Evidencia_3_taller_indicadores_de_gestion_logistica.docx
This document was uploaded by user and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this DMCA report form. Report DMCA
Overview
Download & View Evidencia_3_taller_indicadores_de_gestion_logistica.docx as PDF for free.
More details
- Words: 3,485
- Pages: 25
EVIDENCIA 3 – INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA
Tecnólogo en Gestión Logística Ficha 1667941
TUTOR TECNICO:
PRESENTADO POR: ELCY ANDREA ARIZA VARGAS. PEDRO ELIAS CELIS ALARCON CARLOS ANDRES TORRES FRANCO MANFRED VERBEL BOHORQUEZ GAES 6
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) TIERRALTA CORDOBA MARZO 14 2019
Actividad de aprendizaje 10 Evidencia 3: Taller “Indicadores de gestión logística” Para esta evidencia se plantea el desarrollo de un taller orientado a la identificación de los indicadores de gestión logística, a través del análisis de un caso de una empresa interesada en conocer los pormenores de dichos indicadores para determinado periodo de producción. Para esto analice la información del caso presentado continuación y posteriormente proceda a desarrollar cada uno de los ítems asociados a diferentes tipos de indicadores. En cada uno de los ítems debe; hallar el valor del indicador de todos los meses del año, graficar el valor del indicador para todos los meses e interpretar dichos indicadores. Finalmente responda las preguntas presentadas al final del caso: Caso: Empresa de correas LPQ Belts La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado 50 años y quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el año en curso. Información de la empresa: 1. Indicadores de compra y abastecimientos Calidad de los pedidos generados Meses Enero
Pedidos generados sin problemas 1.000
Total pedidos generados 1.100
Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20 % con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con respecto al mes anterior. Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador. Meses
Pedidos Generados sin Problema
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
1.000 1.200 1.440 1.728 2.074 2.488 2.986 3.583 4.300 5.160 6.192 7.430
Total de Pedidos Generados
Valor indicator
1.100 1.375 1.719 2.149 2.686 3.357 4.196 5.245 6.557 8.196 10.245 12.806
91% 87% 84% 80% 77% 74% 71% 68% 66% 63% 60% 58%
Valor indicator 91%
87%
84%
80%
77%
74%
71%
68%
66%
63%
60%
58%
En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se presenta una disminución de los pedidos entregados sin problemas a medida que aumenta la cantidad de pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la capacidad y ritmo de producción de la empresa.
Volumen de compras Meses Enero
Valor de la compra $ 15.000.000
Total de ventas $ 35.000.000
Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con respecto al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior. De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses Volumen de Compras Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$15.000.000 $17.250.000 $19.837.500 $22.813.125 $26.235.094 $30.170.358 $34.695.911 $39.900.298 $45.885.343 $52.768.144 $60.683.366 $9.785.871
Total de Ventas
Valor Indicador
$35.000.000 $37.800.000 $40.824.000 $44.089.920 $47.617.114 $51.426.483 $55.540.601 $59.983.849 $64.782.557 $69.965.162 $75.562.375 $81.607.365
43% 46% 49% 52% 55% 59% 62% 67% 71% 75% 80% 86%
En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se presenta un aumento relativo y muy considerable en el volumen de compras.
Entregas perfectamente recibidas
Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen en 5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumentan en 8 % y el total de órdenes de compra aumentan en un 20 % con respecto al mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador Meses Enero Febrero Marzo
Pedidos rechazados
Ordenes de Compras
Valor indicador
12 13 15
35 42 50
34% 31% 29%
Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
14 13 12 13 14 14 16 17 18
60 73 87 105 125 150 181 217 260
23% 18% 14% 13% 11% 10% 9% 8% 7%
Aquí podemos evidenciar como, a pesar de que las órdenes de compra aumentan, las devoluciones disminuyen favorablemente.
2. Indicadores de producción e inventarios Capacidad de producción utilizada Mes
Capacidad utilizada
Enero
Capacidad máxima del recurso 33.000
18.000
Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumentan en 12 % con respecto al mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior. Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses
Capacidad Utilizada
Capacidad Máxima de Recurso
Valor Indicador
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
18.000 20.160 22.579 25.289 28.323 31.722 35.529 39.792 44.567 49.915 55.905 62.614
33.000 36.300 39.930 43.923 48.315 53.147 58.462 64.308 70.738 77.812 85.594 94.153
55% 56% 57% 58% 59% 60% 61% 62% 63% 64% 65% 67%
Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que van pasando los meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.
Rendimiento de máquina Mes Enero
Número de unidades producidas 8.000
Capacidad máxima del recurso 21.000
Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en mayo aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto disminuyó el 8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en noviembre aumentó el 10 % y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto con respeto a los meses anteriores. La capacidad máxima del recurso para todo el año es de 21.000. De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador. Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Numero de Unidades producidas
Capacidad Máxima del Recurso
Valor Indicador
8.000 8.400 9.072 8.618 9.480 10.239 10.751 9.891 9.396 10.148 11.162 12.837
21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000
38% 40% 43% 41% 45% 49% 51% 47% 45% 48% 53% 61%
En estos resultados de indicadores podemos ver que hay un promedio de rendimiento de máquina del %50%, que el valor de rendimiento máximo es del 61% de rendimiento y el mínimo del 38%.
Rotación de mercancías Meses
Ventas acumuladas
Inventario promedio
Enero
45.000.000
15.000.000
Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador.
Meses
Ventas Acumuladas
Inventario Promedio
Valor Indicador
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$ 45.000.000 $ 49.500.000 $ 54.450.000 $ 59.895.000 $ 65.884.500 $ 72.472.950 $ 79.720.245 $ 87.692.270 $ 96.461.496 $ 106.107.646 $ 116.718.411 $ 128.390.252
$15.000.000 $16.200.000 $17.496.000 $18.895.680 $ 20.407.334 $22.039.921 $ 23.803.115 $25.707.364 $27.763.953 $29.985.069 $32.383.875 $34.974.585
3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4
Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio hay mayor rotación.
3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje Costo de unidad almacenada Meses
Costo de almacenamiento
Enero
90.000.000
Número de unidades almacenadas 1.500.000
Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 % con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior. Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador.
Meses
Costo de Almacenamiento
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$90.000.000 $91.800.000 $93.636.000 $95.508.720 $97.418.894 $99.367.272 $101.354.618 $103.381.710 $105.449.344 $107.558.331 $109.709.498 $111.903.688
Número de Unidades Almacenadas 1. 500.000 1.650.000 1.815.000 1.996.500 2.196.150 2.415.765 2.657.342 2.923.076 3.215.383 3.536.922 3.890.614 4.279.675
Valor indicador $60 $56 $52 $48 $ 44 $41 $38 $35 $33 $30 $28 $26
En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad, es decir, mayor sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad.
Costos de unidad despachada Meses Enero
Costo total operativo del área disponible 20.000.000
Total unidades despachadas 11.000
Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible aumenta en 5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior. De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Costo Total operativo de Área Disponible $ 20.000.000 $ 21.000.000 $ 22.050.000 $ 23.152.500 $ 24.310.125 $ 25.525.631 $ 26.801.913 $ 28.142.008 $ 29.549.109 $ 31.026.564 $ 32.577.893 $ 34.206.787
Total de Unidades Despachadas 11.000 12.100 13.310 14.641 16.105 17.716 19.487 21.436 23.579 25.937 28.531 31.384
Valor indicador $ 1.818 $ 1.736 $ 1.657 $ 1.581 $ 1.509 $ 1.441 $ 1.375 $ 1.313 $ 1.253 $ 1.196 $ 1.142 $ 1.090
En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.
Costo de despacho por empleado Meses Enero
Costo total operativo de la bodega 11.000.000
Número de empleados de la bodega 18
Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en 8 % con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes de febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el tercer trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de 25. Con base a los descrito anteriormente responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses Costo Total operativo de la Bodega Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$11.000.000 $11.880.000 $12.830.400 $13.856.832 $14.965.379 $16.162.609 $17.455.618 $18.852.067 $20.360.232 $21.989.051 $23.748.175 $25.648.029
Número de Empleados de la Bodega
Valor indicador
18 19 2 20 20 20 18 18 18 25 25 25
$611.111 $625.263 $6.415.200 $692.842 $748.269 $808.130 $969.757 $1.047.337 $1.131.124 $879.562 $949.927 $1.025.921
Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados, se eleva el costo por unidad de mercancía.
4. Indicadores de transporte y distribución Meses Enero
Costo total del transporte 25.000.000
Total valor en ventas 280.000.000
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con respecto al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior. Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador
Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Costo Total del Transporte
Total Valor de ventas
Valor Indicador
$25.000.000 $25.500.000 $26.010.000 $26.530.200 $27.060.804 $27.602.020 $28.154.060 $28.717.142 $29.291.485 $29877314 $30474860 $31084358
$280.000.000 $294.000.000 $308.700.000 $324.135.000 $340.341.750 $357.358.838 $375.226.779 $393.988.118 $413.687.524 $434.371.900 $456.090.495 $478.895.020
9% 9% 8% 8% 8% 8% 8% 7% 7% 7% 7% 6%
Costo de Transporte Vrs Ventas 10%
8% 6% 4% 2% 0%
Costo de Tranporte Vrs Ventas
En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de las ventas pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.
Costo operativo por conductor Meses Enero
Costo total del transporte 25.000.000
Número de conductores 18
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con respecto al mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de 16, para marzo es de 23, para el segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de 28. De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses Costo Total del Transporte Enero Febrero Marzo
$ 25.000.000 $ 25.500.000 $ 26.010.000
Número de Conductores
Valor indicador
18 16 23
$1.388.889 $1.593.750 $1.130.870
Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$ 26.530.200 $27.060.804 $27.602.020 $28.154.060 $28.717.142 $29.291.485 $29.877.314 $30.474.860 $ 31.084.358
21 21 21 18 18 18 28 28 28
$1.263.343 $1.288.610 $1.314.382 $1.564.114 $1.595.397 $1.627.305 $1.067.047 $1.088.388 $1.110.156
En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número de conductores disminuye el costo individual de conductores.
Comparativo costo de transporte
Meses Enero
Costo total del transporte por unidad 550
Costo tercerizar transporte por unidad 680
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumentan en 2 % con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador.
Meses
Enero Febrero Marzo
Costo Total del Transporte por Unidad
Costo de Tercerizar Transporte por Unidad
Valor indicador
$550 $561 $572
$680 $714 $750
81% 79% 76%
Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$584 $595 $607 $619 $632 $644 $657 $670 $684
$ 787 $827 $868 $911 $957 $1.005 $1.055 $1.108 $1.163
74% 72% 70% 68% 66% 64% 62% 61% 59%
En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del transporte y también el costo de tercerización por unidad pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.
5. Indicadores de importación y exportación Costo de unidad importada / exportada Meses Enero
Costo de mercancía importada / exportada USD 5.000.000
Total de unidades importada / exportada USD 6.500
Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada aumenta en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades importada / exportada aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior. Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses Costo de Mercancía Importada / Exportada
Total de Unidades Importadas/ Exportadas
Valor Indicador
Enero USD 5.000.000 6.500 USD 769 Febrero USD 5.200.000 7.150 USD 727 Marzo USD 5.408.000 7.865 USD 688 Abril USD 5.624.320 8.652 USD 650 Mayo USD 5.849.293 9.517 USD 615 Junio USD 6.083.265 10.468 USD 581 Julio USD 6.326.595 11.515 USD 549 Agosto USD 6.579.659 12.667 USD 519 Septiembre USD 6.842.845 13.933 USD 491 Octubre USD 7.116.559 15.327 USD 464 Noviembre USD 7.401.221 16.859 USD 439 Diciembre USD 7.697.270 18.545 USD 415 Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.
Una vez desarrollados cada uno de los ítems anteriores, responda las siguientes preguntas:
¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión logísticos en sus procesos productivos?
La importancia de que existan indicadores de gestión dentro de una organización es el poder evaluar los logros, medir el progreso o detectar fallos. Todo esto con el fin de aprovechar oportunidades y luchar contras las posibles amenazas que puedan surgir. La toma de decisiones y la correcta organización logística en un entorno industrial no pueden basarse en corazonadas o intuiciones. Los datos objetivos obtenidos de mediciones periódicas sirven de guía para obtener una instantánea de la realidad, punto de partida para la toma de acción. Ya que los indicadores de gestión logística son medidas de rendimiento que se pueden cuantificar y que siempre van relacionados con la actividad logística. Su objetivo está claro: evaluar el desempeño y el resultado que se obtiene en cada uno de los procesos de la empresa. De esta manera, gracias a la información que dan estos indicadores se pueden tomar decisiones e ir puliendo los procesos logísticos de tal manera que se alance la excelencia en cada uno de ellos.
¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de abastecimiento y distribución a nivel interno y externo?
Existen varios indicadores de gestión que pueden aplicarse a la hora de medir el desempeño del supplychaina aunque, casi siempre, se organizan en torno a tres pilares principales: 1. Servicios. 2. Actividades.
3. Velocidad. La misión de los indicadores de gestión será: minimizar errores a lo largo de toda la cadena de suministro, ajustar los costes al máximo para conseguir mayores beneficios, trabajar sobre la productividad de los procesos y de las personas. indicadores de gestión de finanzas ●
Retorno de la inversión (ROI).
●
Ajuste con el presupuesto.
●
Grado de colaboración entre empresa y proveedor.
●
Costo de operación por hora.
●
Información sobre la gestión de costes.
●
Tasa de rechazo de cada proveedor.
Indicadores de gestión de clientes ●
Percepción de valor del producto recibido por el cliente.
●
Gama de productos y servicios.
●
Tiempo de entrega del pedido.
●
Flexibilidad del servicio específico al cliente.
●
Eficiencia en la entrega de la factura.
●
Fiabilidad de los envíos.
●
Capacidad de respuesta en las entregas urgentes.
●
Información sobre la gestión de costes.
●
Calidad de la documentación de entrega.
●
Calidad de los productos entregados.
●
Entregas con cero defectos.
Indicadores de gestión de compras ●
Ratio de ventas sobre gasto
●
Desviación respecto al presupuesto
●
Ahorro total de costes
●
Calidad del suministro
●
Cumplimiento del servicio
Indicadores de gestión de procesos ●
Tiempo de ciclo total de la cadena de suministro.
●
Tiempo de entrega del proveedor frente al estándar de la industria.
●
Tasa de entregas del proveedor con cero defectos.
●
Precisión de las técnicas de predicción.
●
Tiempo del ciclo de desarrollo de productos.
●
Tiempo de ciclo de los pedidos.
●
Costo total del inventario
●
Costo de inventario de materias primas e insumos.
●
Costo de inventario de productos en tránsito.
●
Costo de inventario de productos terminados.
●
Costo de los residuos.
●
Porcentaje de las compras retornadas.
Indicadores de gestión de Desarrollo interno ●
Capacidad de respuesta a los problemas técnicos.
●
Iniciativas viables para la reducción de costes.
●
Procedimientos de reserva de proveedores.
●
Métodos de entrada de pedidos.
●
Precisión de las técnicas de predicción.
●
Tiempo del ciclo de desarrollo de productos.
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/indicadores-de-gestion-para-la-cadena-desuministro/
Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de gestión logísticos en sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa? Justifique su respuesta.
Claro que no. En un campo empresarial avanzado y competitivo en el que nos vemos envueltos hoy día, logran sobresalir aquellas empresas que se enfrascan en la
satisfacción del cliente, por medio de procesos eficientes que les ayuden a sobresalir. Sin una estrategia no podríamos o tendríamos una clara certeza de que los diferentes actores se unan, esto con el propósito relevante que permita la rentabilidad de la empresa
Cree que, si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos, ¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con indicadores de gestión logísticos?
Claro que sí, porque esta tendrá mejor manejo de sus problemas a solucionar, originando una mejor unificación en el entorno laboral; además en una empresa es importante analizar y medir el impacto que ha tenido las acciones que se han tomado y concluido. Pienso que de nada nos sirve entregar acciones sin ver y analizar si son factibles o no, o si las acciones que se llevaron a cabo no tuvieron una mejor aceptación para el mejoramiento y crecimiento de nuestra empresa.
Tecnólogo en Gestión Logística Ficha 1667941
TUTOR TECNICO:
PRESENTADO POR: ELCY ANDREA ARIZA VARGAS. PEDRO ELIAS CELIS ALARCON CARLOS ANDRES TORRES FRANCO MANFRED VERBEL BOHORQUEZ GAES 6
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) TIERRALTA CORDOBA MARZO 14 2019
Actividad de aprendizaje 10 Evidencia 3: Taller “Indicadores de gestión logística” Para esta evidencia se plantea el desarrollo de un taller orientado a la identificación de los indicadores de gestión logística, a través del análisis de un caso de una empresa interesada en conocer los pormenores de dichos indicadores para determinado periodo de producción. Para esto analice la información del caso presentado continuación y posteriormente proceda a desarrollar cada uno de los ítems asociados a diferentes tipos de indicadores. En cada uno de los ítems debe; hallar el valor del indicador de todos los meses del año, graficar el valor del indicador para todos los meses e interpretar dichos indicadores. Finalmente responda las preguntas presentadas al final del caso: Caso: Empresa de correas LPQ Belts La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado 50 años y quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el año en curso. Información de la empresa: 1. Indicadores de compra y abastecimientos Calidad de los pedidos generados Meses Enero
Pedidos generados sin problemas 1.000
Total pedidos generados 1.100
Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20 % con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con respecto al mes anterior. Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador. Meses
Pedidos Generados sin Problema
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
1.000 1.200 1.440 1.728 2.074 2.488 2.986 3.583 4.300 5.160 6.192 7.430
Total de Pedidos Generados
Valor indicator
1.100 1.375 1.719 2.149 2.686 3.357 4.196 5.245 6.557 8.196 10.245 12.806
91% 87% 84% 80% 77% 74% 71% 68% 66% 63% 60% 58%
Valor indicator 91%
87%
84%
80%
77%
74%
71%
68%
66%
63%
60%
58%
En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se presenta una disminución de los pedidos entregados sin problemas a medida que aumenta la cantidad de pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la capacidad y ritmo de producción de la empresa.
Volumen de compras Meses Enero
Valor de la compra $ 15.000.000
Total de ventas $ 35.000.000
Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con respecto al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior. De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses Volumen de Compras Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$15.000.000 $17.250.000 $19.837.500 $22.813.125 $26.235.094 $30.170.358 $34.695.911 $39.900.298 $45.885.343 $52.768.144 $60.683.366 $9.785.871
Total de Ventas
Valor Indicador
$35.000.000 $37.800.000 $40.824.000 $44.089.920 $47.617.114 $51.426.483 $55.540.601 $59.983.849 $64.782.557 $69.965.162 $75.562.375 $81.607.365
43% 46% 49% 52% 55% 59% 62% 67% 71% 75% 80% 86%
En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se presenta un aumento relativo y muy considerable en el volumen de compras.
Entregas perfectamente recibidas
Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen en 5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumentan en 8 % y el total de órdenes de compra aumentan en un 20 % con respecto al mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador Meses Enero Febrero Marzo
Pedidos rechazados
Ordenes de Compras
Valor indicador
12 13 15
35 42 50
34% 31% 29%
Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
14 13 12 13 14 14 16 17 18
60 73 87 105 125 150 181 217 260
23% 18% 14% 13% 11% 10% 9% 8% 7%
Aquí podemos evidenciar como, a pesar de que las órdenes de compra aumentan, las devoluciones disminuyen favorablemente.
2. Indicadores de producción e inventarios Capacidad de producción utilizada Mes
Capacidad utilizada
Enero
Capacidad máxima del recurso 33.000
18.000
Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumentan en 12 % con respecto al mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior. Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses
Capacidad Utilizada
Capacidad Máxima de Recurso
Valor Indicador
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
18.000 20.160 22.579 25.289 28.323 31.722 35.529 39.792 44.567 49.915 55.905 62.614
33.000 36.300 39.930 43.923 48.315 53.147 58.462 64.308 70.738 77.812 85.594 94.153
55% 56% 57% 58% 59% 60% 61% 62% 63% 64% 65% 67%
Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que van pasando los meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.
Rendimiento de máquina Mes Enero
Número de unidades producidas 8.000
Capacidad máxima del recurso 21.000
Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en mayo aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto disminuyó el 8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en noviembre aumentó el 10 % y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto con respeto a los meses anteriores. La capacidad máxima del recurso para todo el año es de 21.000. De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador. Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Numero de Unidades producidas
Capacidad Máxima del Recurso
Valor Indicador
8.000 8.400 9.072 8.618 9.480 10.239 10.751 9.891 9.396 10.148 11.162 12.837
21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000 21.000
38% 40% 43% 41% 45% 49% 51% 47% 45% 48% 53% 61%
En estos resultados de indicadores podemos ver que hay un promedio de rendimiento de máquina del %50%, que el valor de rendimiento máximo es del 61% de rendimiento y el mínimo del 38%.
Rotación de mercancías Meses
Ventas acumuladas
Inventario promedio
Enero
45.000.000
15.000.000
Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador.
Meses
Ventas Acumuladas
Inventario Promedio
Valor Indicador
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$ 45.000.000 $ 49.500.000 $ 54.450.000 $ 59.895.000 $ 65.884.500 $ 72.472.950 $ 79.720.245 $ 87.692.270 $ 96.461.496 $ 106.107.646 $ 116.718.411 $ 128.390.252
$15.000.000 $16.200.000 $17.496.000 $18.895.680 $ 20.407.334 $22.039.921 $ 23.803.115 $25.707.364 $27.763.953 $29.985.069 $32.383.875 $34.974.585
3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4
Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio hay mayor rotación.
3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje Costo de unidad almacenada Meses
Costo de almacenamiento
Enero
90.000.000
Número de unidades almacenadas 1.500.000
Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 % con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior. Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador.
Meses
Costo de Almacenamiento
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$90.000.000 $91.800.000 $93.636.000 $95.508.720 $97.418.894 $99.367.272 $101.354.618 $103.381.710 $105.449.344 $107.558.331 $109.709.498 $111.903.688
Número de Unidades Almacenadas 1. 500.000 1.650.000 1.815.000 1.996.500 2.196.150 2.415.765 2.657.342 2.923.076 3.215.383 3.536.922 3.890.614 4.279.675
Valor indicador $60 $56 $52 $48 $ 44 $41 $38 $35 $33 $30 $28 $26
En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad, es decir, mayor sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad.
Costos de unidad despachada Meses Enero
Costo total operativo del área disponible 20.000.000
Total unidades despachadas 11.000
Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible aumenta en 5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior. De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Costo Total operativo de Área Disponible $ 20.000.000 $ 21.000.000 $ 22.050.000 $ 23.152.500 $ 24.310.125 $ 25.525.631 $ 26.801.913 $ 28.142.008 $ 29.549.109 $ 31.026.564 $ 32.577.893 $ 34.206.787
Total de Unidades Despachadas 11.000 12.100 13.310 14.641 16.105 17.716 19.487 21.436 23.579 25.937 28.531 31.384
Valor indicador $ 1.818 $ 1.736 $ 1.657 $ 1.581 $ 1.509 $ 1.441 $ 1.375 $ 1.313 $ 1.253 $ 1.196 $ 1.142 $ 1.090
En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.
Costo de despacho por empleado Meses Enero
Costo total operativo de la bodega 11.000.000
Número de empleados de la bodega 18
Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en 8 % con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes de febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el tercer trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de 25. Con base a los descrito anteriormente responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses Costo Total operativo de la Bodega Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$11.000.000 $11.880.000 $12.830.400 $13.856.832 $14.965.379 $16.162.609 $17.455.618 $18.852.067 $20.360.232 $21.989.051 $23.748.175 $25.648.029
Número de Empleados de la Bodega
Valor indicador
18 19 2 20 20 20 18 18 18 25 25 25
$611.111 $625.263 $6.415.200 $692.842 $748.269 $808.130 $969.757 $1.047.337 $1.131.124 $879.562 $949.927 $1.025.921
Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados, se eleva el costo por unidad de mercancía.
4. Indicadores de transporte y distribución Meses Enero
Costo total del transporte 25.000.000
Total valor en ventas 280.000.000
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con respecto al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior. Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador
Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Costo Total del Transporte
Total Valor de ventas
Valor Indicador
$25.000.000 $25.500.000 $26.010.000 $26.530.200 $27.060.804 $27.602.020 $28.154.060 $28.717.142 $29.291.485 $29877314 $30474860 $31084358
$280.000.000 $294.000.000 $308.700.000 $324.135.000 $340.341.750 $357.358.838 $375.226.779 $393.988.118 $413.687.524 $434.371.900 $456.090.495 $478.895.020
9% 9% 8% 8% 8% 8% 8% 7% 7% 7% 7% 6%
Costo de Transporte Vrs Ventas 10%
8% 6% 4% 2% 0%
Costo de Tranporte Vrs Ventas
En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de las ventas pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.
Costo operativo por conductor Meses Enero
Costo total del transporte 25.000.000
Número de conductores 18
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con respecto al mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de 16, para marzo es de 23, para el segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de 28. De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses Costo Total del Transporte Enero Febrero Marzo
$ 25.000.000 $ 25.500.000 $ 26.010.000
Número de Conductores
Valor indicador
18 16 23
$1.388.889 $1.593.750 $1.130.870
Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$ 26.530.200 $27.060.804 $27.602.020 $28.154.060 $28.717.142 $29.291.485 $29.877.314 $30.474.860 $ 31.084.358
21 21 21 18 18 18 28 28 28
$1.263.343 $1.288.610 $1.314.382 $1.564.114 $1.595.397 $1.627.305 $1.067.047 $1.088.388 $1.110.156
En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número de conductores disminuye el costo individual de conductores.
Comparativo costo de transporte
Meses Enero
Costo total del transporte por unidad 550
Costo tercerizar transporte por unidad 680
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumentan en 2 % con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador.
Meses
Enero Febrero Marzo
Costo Total del Transporte por Unidad
Costo de Tercerizar Transporte por Unidad
Valor indicador
$550 $561 $572
$680 $714 $750
81% 79% 76%
Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
$584 $595 $607 $619 $632 $644 $657 $670 $684
$ 787 $827 $868 $911 $957 $1.005 $1.055 $1.108 $1.163
74% 72% 70% 68% 66% 64% 62% 61% 59%
En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del transporte y también el costo de tercerización por unidad pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.
5. Indicadores de importación y exportación Costo de unidad importada / exportada Meses Enero
Costo de mercancía importada / exportada USD 5.000.000
Total de unidades importada / exportada USD 6.500
Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada aumenta en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades importada / exportada aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior. Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos: a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año. b. Graficar el valor del indicador para todos los meses. c. Interpretar el indicador. Meses Costo de Mercancía Importada / Exportada
Total de Unidades Importadas/ Exportadas
Valor Indicador
Enero USD 5.000.000 6.500 USD 769 Febrero USD 5.200.000 7.150 USD 727 Marzo USD 5.408.000 7.865 USD 688 Abril USD 5.624.320 8.652 USD 650 Mayo USD 5.849.293 9.517 USD 615 Junio USD 6.083.265 10.468 USD 581 Julio USD 6.326.595 11.515 USD 549 Agosto USD 6.579.659 12.667 USD 519 Septiembre USD 6.842.845 13.933 USD 491 Octubre USD 7.116.559 15.327 USD 464 Noviembre USD 7.401.221 16.859 USD 439 Diciembre USD 7.697.270 18.545 USD 415 Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.
Una vez desarrollados cada uno de los ítems anteriores, responda las siguientes preguntas:
¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión logísticos en sus procesos productivos?
La importancia de que existan indicadores de gestión dentro de una organización es el poder evaluar los logros, medir el progreso o detectar fallos. Todo esto con el fin de aprovechar oportunidades y luchar contras las posibles amenazas que puedan surgir. La toma de decisiones y la correcta organización logística en un entorno industrial no pueden basarse en corazonadas o intuiciones. Los datos objetivos obtenidos de mediciones periódicas sirven de guía para obtener una instantánea de la realidad, punto de partida para la toma de acción. Ya que los indicadores de gestión logística son medidas de rendimiento que se pueden cuantificar y que siempre van relacionados con la actividad logística. Su objetivo está claro: evaluar el desempeño y el resultado que se obtiene en cada uno de los procesos de la empresa. De esta manera, gracias a la información que dan estos indicadores se pueden tomar decisiones e ir puliendo los procesos logísticos de tal manera que se alance la excelencia en cada uno de ellos.
¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de abastecimiento y distribución a nivel interno y externo?
Existen varios indicadores de gestión que pueden aplicarse a la hora de medir el desempeño del supplychaina aunque, casi siempre, se organizan en torno a tres pilares principales: 1. Servicios. 2. Actividades.
3. Velocidad. La misión de los indicadores de gestión será: minimizar errores a lo largo de toda la cadena de suministro, ajustar los costes al máximo para conseguir mayores beneficios, trabajar sobre la productividad de los procesos y de las personas. indicadores de gestión de finanzas ●
Retorno de la inversión (ROI).
●
Ajuste con el presupuesto.
●
Grado de colaboración entre empresa y proveedor.
●
Costo de operación por hora.
●
Información sobre la gestión de costes.
●
Tasa de rechazo de cada proveedor.
Indicadores de gestión de clientes ●
Percepción de valor del producto recibido por el cliente.
●
Gama de productos y servicios.
●
Tiempo de entrega del pedido.
●
Flexibilidad del servicio específico al cliente.
●
Eficiencia en la entrega de la factura.
●
Fiabilidad de los envíos.
●
Capacidad de respuesta en las entregas urgentes.
●
Información sobre la gestión de costes.
●
Calidad de la documentación de entrega.
●
Calidad de los productos entregados.
●
Entregas con cero defectos.
Indicadores de gestión de compras ●
Ratio de ventas sobre gasto
●
Desviación respecto al presupuesto
●
Ahorro total de costes
●
Calidad del suministro
●
Cumplimiento del servicio
Indicadores de gestión de procesos ●
Tiempo de ciclo total de la cadena de suministro.
●
Tiempo de entrega del proveedor frente al estándar de la industria.
●
Tasa de entregas del proveedor con cero defectos.
●
Precisión de las técnicas de predicción.
●
Tiempo del ciclo de desarrollo de productos.
●
Tiempo de ciclo de los pedidos.
●
Costo total del inventario
●
Costo de inventario de materias primas e insumos.
●
Costo de inventario de productos en tránsito.
●
Costo de inventario de productos terminados.
●
Costo de los residuos.
●
Porcentaje de las compras retornadas.
Indicadores de gestión de Desarrollo interno ●
Capacidad de respuesta a los problemas técnicos.
●
Iniciativas viables para la reducción de costes.
●
Procedimientos de reserva de proveedores.
●
Métodos de entrada de pedidos.
●
Precisión de las técnicas de predicción.
●
Tiempo del ciclo de desarrollo de productos.
https://retos-operaciones-logistica.eae.es/indicadores-de-gestion-para-la-cadena-desuministro/
Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de gestión logísticos en sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa? Justifique su respuesta.
Claro que no. En un campo empresarial avanzado y competitivo en el que nos vemos envueltos hoy día, logran sobresalir aquellas empresas que se enfrascan en la
satisfacción del cliente, por medio de procesos eficientes que les ayuden a sobresalir. Sin una estrategia no podríamos o tendríamos una clara certeza de que los diferentes actores se unan, esto con el propósito relevante que permita la rentabilidad de la empresa
Cree que, si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos, ¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con indicadores de gestión logísticos?
Claro que sí, porque esta tendrá mejor manejo de sus problemas a solucionar, originando una mejor unificación en el entorno laboral; además en una empresa es importante analizar y medir el impacto que ha tenido las acciones que se han tomado y concluido. Pienso que de nada nos sirve entregar acciones sin ver y analizar si son factibles o no, o si las acciones que se llevaron a cabo no tuvieron una mejor aceptación para el mejoramiento y crecimiento de nuestra empresa.
More Documents from "Kaderynm Diaz Pertuz"
Arte.pdf
August 2019 27
