Economia

Instituto Tecnológico Latinoamericano Doctorado en Ingeniería de Sistemas Empresariales Cuatrimestre septiembre- diciembre del 2018

ARTICULOS DE INVESTIGACIÓN

GOBIERNO CORPORATIVO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

M. en C. Sergio Martínez Sánchez Catedrático. Dr. Antonio Oswaldo Ortega Reyes

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índice

1.1 Introducción ................................................................................................................ 3 1.2 Desarrollo .................................................................................................................. 5 1.2.1 Authenticitv and Corporate Governance ............................................................ 5 1.2.2 International Journal of Information Management .......................................... 6 1.2.3 Gobierno y Gestión de TI en las entidades públicas. ......................................... 7 1.2.4 Propuesta de marco de mejora continua de gobiern TI en entidades f. ............. 9 1.2.5 Enabling Efective it Governance. ...................................................................... 9 1.2.5 Conclusiones. ................................................................................................... 10 Referencias ............................................................................................................... 11

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M. en C. Sergio Martínez Sánchez

ARTICULOS DE INVESTIGACIÓN

1.1.

Introducción.

Hablar hoy en día del Gobierno Corporativo y las tecnologías de la información en aplicación y beneficio de las empresas, es fundamental y prioritario para el buen desempeño, eficiencia y competitividad de las organizaciónes. En este trabajo se presenta un ensayo de 5 documentos, Authenticity and Corporate Governance, International Journal of Information Management, Gobierno y Gestión de TI en las entidades públicas, Propuesta de marco de mejora continua de gobierno TI en entidades financieras y Enabling Effective IT Governance: Leveraging ISO/IEC 38500:2008 and COBIT to Achieve Business–ITA lignment que fueron publicados por notables investigadores Considero que quizá para la sociedad en general el término de gobierno corporativo suena como algo lejano, distante o hasta inalcanzable, o no lo conocen, pero en esencia es prácticamente cómo gobernar a las empresas y organizaciones para lograr el fin por el cual fueron creadas. En este documento se enfoca a la importancia de la autenticidad y el reconocimiento a las cualidades de los accionistas, los consejos de administración con sus consejeros y el director general. En relación a International Journal of Information Management, En el nuevo entorno que estamos viviendo, la información y las tecnologías que la soportan adquieren una importancia necesaria y objetiva. Actualmente las TI nos han demostrado una gran dependencia, sabemos que es un negocio como cualquier otro y como tal se debe manejar. Sin embargo siento que las grandes corporaciones han olvidado aplicar algunos principios de gobiernos tan elementales como son el factor humano.

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El Gobierno y Gestión de TI en las entidades públicas, El mundo de hoy se caracteriza por un desarrollo vertiginoso de las tecnologías de información y comunicaciones (TI) y a partir de ellas la concepción de datos, información y conocimiento viene haciendo posible una configuración e implementación de conceptos, desde la perspectiva del entendimiento que las TI son una factor clave para la eficiencia, la rentabilidad y la productividad de cualquier organización, hasta comprender que para lograr su incorporación como herramienta de competitividad requieren gobierno y gestión adecuados. (C. Eduardo, 2017). Antes se contaba con la información, con datos, pero con cierto tiempo de retraso, que en ocasiones la certeza de saber que las necesidades de los clientes en tiempo real, era imposible, entraba un diseño a producción sin saber que el usuario ya no deseaba las características del producto. Ahora se cuenta con herramientas que le permiten a las grandes y pequeñas empresas contar con la información real, verídica y actualizada.

Propuesta de marco de mejora continua de gobierno TI en entidades financieras Cada día en mayor medida las organizaciones dependen de TI para cubrir las necesidades del negocio y crecer y/o, al menos, perdurar en su actividad. Esta dependencia requiere cada vez una mayor calidad de los servicios TI y se consigue mediante unas buenas directrices de GC de las TI (Fernández & Piattini, 2012), políticas, principios, buenas prácticas y métodos que aplicados al unísono, faciliten la mejora continua de cualquier tipo de servicio. Un punto muy importante es la alineación entre el negocio y las TI, debe existir una sincronización entre ambos factores.

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Enabling Effective IT Governance: Leveraging ISO/ IEC 38500:2008 and COBIT to Achieve Business–IT Alignment Los autores en este artículo describen como facilitar la información en procesos de negocio, datos, seguridad, gestión de datos y generación de informes inteligente. Es así que hoy en día el estar alineados con las tecnologías de la información es totalmente fundamental, opinando lo que los autores expresan la organización no siempre puede usar las TI, de manera efectiva para obtener las ventajas competitivas, en cierta forma estoy de acuerdo, sin embargo con a mi experiencia el sector de servicios le están invirtiendo las TI, en todos los aspectos desde la promoción de sus productos y servicios hasta la venta de productos que no son de su competencia, sin embargo están teniendo éxito.

1.2. Desarrollo 1.2.1 Authenticity and Corporate Governance, La autenticidad ha sido durante mucho tiempo un tema importante de consideración En el pensamiento filosófico y el comentario social. (Por ejemplo, Aristóteles, Sócrates, Sartre). ( Erica Steckler 2018 ). Los autores presentan un tema de investigación muy importante dentro de todo gobierno corporativo tanto es así que considero que la Autenticidad y la confianza son generadoras de seguridad, y una buena estrategia de gobierno corporativo, da lugar a estabilidad jurídica, económica y al fomento de la Confianza dentro de cualquier empresa u organización, y aun en las instituciones educativas que deseen contar con una ventaja competitiva. Mucho de lo que se discute en el corporativo. Dentro del gobierno corporativo se debe tener un compromiso con la autenticidad y la confianza, para lograr ser más competitivos y ser sostenibles. Los autores expresan que se ha trabajado sobre los atributos de las personas y sus valores, pienso que el desarrollo industrial, la llegada de la tecnología aplicada a los servicios, los cambios de mentalidad de los gobiernos tradicionalista 5

que decían No a la TI y la globalización de la economía y la política, mantuvieron a la confianza y la fidelidad como un tesoro. Sin embargo, en este proceso, el mundo se vuelve global y sin frontera, desaparecieron límites territoriales, existieron reacomodos políticos, los valores tradicionales fueron y siguen siendo cuestionados y los gobiernos corporativos se vuelven gigantes que intervienen en las decisiones de todo gobierno, cuidando sus intereses a costa de la salud de todo ser viviente. Por tal motivo pienso que la autenticidad y la confianza en todo gobierno corporativo es un tesoro deseado.

1.2.2 International Journal of Information Management,

El éxito de todo Gobierno corporativo es el uso de las tecnologías de la información, es lo esencial, son las estructuras que permiten la compatibilidad entre los objetivos estratégico de la empresa y la información, que ayuda a que la empresa tenga un nivel competitivo fuera de riesgo. Los CSF se estudiaron y extrajeron de la literatura y luego se analizaron, categorizaron y sintetizaron para el Marco de Gobernanza de Factores de Éxito para TI. (Zyad Alreemya, 2016). Continuando con el éxito de las grandes corporaciones, los desarrollos contemporáneos en el campo de la tecnología de la información (TI) y la aparición de nuevos conceptos y filosofías en el ámbito político y económico requieren un desarrollo continuo en la eficiencia y la eficacia de la TI (Abu-Musa, 2009). Las grandes corporaciones están apostándole a las tecnologías de la información, la cual es una ventaja competitiva a largo plazo, si vemos nuestro entorno local, nacional e internacional el internet ha permitido la conexión global, por lo que empresa que no se alineen con estas tecnologías poco podrán hacer frente a los retos y cambios en las políticas económicas de gobiernos y cambios

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socioeconómicos, situación que a corto plazo dejarías de ser competitivas. Para su implementación se requiere la adopción de diferentes estándares y marcos basados en las organizaciones (Zyad Alreemya, 2016). Si bien es cierto que la alta dirección debe estar convencido de la inversión y de asumir responsabilidades para el éxito del proyecto, también deben estar convencidos de su utilidad y las ventajas competitivas que traerá consigo.

1.2.3 Gobierno y Gestión de TI en las entidades públicas

Los autores presentan los resultados de su investigación de la TI aplicado a entidades públicas de la ciudad de Manizales, departamento de Caldas en Colombia, sin duda alguna interesante saber cuál es el enfoque que se le da en otros países.

Según Brandis et al. (2014), la gestión de TI es responsabilidad de los ejecutivos y de la junta directiva y hacen parte de ella el liderazgo, las estructuras organizativas y los procesos para garantizar que las mencionadas tecnologías de la empresa sustenten y extiendan las estrategias y objetivos de la empresa. (C. Eduardo, 2017). Esto es muy importante los autores hacen énfasis en la responsabilidad de los ejecutivos y de la junta directiva, para la implementación del proyecto. Además consideran que las actividades del Gobierno TI, se pueden agrupar en cinco actividades, alineamiento estratégico, entrega de valor, administración de riesgos, administración de recursos y medición del desempleo. (C. Eduardo, 2017). Ante esto debe existir un marco de trabajo común en la que la empresa debe estar unida y alineada con el gobierno de TI (V. Pérez, 2015). Desde mi punto de vista considero importante expresar que en todos los proyectos del orden público una limitante que han expresado los investigadores, no solo de esta área del conocimiento, es los bajos recursos económicos que se deben aplicar para el éxito del

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proyecto, aunado a esto la sensibilización del personal de mayor antigüedad en la organización, los cuales no crecieron con las tecnologías de la información, es sin duda alguna un referente que se tiene que tomar en cuenta para el éxito del proyecto.

1.2.4 Propuesta de marco de mejora continua de gobierno TI en entidades financieras

Como se mencionó anteriormente y estoy de acuerdo con los autores iniciar con la alineación entre el negocio y la TI, La ventaja de un buen gobierno de las TI se ha demostrado en numerosas organizaciones. Así, por ejemplo, Hardy (2006) destaca que la construcción de un sólido modelo de gobierno para las TI diseñado para asegurar la responsabilidad acerca de y la respuesta para lograr los requisitos de negocio, pueden llevar a operaciones más eficientes y efectivas. (A. Prieto, 2015). Para lograr el objetivo es importante considerar la alineación entre el negocio y las TI, con una robusta y clara estructura GC, como lo expresan los autores, una vez logrado el planteamiento, se tendrá los resultados planteados. El Gobierno de Tecnologías de la Información es una responsabilidad de los altos directivos de la estructura organizacional, cuyo objetivo principal es de evaluar y dirigir las Ti, para obtener el máximo de valor de la empresa.

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1.2.5 ENABLING EFFECTIVE IT GOVERNANCE: LEVERAGING ISO/IEC 38500:2008 AND COBIT TO ACHIEVE BUSINESS–IT ALIGNMENT

Los autores en este artículo relacionan el ISO / IEC 38500: 2008, que es un estándar para el gobierno corporativo de la tecnología de la información en lo referente a las asesoramiento enfocado a evaluar, dirigir y controlar las actividades empresariales. Sin embargo una desventaja que presentan las grandes corporaciones, de acuerdo a los autores de este artículo es la falta de conocimiento y el desarrollo de habilidades entorno a las tecnologías de la Información, completamente de acuerdo con esta observación, esto propicia a mi consideración el delegar funciones que ellos deben estar enterados en tiempo real y no a través de asesores y asistentes que en su momento bajo una diferente interpretación o percepción de las cosas emitan comentario o informes que puede ser interpretadas de diferentes formas. Las organizaciones que se actualicen con las TI, estas deben estar alineadas con las normas de calidad que en su momento sean se implementaron para la certificación de sus productos y/o servicios, evaluar periódicamente el negocio es guiar a la organización al éxito. Así lo expresan los autores.

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1.2.6 Conclusiones

El analizar cada uno de estos artículos, representa una actividad importante para mi formación profesional, emitir un comentario puede ser no sencillo, me quedo corto ante ellos que muestran muy buenos resultados de sus respectivas investigaciones en lo referente a los grandes gobiernos corporativos de las empresas nacionales e internacionales, en lo concerniente a la autenticidad, valores y datos proporcionados por las tecnologías de la información, además de las ventajas competitivas que proporcionan dichas tecnologías de la información, siempre cuando vayan alineados a ellas, así como los resultados y riesgos de no atenderlas, es sin duda alguna lo nuevo en este mundo globalizado, y las tendencias de la industria, hacia dónde vamos. En unos cuantos renglones me es complicado obtener conclusiones sin embargo presentare un sencillo análisis desde mi punto de vista, haciendo hincapié en lo importante que las TI´s tienen en las grandes corporaciones y en la pequeña empresa.

Una de las principales características de los gobiernos corporativos alineados a las TI, es la visión completa de sus bondades, por lo que carecer de esta visión, implica dejar huecos en el negocio, es alejarse de la realidad, es dejar morir a la empresa o en su caso como le suceden múltiples empresas y negocios; es el permanecer si crecimiento, estar en el confort, hasta que llega una organización fuerte y consolidada que hace en su primera etapa llevar a la quiebra a la pequeña empresa.

Sabemos que los negocios no van a parar por la carencia de un soporte tecnológico, por lo que al dejar vacíos, estos serán llenados con soluciones momentáneas que en un futuro serán problemas, es a lo que llamo tomar una aspirina que soluciona el problema momentáneamente pero no de raíz. Es importante entender que tener visión completa no 10

necesariamente implica tener las soluciones en el presente. Más bien, implica conocer las necesidades de TI de la empresa y el momento en el que son requeridas y por lo tanto estar listos para esos momentos de verdad que toca vivir en toda la organización de TI.

El Rol de la Auditoría, con su enfoque estructurado de la evaluación del Control Interno es un catalizador que permite acelerar la implantación de los procesos de Gobierno. En una opinión muy personal una empresa que no aplica auditoria de Ti es una empresa que tiene muchas desventajas e incompetencia con las demás que si aplican.

REFERENCIAS.

E. González, L. Leyva, C. Ruíz. (1995). Rescate de empresas en crisis. Cd de México: Thomson Editorial Mexicana.

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