Estudio Preeliminar De Mercado (i Pod, Celulares Y Lap Tops)

PROYECTO: FECHA INICIO: OBJETIVO: FECHA FINAL:

Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Contaduría y Administración

Mercadotecnia I Investigación de Mercados

Mercado Méndez Ivonne Angélica Grupo 1364 Prof. Francisco Javier Zamudio

ELABORÓ: GRUPO 1364 AUTORIZO: FRANCISCO DIAZ ZAMUDIO

SUPERVISO: ADRIAN POZOS

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Objetivo

ELABORÓ: GRUPO 1364 AUTORIZO: FRANCISCO DIAZ ZAMUDIO

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En la actualidad, el uso de celulares, laptops y Ipods está experimentando un crecimiento evidente; la mayoría de los jóvenes de entre 15 y 29 años cuentan con alguno de estos dispositivos. Sin embargo, se sabe que los celulares, Ipods y Laptops son sumamente susceptibles a sufrir daños en su carcasa debido al uso constante, e incluso rudo, al que son sometidos. Por lo anterior, se busca comerciar calcomanías protectoras hechas a la medida, que brinden a dichos dispositivos una protección extra para sus carcasas y, al mismo tiempo, les den una imagen rejuvenecida y fresca. Objetivo: Establecer el mercado potencial y el mercado meta para la venta de calcomanías protectoras para celulares, Ipods y Laptops en el Distrito Federal y el Estado de México, para posteriormente fijar el mercado objetivo para el mismo fin. Metodología General Para poder llevar a cabo este proyecto se realizó un sondeo en diferentes puntos de ventas tanto en el Distrito Federal como en el Estado de México en los lugares en donde se venden diferentes accesorios para celular, con el propósito de obtener información acerca de los precios, marcas, diseños, etc. de dichos artículos y sobre todo investigar si existía o no competencia para el producto que se quiere lanzar (las estampas para el celular). El sondeo antes mencionado fue hecho por 12 personas, 10 de ellas lo realizaron en el Distrito Federal, en donde tres de ellas abarcaron la zona sur (Tienda Pabellón Altavista, y Galerías Copa), dos más abarcaron la zona norte (Parque Lindavista, Plaza Aragón y puestos ambulantes de la delegación Gutavo A. Madero), otras dos personas hicieron el levantamiento en la zona centro (Parque Delta, El Centro; calle del Carmen y Plaza Insurgentes) y las ultimas tres restantes realizaron el sondeo en la zona oriente (Delegación Iztapalapa, en las Colonias José López Portillo y Barrio de San Antonio, en donde se analizo un tianguis que se ubica en Av. De las torres los sábados y domingos). Las otras dos personas de los doce integrantes realizaron el sondeo en el Estado de México, en el municipio de Nezahualcoyotl (Plaza Neza y Chedraui Nezahualcóyotl). ELABORÓ: GRUPO 1364 AUTORIZO: FRANCISCO DIAZ ZAMUDIO

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Estudio preliminar

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Población en el DF por rango de edad1 Como punto de partida, obtuvimos datos del INEGI para mostrar el total de población en el Distrito Federal, tomando en cuenta el porcentaje prevaleciente, el grupo de edad y el género.

1

INEGI. II Conteo de Población y Vivienda 2005.

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% 7.6 7.7 8.0 8.5 8.7 8.4 8.6 7.7 6.8 5.9 5.0 3.7 3.0 2.2 1.9 1.3 0.9 0.4 0.2 0.06 0.01 3.0

Grupos de edad Total 0 - 4 años 5 - 9 años 10 - 14 años 15 - 19 años 20 - 24 años 25 - 29 años 30 - 34 años 35 - 39 años 40 - 44 años 45 - 49 años 50 - 54 años 55 - 59 años 60 - 64 años 65 - 69 años 70 - 74 años 75 - 79 años 80 - 84 años 85 - 89 años 90 -94 años 95 - 99 años 100 y más años No especificado NOTA: Cifras al 17 de octubre.

Total 8 720 916 664 092 671 579 704 950 740 280 765 641 735 441 755 600 678 990 596 540 515 878 441 077 329 553 263 228 192 699 164 150 110 512 72 725 35 912 14 084 5 176 952 261 857

Hombres 4 171 683 338 207 341 618 357 106 368 042 373 044 353 337 359 952 319 519 278 656 237 757 202 356 150 909 117 398 83 931 67 932 44 280 27 752 12 752 4 564 1 589 254 130 728

FUENTE: INEGI. II Conteo de Población y Vivienda 2005. ELABORÓ: GRUPO 1364 AUTORIZO: FRANCISCO DIAZ ZAMUDIO

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Mujeres 4 549 233 325 885 329 961 347 844 372 238 392 597 382 104 395 648 359 471 317 884 278 121 238 721 178 644 145 830 108 768 96 218 66 232 44 973 23 160 9 520 3 587 698 131 129

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Datos generales Con datos generales del INEGI procedimos a obtener la cantidad de personas en el DF de cada nivel socioeconómico. Población total del DF Hombres Mujeres

8, 720, 916 4, 171, 683 4, 549, 233

100% 47.8 % 52.2%

Nivel socioeconómico A/B C+ C TIPICO D+ D E

872, 092 1, 604, 649 1, 683, 137 3, 418, 599 479, 650 662, 790

10% 18.4 % 19.3 % 39.2 % 5.5 % 7. 6%

Nivel socioeconómico A/B/ C+ C D+ D/ E

Total de habitantes 2, 476, 741 1, 683, 137 3, 418, 599 1, 142, 440

Habitantes con celular 2, 016, 067 1, 082, 257 1, 497, 346 283, 325

Porcentaje 81.4 % 64.3 % 43.8 % 24.8 %

A)Habitantes con celular Hombres con celular Mujeres con celular Total H y M con celular

2, 198, 477 1, 842, 439 4, 040, 916

52.7% 40.5%

Habitantes con celular por rango de edad de 15 a 29 años Habitantes entre 15 y 29 años Habitantes entre 15 y 29 años que cuentan con celular

ELABORÓ: GRUPO 1364 AUTORIZO: FRANCISCO DIAZ ZAMUDIO

2, 241,362 1, 315 679

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25.6% 58.7%

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Habitantes por escolaridad Entidad federativa Sexo Distrito Federal

Población Primaria de 15 completa b y más años 6 ,418,438 13.5% 866,489

Secundaria completa d

Media superior e

22.1% 1, 418, 475

26.1% 1, 675,212

Superior f

23.1% 1,482,659

Habitantes por escolaridad con celular Escolaridad Primaria Secundaria Preparatoria Universidad

Total de habitantes 866, 489 1, 418, 475 1, 675, 212 1, 482, 659

Habitantes con celular 181, 963 622, 711 1, 177, 674 1, 202, 436

Porcentaje 21% 43.9% 70.3% 81.1%

B)Habitantes con ipod o reproductor MP3 Hombres con ipod Mujeres con ipod Total H y M con ipod

984, 517 759, 722 1, 744, 239

23.6 % 16.7%

Habitantes con ipod por rango de edad de 15 a 29 años Habitantes entre 15 y 29 años Habitantes entre 15 y 29 años que cuentan con ipod

ELABORÓ: GRUPO 1364 AUTORIZO: FRANCISCO DIAZ ZAMUDIO

2, 241,362 632, 064

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25.6% 28.2%

PROYECTO: FECHA INICIO: OBJETIVO: FECHA FINAL:

Habitantes por escolaridad Entidad federativa Sexo Distrito Federal

Población Primari de 15 y a más años comple ta b 6 ,418,438 13.5% 866,489

Secundari a completa d

Media superior e

Superior f

22.1% 1, 418, 475

26.1% 1, 675,212

23.1% 1,482,659

Habitantes por escolaridad con ipod Escolaridad Primaria Secundaria Preparatoria Universidad

Total de habitantes 866, 489 1, 418, 475 1, 675, 212 1, 482, 659

Habitantes con ipod 63, 254 181, 565 547, 794 756, 156

Porcentaje 7.3 % 12.8% 32.7 % 51%

C)LAPTOPS Total de la población de México 103, 263, 388 habitantes2 Total de la población que cuenta con computadora personal 17, 856, 000 (17. 29%)3 Total de la población que tiene laptop 5, 892, 480 (33%)4

2

Datos obtenidos del INEGI en la pagina http://cuentame.inegi.gob.mx/poblacion/habitantes.aspx?tema=P 3 Datos obtenidos de la AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet, AMIPCI A.C.) del “Estudio AMIPCI de nuevas tecnologías de internet en México 2008. Resumen ejecutivo” 4 Articulo del periódico universal “Crece demanda de dispositivos móviles” por Hugo Arce Barrueta. http://www.eluniversal.com.mx/articulos/47443.html

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Habitantes con Computadora Población del DF Población del DF con computadora Población del DF con laptop Población del DF con laptop entre 15 y 29 años

NS RANGO DE EDAD

A/B

Habitantes entres 15 y 29 años 12, 738 que cuentan con laptop

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C+

23, 438

C

24, 585

8, 720, 916 1, 507, 846

100% 17.29%

497, 589 127, 382

33% 25.6%

D+

49, 934

D

E

7, 006

9, 681

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Observación Directa

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OBSERVACIÓN DIRECTA Para poder llevar a cabo este proyecto, se realizo un sondeo en los diferentes puntos de venta tanto en el Distrito Federal como en el Estado de México, en los lugares en donde se venden diferentes accesorios para celular, con el propósito de obtener información acerca de los precios, marcas, diseños, etc. de dichos artículos y sobre todo investigar si existía o no competencia para el producto que se quiere lanzar (las estampas para el celular). El estudio se realizo en cinco zonas: a) Norte, en Plaza Aragón y Parque Lindavista, b)Sur, en Tienda Pabellón Altavista, c) Centro, Parque Delta, Plaza Insurgentes y el Centro en calle del Carmen d) Oriente, en la Delegación Iztapalapa , en las colonias José López Portillo , Barrio de San Antonio y Plaza Tlahuac, en esta delegación se realizo el sondeo en un tianguis ubicado en Av. De las torres, y en la Delegación Gustavo A. Madero en la Colonia Pueblos San Juan de Aragón y Casas Alemán, y en lae) Zona Netzahualcóyotl en Parque Lindavista. Finalmente el estudio de observación directa nos permitió obtener datos sobre la competencia frontal y alterna que se encuentra en estas zonas de estudio, así mismo ayudara a ubicar los puntos de distribución de ventas y permitirá obtener el perfil del consumidor.

CELULARES a) COMPETENCIA FRONTAL ZONA SUR (Tienda Pabellón Lindavista) TIENDA DISPOSITIVO SWAROVSKY Celular

ARTÍCULO PRECIO Pequeños van desde los 300 pesos depende cristales la figura y tamaño swarovsky para adornar

ZONA CENTRO

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TIENDA

DISPOSITIVO

Isla Parque Celular, iPod Delta Av. Cuauhtémoc y Viaducto Jewerly Seal Centro Celular calle del Carmen

ARTÍCULO Piedritas de color rosa, azul plateado

PRECIO $70 ,

Piedritas adheribles en color $6 rosa, azul , morado y blanco

ZONA ORIENTE TIENDA DISPOSITIVO PAPELERIA Calle Ignacio Allende, Colonia Celular Pueblos San Juan de Aragón, Delegación Gustavo A. Madero Plaza Tlahuac (local) Delegación Izatapalapa Celular

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ARTÍCULO

PRECIO De $15 a $25

Calcomanías, stickers

Calcomanías son estoperoles brillosos en forma de flores con colores dorados y plateados, y en forma de letras para poner la inicial de tu nombre en el cel. Es una estampa que sirve para envolver todo el celular solo hay color negro y blanco con brillitos

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$20 y $25 BODY FLEWES

$50 PRODUCTO CHINO

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b) COMPETENCIA ALTERNA ZONA NORTE PLAZA ARAGÓN: Lugar de reunión de jóvenes estudiantes, jóvenes trabajadores y personas adultas de entre 12 y 50 años. TIENDA

DISPOSITIVO ARTÍCULO DE ADORNO Fundas o bolsitas de tela, diferentes diseños. Telcel, ubicada Colgantes varias figuras de en la entrada plástico. principal de la Correas de plástico, varias plaza. Celulares figuras. Tapas para el celular con brillitos diferentes figuras.

PRECIO Desde $ 50 hasta $ 100 Desde $ 40 hasta $ 70 $40 c/una. Desde $ 150 hasta $300.

Movistar, ubicada en la entrada Celulares principal de la plaza a dos locales de telcel.

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Fundas variadas de tela. Colguijes de perros de plástico, Marca The Dog. Colguijes variados de Disney. Correas de plástico con figuras de winne pooh.

Desde $ 35 hasta $ 70. $ 40 c/uno. $ 50 c/uno. $ 35 c/uno.

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Isla Telcel, Celulares ubicada afuera del metro Cd. Azteca.

Centro de atención Movistar, Celulares ubicada en la Colonia Tablas del pozo, Ecatepec de Morelos.

Colguijes varias figuras de Desde $ 25 hasta plástico. $ 40. Colguijes de acero varios diseños. $ 35 c/uno. Estampas de cuatro figuras. $ 10 pesos la planilla. Bolsitas de tela con diferentes Desde $ 40 hasta figuras. $ 65. Tapas para celular con brillitos de diferentes figuras. $ 80, $ 90 y $ Colguijes de figuras como los 100. Simpson, Disney y Winne Pooh. Paquete $ 150. $ 30, $ 35 y $ 40.

PARQUE LINDA VISTA: lugar de reunión de la mayoría de los jóvenes residentes, estudiantes y trabajadores de la zona, de entre 12 y 30 años TIENDA Tous Isla “Telcel” Sanborns

DISPOSITIVO ARTÍCULO DE ADORNO Celular Colguije con osito de colores. Celular Colguije Disney de plástico Funda Disney de tela Celular Fundas Variadas

Isla “Movil Celular Skin” Isla “Nici” Celular Celular

Telcel

Celular

Isla “Cell Celular Fantasy”

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Fundas de tela Colguijes Disney de plástico Colguijes Variados de peluche y diseños de animales Llavero con 3 colguijes desmontables con diseños de animales Funda de peluche

PRECIO $600.°° $60.°° $90.°° $180.°° $230.°° $150.°° $80.°° $60.°° $100.°°

a

a

$100.°°

$160.°° Colguije Disney de plástico $60.°° Funda Disney de tela $90.°° Colguijes de acero inoxidable $25.°° con diseños innovadores y $280.°° sumamente variados SUPERVISO: ADRIAN POZOS

a

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ZONA SUR TIENDA PABELLÓN ALTAVISTA TIENDA MOBO

DISPOSITIVO ARTÍCULO Celular Protector

HELLO KITTY Celular

Calcetín y protectores

LOUIS VUITTON TOUS TELCEL MOBO

Celular

Protector

PRECIO 80 pesos hasta 100 dependiendo de modelo del celular De 90 hasta 230 pesos dependiendo de la flexibilidad 150 pesos protectores gruesos 400 – 500 pesos

MOBO

Celular

Celular Celular Celular

Figura oso Protector Protector de plástico

600 pesos 70 – 120 pesos 70 pesos

Protector dibujos animados

ZONA CENTRO TIENDA

DISPOSITIVO

Isla Parque Celular Delta Av. Cuauhtemoc y Viaducto “MOBO”

ARTÍCULO Protectores de plástico dibujos de looney tunes

PRECIO con $150 - $250

ZONA ORIENTE

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El estudio se realizo en la Delegación Gustavo A. Madero donde se observo puestos ambulantes y locales. Delegación Iztapalapa, en las Colonias José López Portillo y Barrio de San Antonio, en donde se analizo un tianguis que se ubica en Av. De las torres los sábados y domingos.

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TIENDA

PUESTO AMBULANTE DIRECCION: Calle:Puerto Acapulco,Colo nia Casas Alemán, Delegación Gustavo A. Madero PUESTO AMBULANTE DIRECCION: Calle:Puerto Acapulco,Colo nia Casas Alemán, Delegación Gustavo A. Madero PUESTO AMBULANTE DIRECCION: Calle:Puerto Acapulco,Colo nia Casas Alemán, Delegación Gustavo A. Madero LOCAL DE TELCEL DIRECCION: Calle Puerto Acapulco, Colonia Casas Alemán, Delegación Gustavo A. Madero

DISPOSITIVO

Celular

Protector de celular,aspecto metalico con brillos (marca: todito cel)

PRECIO Y FRECUENC IA DE COMPRA $ 70.00 2 vendidos por semana

Protector de celular de plástico opaco (marca:mobo)

$80.00

Funda de tela para celular

$50.00

1 vendido por semana

Celular

1 vendido por semana

Celular

$ 40

Celular

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ARTICULO DE IMAGEN ADORNO

Protector celular

de

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ZONA NEZAHUALCOYOTL Plaza neza y Chedraui Nezahualcóyotl

TIENDA DISPOSITIVO Local de Celulares artículos orientales Local en el Celulares pasillo Tienda de Celulares regalos Radio Shak Celulares

ARTICULO DE ADORNO PRECIO Colguije marca Lucky Angel de $ 5 distintos animales.

Local en pasillo

Porta celulares de Disney, de $100 a $120 plástico y de color negro, Fundas de tela de diversas figuras $ 50 Fundas de tela $ 50

el Celulares

PN Local en el Celulares pasillo Sherry Celulares Local en pasillo

el Celulares

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Colguije con brillantes de $ 130 a $184 fantasía, diversas figuras Funda de tela para celulares $ 20 Porta celulares Ginga de tela Protectores de varios colores

Fundas de tela Colguijes de diversas figuras (animales) Colguijes Mobo de diversos personajes de Disney y equipos de Futbol Fundas de tela Porta celulares

$ 129

$7, $10 y $15 $10, $12 y $15 $ 50 $60 $100 a $120

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IPOD a) COMPETENCIA FRONTAL ZONA CENTRO TIENDA

DISPOSITIVO

Isla Parque iPod Delta Av. Cuauhtemoc y Viaducto Gizmobie Isla Parque Celular, iPod Delta Av Cuauhtemoc y Viaducto Jewerly Seal Isla Plaza iPod Insurgentes

ADORNO Etiquetas para decoración protección de iPod nano y video

PRECIO y iPod nano: $150 iPod video: $150

Piedritas de color rosa, azul , $70 plateado

Estampas adheribles protectoras iPod video: con $230 iPod nano: $ 160

Insurgentes y San Luis Potosi estampado variado

Gizmobie Centro Calle Carmen

iPod, Celular del

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Piedritas adheribles en color rosa, $6 azul , morado y blanco

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b) COMPETENCIA ALTERNA ZONA NORTE Parque Lindavista TIENDA Sanborns

DISPOSITIVO Ipod

Isla “Movil Skin” Isla “Nici” Sony

ARTÍCULO DE ADORNO Fundas Variadas

PRECIO $119.°° $389.°° $200.°°

a

Ipod

Fundas Variadas

Ipod Ipod

Funda de peluche Fundas

$160.°° $120.°° $450.°°

ARTÍCULO Protector

PRECIO 70 – 150 pesos

a

ZONA SUR Tienda Pabellón Altavista TIENDA Telcel

DISPOSITIVO Ipod

ZONA NEZAHUALCOYOTL Plaza Neza y Chedraui Nezahualcóyotl

TIENDA

DISPOSITIVO

Radio Shack

Ipod

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ARTICULO DE ADORNO PRECIO Protectores de varios colores y de Accurian $49 diversos tamaños Belkin $ 49, $99, $69, $229 DLO $319, $229, $479 Capsuul 3 panch $129, $179, $199

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LAPTOP a) COMPETENCIA FRONTAL ZONA SUR Tienda Pabellón Altavista TIENDA ISHOP MIXUP MARCA MAC

DISPOSITIVO LAP TOP

ARTÍCULO Calcomania Pegable

PRECIO 700 pesos

b) COMPETENCIA ALTERNA ZONA NORTE Parque Lindavista TIENDA Samborns

DISPOSITIVO LAPTOP

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ARTÍCULO Fundas Variadas

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PRECIO $600.°° a $1200.°°

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Análisis de Precios

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ANALISIS DE PRECIOS En el estudio de observación directa que se realizo en las diferentes zonas del D.F. , sobre la competencia frontal y alterna de artículos de celular, ipod y Lapto se puede concluir lo siguiente:

CELULARES La competencia frontal (calcomanías para celular) en la Zona Oriente en las plazas y locales los precios son de $15 a $25 pesos, mientras que en la Zona Centro el mismo producto cuesta $70 , sin embargo en los puestos semifijos el mismo producto cuesta $6 . Por otra parte en la Zona Sur (Tienda Pabellón Altavista) el precio se eleva a $300 dependiendo del tamaño y figura de los cristales para adornar el celular. En la Zona Norte y Nezahulcóyotl no hay competencia frontal. Competencia Alterna (artículos para celular) En la Zona Norte en los locales de TELCEL las sus precios son elevados a diferencia de los locales de MOVISTAR que vende los mismos productos. TELCEL Fundas de $50 a $100 Colguijes de $35 a $70 Protectores de $150 a $300

MOVISTAR Fundas de $35 a $70 Colguijes de $30 a $50 Protectores de $80 a $75

En Parque Linda Vista los precios son muy elevados a diferencia de Plaza Aragón las fundas (de $180 a $230), Colguijes (de $60 a $100). Otro punto importante las tiendas como TOUS, LOUIS VUITTON sus precios de los colguijes es de $600 y del protector de $400 y $500 estas tiendas en el estudio se encontraron en la Zona Norte en Parque Linda Vista y Zona Sur tienda Pabellón Altavista. En la Zona Oriente el estudio se realizo en puestos semifijos donde los precios están a mitad de precio, a diferencia de los precios de los locales de MOVISTAR y TELCEL . En Zona Netzahualcóyotl los precios de las fundas y colguijes son más baratos de $5 a $15 a diferencia de otras zonas.

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IPOD Se encontró competencia frontal solo en la Zona Centro se venden estampas y etiquetas para ipod nano desde $150 hasta $160 y para ipod video de $150 a $230 de la marca Gizmobie, también se encontraron piedritas adheribles para decorar el ipod en $6 pesos y $70. La competencia alterna en la Zona Norte el precio varía de acuerdo al modelo y marca de las fundas que son desde $119 a $450 y en la Zona Sur y Netzahualcóyotl el precio de los protectores hay una diversidad de precios de acuerdo a la marca.

LAPTOP La competencia frontal solo se encontró en la Zona Sur en Tienda Pabellón Altavista en ISHOP MIXUP calcomanía pegable para Lapto en $700. Y en parque Linda Vista en Zona Norte la competencia alterna se encuentra en Sambors las fundas que el precio es desde $600 a $1200.

CONCLUSIÓN Con el estudio de observación directa se puede analizar que la competencia frontal en celulares , en la Zona Sur el precio es elevado, a diferencia de la Zona Oriente y Centro que el precio es menor esto se debe a que el producto es chino , por otra parte en la Zona Norte y Netzahualcóyotl no se encontró competencia frontal. En las zonas de estudio se encontró más competencia alterna en las cuales la Marca que más sobresalió fue MOBO, sin embargo el precio varía de acuerdo al establecimiento y lugar, en las tiendas como TOUS, LOUIS VUITTON sus precios son elevados estas tiendas solo se encontraron en la Zona Norte y Sur. En los locales de Telcel el precio es elevado a diferencia de Movistar, en la Zona Norte sus precios son baratos a diferencia de la Zona Sur. Por otra parte la competencia frontal de ipod solo se encontró en la Zona Centro la marca del producto es Gizmobie , su precio varía de acuerdo al lugar en este caso en Isla Parque Delta el precio es menor a diferencia de Isla Plaza Insurgentes, otro punto importante es que se encontraron piedras adheribles para adornar el celular a un precio mínimo a diferencia de las estampas para decoración. La competencia alterna se encontró en Zona Norte, Sur y Netzahualcóyotl. Finalmente la competencia frontal de Lapto solo se encontró en la Zona Sur de la Marca MAC. y la competencia alterna en la Zona Norte . ELABORÓ: GRUPO 1364 AUTORIZO: FRANCISCO DIAZ ZAMUDIO

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Mapeo

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Competencia Frontal Competencia Alterna

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Hipótesis

ELABORÓ: GRUPO 1364 AUTORIZO: FRANCISCO DIAZ ZAMUDIO

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HIPOTESIS DE CELULARES 1.- Geográfica Fronteras políticas Regiones Climáticas Fronteras de población 2.- Demográficas Sexo Edad Estado Civil Tamaño de la Familia Ciclo de vida de la Familia 3.- Socioeconómicas Ocupación Educación Ingresos Clase social 4.- Psicográfica Estilo de vida Actividad Intereses Opinión Valores 5.- Patrones de conducta de compra Tienda en que se compro Tiempo de compra Número de unidades Frecuencia de compra Hábitos de promedio de compra.

Todo el Distrito Federal No influye No hay Hombres y Mujeres 18-30 Soltero Depende del nivel socioeconómico, sin embargo, en promedio no debe rebasar un número de integrantes de 4 personas (Matrimonio y 2 hijos). Estudiante Preparatoria y Licenciatura Mínimo $200 a la semana C+, C El cine, parques públicos y eventos musicales, la televisión como pasatiempo. Vacacionan en el interior del país, aproximadamente una vez por año van a lugares turísticos accesibles Tener la última tecnología para satisfacer sus necesidades. No No Sanborns, Mixup, Distribuidores Telcel, Movistar, Iusacell, Unefon y Centros de venta de celulares así como islas de centros comerciales. Todo el año Una. 1 cada tres meses Es muy incidental, es pasar por el lugar donde se vende dicho producto y si les gusta lo compran.

6.- Patrones de consumo ELABORÓ: GRUPO 1364 AUTORIZO: FRANCISCO DIAZ ZAMUDIO

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Frecuencia de uso Cantidad consumida Ocasión

Lealtad a la marca

Propiedad de otros productos

Siempre que cuenten con un celular. 3 o 4 personalizadores o protectores al año Cada que salga un modelo nuevo, cuando el producto que tenían ya no sea de su agrado o por que verdaderamente lo necesiten para mantener protegido su celular. La que más se encuentra en el mercado que en este caso sería MOBO y algunos de procedencia China. El diseño, color, las figuras o imágenes que estén de moda o según la temporada (navidad, día de muertos, 14 de febrero etc.), la funda o protector que se este usando (pe. los calcetines o protectores tejidos).

7.- Predisposición del cliente Conocimiento del producto

Beneficio que busca

Problema del cliente

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El saber en donde puede encontrar dicho producto como son en las distribuidoras de los celulares, en las plazas comerciales (principalmente), las características de los nuevos productos de moda entre otros. Personalizar su celular, además de mantenerlo protegido y el poder portarlo a todos lados. No siempre esta de acuerdo con los modelos o figuras además de que algunas veces son muy repetitivos, la variación de los precios, el desconocer otros puntos de venta o en algunas ocasiones la existencia de algunos productos para personalizar y proteger los celulares.

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HIPOTESIS DE I PODS 1.- Geográfica

Fronteras políticas

Distrito Federal- Zona Norte, Sur, Oriente y Poniente Segmento B / C + Benito Juárez (25%) Coyoacán ( 22% ) Magdalena Contreras (18%) Miguel Hidalgo (16%) Tlalpan (12%) Segmento C / C + Azcapotzalco (26%) Tlalpan (26%) Benito Juárez (45%) Cuauhtémoc (31%) Coyoacán (36%) Gustavo A. Madero (28%)

Regiones Climáticas Fronteras de población 2.- Demográficas Sexo Edad Estado Civil Tamaño de la Familia Ciclo de vida de la Familia 3.- Socioeconómicas Ocupación Educación Ingresos

Clase social 4.- Psicográfica ELABORÓ: GRUPO 1364 AUTORIZO: FRANCISCO DIAZ ZAMUDIO

Puede afectar el clima húmedo y la lluvia. Dependen de la zona en que se comercialicen, podrían ser algunos puestos ambulantes. Hombres y Mujeres 15-29 Soltero Depende del nivel socioeconómico, sin embargo, en promedio de 2 a 3 hijos Nido 3 Estudiantes y profesionistas Primaria,secundaria, preparatoria y licenciatura Entre 15 a 20 años, mínimo de $150 a $250 aproximadamente a la semana. De 21 a 29 años, mínimo $200 a $450 o más semanales, estos datos varian en función del dinero que les den los padres y en función de algún trabajo. C+, C

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Estilo de vida

Actividad

Intereses Opinión Valores 5.- Patrones de conducta de compra Tienda en que se compro Tiempo de compra Número de unidades Frecuencia de compra

Hábitos de promedio de compra. 6.- Patrones de consumo Frecuencia de uso Cantidad consumida

Acuden al cine, parques públicos, eventos musicales, regularmente compran alimentos, ropa, zapatos y/o accesorios en tiendas de plazas comerciales o tianguis. Vacacionan en el interior del país, aproximadamente una vez por año van a lugares turísticos accesibles. Algunos tienen actividades diversas tales como natación, basket ball,foot ball etc. Verse bien, tener la última tecnología para satisfacer sus necesidades, terminar sus estudios, noviazgos etc. No No Competencia frontal- islas de plazas comerciales Competencia alterna- MIXUP, Sanborns, TELCEL. En el transcurso del año Una De una a tres en el transcurso del año aproximadamente, puede variar dependiendo de los nuevos modelos que surjan, también por extravió, son factores determinantes de la frecuencia de compra entre otras. Es incidental, acudir o pasar por el lugar donde se vende el producto y si satisface su necesidad y deseo se adquiere. Siempre que cuenten con un I pod 3 o 4 personalizadores o protectores al año

Ocasión

Dependiendo el motivador. Esto puede ser por nuevos modelos, colores de temporada, personajes, etc.

Lealtad a la marca

Esto dependerá analizando que producto se compra más en relación al nuestro. Los atributos que atraen al cliente serian

Propiedades de otros productos ELABORÓ: GRUPO 1364 AUTORIZO: FRANCISCO DIAZ ZAMUDIO

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los alternos, e incluso el lugar en el que se exhiban; como en aparadores, tiendas comerciales, modelos, imágenes, el precio incluso el material del que estén elaborados.

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HIPOTESIS DE LAPTOPS 1.- Geográfica Fronteras políticas

Segmento B / C + Benito Juárez (25%) Coyoacán ( 22% ) Magdalena Contreras (18%) Miguel Hidalgo (16%) Tlalpan (12%) Segmento C / C + Azcapotzalco (26%) Tlalpan (26%) Benito Juárez (45%) Cuauhtémoc (31%) Coyoacán (36%) Gustavo A. Madero (28%)

Regiones Climáticas

Clima templado, cálido, soleado.

Fronteras de población 2.- Demográficas Sexo

Asisten a clubs privados

Edad Estado Civil Tamaño de la Familia Ciclo de vida de la Familia 3.- Socioeconómicas Ocupación Educación Ingresos Clase social 4.- Psicográfica Estilo de vida

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Indistinto. Tendencia más en mujeres que en hombres. El rango de edad es de 18 años a 29 años. Indistinto. Tendencia mayor en los solteros. Miembros de la familia de 1 a 5. Nido 1 y Nido 5 Estudiantes y profesionistas Secundaria, Preparatoria y Licenciatura. Mínimo $200, Máximo $250 a la semana Nivel socioeconómico C + y C típico.

Asiste a clubs privados. Lee periódicos y revistas populares. Asiste a antros. Algunas veces a escuelas particulares. Compra en centros comerciales, a SUPERVISO: ADRIAN POZOS

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tomar café por lo general a cafeterías con Internet, o restaurantes que cuentan con servicios de Internet Actividad

Intereses

Opinión

Valores 5.- Patrones de conducta de compra Tienda en que se compro Tiempo de compra Número de unidades Frecuencia de compra Hábitos de promedio de compra. 6.- Patrones de consumo Frecuencia de uso Cantidad consumida Ocasión Lealtad a la marca Propiedad de otros productos

7.- Predisposición del cliente Conocimiento del producto

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Sus principales intereses son la escuela, su carrera profesional, los amigos, la familia, su pareja. Necesidad de socializar soliendo de compras, asistiendo a antros. Las estampas son una buena opción para darle vida al producto, después de que este ya este dañado, o si quiero darle un toque único. Si lo compraría siempre y cuando el equipo este dañado.

Ishop Mixup Marca Mac, Samborns.

En cualquier apoca del año De dos a cinco. Una vez al año. Lo usa diario. Aunque en promedio lo compra una vez al mes Una. Inicio de clases, inicio de temporada Debe de ser resistente, pero al mismo tiempo fácil de quitar para poder renovar los diseños con facilidad, de acuerdo a como la sociedad cambie Es una herramienta para poder revivir mis cosas, así como poder protegerlos, al mismo tiempo de que les doy una SUPERVISO: ADRIAN POZOS

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Beneficio que busca Problema del cliente

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apariencia juvenil y única. Proteger sus productos, así como hacerlos únicos y auténticos. No es un producto muy conocido, y se necesita poder quitar con facilidad, para poder renovar el diseño constantemente.

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Conclusiones

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CONCLUSION DE I PODS En base a estos datos podemos decir que nos enfocaremos a hombres y mujeres de entre 15 y 20 años que habiten el en distrito federal, que consideren a su ipod parte importante de su vida diaria, jóvenes que les importe verse bien y que se preocupan por su imagen, tratando de transferir parte de su personalidad a su ipod y a la vez proteger su dispositivo, de manera original y fácilmente. Sus ingresos semanales rondan entre los 200 y 250 o más, pertenecen al segmento C y C+, realizan sus compras tanto en centros comerciales como en tianguis, les gusta la tecnología y tratan de sobresalir de los demás, viven en familias en promedio de 4 o 5 personas. Consideramos que los forros deben estar diseñados con factores como la estación del año en curso, el grupo musical de moda, el personaje favorito de los adolescentes, con colores brillantes y llamativo.

CONCLUSION DE LAPTOPS Tomando en cuenta un rango de edad de 18 años a 29 años, un nivel socioeconómico C+ y C. De preferencia que habiten en las colonias: Benito Juárez, Coyoacán, Tlalpan, Miguel Hidalgo, Magdalena Contreras, Azcapotzalco, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero. Sobre todo que cuenten con un equipo laptop, son nuestro mercado potencial. Las mujeres son más susceptibles a comprar el producto ya que son las que más tienden a personalizar sus cosas. Partes del mercado potencial son estudiantes y profesionistas, en mayor parte solteros. La frecuencia de compra es de una vez al año, con mayor frecuencia en inicio de clases y de temporada.

CONCLUSIÓN DEL MERCADO POTENCIAL Las personas que cumplen con ciertas características en común como son tener entre 15 y 29 años, pertenecer al nivel socioeconómico C+ y C típico, vivir en el Distrito Federal y que cuentan con celular siendo estas susceptibles a consumir el producto son 496, 011.

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Las personas que cumplen con ciertas características en común como son tener entre 15 y 29 años, pertenecer al nivel socioeconómico C+ y C típico, vivir en el Distrito Federal y que cuentan con ipod siendo estas susceptibles a consumir el producto son 238, 288. Las personas que cumplen con ciertas características en común como son tener entre 15 y 29 años, pertenecer al nivel socioeconómico C+ y C típico, vivir en el Distrito Federal y que cuentan con laptops siendo estas susceptibles a consumir el producto son 48, 023. Estas características se determinaron debido al estudio de observación directa que se realizó en las diversas zonas del Distrito Federal y del Estado de México, además de analizar los datos de diversas fuentes secundarias como fueron estadísticas del INEGI, AMAI, AMIPCI, artículos de periódicos entre otros, observando que las personas ubicadas entre ese rango de edad son los que cuentan con una mayor posibilidad de contar con teléfono celular, con ipod y con computadora laptop, además de ubicarlos dentro de esos niveles socioeconómicos debido a que es más probable que cuenten con los recursos necesarios para poder adquirir el producto por el cual se esta haciendo la investigación.

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