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fundamentación de un Sistema de Gestión de la calidad- NTC 9001 Actividad Ensayo AA1

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje 2019

Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales. Es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.

La Norma Internacional pueden utilizarla partes internas y externas, incluyendo organismos de certificación, para evaluar la capacidad de la organización para cumplir los requisitos del cliente, los legales y los reglamentarios aplicables al producto y los propios de la organización. Si en las organizaciones, todos estuvieran conscientes de que la calidad es una ventaja competitiva que de alguna manera asegura la permanencia en el mercado y mejora las utilidades, pudiese lograrse que todos conviertan la calidad en un estilo de vida. La importancia de implementar un Sistema de Calidad o de Gestión de la Calidad, ya sea para los productos o servicios de la organización, reside en el hecho de que sirve de plataforma para desarrollar desde el interior de la organización, una conjunto de actividades, procesos y procedimientos, encaminados a lograr que las características presentes tanto en el producto como en el servicio cumplan con los requisitos exigidos por el cliente, es decir, sea de calidad, para así ofrecer mayor posibilidad de que sea adquirido por este, logrando y aumentando el porcentaje de ventas planificado por la organización. La ISO 9001 es un conjunto de requisitos internacionales que debe cumplir un Sistema de Calidad para demostrar su capacidad para cumplir los requisitos del Cliente, los reglamentarios y los propios de la organización El sistema de Calidad a certificar se pronuncia sobre: • Responsabilidades de la Dirección • Gestión de los recursos para la Calidad • Realización del producto o servicio • Sistema de medición y mejora Entre las ventajas que se encuentran en el Sistema de Gestión de Calidad podemos ver los siguientes: potencia la imagen de la empresa frente a los clientes, asegura la calidad en las relaciones comerciales, mejora en la calidad de los productos más eficientes para diferentes funciones de la organización. Los requisitos generales de Sistema de Gestión de Calidad son: · Requisitos de documentación: generalidades, manual de calidad, control de documentos, y el control de registro. La importancia del sistema medio ambiental es de carácter fundamental porque hace parte de la responsabilidad social de las empresas, las organizaciones mejoran su imagen corporativa, ayuda a la imagen de las organizaciones ante la sociedad, ayuda a fomentar la importancia entre los trabajadores de la conservación del medio ambiente. por medio de la implementación de un sistema de Gestión ambiental basado en la norma ISO14001, la empresa busca no afectar al medio ambiente. Para la empresa que laboro la implementación está encargada por el área de calidad la cual realiza inspección y auditorías internas relacionadas a esta norma. El tema del reciclaje, utilización de hojas de papel reciclable

Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud o ISO 18001:2007 (OSHAS).es uno de los más complejos dado a que por medio del Sistema de Gestión de la seguridad y la Salud, las organizaciones estandarizan proseos para proteger a la organización y a lostrabajadores. Ayuda a mantener una actividad proactiva en el análisis del riesgo dentro de laorg anización, nos ayuda a prevenir y corregir los probables riesgos en la misma. Ayuda a fomentar entre los trabajadores la prevención del riesgo laboral yfomentar un ambiente de seguridad dentro de las organizaciones, aporta ideas para la mejora de la seguridad. La implementación de la norma del Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud o ISO 18001:2017. En la organización para la cual laboro el área de calidad es muy exigente en la implementación de la norma. Dado a que por medio de dicha implementación los accidentes laborales se mitigan de forma considerable debido al seguimiento y la mejora continua de dicha norma la Importancia del Sistema de Gestión Alimentaria o ISO22000:2015. Es de carácter fundamental teniendo en cuenta que dicha implantación está basada a garantizar la seguridad de los alimentos y que lleguenal consumidor final con los más altos niveles de aseguramiento básicoimplementados en la norma ISO 22000:2015. La norma nos ayuda a evaluar los requerimientos de la calidad y seguridad al cliente, nos ayuda a garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad alimentarias establecidas. Pero algo muy fundamental de nos da esta norma es la credibilidad y la confianza al consumidor final que los alimentos se están realizado productos óptimos y de la más alta calidad. Facilita y nos ayuda al cumplimiento y aseguramiento de la legislación Todas las empresas u organizaciones deben contar con un Sistema de Gestión de Calidad de sus productos o servicios que brinden a la sociedad, para mejorar ante la competitividad en el mercado y satisfacer las necesidades de los clientes, y obtener mejores utilidades. Las Normas ISO 9000 se dan ante la exigencia de la calidad por parte del cliente, la satisfacción de las necesidades de los clientes y la necesidad de mejora. Al poner en práctica las normas ISO 9001 permite mejorar los Sistemas de Gestión de Calidad y los procesos de la organización con la cual se podrá positivamente aumentar su rentabilidad