Equipo Alto Desempeno[1]

Equipos y Grupos de trabajo

Yannis Rojas Pedro

Grupos de Trabajo Dos o más individuos, interactuantes e interdependientes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos específicos.

GRUPOS DE TRABAJO

Cohesión

Composición del grupo

CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO DE TRABAJO

Estado

Normas

Funciones

FORMACIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO

¿Por qué los individuos forman grupos? •cuando se necesita la cooperación para completar un trabajo y para mejorar su calidad de forma sustancial

•cuando existe una meta común y las tareas de los miembros del grupo son interdependientes

•Se forman para cumplir con objetivos concretos que se logran más fácilmente con el trabajo conjunto.

Formación de grupos (modelo de las 5 etapas)

Etapa culminante del proceso Energía sincrónica Se comienza a pensar en un equipo de trabajo

Surgen

relaciones estrechas y el grupo muestra cohesión



Sentido de compañerismo.



Atmósfera de aceptación mutua

formación de subgrupos para reducir la inseguridad e incertidumbre que provoca la fase anterior

Diferenciación

Conflictos y confrontación •Formación •de subgrupos.

Formación

Realización y responsabilidad compartida

conflictos con el liderazgo y se producen confrontaciones

Incertidumbre respecto a propósito, estructura y liderazgo, se analizan comportamientos.

EQUIPO DE TRABAJO Unidad de dos o más personas con habilidades complementarias que están comprometidas en un propósito común y con un conjunto de metas de rendimiento y de expectativas, para lo cual establecen normas colectivas de rendición de cuentas.

VENTAJAS DE LOS EQUIPOS PARA LOS INDIVIDUOS PARA LAS ORGANIZACIONES 

Se trabaja con menos tensión

• Aumenta la calidad del trabajo.



Se comparte la responsabilidad

• Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.



Es más gratificante.



Se comparten los premios y reconocimientos.



Puede influirse mejor en los demás.



Se experimenta la sensación de un trabajo bien hecho.

• Se reducen los tiempos en las investigaciones. • Disminuyen los gastos institucionales. • Existe un mayor conocimiento e información. • Surgen nuevas formas de abordar un problema. • Se comprenden mejor las decisiones. • Son más diversos los puntos de vista. • Hay una mayor aceptación de las soluciones.

LOS COMPORTAMIENTOS EN UN EQUIPO DE TRABAJO Es eficaz

Es ineficaz

Centrarse en la solución de los problemas.

Centrarse en la persuasión como algo socio-emocional.

Ensayar nuevas ideas en forma mutua.

Imponer por convencimiento opiniones preconcebidas.

Escuchar para entender.

Escuchar para refutar o no escuchar en absoluto.

Disponerse a cambiar de opinión.

Defender la propia opinión hasta el final.

Participar colectivamente en la discusión.

Dominar la discusión.

Encontrar estímulo en el desacuerdo.

Reaccionar de manera desfavorable ante el desacuerdo.

Interactuar y llegar a un consenso.

Convencer a los demás en una interacción personal.

DESVENTAJAS DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EQUIPO Según Robbins1

Responsabilidad Ambigua El dominio de Pocas Personas

Formas contrarias

Las presiones para conformarse Dominio Personal El consumo de tiempo

Decisiones Prematuras

LA IMPORTANCIA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO Es posible alcanzar sinergia, donde el producto total del equipo excede a la suma de varias contribuciones individuales (cooperación creativa) Evalúan a menudo el racionamiento unos a otros (mayores probabilidades de evitar errores, toman mejores decisiones , dan a la organización inmunidad contra sorpresas disruptivas). Pueden y lo hacen (contribuir bien a la innovación y al mejoramiento continuos, acelerar la toma de decisiones y la innovación, obtienen mayores satisfacciones de sus trabajos). Hace posible satisfacer más necesidades que una persona trabajando sola (necesidad de afiliación, seguridad, auto estima y auto realización).

GRUPO VERSUS EQUIPOS

Grupos de trabajo

Equipos de trabajo

Comparten información

META

Desempeño colectivo

Neutral (o negativa)

SINERGIA

Positiva

Individual

RESPONSABILIDAD

Individual y mutua

Aleatorias y diversas

HABILIDADES

Complementarias

CARACTERÍSTICAS DE LOS GRUPOS Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO Grupo de trabajo

Equipo de trabajo

Liderazgo fuerte e individualizado.

Liderazgo compartido.

Responsabilidad individual

Responsabilidad individual y colectiva.

La formación de un grupo de trabajo ocurre a partir de su creación o instalación

La formación de un equipo de trabajo es un proceso de desarrollo.

Enmarca su acción dentro del objetivo global de la organización.

Dentro del marco del objetivo global de la organización, se autoasignan propósitos y metas específicas.

Sus resultados son vistos como suma del esfuerzo individual.

Sus resultados se toman y evalúan como producto de un esfuerzo conjunto de sus miembros.

El trabajo colectivo se considera como algo inevitable o, incluso, un mal necesario.

El trabajo colectivo se observa como una oportunidad y se disfruta.

Los conflictos se resuelven por imposición o evasión.

Los conflictos se resuelven por medio de confrontación productiva.

Se encuentra centrado principalmente en la tarea.

Se centra en la tarea y en el soporte socio - emocional de sus miembros.

No reconoce diferencias de valores, juicios e incompetencias entre sus miembros.

Se reconocen e incorporan las diferencias como una adquisición o capital del equipo.

El Trabajo en Equipo El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto. El equipo responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente. Cada miembro está especializado en una área determinada que afecta al proyecto. Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su función será posible sacar el proyecto adelante.

PARA LOGRAR INTEGRAR UN EQUIPO DE TRABAJO EFECTIVO Cada miembro debe comprender claramente sus responsabilidades individuales derivadas del Qué, Cuándo, Dónde, Quién y Cómo inherente a cada actividad. Estrategias:

Establezca objetivos en conjunto Desarrolle un estilo de liderazgo participativo Enfóquese en las aportaciones Organice juntas o reuniones

Organice al equipo Explique las reglas Promueva la responsabilidad en el equipo Establezca tiempos para el cumplimiento

PARA LOGRAR INTEGRAR UN EQUIPO DE TRABAJO EFECTIVO Recuerde constantemente al equipo cuáles son las siete características que hacen a un equipo efectivo: 1. Los miembros del equipo comparten los roles de liderazgo. 2. El equipo desarrolla los alcances de su trabajo. 3. El equipo fija los tiempos en que conseguirá los resultados y se compromete a cumplir con las tareas asignadas. 4. El equipo desarrolla y entrega productos tangibles. 5. Existe confiabilidad entre los miembros del equipo, estando seguros de que cada uno entregará el trabajo o producto al que se comprometió en tiempo y forma. 6. El desempeño se califica de acuerdo a los resultados obtenidos. 7. Los problemas que surjan se discuten y resuelven dentro del equipo.

CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFECTIVO Un propósito claro (una visión, misión, meta o tarea, y un plan de acción definidos y aceptados) Informalidad (informal, cómodo, relajado) Participación (mucha discusión, y se anima a todos para que participen) Escuchar (los miembros emplean técnicas efectivas para escuchar, tales como interrogatorios, parafraseo y recapitulación) Desacuerdo civilizado (el equipo se siente cómodo con el desacuerdo, no evita, allana ni reprime el conflicto) Toma de decisiones mediante un consenso (hay un considerable acuerdo a través de discusiones, se evitan las votaciones) Comunicaciones abiertas ( los sentimientos son legítimos, hay muy pocas agendas ocultas)

EQUIPO DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO Número pequeño de personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que comprometidos con un propósito común establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas También compartidas, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables.

Resultado del proceso de organización de equipos de alto desempeño 

Generar una identidad como equipo de trabajo para el grupo involucrado, diseñar procesos internos propios del equipo con el propósito de alcanzar una mayor efectividad en sus interacciones.



Mejorar el conocimiento interpersonal y descubrir las potencialidades de cada uno de los integrantes del grupo; Lo cual permite mejorar la comunicación y coordinación de tareas, así mismo.



Aumentar la continuidad en los procesos críticos de trabajo.

REQUERIMIENTOS PARA UN EQUIPO DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO 

Disposición a escuchar y a responder de manera constructiva los puntos de vista de otros colegas.



Darle a todos los miembros de la organización el beneficio de la duda.



Proveer con un apoyo recíproco, oportuno y reconocer los intereses de los miembros.



Sus logros deben apuntar hacia el cumplimiento de la misión.



Compartir conocimientos, soluciones y resultados probados, hablar claro sin agendas ocultas con un enfoque hacia el problema y no en las personas.



Demostrar autocontrol en momentos de presión.



Realizar acciones de manera autodirigida sin necesidad de supervisión.

ETAPAS DEL DESARROLLO Y CONSTRUCCIÓN DE UN EQUIPO Etapa

Explicación

Formación

El equipo se encuentra con la necesidad de compenetrarse, lograr un entendimiento común en su objetivo y límites. Las relaciones se deben formar así como la creación de confianza.

Normalización

El equipo se enfrenta con la creación de cohesión y unidad, existen roles, se identifican las expectaciones de los miembros y el compromiso se incrementa.

Tormenta

El equipo se encuentra en desacuerdos y diferencias, es necesario gerenciar el conflicto. El reto incluye superar el groupthink.

Desempeño

El equipo se encuentra con la necesidad de Una mejora continua, innovación, velocidad y capitalización como su núcleo de competencias.

EVALUACIÓN DE UN EQUIPO DE ALTO DESEMPERÑO 

Incluye medir y dar significado a los resultados



Determinar el valor generado por el equipo y juzgar si es suficiente o no para lograr el objetivo en términos de calidad, costo y tiempo



Determinar el grado de avance (medirlo en función de los resultados obtenidos que cumplen con los criterios de economía y evitar hacerlo con base en el porcentaje de esfuerzo)



Entender y hacer evidentes las causas que generaron el resultado



Evaluar oportunamente cuando todavía es posible modificar supuestos y conductas a tiempo de impactar el resultado final

Actividades

EL EQUIPO Y SUS INTEGRANTES El instructxr dijx que el trabajx en equipx depende del desempeñx de cada integrante del equipx. Yx menxspreciaba esa idea hasta que el instructxr me enseñx cxmx funcixna el tecladx de mi cxmputadxra cuando una tecla nx xpera correctamente, txdas las teclas, exceptx una Funcixnan bien, perx esta basta para anular la eficiencia del tecladx. Ahxra sé que aunque yx sea un sxlx individux, el equipx me necesita para tener éxitx.

Equipos de alto desempeño

Yris Suarez

Equipos de alto desempeño

GRACIAS POR SU ATENCIÒN