¿Por qué los supervisores ocupan un papel tan clave en el control de incendios? Fundamente su respuesta.
Mas que el propio concepto de supervisor, partiendo de la premisa que el supervisor es quien supervisa se encuentra en una situación de superioridad jerárquica, ya que tiene la capacidad o la facultad de determinar si la acción supervisada es correcta o no. Por lo tanto, la supervisión es el acto de vigilar ciertas actividades de tal manera que se realicen en forma satisfactoria. Técnicamente el supervisor es el intermediario entre la administración de la organización y los trabajadores, quien tiene personas a cargo y obtiene productividad y eficiencia productos del trabajo de los demás, a través de su capacidad de dirigir y controlar. Se debería hablar del rol del líder, debido a que es un trabajo en equipo, por lo que en este ámbito organizacional debe referirse al liderazgo, por lo que además se destaca, e implican a los conceptos de motivación y compromiso, es decir, ante una situación de emergencia el comportamiento está determinado por múltiples elementos que no siempre son racionales, y estos aspectos, son esencial para un líder en la medida en que tenga las condiciones para su rol y lo sepa utilizar. Es por eso, por lo que es mejor referirse a líder ya que cumple ciertas características tales como, el líder debe tener dominio de sí mismo, debe entregar un mensaje claro que deben ser dados con absoluta seguridad, en paralelamente de su inteligencia emocional y el control de sus emociones, le permitirá dirigir con éxito a sus colaboradores. El líder debe mantener a sus
colaboradores
informados
acerca
de
la
situación, teniendo siempre presente el cuidado de su equipo de trabajo. Debe trasmitir seguridad, confianza y afecto a sus colaboradores. Motivar al grupo y simultáneamente, generar espíritu de equipo. Manifestar intención permanente de colaboración y valoración de trabajo realizado por su equipo. Tener capacidad de negociación de modo de alcanzar beneficios mutuos. Ser capaz de controlar sus impulsos, sabido que permanentemente en una emergencia, se está expuesto a frustraciones.
Foro 2 La Genesis del rol de supervisor refiere al trabajo de estos, en el cual se mide a través de la consecución de los objetivos planteados en la empresa, por lo que se debe trabajar muy duro y con sentido para poder llegar a ellos. Solo un buen método de trabajo puede hacerte cumplir los objetivos, de manera muy general se puede decir que todo supervisor tiene cuatro grandes funciones: Proyectar: Se debe programar o planificar el trabajo del día, establecer la prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de efectividad de sus colaboradores, así como la forma de desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento. Proyectar en el corto, mediano y largo plazo. es uno de los pilares fundamentales para el éxito de cualquier supervisor. Dirigir: Esta función comprende la delegación de autoridad y la toma de decisiones, lo que implica que el supervisor debe empezar las buenas relaciones humanas, procurando que sus instrucciones claras, específicas, concisas y completas, sin olvidar el nivel general de habilidades de sus colaboradores. Desarrollar: Esta función le impone al supervisor la responsabilidad de mejorar constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y analizando métodos de trabajo y elaborando planes de adiestramiento para el personal nuevo y antiguo, así elevará los niveles de eficiencia de sus colaboradores, motivará hacia el trabajo, aumentará la satisfacción laboral y se lograra un trabajo de alta calidad y se podrá conseguir una mayor productividad empresarial en la organización. Controlar: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que sea cada uno de ellos los propios controladores de su gestión, actuando luego el supervisor como conciliador de todos los objetivos planteados. Supervisar implica controlar. El supervisor debe evaluar constantemente para detectar en que grado los planes se están obteniendo por él o por la dirección de la empresa. Los nuevos profesionales han sabido aprender cómo ser un buen supervisor dentro de una organización. Para ello, se necesitan actitudes y aptitudes en la dirección, la gestión de
equipos de trabajo, la instrucción, nuevas metodologías y sobre todo, una correcta toma de decisiones que guíe a la empresa por el camino hacia el éxito.