E Commerce

Modelo de Negocios en Internet Comercio Electrónico

Comercio Electrónico  El

hecho de ofrecer o adquirir bienes y servicios a través de medios electrónicos como es la computadora. Cuya área donde existe mas oportunidades es el B2B, seguido del B2C.

Ventajas del Comercio Electrónico  Accesibilidad

y alcance global de las ventas  Relaciones estrechas  Muestras gratuitas  Medios de comunicación  Tiempo de comercialización  Lealtad de clientes.

FACTORES QUE PROPORCIONAN LOS NEGOCIOS EN INTERNET ORGANIZACIONES

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GLOBALIZACIONES DESREGULACION COMPETENCIA

CLIENTES

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MAS SOFISTICADOS MAS DEMANDANTES

MERCADOS

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PERSONALIZACION MASIVA FRAGMENTADOS

Iniciar un Negocio Electrónico  Localizando

la competencia.- Para que el ingreso a Internet sea acertado debe identificar lo que esta haciendo nuestro competidor, algunos pueden existir teniendo un solo sitio web, y otros haciendo comercio electrónico

Localizar la Competencia  Que

están intentando realizar  Como se ponen en contacto con sus clientes  Conocer y analizar sus ideas actuales  Ver si sus ideas son innovadoras o ya existentes  Hacer uso de la visibilidad  Contrato de servicios de información

Coleccionar Información 

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Tomar la información de la pagina del mismo competidor Tomar información de los clientes y su reacción ante los productos de los competidores. Tomar información de los clientes y su análisis de comparación entre un competidor y otro Realizar una colección inteligente de información.

Coleccionar Información 

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Contratar una compañía que se especializa en la recolección de información y la comercializa. Inscribirnos a la lista de usuarios de la pagina del competidor, para recibir información de la empresa, lo que hace, las noticias recientes, entre otras cosas. Toda la recolección debe de ser legal, no cometer el error de plagiar o recolectar a trabes de procesos no permitidos

Análisis de un Negocio Electrónico Identificación  Evaluación  Metas  Reducción  Ventas  Compras 

Análisis de un Negocio Electrónico  Localización  Perfiles  Relaciones  Pagos  Leyes

publicas

Incursionar en el Comercio Electrónico Definir objetivos  Perfil del usuario que adquiere los tipos de productos que se ofrecerán.  Nombre del dominio.  Publicidad.  Diseño.  Esquema de pago 

Incursionar en el Comercio Electrónico  Esquema – – – – –

de seguridad

Confidencialidad Integridad Autenticación No repudio Sistema de encriptación

 Forma

de contacto

Soluciones de Pago 

El pago digital, también llamado electrónico, debe ofrecer diferente requerimientos: anonimato, privacidad, protección conversión (pesos a dólares), etc.

Soluciones de Pago 

En Internet se reconocen 3 tipos de pago digitales: –

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Micro pago.- Transacciones de dinero con un valor aproximado a los $5.00 us, este tipo de soluciones de pago tienen un costo de transacción cercana al 0 (cero). Solución de pago del consumidor.- Esta basado en transacciones de un valor entre $5.00 y $500.00 us, típicamente se utiliza la tarjeta de crédito. Solución de pago del negocio.- Son designados a transacciones de más de $500.00 us.

DBMS   

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Debe permitir un almacenamiento de múltiple tipos de datos. Debe permitir un acceso de lectura y escritura sumamente rápido. Dependiendo de las necesidades de las aplicaciones es el tipo de DBMS que se debe elegir en conjunción con la plataforma bajo la que se va a trabajar para que se genere una rápida combinación y trabajo entre ambos. Dependiendo de las necesidades del sistema, se deben permitir los cambios de permisos de acceso, lectura y escritura de las BD, de una manera rápida y a bajo costo.

ERP (ENTERPRISE RESOURCES PLANNING)  Se

utiliza para manejar las partes importantes del negocio, incluyendo el planeamiento de productos, las piezas que compran, los inventarios que mantienen, laborando recíprocamente con los surtidores, proporción de servicio al cliente, y siguiendo las ordenes, que proporcionan toda la información que pueda ser interesante para el negocio en línea y el intercambio automático.

Esquema de Comercio Electrónico Comercio Electrónico P R O V E E D O R E S

Administración de la Cadena de Suministro (SCM)

ERP's

Administración de la Relación con Clientes (CRM)

C L I E N T E S

Dinero Electrónico  Solución

que busca el intercambio de información entre los medio inmiscuidos en transacciones electrónicas por medio de las redes.

Características del Dinero Electrónico        

Valor monetario de la información Intercambiable Almacenable Recuperable Resistente a la falsificación, reproducción, copia, etc. Disponible en cada momento. Aceptable por los usuarios, es decir, que puede ser autentificadle y verificable mediante recibos Parametrizable en tiempo, limites superiores e inferiores, caducidad, etc.

Aplicaciones de Pagos Electrónicos 

CHECK FREE CORPORATION www.checkfree.com –

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Se trata de un sistema integrado de comercio electrónico, basado en protocolos propios, con clientes y servidores específicos Trabajo sobre ambiente Windows bajo la alianza de compuserve Las ordenes se transmiten a trabes de Internet, cifradas mediante el algoritmo RCA Utiliza llaves publicas de 756 bits, algo que se considera suficientemente seguro para usarla

Aplicaciones de Pagos Electrónicos  FIRST –

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VIRTUAL www.fv.com

Patrocina un sistema conocido green commerce model, actuando como una especie de agencia bancaria que da un servicio de intermediario entre clientes y comerciantes Se basa en el establecimiento de acuerdos entre las partes y el banco. Cada parte recibe un identificativo propio que queda ligado a una cuenta bancaria y a una dirección de correo electrónico.

Aplicaciones de Pagos Electrónicos 

NETBILL www.ini.cmu.edu – – – –

Es un pequeño banco en el que clientes y comerciantes mantienen cuentas privadas Los clientes pueden poner dinero en su cuenta para ejecutar pagos y los comerciantes pueden retirarlo Se dedica a los micro pagos capaz de gestionar pagos de decenas de centavo de dólar Se basa en protocolos propios con clientes y servidores específicos que pueden instalarse en navegadores u otro tipo de interfaces de usuario

Aplicaciones de Pagos Electrónicos 

DIGICASH www.digicash.com –

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Es un sistema de pago anticipado donde se adquiere previamente el dinero del banco y se almacena digitalmente en el software del comprador, el cual puede utilizarlo en cualquier comercio electrónico que acepte este medio de pago. Este sistema permite la compra anónima ya que no se requiere identificación para adquirirlo. Se trata de un dinero digital que puede llegar a utilizar un sofisticado sistema de clave y huellas digitales para ofrecer monederos electrónicos con dinero anónimo.

Aplicaciones de Pagos Electrónicos 

CYBERCASH www.cybercash.com –

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Funciona desde un monedero electrónico hasta el esquema habitual de la tarjeta de crédito pero dotándolo de una protección criptográfica adicional. Combina el pago inmediato con la posibilidad de crear cuentas virtuales para realizar micro pagos. El software de cybercash envía sus datos cifrados al vendedor que a su vez añade los propios y solicitando autorización a cybercash Hoy en DIA se considera el tipo de pago con mayor futuro y se pronostica que el crédito, debito, tarjetas empresariales, efectivo, tarjetas inteligentes y tipos de pago alternativo, todos se apoyaran en las soluciones de pago de cybercash.

Aplicaciones de Pagos Electrónicos  MONEDEROS –

Y TARJETAS JAVA

La java card permite a la tecnología de java trabajar con tarjetas inteligentes que representan mas del 90 % de la fabricación de tarjetas inteligentes en Internet.

Aplicaciones de Pagos Electrónicos  KAGI.-

Es un servicio de formas de pago para Internet –

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Es un vendedor de todo tipo de productos tal como software comercial que puede comprarse en una pagina Web Se considera el sistema de mas fácil utilización para que la gente compre productos en Internet liberando al vendedor de manejar todo el proceso de pago Principalmente KAGI procesa pagos de software

Aplicaciones de Pagos Electrónicos  PAY-PAL – – –

SEGURIDAD ANONIMATO GARANTIZA NO COBRAR NADA HASTA QUE NO SE LE ENTREGUE EL PRODUCTO.

Protocolos de Seguridad 

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En la actualidad existen soluciones que permiten la confidencialidad a trabes de Internet, el mas utilizado es el protocolo SET (Secure Electronic Transaction). Existen muchos mas protocolos de seguridad, entre los que se pueden mencionar son: SSL (Secure Sockets Layer).- Se aplica en la capa de transporte S-HTTP (Secure HTTP).- Es una extensión del protocolo HTTP.

Ataques Comunes  Indecepción

de información  Dispositivos para copiar impulsos electromagnéticos  Envió de un gran volumen de transacciones  Caballos de Troya  Suplantación de dirección IP

Organismos que regulan el Comercio Electrónico 

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La Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI- WIPO). La Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI – UNCITRAL) La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE- OECD) El Área de Libre Comercio de las Américas (ALCA) La Cámara de Comercio Internacional (CCI - ICC).