3
3.1 ก ก กก !"#ก$#ก%&&'( )*+ )+&&, - - . /) ก !"ก'-,กก&, 0 '( ก ( 1,ก ก $ 2 ก. 34ก5ก0ก#ก$#ก%$ก + กก !"#ก$#ก%&&'(ก !" )*+ ก 6 ( ก5$ก -ก,$ กก !"#ก$#ก%&& ก% '% -%,7' 2 * 7' 1) กก !"#ก$#ก%&&7
-ก,$'(ก !" '-,กก&,*% % 7' 2) -ก)% กก !"#ก$#ก%&& + 2%* - % กก 34ก5 ! % ;'ก#ก$#ก% &&'( กก% ก34ก5/, ( 3,$ 0 ก; 2 กก-% (ก* &2 +&%ก *+กก !"#ก$ #ก%&&'ก2,&2 ( + (" #4+ &%ก 0ก#ก$#ก% +'( กก !"#ก$#ก%&& / ', ก' 4ก5&2 % -% +,7' 3) * ! % ;'ก กก !"#ก$#ก%&& '(* &กก34ก572ก $ / & - ,%
56
3.2 ก กกก !"#$ ก %&$ 'ก34ก5 ,ก-./) กก !"'%'( &2 +กก*)= กก ก,ก กก' -,ก 4)= กก !"4 (Chowdhury & Taguchi, 2000; Schippers, 2000) ก4 ก '(/ ก ( 1,กก. 34ก5 )*+ก6 ( ก5$ +ก
-ก,$'( กก !"-./)'-,ก &2 ( + ("-./) +'(กก. 34ก5กก ( 1,ก'ก5. ก% % ก% Chowdhury and Taguchi (2000) 34ก5ก -ก,$ กก !"3ก+ (robust engineering) Taguchi, Chowdhury and Wu (2002) 34ก5ก -ก,$ กก !" MahalanobisTaguchi system % Bhote and Bhote (2000) 34ก5ก -ก,$ ก ก !"( Harry and Lawson (1992) 34ก5ก -ก,$ กก !" #ก$#ก% Taghizadegan (2006) 34ก5ก -ก,$'( กก !" #ก$#ก% ก, % +ก% ;% กก. 34ก5 +กก ( 1,ก +"'ก34ก5 ก,ก-./) กก !"'('ก --./)'-,ก '%34ก5ก -ก,$'( กก !"-./) &2 % (% Taguchi, Chowdhury and Taguchi (2000); Nonthaleerak and Hendry (2005); Backlund (2003) Bhote and Bhote (2000) 34ก5 ! % ; 'ก ก --./)'( ก'( (-./) ก ก. 34ก5ก34ก5 ! % ;ก%7* 0 ($ (ก (% '&2 +,ก-./)'(/ 7 ก + !" + ก4 ก (% ' ;ก -ก,$'(,ก-./) %
57
2 )+0ก +,ก-./)ก%'( %
/) ก +4', กก Jarvis (1999) ' % &2 7ก ;ก (small scale survey) '(34ก5%กก ( 1,ก ก ก%7*% ก ก34ก5 ! % ;'ก กก !"#ก$#ก%&&'( (% ก ก34 ก 5 'ก5. (% ' ก ' ก1ก.$ +##กก 1,ก ' (% 'กกก -ก -ก,$'( ก ก !"#ก$#ก%&&' 4',
3.3 ก ก'# ก ก(ก$)*%+ ก,-+ ก&( .,.,$/-ก % ก34ก5 )*+ ก กก !"# ก $ # ก % &&'( กก !"'- , ก ก + ก%70 ก ( 1 , ก (% Nonthaleerak and Hendry (2005) #4+ ก ( 1,ก )*+ ก *+* '(%ก#ก$#ก%'-,ก ก '
3 %ก;,' ก กก ! " # ก $ # ก % &&'('-,กก&, )*+ 7 ก -ก,$'( กก !"ก%'0ก# ก $ # ก % ก. 34ก5 0 &2 34 ก 5'$ ก + กก !"#ก$ #ก%&&'(#4+&2 + 4ก5 +กกก'( ก ก !"#ก$#ก%&& 74ก -ก,$'( *+*-./),%g + 2% ' . ก ' &2 ก 0ก#ก$#ก%0 '( ก%/ ',0 ก#ก$#ก% * 0ก# ก $ # ก % %
58
ก; 0 +$ก +-'ก ( 1,ก'$ก * $ก' -,กก&,กก-% -ก,%g ' 3 , 3.1 ' $ ก + ' ก - ก% ก ก !"#ก$#ก% &&'('ก - / )กก,%g'$ก ก% ก --./)&,/.i$ ก ก )+&,/) ก %'(% ) ก ก ( ( กก j 0ก #ก$#ก% )*+ กก !",% 3.1 $ก +'(' ( 1,ก /-ก A B C D E F G H I
ก0& ก + ;กก$ ;กก$ ;กก$ ;กก$ ;กก$ 00- ก.$ก) $
.0 ! 1& l$ก$$ l$ก$$ ,$ ,$(% Printed Circuit Cable (PCC) *+ % ;ก 7-*
กก% ;% '% ก-%,7 ' 1) * ก ก ! " # ก $ # ก % &&7
-ก,$'( ก ! " '- , กก& , * % % &2
ก6 ( ก5$ )*+- 5 6(+ 3
59
1) กก !"# ก $ # ก % && 7'ก ก ! " -./) ก% กก !"#ก$#ก% ' กก !" + # # 2) ก ก ! " # ก $ # ก % && +
- ก ,$ ' ( '- , กก& , $ ก 3) *+* s)#ก$#ก%&& %'ก)= กก !" กก !"' ก% กก !"#ก$#ก% 3.3.1 ก ก ( ,& & 2/.3$ 4 ก (0 5 ก 6#$ + ก ,- + ก & : *+ก&2 ก + 4 ก 5'ก 0ก#ก$#ก% +'( กก !"#ก$#ก%&& ' ก,ก' 0ก#ก$#ก% &2 722 (4ก 0ก#ก$#ก%'ก ( 1,ก %% +" 3 ก 1) ก -ก,$'( กก ! " # ก $ # ก % && ก
-ก,$'( *+*-./)ก $2'0ก#ก$#ก% 2) *ก 0#ก$#ก% 3) กก ! " กก - ,%g'0ก#ก$#ก% 3.3.2 ก85ก6 /ก,'ก+ ก,-+ ก&$ ก(ก$)*%+ ก,+ ก&(.,.,: ก, ก *0ก#ก$#ก% )*+ ,%&2&2 '6 + 4ก5 g *+0ก#ก$ #ก%-&2 ( + (" + & (0ก#ก$#ก%, 0ก#ก$#ก%ก% ,% &2 กก%72ก'( ก6 ก'กก- . , &2 ( + (" #4+ กก !",2 กก !"#ก$#ก%&& ก $ 2 &ก - 2 ก0ก*+g 2 ก ก ก% กกก34ก50 ก ก, % %%&2 ' 2 (4ก )*+'('กก. 34ก5 ก $ )*+
60
กก !" ก ก ! " # ก $ # ก % &&'ก-% -,กก-% กก,%g ) / &ก ก ก !"#ก$#ก%&&'(ก - % ,% *+ 3.3.3 กก 85ก6ก ก- ก(ก$)*%+ ก,-+ ก&( .,.,ก(ก$)*% !": ก ( 1,ก %% ก34ก5ก. 34ก5 ก. 34ก5 กกกก-% -ก +,ก,%ก #4+' ;กก !" ก ก ! " #ก$#ก%&& ' !",%g'-,ก 7 ก -ก,$'( '%-,ก,%g *+ก. 34ก5 ก)' - + 7'ก7% 0&ก (transferability) ก +4 ' &2 *ก, %0ก#ก$#ก% + -ก,$ ก ก !"#ก$#ก%&&% + ก4 s) (purposive sampling) 0 ก *ก0ก ก ก.i$ 3 ก* (1) 0ก +%( ( กก, j +ก',กก
!" (2)% ก. 34ก5 +#ก' *+กก &,/.i$ กก !" (3) 0ก + ##2- ##0ก#ก$#ก%7ก0 3 )*6 El-Haik (2005) Yang and El-Haik (2003) #4+ก). ##ก&2 ( + (" % ก% ' ก).##' %ก;,'0ก#ก$ #ก%## +กก% ก 3 , ก% 1) $ ก + ก + ก'#4+).ก *+* -./) +'( 2) ! 1) $'#4+7).ก Df ,
61
3) ก +ก (functional requirements) +,'-#4+ ).ก, , กก%&2 7ก##0กก 3 , )*+'( 'ก *ก0ก#ก$#ก%ก 3.1 Complexity = NUMTOOL + DFX + NUMY
(3.1)
0 + Complexity * ##0ก#ก$#ก% NUMTOOL * ,6 (Z-score) *+*-./) +'( DFX * ,6 Df , NUMY * ,6, , ก *กก. 34ก5 % 'ก. 34ก5 +7' 2 ก (information-rich cases) ก. 34ก5 + instrumental cases #4+ ,'กก -ก,$ กก !"#ก$%&& กก ก *ก instrumental cases gก. 34ก5 )*+- *+ ก ' ก+''- ก-%ก. 34ก5 ก% collective cases (( 0) ,, 2550) ก%' ,ก. 34ก5 0 + ( 3 (2 0 ,, 2548) ,% 0กก4 + ;7'ก ก !" +## กก !"#ก$#ก%&& ก5. s) +,% ก กก !"-./)*+g ก -ก,$ *+* -./) +ก 'กก !"'-,ก *กก. 34ก5 10 ก. 34ก5ก$ก 6 $ก *+ก,กก ก. 34ก5 &2 ก' ก. 34ก5ก$ ก 'ก-% - ก ก + & , / . i$ กก#4+ ก% ก 4 ก. 34ก5
62
ก&2 -",' ก. 34ก5#4+&%ก, * ก$ก +'ก- & )% ก% ก
jกก { & -ก$ก +'ก- ,%-% 'ก & )% %
1, + 3'กก !" *+ * - . /), กก !"# ก $ # ก % && &2 - 0ก#ก$#ก%ก% ก. 34ก5 $ ' ;74ก -ก,$'( กก !"#ก$#ก% &&, ,
+ ' ก - ก ,$ *+*-./)*+ ก !" ก $ ก'( *+*-./) + " + 2% ก - ;0ก
3.4 ก ก(ก$)*%+ ก,-+ ก&(.,., &ก34ก5กก ( 1,ก &ก $ +กก กก !"#ก$#ก%&&'( ก. 34 ก 5,%g72ก'( 'ก - กก !"#ก$#ก%&&' 4 0 ก, )+ , *+ * )+ , * )= ก ก !"' +4 -% ก)= กก !" #ก$#ก%&& ' 2 * 1) ก)= กก !"' 7'กก !" +24 2) ก)= กก !"' % ก4 (simplification) ก +ก% ;% '% ก-% , 7' 2) * -ก)% ก ก ! " # ก $ #ก% && + 2%* - % 0 +&2 ก6 ( ก5$ )*+-56(+' 4) * กก !"# ก $ # ก % && -ก)% +7 -' 4 ก
63
3.5 ก85ก6) (%&, ;ก+ ก,-+ ก&(.,.,$ &ก34ก5% ก-% ! +%&,% ;'ก#ก$#ก% &&'(0 '( #4+.ก Amin (2000) Brown (1996) ก%74ก5.) 35 % ก (-./)%กก (
. + 'ก34ก5/, ( 3,$ 0 &2 2-ก&2, +
ก.$' *+,%g ก%7 -ก,$ 'ก34ก5 *+ ! % ; ,% ก กก ! " # ก $ # ก % &&'( 0 +2/, * ก2 ก.$ (กก-% j #4+ &2 +&%กกก !"#ก$#ก% &&'ก2,&2 ( + (" ( &%ก0ก#ก$ #ก% +'( กก !"ก%/ ',ก' 4ก5&2 3.5.1 กก%# <=/%,: * + ' ( ' )= ก (1) - , /2 + ก * , ! #4+ กก .ก (2) 6/2 +กก/5.$ (กก-% j (Anderson & Brown, 2006) '( ก 2 &&ก )*+' , +- *ก +- #4+ กก Kim, Kim and Kim (2004) Lim, Chun and Kim (2004) -, /2 + +ก, ! % ; ,% g ก .ก *+ ! % ; 'ก#ก$#ก%'(' + 2 ' กก34ก5 ! % ;'ก กก !"#ก$#ก%&&'( % 6/2 กก /5.$ ก-% (ก j 12 ก *+g (% Im, Park and Kim (2004) '(&2, 12 (%ก ' - % ) ) *+ก +'('กก * )+ , ก-, /2 7 +'('ก/5.$* ก7% + +
64
% ! % ; +"ก +-'ก#ก$#ก%&&'( * 0 '- 2 + +% " +- ก + ก ! % ;ก% 2 (/&ก } 224) ,7ก% % ก% 4 7* % กก-% (ก '(%ก&2 (-(, ~6 -$ ก.ก$ - ก5, 2550) กก 7ก% ก ก;2 *, )*+,7' ' *,% ! % ;ก กก !"#ก$#ก%&&* &ก/5.$ #4+72ก ก - , /2 72ก '(' กก * *,#4+72ก '()= (-,% 3.5.2 ก" > # : &2 (- กก 6/2 -, /2กกก * 0 -%ก+ก'ก%' 2% % 30-70 ก% +ก #4+'( '( *+ก +ก) +- *ก34 ก 5 ,% % ' ( 'ก ก ก (Anderson & Brown, 2006) %ก; ,ก #4+'( %*+'( +ก* ก% ;ก (% Watts and Stenner (2005) % + * 40-80 '. + Valendan and Wigger (1997) '( 30 Amin (2000) '( ) 29 % *+ &2 ) = (- + , ก กก'( (- ก&2
-.,'ก ก (กก-% j 4 ' + * &2 +&%ก กก !"#ก$#ก%&&'ก2,&2 ( + (" &%ก0กก#ก$#ก% ,% 0ก ก% / ', ก' 4ก5&2 ก%ก(-' Fang (2006) Amin (2000) #4+ - $ก(- ก%* (1) '%'% &2ก'((-7 ''(- (2) '%'% % + ,",กก)% ก(-
65
(3) '%'% ,ก (- +72กก47'
1, ก&ก(-)% ก)% ก;7&2 กก(- *ก,ก (-' ก)=(-ก% , #4+'"กก)=(- +'-#4+ , +7ก (ก ก ก'( (-ก (กก-% j *&2 -.,'ก ;ก ก%ก (- '( (Baker, 2004; Watts & Stenner, 2005) 3.5.3 ก# 0
-' *+ +34ก5 ) + ! (-- +% +-* % 40-60 %ก;,ก '( (-- +34ก5 ก% (% Hurd and Brown (2004) 34ก5,ก'( ก-% ) 20 Brown (2004) 34ก5 ;&2 ' *+ก-3ก#$'(% + -ก0 '( - ) 13 % 'ก34ก5 ! % ;'ก#ก$#ก%&&'( ก; 2 กก-%-#4+ ก2
ก.$ 'ก'( ก ก !"#ก$#ก%&& ก-%-ก%% &2 + -' *+ +34ก5 % ก-%- + ก%7 +กก;7* % + +- ,%กก-%- + ก; 7*% ) )ก34ก5 %ก;, ก*
66
ก-% (ก ก '&2 + 2%'(--##ก&2'/5.$ )*+' 6/2 ,% *+ก%ก; + + ก' (% .ก Meloche and Mok (2004) .ก Im, Park and Kim (2004) 3.5.4 ก# 2$/ (0ก ก;2$/30: *+(- (ก j 'ก ก ก;2* ' (ก j *ก0 0 % ก 4ก5*ก )*+ ก(-'&/) +- ก -6 (% ; % +ก) 74 +6 ( ; % +ก) 0 '
กก ก4+ ก, (Watts & Stenner, 2005) กก &2 '(+ + 'ก ก;2-., (ก, % ) ,-&* -ก *ก + 2% ก ก% 0 '(7 ก#4+ กก -(, ~6 -$ ก.ก$ - ก5 (2550) )*+' ก กก (ก72ก # (retest) กก ก %,+ก% 1 * 2#4+ ) $%ก 2 ' + 2 +%)'47*% 2 +2.$ 3.5.5 ก ก;2$/30 !",,2$/,*2/ก# : / ก (ก&2'2,% &2 ก;2 ( - . /) + - " ก 2 % * (1) กกก 7&2'2 (2) ก/5.$&2'2 '%กกก 7 *+ 3.5.4 ; &2'2กก - +'2 +- (+6) +',+- (-6) ' 7 ก (7'/&ก } 226 ) 0 &2'2' ,-&% ,-'4'ก ก%2 +- (+6) ,+ +- (-6)
67
( +&2,' + 6 #4+ 74 ; กก% % +ก +- -6 #4+ 74 % ; กก% % +ก +-) % (-./)กก /5.$ &2 ' 2 72 ก /5.$ก ; (/5.$ + ; */5.$ กก ; 4+,ก&2'2) &2 /5.$&2'2 0 774 ,-& +&2'2'ก +2 (2ก% 2) )' ก, % ก % 2 ( 7'/&ก } 224) 0 +#4+'('ก,7'ก /5.$ก%* + , ! % ; ( +
! 2 ก% ก , ) &2 *ก/5.$ s)&2'2 +'ก %,+ก% 2 (% ; ก74 ; % +ก +-) +ก% 'ก/5.$ 7ก/5.$ + * -% ,'(- +&2,'"2 (% ก ก; 2 ( -./) +%, ; *+ ! % ;'ก#ก$#ก%&& '( ก&2 ' 2 (% ' 7, 2 (-./)/ % ก%7*% + * '7 ก;2 $2 (-./)% *+ ก ก *+ ' 7% +'(,7 )*+/5.$&2' 2ก% 3 /* 1) + ก ! (distinguishing statements) 2) +%ก ! (non-distinguishing statements) 3) + ! 2 2 ! 2 (-./)ก%'7 ''ก*+&2 ' 2 ( +4 กก (% ' ;$ ก-% (composite point) ! (-(, ~6 -$ ก.ก$ - ก5, 2550) 2 (
68
-./) +ก%72ก '( ก'ก $, ! , ,% 3.5.6 ก %-(0: &2 2 + $, ก #4+ $ ! 0 กกก-%- + ; *+ ! % ;#4+ *,ก,%ก ก $ ก%'74 0 (structure) 2 % (form) /, (กก-% j #4+ 2% ก $ , ! + (Amin, 2000; Brown, 1996) กก 7-,$ ก ! % ;กก $ ! (factor score) ' ! ,%g 772ก $%ก2 (-./) +-"ก 2 +กก ( 1,ก ก $'ก5.ก%'7,
! +'-ก-%&2, 7 - ' *+ ! % ;'ก#ก$#ก%&&'(' +- ก + ก % ; % '% ก-% , 7' 3) * ! % ;'ก ก ก ! " # ก $ # ก % &&'( * 0 +&2 ) ก6 ( ก5$ )*+-56(+' 5) * ! % ;'ก#ก$#ก%&&'( ก 9 ! ก * (1) 0 กกก*+ +- (2) /&2 (3) ก 0ก#ก$ # ก % (4) 0ก#ก$#ก% (5) - . , &2 ( + (" (6) ก
ก#ก$#ก% (7) ก'( *+*-./) (8) กก*+ (9) = $ก
3.6 2/ 2ก85ก6 1. - ) $ก + ก#ก$#ก%&&'( % $กก%ก #ก$#ก%&&ก&2
69
2. ก. 34ก5ก$ก +-",' ก. 34 ก 5ก & )% 10 ก. 34ก5 ก$ก,%g 6 $ก 3. ก34 ก 5 *+ ! % ;ก#ก$#ก%&&'(' 0ก# ก $ # ก % ก ก ! " # ก $ # ก % &&ก (ก* ( ก&2 +&%ก กก !"#ก$#ก%&&'ก2,&2 ( + (" &% ก0ก#ก$#ก% + ก -ก,$'( ก ก ! " #ก$#ก%&&/ ',ก' 4ก5&2