Diagramacion

OBJETIVOS

Brindar

a

toda

organización

los

elementos de juicio idóneos para la representación

de

procedimientos

y

procesos, así como las pautas para su manejo en sus diferentes versiones

Definición Diagramar es representar gráficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo por medio de símbolos

Símbolos usados en los diagramas de flujo  American Society of Mechanical Enginners (ASME)  American National Standard Institute (ANSI)  International Organization for Standarization (ISO)  Deutches Institut fur Normung e.V (DIN)  Símbolos del flujograma de ingeniería de operaciones y de administración y mejora de la calidad del proceso (DO)  Diagramas integrados de flujo (DIF) en las versiones de Yourdon-De Marco y Gane & Sarson

SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO S SIMBOL O

I

M

P L E S REPRESENTA

Operación. Indica las principales fases del proceso, método o procedimiento.

Inspección. Indica que se verifica la calidad y/o cantidad de algo.

Desplazamiento o transporte. Indica el movimiento de los empleados, material y equipo de un lugar a otro.

Depósito provisional o espera. Indica demora en el desarrollo de los hechos.

Almacenamiento permanente. Indica el depósito de un documento o información dentro de un archivo, o de un objeto cualquiera en un almacén.

SÍMBOLOS DE LA NORMA ASME PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO COMBINADOS SIMBOLO

REPRESENTA Origen de una forma o documento. Indica el hecho de formular una forma o producir un informe.

Decisión o automatización de un documento. Representa el acto de tomar una decisión o bien de efectuar una autorización.

Entrevistas. Indica el desarrollo de una entrevista entre dos o más personas.

Destrucción de un documento. Indica el hecho de destruir un documento o tanto de él o bien la existencia de un archivo muerto.

SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO I (Procesamiento electrónico de datos)

SIMBOLO

REPRESENTA Terminal. Indica el inicio o la terminación del fjulo, puede ser acción o lugar; además se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona Disparador. Indica el inicio información.

de un procedimiento, contiene el nombre de éste o el nombre de la unidad administrativa Operación. Representa la donde se da inicio realización de una operación o actividad relativas a un procedimiento. Decisión o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en que son posibles varios caminos alternativos. Nota aclaratoria. No forma parte del diagrama de flujo, es un elemento que se adiciona a una operacion o actividad para dar una explicación.

SIMBOLO

REPRESENTA Documento. Representa cualquier tipo de documento que entra, se utilice, se genere o salga del procedimiento. Archivo. Representa un archivo común y corriente de oficina. Conector. Representa una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del Conector de página. mismo. Representa una conexión o enlace con otra hoja dife-rente, en la que continúa el diagrama de Línea flujo. de comunicación. Proporciona la transmisión de información de un lugar a otro mediante ?

SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO II (Procesamiento electrónico de datos)

SIMBOLO

REPRESENTA

SIMBOLO

REPRESENTA

Operación con teclado. Dirección de flujo o línea Representa una operación de unión. Conecta los en que se utiliza una símbolos señalando el perforadora o verificadora orden en que se deben de tarjeta. realizar las distintas Tarjeta perforadora. Cinta magnética. * * operaciones. Representa cualquier tipo Representa cualquier de tarjeta perforada que tipo de cinta magnética se utilice en el que se utilice en el procedimiento. procedimiento. Teclado en línea. Representa * Cinta perforada. * el uso de un dispositivo en Representa cualquier tipo línea para promocio-nar de cinta perforada que se información a una computadora electrónica u utilice en el obtenerla de ello .. procedimiento. NOTA: Los símbolos marcados con * son utilizados en combinación con el resto cuando se está elaborando un diagrama de flujo de un procedimiento en el cual interviene algún equipo de procesamiento electrónico. . *

SÍMBOLOS DE LA NORMA ANSI PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO (Diagramación administrativa)

SIMBOLO

REPRESENTA Inicio o término. Indica el principio o el fin del flujo, puede ser acción o lugar, además se usa para indicar una unidad administrativa o persona que recibe o proporciona información. Actividad. Describe las funciones que desempeñan las personas involucradas en el procedimiento. Documento. Representa un documento en general que entre, se utilice, se genere o salga del procedimiento. Decisión o alternativa. Indica un punto dentro del flujo en donde se debe tomar una decisión entre dos o más alternativas. Archivo. Indica que se guarda un documento en forma temporal o permanente. Conector de página. Representa una conexión o enlace con otra hoja diferente, en la que continúa el diagrama de flujo. Conector. Reprsenta una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo.

SÍMBOLOS DE LA NORMA ISO9000 PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO SIMBOLO

REPRESENTA Operaciones. Fases del proceso, método o procedimiento. Inspección y medición. Representa el hecho de verificar la naturalez, calidad y cantidad de los insumos y producto. Operación e inspección. Indica la verificación o supervisión durante las fases del proceso, método o procedimiento de sus componentes. Transportación. Indica el movimiento de personas, material o equipo. Demora. Indica retraso en el desarrollo del proceso, método o procedimiento.

Decisión. Representa el hecho de efectuar una selección o decidir una alternativa específica de acción. Entrada de bienes. Productos o material que ingresan al proceso. Almacenamiento. Depósito y/o resguardo de información o productos.

SÍMBOLOS DE LA NORMA DIN PARA ELABORAR DIAGRAMAS DE FLUJO SÍMBOLO

REPRESENTA Datos. Elementos que alimentan y se generan en el procedimiento. Comienza un ciclo. Inicio de un ciclo que produce o reproduce un flujo de información. Documento. Representa un documento que ingres, se procesa, se produce o sale del procedimiento. Proceso. Representa la ejecución de actividades u operaciones dentro del proceso, método o procedimiento. Decisión. Indica un punto dentro del flujo en el que es posible seleccionar entre dos o más alternativas. Operaciones manuales. Constituye la realización de una operación o actividad en forma específicamente manual.

SÍMBOLOS DE FLUJOGRAMA DE INGENIERIA DE OPERACIONES Y DE ADMINISTRACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD DEL PROCESO (DO)

PROCESO

PROCESO EXTERNO

TEMA

PROCEDIMIENTO

DECISIÓN: INSUMOS MÚLTIPLES

FUNCIÓN ORGANIZACION AL

DECISIÓN

DECISIÓN: INSUMOS MÚLTIPLES

SIMBOLOS PARA DIAGRAMAS INTEGRADOS DE FLUJO (DIF) ESTILO YOURDONDE MARCO PROCESO

ARCHIVO

ENTIDAD EXTERNA

ESTILO GANE & SARSON

PROCESO

ARCHIVO

ENTIDAD ARCHIVO EXTERNA

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DE LA NORMA ISO 9000 MAQUILA DE ROPA MATERIA PRIMA

1

REVISIÓN EMPAQUETADO

PRODUCCIÓN ALMACEN

CONTROL DE CALIDAD

SI DECISIÓN NO 1

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DE LA NORMA DIN ANALISIS DE INFORMACION

ELABORACIÓN DE ESTUDIO

ESTUDIO PARA MODIFICACIÓN DE ESTRUCTURA ORGÁNICA

ALTERNATIVA DE ESTRUCTURA

INFORMACIÓ N ADICIONAL

RECOLECCI ÓN DE DATOS

PROPUESTA

NO DECISIÓN

SI PROPUESTA APROBADA

AUTORIZACIÓN

MODELO DE ESTUDIO

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DE INGENIERÍA DE OPERACIONES Y MEJORA DE LA CALIDAD DEL PROCESO (DO) DEFINICIÓN DE CÓDIGO DE BARRAS REGISTRO DE PRODUCTOS

CODIFI CACIÓN

CLAVE DE ARTÍCULOS

DEFINICIÓ N DE SECUENCI A

P ROC ESO DE ALT A

RECUR SOS

DESAR ROLLAR SISTEM A

PROCESO DE LOTE

C ONS ULTOR

PROCEDIMIENTO

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DEL DIF (ESTILO YOURDON-DE MARCO) PRODUCCIÓN DE UN ARTÍCULO HISTORIA DE PRODUCCI ÓN

PROGRAM A CIÓN PRODU CCIÓN

INFORMACIÓ N DE INVENTARIO S RASTREAR MATERIAL ES

PROVEEDORES

USO DE MAQUINARIA DATOS DE STATUS

MOVIMIEN TO DE MATERIALE S

INFORMACIÓ N DE ARTÍCULOS

RECIBIR INSUMOS

CONTROL DE LA PRODU CCIÓN

MANEJO DE MATERIAL ES

EMBARQU E PROGRAM A DE PRODUCCI ÓN

SOLICITUD DE ALMACENAJ E

STATU S ARTICULOS TERMINALES PRODU CCIÓN

AMACENAJ E MATERIALES SOLICITADOS

CAMBIO DE INVENTARIO

MATERIAS PRIMAS

PRODUCT O TERMINAD O

DIAGRAMA DE FLUJO CON LA SIMBOLOGÍA DEL DIF (ESTILO GANE & SARSON) SOLICITUD DE INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

ARCHIVO

CLIENTE

ATENCIÓN A CLIENTES

ALMACEN

IMPORTACIONES

VENTAS

Ventajas que ofrece la técnica de diagramación: De uso: Facilita su empleo De destino: Permite la correcta identificación de actividades De comprensión e interpretación: Simplifica su comprensión De interacción: Permite el acercamiento y coordinación De simbología: Disminuye la complejidad y accesibilidad De diagramación: Se elabora con rapidez y no requiere de recursos sofisticados

Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolos En cuanto a dibujo: No utilizar en un mismo lado del símbolo varias líneas de entrada y salida Por claridad no debe haber más de una línea de unión entre dos símbolos El símbolo de decisión es el único que puede tener hasta tres líneas de salida Las líneas de unión se deben representar con líneas rectas Es conveniente que los símbolos tengan un tamaño uniforme

Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolos En cuanto a su contenido y uso: La redacción del contenido del símbolo de operación debe ser realizada con frases breves y sencillas Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las unidades administrativas El símbolo de documento debe contener el nombre original de la forma que se utilice El símbolo de conector puede ser alfabético o numérico, pero debe coincidir en los conectores de entrada y salida Cuando existen una gran cantidad de conectores, es conveniente adicionar un color al símbolo

Clasificación de los diagramas de flujo

Por su presentación: De bloque: Se representan en términos generales con el objeto de destacar determinados aspectos De detalle: Plasman las actividades en su más detallada expresión

Por su formato: De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda De formato horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente

Clasificación de los diagramas de flujo

Por su formato De formato tabular: También conocido como de formato columnar o panorámico, en el que se presenta en una sola carta el flujo total de las operaciones, correspondiendo a cada puesto o unidad una columna De formato arquitectónico: Muestra el movimiento o flujo de personas, formas, materiales, o bien la secuencia de las operaciones a través del espacio donde se realizan

Clasificación de los diagramas de flujo

Por su propósito: De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con poca io ninguna descripción de operaciones De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, así como quién o en donde se realiza y en qué consiste ésta. De método: Muestra la secuencia de operaciones, la persona que las realiza y la manera de hacerlas Analítico: Describe no sólo el procedimiento quién lo hace, y cómo hacer cada operación, sino para qué sirven

Clasificación de los diagramas de flujo

Por su propósito: De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o una persona Combinados: Emplean dos o más diagramas en forma integrada De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la información con textos y dibujos Asistido por computadora: El flujo de información se hace con recursos de software

DIAGRAMA DE BLOQUE DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES B

Departamento solicitante

Pide material mediante solicitud de material

Almacén

NO ¿Material requerido?

Almacén

Proveed ¿Origen del materia?l or Almacé n

SI SI Existencia suficiente

Surte material

Comunica deficiencia al proveedor

A

Surte material

NO Soicita material mediante requ-isición de compra

A Departamento solicitante

Proveedor NO

Departamento de compras

Pide material mediante orden de compra

¿Material requerido? Surte material

Comunica deficiencia al almacén

SI

Utiliza material

FIN

B FORMULÓ

AUTORIZÓ

FECHA DE ELABORACIÓN

B

DIAGRAMA DE DETALLE DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES B

Departamento solicitante Pide material mediante solicitud de material

Almacén

¿Material requerido?

Almacén

NO

Provee ¿Origen del materia?ldor Almacé n

SI SI Existencia suficiente NO Soicita material mediante requ-isición de compra

Surte material

A

Surte material

A Departamento solicitante Proveedor NO ¿Material requerido?

Departamento de compras

Pide material mediante orden de compra

Comunica deficiencia al proveedor

Surte material

Comunica deficiencia al almacén

B

SI Utiliza material

FIN

B

FORMULÓ

AUTORIZÓ

FECHA DE ELABORACIÓN

DIAGRAMA DE FORMATO VERTICAL DIRECCIÓN GENERAL PROCEDIMIENTO PARA EL DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATÉGICO LLEVAR A CABO OPERACIONES EN LA FORMA ACOSTUMBRA DA LLEVAR A CABO UNA REVISIÓN DE LA SALUD INTERNA

DETERMINAR FACTORES DEL ENTORNO

LLEVAR A CABO UN PRONÓSTICO DE NEGOCIOS

EFECTUAR EL ANÁLISIS DE DIFERENCIAS

ESTABLECER DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

FORMULÓ

CREAR UNA VISIÓN

AUTORIZÓ

DESARROLL AR PLANES ANUALES DE OPERACIONE S

FECHA DE ELABORACIÓN

DIAGRAMA DE FORMATO HORIZONTAL DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES Pide material mediante solicitud de material

Departamento solicitante

Almacén

Soicita material mediante requ-isición de compra

NO Existencia suficiente

Departamento de compras

Pide material mediante orden de compra

SI

A

Surte material

B

Proveedor

Almacén

Surte material

SI ¿Material requerido?

Surte material

A

Departamento solicitante

NO NO A

¿Material requerido?

Comunica deficiencia al almacén

¿Origen del materia?l

SI

Utiliza material

FORMULÓ

Almacén

Proveedo r Comunica deficiencia al proveedor

FIN

AUTORIZÓ

B

FECHA DE ELABORACIÓN

C

DIAGRAMA DE FORMATO TABULAR DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES DEPARTAMENTO SOLICITANTE PROVEEDOR

ALMACEN NO

INICIO

¿Existencia suficiente?

Pide material mediante solicitud de material

Soicita material mediante requ-isición de compra

DEPARTAMENTO DE COMPRAS Pide material mediante orden de compra

SI B

Surte material

B

A

NO ¿Material requerido?

SI

Comunica deficiencia al almacén

SI ¿Material requerido?

Surte material

NO

A Utiliza material

¿Origen del materia?l

Proveedo r Almacén FIN

FORMULÓ

Surte material

Comunica deficiencia al proveedor

AUTORIZÓ

FECHA DE ELABORACIÓN

DIAGRAMA DE FORMATO ARQUITECTÓNICO DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES Departamento solicitante

1

2 7, 18

3 6, 17

1 4 Proveedor

Bodeg a

1 5

1 3 Almac én

9

4

1 2 11 10

5, 16 8

1 4 Departamento solicitante FORMULÓ

AUTORIZÓ

FECHA DE ELABORACIÓN

DE FORMA VERTICAL DIAGRAMA DE FLUJO DE FORMAS COMPRAS ADMINISTRATIVAS GERENCIA DE COMPRAS SUPERINTENDENCIA

PEDIDO PEDIDO 0 PEDIDO PEDIDO PEDIDO2

PROVEEDOR

ALMACEN

1

3

4

PEDIDO PEDIDO 0 PEDIDO PEDIDO PEDIDO2 1

PEDIDO PEDIDO 0 PEDIDO PEDIDO PEDIDO2

3

4

1

3

4

4

3

1

PEDIDO PEDIDO PEDIDO0

2

SIMBOLO S

2

DOCUMEN TO ARCHIVO

FORMULÓ

AUTORIZÓ

FECHA DE ELABORACIÓN

DE FORMA HORIZONTAL DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA CARACTS DE LA FORMA SECRETARIA OFICINA ENCARGADO SUBJEFATURA OFICIALIA DE PARTES DESTINATARIO

MENSAJERO

Original papel grueso blanco

Duplicado papel delgado amarillo

Triplicado papel delgado azul

Cuadruplica do papel delgado rosa FORMULÓ

AUTORIZÓ

FECHA DE ELABORACIÓN

DE LABORES-DE MÉTODO ANALÍTICO DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA No

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8

SIMBOLO QUIEN LO HACE QUE HACE OBSERVACIONES Secretaria 1 Formula telegramas en de la original y tres copias. 2 oficina

Entrega telegrama al encargado de sección. 3 Recibe telegramas en original y tres copias de la secretaria de la oficina. 4 Verifica el contenido de los telegramas Mensajero con base en el manuscrito. 5 Firma cada tanto de los telegramas. 6 Se presenta con Oficialía el encargado de la sección y de partes le recibe los telegramas en original y tres copias. Encargad o de la sección

7 Verifica que la cantidad de documentos este Mensajero completa. 8 Llevar todos los telegramas a la Encargad Oficialía de partes.

CÓMO LO HACE

Los telegramas deberán ser formulados en máquina de escribir. Personalmente. Por lo regular, personalmente. Con algún empleado leyendo el manuscrito y los telegramas. El original con firma autógrafa, copias con fascimil.

Comprueba que por cada original existan tres copias.

o de la sección Mensajero 9 Llevar todos los telegramas

en original y tres copias.

Extrae expedientes por 10 Sella de recibido los solicitante e incorpora documentos. 11 telegrama. Secretaria Separa originales y devuelve de la Separa las copias. 12 Acude a oficina triplicado de cuadriplicados, su oficina. entrega personalmente. 13 Separa los Por lo duplicados de los telegramas regular, personalmente. y los entrega al encargado de Extrae la sección. 14 Recibe expedientes de telegramas e FORMULÓ los duplicados de los AUTORIZÓ incorpora por fechas los telegramas y los archiva. triplicados. Por correo. 15 Entrega por separado a la secretaria los triplicados y

PARA QUÉ LO HACE

Comunicar surtido de material a oficinas foráneas.

Evitar demoras y/o confusiones en el envío de telegramas. Autorizar el envío de los telegramas. Llevar los documentos a la Oficialía de Partes. Evitar demoras posteriores. Que Oficialía de Partes envía los telegramas. Dejar constancia de la fecha y hora de recepción. Que el mensajero distribuya las copias. Distribuir las copias en su oficina. Facilitar la distribución de copias. Completar antecedentes por solicitante. Para que la secretaria distribuya los tantos.

DIST

4 3 3 1

.5

TIEMPO

Tiempo promedio por telegrama. Si el encargado no est{a, deje los telegramas sobre el escritorio. Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama.

200 10 .5 .2 200 5 10 .5 .5

Tiempo promedio por telegrama. El mensajero tiene que esperar que lo atiendan. Tiempo promedio por telegrama.

5 Tiempo promedio por telegrama. Tiene que esperar que la secretaria lo atienda.

FECHA DE ELABORACIÓN Tener constancia de contestación.

Tiempo

DIAGRAMA CON DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA (CLÁSICO) PROCESAMIENTO DE PEDIDO SELECCIÓN

LIBRO MAYOR GENERAL

SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE ORDEN DE VENTA DE TIEMPO REAL BASES DE DATOS DE MERCADOTEC NIA FACTURAS PEDIDO PEDIDO PEDIDO 2 1

DOCUMENTO DE EMBARQUE

3

4 SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE SOLICITUDES DE COTIZACIONES

INVENTARIO PEDIDOS PENDIENTES DE SURTIR Y FALTANTES

DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

ANÁLISIS DE LAS VENTAS

DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

ESTADO DE CUENTA DEL CLIENTE

DEPARTAMENTO DE CRÉDITO

Concepto Modelado de datos Aplicaciones computacionales Simulación de procesos

REPRESENTACIÓN ALTERNATIVA DE PROCESOS FISIC O

VENDEDOR DE MATERIALES

PROVEEDOR DE LAS PLANTAS

ENSAMBLE

CLIENTE FINAL

Por ejemplo, cadena de abasto de los materiales

EN PAPEL Por ejemplo, preparación de la licitación 2 40

LÓGICO

1

60

3

50

20

50

4

80 5

6

Por ejemplo, recepción de pedido, procuración El proceso del desarrollo del producto Requerimientos del cliente

Definir el producto

Definición del producto Diseño del producto

Datos de diseño Datos de producción Fabricar el producto

Información de apoyo sobre el producto

MAPA DE CAMINOS Modelo de una compañía de seguros de vida

NEGOCIO RENTABLE A LARGO PLAZO Nuevo para el negocio

!

Desempeño a sel planificado

!

Producto consistente con la imágen

NEGOCIO BIEN MANEJADO

Estrategia comunicada con claridadPRODUCTO LÍDER EN EL MERCADO Medidas del negocio apropiadas oportunasc Competencia

DESARROL LAR Y DIRIGIR EL NEGOCIO

!

Un protagonista importante en dos años.

!

Apalancamiento de y desde compañías del grupo. ! Liguidez

!

Repetir el negocio

RIESGO ACEPTABLE CON RESPECTO A LA DEVOLUCIÓN

CLIENTE SATISFECHO

Calidad de los sistemas

MANTENER LOS PRODUCTO S ADELANTE DEL MERCADO

Inversionista vs. Accionista

Canales apropiados

MANEJAR EL NEGOCIO Tiempo para llegar al mercado

CARTERA RENTABLE

Cultura enemiga de los riesgos

HACER BUENOS NEGOCIOS

SERVIR AL CLIENTE

ADMINIST RAR FONDOS

BLOQUE CONSTRUCTOR DEL ID EF CONTROLES * Procedimientos * Normas * Guías * Reglas * Condiciones

INSUMOS * Información

PROCESOS

PROCESOS * Información * Equipo

* Materiales * Instrucciones

MECANISMOS * Personas/funciones * Máquinas * Herramientas * Computadoras

DESAGREGACIÓN DE UN PROCESO

Nivel decreciente de detalle

NIVE L0

NIVE L1

NIVE L2

MODULO DE REGISTRO HISTÓRICO DE ESTRUCTURAS DIAGRAMA DE PROCESOS

PROCESO DE CONSULTA DE ARCHIVOS HISTÓRICOS

SOLICITUD DE CONSULTA Y/O MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE ESTRUCTURAS

PROCESO DE ACTUALIZACIÓ N DE LAS ESTRUCTURAS

PROCESO DE VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE ESTRUCTURAS

PROCESO DE SELECCIÓN DE CONSULTA Y/O REPORTE

PROCESO DE OPCIONES PARA ACTUALIZACI ÓN DE INFORMACIÓ N DE ESTRUCTURA S

PROCESO DE DETECCIÓN Y CORRECCIÓN DE ERRORES DETECTADO S

SOLICITA INFORMACIÓN SEGÚN REPORTES A GENERAR POR EL SISTEMA

BASE DE DATOS

ACTUALIZA Y CONFORMA LA CONSISTENCIA DE LA BASE DE DATOS UNA VEZ VALIDADA

MODELO DE SIMULACIÓN ESTADÍSTICAS DE ORDENES EN PROCESO EN CURSO NUMERO DE PEDIDO TIPO DE SUBUNIDAD LARGO DE SUBUNIDAD •CARRETES DE SUBUNIDAD • CARRETES DE CONDUCTORES

1 1 2060 14 100

CARRETES DE SUBUNIDAD HECHOS IZQUIERDA 3 DERECHA 3 TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDO IZQUIERDO DERECHO 34625 PRODUCCIÓN KM/8 HORAS IZQUIERDA DERECHA

TIEMPO DE SIMULACIÓN

MAQUINARIA PARA CABLES

TIEMPO AHORA MINUTOS HORAS TURNOS SIGUIENTE CARRETE

UTILIZACIÓN DE ROBOTS

451 29 7 0 27 50

COLOR 34625

6238 6238

COLOR

UTILIZACIÓN DE RECURSOS LINEAS AISLANTES DERECHA IZQUIERDA

OCUPADAS .94 .94

OCIOSAS .00 .00

LISTAS .05 .05

LINEAS PARA TORCER 3 CARRETES VACIOS ESPERANDO AL ROBOT

DERECHA IZQUIERDA

OCUPADAS 1.00 1.00

OCIOSAS .00 .00

LISTAS .00 .00

REPRESENTACIÓN DE UN PROCESO MEDIANTE SPA RK S DETALLES DEL NEGOCIO EN REUTERS spot tx trader 30 seg



0

RECOGER IMPRESOS EN REUTERS spot tx trader 30 seg

0

0

EL ASISTENTE ESCRIBE EL BOLETO DEL TRATO junio - spot tx trader 30 seg

0

DEMORA PARA SELECCIONAR IMPRESORA 15 min – 1 hora

Si 60%

0

0

UTILIZANDO REUTERS No 40%

0

OBTENER DETALLES DEL TRATO spot tx trader 1-5 mins

0

ESCRIBIR BOLETO DE TRATO spot tx trader 30 seg

EL ORIGINADOR DEL TRATO VERIFICA EL BOLETO spot tx trader 30 seg

REVISIÓN DE UN PROCESO DE ALTO NIVEL CON SPA RK S PROCESOS DE ALTO NIVEL DE TRANSACCIONES INTERNACIONALES

0

Mostrar

CREAR TRATO FUTURO

ACTUALIZAR POSICIÓN Mostrar

Creación del trato

CONCILIAR TRATO CON CONFIRMACIÓN Mostrar

Mostrar

Mostrar

Operaciones comerciales VIGILANCIA LÍMITE DE OPERACIONES

ANÁLISIS DEL DISTRIBUIDO

Ocultar

ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

ADMINISTRACIÓN DEL EFECTIVO

CONTROL FINANCIERO

Transferir Calcular Preparar Documentos Resolver Excepción Introducir Datos Examinar Datos Examinar Documentos Comunicar Junta Teléfono Fax Telex Archivero Conciliar Fotocopiar Simbolo de Decisión

Departamento Solicitante

Almacén

Departamento de Compras

Revisa Existencias

Solicitud de Materiales

Elabora Requisición de Compra

Surte Orden de Compra

Selecciona Proveedor

Lleva Requisición de Compra Inspección de Materiales Surte Materiales

Proveedor

Elabora Orden de Compra