MARCO REFERENCIAL 1. Introducción Los medios de comunicaciones a pesar de su progresivo desarrollo y necesidad (tan comparable en estos tiempos con la necesidad de luz o agua) no son distribuidas equitativamente en todo el mundo y más aún en países en vías de desarrollo como el nuestro, donde se piensa que el desarrollo económico solo se da con actividades extractivas, como la minería, exportación de peces y posibles hidroeléctricas brasileñas en nuestro territorio.
La necesidad de llevar comunicación a los lugares más alejados y olvidados de nuestro país no solo es una necesidad, también una responsabilidad del Estado. En las zonas rurales o poblaciones nativas, en las que el Estado no tiene presencia y se va extinguiendo , cada vez más rápido, su cultura; se debe priorizar el mantenimiento de su estilo de vida y cultura, para que las tradiciones no se pierdan en nuestro país; asimismo, debemos tener en cuenta la problemática de estas poblaciones tales como pobreza, falta de educación, terrorismo, falta de energía eléctrica, contaminación, entre otras; también debemos tener en cuenta los problemas que puede generar el clima y el medio en el cual se desarrollan estas poblaciones para el diseño de un centro de comunicaciones.
Por lo dicho anteriormente, la idea de implementar un telecentro que atienda las necesidades de una población que tiene problemas internos y externos en cuanto a salud, es apropiada.
1.1.
Antecedentes
1.1.1. Situación mundial
Los Telecentros, a nivel mundial, se han establecido como una importante alternativa de acceso a las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) con
el fin de fomentar el desarrollo social y económico de las comunidades que atienden. Bolivia y América Latina no han sido ajenas a este movimiento Telecentrista y en la actualidad se cuenta con importante iniciativas que son ejemplo de desarrollo comunitario.1 1.1.2. Situación Nacional
En la actualidad, en Bolivia existen 673 telecentros, de estos, 42 se encuentran en el departamento de Tarija, dirigidos a teleeducación.
La situación nacional, en términos de necesidades insatisfechas se resume en la siguiente tabla: Tabla 1.Bolivia: componentes del índice de necesidades básicas insatisfechas, según departamento, censo 2012 (En porcentaje)
Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - UNIDAD DE ANÁLISIS DE POLÍTICAS SOCIALES Y ECONÓMICAS (UDAPE)
1
Rojas A. (2008) TIC para el desarrollo
En cuanto al departamento que nos concierne, tal como se observa en la tabla 2, el porcentaje de la inadecuada atención en educación, afecta al 40.30% de la población de este departamento. 1.2.
Planteamiento del problema
Como grupo, optamos por enfocarnos en esta población por las siguientes razones: -
Es una solución para establecer medios educativos en áreas en las cuales el acceso a la información y educación como tal es un poco complicado.
-
Geográficamente, es un punto clave, que conecta a 2 departamentos, por lo que un telecentro en esta área otorgaría más oportunidades, en especial a aquellos que están en edad de formación. 1.3.
Objetivos
1.3.1. Objetivo General.
Realizar una propuesta para la instalación de un telecentro dedicado a teleeducación en el municipio de Entre Ríos 1.3.2. Objetivos Específicos
-
Realizar un resumen de los problemas que afectan a la comunidad en términos de educación.
-
Realizar cálculos pertinentes respecto al tráfico de datos que estarán involucrados
-
Realizar una propuesta del equipamiento requerido para el telecentro.
-
Realizar una propuesta de las dimensiones (planos) requeridos para el recinto.
-
Realizar una proyección de la población y posterior demanda.
1.4.
Justificación
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) son una herramienta cada vez más poderosa para acortar la brecha digital existente entre la pobreza y el mundo globalizado. Las TICs permiten actualmente participar de procesos educativos e intercambios culturales, así como mejorar la prestación de servicios básicos y aumentar las oportunidades de desarrollo en la población.
La importancia principal de la era de las redes electrónicas, es que permite potenciar y ampliar los medios de acción de las personas, posibilitando que utilicen los conocimientos colectivos existentes en el mundo y contribuyan a ellos y también puedan ampliar las opciones de su vida cotidiana y sus oportunidades. En este sentido, el gran reto del nuevo siglo es velar por que todas las personas tengan acceso a esa potenciación, no sólo unos pocos afortunados.
La presente investigación se lleva a cabo desde el punto de vista de satisfacer las necesidades de la población del Municipio de Entre Ríos, con el fin de lograr la integración y acercamiento en la brecha tecnológica con el resto del país y con el mundo. Brindando así una mejor calidad de vida a toda la población y facilidades en la comunicación gracias al avance del área de las telecomunicaciones.
1.4.1. Justificación Social
Nuestro país está atravesando un tiempo de cambio y transformación en cuanto respecta a inclusión social. Es por tanto, una necesidad hacer posible que toda Bolivia pueda progresar e integrarse a través de la tecnología. 1.4.2. Justificación Técnica
Con el presente proyecto se desarrollará una solución técnica que se ajuste a los requerimientos de la comunidad, utilizando los servicios informáticos que ofrece un telecentro, a través de la tecnología satelital para proporcionar la conectividad requerida. 1.5.
Límites
La propuesta tiene las siguientes limitantes: -
No se tomara en cuenta la programación ni el software requerido.
-
No se realizara un cálculo de potencias de los equipos, por lo tanto no se hará una propuesta relacionada con alimentación de emergencia en caso de corte.
-
No se realizara una propuesta de mantenimiento, salvo por algunas recomendaciones al respecto.
RECOPILACIÓN METÓDICA DE DATOS 1. Marco Teórico 1.1.
Telecentro
1.1.1. Definición de Telecentro
Un telecentro es un lugar público de encuentro y aprendizaje cuyo propósito es ampliar las oportunidades de desarrollo de grupos y comunidades en situación de retraso, facilitándoles el acceso y uso efectivo de las TIC. En estos espacios, la gente puede utilizar computadoras con acceso a la Internet y otras tecnologías que ayudan a recopilar información y a comunicar con otras personas al mismo tiempo que desarrollan habilidades digitales. Cada telecentro es diferente pero todos convergen en el uso de la tecnología para el desarrollo social y comunitario, lo cual reduce el aislamiento, crea contactos, promueve temas relativos a la salud y crea oportunidades económicas. Los telecentros existen en casi todo el mundo y son a veces conocidos bajo diferentes nombres (por ejemplo centros rurales de conocimiento, infocentros, centros de tecnología comunitaria, centros multimedia comunitarios o telecentros escolares). No debe confundirse este término con el de cibercafé 1.1.2. Ventajas
Como ventajas de la implantación de telecentros o centros de teletrabajo, se pueden destacar, entre otras, el acceso a las Nuevas Tecnologías de forma compartida, es decir, en grupo, de forma que su coste queda muy reducido, el aumento de oportunidades de trabajo en zonas rurales, la incentivación del uso de internet en zonas deprimidas y su dinamización económica a través de la prestación de servicios derivados del uso de las Nuevas Tecnologías, la Formación de profesionales del sector, el acceso al mercado laboral de personas con problemas específicos, etc.
1.6.
Teleeducación
1.6.1. Definición de teleeducación
Tele-educación puede verse como la unión de Tele formación y Tele aprendizaje. El primero conlleva una interacción alumno-profesor en la que el profesor sigue actuando como guía en el proceso educativo, mientras que el segundo representa un sistema de información en el que el alumno es el único responsable de su educación, basándose ésta en materiales lectivos. 1.6.2. Ventajas de la teleeducación
La teleeducación tiene las siguientes ventajas: -
Personalización del aprendizaje, atendiendo a las capacidades, conocimientos y necesidades del alumno.
-
Acceso a la información a personas que están aisladas geográficamente o con dificultades físicas.
-
Los cursos pueden ser realizados en cualquier periodo de tiempo, en cualquier momento del año.
-
Los contenidos y materiales se pueden actualizar continuamente, dependiendo de las necesidades de la materia, los alumnos, etc.
-
La tecnología multimedia ofrece formas de representar la información: texto, imágenes, video, voz.
-
La realidad virtual permite simular situaciones que serían de difícil acceso para el alumno en la realidad. 1.6.3. Grados de formación ofrecidos
Mediante la teleeducación es posible ofrecer los siguientes servicios de formación: -
Cursos pre-universitarios: cursos previos a la formación universitaria como puede ser bachillerato. Todavía no hay oferta de este tipo de cursos.
-
Cursos de grado: oferta universitaria de grado.
-
Cursos de postgrado: doctorado, másteres, etc.
-
Cursos de especialización: son cursos de formación, monográficos, etc.
1.6.4. Tipos de teleeducación
La tele-educación puede ser: -
Asíncrona: o
Correo electrónico
o
Foros de discusión
-
Síncrona : o
Videoconferencia
o
Conferencias de datos(chats)
En el siguiente gráfico, se pueden observar los modelos de uso de los tipos de teleeducación mencionados:
Figura 1. Modelos de uso
Fuente. Tecnología educativa. Teleeducación comienzos y futuro
2. Diagnóstico de la Situación Actual 2.1.
Descripción General de Entre Ríos.
Entre Ríos es una localidad y municipio de Bolivia, capital de la provincia de Burdet O'Connor en el departamento de Tarija al sureste del país. Se encuentra a 110 km de la ciudad de Tarija, la capital del departamento homónimo.
Se localiza a 1230 msnm, en la confluencia del río Tambo y el río Pajonal. La ciudad está bordeada por una sierra montañosa de norte a sur y emplazada en un valle con forma de triángulo alargado de 10 km de longitud. La temperatura media anual de Entre Ríos es de 20,9 °C y las precipitaciones anuales rondan los 1300 mm, concentrándose fundamentalmente en verano, de enero a marzo. Su población, según el censo de 2001, era de 2413 personas; en 2007 se ha elevado a aproximadamente 2800. La región de Entre Ríos es una de las principales zonas de asentamiento del pueblo Guaraní, que han habitado la cuenca del Paraná desde hace miles de años.
Figura 2. Mapa de Entre Ríos, Provincia Burnet O’Connor
1.1.
Situación Social de Entre ríos
POBLACION "ENTRE RIOS" POR GENERO poblacion masculina
1163
poblacion femenina
1255
poblacion total
2418
POR EDAD mayor de edad
1118
menor de edad
1300
total
2418
IDIOMA castellano
2141
guarani
236
quechua
36
aymara
5
total
2418
INDICES PORCENTAJES tasa de alfabetismo
75.94%
poblacion de economia activa
39.38%
acceso al agua por red de cañeria o pileta publica
32.62%
GRADO DE POBREZA poblacion en estado de pobreza poblacion en estado de extrema pobreza
970 59
SERVICIO SOCIAL centros de salud
2
centros de educacion
5
En cuanto a la situación social, 970 habitantes (40,11%) de la población viven en un cierto grado de pobreza y 59 habitantes (2,44%) de la población total viven en extrema pobreza.
Tenemos lo siguiente en cuanto al índice de necesidades básicas insatisfechas: Figura 3. Gráfica de Índice de necesidades básicas insatisfechas de Entre ríos
Fuente. Elaboración Propia
1.2.
Servicios básicos e Infraestructura
En cuanto a los servicios básicos, 32,60% de la población tiene acceso a agua para beber y cocinar por cañería de red. La cobertura de red eléctrica además tiene un valor 43.27%
En cuanto a la infraestructura como tal, tenemos lo siguiente:
Figura 4. Gráfica de elementos de infraestructura de Entre Rios
Fuente. Elaboración propia 1.3.
Situación: Educación
El número de matriculados es de 5351 (66,15%). Con la finalidad de resumir los datos que se tienen en cuanto a la población, se realizó una división por edades de la cantidad de personas que reciben educación. Tal como se ve a continuación: Figura 5. División y población por edades que recibe educación
Fuente. Elaboración propia Otros valores importantes, relacionados con la educación son la tasa de alfabetismo y la tasa de asistencia a los establecimientos educativos:
Tasa de
74,94
alfabetismo Tasa de asistencia
74,23
En cuanto a los niveles de educación se pudo rescatar lo siguiente: Porcentaje Pre-escolar
25,32
Primaria
93,59
Secundaria
16,16
Tal como se mostró anteriormente, hay un descenso de la población que accede a la educación secundaria en este municipio.
En cuanto a los recursos dirigidos para satisfacer la necesidad de educación, se tiene lo siguiente: Figura 3. Recursos humanos y físicos de educación del municipio de Entre Rios
Fuente. Elaboración Propia
3. Calculo de la demanda
Rango de edades niños (5-9 Años) Juveniles (10-14 Años) Jóvenes (15-19 Años) Jóvenes (20-24 Años) TOTALES
Usuarios de internet total de población Usuarios 2760 550 2723 623 2748 632 2528 581 10759 2386
No Usuarios 2210 2100 2116 1947 8373
Por el índice de pobreza de 23% en la localidad de Entre Rios estamos determinando los posibles usuarios en los diferentes rangos de edades 3.1.
Consideraciones Previas
El horario dentro del cual trabajara el telecentro será el siguiente:
8:00 – 13:00
14:00 – 20:00
Se estableció el mismo, tomando en cuenta las 11 horas que
se trabajara en el
telecentro, además, dentro de las áreas rurales es usual que los negocios funcionen dentro de este. Además se debe considerar lo siguiente:
Los estudiantes por lo general usarán del telecentro a partir de las 14:00 los días laborales contando los sábados como día normal. Ya que se encuentran en clases de las 8:00 -14:00.
Los profesionales e independientes usan el telecentro todo el día para el uso de las maquinas puesto que estos no tienen limitación en su tiempo o tienen horarios variados.
Las computadoras no serán utilizadas las 24 horas del día, sino únicamente las 11 horas en las que estará en funcionamiento el telecentro al día.
3.2.
Proyección de la población
Tomando en cuenta el porcentaje de crecimiento anual, dato extraído del INE, se pudo realizar una proyección estimada del crecimiento de la población hasta el año 2020. Sabiendo que en la población de Entre Ríos ya existe un telecentro que debemos tomar en cuenta para los cálculos de número de equipos.
Sabiendo que la tasa de crecimiento de Bolivia es de 1,6% verificamos la tasa de crecimiento de la población de Santa Rosa de Abuna, mediante la siguiente tabla. 𝑻𝒂𝒔𝒂 𝒅𝒆 𝒄𝒓𝒆𝒄𝒊𝒎𝒊𝒆𝒏𝒕𝒐 = 𝟏𝟎𝟕𝟓𝟗 + 𝟏𝟎𝟕𝟓𝟗 ∗ 𝟎, 𝟎𝟏𝟔 = 𝟏𝟎𝟗𝟑𝟏 𝒉𝒂𝒃𝒊𝒕𝒂𝒏𝒕𝒆𝒔
Tabla 2. Proyección de población calculada AÑOS 2015 2016 2017 2018 2019 2020
HABITANTES 10759 10931 11105 11283 11463 11646
Fuente. Elaboración propia
1.1.
Cálculo de la población beneficiada
Puesto que 23% de la población vive con un grado de pobreza, y a pesar de que este porcentaje, en relación a los censos realizados con anterioridad, ha disminuido, será mantenido, puesto que no es posible predecir el entorno social-económico en el que se encontrara el municipio dentro de 5 años. Sabiendo que en la localidad se tiene ya un telecentro educativo lo dividimos los posibles usuarios: 2386/2 = 1193 usuarios Ahora suponiendo que cada día se tendrá 12 usuarios por maquina determinamos el número de máquinas posibles: 𝑵° 𝑴𝒂𝒒. = 𝑵°𝑴𝒂𝒒. =
𝑵° 𝒅𝒆 𝒖𝒔𝒖𝒂𝒓𝒊𝒐𝒔 𝑯𝒐𝒓𝒂𝒔 𝒅𝒆 𝒕𝒓𝒂𝒃𝒂𝒋𝒐 ∗ 𝑫𝒊𝒂𝒔 𝒅𝒆 𝒕𝒓𝒂𝒃𝒂𝒋𝒐
𝟏𝟏𝟗𝟑 = 𝟏𝟓, 𝟒𝟗 = 𝟏𝟔 𝒎𝒂𝒒𝒖𝒊𝒏𝒂𝒔 𝒑𝒐𝒔𝒊𝒃𝒍𝒆𝒔 𝟏𝟏 ∗ 𝟕
Este resultado nos podría indicar cuantas maquinas se podría colocar en el telecentro, que son 16 máquinas. Se debe tomar en cuenta, que este número de matriculados, pertenecen a un porcentaje de población no pobre. 3.3.
Necesidades de la población:
Los requerimientos de los pobladores que nosotros podemos cubrir de esta zona son:
Internet y telefonía: La localidad no posee estos dos servicios por lo cual urge de estos.
Lugar donde puedan aprender: La gente trabajadora que ya dejó la escuela no tiene un lugar donde mejorar sus técnicas de trabajo y volverse competitivo.
Cuarto de estudio privado o grupal: Los profesionales de Entre Ríos requieren estos espacios para poder hacer sus investigaciones o algunos debates.
Generación de contenidos: Cantantes locales, productores agrícolas, ganaderos y personas dedicadas al turismo tienen la necesidad de presentar sus productos, costumbres y la belleza de la zona a través de videos o fotografías para que puedan ser vistas por futuros compradores.
En base a estos requerimientos básicos se diseña el telecentro.
3.4.
Servicio del Telecentro
Los servicios que brinde el telecentro deben cubrir algunas de las necesidades de la localidad como son telefonía, Internet, grabación de videos entre otros.
Servicio de Internet y Cómputo: El servicio de Internet les permitirá acceder a una amplia información pública mundial, intercambio de esta y conexión con el exterior. Además las computadoras estarán provistas de herramientas informáticas básicas que les permita elaboración de tablas y textos, presentaciones y gráficos.
Servicio de impresión y fotocopia: Este servicio servirá para poder poner en físico la información o documentación que se necesita para su posterior utilización tanto dentro como fuera del telecentro. El ambiente destinado a este servicio contará con un multifuncional láser y una computadora.
Servicio de Cursos de Capacitación: Entre Ríos al ser una localidad básicamente agrícola, los cursos a dictarse serán cursos de producción y post-cosecha, curso de transformación y comercialización de cultivos como la mora. También, se impartirán cursos de ofimática, cursos de edición de video, cursos de producción de video y cursos de diseño de páginas web.
Servicio de Proyección de videos: Se proyectarán videos de los distintos cursos a dictarse para mejorar la calidad de enseñanza. Este
ambiente tiene una capacidad para 25 alumnos y usarán un proyector, una computadora y 2 parlantes.
Servicio de Telefonía: Se brindará este servicio por medio de 3 teléfonos con adaptadores IP y las 9PC de la sala de cómputo con la aplicación de VoIP Skype. Los 3 teléfonos siempre estarán disponibles al público, mientras que las computadoras usadas para tal función serán en un horario restringido.
Servicio de Videoconferencia: Este servicio servirá para las conferencias que pueden recibir los pobladores, médicos y otros profesionales para perfeccionar técnicas o compartir conocimientos con otros expertos del resto del mundo.
3.5.
Necesidades de la población:
Los requerimientos de los pobladores que nosotros podemos cubrir de esta zona son: •
Lugar donde puedan aprender: La gente trabajadora que ya dejó la
escuela no tiene un lugar donde mejorar sus técnicas de trabajo y volverse competitivo. •
Cuarto de estudio privado o grupal: Los profesionales de Entre Ríos
requieren estos espacios para poder hacer sus investigaciones o algunos debates. •
Generación de contenidos: productores agrícolas, ganaderos y
personas dedicadas al turismo tienen la necesidad de presentar sus productos, costumbres y la belleza de la zona a través de videos o fotografías para que puedan ser vistas por futuros compradores. En base a estos requerimientos básicos se diseña el telecentro.
3.6.
Servicio del Telecentro
Los servicios que brinde el telecentro deben cubrir algunas de las necesidades de la localidad como son telefonía, Internet, grabación de videos entre otros.
•
Servicio de Internet y Cómputo: El servicio de Internet les permitirá
acceder a una amplia información pública mundial, intercambio de esta y conexión con el exterior. Además las computadoras estarán provistas de herramientas informáticas básicas que les permita elaboración de tablas y textos, presentaciones y gráficos. •
Servicio de impresión y fotocopia: Este servicio servirá para poder
poner en físico la información o documentación que se necesita para su posterior utilización tanto dentro como fuera del telecentro. El ambiente destinado a este servicio contará con un multifuncional láser y una computadora. •
Servicio de Cursos de Capacitación: Se impartirán cursos de
ofimática, cursos de edición de video, cursos de producción de video y cursos de diseño de páginas web. •
Servicio de Proyección de videos: Se proyectarán videos de los
distintos cursos a dictarse para mejorar la calidad de enseñanza. Este ambiente tiene una capacidad para 25 alumnos y usarán un proyector, una computadora y 2 parlantes. 3.7.
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y FÍSICA DEL TELECENTRO
3.7.1. Distribución física de la infraestructura
Aunque el local comunal tiene un área total de 184 m2, para el telecentro únicamente se utilizará un espacio de 41 m2, donde se dispondrá de un lugar de recepción. Cabe recalcar que este diseño solo es un prototipo de lo que se instalará en el lugar de Entre Ríos puesto a que no se cuenta con un lugar ya construido sino sólo se cuenta con un terreno de 184m2, el cual se usará para la instalación del Telecentro.