Diagnostico Diana Meicol (1).docx

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA DIAGNOSTICO DE NECESIDADES EN PSICOLOGIA Y PLAN DE TRABAJO ÁREA ORGANIZACIONAL MEICOL I FECHA

PERIODO

0 DÍA

ACADÉMICO

I

:

0

AÑ

20

MES 1

8

O

18

ENTIDAD: MEICOL DEPENDENCIA: RECUROS HUMANOS NOMBRE DEL ESTUDIANTE: DIANA CAROLINA VERJAN CASTRO ID: 00460275 AREA DE PRÁCTICA: PSICOLOGÍA NOMBRE DEL COOPERADOR: EDGAR TELLO NOMBRE DEL DOCENTE ASESOR: LAURA CATHERINE VARGAS MARTÍNEZ

ESTRUCTURA DE LA PROPUESTA

TABLA DE CONTENIDO

1. 2 1.1 4 1.2 5

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA 2.7 3. 15 3.1 20 3.2 22 3.2.1 22 3.2.2 22 4.M23 4.1 24 5. 29 6. Error! Bookmark not defined. 7. 29

1. DIAGNOSTICO DE NECESIDADES El centro de estudios e investigaciones MeiCol pretende proyectarse como una Institución reconocida en el área de la belleza y la estética corporal y facial a nivel iberoamericano; para esto promueve una formación integral en la que se tiene muy en cuenta el desarrollo humano de los estudiantes; dicha formación esta brindada por un equipo interdisciplinario preparado y comprometido. Por lo tanto, se hace necesario que la institución cuente en el área de Bienestar el componente de cultura direccionada por un

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA profesional en Psicología, la cual se encargue de la salud, el deporte a los estudiantes y administrativos, a través de la creación de programas para el desarrollo humano. Para la evaluación se implementó de recolección de información como:

-

Revisión de documentos y de páginas Web: Se realiza un plan de investigación de documentación del instituto MeiCol para indagar que planes de bienestar y clima laboral se han implementado, se revisan paginas web como Facebook o sitio Web de MeiCol para tener un amplio conocimiento de las actividades ya implementadas.

-

Entrevistas: funcionarios y estudiantes de MeiCol las entrevistas abiertas presentan un grado mayor de flexibilidad pueden ajustarse a los entrevistados en MeiCol; El uso de estas entrevistas nos da enormes posibilidades para motivar al personal para aclarar términos, identificar ambigüedades y reducir. Según Kerlinger (1985) “es una confrontación interpersonal, en la cual una persona formula a otra preguntas cuyo fin es conseguir contestaciones relacionadas con el problema de investigación” Para Sierra (1999) “es una conversación que establecen un interrogador y un interrogado orientada a la obtención de información sobre un objetivo definido”

-

Observación la observación del comportamiento es una de las estrategias más flexibles del método científico en la cual se pretende describir, codificar, cuantificar y analizar el comportamiento que se quiere evaluar.

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA -

Plan de inmersión: Para MeiCol como instituto y centro educativo es muy importante saber que falencias presentan los estudiantes con sus docentes, por tal motivo se realizó un plan de inmersión para realizar el proceso de observación durante todas las clases por el lapso de una semana para identificar las falencias que se presentan. Se opto por realizar el plan de inmersión durante todas las clases de la jornada en MeiCol para poder obtener un conocimiento más amplio de las falencias poder buscar un concepto parcial de las distintas situaciones que se estén presentando dentro de la institución, poder tomar el papel de las demás personas nos ayuda a analizar lo distintos problemas basados en la experiencia propia.

El centro de estudios e investigaciones MeiCol pretende proyectarse como una Institución reconocida en el área de la belleza y la estética corporal y facial a nivel iberoamericano; para esto promueve una formación integral en la que se tiene muy en cuenta el desarrollo humano de los estudiantes; dicha formación esta brindada por un equipo interdisciplinario preparado y comprometido. Por lo tanto, se hace necesario que la institución cuente en el área de Bienestar el componente de cultura direccionada por un profesional en Psicología, la cual se encargue de la salud, el deporte a los estudiantes y administrativos, a través de la creación de programas para el desarrollo humano.

1.1 Participantes en el diagnostico

● Pasante de Psicología practicas I: Diana Carolina Verjan Castro estudiante de la

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Universidad Minuto de Dios de noveno semestre enfocada en el ámbito organizacional.

● Cooperador: Edgar Tello Docentes de la institución del área de Psicología I,II y III psicólogo de la universidad nacional abierta y a distancia especialista en gerencia de proyectos por la universidad minuto de Dios

● Coordinadora académica: Luisa Fernanda Rodríguez administradora de empresas de la universidad del Tolima encargada de la institución sede Ibagué y responsable del acompañamiento permanente

1.2 Resultados del diagnóstico

A partir del diagnóstico realizado a través de los instrumentos utilizados como: Entrevistas a los, administrativos y docentes, así como de la revisión bibliográfica de los diferentes estatutos y políticas relacionadas con el área de bienestar; el producto a entregar a la empresa se encamina a la promoción socio-económica y el acompañamiento Institucional para garantizar la permanencia estudiantil, también con apoyo de la coordinación queremos entregar mejora en la estructuración del área de bienestar.

Tales estrategias estarán direccionados al mejoramiento de la calidad de vida de los estudiantes, docentes y personal administrativo, generando espacios para el

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA aprovechamiento del tiempo libre, para la prevención y promoción en salud, la cultura, el deporte, el desarrollo humano y la libertad de expresión. Según el análisis de observación se encontró, diferentes falencias en las relaciones interpersonales de los funcionarios, unas falencias en la comunicación asertiva, comunicación no verbal, se busca descubrir las distintas problemáticas que van surgiendo a lo largo del semestre y poder descubrir que debilidades se pueden reforzar. La ventajas de usar la técnica de observación es que nos permite obtener información precisa se encuentran comportamientos espontáneos que suceden a diario en la vida cotidiana laboral, poca participación activa en reuniones y actividades obligatorias de los docentes con los administrativos, un déficit en la comunicación no verbal falta de compañerismo y complicidad para ejecutar tareas en equipo, en cuanto a los docentes se presentan diferentes tipos de reclamos o sugerencias que hacen los estudiantes y hay diferentes debilidades en ellos para fortalecer y realizar planes de acompañamientos. Por otra parte, en el plan de inmersión se encontraron varios eventos que afectan la relación docente-estudiante y sus conocimientos, este plan se realiza debido a las sugerencias de los estudiantes porque no están adquiriendo conocimientos, debido a las metodologías empleadas por los docentes, por lo tanto en el plan de inmersión la practicante Diana Verjan ingreso a las clases donde los estudiantes presentan inconveniente para poder realizar la observación de la metodología de las clases, y se encontró que los estudiantes no están atentos a las clases, son dispersos , tiene dificultades de concentración

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA y no toman nota de las explicaciones en clase, y la metodología empleada por los docentes es acorde a los planes de trabajo y encuadres planteados a los inicios de clases. A partir de lo anterior, se ha evidenciado la necesidad de diseñar estrategias y actividades encaminadas al mejoramiento de la calidad de vida tanto de los estudiantes como del personal administrativo y docentes de la institución, con el fin de contribuir de manera directa en la formación integral de la comunidad educativa y de generar una cultura y clima organizacional dentro de la misma, todo esto con el propósito de alcanzar el más alto grado de satisfacción tanto personal como colectivo y favorecer el desarrollo humano de la empresa. 2. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN DESDE LA PSICOLOGÍA: PLAN DE TRABAJO 2.1 MARCO CONTEXTUAL

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Historia de la organización. Tiene su origen en medicina estética integral, entidad que nace en 1994 como empresa comercializadora de productos cosméticos y distribuidora de aparatología nacional. Compañía de régimen simplificado con Nit: 19309821- 6. En septiembre de 1998 conforma con la compañía Biodiet de Venezuela, medicina estética integral de Barranquilla, medicina estética integral de Colombia capítulo quito, el grupo Biodet internacional. Grupo que trabajo mediante una alianza de interés común por el desarrollo de área de la estética en Venezuela, Colombia y Ecuador; buscando en todo momento ser plataforma de información veraz y de primera mano para mantener al día al profesional de la estética en las últimas técnicas y desarrollos tecnológicos del mundo de la belleza. Para mayo del 2001 y después de la realización del congreso internacional de estética integral realizado en la ciudad de Bogotá D.C., la compañía debe independizarse del grupo Biodet internacional para continuar su trayectoria de investigación, producción y comercialización de aparatología. En el mes de julio del año 2002 la empresa se constituye como Medicina Estética integral de Colombia Ltda., con régimen común, con Nit: 830105882-2. Sociedad de la familia Cantor Martínez. Para el año 2003 la compañía en busca de mantener su política de investigación, desarrollo y difusión de nuevas técnicas decide iniciar la división de educación, creando el

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA “centro de estudios e Investigaciones MEICOL” que inicia su funcionamiento en el mes de mayo en la ciudad de Bogotá D.C; lanzando el programa de Técnico laboral en Estética y Cosmiatras; proyecto que replicaría en la ciudad de Ibagué en el año 2007 y años después en el 2011 en la ciudad de Tunja Boyacá. Durante el año 2005 y 2006 la empresa adaptó y remodeló su planta de producción para adecuarla a las exigencias gubernamentales y a las nuevas normas para la producción de equipos biomédicos; obteniendo en el 10 de noviembre del 2006 la Certificación No. S.I. – 231 del INVIMA (Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos), cumpliendo de esta manera lo estipulado en el decreto 4725, que regula éste sector. Esto supone una garantía para el profesional, pues confirma la calidad de nuestros productos. En junio del 2006 con diez (10) compañías del sector y con el acompañamiento de Proexport se confirma la sociedad C.I. Belessa S.A. entidad creada como brazo exportador del grupo. Nit: 9002142530. Para dar continuidad a la filosofía gremial de la empresa, se realizó la participación en la gestación y creación de la compañía G4 Technologies. Empresa que desde el año 2009 en un esfuerzo conjunto con otras tres compañías del sector se dedica a la producción confiable y eficiente de dispositivos médicos electrónicos, con altos estándares de calidad. Al principio del año 2016 abre sus puertas la sede de Medellín que en principio atenderá a través de su Showroom la venta de equipos biomédicos para la estética y los cosméticos home spa., y una propuesta extensa de educación continuada para esteticistas ya formadas.

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Pero tiene como cometido principal explorar y replicar en año 2017 nuestro proyecto educativo. Se proyecta en agosto del año en curso presentar en la feria de belleza y salud el grupo MEICOL en el cual se cohesionarán las marcas MEICOL equipos, MEICOL escuela, ELCO, home spa., G4 Tecnologies, revista Harmony. En un gran esfuerzo para el 2017 de ser una plataforma de apoyo para el sector. Misión. Ser una Institución desarrolladora de programas educativos en el campo de la belleza y del mejoramiento de las condiciones de vida del ser humano con un equipo interdisciplinario capacitado y comprometido que busca, el respeto del medio ambiente y la ética profesional.

Visión. Consolidarnos como una de las Instituciones de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano más reconocida en el área de la belleza integral, la estética corporal y la estética facial a nivel Iberoamericano. Posicionarnos dentro del sector educativo como una Institución modelo, por su seriedad, eficiencia, competitividad, innovación y solidez financiera. Objetivos.

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Proyectar una institución de educación para el trabajo y el desarrollo humano, que ofrezca programas educativos que promuevan la formación personal y laboral y capacite técnicos idóneos que puedan afrontar los requerimientos del mercado, brindando una respuesta acertada a las necesidades y expectativas de sus futuros clientes al estar a la vanguardia en técnicas y procedimientos, adquiriendo la formación para implementar día a día procesos que contribuyan al mejoramiento de los servicios educativos. Los objetivos institucionales serán asumidos como propios por educandos y educadores con el propósito de lograr la cohesión de ideas y los esfuerzos necesarios en la ejecución de un programa con estándares de calidad que integre a toda la comunidad educativa. Valores institucionales. Integralidad. La institución educativa Meicol pretende inculcar integralmente a todos los miembros de la institución en sus tres pilares: Ser, saber y el hacer como seres sociales creadores de cultura, protagonistas de la historia, trascendentes como personas y agentes de cambio. Sentido de pertenencia. MeiCol pretende lograr que las personas que hacen parte de la institución tengan una actitud consciente y comprometida afectivamente ante una determinada colectividad, en la que se participa pro- activamente. Visionarios.

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Obtener proyección, mejoramiento continuo y alcance de metas para un crecimiento personal y profesional. Transparencia. Ser un individuo que entienda la importancia de la honestidad y la integridad para sí mismo actuar y hablar de una manera idónea. Empatía. Ser inherentemente sociales de poder establecer buenas relaciones interpersonales con las demás personas para poder tener la capacidad de entender, comprender, ayudar, apoyar y motivar a nuestros semejantes. Respeto Tener consideración a la honorabilidad de toda persona. Compromiso Tener disposición, convicción y amor de lo que hacen de una manera permanente para el logro de los objetivos corporativos y actuar más allá del deber.

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Organigrama.

Ubicación. MeiCol está ubicada en la Av Guabinal 19-44 Barrio Interlaken. Sector y Actividad económica de la empresa.

Población. Meicol es una empresa líder en medicina estética que brinda servicios y productos de calidad a la industria, dentro los cuales se encuentra el centro de estudios e investigaciones Meicol, el cual se ha constituido como una institución de educación para el trabajo y el

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA desarrollo humano, que ofrece programas educativos en el campo de la belleza y la estética facial y corporal, los cuales promueven la formación personal y laboral a través de una capacitación idónea para afrontar los requerimientos del mercado. La mayoría de sus estudiantes son mujeres.

El centro de estudios e investigaciones MeiCol, es una empresa privada que pertenece al sector terciario según su actividad económica que es la Educación, al ser una empresa prestadora de servicios, satisface una necesidad a cambio de una contraprestación. MeiCol ha logrado posicionarse como una de las mejores academias de belleza, y expedirse a otras regiones tras su nacimiento en la ciudad de Bogotá, es decir, que en la actualidad cuenta con cuatro sedes en todo el país, MeiCol Bogotá (principal), MeiCol Tunja, MeiCol Ibagué y MeiCol Medellín. Cuenta con dos principales áreas de trabajo: el área de docencia e investigación y el área Administrativa en la cual se basará éste plan de trabajo.

LA PSICOLOGÍA EN LA ORGANIZACIÓN ¿QUÉ FUNCIONES HACE LA ORGANIZACIÓN O EL PSICÓLOGO EN TÉRMINOS DE PSICOLOGÍA?

Funciones:

● Desarrollar y potencializar el capital humano para contribuir al desarrollo organizacional

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA ● El psicólogo organizacional está encargado de conocer y fomentar la satisfacción de los empleados con respecto a su trabajo

● Proponer y desarrollar estrategias para un buen resultado en las tareas de cada persona que hace parte de la organización

● Recomendar mejoras en la calidad de los productos y servicios

● Puede intervenir en las distintas áreas funcionales de la organización, siendo las más relevantes: las áreas de recursos humanos, investigación comercial y marketing, producción y operaciones y a nivel de alta gerencia.

3. MARCO TEORICO Psicología Organizacional La psicología organizacional es la rama de la psicología que se encarga del estudio del comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y las organizaciones, además de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones. Compre (2007) La define como una disciplina que estudia la conducta del ser humano y sus experiencias en el contexto del trabajo y la organización desde una perspectiva individual, grupal y organizacional. Tiene por objetivo describir, explicar y predecir estas

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA conductas, pero también resolver problemas concretos que aparecen en estos contextos. (p.30)

Su finalidad principal se resume en dos: 1.- Mejorar el rendimiento y la productividad 2.- Potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo. Según Saal (2008) “la psicología organizacional hace referencia a dos conceptos principales. En primer lugar, resulta el estudio del comportamiento, los pensamientos y los sentimientos de los seres humanos conforme se adaptan a los compañeros, los objetivos y el ambiente en el que se desenvuelven profesionalmente. Por otro lado, la psicología organizacional también hace referencia al uso de la información anterior para incrementar al máximo el bienestar económico y psicológico de los empleados” (p.13)

Así mismo Gómez (2011) Afirma. “La psicología organizacional antes conocida como Psicología industrial, se instituyó formalmente en América al empezar el siglo XX. Su fortalecimiento se dio a partir de la segunda guerra mundial debido a que se empezaron a abordar de manera sistemática temas como la selección de personas adecuadas y las formas de remuneración que se establecían” (p.20) Dentro de la psicología organizacional manejamos un proceso permanente, orientado a crear, mantener y mejorar las condiciones de vida de los trabajadores y sus familias; así como elevar los niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia, efectividad e identificación con el servicio que ofrece a la comunidad (Prado, 2001, p.35)

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Clima Laboral Brunet (1987) define el clima organizacional como las percepciones del ambiente organizacional determinado por los valores, actitudes u opiniones personales de los empleados, y las variables resultantes como la satisfacción y la productividad que están influenciadas por las variables del medio y las variables personales. Esta definición agrupa entonces aspectos organizacionales tales como el liderazgo, los conflictos, los sistemas de recompensas y castigos, el control y la supervisión, así como las particularidades del medio físico de la organización (p.5) El clima organizacional constituye el medio interno de una organización, la atmosfera psicológica característica que existe en cada organización. Así mismo menciona que el concepto de clima organizacional involucra diferentes aspectos de la situación, que se sobreponen mutuamente en diversos grados, como el tipo de organización, la tecnología, las políticas, las metas operacionales, los reglamentos internos (factores estructurales); además de las actitudes, sistemas de valores y formas de comportamiento social que son impulsadas o castigadas (Chiavenato, 1992, p.23) Para Seisdedos, (1996) se denomina clima organizacional al conjunto de percepciones globales que el individuo tiene de la organización, reflejo de la interacción entre ambos. Dice que lo importante es cómo percibe el sujeto su entorno, independientemente de cómo lo perciben otros, por lo tanto, es más una dimensión del individuo que de la organización (p.5)

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA El bienestar laboral no depende muchas veces de aquellos salarios que la empresa brinda a los trabajadores si no del significado que el colaborador da a conocer en sus tareas realizadas. Muchas veces el trabajo ocasiona felicidad y bienestar en el ser humano o como también podemos decir que es todo lo contrario (Rath, & Harter, 2011, p.25) El bienestar laboral depende muchas veces de aquellos factores (congruencias con aquellos valores personales, personalidad y el sentido de la vida) cuanto más elevado sea la cálida de vida mejor será la productividad y el bienestar laboral. Bienestar Laboral Castro (2000) establece relación del bienestar general con la personalidad, puesto que, según las investigaciones realizadas por este autor, los estilos de personalidad modulan el patrón de los objetivos vitales de los sujetos, y traen consigo consecuencias que determinan el grado de bienestar psicológico. Cabe mencionar que la personalidad es la esencia central del individuo, o al menos su forma característica de expresión y manifestación, es evidente que ésta se manifiesta en todas las cosas que se realizan y por ello resulta un instrumento fundamental de las relaciones humanas, ya que es lo primero que percibe una persona a primera vista (Perinat, 2008). Por esto, para Arenas, el Bienestar Social Laboral “permite apreciar que, en general, el término se utiliza para designar los programas de servicios y/o beneficios al interior de las organizaciones, tendientes a satisfacer necesidades sociales, económicas y culturales de los trabajadores y empleadores, así como a fomentar las relaciones intra y extra institucionales” (Arenas, 1999, p4).

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Por tanto, el Bienestar Social Laboral es el “el conjunto de programas y beneficios que se estructuran como solución a las necesidades del individuo, que influyen como elemento importante dentro de una comunidad funcional o empresa a la que se pertenece; reconociendo además que forma parte de un entorno social” (Vigota, 2002, p25). La Motivación La motivación otro tema influyente en el bienestar laboral según Littlewood, (2008) organizacional constituye la personalidad subyacente: es lo que impulsa a sus miembros a actuar. También se le asocia con el nivel de responsabilidad y compromiso con el trabajo en función de las expectativas alcanzadas y la probabilidad de que sean exitosas a partir de esfuerzos propios recompensados. La motivación es el deseo de hacer mucho esfuerzo por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la necesidad de satisfacer alguna necesidad individual. Si bien la motivación general se refiere al esfuerzo por conseguir cualquier meta, nos concentramos en metas organizacionales a fin de reflejar nuestro interés primordial por el comportamiento conexo con la motivación y el sistema de valores que rige la organización. (Robbins, 1999, p.17). Según Stoner (1.996) define la motivación como “Una característica de la Psicología humana, incluye los factores que ocasionan, canalizan y sostienen la conducta humana. Lo que hace que las personas funcionen”. Desde mi parecer en esta definición el autor nos da a entender que la motivación viene siendo como un motor si lo comparamos con un automóvil, es decir, que si las personas se encuentran motivadas estas funcionan como el

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA automóvil, en caso contrario habría que empujarlas, pero cuanta energía no se gastaría durante todo este proceso. Por su parte, Chiavenato (2.000) la define como “el resultado de la interacción entre el individuo y la situación que lo rodea”. Según Chiavenato para que una persona esté motivada debe existir una interacción entre el individuo y la situación que este viviendo en ese momento, el resultado arrojado por esta interacción es lo que va a permitir que el individuo este o no motivado. Para mí esta interacción lo que originaría es la construcción de su propio significado sobre la motivación. Así mismo, Mahillo (1.996) define la motivación como “el primer paso que nos lleva a la acción”. Entiendo esta definición como que para que el individuo realice sus acciones este debe de estar motivado, de lo contrario hay que empujarlo al igual que un carro cuando este se apaga, para que pueda realizar las acciones, esto también ocasiona desde mi parecer un gasto de energía enorme, lo que origina que los gerentes que no tengan estrategias claras sobre la motivación de sus empleados pasen la mayor parte de su tiempo ocupado en como incentivar a estos trabajadores.

3.1 JUSTIFICACIÓN

Meicol es una Institución que tiene muy claro que la educación que brinda no sólo se basa en la capacitación teórica - práctica de los programas académicos que ofrece, sino también en la formación de seres humanos íntegros y respetuosos, que contribuyan a la

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA sociedad a través la excelente prestación de servicios relacionados con la estética facial y corporal. En este sentido, se hace pertinente que la Institución cuente con el área de Bienestar Institucional, la cual basada en principios misionales y visiónales genere una cultura organizacional en la comunidad educativa y asista la formación integral que ésta promueve. El programa de Bienestar Institucional sustentado en los preceptos normativos del estado Colombiano y en el Manual de convivencia interno de la Institución, tiene contemplado planear y ejecutar estrategias y actividades para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad educativa, propiciando espacios físicos para el aprovechamiento del tiempo libre, la recreación y el deporte, para la prevención y promoción en salud, para la cultura, el acompañamiento estudiantil y el desarrollo humano. A partir de lo anterior, tanto la empresa como el practicante cuentan con la posibilidad de beneficiarse con el desarrollo de ésta práctica profesional, pues el diseño de estrategias, programas y actividades concretas, orientadas al desarrollo físico, psico-afectivo, espiritual y social tanto de estudiantes, como de docentes y personal administrativo, dará paso a que se alcance un alto grado de satisfacción tanto personal como colectivo. Por su parte el practicante tiene la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos durante el transcurso de su formación profesional, así como de desarrollar habilidades y competencias específicas relacionadas con el manejo de capacitaciones y el excelente desempeño a la hora de desenvolverse en el ámbito laboral.

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente, se amerita invertir el tiempo y los recursos necesarios para diseñar estrategias, actividades y políticas encaminadas al mejoramiento de la calidad de vida tanto de los estudiantes como del personal administrativo y docente de la institución; dichas actividades entre las que se encuentran capacitaciones, talleres, encuentros recreativos y/o celebraciones de fechas especiales, darán paso a la apropiación de los programas planteados dentro del plan de Bienestar Institucional, y por ende a la creación de una verdadera cultura organizacional.

3.2 OBJETIVOS

3.2.1

GENERAL

Diseñar un programa de bienestar organizacional, con el fin de mejorar la calidad laboral de los funcionarios de MeiCol.

3.2.2

ESPECIFICOS

● Generar espacios lúdicos – dinámicos entre los integrantes de la comunidad educativa, que favorezcan la integración y el esparcimiento en la Institución así fortaleciendo su salario emocional.

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA ● Desarrollar actividades que mejoren la calidad de vida laboral, con el fin de alcanzar la cobertura total de las necesidades de la población a trabajar

● Evaluar el impacto generado en la comunidad educativa, mediante una encuesta virtual y entrevistas que permitan medir el grado de satisfacción, para ser institucionalizado.

4. METODOLOGIA

Mi plan de trabajo es dirigido a administrativos y docentes de MeiCol de la ciudad de Ibagué. Por medio del siguiente proceso metodológico:

1. Diagnóstico: Por medio de una observación y entrevistas abiertas realizadas en Meicol, identificar las necesidades que presenta la institución.

2. Evaluación: Diseñar actividades para en el área de bienestar para la salud, deporte, cultura y desarrollo humano de la organización. Como son las actividades de zumba dinámicas de comunicación asertiva talleres lúdico recreativos con los docentes y administrativos, integración de sus familias a la institución por medio de actividades y ceremonias de cierre de semestres a estos mismos motivando su salario emocional

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA 3. Intervención: Ejecutar las actividades planeadas para administrativos, docentes de MeiCol. Con el apoyo de empresas, personal externo e interno y la realización de convenios corporativos para el desarrollo de estas actividades, así mismo con el apoyo de la dirección de la institución y la aprobación e cada una de las actividades planeadas

4. Resultado: Por medio de unas encuestas realizadas mensualmente y unas entrevistas al final de semestre obtendremos el resultado de cuál es la satisfacción por parte de toda la institución de MeiCol del área de bienestar institucional. Y así mismo dejando institucionalizado para cada semestre el plan diseñado.

4.1 TECNICAS E INSTRUMENTOS

● Es importante usar una muestra representativa, por lo que son muchos aspectos los que se deben indagar, partiendo de realizar un muestreo aleatorio para que toda la población tenga la misma oportunidad de ser seleccionada. En la investigación psicológica las encuestas son útiles para obtener y recopilar datos que a los participantes del estudio les ayuda a un autoanálisis sobre su propia conducta

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA 5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

FECHA

OBJETIV

ACTIVID INDICA

EVIDENC FACTOR

RECUR

O

ADES

IA

SOS

DORES

ES ETICOS

FEBRE RO

FEBRE RO

MARZ O

*Tener más Plan de conocimient observació o de la n empresa realizar observación

*Fomentar el sentido de pertenecía por la institución

*Generar en la institución ideas y propuestas de espacio

Capacitaci ón de sentido de pertenenci a donde se les explicara a los estudiante el por qué cuidar la institución y valorar las instalacion es Talle a docentes sobre técnicas de aprendizaj e y evitar

Formato de Carta aval. observació n Autorizaci ón para inicio de practica por parte del director Hernando Cantor

Formato de actividades

Encues ta de satisfacci ón sobe el taller y

Acta de reunión

Folletos Videos

Autorizaci ón por parte del director, Hernando Cantor

Documen tos sobre técnicas de aprendiza je

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA

MARZ O

para actividades de bienestar en la empresa. *Generar iniciativa por los empleados para participar en las actividades.

la pérdida académica en sus estudiante s Encuestas

manejo del tema

Folletos Video Bean Planilla de asistencia

Resultado s de la encuesta

Autorizaci ones

Resultados sistematiza dos

Fotos MARZ O

*Generar espacios lúdicosdinámicos entre los integrantes de la comunidad educativa, que favorezcan la integración y el esparcimien to en la Institución.

-Generar un espacio para que profesiona les dicten talleres automaqui llaje Día de la mujer

-Cardio Rumba

Encuesta realizada para cada actividad de satisfacci ón

Informe mensual Planilla asistencia

Proporci onar maquillaj e. Contexto e instalacio nes

Formato encuesta de satisfacci ón.

Recursos institucio nales, cremas camillas, espejos.

-Pausas activas Reconocim iento

MARZ O

Motivar a los funcionarios a realzar mejor sus actividades y con esmero

Reconoci miento empleado del Mes

Actas Fotos Encuesta votación

Bono regalo entrada a cine para dos personas.

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA

ABRIL

ABRIL

Establecer convenios corporativos para incentivar a los funcionarios

Campaña nosotras donde se regalan kits y se dictan charlas educativas por parte de la empresa

Aplicació n de encuestas

*Concientiz ar a los administrati vos de la importancia de los valores institucional es para obtener una buena comunicaci ón asertiva, haciendo buen uso del nombre de la organizació n.

Campaña del mes “Que valor represento ”

Aplicació -Planilla de n encuesta asistencia de satisfacci -Fotos ón -Informe mensual

*Fomentar la participació n de los alumnos y administrati vos en las actividades planeadas por la

Día; MeiColist a consiste en un vasar de empresas invitadas

Performan

Fotos

Autorizaci ones por parte de los directivos de la institución para la ejecución de la actividad.

Kit Regalo nosotras

Autorizaci ones por parte de los directivos MeiCol

Escarapel as hechas por parte de bienestar organizac ional

-Ficha técnica

Aplicació n encuesta de satisfacci ón

-Carta de invitación a empresas -Fotos

Cartelera de publicaci ón de la actividad

Autorizaci ones por parte de los directivos MeiCol

Stand tipo feria de cada empresa invitada.

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA institución, dar a conocer nuestra institución a nivel local conocer nuevo proyectos relacionado s a la estética y la cosmetologí a MAYO

*Aportar a la formación personal mediante la realización de procesos de capacitación y talleres.

Taller de inteligenci a emocional de manera individual taller de la receta del pastel

*Integrar a Celebració docentes n día con MeiCol maestro para generar impacto emocional

MAYO

Fomentar la participació n de los alumnos y administrati vos en las actividades

Cardio Rumba “Mujeres al poder”

Aplicació -Planilla de n encuesta asistencia de satisfacci -Fotos ón -Informe mensual

_Videos

Apreciaci ón de los participan tes

Resultado s de la encuesta de satisfacci ón

Lista de asistencia

Autorizaci ones por parte de los directivos de la institución para la ejecución de la actividad.

Hojas Lápiz

Familiare s de docentes Administ rativos

Fotos Listado de asistencia

Equipos de sonido Bombas Refrigeri o: Fruta

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA

JUNIO

planeadas por la institución Evaluar el impacto generado en la comunidad educativa, mediante la aplicación de una encuesta tipo Likert, que permita medir el grado de satisfacción Socializació n de las actividades realizadas en el semestre académico.

-Reunión final de docentes y administra tivos para evaluar los cambios positivos y negativos durante el semestre laborado

Aplicació -Planilla de Autorizaci n encuesta asistencia ones tipo Likert. -Fotos -Informe mensual

Documen tos Formatos -Ayuda de la coordina dora y psicólogo -Capellán

6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

● Charles Lusthaus, M.-H. A. (2002). Evaluación Organizacional. Whashington: Centro Internacioanal de Investigaciones para el desarrollo.

● Chiavenato, I. (2011). Calidad de vida en el trabajo. En I. Chiavenato, Administración de Recursos Humanos (pág. 289). Rio de Janeiro: Elsevier.

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA ● Prado, J. F. (2014). Clima y Ambiente Organizacional. México D. F.: El Manual Moderno.

● El Congreso de Colombia. (28 de Diciembre de 1992). Ley Fundamentos de la Educación Superior. Obtenido de Ley 30 de 1992. Obtenido de : http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=253

● Psicología y empresa. (21 de Noviembre del 2010). El psicólogo organizacional: Roles, tareas y funciones. Obtenido el 15 de Agosto del 2018 de https://psicologiayempresa.com/el-psicologo-organizacional-roles-tareas-yfunciones.html

ANEXOS

1. ANEXOS

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

MeiCol Área: Organizacional Dependencia: Bienestar Nombre de la pasante: Diana Carolina Verjan Castro

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Fecha: 29- 08- 2018

Docente: ____ Estudiante: ____

Semestre: ____ Mes: _____________ Año:

_______ Periodo: ___

CALIFICACIÓN

N °

ASPE

DEFICI

ACEPT

EXCEL

SOBRESAL

CTOS A

ENTE

ABLE

ENTE

IENTE

EVALUA

1

2

3

4

R

N O APLI CA N/ A

1 .

¿Los objetivos de las actividade s fueron claros?

2 .

¿Las actividade

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA s promueve n un ambiente positivo de integració n y sana convivenci a? 3 .

¿Las actividade s contribuye ron a su bienestar personal, familiar y/o laboral?

4 .

¿Las actividade s de

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Bienestar genero motivació n entre los funcionari os? 5 .

¿Las actividade s realizadas fueron de mi interés?

ORGANIZACIÓN

6 .

La convocato ria y difusión de las actividade s fueron...

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA 7 .

La organizaci ón de las actividade s y el soporte logístico fueron:

8 .

La duración y horario de las actividade s fueron…

9 .

El espacio donde se realizó las actividade s fue

1 0.

El confort

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA (Iluminaci ón, sonido, Comodida d, etc.) Fueron... 1 1.

La atención de estas actividade s fue…

SUGERENCIAS

1 4.

Indique por lo menos un aspecto que resalta de hacer estas actividade s…

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA 1 5.

Indique por lo menos un aspecto que habría de mejorar…

1 6.

¿Qué tema le gustaría profundiza r en el futuro?

COMENTARIOS

Encuesta

Nombre: ____________________________________ N° de Documento: ______________

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA Teléfono Móvil: ______________________________ Encuesta a docentes y administrativos MeiCol con el fin de conocer sus posibles opiniones sobre el bienestar de su lugar de trabajo, para realizar mejoras sobre las falencias o carencias que se presentan: 

¿Qué actividades lúdicas y dinámicas considera usted que se pueden implementar en su lugar de trabajo?

a. Deportivas b. lúdicas c. Talleres y conferencia d. Otros. ¿Cual? _______________________________________________ 

¿Qué cree usted que podría mejorar MeiCol con sus empleados?

a. Formación constante b. Fomentar el ambiente laboral c. Promover la participación activa de los empleados d. Otros. ¿Cual? _________________________________________________ 

¿Qué te gustaría que hiciera Meicol para motivarte?

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA a. Reconocimiento de la labor de sus empleados. b. Autonomía c. Confianza en su labor d. Otros. ¿Cual? _______________________________________________ 

¿Cómo considera la comunicación entre docentes y administrativos MeiCol?

a. Excelente b. Buena c. Regular d. No hay comunicación 

¿Cuál es el factor que crees que puede alterar el clima laboral en MeiCol?



¿Por qué?

Formato Observación

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD PRACTICAS PROFESIONALES PROGRAMA DE PSICOLOGIA