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TAREA 2: APLICACIONES DE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

DOCENTE. Ing. CARMEN ADRIANA AGUIRRE CABRERA

OSCAR EDUARDO ECHENIQUE DOMINGUEZ GRUPO: 301307_48

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍAS PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TEORIA GENERAL DE SISTEMAS CÓDIGO DEL CURSO: 301307_48 MONTERÍA – CORDOBA 2019

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Identificar mediante el análisis de un estudio de un caso, los principales conceptos semánticos, relacionados con la teoría generan de sistemas aplicados en contexto organizativo.

OJETIVOS ESPECIFICOS  Realizar una lectura y análisis del anexo 1 sobre la empresa duraflex.  Identificar los flujos de información de la organización mediante el desarrollo de una caja negra  Relacionar los conceptos principales de la TGS, con ejemplos que se encuentran plasmados en el anexo 1.  Desarrollar un cuadro donde se explique la influencia de los factores del entorno frente a la empresa duraflex.

1. Identifique los procesos realizados en la fábrica de muebles y represéntelos mediante un diagrama de cajas negras. Recuerde el concepto de caja negra disponible en el material de apoyo. OFICINA

PLANTEAM IENTO ESTRATEGI

Administració ny Abastecimien to

Deposit

PROCESOS

ENTRADAS 

       

PEDIDOS DE COMPRA DINERO INSUMOS MATERIA PRIMA EQUIPOS TALENTO HUMANO CAPACITACION DATOS PROPUESTAS, INICIATIVAS, CAMBIOS

SALIDAS

OFICINA DE COMERCIALIZACION

Sector Distribu ción

Sector Venta

Programa ción de la producció

FABRICA DE MUEBLES

     

Sector de Producci

Sector de Modelado

INFORMES DE VENTA INFORMES DE PRODUCCION INFORMES DE CALIDAD INFORMES DE RESULTADOS



MUEBLES DE DORMITORIO MUEBLES DE OFICINA MUEBLES DE COCINA INFORMES DE CALIDAD INFORMES DE VENTAS INFORME DE PRODUCCION ENVÍOS DE MUEBLES.

2. Una vez haya revisado detenidamente los documentos anteriores y tenga claridad en los conceptos, utilice una herramienta digital para diligenciar la tabla de aportes semánticos indicada a continuación:

APORTES SEMANTICOS

DESCRIPCION DE UNA SITUACION EXTRACTADA DEL CASO DE ESTUDIO En el año 2017 se notó una cantidad escasa de ventas de muebles de cocina, por lo que se

Neguentropía

agregaron modelos completamente nuevos e innovadores en los tres tipos de muebles que se fabrican

en

DURAFLEX

S.A:

cocina,

dormitorio y oficina se modificó la maquinaria empleada en la producción para obtener mayor calidad y eficiencia en el producto final. Luego se incorporó diversidad en la materia prima Equifinalidad

empleada para la producción muebles de cocina y se realizaron grandes campañas de promoción y ofertas que no afectaron los resultados de las ventas de muebles de cocina, por el contrario, sirvieron para aumentar ventas de muebles de oficina y dormitorio tiene como uno de sus objetivos próximos la producción de venta quincenal, que posibilite el cumplimiento de pedidos pendiente futuros,

Homeostasis

minimizando tiempos de entrega, para lograr la satisfacción de cliente logrando un importe total que supere el 40% con respecto al último mes.

Isomorfismo

Las maquinarias empleadas en algunas etapas finales de la

producción

no son

muy

avanzadas, por lo que estos trabajos de terminación

consumen

más

tiempo

del

aceptable, comparando con otras empresas de la competencia y se han recibido quejas de los clientes por plazos de entrega excesivos Relación simbiótica entre los departamentos de

modelación,

producción

y

ventas:

diversidad en la materia prima empleada para la producción muebles de cocina teniendo en Relación Simbiótica

cuenta la información que periódicamente la empresa recibe acerca de gustos tendencias y costumbres de la sociedad a la que vende sus productos, las ofertas muy buenos resultados para la venta principalmente de muebles de oficina Las estimaciones de venta mensuales han sido desde hace años bastante acertadas y se

Retroalimentación Positiva

estima que un crecimiento en los próximos meses de la demanda de producción de muebles en la zona. Al analizar los informes mensuales de venta, producción y de resultado realizados por el sector de planeamiento estratégico, que proporcionan la estimación de las ventas

Retroalimentación Negativa

futuras, pedidos actuales de venta, quejas de los clientes e información acerca del accionar de la competencia; se pudo advertir

que

solo

se

produce

quincenalmente desde hace un mes un 80% de los artículos solicitados por lo clientes, no

se ha podido asegurar el cumplimiento oportuno de las entregas. La empresa cuenta con un sistema de información

que

permite

mantener

conectados a los distintos sectores, posee Sinergia

claves de seguridad de acceso que permiten asegurar que cada empleado accede a la información que le compete según el cargo que desempeñe y las actividades de las que es responsable.

3. Asume el rol del empresario; deseas abrir en tu región una sucursal de la empresa analizada en el anexo 1. Analiza cómo incluye cada uno de los componentes del entorno general en la empresa. Selecciona tres de los indicados en la siguiente tabla y describe detalladamente para cada uno de ellos como afectaría a la empresa de muebles DURAFLEX S.A. Presenta la información en una tabla como la indicada a continuación: (seleccionar 3)

FACTORES DEL ENTORNO

DESCRIPCION DE LA SITUACION para

EMPRESARIAL

muebles DURAFLEX S.A.

TECNOLOGICO AMBIENTAL LEGAL