Gestión Humana I Tarea 4 Marisol.docx

(Asignatura) Gestión Humana I

(Participante) Marisol Constanza Zabala

(Matricula) 17-0875

(Facilitadora) Susana Frías

(Fecha) Santo Domingo 02 de Abril 2019

LA UNIDAD IV

ACTIVIDADES DE LA UNIDAD IV

MODELADO DEL TRABAJO

Tomando en cuenta la bibliografía básica, complementaria realice las siguientes actividades:

A. Investigación de diferentes autores,(mínimo tres) que es diseño, análisis, descripción y especificación de puestos, explique la diferencia que existe entre ambos términos y de ejemplo de cada uno. El análisis de los puestos de trabajo es un proceso objetivo, en la medida en que no tiene en consideración a la persona que ocupa el puesto de trabajo, sino al puesto en sí (7,32). Aparece entonces el peligro que acecha a todo analista de puestos: perder la orientación y concentrarse en el titular del puesto de trabajo en lugar de hacerlo en el propio puesto. Esta circunstancia también está presente en el proceso de valoración de los puestos de trabajo Los puestos, curiosamente, son considerados como una posesión personal por parte de sus ocupantes y ello unido al inevitable egocentrismo presente en la interpretación de las percepciones individuales induce a los empleados a considerar este proceso como una intromisión territorial molesta El puesto de trabajo determina en gran medida el rol que las personas juegan en las organizaciones. Esto hace que se espere un determinado comportamiento en un individuo por el simple hecho de ocupar un determinado puesto de trabajo. El puesto de trabajo es el principal nexo de unión entre los empleados y la organización. Efectivamente, este vínculo permite a los individuos realizar aportaciones para con su organización, al tiempo que les permite recibir las recompensas pertinentes. Estas recompensas pueden ser intrínsecas (satisfacción respecto al trabajo realizado, sentimientos de logro, etc.) y extrínsecas (promociones y remuneraciones principalmente). Hágase constar en este momento que la remuneración continúa ocupando un lugar ciertamente privilegiado entre los instrumentos de motivación de que disponen las organizaciones, y que es precisamente el puesto de trabajo ocupado uno de los principales determinantes del montante económico recibido por tal concepto.

Las organizaciones pueden ser entendidas como conjuntos de personas que desempeñan puestos de trabajo o como conjuntos de puestos de trabajo que son ocupados por personas. En consecuencia el tándem persona-puesto de trabajo es el que caracteriza a una organización de forma similar a como el tándem producto-mercado caracteriza la estrategia desplegada. Resulta oportuno aclarar en este momento que no siempre existe equivalencia entre el número de empleados de una organización y el número de puestos de trabajo distintos que dicha organización contempla. Con frecuencia suele ocurrir que diversas personas ocupan puestos de idéntico contenido, luego, generalmente el número de puestos de trabajo es inferior al de miembros de la compañía. No obstante, también pueden observarse situaciones contrarias cuando una determinada firma convive con la figura del puesto vacante. En este caso existe el puesto, pero no la persona que ha de ocuparlo. Esta circunstancia normalmente tiene carácter coyuntural; no estructural. Las posibles combinaciones resultado de cruzar la existencia/inexistencia de empleados y puestos de trabajo pueden ser observadas Los términos “Análisis de puestos de trabajo”, “Descripción de puestos de trabajo” y “Especificaciones o requisitos del puesto de trabajo” son habitualmente utilizados indistintamente; por lo que conviene establecer, al menos de forma teórica, una diferenciación conceptual: Análisis de puestos de trabajo: procedimiento de obtención de información acerca de los puestos: su contenido y los aspectos y condiciones que los rodean. Descripción de puestos de trabajo: documento que recoge la información obtenida por medio del análisis, quedando reflejada de este modo, el contenido del puesto así como las responsabilidades y deberes inherentes al mismo. Especificaciones del puesto de trabajo: está relacionado con los requisitos y cualificaciones personales exigidos de cara a un cumplimiento satisfactorio de las tareas: nivel de estudios, experiencia, características personales, etc. Estos requisitos emanan de forma directa del análisis y descripción del puesto. Efectivamente, en una estructura organizativa correctamente diseñada todo puesto de trabajo responde a una necesidad de la organización, por consiguiente ha de esperarse una aportación de dicho puesto para con la organización; además debe superar ciertos criterios de productividad y calidad. Para lograr estos outputs, los puestos de trabajo están diseñados a partir de tareas, obligaciones y ocupaciones que han de ser desempeñadas mediante los procedimientos instaurados por la organización, los cuales han de responder a criterios de eficacia y eficiencia. Finalmente señalar que en el

desempeño de estas actividades están presentes una serie de factores mediáticos: la persona que ocupa el puesto de trabajo (conocimientos, habilidades, potencial, etc.), los medios necesarios para ejecutar las actividades (tecnología usada, herramientas disponibles, etc.) las condiciones organizacionales (relaciones humanas, clima laboral, etc.) y ambientales (lugar físico, iluminación, ruido, etc.). De acuerdo a lo anteriormente comentado, el Análisis y Descripción de los puestos de trabajo puede ser definido como el proceso de determinación, mediante la observación y el estudio, de los elementos componentes de un puesto específico, estableciéndose las responsabilidades, capacidades, requisitos físicos y mentales que exige, los riesgos que comporta y las condiciones ambientales en las que se desenvuelve.

B. Plantee los diferentes métodos para reunir datos sobre los puestos. La metodología del Análisis de Puestos debe permitir que se obtengan los mejores resultados por medio de la utilización óptima de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos. Los pasos para tal efecto son:

a) La determinación de objetivos; depende del resto del proceso de Análisis de Puesto.

b) Establecimiento de un programa de trabajo; se debe evitar la improvisación procediendo con orden; meticulosidad y anticipación.

c) Fijación del presupuesto o determinación del método a utilizar según tiempo y costo.

Para este último inciso es importante considerar diversos métodos y técnicas para recopilar la información que se requiere al analizar un puesto, de modo que, por ejemplo, si se dispone de poco tiempo y un presupuesto reducido, es recomendable recabar los datos necesarios por medio de cuestionarios. Pero si se cuenta con un presupuesto más amplio, se pueden utilizar técnicas como la entrevista o la observación, e inclusive también se pueden utilizar métodos mixtos.

C. Elaboración de un esquema con las etapas del proceso de análisis y descripción de puestos.

D. Investigue en una empresa un modelo de descripción de puestos y analizar cada una de sus partes. Dentro de la Unidad de Tecnologías de Información, existen determinadas funciones típicas que son desempeñadas por diferentes personas, con diferentes perfiles. Dependiendo del tamaño y la estructura de la unidad se crearan cargos específicos para cada una de ellas, aunque frecuentemente encontramos que una misma persona, realiza más de una función. Tratar de definir cada uno de los puestos de trabajo resulta complicado debido a la gran variedad que se puede presentar. Como ejemplo de la complejidad de la definición, se muestra el problema existente entre análisis, programación e implementación. Es evidente la interacción entre programación, análisis e implementación de sistemas informáticos. Estas tres funciones se derivan una de otra y están en estrecha relación hasta tal punto que se puede dudar muchas veces sobre las cualificaciones y conocimientos que se requieren de sus titulares. Características Comunes del Personal Informático

Los empleos de informática, por su diversidad, no permiten trazar un perfil típico del informático. Es preciso, por otra parte, definir lo que es un informático, pues este neologismo reclama precisarse. Se puede admitir que informático es aquel que, por la naturaleza de sus tareas, debe, para ejecutarlas, tener un cierto conocimiento de las posibilidades de los sistemas informáticos, entendiendo que el nivel, el grado, la amplitud de estos conocimientos puede, entre los extremos, variar según la función ejercida. La adquisición de los conocimientos es una cuestión de enseñanza y de aprendizaje; por el contrario, las actitudes son cualidades personales que los conocimientos desarrollan, refuerzan, afinan y/o afirman, pero jamás crean. En un recuento global, las actitudes en los empleos informáticos se subdividen en cuatro categorías:

Intelectuales. De carácter. De competencia. Sociales.

A estas categorías viene a unirse la formación, que puede ser general, específica y/o profesional, para muchos de los perfiles, las cualidades son comunes y más o menos precisadas. La informática requiere cualidades muy marcadas, y es por dos razones principales. La primera se basa en el hecho de que los trabajos automatizados precisan largos estudios para su puesta en funcionamiento, que deben ser precisos y definitivos. La segunda depende directamente de los costos de explotación, cuyo importe, la utilización de un sistema informático de precio siempre muy elevado, no es, sin embargo, nunca suficiente como para que no se espere una perfecta rentabilidad. No hay que olvidar, igualmente, que la informática es un servicio no productivo directamente y, como consecuencia, no debe suponer una excesiva carga en los gastos de la empresa. Esta razón es, pues, suficiente para no cometer la menor negligencia en la calidad y competencia del personal que, sin lugar a dudas, importa más para el

éxito y el buen nombre del servicio informático que el tipo y la clase de material explotado o a explotar. Si se tuviesen que seleccionar las tres cualidades fundamentales de un informático, se citaría: lógica, sentido del detalle y sentido de lo esencial. Mediante la adecuada formación especializada es posible incrementar o desarrollar estas cualidades, obteniendo como resultado el informático que la sociedad precisa.

Partes del Perfil de Puesto

Encabezado con la información de la empresa y de la estructura organizativa del puesto Datos generales de la persona idónea a ocupar el cargo Competencias Laborales: Conocimientos habilidades y Actitudes Descripción del puesto Funciones y Responsabilidades

Ejemplos de Perfil de Puesto

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA PERFIL DE PUESTO

Nombre del puesto: Auditor de Sistemas Unidad de Organización: Auditoría Interna Jefe Superior Inmediato: Auditor Interno

DATOS GENERALES

EDAD: Mínimo 25 años máximo 45 SEXO: indiferente PROFESIÓN: Graduado, o estudiante avanzado de Ingeniería en Sistemas y Computación, Licenciatura en Informática o afines EXPERIENCIA: de 2 a 4 anos en auditoria de Sistemas.

COMPETENCIAS LABORALES CONOCIMIENTOS: (lo que debe saber) EN AUDITORIA

Conocimientos de las técnicas de Auditoria en general y de las usadas en la Auditoria propia de Sistemas Conocimientos generales sobre sistemas operativos , automatizaciones de aplicaciones, métodos de almacenamiento y recuperación de archivos

GENERALES

Principios de Auditoria Técnicas en documento de trabajo Procedimiento administrativos Controles Internos Redacción de informes Análisis de riesgos Muestreo estadístico

HABILIDADES (Lo que debe hacer) Características que garanticen el éxito en su gestión.

Habilidad empática. Habilidad para relacionarse con los demás. Habilidad para el manejo del conflicto.

ACTITUDES (Como debe actuar)

Mantener independencia profesional Siempre lleve la intención de hacer las operaciones más eficientes, efectivas y exactas a la hora de presentar las recomendaciones en forma que sean útiles al administrador del sistema computacional. Mantener una relación estrecha con el personal de sistemas, asumiendo que de alguna manera, los miembros del sistema de información tienen los mismos retos que el. Alto grado de responsabilidad Confidencialidad y discreción Lealtad Compromiso Creativo. Con iniciativa. Capacidad para la investigación. Realista y práctico en sus actividades. Autoconocimiento personal. Autodominio. Persistente. Capacidad de motivarse ella misma.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES RESPONSABILIDAD:

Cumplir con las actividades de programación de sistemas y de Auditoria que sean asignadas a la unidad para efectos de alcanzar el cumplimiento del plan de trabajo anual aprobado por la Presidencia o Junta General de la empresa.

FUNCIONES:

Examinar archivos maestros con para detectar inconsistencias de aplicaciones automatizadas. Examinar rutinas de cálculo y actualización de campos en los programas de diversas aplicaciones que estén automatizadas y funcionando en el computador central en COMPUTADORAS. Revisar bitácoras de operación que son llevadas por trabajos realizados. Evaluar las seguridades físicas de los sistemas y equipos en las instalaciones de la empresa. Evaluar controles de acceso de datos y los sistemas operativos en todas las dependencias. Verificación de autorización, desautorización de uso de claves de accesos. Verificación de copias de respaldo de archivos maestros de transacciones de la empresa. Verificación de controles donde se graban las bandas magnéticas y códigos de acceso de funcionarios. Preparación de nuevos programas que sean requeridos para examinar los archivos maestros. Atención de casos especiales para investigación encomendados por la Presidencia o Junta General de la empresa.