INTRODUCCIÓN
La realización de este ensayo “A MITAD DEL VIAJE”, tiene como propósito hacer una exploración individual sobre los aprendido a lo largo del desarrollo del curso, al igual que evaluar mi desempeño y logros a nivel grupo. Este ensayo estará basado en la aplicación práctica de los conceptos de liderazgo, toma de decisiones y argumentación plasmada en las dinámicas grupales. El avance parcial del curso me ha permitido hacer una autoevaluación de las competencias y habilidades que tengo desarrolladas y de aquellas que carezco y que puedo mejorar. El Curso plantea situaciones que se presentan a menudo en la realidad y que requieren que respondamos en función a conocimientos actitudes y habilidades adquiridas a través de la práctica y experiencias. Muchas veces el desenvolvimiento que tenemos en dichas situaciones no es el mejor y por medio de una auto-crítica somos capaces de ver en que podemos mejorar nuestras deficiencias y complementar nuestras fortalezas. El liderazgo dentro de las organizaciones permite que el
poder se comparta no
necesariamente por el rol que ejerza cada persona, sino que el compartir el liderazgo permite “promover un ambiente que responda con agilidad a lo nuevo. Promueve también un grado mayor de creatividad y racionalidad. Habilita a todos los individuos de la organización a probar sus ideas en lugar de esperar a que les bajen ideas y decisiones a través de las diferentes jerarquías” (Deiss & Soete, 1997). No obstante al promover este tipo de liderazgo en cualquier área de la organización será un facilitador para incentivar la valoración de la creatividad, el equipo y la responsabilidad, y esto da lugar a iniciativas, compromiso y mayor satisfacción por parte de todos los colaboradores. Existe lugar para la divergencia y se recompensa los puntos de vista diferentes que ayudan a ver nuevas ideas desde otras perspectivas.
En el periodo desarrollado hasta ahora del curso de Taller de Habilidades Gerenciales 3 me ha servido como una herramienta de exploración de capacidades y habilidades inesperadas que de otro modo me hubiese sido difícil descubrir y también desarrollar. El contenido del curso se ha basado principalmente en el desarrollo de dinámicas grupales en las cuales los integrantes hemos logrado poner en práctica nuestras competencias de modo que logremos cumplir con los objetivos asignados. Por mi parte he descubierto que el liderazgo en el grupo ha ido rotando por cada integrante dependiendo de la situación, esto se puede explicar también que debido a que existe el temor a la crítica y significa un aspecto por mejorar. Para (KRANTZ, 1998), “Ejercer liderazgo implica la vulnerabilidad del líder, que este sea capaz de tolerar públicamente la frustración de no saber y de responder una pregunta desconocida con respuestas rápidas por la presión para terminar”. De esta forma el líder ofrece una contención a la frustración y que el error sea visto como parte del aprendizaje y no inhiba a los integrantes a participar por temor a la equivocación. El desarrollo de las dinámicas implica que el equipo de trabajo afronte, en algunos casos, situaciones para las que no nos sentíamos preparados caso de la dinámica 2 en la cual uno de los integrantes se convirtió en nuestro evaluador de los demás. Un ambiente similar es el que atraviesan las organizaciones en la actualidad: los constantes cambios tecnológicos, la globalización y apertura de nuevos mercados hace que se vean propensos a cambios inesperados y que muchas veces la reacción no es la mejor o es tardía. Dado esto, los miembros del equipo muchas veces se sienten desorientados, sorprendidos y frustrados sin saber cómo reaccionar o como corregirse ante los efectos de estas nuevas situaciones. Un líder debe ser capaz de manejar los aspectos emocionales del cambio, (KRANTZ, 1998). De acuerdo a mi autoevaluación considero que he en algunas situaciones de los trabajos en equipo he adoptado la postura de un líder proactivo pues de acuerdo a la definición de (BALART GRITTI, 2014) “(….) la proactividad, es la competencia emocional que cubre la necesidad de estatus o reconocimiento planteada por Mazlow, ya que una persona proactiva tiene más probabilidades de alcanzar el éxito porque éste no suele ser una casualidad, sino el resultado de una combinación de actitud, compromiso y acción correcta”. Ha existido situaciones en las que he tenido que dar la iniciativa y hacer que todos se involucren, y juntos orientarnos al logro de resultados deseados. Pero también ha existido situaciones en las que he adoptado un estilo de Liderazgo reactivo en el caso de la dinámica 2 de grupo yo tome el papel de actuar de manera pasiva y dejar que el resto me de las soluciones y yo solo controlaba que este perfecta
la respuesta que ellos daban, pero llego un momento en el que el tiempo destinado se estaba agotando y fue cuando tome la postura activa y empecé a trabajar de una y otra forma buscando las mejores soluciones y haciendo que los demás mantengan la calma ya que debido a la presión del tiempo los nervios nos podían jugar en contra. Sin embargo esto no es positivo debido a que un rasgo del líder es tener visión de futuro y que aunque no siempre en la mayoría de veces pueda estar preparado para las contingencias. De acuerdo a (CERTO, 2001) nos dice que el liderazgo basado en contingencia “es aquello que lo que los líderes y gerentes hacen en la práctica depende de un conjunto de circunstancias o contingencias dada un determinada situación”. De acuerdo a esta definición puedo concluir que el liderazgo de los integrantes del grupo ha estado basado de acuerdo a las situaciones que se nos ha presentado y por ello en algunas he adoptado el papel de seguidor. Según (LUSSIER, 2005) “los individuos tienden a
seguir a quienes, en su opinión, les ofrecen los medios para satisfacer sus metas personales. Por ello, cuanto mayor sea la comprensión de los dirigentes de lo que motiva a sus subordinados y de la forma como operan estas motivaciones, y en la medida en que reflejen ésta comprensión al llevar a cabo sus actividades como dirigentes, más probable es que los líderes sean eficaces”. También hay que entender que el comportamiento que adopte tanto el líder como el seguidor se debe a una serie de factores ya sea internos del grupo como externo a él. "... La imagen del cosmos en la mente influye directamente en la naturaleza del comportamiento de los seres humanos y su entorno en el que viven sus experiencias y co-crean la realidad. Esta realidad se convierte en una representación del cosmos.... El corolario es que si hay un cambio en la comprensión de la naturaleza del cosmos, este afectará al comportamiento de los seres humanos en dicho entorno"( (LAWRENCE, 2000)
Quizá en un principio para mí personalmente ha sido difícil tomar el papel de líder por el hecho de que cuando me integre al curso no conocía a nadie de los de mi grupo y más aún mi temor era más grande porque me estaba enfrentando a una nueva Universidad, entonces mis expectativas eran muchas y mis temores crecían y disminuían por momentos. Si bien en mi universidad de origen muchas veces he tenido el papel de líder era porque había un grado de confianza ya desarrollada y otra de las barreras para el papel de líder ha sido mi actitud de
desconfianza pues es una de las cosas que debo trabajar para vencerla ya que en determinados momentos me ha traído problemas con terceros. Dentro de un grupo se presenta el caso de que los integrantes tenemos habilidades e ideas diferentes, será labor del líder formar lazos de colaboración de tal forma que las capacidades de los miembros se complementen y del mismo modo se integre la importancia de las ideas que irán surgiendo de los miembros. De acuerdo con esto, Krantz afirma: “Los nuevos líderes son personas que hacen su propia síntesis subjetiva de datos aparentemente objetivos” (KRANTZ, 1998). En el caso de nuestro equipo los integrantes no necesariamente todos hemos pensado de igual forma, lo cual no es necesariamente negativo ya que al momento de tomar decisiones, una diversidad de puntos de vista puede generar mejores resultados si se da una integración correcta de las mismas. En el caso de las dinámicas he podido reconocer que tengo la capacidad de escuchar a los demás y permito la participación de los demás aun cuando sus opiniones y creencias sean diferentes a las mías, la cual es una característica de liderazgo. Si bien no me siento muy cómoda cuando dentro del equipo se genera conflictos he podido descubrir que de suceder conflictos si tengo la capacidad de negociación llegando a un acuerdo que beneficie al equipo en general. En el caso de los debates hechos en clase he podido notar que he mejorado mucho ya que me caracterizo por ser una persona que le cuesta hablar en público, es por ello que cuando se nos dijo que haríamos debates sentí mucho miedo de no hacerlo bien y se venían muchas cosas a la mente más aun cuando en las indicaciones se nos dijo que teníamos que prepararnos para adoptar la postura en contra o a favor, pues la posición era incierta porque se decidía en último momento. En efecto esto origino que por mi parte entre en momento de estrés y miedo quizá a que me toque las postura en la que menos preparada esté o la que de menos información disponga. Sin embargo logre vencer esos miedos por mí misma y también gracias al apoyo del trabajo en equipo el cual fue fundamental para llevar a cabo el primer debate en la cual fui la que desarrollo la introducción y conclusión. El trabajo de grupo ha sido muy cooperativo ya que todos trabajamos indagando diversas fuentes generando información amplia y muy valiosa. En lo que respecta al primer debate si bien había leído bastante y
además la postura que me toco fue la que más información habíamos conseguido, esto facilitaba de que saquemos la situación adelante, sin embargo los nervios de estar frente a un público nuevo y más aún cuando estas siendo evaluado quizá en un principio me jugo en contra pero luego ya tuve más confianza y pude seguir adelante además las críticas fueron buenas y eso es lo que más satisfacción me da sé que me falta trabajar mucho para ser excelente y gracias a la retroalimentación lo lograre ya que trabajare en los puntos débiles. Practicar el liderazgo implica desarrollar las capacidades de toma de decisiones y argumentación. Si bien no he tenido la oportunidad de debatir, las veces que a mi grupo le ha tocado he estado en condiciones de hacerlo. Algo que resulta un tanto complicado es el hecho de estar preparado para estar en una posición a favor o en contra de un caso particular, lo que se busca- en mi opinión- es conseguir el principal objetivo de la argumentación: persuadir a un oyente. “La argumentación está destinada a convencer, a cambiar las ideas, actitudes, acciones o decisiones de un interlocutor o auditorio (a quienes se dirige el esfuerzo de la persuasión)” (GARCÍA, 1993). Una argumentación contundente debe estar cimentada en premisas firmes. La argumentación está presente es una actividad que se presenta a diario. Tener conocimiento de recursos argumentativos me ha valido ser capaz de ser más cauto al momento de emitir una afirmación y poder refutar ideas en las que disienta. Más allá de las convicciones de un líder, este debe tener la capacidad como una característica, para ello es importante que exprese sus ideas de forma clara y convincente para que los seguidores se vean motivados a seguir líneas de acción. “El liderazgo es el proceso mediante el cual influencia a un grupo de personas para alcanzar un objetivo común” (NORTHOUSE, 2010). A diario tomamos decisiones que difieren en importancia pero que sin embargo tendrán consecuencias para la consecución de objetivos. En un futuro próximo las decisiones que tomaremos en el ámbito profesional serán de mayor relevancia ya que no solo nos afectarán personalmente, sino también a las personas que se puedan encontrar en nuestro entorno: subordinados, empleados del mismo nivel jerárquico, superiores y a la organización misma. Es fundamental ser conscientes de ello.
Las organizaciones en las que nos desenvolveremos basan sus decisiones en factores racionales basando en relaciones costo-beneficio, casi en su totalidad dejando de lado la intuición y factores emocionales. Sin embargo tomar una decisión que tenga impacto humano incrementa la complejidad. Una organización al tener como uno de sus principales recursos al capital humano, nos hace ser consciente del impacto de la magnitud de nuestras decisiones para lo cual nos debemos preparar. El Taller de Habilidades Gerenciales 3 me ha permitido fortalecer mi habilidades blandas ya que las clases son muy dinámicas lo cual hace que fortalezcas y desarrolles muchas más habilidades sociales. Según (REMEDIOS, 2012) durante las últimas décadas en la sociedad la importancia percibida de las habilidades blandas ha aumentado significativamente, es de gran importancia para todo el mundo para adquirir unas adecuadas habilidades más allá de los conocimientos académicos y técnicos. Las habilidades blandas cumplen un papel importante en la formación de la personalidad de un individuo al complementar sus habilidades duras, además debemos tener presente que hoy en día desarrollar habilidades blandas nos vuelve mucho más empleables.
BIBLIOGRAFÍA
BALART GRITTI, M. J. (02 de 2014). Agama Consulting. Recuperado el 29 de 05 de 2015, de Agama Consulting: http://www.agamaconsulting.com/es/wp-content/uploads/el_lider_proactivo.pdf CERTO, S. C. (2001). Administración Moderna (Octava edición ed.). Bogotá., Colombia: Prentice Hall. Deiss, & Soete, &. (1997). Liderazgo compartido.
GARCÍA, L. (1993). La Practica de la Argumentación. ICESI. KRANTZ, J. (1998). La anciedad y el nuevo orden. (P. Edward B. Klein, P. Faith Gaeelnick, & M. Peter Herr, Edits.) New York. LAWRENCE, W. (2000). "La política de la salvación y la revelación en la práctica de la consultoría”. John Wiley, New York,. LUSSIER. (2005). NORTHOUSE, P. (2010). Leadership. Theory and practice. London:SAGE: 5th edition. REMEDIOS, R. (JULIO de 2012). The role of soft skills in employability. INTERNATIONAL JOURNAL OF MANAGEMENT RESEARCH, 2(17).