Sedia dan layan pelanggan dengan menggunakan borang-borang pesanan yang ditentukan supaya perkhidmatan yang diberikan mengikut spesifikasi piawaian organisasi
Selepas pembelajaranini,pelajar boleh ◦ Ambil pesanan pelanggan dengan cara yang betul mengikut ketetapan
Show menu to the guest Berikan menu kepada pelanggan
Taking order
Ambil pesanan apabila pelanggan telah bersedia
Copy down the order
Tulis pesanan pelanggan di atas ‘captain’s order’
Ensure the right order
Pastikan anda telah mencatat pesanan yang betul
Repeat the order
Ulang pesanan pelanggan sekali lagi
Send order to the chef
Hantarkan pesanan yang betul kepada chef
Pastikan pelanggan telah bersedia Tunggu isyarat pelanggan
Belajar dan fahami hidangan dalam menu dapat penerangan yang baik
Jangan hadir ke meja tetamu dengan keadaan berbau bau asap rokok,bau badan
Gunakan kata panggilan yang sopan “tuan” “, puan”
Ambil perhatian ketika mengambil atau menulis pesanan Ulang semula pesanan pelanggan
Salin pesanan keatas captain’s order berikan salinan pada cashier dan dapur.