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Felicidad en el trabajo. La llave para abrir la puerta de la productividad

Felicidad en el trabajo. La llave para abrir la puerta de la productividad

1. Un empleado satisfecho es un trabajador rentable y productivo. . . . . . . . . . . . . . . . 3 Satisfacción + motivación = productividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 La felicidad es contagiosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2. Conoce los factores más determinantes en la satisfacción y motivación laboral. . . 6 3. Decálogo de un entorno de trabajo feliz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 4. Cómo detectar la insatisfacción laboral: los recursos para contrarrestarla. . . . . . . . 8

1. Un empleado satisfecho es un trabajador rentable y productivo Conseguir el máximo nivel de productividad es el principal objetivo de todas las empresas y un auténtico quebradero de cabeza para los equipos directivos por los muchos y heterogéneos factores que influyen en su consecución. Una empresa productiva es aquella en la que se consiguen altos índices de rendimiento, por ejemplo fabricar el mayor número posible de camisetas, utilizando para ello los mínimos recursos posibles. Es decir: en el menor tiempo y con los mínimos trabajadores y, a ser posible, optimizando al máximo materiales e infraestructuras. Dicho de otro modo y enfocado a un trabajo de oficina, un ejemplo modélico de productividad sería llevar la contabilidad de una gran empresa, con pocos trabajadores, sin prácticamente errores, atendiendo además a clientes externos e internos con diligencia y amabilidad. Todo ello con rapidez, sin contratiempos y, a ser posible, con el menor gasto posible en consumibles y otros materiales. En busca de la máxima productividad, muchas veces las empresas ponen en marcha estrategias de renovación tecnológica o cambios en los circuitos y procesos. La idea puede ser buena, pero el problema es que muchas veces las organizaciones se olvidan de lo más importante, el elemento clave y fundamental: sus propios trabajadores.

El activo más preciado de cualquier empresa son los propios empleados.

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El activo más preciado de cualquier empresa son los propios empleados. Son ellos los que con su dedicación, esfuerzo y talento, van a acabar decantando la balanza de cualquier compañía o negocio hacia el lado del éxito o del fracaso. Si todo sale bien, lograrán la ansiada productividad y rentabilidad. Las infraestructuras, el material tecnológico y la organización del trabajo tienen una gran importancia, pero en el fondo no son más que instrumentos en manos de los empleados, simples herramientas que les sirven de apoyo para alcanzar los objetivos definidos por la organización.

Satisfacción + motivación = productividad Los expertos coinciden en que felicidad en el trabajo y productividad son dos conceptos que están muy directamente relacionados. Es más, su relación es tan estrecha que casi se puede afirmar que es materialmente imposible que una empresa logre unos niveles aceptables de productividad y rentabilidad, si no cuenta con una plantilla de trabajadores satisfechos y a gusto en su puesto de trabajo. Por otro lado, la motivación es un elemento fundamental e imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier compañía, empresa o negocio. Para llegar a la motivación solo hay un camino posible: contar con unos trabajadores felices y satisfechos con su trabajo, donde se sientan cuidados y con una notable sensación de bienestar y realización personal y profesional.

La motivación es un elemento fundamental e imprescindible.

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Unos empleados que se encuentran a gusto en su puesto de trabajo, con un alto grado de identificación con la empresa, que se sientan valorados y donde reine un buen clima laboral, conforman la ecuación perfecta para asegurar la buena marcha de la empresa y el aumento de la productividad.

La felicidad es contagiosa Por otra parte, un trabajador feliz transmite optimismo al resto de compañeros, proveedores y clientes, actitud indispensable para hacer frente con éxito a los problemas y dificultades inherentes a todos los proyectos.

Un trabajador feliz transmite optimismo al resto de compañeros, proveedores y clientes. La felicidad se retroalimenta y de ahí la importancia de crear un clima laboral positivo, donde se genere confianza y los trabajadores se sientan seguros para expresar sus inquietudes y también sus ideas más brillantes. Otra gran ventaja de la felicidad laboral es que es el mejor instrumento para que el talento de las personas fluya de manera continua en todo su potencial. Talento que, correctamente encauzado, puede derivar en una serie de atributos fundamentales para que la empresa pueda situarse en ventaja frente a sus competidores.

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2. Conoce los factores más determinantes en la satisfacción y motivación laboral Lograr un equipo de trabajo donde la actitud predominante sea la satisfacción, la motivación y la felicidad en el trabajo es una cuestión de equilibrio. Ni que decir tiene que no es tarea fácil, puesto que confluyen aspectos muy íntimos y personales, relacionados con la psicología individual de cada trabajador y también asuntos colectivos relativos a la organización decir la empresa y las condiciones de trabajo. Por este motivo, es importante conocer cuáles son los factores con más peso en la satisfacción laboral y, más importante aún, cómo influir sobre ellos de manera positiva.

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En la siguiente tabla exponemos los principales factores y recomendaciones de intervención.

FACTORES DE INFLUENCIA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO. Aspectos relacionados con el espacio, las herramientas y la seguridad son esenciales para que el trabajador esté satisfecho y motivado.

CLIMA LABORAL. Las relaciones de los empleados entre iguales y con sus superiores deben discurrir siempre por la senda del respeto, la colaboración y el compañerismo.

RECOMENDACIONES

• El espacio de trabajo debe ser limpio cómodo, y ventilado. • El trabajador debe disponer de todas las herramientas e instrumentos necesarios para poder ejercer sus funciones con calidad y eficacia. • El entorno del trabajo tiene que ser seguro, cumpliendo con todas las normas vigentes en materia de seguridad y prevención de riesgos laborales.

• Fomentar e impulsar las relaciones personales dentro de la empresa con acciones de marketing interno, utilizando métodos y canales de comunicación fluidos y eficaces entre la dirección y los empleados y entre departamentos. • Organizar excursiones, viajes de incentivos y otras actividades lúdicas para fomentar el compañerismo y la confianza. • Poner en marcha proyectos de responsabilidad social corporativa (RSC): actividades a favor del medio ambiente, acciones solidarias contra el hambre o los colectivos desfavorecidos, etc. De esta forma, se fomenta la fidelidad entre los trabajadores y el orgullo de pertenencia a la misma.

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v FACTORES DE INFLUENCIA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL ORGANIZACIÓN.

RECOMENDACIONES • Definir y comunicar objetivos y responsabilidades de forma clara y periódica.

Los procesos y circuitos de trabajo bien organizados, con una clara determinación de funciones, objetivos y responsabilidades son fundamentales para que los empleados se sientan confiados y tranquilos. • Poner en marcha políticas de incentivos que motiven a los trabajadores,

Incentivos. Los logros en la empresa deben ser reconocidos y premiados.

• Al mismo tiempo, evitar una excesiva competencia que pueda enrarecer el ambiente. • Los incentivos no tiene que ser sólo económicos, también es muy importante para el empleado sentirse valorado y arropado por la empresa a través de otros gestos: felicitaciones, reconocimientos o viajes de incentivos para él y su familia.

Promoción laboral.

• Evitar las plantillas demasiado rígidas.

Se debe facilitar el ascenso dentro de la organización con la formación adecuada y la posibilidad de ir ascendiendo jerárquicamente.

• Potenciar las rotaciones y las posibilidades promoción. • Implantar programas de formación enfocados a la realización profesional y personal de los empleados, teniendo en cuenta sus motivaciones individuales.

3. Decálogo de un entorno de trabajo feliz La felicidad es un estado de ánimo personal e íntimo que tiene que ver con características de la personalidad de cada individuo y con rasgos psicológicos a veces muy profundos. Las motivaciones que surgen del interior de cada trabajador, conocidas como intrínsecas, juegan también un papel importante. Sin embargo, desde las empresas es posible crear un entorno de trabajo que favorezca la satisfacción, motivación y la positividad entre los empleados.

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Esta es una selección de  10 tips o consejos  sobre los que construir las bases de un contexto de trabajo óptimo para que reine la satisfacción, la cordialidad y el buen ambiente.

1. Preocuparse y promocionar la salud laboral de los trabajadores y la prevención de riegos laborales

2. Mantener un entorno de trabajo confortable, alegre, espacioso ventilado y bien iluminado

3. Habilitar un espacio para el relax de los trabajadores, donde puedan charlar amigablemene mientas toman café, un refresco o hidratarse con agua fresca y de calidad

4. Planificar y organizar bien las tareas, sin sobrecargar de trabajo a los empleados y delimitando muy bien todas las funciones y responsabilidades

5. Fomentar la comunicación entre los distintos empleados y departamentos y la dirección, estableciendo un feedback constante y fluido, dando la oportunidad a todo el mundo de realizar aportaciones y críticas

6. Facilitar la conciliación personal y laboral mediante horarios flexibles, permisos especiales, ayudas para guarderias y otros gastos, etc.

7. Incentivar a los empleados con premios tangibles (económicos, viajes pagados) e intangibles (felicitaciones y reconocimientos)

8. Facilitar la promoción laboral, evitando una excesiva rigidez en plantillas y puestos jerárquicos

9. Potenciar y tratar de descubir el talento dentro de la empresa mediante la rotación de funciones y la posibilidad de que los trabajadores aporten ideas creativas e ingeniosas

10. Dar mucha importancia a la formación con el doble objetivo de que los trabajadores estén suficientemente capacitados para realizar correctamente su trabajo y, además, les sirva para desarrollar sus inquietudes profesionales y personales

4. Cómo detectar la insatisfacción laboral: los recursos para contrarrestarla La insatisfacción de los empleados constituye una de las principales barreras para conseguir calidad en el trabajo y, consecuentemente, unos buenos niveles de productividad, competitividad y rentabilidad.

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Las principales causas de la insatisfacción laboral son: • Un trabajo excesivamente monótono y repetitivo. • Nulas o escasos posibilidades de promoción laboral. • Realizar unas funciones o tareas por debajo del nivel académico o experiencia del empleado. • Un clima laboral enrarecido, donde priman las malas relaciones entre compañeros. • Problemas de comunicación entre la dirección o los mandos intermedios y los empleados. • Entorno laboral autoritario, donde no se tienen en cuenta la opinión y aportaciones de los trabajadores. • Una organización de trabajo deficiente, que obliga a los trabajadores a soportar una excesiva carga de trabajo y mucho estrés. • Entornos de trabajo incómodos y ruidosos, con temperaturas deficientes y sin unas condiciones de confort mínimas. Los trabajadores insatisfechos son fáciles de reconocer por mantener una serie de tips y actitudes típicas y recurrentes. Se instalan en la queja constante, verbalizando su frustración en forma de críticas a la organización de la empresa, los superiores y otros empleados, siempre con grandes dosis de negatividad y sin aportar soluciones coherentes y lógicas.

Los trabajadores insatisfechos son fáciles de reconocer por mantener una serie de tips y actitudes típicas y recurrentes.

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En ocasiones, las quejas acaban atenuándose o desapareciendo, dando lugar a una actitud pasiva. El empleado se limita a realizar las tareas mínimas en su puesto de trabajo, sin ningún entusiasmo ni voluntad de mejora. Tanto las actitudes negativas como las pasivas son muy perniciosas, no solo por el insuficiente rendimiento del trabajador que las aporta, sino por el peligro de que se extiendan, por puro mimetismo, a otros empleados de la empresa. Una vez detectada la insatisfacción en algunos o varios miembros de la plantillas, se hace necesario tomar medidas desde la dirección de la organización para restablecer la ecuación de productividad igual a trabajadores satisfechos. Del mismo modo que se ha perdido la motivación, esta se puede volver a recuperar con las políticas de incentivos y de promoción laboral adecuadas, el cuidado de la salud de los empleados y la búsqueda de su bienestar. Muchas veces la solución se encuentra en pequeños detalles como: tener un espacio para el relax, escuchar a los trabajadores o facilitar la conciliación de su vida personal con sus obligaciones laborales.

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