Foro Semana 8 Etica.docx

¿Es positivo socialmente reemplazar al ciudadano por el consumidor? ¿Por qué? Ser ciudadano significa participar activamente en la vida social, política y económica de la comunidad y de la sociedad. Como ciudadano puedes y debes informarte sobre lo que sucede a tu alrededor para aportar ideas, promover y apoyar cambios, mejoras y expresar tus opiniones con libertad y respeto. un consumidor es esa persona que compra productos o contrata servicios para su consumo. Por esto, se dice que el consumidor tiene ciertas necesidades, las cuales intenta satisfacer a partir de la adquisición de productos o de servicios que son proporcionados por el mercado. Puede ser positivo desde lo que nos corresponde como consumidores podemos aportar mucho si asumimos la condición de ciudadanos conscientes y responsables de los problemas comunes en nuestras decisiones de consumo. De esta manera, se puede transformar positivamente nuestro medio ambiente, nuestra capacidad de producción industrial; y, por lo tanto, la cantidad y calidad del empleo nacional.

En los países desarrollados los consumidores son un grupo de presión importantísimo en relación a las conductas que presentan las empresas. A parecer en Chile recién los consumidores comienzan a despertar y exigir sus derechos. ¿Qué opina de esto? Argumente

De acuerdo a la pregunta, considero que en nuestro país si bien es cierto contamos con instituciones que protegen nuestros derechos como consumidor, es bien sabido que no funcionan como debería, ejemplo de esto es la colusión de las empresas del confort, que aunque fue reconocido por las autoridades se demoraron mucho tiempo en entregar las compensaciones economicas correspondientes y los chilenos no fuimos capaces de unirnos y presionar para exigirlo, si no fuimos capaces de hacer esto cuando ya sabemos que es un derecho adquirido, menos tenemos la capacidad para presionar a las empresas que sentimos que no cumplen nuestros derechos. Según mi experiencia personal, hace un par de años me clonaron mi tarjeta cmr, y cargaron alrededor de $ 70.000 en la tarjeta Bip, puse el reclamo en Sernac y me

tramitaron 6 meses, y la respuesta final fue que yo cancelará la deuda por que ellos ya no podian hacer nada, perdi dinero, mi tiempo y malos ratos... y nadie respondió a mi favor...cero empatia con el consumidor...Para mí las leyes estan a favor de las grandes empresas...