Gestionando El Talento Humano

GESTIONANDO EL TALENTO HUMANO Donny Noé Riojas R. Introducción El arte de la guerra por el talento, no es tan importante por ser simplemente una guerra, sino más bién por llevar implícita la escasez del talento humano, como un acontecimiento contemporáneo y aún más reciente. El capital, la tierra y, el trabajo, empiezan a ser relegados a un segundo plano frente al predominio del talento. Si bien, se ha dicho que la tecnología es considerado un nuevo factor de producción, lo que debe entenderse es que la tecnología per se no significa nada a menos que vaya directamente a potenciar el desarrollo del talento, imprimiendo velocidad al proceso de innovación constante. Comentario en torno a las cuatro fuerzas adversas de la economía Siguiendo a Charles Darwin, Pilar Jericó -la autora del libro Gestión del Talento-, translada la connotación de selección natural a lo que ocurre en la economía, distinguiendo cuatro fuerzas adversas que recientemente están haciendo que se produzcan cambios cada vez más impredecibles, aumentando el nivel de incertidumbre en los negocios. La primera fuerza es la Tecnología. Esta se hace cada vez más visible en especial aplicada a la información y las comunicaciones, (TIC). Es así, como éstos han sido últimamente los sectores más dinámicos de la economía. El uso de internet como herramienta de los negocios y, el avance de la comunicación celular son innegables condicionamientos de lo que se conoce hoy como empresa de vanguardia, que esté a la altura de las exigencias del mercado. El capital incluso, ahora no es un factor escaso como sucedía unas décadas atrás. Se ha convertido en un elemento que abunda y que está al alcance inmediato de todos los emprendedores. De esta manera, la tecnología se hace cada vez más asequible al público cual mercancía que se transa en el mercado de bienes, a costos más bajos y con facilidades de pago y variedades ilimitadas. La introducción tecnológica en los procesos de la empresa ha llevado a la personalización de las mercancías, lo que redunda en nuevos diseños. En este sentido, la tecnología está logrando incrementar la efectividad de los bienes económicos de acuerdo a los gustos y preferencias de los clientes (color, forma, tamaño, sabor, textura, olor, etc.), a los ingresos del consumidor (personas o empresas), y el lugar donde resida el comprador (local, nacional, mundial). Estos nuevos diseños potencian los satisfactores y, tienen una notable característica y, es el nivel de vida útil que cada vez se

va disminuyendo, lo que ocasiona una rápida obsolescencia y pronta necesidad de innovación constante1. La segunda fuerza es la globalización. En el ámbito económico y académico se ha entendido a la globalización como: la mercantilización de todas las relaciones sociales, en el capitalismo. No obstante, que no es un fenómeno tan nuevo el hecho de que propugne el intercambio y la rapiña, pues ya desde tiempos atrás el comercio había sido un elemento fundamental en la historia, lo novedoso es que bajo la lógica del capital y la política del neoliberalismo se determinen procesos sociales, incluso en aquellos sectores considerados de naturaleza pública (salud, educación, servicios comunitarios, etc.). Esta tendencia globalizante, está logrando ser un lenguaje universal en el que una sola cultura en torno al mercado, sea la que dirija y dirima todos los asuntos que antes eran competencia exclusiva de los Estados-Nación. La tercera fuerza es la desregulación de los mercados. Esta sigue siendo una característica que se desprende del proceso de globalización. El imperio de las reglas de juego del capital es lo que ahora define el ámbito de los negocios. El Estado tiende a disminuir su tamaño y también su intervención pública, se deslegitima su papel central y, la empresa privada se convierte en el superhéroe salvador en tiempos de crisis, llevándose toda suerte de aplausos, venias y honores. El desarrollo de las empresas puntocom es la sumatoria de un alto ingrediente tecnológico, de una cultura globalizante, y de la desregulación de los mercados y las estructuras organizacionales anquilosadas en el tiempo. La cuarta fuerza es la baja natalidad en los países de occidente. Este factor sociológico, es un fenómeno de estudio que recientemente ha disparado la atención de académicos, científicos y medios de opinión. De ahí, se desprenden varios efectos como por ejemplo el incremento de la productividad laboral, el aumento sustancial en la remuneración y, nuevos métodos de incentivo salarial, y lo más importante que la escasez del talento humano, principalmente en Europa, ya empieza a ser una preocupación continental tanto así que se ha incrementado el volumen de migraciones dentro y hacia ese continente. Análisis del profesional con talento frente a la gestión del talento El profesional con talento per se no trasciende sus propias capacidades y potencialidades, por ello, se hace inaplazable su inmediata vinculación a una organización, ya sea que éste proponga la creación de una organización o, que se encuentre involucrado laboralmente en alguna(s). El capital está, ahora más que nunca, sediento de encontrar el refrescante valor que le imprime el talento a la organización, pero, según Jericó ésta también debe aportar, ofreciéndole valor al profesional por las mismas razones en que el mercado lo exige, más que por filantropía. La innovación 1

MAX NEEF, Manfred; et al. Desarrollo a Escala Humana –Una opción para el futuro-. CEPAUR – POLICROMIA. Medellín: 1995. Pp. 34 – 49.

y emprendimiento, se ha convertido en un catalizador del éxito empresarial, pero sólo en la medida en que sea el fruto cosechado por la gestión del talento. La velocidad viene a ser una de las exigencias más importantes de las organizaciones y, de los profesionales con talento. La innovación en las empresas significa adelantarse al mercado y despertar una demanda latente. El profesional con talento debe ser gestionado y retenido eficientemente o, de lo contrario las mejores ofertas laborales serán una tentación constante para reubicarse. Conclusiones El entorno cambiante de hoy, su celeridad e incertidumbre nos convocan a preocuparnos y prepararnos aún más como profesionales, pero con talento, no solamente se requiere la obtención de un título sino antes bién la distinción especial de poseer talento, calidad humana2 y, paradigmas centrados en principios, valores y hábitos altamente efectivos3. El profesional con talento, requiere el soporte tecnológico, habilidades sociales y un alto nivel de inteligencia emocional. Se estima que su movimiento sea paralelo a la velocidad de su medio y, que redunde finalmente en innovación y emprendimiento a las organizaciones.

Bibliografía COVEY, Sean. Los 7 hábitos de los adolescentes altamente efectivos – La mejor guía práctica para el éxito juvenil-. GRIJALBO S. A. de C. V. México D. F: 1999. ISBN 970-05-1158-8. DOWNS, Alan. Los siete milagros del management. PERSON EDUCACIÓN. Madrid: 2000. ISBN 84-205-3018-2. JERICÓ, Pilar. Gestión del Talento –Del profesional con talento al talento organizativo-. PEARSON EDUCACION. Madrid: 2001. ISBN 84-205-3109-X. MAX NEEF, Manfred; et al. Desarrollo a Escala Humana –Una opción para el futuro-. CEPAUR – POLICROMIA. Medellín: 1995.

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Entendiendo que la calidad de vida es un concepto muy amplio que se enriquece de muchos elementos, considero que la propuesta de Downs esta encaminada hacia ese objetivo. DOWNS, Alan. Los siete milagros del management. PERSON EDUCACIÓN. Madrid: 2000. ISBN 84-205-3018-2. 3

COVEY, Sean. Los 7 hábitos de los adolescentes altamente efectivos – La mejor guía práctica para el éxito juvenil-. GRIJALBO S. A. de C. V. México D. F: 1999. ISBN 970-05-1158-8. Pp. 11 – 27.