Dinamica.docx

1.-Identificacion de la Organización (Perfil) Nombre

Coop. Servicios Publico Montero Ltda. Cosmol

Razón Social

Responsabilidad Limitada

Actividad

Servicio De Agua Potable Y Alcantarillado

Numero de NIT

1028317027

Licencia de Funcionamiento

-

Licencia Ambiental

071001-10-Daa-17-2002

Dirección

Calle Isaías Parada 219 Casilla 22.

Teléfono

392-20212

Correo Electrónico

-

Fax

392-20567

2. ESQUEMA DE LA ORGANIZACIÓN (GENERAL)

3. ELEMENTOS DE ENTRADA

a) Describir Recurso humanos Tabla N*1 Descripción del Recurso Humano ITEM

AREA / IMAGEN GERENCIA TECNICA

1

GERENCIA ADM. FINANCIERA.

OBJETIVO; Administrar con responsabilidad los recursos económicos, materiales, humanos y financieros generados por la prestación de servicios sobre la base de la normativa vigente y la normativa interna aprobada por el Consejo de Administración. RESPONSABILIDADES; Cumplir con la aplicación de las Normas de Contabilidad Generalmente Aceptadas, las obligaciones tributarias, los aportes patronales y laborales al Sistema de Seguridad Social. OBLIGACIONES; Coordinar y proporcionar información del área administrativa financiera a la unidad de Auditoría Interna, Auditoría Técnica y de Planificación y Coordinación para la elaboración del informe semestral y anual a la AAPS.

GERENCIA COMERCIAL Y SOCIAL.

OBJETIVO; Cumplir con las metas establecidas en el Presupuesto de Ingresos registrado en el POA y, a través de iniciativas de evaluación y seguimiento, alcanzar los indicadores comerciales e institucionales, con información verificable, medible y comparable con una línea base de acción. RESPONSABILIDADES; Presentar a la Gerencia General el informe mensual y anual de actividades ejecutadas de acuerdo a formatos oficiales que faciliten el control de gestión y auditorías específicas. OBLIGACIONES; Promover la concientización sobre el cumplimiento de obligaciones de los socios de la Cooperativa sobre el pago de los servicios.

2

3

DESCRPCION OBJETIVO; Responder ante la Gerencia General de las operaciones de producción, tratamiento, distribución y mantenimiento de redes de agua, y recolección, tratamiento y disposición final de aguas residuales y de la aplicación de los recursos disponibles para garantizar la eficiente prestación de los servicios a la población. RESPOSABILIDADES; Planificar, coordinar, dirigir y controlar las actividades de las dependencias del área técnica. OBLIGACIONES; Supervisar y fiscalizar la ejecución de obras de mejoramiento y ampliación de la infraestructura para la prestación de los servicios de agua y alcantarillado sanitario.

b) Recursos Materiales. Tabla N*2 Descripción de la Materia Prima ITEM

NOMBRE / IMAGEN ANTENCION AL SOCIOS

1

DESCRIPCION DEFINICION :es el servicio que se le brinda a terceras personas CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACION: servir a los socios con: Ética profesional Respeto Amabilidad

Tabla N*3 Descripción Insumo del producto final y en proceso

ITEM NOMBRE / IMAGEN CAÑERIAS

1

TANQUE DE AGUA

2

IMPRESORA PORTATIL 5

DESCRIPCION DEFINICION: Conducto formado por caños o tubos por donde se distribuye el agua o el gas. CARACTERISTICAS : Una tubería es un conducto que cumple la función de transportar agua u otros fluidos. Se suele elaborar con materiales muy diversos. También sirven para transportar materiales que, si bien no son propiamente un fluido, se adecuan a este sistema: hormigón, cemento, cereales, documentos encapsulados, etc. DEFINICION es almacenamiento, que proporciona y facilita el almacenamiento de agua. CARACTERISTICAS: están fabricados con polietileno de alta densidad y cuentan con grado alimenticio sin transferir olor, color o sabor, su fabricación es en una sola pieza para lograr mayor facilidad a la hora de su transportación, se pueden almacenar productos hasta con una densidad de 1.90 kg/dm3, con ellos se ayuda a la disminución de la contaminación del agua y alimentos evitando fugas en ellos, no se agrietan ni se fisuran, su instalación es fácil y práctica DEFINICION: uso para la facturación accesible e indispensable para las cooperativas, etc. CARACTERISTICAS: utilización de varios uso para la facturación de diferentes usos.

INSTITUCIONES FINANCIERAS 6

DEFINICION: instituciones para cancelar las deudas de cada facturación. CARACTERISTICAS: instituciones grandes, medianas, pequeñas será necesario para la cancelación y pago de facturas.

Tabla N* 4 Descripción insumo de oficina (material de escritorio) ITEM

NOMBRE / IMAGEN HOJAS BOND

1

ENGRAMPRADOR

DESCRIPCION Es un papel de alta calidad y resistencia que no tiene ningún recubrimiento, puede ser blanco o de colores y se diferencia de los demás papeles por el peso. Se puede encontrar en diferentes presentaciones y con diversas aplicaciones como ser: sobres, folletos, cartas, notas, facturas recibos.

Es un utensilio que se emplea para unir hojas de papel colocando una grapa

2

PERFORADOR

3

Una perforadora o taladradora de papel es un accesorio de oficina habitual que se emplea para practicar perforaciones en hojas de papel, a menudo con el propósito de unir las hojas con anillas.

BOLIGRAFOS

Utensilio para escribir que consiste en un tubo hueco plástico o de metal con un depósito cilíndrico de una tonta viscosa en su interior y una bolita metálica en la punta que gira libremente y hacer salir la tinta de forma uniforme.

4

CELLOS DE OFICINA Él terminó sello se aplica, por un lado, para nombrar el instrumento con imágenes grabadas que, a través de la impresión de tinta sobre el papel, se utiliza para autorizar documentos. 5

a) Recursos Tecnológicos ITEM

1

Tabla N* 5 Descripción de Equipos NOMBRE/IMAGEN DESCRIPCION COMPUTADORA La computadora, ese equipo indispensable en la vida cotidiana de hoy día en día que también se conoce por el nombre de computador u ordenar, es una máquina electrónica que permite procesar y acumular datos.

IMPRESORA 2

Una impresora es un dispositivo periférico del ordenador que permite producir una gama permanente de textos o gráficos de documentos almacenados en un formato electrónico, imprimiéndolos en un medio físico, normalmente en papel, utilizando cartuchos de tintas o tecnología láser.

TELEFONO Un teléfono es un aparato que permite transmitir sonidos a distancia mediante señales eléctricos. Fue inventado en 1871

3

MULTIMEDIA 4

El término multimedia se utiliza para referirse a cualquier objetivo o sistema que se utiliza múltiples medios medios de expresión físicos o digitales para comunicar.

Tabla N* 6 Descripción de Transporte ITEM NOMBRE/IMAGEN VAGONETA

DESCRIPCION Automóvil con vagón pequeño y descubierto para transportar las mercancías.

1

MOTOCICLETAS

Vehículo automóvil de ruedas y manubrio, que tiene capacidad para uno o dos personas.

2

CAMIONES

Un camión es un vehículo motorizado diseñado para el transporte de productos y mercancías.

3

Tabla N* 7 Descripción de Muebles y Enceres ITEM

NOMBRE/IMAGEN ESCRITORIO

DESCRIPCION TIPO: Escritorio ejecutivo CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACION: Escritorio con archivero de 3 cajones con cerradura. Cubierta de melanina resistente a rayones y quemaduras, con estructura metálica.

1

SILLAS

TIPO: Sillas de visita confort con brazos CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACION:     

2

ESTANTE

Estructura de acero tubular ovalado Cal. 16 de 4 patas (desarmable). Asiento y respaldo tapizados en tela. Diseño ergonómico para máximo confort. Acojinamiento de asiento y respaldo en poliuretano de 41Kg/m³. Brazos Metálicos con cubierta de polipropileno.

TIPO: Estante de pared. CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACION: Uso para guardar documentación especial de la cooperarivas y de los socios.

3

SOFA

TIPO: sofá 2 plazas mod. Espoo. CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACION:   

4



Madera de pino chileno de ¼ en la estructura. Hule espuma de 22 pulgadas en cojín del asiento. Contiene una capa de fibras de poliéster para mayor comodidad Cojines traseros sueltos. Patas de madera solida acabadas en color maple o vino

Tabla N* 8 Recurso Energético ITEM

1

NOMBRE/IMAGEN ENERGIA ELECTRICA

DESCRIPCION TIPO: Eléctrica CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACION: para la transformación y proceso de envió de agua a diferentes lugares.

COMBUSTIBLES

TIPO: GAS, GASOLINA Y DIESEL CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACION: Para uso de transportación, para gerencia y trabajadores.

2

a) Mercado Tabla N* 9 Descripción del mercado ITEM

1

NOMBRE / IMAGEN SOCIOS

DESCRIPCION RAZON; aquella persona con capacidad de obrar que tenga interés en el desarrollo de los fines de la asociación. Persona que pertenece a una agrupación o asociación TIPO Y DEMANDA dentro de la asociación existen la siguientes clases de socios: A)socio fundadores B)socio de numero C)socio de honor DEMANDA: servicio de agua potable y alcantarillado

4. PROCESO OPERATIVOS (LINEAS DE PRODUCCION)

     

TRATAMIENTO DE AGUA RESIDUALES RECOLECCION DE AGUA RESIDUALES ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION LECTURACION FACTURACION COBRANZA

Tabla N* 10 Descripción del proceso. ITEM

OPERACIÓN, ACTIVIDAD, TAREA. TRATAMIENTO DE AGUA RESIDUALES

PROCESO OBJETIVO: eliminar los contaminantes presentes en el agua efluente del uso humano. CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACIONES: se realizan los siguientes procesos.

1

  

proceso físico proceso químico proceso biológico

MAQUINARIA

       

RECOLECCION DE AGUA RESIDUALES

2

OBJETIVO: recolectar las aguas residuales mediante un sistema de tuberías subterráneas. CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACIONES: son las siguientes:

 

ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION

3

LECTURACION

4

Sistema unitario Sistema separado

OBJETIVO: almacenar el agua potable en un tanque de gran capacidad, para que posteriormente se distribuya CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACIONES: son las siguientes : Seguimiento del caudal mínimo Regulación de presión Búsqueda de jugas OBJETIVO: lecturar el consumo de agua mediante la información que registra el medidor. CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACIONES: son las siguientes :

  

Núm. De contador Lectura actual Lectura anterior

     

   

Bombas de agua de tornillo sinfín basadas en el principio de Arquímedes Tamices Clarifiers and thickeners Clasificadores de arenas Plantas de pre tratamiento compactas Plantas de pre tratamiento para fangos Compactadores Penstocks

Tubos El ramal de empotramiento Tranquillas de empotramiento Bocas de visita Tramos Red de colectores

Tanque de agua Bombas de agua de alta presión Tubería en general Medidores

 

Medidor de agua Lector de datos del medidor

FACTURACION

5

OBJETIVO: emitir la factura mediante datos registrados por el medidor de agua CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACIONES: son las siguientes :

  COBRANZA

6



Impresora portátil Papel Tinta de impresión

 

Computadora Caja registradora

Datos exactos Factura impresa

OBJETIVO: realizar el cobro correspondiente en base a la factura emitida CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACIONES: son las siguientes :

 

  

Cobro de monto exacto Atención con amabilidad Información pertinente

5. ELEMENTOS DE SALIDA. Tabla N* 11 DESCRIPCION DEL PRODUCTO

ITEM OPERACIÓN /IMAGEN 1 DISTRIBUCION DEL AGUA

DESCRIPCION DEFINICION: El agua es un bien común en las sociedades avanzadas. el agua que llega a nuestras casas es agua tratada que proviene de fuentes naturales. TIPO: Agua potable CARACTERISTICA: Después de recibir el tratamiento para potabilizarla, se almacena en depósitos para ser posteriormente distribuida a los municipios que forman parte de la red de abastecimiento. Transportan el agua desde las plantas de tratamiento hasta los depósitos generales de distribución. Los depósitos de regulación supramunicipal: Se almacena el agua que se distribuirá por los municipios. Las tuberías surgen tanto en los depósitos de regulación como en las arterias generales y conectan algunos municipios de una zona geográfica

2

FACTURACION DEL AGUA CONSUMIDA

3

COBRANZA

concreta. Este conjunto de estructuras y tuberías está destinado a conducir el agua desde los tanques de servicio hasta los domicilios o los hidrantes públicos. DEFINICION :La factura de agua está compuesta por dos cargos: el fijo y el variable. El primero está estipulado según los coeficientes de modificación, zonal y edificación, tarifa general diaria (según categoría de usuario y servicios prestados), superficie cubierta, superficie del terreno y Aporte Universal Diario. El cargo variable es el que depende del consumo por bimestre. Si el usuario no tiene medidor, el concepto se determina "en forma análoga al cargo fijo" y funciona como un sustituto al determinado para el régimen medido. CANTIDAD: se factura por metro cubico de agua consumida DEFINICION: El consumo de agua potable lo pagamos en los agentes de cobranza, como ser :  Banco mercantil santa cruz  Banco fácil  Cooperativa de ahorro y crédito santa Martín de profes  Cooperativa la merced.  Banco visa.  Banco ECOFUTURO  Cooperativa montero  Cooperativa Jerusalén  Cooperativa San Gabriel  IBEROCOOP  Banco nacional de Bolivia  Cooperativa gran grigota

4

La Cooperativa de Servicios Públicos Montero Limitada (COSMOL), hizo el esfuerzo de llegar a los más pobres,

SATISFACION DEL SOCIO POR EL SERVICIO BRINDADO

sumando los aportes de todos, se ha consolidado la sustentabilidad económica de la Cooperativa. Es necesario señalar que ampliar las redes de agua potable hacia toda la población, ha implicado gastos extraordinarios, dado que las familias más pobres viven en zonas un tanto alejadas y todavía no totalmente pobladas; sin embargo, eso no ha sido obstáculo para realizar las inversiones, pues el objetivo es el de dar el servicio a toda la población sin retaceos económicos con el solo fin de que toda la población goce de mejor salud acceda sin exclusiones de ninguna clase a este vital elemento que es el agua.