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ANALISIS ESTRATEGICO DE LA LOGISTICA Mapa conceptual de la guía metodológica de planeación estratégica logística

I.

PLANEACION ESTRATEGICA LOGISTICA

El proceso de la planeación estratégica logística consiste en partir del direccionamiento estratégico de la compañía, interpretar la estrategia corporativa, aplicarla en la cadena de suministros de tal forma que se logre la rentabilidad esperada por la compañía. Se visualiza en la figura 1. Así: La planeación estratégica es el proceso secuencial que debe realizar la empresa para proyectarse y lograr desarrollarse en un ambiente turbulento, veloz, exigente y violento. Para poder afrontar el reto de competir en los mercados, deben adaptarse e interactuar de manera armónica con el entorno. El proceso de formulación de estrategias tiene un

conjunto de pasos mediante los cuales la organización analiza su pasado, el presente y establece como la organización espera afrontar el futuro.

Este concepto general se compone de 7 elementos constitutivos 1. Es un proceso. Significa que si bien existe un producto: el Plan, además debe de revisarse continuamente y desarrollarse de manera flexible, una vez que se le ha producido. 2. Es colectivo. La planificación estratégica necesita de amplia participación. De hecho su calidad en mucho dependerá de la capacidad de convocatoria para participar. Esta característica aleja la noción de planificación estratégica a ejercicios tecnocráticos, de expertos o monopolizados por los “altos niveles de dirección”. 3. Se orienta a la construcción. Es decir, se trata de generar una imagen compatible y sostenible por los que participan en el proceso (personal de trabajo). En consecuencia, no consiste en una simple adición de opiniones o de posiciones personales o grupales.

4. La imagen de futuro. Siguiendo a Lewis, la imagen de futuro que guía la acción estratégica se constituye por la problemática, la visión y la misión. La problemática consiste en aquellos elementos que conforman una brecha entre los que debe hacerse (según valores, normas y expectativas) y lo que se hace (según datos y percepciones). 5. Compromiso para la acción. La planificación estratégica está orientada a la transformación efectiva, por lo que debe motivar e interesar a los actores claves de las acciones más efectivas, lo cuales necesitan creer en la imagen de futuro e involucrarse en su consecución. 6. Provee de viabilidad. La imagen futura debe ser viable al menos desde el punto de vista político, técnico, organizacional, económico. Pero por otra parte, la finalidad con la que se elaboran las estrategias es para hacer realmente efectiva la imagen de futuro. 7. Mantener aprendizaje. Es el resultado más valioso del proceso de planificación y se puede dar a nivel institucional, grupal o social. Usualmente se crea a partir de la sistemática producción de información, la organización de espacios y momentos para la reflexión y la discusión pública (los cuales suelen ser escasos) y la promoción de diálogos estructurados e informados.

Los procesos de planificación estratégica desarrollan amplios acuerdos en las comunidades donde se desarrollan. Los acuerdos son resultado de análisis y reflexiones sobre los temas críticos. La interacción, para ser productiva, se basa en cinco aprendizajes básicos: 

Saber aprender



Saber reflexionar



Saber participar con base en diálogos



Saber construir un futuro valioso



Saber actuar

II.

FUNDAMENTOS DEL PROCESO DE LA PLANEACION ESTRATEGICA LOGÍSTICA

Esto no es otra cosa que la realización de la evaluación y análisis de la situación actual de todos los procesos logísticos, relacionados con el entorno. Este diagnóstico determina el rumbo de la empresa y es un proceso que facilita la identificación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización, del área o unidad estratégica. Está integrado por el análisis interno de la capacidad directiva, competitiva, financiera, técnica o tecnológica y del talento humano y el análisis externo a partir de factores económicos, políticos, sociales, tecnológicos, geográficos, y competitivos. Para realizar el análisis interno existen procedimientos como el perfil de capacidad interna de la empresa y el análisis de vulnerabilidad. Análogamente, para efectuar el análisis externo se utiliza el perfil de oportunidades y amenazas en el medio, estableciendo el impacto y su importancia en los factores que se consideran. 

FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS a) Misión b) Visión c) Valores d) Objetivos e) Estrategias

A. MISIÓN Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar. 

Determina el propósito fundamental o razón de ser de la organización logística en la organización, definiendo dirección.



Debe derivarse de la misión general y objetivos de la empresa.



Es dinámico.



Debe incorporar conceptos que involucren el mercado, nivel de servicio al consumidor, criterios de éxito, políticas y capacidades a explotar.

B. VISIÓN La Visión es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección. Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra empresa ante los ojos de: 

Los clientes.



Los proveedores.



Los empleados.



Los propietarios

Elementos de la visión 1) Panorama del Futuro El entorno regulatorio, económico y competitivo en el cual se anticipa que la empresa deberá competir 2) Marco Competitivo Los negocios y lugares en que la empresa competirá

3) Objetivos Fundamentales Definición del rol que la empresa adoptara; una descripción de lo que espera lograr; referencias para evaluar el grado de éxito futuro 4) Fuentes de Ventajas Competitivas Las habilidades que la empresa desarrollara como apoyo fundamental para lograr su visión; una descripción de cómo la empresa lograra el éxito C. LOS VALORES Los valores representan las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito. Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organización. Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organización.

“Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinará su credibilidad” D. LOS OBJETIVOS Representan las posiciones estratégicas que se desean alcanzar en un momento dado del futuro. Los objetivos de logística, al igual que las estrategias, deben servir de soporte y ser concordantes con los de la organización, especialmente con los de operaciones y marketing. Ahora bien, para cumplir con estas funciones, los objetivos deben reunir ciertas cualidades como son: 

Claridad y especificidad, sin las cuales los miembros de la empresa no entenderán a dónde quiere ir la empresa ni lo que se espera de ellos.



Realismo, ya que la fijación de objetivos inalcanzables supondría desanimar, mientras unos objetivos excesivamente fáciles fallarían en su función de estímulo y movilización de los esfuerzos.



Medibles, para facilitar la función de evaluación y control.

E. LAS ESTRATEGIAS Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la organización, su fuerza direccionadora, y otros factores claves que ayudarán a la organización a determinar sus productos, servicios y mercados futuros. Es un proceso para la determinación de la dirección en la cual la organización necesita moverse para cumplir con su misión.

III.

METODOLOGÍA DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA LOGISTICA

El proceso de Planeación Estratégica se logra a través del desarrollo de varias fases, que permiten adecuar estratégicamente la Organización en forma eficiente y competitiva. Por ello se realiza el análisis FODA. 

Diagnostico ¿Dónde estamos?



Diseño Estratégico ¿Dónde deberíamos estar?



Implementación ¿Cómo lo conseguimos?

Análisis FODA El Análisis FODA es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas. Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización.

El análisis consta de cuatro pasos: 

Análisis Externo



Análisis Interno



Confección de la matriz FODA

1. Análisis Externo La organización no existe ni puede existir fuera de un ambiente, fuera de ese entorno que le rodea; así que el análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organización.

a. Oportunidades Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: 

¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?



¿De qué tendencias del mercado se tiene información?



¿Existe una coyuntura en la economía del país?



¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?



¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?



¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?

b. Amenazas Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: 

¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?



¿Qué están haciendo los competidores?



¿Se tienen problemas de recursos de capital?



¿Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

2. Análisis Interno Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis FODA corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepción de los consumidores, entre otros.

El análisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el ente. Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes técnicas que permitan identificar dentro de la organización qué atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores. c. Fortalezas Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: 

¿Qué ventajas tiene la empresa?



¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?



¿A qué recursos de bajo costo o de manera única se tiene acceso?



¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?



¿Qué elementos facilitan obtener una venta?

d. Debilidades Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización. Las Debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: 

¿Qué se puede mejorar?



¿Que se debería evitar?



¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?



¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto?

Determinación de las estrategias a emplear Estrategia FO: se basa en el uso de las fortalezas internas de la organización con el objetivo de aprovechar las oportunidades externas. Esta es la estrategia más recomendada. La organización podría partir de sus fortalezas y utilizando sus capacidades positivas, aprovecharse del mercado para promover sus bienes o servicios. Estrategia FA: Trata de disminuir el impacto de amenazas del entorno, valiéndose del entorno de las fortalezas. Esto no quiere decir que siempre se tenga que afrontar las amenazas de una forma tan directa, ya que puede resultar más problemático para la organización. Estrategia DA: su propósito es aminorar las debilidades y neutralizar las amenazas, a través de acciones de carácter defensivo. La mayoría de las veces este tipo de estrategias se utiliza sólo cuando la organización se encuentra en una posición altamente amenazada y posee muchas debilidades, aquí la estrategia va orientada a la sobrevivencia. En este caso, se puede llegar incluso al cierre de la empresa o un cambio estructural de la misión. Estrategia DO: su finalidad es mejorar las debilidades internas, aprovechando las oportunidades externas, una organización a la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no es capaz de sacarle partido por sus debilidades, podría optar por destinar recursos para desarrollar el área deficiente y de tal manera aprovechar la oportunidad.

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