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EVIDENCIA 2 MICRO TEXTOS

Elabore un informe que contenga por lo menos dos micro textos, en los cuales utilice al menos seis (6) conceptos o definiciones presentados en el recurso para el aprendizaje.

INFORME SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

Es fundamental que una organización cuente con una herramienta para el desarrollo económico y mantenerse vigente en el mercado, por lo cual se debe contar con un sistema de gestión de calidad para que sus productos y servicios cumplan con eficiencia y con los máximos estándares de calidad y así cumplir con la satisfacción del cliente, la calidad en la gestión ayudara a la organización a sistematizar y mejorar continuamente los procesos buscando la mejora continua, la conformidad y satisfacción del cliente. La organización debe planificar el sistema de gestión documentando y soportado un plan estratégico, un plan de gestión y un cronograma de gestión de la calidad, se debe plantear los objetivos alineados a la política de calidad, a la visión y la misión de la organización logrando alcanzar, estos objetivos deben ser acertados para aumentar la satisfacción del cliente. La mejora de la calidad es una estrategia de la organización y es uno de los recursos más rentable de su estrategia, y de la cual, se necesita realizar una gestión de procesos adecuada. Se debe hacer una evaluación el sistema de gestión de calidad en forma de auditoria, revisiones y autoevaluaciones para establecer oportunidades de mejora alcanzando conformidad y buscado cada día la mejora continua de la organización.