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CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL PRESENTADO POR : LINA TATIANA PINZÓN PEÑA Grupo: 65033

Métodos y Técnicas para implementar actividades de capacitación Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para capacitar al personal que ocupa puestos no ejecutivos. Ninguna técnica es siempre la mejor, el mejor método depende de:  La efectividad respecto al costo.  El contenido deseado del programa.  La idoneidad de las instalaciones con que se cuenta.  Las preferencias y la capacidad de las personas.  Las preferencias y capacidad del capacitador.  Los principios de aprendizaje a emplear.

Métodos y Técnicas para implementar actividades de capacitación 

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Uno de los métodos de uso más generalizado es la capacitación en el trabajo, porque proporciona la ventaja de la experiencia directa, así como una oportunidad de desarrollar una relación con el superior y el subordinado. La capacitación de aprendices y los programas de internado revisten especial eficacia porque brindan experiencia en el puesto y fuera de éste. Otros métodos fuera del trabajo incluyen las conferencias o discusiones, la capacitación en el aula, la instrucción programada, la capacitación por computadora, las simulaciones, los circuitos cerrados de televisión, la capacitación a distancia y los discos interactivos de video. Todos estos métodos pueden suponer una aportación al esfuerzo de capacitación de un costo relativamente bajo en relación con la cantidad de participantes que es posible acomodar

Métodos y Técnicas para implementar actividades de capacitación

MÉTODOS DE CAPACITACIÓN:  Después

de determinar las necesidades de capacitación y de establecer los objetivos de capacitación de sus empleados, se puede llevar a cabo la capacitación. Las ventajas y desventajas de las técnicas de capacitación más comunes son las siguientes:

Métodos y Técnicas para implementar actividades de capacitación La capacitación en el puesto tiene varias ventajas:  Es relativamente económica; los trabajadores en capacitación aprenden al tiempo que producen y no hay necesidad de instalaciones costosas fuera del trabajo como salones de clases o dispositivos de aprendizaje programado. El método también facilita el aprendizaje, ya que los empleados aprenden haciendo realmente el trabajo y obtiene una retroalimentación rápida sobre lo correcto de su desempeño.

Métodos y Técnicas para implementar actividades de capacitación  Capacitación

por instrucción del puesto (CIP): Requiere de hacer una lista de todos los pasos necesarios en el puesto, cada uno en su secuencia apropiada. Junto a cada paso, se lista también un punto clave correspondiente (si lo hay). Los pasos muestran qué se debe hacer, mientras que los puntos clave muestran cómo se tiene que hacer y por qué.

Estrategias, didácticas y TICs como herramientas y recursos para la implementación 

Conferencias: Dar pláticas o conferencias a los nuevos empleados puede tener varias ventajas. Es una manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas en capacitación. Como cuando hay que enseñar al equipo de ventas las características especiales de algún nuevo producto. Si bien en estos casos se pueden utilizar materiales impresos como libros y manuales, esto podría representar gastos considerables de impresión y no permitir el intercambio de información de las preguntas que surgen durante las conferencias.

Estrategias, didácticas y TICs como herramientas y recursos para la implementación 

Telé conferencia Una telé conferencia por video, o video telé conferencia, consiste en mantener una conferencia por TV con varias personas a la vez. Se suministra mediante cámaras y monitores de videos ubicados en las instalaciones del cliente o en un centro de conferencias público.

Estrategias, didácticas y TICs como herramientas y recursos para la implementación 

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Una audio telé conferencia es una conversación telefónica con varias personas a la vez. Es suministrada por medio de una función de conferencia en un PBX o teléfono de múltiples líneas o por las compañías telefónicas. 3. Una telé conferencia por computador es una conferencia simultánea con varias personas a la vez, en sus computadores. Se suministra por medio de un software del computador anfitrión o BBS.

Estrategias, didácticas y TICs como herramientas y recursos para la implementación  

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La videoconferencia: Es una tecnología que proporciona la comunicación directa enlazando de un punto a otro a través del envió y recepción de audio, video y datos que permite que las sedes receptoras y emisoras mantengan una comunicación simultánea interactiva en tiempo real . Esta tecnología permite realizar una conexión a cualquier parte del mundo, sin la necesidad de trasladarnos a un punto de reunión.

Estrategias, didácticas y TICs como herramientas y recursos para la implementación  Técnicas

audiovisuales: La presentación de información a los empleados mediante técnicas audiovisuales como películas, circuito cerrado de televisión, cintas de audio o de video puede resultar muy eficaz y en la actualidad estas técnicas se utilizan con mucha frecuencia. Los audiovisuales son más costosos que las conferencias convencionales.

Estrategias, didácticas y TICs como herramientas y recursos para la implementación  Aprendizaje

programado: Método sistemático para enseñar habilidades para el puesto, que implica presentar preguntas o hechos y permite que la persona responda, para posteriormente ofrecer al empleado retroalimentación inmediata sobre la precisión de sus respuestas.

Estrategias, didácticas y TICs como herramientas y recursos para la implementación  Capacitación

vestibular por simulacros: Es una técnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o simulado que utilizarán en su puesto, pero en realidad son instruidos fuera del mismo. Por tanto, la capacitación vestibular busca obtener las ventajas de la capacitación en el trabajo sin colocar realmente en el puesto a la persona en capacitación. Esta técnica es casi una necesidad en los puestos donde resulta demasiado costoso o peligroso capacitar a los empleados directamente en el puesto.

Novedades en la logística y organización para el desarrollo de una actividad de capacitación.  Cómo

asegurarse que el programa de capacitación se desarrolle sin obstáculos:  El éxito de un programa de capacitación depende, no sólo de la calidad de éste, sino también de la logística subyacente al programa. Los participantes necesitan estar cómodos, bien alimentados y disponer del transporte necesario. Si falta cualquiera de estos factores, los participantes tendrán problemas para concentrarse en su capacitación.

Novedades en la logística y organización para el desarrollo de una actividad de capacitación.  Para

asegurar que las cosas se efectúan correctamente, el trabajo de los docentes debe ser coordinado con el personal administrativo y de logística. Las decisiones que tomen los capacitadores tienen un impacto directo sobre el personal administrativo y logístico y requieren una comunicación asertiva , una retroalimentación y una coordinación efectiva. El responsable del programa de capacitación debe preparar un plan de trabajo que identifique.

Novedades en la logística y organización para el desarrollo de una actividad de capacitación.     

Todas las actividades que necesitan realizarse; Todos los materiales que se requieren para cada actividad; Los responsables de cada actividad; La fecha límite para terminar cada actividad. Una vez que se tiene el plan de trabajo, debe asegurarse que cada quien tenga una copia. Debe utilizarse antes, durante y después del taller para comprobar que todo se realiza de acuerdo con el plan y el tiempo. Tener presente que siempre puede fallar algo hasta en un programa bien preparado. Como en todos los planes de trabajo, hay que ser flexible y estar listo para hacer ajustes cuando sea necesario.

Bibliografía    

www.wikilearning.com www.monografias.com/trabajos25/desarrollo-ycapacitacion/desarrollo-y-capacitacion.shtml virtual.uaeh.edu.mx/riv/videoconferencia.php - 22k www.mastermagazine.info/termino/6845.php