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Gonzales Pizarro, Andrea Azucena SEMESTRE

VIII

Epistemol ogía

Casos prácticosSe entiende por ciencia como la forma de analizar la ciencia realidad social y de obtener información (conocimiento de científico) para aplicarlo a la resolución de problemas. La ciencia es la búsqueda del conocimiento. La ciencia términosse asienta en tres supuestos o principios básicos: • Determinismo: es la relación causa efecto. básicos • Relaciones Limitativas. la multicausalidad de los fenómenos, pero no todas las variables tienen igual peso causal. CASO PRÁCTICO • Falsacionismo. La ciencia es falsacionista ya que no se cree nada. Mejora continua y respeto por la gente: Toyota siempre a su manera Seguro que has oído hablar del “Toyota Way”, ese concepto que aglutina la forma de ser y comportarse de la compañía. Está basado en los principios rectores de la marca y ayuda a construir el tipo de empresa que Toyota quiere ser. Esta “manera Toyota” define los valores fundamentales y los métodos de negocio que la gran familia Toyota debe aplicar en todos los aspectos de su trabajo en el día a día, en todos los niveles de la empresa, en todo el mundo. Es la base de su cultura corporativa y la guía para seguir siendo eficaces y útiles en un mundo en constante cambio. Sirve para mantener bajo constante escrutinio los procesos y ver cómo pueden mejorarse o desarollar otros nuevos. Desafío Cuando Toyota acepta un reto también se compromete a desafiar lo que sabe y hace para alcanzarlo. Esto significa que afronta cada reto, no sólo con la creatividad, sino también con valor. Kaizen es la esencia de la mejora continua. Es una forma de pensar que fomenta y permite identificar dónde y cómo se deben hacer cambios para beneficiar a la empresa y a cada uno de sus empleados. Genchi Genbutsu Es una expresión japonesa que significa “ir a la fuente” y se refiere al proceso de comprobar los hechos tú mismo, para que puedas estar seguro de que tienes la información correcta que necesitas para tomar una buena decisión. Toyota Way se basa en dos pilares: la mejora continua, a través de los conceptos de Desafío, Kaizen y Genchi Genbutsu y el respeto por las personas, que abarca los principios de la marca conocidos como Respeto y Trabajo en equipo.

Gonzales Pizarro, Andrea Azucena SEMESTRE

VIII

Según el concepto de ciencia, podemos afirmar que la ciencia se basa en tres pilares, entre los cuales tenemos al de Falsacionismo, que la ciencia no cree en nada y si encuentra una forma de explicar un fenómeno, busca otra diferente y desecha la primera, nunca se llega a su fin, pues se necesitan seguir estudiando las cosas. Tal pilar está relacionado con el concepto de mejora continua en una organización, siempre buscando una manera mejor de realizar las actividades en el logro de objetivos. Es el acumulo de información, adquirido de forma científica o

Conocimiento

empírica. Partiremos de que Conocer es aprehender o captar con la inteligencia los entes y así convertirlos en objetos de un acto de conocimiento. Todo acto de conocimiento supone referencia mutua o relación entre: SUJETO - OBJETO

CASO PRÁCTICO

SERVIR es una organización que busca mejorar el servicio civil de manera continua e integral para servir al ciudadano y en la búsqueda de este objetivo, aplicó la gestión del conocimiento para poder lograrlo.

HIPÓTESIS

una

Gonzales Pizarro, Andrea Azucena SEMESTRE

doctrina

VIII

Es un término que proviene del latín doctrīna, es el conjunto de enseñanzas que se basa en un sistema de creencias. Se trata de los principios existentes sobre una materia determinada, por lo general con pretensión de validez universal.

CASO PRÁCTICO LA DOCTRINA DE FAYOL APLICADA A UN PROBLEMA EN MCDONALD´S

En este caso podemos ver que se aplica la doctrina administrativa de Fayol en la empresa McDonald´s, teniendo en cuenta que su propuesta de cinco elementos básicos en la administración. planificación, organización, dirección, coordinación y control

Gonzales Pizarro, Andrea Azucena SEMESTRE

filosofía

VIII

sabiduría’ derivado de φιλεῖν [fileîn] ‘amar’ y σοφία [sofía] ‘sabiduría’;1 trans. en latíncomo philosophĭa)2 es el estudio de una variedad de problemas fundamentales acerca de cuestiones como la existencia, el conocimiento, la verdad, la moral, la belleza, la mente y el lenguaje.

CASO PRÁCTICO La prestigiosa Millward Brown va más allá y valoriza la marca Apple en US$ 153,000 millones. Vale decir, todo lo que el Perú entero produjo el 2010. En enero de 1977 Steve Jobs, de 21 años de edad, cedió 33% de su empresa de US$ 5,309 a Mike Markkula, a cambio de una línea de crédito de US$ 250,000. Markkula había ganado millones con acciones de Intel (donde trabajó y ganó las acciones) a su salida de la bolsa. Una de las primeras acciones de Markkula fue escribir, en apenas una página, la filosofía de marketing de Apple en la que destacaban la empatía, concentración y atribución. Empatía, una conexión íntima con el cliente. "Vamos a comprender sus necesidades mejor que otra compañía", decían. Todos sabemos que comprender las necesidades de los clientes es clave. Georges Chetochine no piensa en los deseos, piensa en las frustraciones que tiene el cliente y cómo la empresa puede disminuir esas frustraciones y miedos del cliente; como Apple lo hace con sus equipos, todos muy intuitivos, gráficos y simples. Mantra de Apple

"La sencillez es la máxima sofisticación" - Frase atribuida a Leonardo Da Vinci, mantra de Apple. Concentración "No dediquemos ni un esfuerzo a aquello que no es relevante", decían. Una costumbre muy peruana es dejar muchas puertas abiertas, trabajar en múltiples opciones "por si acaso". Claro, quizás alguna vez nos sirva alguna de las puertas abiertas. Tal vez. La pregunta que debemos hacernos es: ¿vale la pena la energía que desperdiciamos al mantener vivas muchas posibilidades? Sabemos que la energía no se crea sino se transforma. Tenemos una cantidad finita de energía, y por ello es bueno recordar, parafraseando las reglas de oro del retail (ubicación, ubicación, ubicación), las tres reglas de oro en la vida: foco, foco, foco.

Las empresas y los profesionales seguramente respondemos a una población estadística Normal (Curva Z), vale decir una Campana de Gauss. Muchísimos profesionales (y empresas) son buenos en lo que hacen, son muy trabajadores y por eso se mantienen. Atribución "Marketing puro: los atributos que la gente graba en su mente basándose en las señales que esta emite", decían. ¿Cuántos libros tiene una librería como Crisol? ¿25,000 ejemplares? ¿30,000? En Estados Unidos un visitante dedica en promedio apenas 3 segundos a cada lomo o portada de libro, y cuando decide abrir uno, se da unos 25 segundos para formarse un juicio sobre el mismo. No

Gonzales Pizarro, Andrea Azucena VIII SEMESTRE Un teorema es una proposición que afirma una verdad demostrable. También puede decirse que un teorema es una fórmula bien formada que puede ser demostrada dentro de Teoremas un sistema formal, partiendo de axiomas u otros teoremas.

Axioma

Un axioma es una proposición asumida dentro de un cuerpo teórico sobre la cual descansan otros razonamientos y proposiciones deducidas de esas premisas.

Gonzales Pizarro, Andrea Azucena SEMESTRE

LÓGICA

VIII

La lógica es la ciencia formal y rama tanto de la filosofía como de las matemáticas que estudia los principios de la demostración y la inferencia válida, las falacias, las paradojas y la noción de verdad

CASO PRÁCTICO

En este caso, la lógica se aplica a la administración en la planificación estratégica de una empresa, como en el caso de EDESA S.A.

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