Espiral De Liderazgo.docx

LA ESPIRAL DE LIDERAZGO CONSCIENTE

La Espiral del Liderazgo consciente es una herramienta gráfica diseñada por Maite Careaga y Héctor Hernández. Parte de los siguientes principios: • el liderazgo es una actividad, es una práctica, un deporte de contacto (no un puesto o una serie de características personales). • Es algo que puede hacer cualquier persona, con lo que tiene y desde donde está, con tal que el tema le importe de verdad. • Es un conjunto de acciones que busca generar compromiso y corresponsabilidad para avanzar en un tema • Empieza por tí pero casi siempre requiere energizar y movilizar a otros a hacerse cargo de su parte del tema •

Es riesgoso

“La Espiral” es un apoyo para diagnosticar un proceso de liderazgo, planear posibles intervenciones para avanzar y reflexionar sobre lo logrado y aprendido. La llamamos consciente porque pretende que la persona que la usa tenga conciencia tanto del proceso de diagnóstico e intervención que está llevando a cabo, como de algunas posibles implicaciones para sí mismo y los otros involucrados en ese proceso. En la espiral están representadas diferentes etapas del proceso de diagnóstico e intervención en un desafío de liderazgo y su forma sugiere que puede existir una secuencia de análisis y acciones por la que una intervención de liderazgo transita. Sugiere también que la complejidad de los desafíos de liderazgo, con frecuencia, llevan a que el proceso de liderazgo requiera intervenciones sucesivas y que podría incluso ser cíclico. De manera que, al completarse un ciclo, probablemente se ha transformado la realidad de la que partimos y es probable que aún haya desafíos por enfrentar. Esto se representa el inicio de un nuevo círculo de la espiral. Los desafíos de liderazgo suelen ser muy complejos (problemas maléficos o retorcidos según Grint). Con frecuencia los fracasos en intervenciones de liderazgo tienen que ver con diagnósticos pobres o insuficientes. En vista de esto, las primeras 5 etapas de la Espiral tienen que ver con el diagnóstico: 1) Elegir una situación que verdaderamente te importa y en la que quisieras intervenir para generar una transformación; 2) identificar la realidad que percibes de la situación y la aspiración de transformación que tienes para poder evaluar la brecha que existe entre ambas. 3) identificar desafíos técnicos que se tendrían que superar para generar progreso, es decir, para cerrar la brecha entre la realidad que observas y tu aspiración. 4) Identificar los desafíos adaptativos (humanos, sistémicos) y los riesgos que estos implican, y que tocará enfrentar para cerrar la brecha 5) identificar quién eres tú en este sistema, qué

recursos tienes y qué desafíos adaptativos (y riesgos) personales tendrás que superar para cerrar la brecha entre la realidad que percibes y tu aspiración. Las tres etapas finales, tienen que ver con planear y ejecutar intervenciones y luego reflexionar y aprender de ellas. La 6) etapa se trata de diseñar experimentos para intervenir y movilizar al sistema humano a trabajar en la situación (buscar que cada quien se haga cargo de su parte del problema y trabaje para progresar). La 7) es una etapa de ejecución. En la 8) se busca reflexionar sobre los resultados, evaluar el progreso y sacar lecciones para volver a un ciclo nuevo de diagnóstico e intervención. Veamos las etapas… 1. ELEGIR UN TEMA QUE TE IMPORTA, en el que quieres (¿o tal vez necesitas?) intervenir Que el tema que quieres intervenir y transformar te importe verdaderamente es clave, porque todos somos capaces de ejercer liderazgo, desde donde estamos, pero sólo somos capaces de ejercerlo en los temas que verdaderamente nos importan. ¿Como

saber si te importa verdaderamente? • apena…?

¿Es un tema del que te quejas, qué te duele, te molesta, te incomoda, te

• ¿Cuando piensas en el futuro de tu organización/familia/ comunidad/vecindario/empresa, etc, es una de tus mayores preocupaciones? • ¿Estás dispuesta/o a hacerte responsable de tu parte del problema que observas, aun si eso implica cambiar algo de tu comportamiento, algún hábito, tu manera de pensar, para lograr un avance?

2. EVALUAR LA BRECHA ENTRE LA REALIDAD Y TU ASPIRACIÓN El segundo paso, en el proceso de intervención de liderazgo, es diagnosticar y valorar la brecha que existe, en el tema que te importa, entre una aspiración o propósito que tienes y la realidad que observas. Vamos a empezar por analizar cómo conectarte con tu aspiración o propósito. Casi siempre se piensa que el liderazgo comienza por tener una visión o aspiración clara. Sin embargo es importante resaltar que muchas veces es más fácil identificar primero la realidad que te molesta, y sólo en segunda instancia poder entender cuál es tu aspiración. No importa en qué orden lo hagas, lo que es muy relevante es que tengas una noción de la brecha que existe entre ambas cosas. Para identificar tu propósito o aspiración, las preguntas que debes hacerte son: •

¿Qué quisieras ver, en ese tema, diferente a lo que ves hoy en día?

• ¿Cómo quisieras comportarte y que se comportarán otros respecto al tema que te importa? •

¿Cómo quisieras sentirte y que se sientan otros?

• ¿Por qué te importa tanto este tema? ¿Con qué valores fundamentales tuyos tiene que ver? ¿Con qué posibles pérdidas tiene que ver? Con frecuencia, ante un tema complejo, lograr un estado ideal o una solución definitiva no es posible. Muchas veces lo único que sabes es que aspiras a que haya una mejora o “progreso” frente al estado actual. Esto es suficiente para iniciar un proceso de liderazgo. Con respecto a hacerte consciente de tu percepción de la realidad, para tener una perspectiva informada inicial, debes preguntarte: •

¿Cuál es la realidad del tema que me importa?

•

¿Cual es el o los problemas que veo?

• ¿Porque es un problema para mi? ¿Cómo me afecta? ¿De qué manera afecta a otros? • ¿Qué cosas hago yo y hacen otros que van en contra del progreso en este tema, o en contra de lograr mi aspiración? Una vez tienes una noción de tu aspiración y la realidad, quieres valorar la brecha que existe entre ellas. Para ello, puedes usar indicadores que tengas a la mano, si no tienes ninguno, puedes preguntarte: • De cero a 10, cero siendo muy lejana, 10 muy cercana ¿Qué distancia hay entre la realidad que percibo y mi aspiración de transformación? • • abriendo?

¿Qué querría decir estar en 3, 5, 7 y en 10? ¿Qué indicadores tengo para saber que la brecha se está cerrando o

3. IDENTIFICAR DESAFIOS TECNICOS Una vez valorada la brecha entre tu aspiración y la realidad, la espiral te invita a diagnosticar los desafíos técnicos que probablemente tienes que enfrentar para cerrar esa brecha. Los desafíos técnicos o incluso la dimensión técnica de un desafío, se pueden resolver aplicando el conocimiento existente o disponible. Son temas de conocimiento, expertos, autoridades formales y dinero. Normalmente progresar en desafíos técnicos aplicación depende de los recursos disponibles (financieros, técnicos, humanos, etc). Esta etapa te invita a reflexionar, cuáles son barreras técnicas que puedes identificar hoy y que hace falta enfrentar para cerrar la brecha entre la realidad que percibes y tu aspiración. 4. RECONOCER DESAFíOS ADAPTATIVOS QUE VIENEN DEL SISTEMA HUMANO

“Los desafíos técnicos viven en la cabeza de las personas, los desafíos adaptativos viven en el corazón y el estómago”

Los desafíos adaptativos se refieren a temas que obstaculizan la probabilidad de cerrar la brecha entre la realidad y tu aspiración, pero que no pueden ser resueltos con el conocimiento o la experiencia actual, con dinero, una decisión de una autoridad, un procedimiento operativo estándar o comportamientos culturales tradicionales. Usualmente para resolver los desafíos adaptativos se requiere de un aprendizaje y su naturaleza y complejidad radica en el hecho que las personas en sí mismas son (somos) el problema. Los avances en desafíos adaptativos requieren cambios profundos en la manera de ver el mundo y de operar de las personas, que implicarán desafiar creencias, hábitos, lealtades y valores. Los desafíos adaptativos tienen que ver con el trabajo que tendrían que hacer tú y otros afectados o interesados en el tema, para aceptar ciertas pérdidas (directas, indirectas y de renegociar lealtades) implícitas en cambiar la situación. Por ello, la responsabilidad de resolver los desafíos adaptativos debe trasladarse de las figuras y estructuras de autoridad, a los grupos de interés vinculados con el problema. Ejercer liderazgo, en este contexto, implica actuar para movilizarte a ti y a otros a hacerse conscientes de lo que tienen enfrente y a aprender lo necesario para poder hacerse responsables de su parte.

¿Cómo evaluar si hay desafíos adaptativos importantes? •

¿Es

un tema complejo, difícil de definir y que no tiene una solución

¿No

puedes avanzar solo, necesitas que otros se hagan cargo de parte

evidente? •

del tema? •

¿Has intentado resolverlo pero el problema regresa y persiste?

Para diagnosticar los desafíos adaptativos que vienen del sistema humano, algunas preguntas que necesitas responder son: • ¿Quienes son los principales actores afectados e interesados en el tema?¿puedo identificar grupos (de interés) o facciones que tienen intereses, valores y miedos parecidos? •

¿Quien/es tiene/n autoridad formal sobre este tema?

• ¿Cuál es, en tu opinión, la perspectiva del tema desde la óptica de los actores relevantes?¿qué valores, intereses y miedos tienen con que se mantenga el status quo?¿qué valores y miedos tienen con que cambie? (¿te atreves a explorar interpretaciones difíciles de aceptar para ti?)

• en el tema?

¿Cuál/es de los actores tendría/n que trabajar para que se pueda avanzar

•

¿Qué voces no están representadas?

•

¿Cuales son los valores o creencias en conflicto?

• ¿Con qué recursos cuentan estos actores para apoyar el progreso como lo entiendes tú, o para avanzar sus aspiraciones y protegerse de los cambios que tu quieres generar?

5. RECONOCER TU ROL, RECURSOS Y DESAFíOS ADAPTATIVOS PERSONALES Los desafíos relacionados con cerrar la brecha entre la realidad que percibes sobre un tema que te importa y tus aspiraciones, tiene un elemento común: a tí. Ante una situación que quieres intervenir, es fundamental que tu te hagas consciente de cuál es tu rol con respecto a la situación, qué recursos tienes para avanzar, qué desafíos personales vas a tener que enfrentar para progresar y cuál es la dimensión ética de tus actos

Para entender tu rol y recursos, puedes preguntarte: •

¿Quién eres en el sistema que quieres intervenir?

•

¿Tienes un rol de autoridad formal?

•

¿Tienes autoridad informal?

•

¿Qué recursos tienes para energizar a diferentes actores en el sistema?

• ¿Cómo podrías cambiar tu percepción del tema, de tal manera que puedas lograr algo específico y tangible desde donde tú estás y con lo que tú tienes?

Tus dimensiones humanas - tus creencias, valores, lealtades, hábitos, miedos, fortalezas, vulnerabilidades y detonadores- tienen efectos en los procesos de liderazgo que llevas a cabo, asi no seas consciente de ello.Te enfrentarás a riesgos y posibles pérdidas ante las cuales surgirán emociones y reacciones que podrán apoyarte o impedir el avance. Algunos de tus valores se pueden ver amenazados o entrar en conflicto con otros y puede que en algunos casos surjan valores hasta ahora desconocidos por ti. Es posible que se manifiesten tus miedos, hambres o temas no resueltos que consciente o inconscientemente se pueden ver activados por el desafío o tus intervenciones. En esos casos, representará una ventaja para ti el conocerlos de manera que los puedas identificar y gestionar. Algunas veces los conocerás a

posteriori, y posiblemente después de que te hayan generado un resultado adverso, lo que será parte de tu aprendizaje.

Las preguntas para hacerte consciente tus desafíos adaptativos son:

•

¿Como se vería el éxito para mi?

•

¿Porque este tema es importante para mi?

•

¿Qué de mi está en juego?

• conflicto?

¿Qué valoro respecto de este tema y qué valores míos están en

• sobre mi?

¿Qué historias me cuento sobre mi rol? y ¿qué historias cuentan otros

• ¿Cuál es mi zona cómoda frente a este tema? ¿Qué me produce incomodidad? •

¿Cuales son los riesgos o las posibles pérdidas para mi?

•

¿Cuales de mis lealtades tendría que renegociar?

• ¿Qué tan cómodo estoy frente a un posible conflicto y a la incertidumbre?¿Que conflictos podría estar evadiendo? • ¿Tengo “hambres” (por ejemplo una necesidad de control o una fuerte aversión a la incertidumbre o una necesidad de ser importante o ser popular) muy grande que podrían hacerme difícil resistir el calor del proceso? • • desafío? •

¿Que acciones debo tomar para avanzar? ¿Mis modelos mentales son los adecuados para avanzar en este

¿Como me cuido de los riesgos que vienen de mi?

Sobre la dimensión ética de tus actos, quieres estar atento a: • Temas de poder formal (cuando actúas como autoridad que se hace cargo y la gente te entrega la responsabilidad de tomar decisiones por ellos, muy frecuentemente dejan de ser conscientes de la dimensión ética

• Temas de cuidado tuyo y de otros: reflexiona sobre las relaciones que se están tocando en el proceso de liderazgo

Notarás que los formatos para diagnosticar el sistema humano y los riesgos, que usamos en los módulos anteriores del curso, van avanzando en las etapas de la Espiral de Liderazgo Consciente, llegan hasta este punto.

6.DISEÑAR EXPERIMENTOS Una vez cuentas con un diagnóstico de la brecha que quieres cerrar y los obstáculos que seguramente enfrentarás, puedes proceder a diseñar intervenciones experimentales que te permitan mejorar tu diagnóstico y caminar hacia tus propósitos.

Quieres diseñar experimentos para: • Comprobar las hipótesis que hiciste sobre el sistema humano (mejorar tu diagnóstico) • • cargo tu)

Avanzar en los desafíos técnicos Para “regresar el trabajo” a quién tiene que hacerlo (en vez de hacerte

• Energizar a otros, mover a los actores del sistema a avanzar en los desafíos adaptativos • trabajar

Cocinar el conflicto (subir /bajar el calor) para movilizar al sistema a

•

Movilizarte a trabajar en tus desafíos adaptativos

•

Cuidarte y cuidar a otros

Quieres que tus experimentos te lleven a encontrar a los actores dónde están, enganchar voces que se han oído poco, construir puentes entre grupos de interés (narrativas incluyentes que generen comunidades donde no las había), inspirar propósitos colectivos, generar confianza, honrar las pérdidas que diferentes actores están asumiendo, subir el calor, regresar la responsabilidad sobre trabajar en el tema a los grupos de interés.

Es importante recalcar la importancia de diseñar experimentos

7. EJECUTAR, APRENDER POR ENSAYO Y ERROR Esta etapa tiene que ver con ejecución de los experimentos y la improvisación ante consecuencias inesperadas. Una herramienta fundamental que te va a permitir mantener una perspectiva amplia del proceso, es la capacidad de subirte al balcón para reflexionar durante la acción. 8. SACAR LECCIONES DE LA NUEVA REALIDAD Un ciclo de la espiral se cierra con una “Parada para respirar” en el nuevo status quo que se ha generado con tu intervención. Ahí evalúas el avance/retroceso logrado en cerrar la brecha entre la realidad inicial y tu aspiración y extraes lecciones que sirvan para el iniciar siguiente ciclo de la espiral.