وﺗﺤﺮﻳﺮ اﻟﻌﻘﻮد وﻣﻌﺮﻓﺔ آﻴﻔﻴﺔ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ واﻟﺘﺎآﺪ ﻣﻦ ان‬ ‫ﺷﻔﺮﺗﻬﻢ ﺟﻴﺪة وهﺬا ﻳﺨﺘﻠﻒ ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻋﻤﺎ اﻓﻌﻠﻪ اﻻن ﻓﺎﻟﻴﻮم اﻧﺎ ﻻ اآﺘﺐ اﻟﺸﻔﺮة وﻻﻳﻮﺟﺪ اﺣﺪ‬ ‫ﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻟﺪى ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﻜﺘﺎﺑﺔ اﻟﺸﻔﺮة اﻻ ﻗﻠﻴﻞ ‪ .‬ﻓﺎﻧﻪ ﻗﺪ ﺣﺪث ﺗﻐﻴﻴﺮ آﺎﻣﻞ‬ ‫وﻟﻜﻨﻪ آﺎن ﺗﺪرﻳﺠﻴﺎ واﺳﺘﻤﺘﻌﺖ ﺑﻪ ﻓﻘﺪ آﺎن ﺷﻴﺌﺎ ﺗﺘﻌﻠﻤﻪ وﺗﻜﺘﺸﻒ آﻴﻒ ﺗﻨﺠﺢ ﻓﻰ ﻋﻤﻠﻪ ‪.‬‬ ‫وهﺬا اﺧﺘﻼف آﺒﻴﺮ ﺑﻴﻨﻰ وﺑﻴﻦ آﺜﻴﺮ ﻣﻤﻦ اﺧﺘﻔﻮا ﻣﻦ اﻟﺴﺎﺣﺔ ﻓﻠﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ اﻟﺸﻌﻮر‬ ‫ﺑﺎﻟﻬﺘﻤﺎم ﺑﻤﺎ ﺗﺘﻄﻠﺒﻪ اﻟﻤﺮﺣﻠﻪ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ واﺟﺮاء اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻓﻰ ادوارهﻢ ﻟﺘﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﻣﺎ اﻟﺬى ﺗﻘﻮﻟﻪ ﻟﻤﺆﺳﺴﻰ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺷﺮآﺎﺗﻬﻢ اﻻن ؟‬ ‫اﻧﻨﺎ ﻟﻢ ﻧﻨﺸﻰء ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﺑﺎى ﻓﻜﺮة ﻣﺴﺒﻘﺔ ﻟﻜﻰ ﺗﻜﻮن آﺒﻴﺮة ﻏﻴﺮ ان رؤﻳﺘﻨﺎ ﻟﻬﺎ ﺿﻤﻨﺎ‬ ‫آﺎﻧﺖ ﺗﻌﻨﻰ اﻧﻬﺎ ﺳﺘﻜﻮن آﺒﻴﺮة اﻻ اﻧﻨﺎ آﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﺘﻮاﺿﻊ ﺑﺤﻴﺚ ﻟﻢ ﻧﻔﻜﺮ ان ﻧﻔﻌﻞ ذﻟﻚ ﻓﻰ‬ ‫ﺧﻄﻮة واﺣﺪة‬ ‫ﻟﻘﺪ رﻓﻀﺖ داﺋﻤﺎ ﻟﻘﺐ " ﻣﺆﺳﺲ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ " ﻻن ذﻟﻚ ﻳﻌﻨﻰ ﺿﻤﻨﺎ اﻧﻨﻰ ﺻﺎﺣﺐ ﺷﺮآﺔ‬ ‫اوﻻ وﻣﺒﺘﻜﺮ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ﺛﺎﻧﻴﺎ ‪ ,‬واﻧﺎ ﻟﻢ اﻗﻞ ﻟﻨﻔﺴﻰ " اﻩ ‪ ,‬ﺳﻮف اﻧﺸﻰء ﺷﺮآﺔ ﻓﻤﺎذا ﺳﺘﻜﻮن‬ ‫ﺷﺮآﺔ ﺣﻠﻮى ‪ ..‬ام ﺧﺒﺰ‪ ..‬ام ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت ؟ آﻼ اﻧﻨﻰ ﻣﻬﻨﺪس ﺑﺮﻣﺠﻴﺎت وﻗﺮرت ان اﺟﻤﻊ ﻟﻬﺬا‬ ‫اﻟﻬﺪف ﻓﺮﻳﻘﺎ آﺎﻣﻼ‬ ‫اذا آﻨﺖ ﺗﺒﺪء ﻣﺸﺮوﻋﻚ اﻟﻴﻮم ‪ ,‬ﻓﻬﻞ ﺳﺘﺘﺒﻊ ﻣﻨﻬﺞ اﻻﻧﻄﻼق اﻟﺴﺮﻳﻊ ﻓﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ؟‬ ‫ﻣﻦ اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ ﺑﻤﻜﺎن ان ﻳﺠﻴﺐ ﻣﺮء ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ اﻟﺘﺴﺎؤل ﻋﻤﺎ ﺳﻴﻔﻌﻠﻪ ﻟﻮ ﺑﺪء ﻣﺸﺮوﻋﺔ ﻓﻰ‬ ‫وﻗﺖ ﻣﺨﺘﻠﻒ ‪ .‬وﻟﻜﻦ اذا اردت ان ﺗﻜﻮن ﻣﻄﻮرا ﻋﻈﻴﻤﺎ ﻟﻠﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﻋﻠﻴﻚ ﺑﺎﻟﺬهﺎب اﻟﻰ ﺣﻴﺚ‬ ‫ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻦ ﻳﺠﻴﺪون ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت وﻟﻘﺪ اﻧﺠﺰت ﻋﻤﻼ آﺒﻴﺮا ﺑﻌﺪ ‪ 13‬ﺳﻨﺔ ﻓﻰ دراﺳﺔ‬ ‫اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ واﺻﺒﺤﺖ ﻣﻄﻮرا راﺋﻌﺎ ﻟﻬﺎ ﻏﻴﺮ اﻧﻨﻰ ﻟﻢ اﺗﻮﻗﻒ ﻋﻦ ﻣﻄﺎﻟﺒﻪ ﻣﻦ ﻳﺠﻴﺪون‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت ﺑﻔﺤﺺ اﻟﺸﻔﺮة اﻟﺘﻰ اآﺘﺒﻬﺎ واﺳﺎﻟﻬﻢ اﻃﻼﻋﻰ ﻋﻠﻰ آﻴﻔﻴﺔ آﺘﺎﺑﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﺤﻮ اﻓﻀﻞ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻜﻮن ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋﻦ ﻣﺜﻴﻼﺗﻬﺎ وآﻨﺖ ارى ﺿﺮورى ان اﻧﺘﻘﻞ اﻟﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﻰ ﻋﻤﻠﻰ ‪.‬‬

‫ﺑﻞ هﻴﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻣﺆﺳﺲ ﺷﺮآﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺑﻞ هﻴﻮﻟﻴﺖ ودﻳﻔﻴﺪ ﺑﺎآﺎرد ﺑﺤﻖ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﻦ ﻟﻮادى اﻟﺴﻴﻠﻴﻜﻮن ‪ .‬ﻓﻠﻢ‬ ‫ﻳﺆﺳﺲ هﺬان اﻟﺮﺟﻼن ‪ .‬ﻓﻠﻢ ﻳﺆﺳﺲ هﺬان اﻟﺮﺟﻼن ﺷﺮآﺔ ﺗﻀﻢ اﻻن اآﺜﺮ ﻣﻦ‬ ‫‪ 100‬اﻟﻒ ﻋﺎﻣﻞ ﻓﻰ اﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ وﺗﻌﺘﺒﺮ اﻻب ﻟﻬﺬة اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻓﺤﺴﺐ ‪ ,‬ﺑﻞ اﻧﻬﻤﺎ‬ ‫اﺳﺴﺎ ﺷﺮآﺔ ذات ﻗﻴﻢ – ﺷﺮآﺔ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﺑﺎﻟﺤﻖ واﻻﻧﺼﺎف ‪,‬‬ ‫وﺗﻬﺘﻢ اهﺘﻤﺎﻣﺎ ﺣﻘﻴﻘﺎ ﺑﺮﻋﺎﻳﺘﻬﻢ ‪ .‬ﻟﻘﺪ اﻧﺸﺄ اﻟﺮﺟﻼن ﺷﺮآﺔ اﺻﺒﺢ اﺳﻠﻮﺑﻬﺎ ﻓﻰ‬ ‫اﻻدارة اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺬى ﻳﺤﺘﺬى ﻓﻰ وادى اﻟﺴﻴﻠﻴﻜﻮن ﺑﺎﺳﺮﻩ ‪ .‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻰ ﻓﻰ ﺑﺎﻗﻰ‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻢ ‪ .‬وﺣﺘﻰ ﺑﻌﺪ ان ﺑﻠﻎ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺮ ‪ 84‬ﻋﺎﻣﺎ ﻓﻘﺪ آﺎن ﻣﻦ اﻟﺘﻮاﺿﻊ ﺑﺤﻴﺚ‬ ‫ﻻﻳﻘﺒﻞ ﺑﻤﺜﻞ هﺬااﻟﻤﺪﻳﺢ ﺑﺪون اﻋﺘﺮاض ‪ .‬ورﺑﻤﺎ آﺎن ذﻟﻚ – وﻟﻴﺲ ﻣﺠﺮد اﻟﺜﺮوة –‬ ‫هﻮ اﻟﺼﻔﻪ اﻟﺘﻰ ﺗﻤﻴﺰة آﺎﺳﻄﻮرة ﺑﺤﻖ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻘﻰ ﺑﻞ هﻴﻮﻟﻴﺖ وﺑﺎآﺎرد ﻓﻰ ﺧﺮﻳﻒ ‪ 1930‬ﻓﻰ اﻟﺴﻨﺔ اﻻوﻟﻰ ﻓﻰ ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﺳﺘﺎﻧﻔﻮرد ‪ .‬وﺑﺘﺸﺠﻴﻊ وﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﺴﺘﻤﺮﻳﻦ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺎذ ﻓﺮﻳﺪ ﺗﻴﺮﻣﺎن اﺳﺘﻄﺎﻋﺎ‬ ‫هﻤﺎ واﺛﻨﺎن ﻣﻦ اﺻﺪﻗﺎﺋﻬﻤﺎ ان ﻳﺆﺳﺴﺎ ﺷﺮآﺔ ﺻﻐﻴﺮة ﻣﻦ ﻣﻨﺎزﻟﻬﻢ ‪.‬وﻓﻰ ﻋﺎم‬ ‫‪ 1937‬ﻋﻘﺪ هﻴﻮﻟﻴﺖ وﺑﺎآﺎرد اول اﺟﺘﻤﺎع رﺳﻤﻰ ﻟﻬﻤﺎ ﻟﻼﺗﻔﺎق ﻋﻠﻰ وﺿﻊ "‬ ‫ﺧﻄﻂ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻣﺆﻗﺘﻪ وﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﻤﻞ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﻤﺸﺮوع اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ "‬ ‫‪ .‬وﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1939‬آﻮﻧﺎ ﺷﺮآﺔ ﺗﻀﺎﻣﻦ ﺑﺴﻴﻄﺔ واﺳﺘﺨﺪﻣﺎ ﻗﺮﻋﺔ وﺟﻬﻰ اﻟﻌﻤﻠﺔ‬ ‫ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﺗﺮﺗﻴﺐ اﻻﺳﻤﺎء ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﺸﺮوﻋﻬﻤﺎ اﻟﻮﻟﻴﺪ ‪ .‬وﻗﺪ ﻓﺎز هﻴﻮﻟﻴﺖ ﻓﻰ هﺬة‬ ‫اﻟﻘﺮﻋﺔ ‪.‬‬ ‫وﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ ﻋﺜﺮا ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺰل ﻣﻦ ﻃﺎﺑﻘﻴﻦ ﻓﻰ ﻣﺪﻳﻨﺔ ﺑﺎﻟﻮ اﻟﺘﻮ وﻗﺮرا‬ ‫اﺳﺘﺌﺠﺎرﻩ ‪ .‬وآﺎن ﻟﻬﺬا اﻟﻤﻨﺰل ﺟﺮاج ﻳﺘﺴﻊ ﻟﺴﻴﺎرة واﺣﺪة ‪ .‬ﻗﺮرا هﻴﻮﻟﻴﺖ وﺑﺎآﺎرد‬ ‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ورﺷﺔ ﻟﻬﻤﺎ وﻗﺪ اﺻﺒﺢ هﺬا اﻟﺠﺮاج اﻻن ﻋﻼﻣﺔ ﺗﺎرﻳﺨﻴﺔ ﺑﺎرزة ﻓﻰ‬ ‫آﺎﻟﻴﻔﻮرﻧﻴﺎ ﺗﻌﺮف ﺑﺎﺳﻢ " ﻣﻜﺎن ﻣﻴﻼد وادى اﻟﺴﻴﻠﻴﻜﻮن "‪.‬‬ ‫وﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﻨﻬﺞ اﻟﻤﺒﺪﺋﻰ اﻟﺬى ﺳﺎرا ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻰ اﻧﺸﺎء ﺷﺮآﺘﻬﻤﺎ وﻓﻘﺎ ﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﺔ‬ ‫آﻠﻴﺔ ادارة اﻻﻋﻤﺎل اﻟﻤﻌﺎﺻﺮة ‪ .‬ﻣﻨﻬﺠﺎ ﻏﻴﺮ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻰ اﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﺎ ‪ :‬ﻓﻘﺪ آﺎﻧﺎ‬ ‫ﻳﺤﺮران ﻋﻘﻮد اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻠﻤﻬﺎم اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﻪ ‪ ,‬وﻳﺼﻨﻌﺎن اﺟﻬﺰة ﺣﺴﺐ اﻟﻄﻠﺐ ﻣﺜﻞ‬ ‫اﺷﺎرة اﻟﺨﻂ اﻟﺬى ﻳﺤﺪد ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﻠﻌﺐ ﻓﻰ ﻟﻌﺒﺔ اﻟﺒﻮﻟﻴﻨﺞ او اداة ﺿﺒﻂ اﻟﻤﺤﺮك‬ ‫ﻓﻰ ﻧﻘﻄﺔ ﻣﺮاﻗﺒﺔ ﻣﺤﻠﻴﺔ ‪.‬‬ ‫ﻏﻴﺮا اﻧﻬﻤﺎ ﺳﺮﻋﺎن ﻣﺎ ادرآﺎ ان اﻻﺧﺘﺮاع اﻟﺬى ﺗﻮﺻﻞ اﻟﻴﻪ هﻴﻮﻟﻴﺖ ‪ ,‬وهﻮ اﻟﻬﺰاز‬ ‫اﻟﺴﻤﻌﻰ ‪ ,‬ﺑﻪ آﻞ اﻟﻤﻘﻮﻣﺎت اﻟﺘﻰ ﺗﺠﻌﻠﻪ ﻣﻨﺘﺠﺎ ﺗﺠﺎرﻳﺎ ﻟﻪ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻘﺎء‬

‫‪,‬وﻟﻪ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻓﻰ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻄﺐ واﻟﺪﻓﺎع واﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺎ اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ وآﺎن اﻟﻬﺰاز‬ ‫اﻟﺴﻤﻌﻰ اول ﻣﻨﺘﺞ آﺒﻴﺮ ﻟﻠﺸﺮآﺔ ‪ .‬واﺧﺬت اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻰ اﻟﺘﻮﺳﻊ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻓﺎﺋﻘﺔ‬ ‫وﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1957‬ﻃﺮﺣﺖ اﻟﺸﺮآﺔ ﻟﻼآﺘﺘﺎب اﻟﻌﺎم واﺗﺎح ﻟﻬﻤﺎ اﻟﺘﺰاﻣﻬﻤﺎ ﺑﺎﻟﺘﺠﺪﻳﺪ‬ ‫واﻻﺑﺘﻜﺎر اﻟﺘﻨﻮع ﻓﻰ درﺟﺔ اﻧﺘﺎﺟﻬﻤﺎ ﺑﺪرﺟﺔ آﺒﻴﺮة ‪.‬وﻓﻰ اﻳﺎﻣﻨﺎل هﺬة ﺗﻨﺘﺞ‬ ‫اﻟﺸﺮآﺔ اﻻف اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ‪.‬‬ ‫وﺿﻌﺎ هﻴﻮﻟﻴﺖ وﺑﺎآﺎرد ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻴﻢ اﻃﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﺳﻢ " ﻃﺮﻳﻘﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎآﺎرد " ﺗﺆآﺪ اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻻﺑﺘﻜﺎر واﻟﺘﺠﺪﻳﺪ وﺗﺮآﻴﺰ اﻻهﺘﻤﺎم ﻋﻠﻰ اﻟﺰﺑﻮن واﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻓﻰ اﻟﻮﻗﺖ ﻧﻔﺴﻪ ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺮﻓﺎهﻴﻪ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻴﻬﺎ وﻓﻰ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﺬى ﺗﻌﻤﻞ‬ ‫ﻓﻴﻪ ﺑﺼﻔﻪ ﻋﺎﻣﻪ ‪ .‬ﻟﻘﺪ اﺻﺒﺤﺖ ﻃﺮﻳﻘﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ﻧﻤﻮذﺟﺎ ﻳﺤﺘﺬى ﻓﻰ آﺜﻴﺮ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻴﻮم ‪ ,‬ﺳﻮاء آﺎن ذﻟﻚ ﻓﻰ وادى اﻟﺴﻴﻠﻴﻜﻮن او ﻓﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﺑﺎﺳﺮﻩ‬ ‫‪.‬‬ ‫واﻟﺤﻘﻴﻘﺔ اﻧﻪ ﻻﻣﺠﺎل ﻟﻠﻤﺒﺎﻟﻐﺔ ﻓﻴﻤﺎ اﺳﻬﻤﺖ ﺑﻪ ﺷﺮآﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ﻓﻰ‬ ‫ﻇﻬﻮر وادى اﻟﺴﻴﻠﻴﻜﻮن راﺋﺪا ﻻﻧﺸﻄﺔ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺎت اﻟﻌﺎﻟﻢ ‪ ,‬واﻧﺸﺎء‬ ‫اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ‪ ,‬واﻻﺑﺘﻜﺎر اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻰ وﻳﻤﻜﻦ ان ﻳﻌﺰى ﻗﺪر آﺒﻴﺮ ﻣﻦ ﻧﺠﺎح اﻟﺸﺮآﺔ‬ ‫اﻟﻰ ﺑﻞ هﻴﻮﻟﻴﺖ ‪ .‬ﻓﻬﺬا اﻟﺮﺟﻞ ﺑﺘﻮاﺿﻌﻪ وآﺮﻣﺔ واهﺘﻤﺎﻣﻪ ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ‪ .‬ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺑﺤﻖ‬ ‫اﺳﻄﻮرة ‪ ,‬وﻧﻤﻮذﺟﺎ ﻳﺤﺘﺬى ﺑﻪ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ‪.‬‬ ‫وﻟﻘﺪ اﺟﺮﻳﻨﺎ اﻟﻠﻘﺎء ﻣﻊ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﻓﻰ ﻣﻨﺰﻟﻪ ﻓﻰ وﻻﻳﻪ آﺎﻟﻴﻔﻮرﻧﻴﺎ ‪.‬‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻤﻨﻄﻘﻰ ان ﻧﺒﺪأ ﻣﻌﻚ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﺑﺎﻟﺴﺆال ﻋﻦ ﻋﻼﻗﺘﻚ ﺑﺎﺳﺘﺎذك‬ ‫ﻓﺮﻳﺪ ﺗﻴﺮﻣﺎن ‪ .‬ﻣﺎذا آﺎن ﺣﺎﻓﺰك ﻋﻨﺪﻣﺎ اﺧﺬت ﺑﻨﺼﻴﺤﺘﻪ وﺑﺪات ﺷﺮآﺔ‬ ‫وﺣﻘﻘﺖ ﺗﻠﻚ اﻟﻘﻔﺰة ؟‬ ‫ﻟﻘﺪ آﻨﺎ ﺟﻤﻴﻌﺎ ﻧﺪرس ﻣﻨﻬﺞ هﻨﺪﺳﺔ اﻟﻼﺳﻠﻜﻰ ﻓﻰ اﻟﻜﻠﻴﺔ ‪ .‬وآﺎن ﺻﻔﻨﺎ‬ ‫ﻳﻨﻘﺴﻢ اﻟﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺘﻴﻦ ‪ ,‬اﺣﺪاهﻤﺎ ﻟﻠﻬﻮاة واﺧﺮ ﻟﻐﻴﺮ اﻟﻬﻮاة وآﻨﺎ دﻳﻒ واﻧﺎ ﺿﻤﻦ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻬﻮاة وﺳﺮﻋﺎن ﻣﺎﺑﺪأ دﻳﻒ ﻓﻰ دراﺳﺔ ﻣﻨﺎهﺞ ﻟﻠﺘﺨﺮج ﻓﻰ هﺬا اﻟﻤﺠﺎل‬ ‫‪.‬‬ ‫) واﻟﻜﻼم ﻟﻰ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﺒﺪون ‪ .‬اﻋﺠﺒﺖ ﺑﺎدب ﺑﻞ هﻴﻠﻮﻳﺖ وهﻮ ﻳﺤﺪث ﻋﻦ ﺻﺪﻳﻘﺔ‬ ‫وﻳﻘﻮل دﻳﻒ واﻧﺎ وهﻜﺬا ﻗﺎﻟﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻳﻀﺎ ﺑﻴﻞ ﺟﻴﺘﺲ ﻓﻰ ﺣﺪﻳﺜﺔ ﻓﻴﻘﻮل ﻓﻰ‬ ‫ﺣﺪﻳﺜﺔ ﺑﻮل واﻧﺎ وﻻ ﻳﻘﻮل اﻧﺎ وﺑﻮل وﻗﺘﻬﺎ ﺗﺬآﺮت آﻼم اﻻﺳﺘﺎذ ﻋﻤﺮو ﺧﺎﻟﺪ ﻓﻰ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﻠﻰ ﺧﻄﻰ اﻟﺤﺒﻴﺐ وهﻮ ﻳﺘﻜﻠﻢ ﻋﻦ اﻟﻨﺒﻰ ﻋﻠﻴﻪ اﻓﻀﻞ اﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ آﺎن ﻳﺘﻜﻠﻢ ﻣﻊ اﻟﺼﺒﻰ ﻋﺪاس اﻟﻨﺼﺮاﻧﻰ ﻋﻨﺪﻣﺎ رﺟﻊ ﻣﻦ اﻟﻄﺎﺋﻒ ﺑﻌﺪﻣﺎ‬ ‫ﺿﺮﺑﻮة ﺑﺎﻟﺤﺠﺎرﻩ وﻗﺪم ﻟﻪ ﻋﺪاس اﻟﻌﻨﺐ وﻓﻰ وﺳﻂ اﻟﺤﺪﻳﺚ‬ ‫ﻟﻤﺎ ﺳﺎل اﻟﻨﺒﻰ ﻋﺪاس ﻣﻦ اﻳﻦ اﻧﺖ؟‬

‫ﻗﺎل ﻋﺪاس ‪ :‬ﻣﻦ ﻧﻴﻨﻮﻩ‬ ‫ﻓﻘﺎل ﻟﻪ اﻟﻨﺒﻰ ﻋﻠﻴﻪ اﻓﻀﻞ اﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم ‪ :‬ﺑﻠﺪ اﻟﺮﺟﻞ اﻟﺼﺎﻟﺢ ﻳﻮﻧﺲ اﺑﻦ‬ ‫ﻣﺘﻰ‬ ‫ﻓﻘﺎل ﻟﻪ ﻋﺪاس وﻣﺎ ﻳﺪرﻳﻚ ﻣﺎ ﻳﻮﻧﺲ ﺑﻦ ﻣﺘﻰ ؟ ‪،‬‬ ‫ﻓﻘﺎل رﺳﻮل اﷲ ﺻﻠﻰ اﷲ ﻋﻠﻴﻪ وﺳﻠﻢ ‪ :‬ذاك أﺧﻲ آﺎن ﻧﺒﻴﺎ وأﻧﺎ ﻧﺒﻲ‬ ‫ﻓﺄآﺐ ﻋﺪاس ﻋﻠﻰ رﺳﻮل اﷲ ﺻﻠﻰ اﷲ ﻋﻠﻴﻪ وﺳﻠﻢ ﻳﻘﺒﻞ رأﺳﻪ وﻳﺪﻳﻪ‬ ‫وﻗﺪﻣﻴﻪ‬ ‫ﻓﻨﺤﻦ ﻧﺮى ﻣﻦ اﻟﺤﺪﻳﺚ آﻴﻒ ﻗﺪم اﻟﻨﺒﻰ ﺳﻴﺪﻧﺎ ﻳﻮﻧﺲ ﻓﻰ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺴﺔ‬ ‫وﻗﺎل ذاك اﺧﻰ آﺎن ﻧﺒﻰ واﻧﺎ ﻧﺒﻰ‬ ‫ﻓﻌﻼ ﺻﺪق رﺳﻮل اﷲ ﺻﻠﻰ اﷲ ﻋﻠﻴﺔ وﺳﻠﻢ ﻓﻰ اﻟﺤﺪﻳﺚ اﻟﺬى ﻗﺎل ﻓﻴﻪ " اﻟﺨﻴﺮ‬ ‫ﻓﻰّ ﺣﺼﺮا ‪........‬اﻟﻰ اﺧﺮ اﻟﺤﺪﻳﺚ"‬ ‫ﻓﻨﺤﻦ ﻟﻦ ﻧﺠﺪ ﺧﺼﻠﻪ ﺧﻴﺮ اﻻ وهﻰ ﻣﻮﺟﻮدة ﻓﻰ ﺳﻴﺪﻧﺎ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻠﻴﺔ اﻓﻀﻞ‬ ‫اﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم‬ ‫وﻓﻰ ﺗﻌﻠﻴﻖ اﻻﺳﺘﺎذ ﻋﻤﺮو ﺧﺎﻟﺪ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻜﻼم ﻗﺎل هﻞ ﻣﻤﻜﻦ ان ﺗﻜﻮن ﻣﺜﻞ‬ ‫اﻟﻨﺒﻰ وﺗﻘﻮل ﻣﺜﻼ ﺻﺎﺣﺒﻰ هﺬا اﻧﺎ آﻨﺖ ﻣﻌﺎة ﻓﻰ اﻟﻤﺪرﺳﺔ ﻓﺘﻘﺪم ﺻﺎﺣﺒﻚ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺴﻚ آﺄن ﺻﺎﺣﺒﻚ هﻮ اﻻﺻﻞ واﻧﺖ اﻟﻠﻰ ﻣﻌﺎﻩ هﺬا هﻮ ادب اﻻﺳﻼم (‬

‫وﻧﺴﺘﻜﻤﻞ اﻟﺤﻮار‬ ‫وﻻ ﺗﻨﺲ ان ذﻟﻚ آﺎن ﻓﻰ ﻋﺎم ‪ . 1939‬وهﻮ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺑﺎﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻻﻧﺸﺎء‬ ‫ﺷﺮآﺔ ‪ .‬وﻟﻜﻦ آﺎن اﻻﻣﺮ وآﺎﻧﻨﺎ ﻻﻳﻮﺟﺪ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻣﺎﻧﻔﻌﻠﻪ ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ – واﻇﻦ ان ذﻟﻚ‬ ‫آﺎن اﻟﺘﻔﺎؤل اﻟﻤﻔﺮط ﻟﻠﺸﺒﺎب ‪ .‬وآﻨﺎ ﻗﺪ ﺣﺼﻠﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺪرﻳﺐ ﺟﻴﺪ ‪ ,‬وﻧﻌﻠﻢ اﻧﻨﺎ‬ ‫ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ وﻇﺎﺋﻒ ‪ ,‬وﻟﻜﻨﻨﺎ ﻟﻢ ﻧﻜﻦ ﻧﻌﺮف آﻨﻪ هﺬة اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ‪.‬‬ ‫ﻳﻘﻮل آﺜﻴﺮون ان اﻟﻤﺮء ﻳﺤﺘﺎج اﻟﻰ ﻓﻜﺮة ﻣﺒﺘﻜﺮة ﺗﻤﺎﻣﺎ ﺣﺘﻰ ﻳﺒﺪا‬ ‫ﻣﺸﺮوﻋﺎ ﺧﺎﺻﺎ ‪ .‬هﻞ ﺗﻌﺘﻘﺪ ان ذﻟﻚ ﺻﺤﻴﺢ ؟ وآﻴﻒ آﻨﺖ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻓﻜﺎرك ﻟﺼﻨﻊ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻣﻌﻴﻨﺔ ؟‬ ‫ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﺪﻳﻨﺎ ﺑﺎﻟﻘﻄﻊ ﻓﻜﺮة ﻣﺒﺘﻜﺮة ‪ .‬وآﺎﻧﺖ ﻓﻜﺮﺗﻨﺎ اﻟﻤﺒﺘﻜﺮة هﻰ ان ﻧﺎﺧﺬ ﻣﺎ‬ ‫ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻪ ﺣﺴﺐ اﻟﻄﻠﺐ ‪ .‬وآﺎﻧﺖ ﻣﻌﻈﻢ ﻣﻬﺎﻣﻨﺎ اﻻوﻟﻰ ﻣﻬﺎﻣﺎ‬ ‫ﻣﺤﺪدة ﺑﻌﻘﺪ – ﻓﻰ اى ﺷﻰء ‪ .‬وﻧﻔﺬﻧﺎ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت ﺛﻢ ﻋﻤﻠﺖ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻬﺰاز اﻟﺴﻤﻌﻰ وهﻜﺬا اﺗﺼﻠﻨﺎ ﺑﻌﺪد ﻣﻦ اﻻﺷﺨﺎص ﻓﻰ اﻧﺤﺎء اﻟﺒﻼد‬ ‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺒﺎت واﻟﻤﺜﻴﺮ ﻟﻠﺪهﺸﺔ اﻧﻨﺎ ﺣﺼﻠﻨﺎ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻄﻠﺒﺎت‬ ‫وآﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ ﺑﺪاﻳﺘﻨﺎ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﻓﻰ ﻣﺠﺎل اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺎت وآﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ ﻓﺮﺻﺔ وﻓﺮﺗﻬﺎ ﻟﻨﺎ‬ ‫دراﺳﺘﻨﺎ ﻟﻤﻨﻬﺞ ﻓﻰ اﻟﻬﻨﺪﺳﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ‪.‬‬

‫وآﺎﻧﺖ وﻇﻴﻔﺔ دﻳﻒ هﻰ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ‪ ,‬اﻣﺎ وﻇﻴﻔﺘﻰ ﻓﻜﺎﻧﺖ اﻻﻧﺘﺎج ‪ .‬وهﻜﺬا ﺗﺮى اﻧﻪ‬ ‫هﻮ اﻟﺬى آﺎن اﻟﻤﺆﺳﺲ ﻟﻠﺸﺮآﺔ واﻧﺎ اﻟﺬى اؤدى اﻟﻌﻤﻞ ‪.‬‬ ‫ﻣﺎ دﻣﺖ ﺑﺪات ﻓﻰ اﻧﺸﺎء ﺷﺮآﺔ ﻋﻠﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ ادﻳﺴﻮن ‪ ,‬ﻓﻬﻞ آﻨﺖ ﻗﻠﻘﺎ‬ ‫ازاء اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ اﺻﺒﺤﺖ ﻟﻚ ﺷﺮآﺘﻚ اﻟﺨﺎﺻﺔ ؟‬ ‫ﻟﻢ ﻳﻜﻦ هﻨﺎك اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ آﻨﺎ ﻧﺤﺮرﻋﻘﻮد اﻟﻤﻬﺎم اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫‪ .‬وﻇﻞ اﻟﺤﺎل آﺬﻟﻚ اﻟﻰ ان دﺧﻠﻨﺎ ﻓﻰ ﻣﺸﺮوع اﻟﻜﺎﺷﻒ واﻳﻀﺎ اﻟﻬﺰاز ‪ .‬آﺎن هﻨﺎك‬ ‫ﺷﺮآﺔ ﺗﺴﻤﻰ ﺟﻨﺮال رادﻳﻮ وآﺎن رﺋﻴﺲ هﺬة اﻟﺸﺮآﺔ رﺟﻼ ﻣﺘﻌﺎوﻧﺎ اﻟﻰ ﺣﺪ‬ ‫ﺑﻌﻴﺪ ‪ .‬ﻗﺎل ﻟﻨﺎ " ﺷﺮآﺔ ﺟﻨﺮال رادﻳﻮ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ " وﻗﺪم ﻟﻨﺎ اﻟﺘﺸﺠﻴﻊ‬ ‫واﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺎت وهﻮ اﻣﺮ ﻏﻴﺮ ﻋﺎدى ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺘﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ‪.‬‬ ‫هﻞ آﺎﻧﺖ اﻻﺧﻄﺎء اﻟﺘﻰ ارﺗﻜﺒﺘﻬﺎ ﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﻻﺷﻴﺎء اﻟﺘﻰ ﺗﻐﻔﻞ داﺋﻤﺎ ﻓﻰ‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ﻧﻈﺮا ﻟﻨﺠﺎﺣﻬﺎ ‪ .‬ﻓﺎذا آﻨﺖ ﺗﻘﺪم ﻧﺼﻴﺤﺔ ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻰ ﻳﺠﺐ اﺟﺘﻨﺎﺑﻬﺎ ﻟﻤﻦ هﻢ ﺑﺼﺪد ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ﺧﺎﺻﺔ ‪,‬‬ ‫ﻓﻤﺎذا ﺗﻘﻮل ﻟﻬﻢ ؟‬ ‫ﺣﺴﻨﺎ ‪ .‬ﺳﺎﻗﻮل ﻟﻚ اﻧﻪ ﻋﻠﻴﻚ داﺋﻤﺎ ان ﺗﺘﺬآﺮ ﻣﺎ ﺣﻘﻘﺘﻪ ﻣﻦ اﻧﺠﺎزات وﻻﺗﺘﺬآﺮ ﻣﺎ‬ ‫اﺻﺎﺑﻚ ﻣﻦ اﺧﻔﺎق ‪.‬‬ ‫ﻻ ادرى ‪ .‬ﻓﻠﻢ ﻳﻜﻦ هﻨﺎك ﻃﺮﻳﻖ واﺿﺢ ﺑﻴﻦ اﻟﺠﺮاج واﻟﺤﺎﺳﺐ – ﺑﻞ آﺎﻧﺖ ﻗﻔﺰة‬ ‫آﺒﺮى ‪ .‬وﻣﻊ ذﻟﻚ آﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ ﻗﻔﺰة ﻣﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ ﻗﻤﻨﺎ ﺑﻬﺎ ﺧﻄﻮة ﺧﻄﻮة ‪ .‬ﻟﻘﺪ ﻓﻌﻠﻨﺎ ﻣﺎ‬ ‫ﻓﻌﻠﻨﺎﻩ ﻻن اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ آﺎﻧﻮا ﻳﺮﻳﺪون ذﻟﻚ اوﻻ آﺎﻧﻮا ﻳﺮﻳﺪون ادوات ﺛﻢ اﺻﺒﺤﻮا ﻳﺮﻳﺪون‬ ‫اﺟﻬﺰة ﺣﺎﺳﺒﺎت وآﻨﺎ ﻧﻘﺪم ﻟﻬﻢ ﻣﺎﻳﺮﻳﺪون وهﻜﺬا ﺗﺮى اﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ ﺣﻘﺎ ان‬ ‫ﺗﻜﺘﺸﻒ ﻣﺎﻳﺮﻳﺪﻩ اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ وﺗﻘﺪم ﻟﻬﻢ ﻣﺎﻳﺮﻳﺪون ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ رﺣﻠﺖ ﻓﺘﺮة وﺧﺪﻣﺖ ﻓﻰ اﻟﺠﻴﺶ ‪ .‬ﻓﻜﻴﻒ آﺎن ﺗﺎﺛﻴﺮ ذﻟﻚ ﻓﻰ دورك‬ ‫ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ ؟‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺮآﺖ اﻟﺸﺮآﺔ آﺎﻧﺖ ﺗﻀﻢ ‪ 15‬ﺷﺨﺼﺎ وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻋﺪت اﻟﻴﻬﺎ آﺎن اﻟﻌﺪد ﻗﺪ‬ ‫اﺻﺒﺢ ‪ 250‬ﺷﺨﺼﺎ‬ ‫اذن ﻓﻘﺪ آﺎن اﻟﺴﻴﺪ ﺑﺎآﺎرد ﻳﺪﻳﺮهﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﺳﻠﻴﻢ‬ ‫ﻧﻌﻢ ‪ .‬وﻟﻜﻦ ﻣﻌﻈﻢ هﺆﻻء اﻟﻨﺎس ﻟﺪﻳﻬﻢ وﻇﺎﺋﻒ اﺧﺮى ‪ .‬وﻟﺬﻟﻚ ﻓﻘﺪ ﺧﻔﻀﻨﺎ ﺑﻌﺪ‬ ‫اﻟﺤﺮب هﺬا اﻟﻌﺪد اﻟﻰ ‪ 80‬ﺷﺨﺼﺎ وآﺎن ذﻟﻚ ﻣﻦ اﻟﻘﺮارات اﻟﺼﻌﺒﻪ ‪.‬‬

‫آﻴﻒ ﻋﺎﻟﺠﺖ هﺬا اﻟﻤﻮﺿﻮع ؟‬ ‫اﻋﺘﻘﺪ ان اﻟﺸﻰء اﻟﻮﺣﻴﺪ اﻟﺬى ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان ﺗﻔﻌﻠﻪ هﻮ ان ﺗﻔﻜﺮ ﻓﻰ اﻟﺒﺪاﺋﻞ ﻓﺎذا‬ ‫ﻟﻢ ﺗﻠﺠﺎ اﻟﻰ ﺗﺴﺮﻳﺢ ﺑﻌﺾ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﺎن اﻻﻓﻼس هﻮ اﻟﺒﺪﻳﻞ وﻟﻦ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ ان‬ ‫ﺗﺴﺎﻋﺪ اﺣﺪ آﺎم ان ذﻟﻚ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ان ﺗﺨﺘﺎر اﻓﻀﻞ اﻟﻨﺎس ‪ .‬وان ﺗﺨﺘﺎر اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻴﻬﻢ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ‪ .‬واﻟﺸﻰء اﻻﺧﺮ اﻟﺬى ﻳﻤﻜﻦ ان ﺗﻔﻌﻠﻪ هﻮ ان ﺗﺘﻌﻠﻢ ﺣﻘﻴﻘﺔ‬ ‫آﻴﻒ ﺗﺴﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﺪﻳﻚ اﻓﻀﻞ ﻣﺎﻟﺪﻳﻬﻢ – وﻻﻳﻌﻨﻰ ذﻟﻚ ان ﺗﻌﺘﺼﺮهﻢ‬ ‫ﺑﻞ اﻻﺣﺮى ان ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻬﻢ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬى ﻳﺴﺘﺮﻳﺤﻮن ﻓﻴﻪ ‪.‬‬ ‫دﻋﻨﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻦ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺸﺮآﺔ ‪ .‬ﻓﺎﻟﺠﻤﻴﻊ ﻓﻰ اﻟﻮادى ﻳﺸﻌﺮون‬ ‫ﺑﺎﻻﻋﺠﺎب ﺗﺠﺎﻩ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﻤﻘﺘﻀﺎهﺎ اﻟﺸﺮآﺔ ‪ .‬وﻳﺎﺗﻰ ﺟﺰء ﻣﻦ‬ ‫هﺬا اﻻﻋﺠﺎب ﻣﻦ " ﻃﺮﻳﻘﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد " آﻴﻒ ﻗﺮرت اﺧﺘﻴﺎر اﻻهﺪاف‬ ‫اﻟﺘﻰ اﺧﺬت ﺑﻬﺎ ؟ هﻞ آﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ ﻋﻤﻠﻴﻪ ﻃﻮﻳﻠﻪ وﻣﻤﺘﺪة ؟‬ ‫ﻟﻘﺪ آﺎن ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻓﺮﻳﻖ ﻟﻼدارة ‪.‬وذهﺒﻨﺎ اﻟﻰ ﺳﻮﻧﻮﻣﺎ ﻓﻰ ﺷﺘﺎء اﺣﺪى اﻟﺴﻨﻮات‬ ‫وﺟﻠﺴﻨﺎ ﻣﻌﺎ ﻓﻰ ﻋﻄﻠﻪ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻻﺳﺒﻮع وﺗﺤﺪﺛﻨﺎ ﻋﻦ اﻟﺸﺮآﺔ ‪ .‬وﻓﻰ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫آﺘﺒﻨﺎ اﻻهﺪاف اﻟﺘﻰ ﺗﺴﻌﻰ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻰ ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ واﺧﺬﻧﺎ ﻧﺤﻠﻠﻬﺎ ﺗﺤﻠﻴﻼ دﻗﻴﻘﺎ‬ ‫وﻟﻜﻦ ﻣﻌﻈﻢ ﺣﺪﻳﺜﻨﺎ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻄﺮة اﻟﺴﻴﻠﻤﺔ ‪ .‬آﺎن اﻟﺰﺑﻮن ﻳﺎﺗﻰ ﻟﻨﺎ اوﻻ‬ ‫ﻟﻘﺪ ادرت ﺷﺮآﺔ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺎآﺎرد ﻓﻰ ﺣﻘﺒﺘﻰ اﻟﺴﺘﻴﻨﺎت واﻟﺴﺒﻌﻴﻨﺎت ‪.‬‬ ‫ﻓﻤﺎهﻰ اوﺟﻪ اﻟﻘﻮة اﻟﺘﻰ ﺗﻌﺘﻘﺪ اﻧﻚ ﺗﻤﺘﻠﻜﻬﺎ ﻟﻜﻰ ﺗﻜﻮن ﻣﺪﻳﺮا ؟‬ ‫ﺣﺴﻨﺎ ‪.‬ﻟﻘﺪ آﻨﺖ اﺗﻌﻠﻢ ﻣﻦ دﻳﻒ ‪ ,‬وآﺎن هﻨﺎك ﺗﻮاﻓﻖ ﺑﻴﻨﻨﺎ ‪ .‬آﻨﺖ ﻓﻰ اﻟﺒﺪاﻳﺔ‬ ‫رﺟﻼ ﻓﻨﻴﺎ ﻓﻘﻂ ‪ .‬وآﺎن دﻳﻒ ﻣﺪﻳﺮا ﻋﻈﻴﻤﺎ ‪.‬‬ ‫" اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﺑﻴﻨﻚ وﺑﻴﻦ دﻳﻒ " ﻟﻴﺴﺖ هﻰ اﻻﺟﺎﺑﻪ اﻟﺘﻰ ﻧﻘﺒﻞ ﺑﻬﺎ ‪).‬‬ ‫اﻟﺠﻤﻴﻊ ﻳﻀﺤﻜﻮن (‬ ‫ﻣﺎهﻰ ﻓﻰ راﻳﻚ ﺣﻘﻴﻘﺔ اوﺟﻪ اﻟﻘﻮة ﻟﺪﻳﻚ ؟‬ ‫رﺑﻤﺎ آﺎﻧﺖ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻰ اﻓﻬﻢ ﺑﻬﺎ اﻟﻨﺎس‬ ‫هﻞ ﻟﻚ ان ﺗﺪرك ان ﻣﺎﺣﻘﻘﻨﺎﻩ ﻣﻦ ﻧﻤﻮ ﻓﻰ ﺷﺮآﺘﻨﺎ ﺣﺪث ﻓﻰ اﺛﻨﺎء ذروة اﻟﻜﺴﺎد‬ ‫؟ ﺛﻦ اﻧﻨﺎ آﻨﺎ ﻧﺴﺘﺨﺪم اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﻴﺲ ﻻﻧﻬﻢ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺑﻬﺬة اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫واﻧﻤﺎ ﻻﻧﻬﻢ ﻗﺎدرون ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ ‪ .‬وآﺎن هﺆﻻء اﻟﻨﺎس ﻳﻌﻤﻠﻮن ﺑﺎﺟﺘﻬﺎدوآﻨﺎ ﻧﺤﺐ‬ ‫ان ﻳﺸﺎرآﻮﻧﺎ اﻻرﺑﺎح اﻟﺘﻰ ﻧﺤﻘﻘﻬﺎ آﻤﺎ آﺎﻧﺖ اﻟﺸﺮآﺔ ﻣﻦ اواﺋﻞ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺘﻰ‬ ‫ﻗﺪﻣﺖ ﻧﺼﻴﺐ ﻣﻦ اﻻرﺑﺎح ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻴﻬﺎ ‪.‬‬ ‫ﻟﻘﺪ آﻨﺎ ﻧﻬﺘﻢ ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﻴﺲ ﻣﻦ اﺟﻞ اﻟﻤﺎل ‪ .‬واﻧﻤﺎ ذﻟﻚ ﻟﻜﻰ ﻧﺸﻌﺮهﻢ ﺑﺎﻧﻨﺎ‬ ‫ﻧﻬﺘﻢ ﺑﺮﻋﺎﻳﺘﻬﻢ ‪ .‬رﺑﻤﺎ ﻳﻜﻮن ذﻟﻚ ﺑﺎن ﻧﻬﺪى اﻟﻴﻬﻢ ﺑﻄﺎﻧﻴﺔ ﻋﻨﺪ ﻗﺪوم ﻃﻔﻞ ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫‪ .‬او ﻧﻘﺪم ﻟﻬﻢ ﻳﺪ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻓﻰ ﺣﺎﺟﺔ ﻣﺎﺳﺔ اﻟﻰ ذﻟﻚ ‪.‬‬

‫ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل آﻨﺎ ﻧﻨﻈﻢ اﻟﺮﺣﻼت ﻟﺤﻮاﻟﻰ ‪ 7‬اﻻف ﺷﺨﺺ ‪ .‬وآﻨﺎ دﻳﻒ واﻧﺎ‬ ‫ﻻ ﻧﺘﻮاﻧﻰ ﻓﻰ ﺧﺪﻣﺘﻬﻢ اﺛﻨﺎء ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻄﻌﺎم ‪ .‬وآﺎن هﻨﺎك ذﻟﻚ اﻟﺮﺟﻞ داﺋﻢ‬ ‫اﻟﺸﻜﻮى ﻣﻦ ان اﻟﻄﻌﺎم ﻧﺎﺿﺞ اآﺜﺮ ﻣﻤﺎ ﻳﺠﺐ‬ ‫وهﻜﺬا ﻗﺮرﻧﺎ ان ﻧﻘﺪم ﻟﻪ ﺟﻠﻮد اﺣﺬﻳﺔ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ اﻟﻠﺤﻢ) ﺿﺤﻚ(‬ ‫ﺛﻢ ﻋﺎد ﻟﻴﻘﻮل ﻟﻨﺎ ان هﺬا اﻓﻀﻞ ﻃﻌﺎم ﺗﺬوﻗﺘﻪ ﻓﻰ ﺣﻴﺎﺗﻰ ) ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻀﺤﻚ (‪.‬‬ ‫ﻣﺎهﻰ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ ان ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﻻﻣﺜﺎﻟﻨﺎ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺮﻳﺪون ﺑﺪء‬ ‫ﻣﺸﺮوع ﺷﺮآﺔ ؟‬ ‫ﻓﻰ اﻻﺳﺎس ‪ ,‬ﻋﻠﻴﻚ ان ﺗﺠﻌﻞ آﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﻋﻀﻮا ﻓﻰ ﻓﺮﻳﻖ ‪ .‬ﻓﺎذا ﻋﻤﻞ آﻞ‬ ‫ﻣﻨﻬﻢ ﻓﻰ ﻓﺮﻳﻖ ﻋﻨﺪﺋﺬ ﻳﻜﻮن ﻟﻠﺸﺮآﺔ ﻓﺮﺻﺔ آﺒﻴﺮة ﻟﻠﻨﺠﺎح ‪ .‬اﻣﺎ اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻻﻣﺮ‬ ‫آﺬﻟﻚ ﻓﻌﻨﺪﺋﺬ ﺗﻨﻬﺎر اﻟﺸﺮآﺔ ‪ .‬واﻓﻀﻞ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﺘﺠﻌﻠﻬﻢ ﺿﻤﻦ اﻟﻔﺮﻳﻖ هﻮ ان ﺗﻈﻬﺮ‬ ‫ﻟﻬﻢ اهﺘﻤﺎﻣﻚ ‪.‬‬

‫ا‬

‫اﻧﺪى ﺟﺮوف‬ ‫رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ اﻻدارة واﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى اﻻول ﻟﺸﺮآﺔ اﻧﺘﻞ‬ ‫ﻓﻰ اﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﺜﺎﻣﻨﺔ ﻣﻦ ﺻﺒﺎح اﻟﺜﻼﺛﺎء آﺎن هﻨﺎك ﻧﺤﻮ ‪ 120‬ﻋﻴﻦ ﺗﺮآﺰ ﻋﻠﻰ اﺣﺪ‬ ‫اﺳﺎﺗﺬة آﻠﻴﺔ اﻻﻋﻤﺎل اﺛﻨﺎء دﺧﻮﻟﻪ ﻓﺼﻠﻨﺎ وآﺎن ذﻟﻚ ﻓﻰ ﺑﺪاﻳﺔ اﻟﺴﻨﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻟﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﻜﻠﻴﺔ وﻓﻰ هﺬة اﻟﻤﺤﺎﺿﺮة ﺑﺎﻟﺬات آﺎن اﺳﺘﺎذﻧﺎ هﻮ اﻧﺪى ﺟﺮوف رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ‬ ‫اﻻدارة واﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى اﻻول ﻟﺸﺮآﺔ اﻧﺘﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺼﻞ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ‬ ‫اﻟﻰ ﻋﺪة ﻣﻠﻴﺎرات ﻣﻦ اﻟﺪوﻻرات وهﻰ اﺣﺪى اآﺒﺮ اﻟﺸﺮآﺎت ﻓﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ ‪.‬آﺎن‬ ‫هﻮ وﺑﻞ هﻴﻮﻟﻴﺖ ﺑﺤﻖ ﺟﻮاز اﻟﻤﺮور ﻟﻨﺎ ﻓﻰ هﺬا اﻟﻜﺘﺎب ﻓﻤﺎ ان ﻳﻌﺮف اﻟﻤﺪﻳﺮون‬ ‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻮن اﻻول اﻻﺧﺮون ان ﺟﺮوف وهﻴﻮﻟﻴﺖ ﻳﺸﺎرآﺎن ﻓﻰ هﺬا اﻟﻜﺘﺎب ﺣﺘﻰ‬ ‫ﻳﺼﺒﺢ ﻓﺠﺎة اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﻣﻌﻬﻢ اﻣﺮاﻳﺴﻴﺮا ‪.‬‬ ‫ﺣﺼﻞ ﺟﺮوف ﻋﻠﻰ اﻟﺪآﺘﻮراﻩ ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻌﺔ آﺎﻟﻴﻔﻮرﻧﻴﺎ ﺑﻴﺮآﻠﻰ وﺑﻌﺪ ان رﺣﻞ ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻜﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﻖ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻟﺪى ﺟﻮردون ﻣﻮر وروﺑﺮﺗﺲ ﻧﻮﻳﺲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎن ﻻﺣﺪى‬ ‫اول ﺷﺮآﺎت اﺷﺒﺎﻩ اﻟﻤﻮﺻﻼت – ﺷﺮآﺔ ﻓﻴﺮﺗﺸﺎﻳﻠﺪ آﺎﻣﻴﺮا اﻧﺪ اﻧﺴﺘﺮوﻣﻨﺖ اﻟﺘﻰ‬ ‫ﺳﻤﻴﺖ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ ﻓﻴﺮﺗﺸﺎﻳﻠﺪ ﺳﻴﻤﻴﻜﻮﻧﺪاآﺘﻮر وﺑﻌﺪ ان ﺷﻌﺮ ﻧﻮﻳﺲ وﻣﻮر ﺑﻌﺪم‬ ‫اﻟﺮﺿﺎ ﻋﻦ ﺗﻘﺪم اﻟﺸﺮآﺔ ﻋﻤﻼ ﻋﻠﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ واﺻﻄﺤﺒﺎ ﺟﺮوف‬ ‫ﻣﻌﻬﻤﺎ ﻟﻴﺮاس ﻗﺴﻢ اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ وﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة اﺻﺒﺢ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫ﻋﺎم ‪. 1976‬وﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1979‬ﺑﺪأ ﺣﻤﻠﻪ‬ ‫‪Operation crush‬‬ ‫ﻟﻜﻰ ﻳﺴﺘﺤﻮذ ﺑﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻰ زﺑﻮن ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ﻣﻮﺗﻮرﻻ ﻓﻰ ﻋﺎم واﺣﺪ وﺗﺠﺎوزت‬ ‫اﻧﺘﻞ ذﻟﻚ اﻟﻬﺪف ﺑﻤﻘﺪار ‪ 500‬زﺑﻮن وﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﻢ ﺷﺮآﺔ اى ﺑﻰ ام ‪.‬‬ ‫وﻟﻜﻦ ﺑﺴﺒﺐ اﻟﻬﺠﻮم اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻟﻠﺸﺮآﺎت اﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﺔ ﻓﻰ ﺳﻮق ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﺸﺬرات‬ ‫ﻓﻘﺪ ﻇﻠﺖ ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ ﺗﺤﻘﻖ ﺧﺴﺎﺋﺮ ﻟﻤﺪة ﻋﺎم وﻧﺼﻒ ‪ ,‬وﻟﻤﺎ آﺎن ﺟﺮوف ﻗﺪ‬ ‫ﺻﻤﻢ ﻋﻠﻰ اﻻ ﺗﻤﺮ ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ ﺑﻤﺜﻞ هﺬة اﻟﻈﺮوف ﻓﻘﺪ رآﺰ اهﺘﻤﺎم اﻧﺘﻞ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻤﺎﻳﻜﺮوﺑﺮوﺳﺴﻮر وﻟﻜﻦ ﻣﻊ ﺣﺎﻟﻪ ﻣﻦ اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ اﻟﺬى ﻳﺪﻓﻌﻪ اﻟﻬﻮس‬ ‫وﺟﻨﻮن اﻟﻌﻈﻤﻪ ﻣﻤﺎ وﺿﻊ اﻻﺳﺎس ﻟﻠﺘﻘﺎﻟﻴﺪ ﻓﻰ اﻟﺸﺮآﺔ واﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺣﺘﻰ اﻟﻴﻮم‬ ‫وﻗﺪ اﺻﺒﺤﺖ ﻓﻜﺮة " ان اﻟﻤﺼﺎب ﺑﺎﻟﻬﻮس وﺟﻨﻮن اﻟﻌﻈﻤﺔ هﻮ وﺣﺪﻩ اﻟﺬى ﻳﺒﻘﻰ "‬ ‫)وهﻮ اﻳﻀﺎ ﻋﻨﻮان ﻻﺣﺪ آﺘﺐ ﺟﺮوف ( اﻟﺘﻰ اﺧﺬت ﺑﻬﺎ ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ ﺗﻤﺜﻞ اﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ‬ ‫اﻟﺮاهﻨﺔ ﻟﺸﺮآﺔ اﻧﺘﻞ ‪.‬‬ ‫وﻟﻘﺪ اﺟﺮﻳﻨﺎ ﻟﻘﺎء ﻣﻊ اﻧﺪى ﺟﺮوف ﻋﻠﻰ اﻓﻄﺎر ﻋﻤﻞ ﻓﻰ ﻣﻄﻌﻢ هﻮﺑﻰ اﻟﺸﻬﻴﺮ‬ ‫ﻓﻰ ﻣﺎوﻧﺘﻦ ﻓﻴﻮ ﺑﻮﻻﻳﻪ آﺎﻟﻴﻔﻮرﻧﻴﺎ ‪.‬‬ ‫ﻣﺎهﻰ ﻓﻰ راﻳﻚ اﻟﻤﻮاهﺐ اﻟﺘﻰ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﻬﺎ آﻤﺆﺳﺲ ﻟﺸﺮآﺔ وآﻤﺪﻳﺮ‬ ‫ﻟﺸﺮآﺔ آﺒﺮى ؟‬

‫اوﻻ اﻧﺎ ﻻ اﻋﺘﺒﺮ ﻧﻔﺴﻰ ﻣﺆﺳﺲ ﺷﺮآﺔ‪ ,‬وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ آﺎن‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎن هﻤﺎ ﺑﻮب ﻧﻮﻳﺲ وﺟﻮردون ﻣﻮر وآﻞ ﻣﺎ ﻓﻌﻠﺘﻪ اﻧﻨﻰ اﻧﻀﻤﻤﺖ اﻟﻰ‬ ‫اﻟﺮﺣﻠﻪ وﺟﻮردون ﻧﻔﺴﻪ ﻳﺸﻌﺮ ﺑﻌﺪم اﻻرﺗﻴﺎح ﻟﻜﻠﻤﺔ ﻣﺆﺳﺲ ﺷﺮآﺔ‪ ,‬وﻗﺪ ﻇﻠﻠﺖ‬ ‫اﻋﻤﻞ ﻓﻰ اﻧﺘﻞ ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻗﺮاﺑﺔ ‪ 20‬ﻋﺎﻣﺎ وﻗﺪ ﺳﺎﻋﺪت ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ‬ ‫ﻓﻰ اﻟﺘﺤﻮل ﻣﻦ ﻣﺸﺮوع اﺳﺘﺜﻤﺎرى ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﺮﺑﺢ ‪ ,‬وﻟﻢ اﺷﺎرك ﻓﻰ ﺻﻨﻌﻬﺎ ‪,‬‬ ‫اﻟﻰ ﻣﺪﻳﺮ ﺷﺮآﺔ ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ اﻟﺤﺠﻢ وهﻮ ﻓﻰ اﻟﻮاﻗﻊ ﻣﻦ اﺻﻌﺐ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺤﻮل‬ ‫ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ‪.‬‬ ‫ﻟﻤﺎذا آﺎﻧﺖ ﺻﻌﺒﺔ ؟‬ ‫ﺣﺴﻨﺎ آﻞ اﻧﺴﺎن ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺒﺪء ﻓﻰ اﻧﺸﺎء ﺷﺮآﺔ ﻣﺒﺘﺪﺋﺔ وان ﻳﺮآﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺘﺞ‬ ‫واﺣﺪ – واﻧﺖ ﺗﺮى ذﻟﻚ ﻓﻰ آﻞ ﻣﻜﺎن ‪ .‬ﻏﻴﺮ ان اﻟﻮﺻﻮل ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻰ ﺷﻰء ﻣﻦ‬ ‫ﻧﻮع اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻤﻞ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ ‪ ,‬وﻟﻬﺎ اﺳﺎﻟﻴﺒﻬﺎ واﺿﺎﻓﺘﻬﺎ‬ ‫وﺗﻨﻈﻴﻤﻬﺎ اﻟﺨﺎص ‪ -‬ﻓﺬﻟﻚ ﻣﻦ اﻻﻣﻮر اﻟﺼﻌﺒﺔ ﻓﻘﺪ آﺎن ﻣﻦ اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ ﺑﻤﻜﺎن‬ ‫اﻟﺘﺤﻮل ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻣﻦ ﻋﻘﻠﻴﻪ ﻣﻮﺟﻬﺔ ﺗﻤﺎﻣﺎ اﻟﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﻤﻬﺎم اﻟﻰ ﻋﻘﻠﻴﺔ اآﺜﺮ‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﺎ اﻟﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ وﺗﺘﻔﺎﻗﻢ اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ آﻠﻤﺎ آﺎن اﻧﺘﺒﺎﻩ هﺆﻻء اﻟﻨﺎس ﻣﺮآﺰا ﻓﻰ‬ ‫ﺷﺮآﺔ ﻣﺒﺘﺪﺋﺔ‬ ‫ﻣﺎهﻮ اول ﻣﻨﻌﻄﻒ ﺣﺎﺳﻢ ﻓﻰ ﺗﺎرﻳﺦ ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ – ﻣﻔﺘﺮق اﻟﻄﺮق‬ ‫اﻟﺬى آﺎن ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ ان ﻳﺼﻨﻌﻚ اوﻳﺤﻄﻤﻚ ؟ هﻞ آﺎن ذﻟﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ﻗﺮرت ﺷﺮآﺔ اى ﺑﻰ ام اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻜﻢ ؟‬ ‫آﺎن اول ﻣﻨﻌﻄﻒ ﺣﺎﺳﻢ هﻮ ﺗﻘﺪﻳﻢ اول ﻣﻨﺘﺞ ﻧﺎﺟﺢ ﻟﻨﺎ ‪ ,‬اﻟﻤﻨﺘﺞ ‪ – 1103‬اول‬ ‫ذاآﺮة ﻣﺘﻐﻴﺮة دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻲ‬ ‫‪Dram‬‬ ‫وﻗﺪ آﺎﻧﺖ ﻋﻤﻠﻴﻪ اﻧﺘﺎﺟﻬﺎ ﻓﺎﺋﻘﺔ اﻟﺼﻌﻮﺑﺔ وﻗﺪ آﺎن ﻧﺠﺎح هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﺎهﺮا‪.‬‬ ‫ﻣﻨﺬ ﺑﺪاﻳﺔ اﻟﻌﻤﻞ ‪ ,‬هﻞ آﻨﺖ ﺗﺮى ان اﻟﻤﻨﺘﺞ ‪ 1103‬هﻮ اﻟﻄﺮﻳﻖ اﻟﻰ‬ ‫اﻻﻧﻄﻼق ؟ وهﻞ آﺎن ﺟﺰءا ﻣﻦ ﺧﻄﺔ رﺋﻴﺴﻴﺔ ﻓﻰ ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ ؟‬ ‫آﻼ ﻟﻘﺪ اآﺘﺸﻔﻨﺎ اﻧﻪ ﺳﻴﻜﻮن ﻣﻨﺘﺞ ﻟﻪ ﺟﺎذﺑﻴﻪ آﺒﻴﺮة ‪ .‬وآﺎن ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺻﻴﺎﻏﺔ ﻧﻈﺎم‬ ‫ﻟﻪ ﻓﻰ اﺧﺮ ﻋﺎم ﻻﻧﺘﺎﺟﻪ وآﺎﻧﺖ اﻟﻨﺘﻴﺠﻪ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ هﻰ اﻟﺘﻰ اﻣﻠﺖ ﻋﻠﻴﻨﺎ‬ ‫اﻻﺳﻠﻮب‪ .‬ﻟﻢ ﺗﻜﻦ هﻨﺎك ﺧﻄﺔ اﺳﺎﺳﻴﺔ ﻣﻦ اى ﻧﻮع ‪ ,‬آﺎﻧﺖ اﻟﻨﻘﻮد ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻓﻰ‬ ‫ﺳﺒﻴﻠﻬﺎ اﻟﻰ اﻟﻨﻔﺎذ ﻟﺬﻟﻚ رﺧﺼﻨﺎ ﻟﺸﺮآﺔ آﻨﺪﻳﺔ اﺧﺮى ﺣﻖ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫واﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت وآﺎﻧﺖ اﻻﻣﻮر ﻓﻰ ﺑﺪاﻳﺔ اﻟﺴﺒﻌﻴﻨﺎت اﺑﺴﻂ آﺜﻴﺮا واآﺜﺮ ﻋﺸﻮاﺋﻴﺔ ﻣﻦ‬ ‫وﻗﺘﻨﺎ اﻟﺮاهﻦ وﻓﻰ ﻇﻞ هﺬة اﻻﺟﻮاء وﻟﺪت ﺷﺬرة اﻟﻤﺎﻳﻜﺮوﺑﺮوﺳﺴﻮر وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻟﻢ‬ ‫ﻳﺤﻘﻖ ذﻟﻚ ﺣﺪﺛﺎ آﺒﻴﺮا ‪ .‬ﺑﻞ آﺎﻧﺖ ﻓﻜﺮة ﻣﺜﻴﺮة ﻟﻢ ﻳﻌﺮهﺎ اﺣﺪ اهﺘﻤﺎﻣﺎ آﺒﻴﺮا ‪.‬‬

‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻗﺮرت اﻻﺳﺘﻐﻨﺎء ﻋﻦ ﺛﻠﺚ ﻗﻮة اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻤﻦ اﻟﻮاﺿﺢ اﻧﻪ آﺎن اﻣﺮا‬ ‫ﺻﻌﺒﺎ ﻓﻜﻴﻒ ﺗﺘﺨﺬ ﻣﺜﻞ هﺬة اﻟﻘﺮارات ؟‬ ‫ﺣﺴﻨﺎ ﻟﻢ ﻳﺤﺪث ﻗﻂ اﻻﺳﺘﻐﻨﺎء ﻋﻦ ﺛﻠﺚ ﻗﻮة اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺮة واﺣﺪة ﻓﻘﺪ آﻨﺎ‬ ‫ﻧﺴﺘﻐﻨﻰ آﻞ ﻣﺮة ﻋﻦ ‪ 10‬ﻓﻰ اﻟﻤﺎﺋﺔ ‪ .‬ﺣﺪث ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﺛﻼث ﻣﺮات‬ ‫ﻓﻰ ﻋﺎم ‪ 1982‬ﺗﻌﺮﺿﺖ ﺻﻨﺎﻋﺘﻨﺎ ﻟﻀﺮﺑﺔ وآﺎن اﻟﺠﻤﻴﻊ ﻳﺨﻔﻀﻮن ﻋﺪد اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫وﻟﺤﺴﻦ اﻟﺤﻆ اﻧﻨﺎ اﻋﺘﻘﺪﻧﺎ اﻧﻬﺎ ﺳﺘﻜﻮن ﻣﺠﺮد ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺎﺑﺮة وﺗﺒﻴﻦ ﻓﻰ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ اﻧﻨﺎ‬ ‫آﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺣﻖ ‪ .‬ﻓﻘﺮرﻧﺎ ﻣﻮاﺟﻪ ﺗﻠﻚ اﻟﺤﺎﻟﻪ ﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ ﺟﺪد‬ ‫وﻗﻤﻨﺎ ﺑﻜﻞ اﻻﺟﺮاءات اﻟﻐﺮﻳﺒﺔ ﻣﺜﻞ زﻳﺎدة ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ ‪ 10‬ﺳﺎﻋﺎت ﻓﻰ اﻻﺳﺒﻮع‬ ‫وﺧﻔﻀﻨﺎ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ وﺟﻌﻠﻨﺎ ﻳﻮم اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻃﻮل ‪ ,‬وﻗﺪ آﺎﺑﺪ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ذﻟﻚ ﻟﻤﺪة ‪ 6‬اﺷﻬﺮ ﺛﻢ اﻗﻤﻨﺎ ﺣﻔﻼ آﺒﻴﺮا ﺛﻢ ﺣﺪﺛﺖ ﻟﻨﺎ ﺿﺮﺑﺔ اﺧﺮى‬ ‫ﺧﻔﻀﻨﺎ ﺑﻌﺪهﺎ اﻻﺟﻮر ﺑﻨﺴﺒﺔ ‪ 10‬ﻓﻰ اﻟﻤﺎﺋﺔ وهﻜﺬا ﺗﺮى اﻧﻨﺎ واﺟﻬﻨﺎ اﻻﻣﺮ‬ ‫ﺑﺎﺳﺎﻟﻴﺐ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ‪.‬‬ ‫اذن ﻟﻮ اﺗﻴﺢ ﻟﻚ اﻻﺧﺘﻴﺎر ﺑﻴﻦ ﺗﻮﻇﻴﻒ ﻋﺎﻣﻠﻴﻦ ﺛﻢ اﻻﺳﺘﻐﻨﺎء ﻋﻨﻬﻢ ﻓﻰ‬ ‫اﻟﻈﺮوف اﻟﺴﻴﺌﺔ واﻻآﺘﻔﺎء ﺑﻌﺪد اﻗﻞ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ وﻟﻜﻦ ﺑﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اآﺒﺮ‬ ‫ﺗﺘﺤﻤﻠﻬﺎ اﻟﺸﺮآﺔ ‪ .‬ﻓﻤﺎذا ﺳﻴﻜﻮن اﺧﺘﻴﺎرك ؟‬ ‫اﻻﺧﺘﻴﺎر اﻟﺜﺎﻧﻰ ‪ .‬ﻟﺪى اﻻن ﻣﺒﺪء ﺷﺨﺼﻰ ﺷﺪﻳﺪ اﻟﻘﻮة هﻮ ان ﻻﻧﻠﺠﺄ آﺸﺮآﺔ‬ ‫ﻣﺮة اﺧﺮى اﻟﻰ ﺗﺴﺮﻳﺢ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻣﺜﻠﻤﺎ ﻓﻌﻠﻨﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ ﻟﻚ ﻣﻦ هﻮ اﻟﻤﻨﺎﻓﺲ اﻟﺬى ﺗﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﻘﻠﻖ‬ ‫ﺗﺠﺎهﻪ اآﺜﺮ ﻣﻦ ﻏﻴﺮﻩ ؟‬ ‫ﻻ اﺣﺪ ﺑﺎﻟﺬات ﻻن اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻟﻴﺴﺖ هﻰ اﻟﻘﻀﻴﺔ ﻓﻰ ﺣﺎﻟﺘﻨﺎ اﻧﻤﺎ اﻟﻘﻀﻴﺔ ﻓﻰ‬ ‫اﺣﺪاث اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺸﺨﺼﻰ ﻣﺤﺪدة اﻟﻤﻌﺎﻟﻢ اﻟﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ ﺷﺒﻜﺎت‬ ‫اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت وهﻮ اﻣﺮ ﺷﺪﻳﺪ اﻟﺘﻌﻘﻴﺪ وﻓﻰ اﻋﺘﻘﺎدى ان اآﺜﺮ ﻣﺎ اﺧﺸﺎﻩ رﺑﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ اﻻﻧﺘﻘﺎل اﻟﻰ اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺒﺎت وآﻠﻤﺎ اﺻﺒﺤﺖ ﺷﺬرة‬ ‫اﻟﻤﺎﻳﻜﺮوﺑﺮوﺳﺴﻮر اﻗﻞ اهﻤﻴﺔ ﻣﻦ ذى ﻗﺒﻞ آﺎن ذﻟﻚ ﻳﻌﻨﻰ اﻟﺨﺴﺎﺋﺮ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻨﺎ‬ ‫‪.‬‬ ‫ﻟﻤﺎذا ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﺘﺪرﻳﺲ ﻓﻰ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺳﺘﺎﻧﻔﻮرد ؟‬ ‫ﻻﻧﻨﻰ اﺟﺪ ﻣﺘﻌﺔ ﻓﻰ ذﻟﻚ ﻓﻘﺪ آﻨﺖ داﺋﻤﺎ اﺣﺐ اﻟﺘﺪرﻳﺲ‪ ,‬وآﻨﺖ ادرس ﺳﻮاء‬ ‫اﻳﺎم ﻋﻤﻠﻰ ﻣﻬﻨﺪﺳﺎ او ﻓﻰ اﻟﻤﺮﺣﻠﻪ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺤﻮﻟﺖ اﻧﺘﻞ اﻟﻰ اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺑﺎدارة ﺗﻘﻮم اآﺜﺮ ﻋﻠﻰ اﺳﺎس ﻣﻨﻬﺞ‪ .‬وﻗﺪ ﺑﺪات ﺗﺪرﻳﺲ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻓﻰ‬ ‫اﻻدارة ﻓﻰ اﻧﺘﻞ اﻟﺘﻰ اﺳﻔﺮت ﻋﻦ آﺘﺎﺑﻰ‬

‫‪High output management‬‬ ‫واﻧﺎ اﺣﺐ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﻪ ﻓﻘﺪ وﺿﻌﺖ ﺟﺎﻣﻌﺔ هﺎرﻓﺎرد ﻣﻨﻬﺠﺎ ﺟﻌﻠﺖ ﻓﻴﻪ‬ ‫ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ ﺣﺎﻟﺔ دراﺳﺔ ‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺿﻮء آﻞ اﻻﻧﺸﻄﺔ اﻟﺨﺮى ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ﻋﻤﻠﻚ ﻓﻰ اﻧﺘﻞ ‪ .‬ﻣﺜﻞ‬ ‫آﺘﺎﺑﺔ ﻋﻤﻮد ﺻﺤﻔﻰ ﻋﻦ اﻻدراة وﺗﺪرﻳﺲ اﺣﺪ اﻟﻤﻨﺎهﺞ ﻓﻰ ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ ‫ﺳﺘﺎﻧﻔﻮرد‪.‬ﻓﻜﻢ ﻋﺪد اﻟﺴﺎﻋﺎت اﻟﺘﻰ ﻳﺨﺼﺼﻬﺎ اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬى اﻻول‬ ‫ﻟﻮﻇﻴﻔﺘﻪ ﻓﻰ اﻧﺘﻞ ؟ وهﻞ ﺗﻌﻤﻞ اﻗﻞ او اآﺜﺮ ﻣﻦ ذى ﻗﺒﻞ ؟‬ ‫ان ﺳﺎﻋﺎت ﻋﻤﻠﻰ ﻟﻢ ﺗﺘﻐﻴﺮ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﺑﻤﺮور اﻟﺰﻣﻦ ‪ .‬ﻓﺎﻧﺎ اﻗﻀﻰ وﻗﺘﺎ ﻃﻮﻳﻼ اﻓﻜﺮ‬ ‫ﻓﻰ اﻣﻮر ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺼﻨﺎﻋﺘﻨﺎ ‪ .‬ﻓﺼﻨﺎﻋﺘﻨﺎ ﻟﻬﺎ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻋﻠﻰ آﻞ اﻟﺼﻨﺎﻋﺎت اﻻﺧﺮى ‪ .‬وﻣﻦ‬ ‫ﺛﻢ ﻻﺑﺪ ان اﻗﺮا ﺛﻠﺚ اﻟﺼﺤﻴﻔﺔ ﺣﺘﻰ وان آﺎﻧﺖ ﻻﺗﺸﻴﺮ اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﻧﺘﻞ او آﺎن‬ ‫اﻟﻤﻘﺎل ﻟﻴﺲ ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﺸﺮآﺔ اﻧﺘﻞ وﻓﻰ هﺬا اﻻﻃﺎر ﺗﺠﺪﻧﻰ آﺜﻴﺮا اﻓﻜﺮ‬ ‫ﺣﻮل ﻣﺎﻳﺠﺮى ﻓﻰ اﻟﻌﺎﻟﻢ اذن ﺗﺴﺎﻟﻨﻰ آﻴﻒ ﻳﻜﻮن ﻳﻮﻣﻰ ؟‬ ‫اﻧﻨﻰ اﺑﺪء ﻓﻰ اﻟﺜﺎﻣﻨﺔ ﺻﺒﺎﺣﺎ واﻧﺘﻬﻰ ﻓﻰ اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ ﻣﺴﺎء ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ﺳﺎﻋﺎت‬ ‫اﺧﺮى اﻗﻀﻴﻬﺎ ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﻤﻨﺰل‬ ‫ﺳﺒﻌﺔ اﻳﺎم ﻓﻰ اﻻﺳﺒﻮع ؟‬ ‫آﻼ ﺧﻤﺴﺔ اﻳﺎم‪ .‬اﻣﺎ ﻓﻰ اﺟﺎزات ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻻﺳﺒﻮع ﻓﺮﺑﻤﺎ اﻗﻀﻰ ﻓﻰ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ‪3‬‬ ‫اﻟﻰ ‪ 5‬ﺳﺎﻋﺎت اﻋﻤﻞ ﻓﻰ اﺷﻴﺎء ﻏﻴﺮ ادارﻳﺔ واﻧﻤﺎ ﻓﻰ اﻻﻋﻤﺎل ﻃﻮﻳﻠﻪ اﻟﻤﺪى‬ ‫اﻟﺘﻰ ﻻ اﻗﻮم ﺑﻬﺎ اﺛﻨﺎء اﻻﺳﺒﻮع ﻓﻠﻢ اﻋﺪ اﻋﻤﻞ آﺜﻴﺮا ﻓﻰ اﻻﻋﻤﺎل اﻻدارﻳﺔ‬ ‫هﺐ اﻧﻚ ﺳﺘﺒﺪء ﻣﻦ ﺟﺪﻳﺪ اﻻن ‪ ,‬ﻓﻤﺎ هﻰ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻮﺻﻰ ﺑﻬﺎ‬ ‫اﻟﺴﺒﺎب اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺤﺎوﻟﻮن ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ‪ ,‬هﻞ ﺳﺘﻜﻮن اﻳﻀﺎ اﺷﺒﺎﻩ‬ ‫اﻟﻤﻮﺻﻼت ؟‬ ‫اوﻻ ان ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ﻟﻴﺲ هﻮ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﻤﻄﺎف ﺑﻞ هﻮ وﺳﻴﻠﻪ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ هﺪف ‪.‬‬ ‫واﻟﻜﺜﻴﺮون ﻣﻦ زﻣﻼﺋﻚ ﻓﻰ آﻠﻴﺔ ادراة اﻻﻋﻤﺎل ﻳﺎﺗﻮن اﻟﻰ وﻳﻘﻮﻟﻮن ﻟﻰ " ﻗﻞ ﻟﻰ‬ ‫ﻳﻞ اﻧﺪى ‪ .‬ارﻳﺪ ان اﺑﺪء ﻓﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ‪ .‬ﻓﻤﺎذا ﻳﺠﺐ ان ﺗﻜﻮن ؟"‬ ‫ان اﻻﻣﻮر ﻻﺗﺴﻴﺮ اﺑﺪا ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ وﻟﻜﻦ ﻋﻠﻴﻚ اوﻻ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎﺗﺮﻏﺐ ﻓﻰ ﻋﻤﻠﻪ‬ ‫وﻟﻨﻔﺘﺮض ان ذاآﺮﻩ اﺷﺒﺎﻩ اﻟﻤﻮﺻﻼت اﻧﻚ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻰ ﺻﻨﻊ ذاآﺮة اﺷﺒﺎﻩ‬ ‫اﻟﻤﻮﺻﻼت وﻟﻜﻨﻚ ﻻﺗﺼﻨﻌﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺬى اﻧﺖ ﻓﻴﻪ ﻟﺬﻟﻚ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ ان‬ ‫ﺗﺼﻨﻌﻬﺎ ﻓﻰ اﻃﺎر ﺷﺮآﺔ ﻣﺒﺘﺪﺋﺔ ‪ .‬واﻻ ﺳﻴﻜﻮن اﻻﻣﺮ آﻢ ﻳﺴﻴﺮ ﻓﻰ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﻋﻜﺴﻰ واﻻﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻗﺎﻣﻮا ﺑﺬﻟﻚ ﻳﺸﺒﻬﻮن ﺗﻤﺎﻣﺎ ﻣﻦ وﺟﺪوﻏﺎ ﺟﺒﺎﻻ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻔﺮص ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻣﻮﺟﻮدة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪.‬‬

‫اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات اآﺒﺮوان ﻳﻜﻮﻧﻮا ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺔ ﻓﻬﺬة اﻟﻤﺸﺎرآﺔ هﻰ اآﺜﺮ‬ ‫ﻣﺎﻳﺜﻴﺮاﻟﻤﺘﻌﺔ‬ ‫وﻟﺬﻟﻚ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ ﻓﺘﺢ ﻗﻨﻮات اﻻﺗﺼﺎل ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻣﻦ ﻣﻌﺮﻓﺔ آﻞ ﺷﻰء ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻤﻜﻨﻮا‬ ‫ﻣﻦ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ‬ ‫)واﻟﻤﻘﺼﻮد ﺑﺎﻟﻀﺒﻂ هﻮ ﺷﺮح ﻟﻬﻢ ﻣﺎﻳﺠﺮى ﺑﺎﻟﺸﺮآﺔ آﻠﻤﺎﻳﺤﺪث ﺟﺪﻳﺪ وآﻞ ﻓﺘﺮة دورﻳﺎ واﻟﻄﻠﺐ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻗﺘﺮاﺣﺎﺗﻬﻢ واراﺋﻬﻢ‬ ‫ﻣﺎهﻰ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻮد ان ﺗﻮﺟﻬﻬﺎ اﻟﻰ اى ﺷﺨﺺ ﻳﺮﻏﺐ ﻓﻰ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ‬ ‫ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻪ؟‬ ‫آﺜﻴﺮون ﻳﺴﺎﻟﻮﻧﻨﻰ"اﻧﺎ ارﻳﺪ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ ﻓﻤﺎذا اﻓﻌﻞ؟ وداﺋﻤﺎ ﻳﻜﻮن ﺳﺆاﻟﻰ اﻻول ﻟﻬﻢ‬ ‫ﻣﺎاﻟﺬى ﺗﻤﻴﻞ اﻟﻴﺔ؟ ﻣﺎ اﻟﺬى ﺗﻮد ان ﺗﻔﻌﻠﻪ ﻓﻰ ﺷﺮآﺘﻚ؟‬ ‫وﻳﻘﻮل ﻣﻌﻈﻤﻬﻢ"ﻻ اﻋﺮف" وهﻨﺎ ﺗﻜﻮن ﻧﺼﻴﺤﺘﻰ ﻟﻪ اذهﺐ واﻋﻤﻞ ﺑﻐﺴﻞ اﻟﺼﺤﻮن ﻓﻰ اﺣﺪ‬ ‫اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ اﻟﻰ ان ﺗﻌﺮف ﻣﺎذا ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﻻن اﻣﺮ ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺷﺮآﺔ هﻮ ﻋﻤﻞ ﺷﺎق ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﻓﺎذا ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺗﺤﺐ ﻓﻜﺮﺗﻚ وﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺷﻐﻮﻓﺎ ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻓﺴﻮف ﺗﺘﺮاﺟﻊ‬ ‫‪.‬‬