Erp Si Canale Alternative De Vanzari

Sistem ERP si canale alterantive de vanzari. Integrarea cu portalul propriu de e-Commerce Alaturi de SFA, portalul de vanzari online este un alt instrument cu impact semnificativ in organizarea si optimizarea procesului de vanzari. Acest canal de vanzari are anumite proprietati care il fac foarte atractiv: nu-si schimba jobul, este activ 24/7, are acoperire maxima, isi prezinta bine produsele, nu comenteaza bonusurile, este scalabil si flexibil, este in acord cu tendintele curente ale pietei. Gradul de asimilare a acestui mod de vanzare este accelerat si datorita scaderii ofertei fortei de munca si a fenomenului de migrare a acesteia. Se incearca astfel, canalizarea costurilor catre activitatile de marketing, cu trimitere la preluarea comenzilor online. Bineinteles, nu toate produsele se preteaza la o astfel de abordare, dar marea majoritate pot fi promovate in acest mod. Vanzarile online pot completa cu succes restul de canale de vanzare: distribuitori, retail, agenti comerciali etc. Canalul de vanzari online poate avea doua tinte: consumatorul final si revanzatorul. Am observat in urma implementarilor, situatii precum: distribuitorul/clientul lanseaza comanda pe fax; o comanda poate avea si 2000 de produse; operatorul preia comanda, dar nu intelege mare lucru, datorita calitatii printului; suna inapoi clientul si dupa o discutie de 2 ore are in sfarsit comanda clarificata; dupa care urmeaza operarea celor 2000 de pozitii si verificarea corectitudinii operarii, operatie care mai dureaza 1 ora. Iniferent de publicul tinta, un portal de vanzari online trebuie sa fie extrem de usor de utilizat, sa aiba informatii de ultim moment, sa fie promovat intens, sa oferea informatii utile si de calitate despre produsele oferite. In cazul portofoliilor mari de produse, acestea trebuiesc clasificate pe diverse nivele omogene, pentru a face facil accesul unui necunoscator catre articolul dorit. In cazul in care utilizatorul final nu regaseste usor un produs, el va migra catre un alt portal care ofera produse similare. Odata pierdut, un utilizator de portal este foarte greu de recucerit. Un beneficiu major al portalului oferit de SeniorERP, este ca si in cazul SFA, integrarea nativa cu ERP-ul. Back office-ul portalului este chiar erp-ul, comenzile emise fiind transferate imediat in SniorERP, informatiile despre stocuri, preturi, istoric etc fiind accesate in timp real. Nu sunt necesare sincronizari costisitoare si greu de intretinut, nu se intoduce informatie redundanta. Pentru a emite o comanda, un utilizator trebuie sa fie logat in sistem. Odata logat, acest utilizator poate avea acces la informatii privind statusul comenzilor emise sau la alte informatii pe care compania doreste sa le comunice clientilor sai. De exemplu, poate accesa documentatia tehnica a produselor oferite, instructiuni de utilizare. Integrarea sistemului ERP cu portalul de e-commerce ofera avantaje considerabile unei afaceri, o dinamica si flexibilitate sporite si reprezinta una din tendintele viitoare in materie de administrare a unei afaceri de success.