Cyber Pr 3

EMAIL DAN E-PR

Tanda-tanda kemajuan teknologi komunikasi 1. Tersedianya keluwesan dan kesempatan memilih diantara berbagai metode dan alat untuk melayani kebutuhan komunikasi.  dengan demikian kita bisa memilih sendiri tingkat teknologi yang kita perlukan. 2. Kemungkinan mengkombinasikan teknologi, metode dan sistem-sistem berbeda dan terpisah selama ini. Berbagai bentuk baru transfer komunikasi dan informasi telah dimungkinkan dengan pengkombinasian tersebut. 3. Kecenderungan ke arah desentralisasi, individualisasi dalam konsep dan pola pemakaian teknologi komunikasi.

E-Mail One to One Communication

Chat

MENGAPA Email ?? Sending an email is more efficient than writing and sending a normal physical letter, for its fast and inexpensive. Email is preferred over the physical letter written on the paper because : Email provides enhanced features; such as file attachments, Rich Text Format, and delivery confirmation etc., which is otherwise not possible when sending a normal letter.

Email can be sent to more than one person at a time, and can be received as an information, that has been mailed to more than one person.

It is time-saving and more efficient.

It is a more private and reliable form of information

Asynchronous

RISET JUPITER MEDIA METRIX

Sumber Bjo consulting

ARSITEKTUR EMAIL (MOST OF) -Address Book: The user can enter the name, address, e-mail address, and additional comments in the address book and can view the same when required, by clicking on the VIEW ENTRIES link. -Attachments: The user can manage all the attachments in their account through this link. With the help of this, the user can download or the attachments. -Calendar: Every e-mail account has a calendar, with the help of which the user can prepare his schedule. This calendar allows users to add, edit or delete entries by clicking on the specific link. -Compose E-mail: This feature allows the user to create mail. When the user has finished writing the content, he can either save it as a draft or can send it to the recipient. -Folders: The user can create, delete, rename folders and sub-folders by clicking on the FOLDER OPTIONS link. -Search: This option is extremely helpful for the users who have many emails. With the help of this feature, the user can delete, move, read and forward emails listed on this page. -Trash folder: When the user deletes any e-mail, it automatically moves to this folder and if needed ,he can anytime undelete the same. This folder is automatically emptied once everyday. -Viewing options: When the user is viewing any message, he has these three options Forward (to forward the message to any other email address), Reply (to reply to the Message of the sender) and Reply All (to reply to all the recipients of the message) When the user is viewing the contents of a folder, he can choose to delete Multiple Messages at one time The user can create the folder and will have an option to Move the message to this Folder. The user can save a lot of time by selecting an option "Multiple Forwarding Options" with the help of which, he can forward multiple messages at one time.

ARSITEKTUR EMAIL (MOST OF) Email Corruption How do I know that my email has been corrupted? When the user is unable to open or send an email, the chances are that the email has got corrupt. When the user sends the message but he notices a message indicating that the message is queue able instead, there is a probability that the email might be corrupt.

Email Recovery Email Recovery Software is a tool for repairing and recovering corrupted or deleted emails. Emails are stored in the Mail Folder, which is a separate file. Hence, there are different methods to recover them. If the user deletes emails and wants to restore them, the chances are that he may find it in the Deleted Items folder in outlook and outlook express, but if he has cleared it from there as well, then the message may not be found there. The user, then needs to use the mail recovery software. The Stellar Phoenix Mail Recovery software scans extracts and saves e-mails messages and folders on the local drive. Stellar Information Systems Ltd. is an ISO 9001-2000 certified company specializing in data recovery software, data protection software, services and solutions. Stellar offers a complete solution of file recovery software and lost data restoration programs for Windows (Windows 95, 98, ME, NT, 2000, 2003, XP), Apple Macintosh, Novell, Linux, Unix operating system and FAT, NTFS, NTFS5, HFS, HFS+, NWFS, JFS, EXT2 and EXT3 file systems. Park Oskar a freelancer writer for http://www.stellarinfo.com, a leading provider of file recovery software & service provider. Download recovery software Demo to recover lost, deleted or corrupted files.

Tahukah alasan orang membuka email? Menarik untuk disimak hasil survey yang diadakan oleh ReturnPath yang dilakukan di akhir Desember 2006. Kepada 2413 orang yang berusia 18-54 tahun, beberapa faktor yang mendorong orang membuka email adalah berikut ini Sudah mengenal si pengirimnya 55.90% Sudah baca sebelumnya dan bermanfaat

51.20%

Kalimat pada subject

41.40%

Hanya membuka email yg umumnya dibaca

32.20%

Preview pane dari email tsb menarik perhatian mata

21.80%

Adanya diskon

20.00%

Gratis biaya pengiriman

17.50%

Terlihat seperti brosur yg menarik

8.80% Sumber bjo consulting

ADA 2 Jenis EMAIL Client Basis Web Basis

Email yg dibuat melekat kepada web tertentu, menggunakan server pada web tersebut dan bisa diakses dari internet Contoh : [email protected] , [email protected]

Email yg dibuat berdasarkan kepentingan seseorang/lembaga menggunakan jaringan tertutup yg hanya dapat diakses oleh anggotanya, server pada client, diakses dengan LAN – Outlook, tidak bisa langsung diakses melalui internet. Contoh : [email protected], [email protected]

BAGAIMANA CARA MEMBUAT EMAIL ? 1. Pilih WEB penyedia account email, contoh: yahoo.com, google.com, plaza.com, angelfire dll 2. Cari tombol/klik untuk sign up atau free account email, atau bikin emai, dll. 3. Klik tombol tersebut, ikutlah instruksi yang ada. Seperti mengisi bio data dan lain-lain. 4. Pastikan bahwa email account yg anda adalah FREE. Baca dulu term & conditionnya, sebelum melakukan agreement. 5.Klik Finish atau Submit untuk menyelesaikan pendaftaran Anda. Tunggu sampai email anda active.

Mengapa Email Marketing merupakan strategi yg efektif? PEBISNIS hampir semua pebisnis dapat dan menggunakan email sbg sarana komunikasi mereka tanpa harus banyak menginvestasikan begitu banyak uang.

Konsumen semakin sadar akan penggunaan email

push technology email marketing disebut juga push technology maksudnya Anda mem-push pesan komunikasi Anda ke customer, sebaliknya daripada menunggu dengan pasif mereka datang ke situs web Anda melalui iklan offline, search engine, atau direktori bisnis atau melalui media pemasaran lainnya.

pull technology bila Anda sudah memiliki situs web, maka email hendaknya dilakukan sebagai sarana pemasaran utama untuk mendukung traffic ke situs web Anda, karena pemasaran via situs web adalah pemasaran pasif dan disebut juga sebagai pull technology. BJO consulting

MEMBUAT PESAN EMAIL YG EFEKTIF (Bob J Onggo)

1. Perhatikan subjek - Harus ada subjectnya (judul) - Singkat - Jangan mirip iklan - Positif - Tonjolkan manfaat penting bagi receiver - Tambahkan nama receiver - Stop Huruf Besar - Taruh kata-kata yg penting

2. Gunakan Email Merge (personalisasi) Dilarang untuk send to all yg menunjukkan nama-nama receiver lain.

4. Fokus pada satu topik

3. Gunakan Nama Pribadi

5. Gunakan HTML atau Txt

7. Attachment

6. Gunakan Sig File

8. Emoticon

BUILDING BRAND TROUGH EMAIL

FRASE yg Menggugah

Customer Service melalui Email

Email yg HIDUP

FOLLOW UP (jawab) Immediatelty

SEWAKTU MENULIS CAMPAIGN EMAIL Terlalu menuntut Terlalu panjang Terlalu sering

Tidak Terarah

Tidak Persuasif

PRINSIP

80 : 20 Hal-hal yg berguna

Penawaran

RESULT : Memberi > Menerima

EMAIL UTILIZE FOR PR

7. Personal Email 6. Research 5. Media release 4. Customer Service

3. Delivering product 2. Use Signature files 1.Getting Started  Join dengan milist yang relevan  discussion

CAMPAIGN PLANNING (Bjo Consulting) 1. Rencanakan & kirimkan kampanye di awal-awal 2. Kirimkan Secara Reguler 3. Gunakan Insentif 4. Gunakan format HTML 5. Kirimkan ucapan selamat

ETIQUETTE

NETIKET Internet sebagai media interaktif memberikan kita kemudahan yang sangat besar, tidak perlu lagi kita menghabiskan banyak waktu dan uang untuk melakukan interaksi dengan orang lain. Bahkan dengan internet kita langsung bisa interaksi dengan berbagai orang sekaligus walau kita belum kenal secara visual dan bisa berasal dari mana saja di bumi ini.

Internet juga memiliki banyak kelemahan, dalam interaktif perlu membangun suasana yang nyaman bagi lawan interaktif kita. Salah satu kelemahan internet sebagai media interaktif yaitu

1. Kita tidak tahu kondisi emosi lawan interaktif, 2. Kita tidak tahu karakter lawan interaktif. 3. Kita bisa dengan tidak sengaja menyinggung perasaan seseorang.

NETIKET Istilah yang dikenal sebagai 'netiket' atau nettiquette. Netiket adalah etika dalam berkomunikasi dalam dunia maya, di bawah ini khusus untuk berkomunikasi dalam sebuah forum/milis: 1. Jangan Gunakan Huruf Kapital Karena penggunaan karakter huruf bisa dianalogikan dengan suasana hati si penulis. Huruf kapital mencerminkan penulis yang sedang emosi, marah atau berteriak. Walau begitu, ada kalanya huruf kapital dapat digunakan untuk memberi penegasan maksud. Tapi yang harus dicatat, gunakanlah penegasan maksud ini secukupnya saja, satu-dua kata dan jangan sampai seluruh kalimat/paragraf. 2. Kutip Seperlunya Ketika anda ingin memberi tanggapan terhadap postingan seseorang dalam satu forum, maka sebaiknya kutiplah bagian terpentingnya saja yang merupakan inti dari hal yang ingin anda tanggapi dan buang bagian yang tidak perlu. Jangan sekali-kali mengutip seluruh isinya karena itu bisa membebani bandwith server yang bersangkutan dan bisa berakibat kecepatan akses ke forum menjadi terganggu.

3. Perlakuan Terhadap Pesan Pribadi (Private Message) Jika seseorang mengirim informasi atau gagasan kepada anda secara pribadi (private message), Anda tidak sepatutnya mengirim/menjawabnya kembali ke dalam forum umum. 4. Hati-hati terhadap informasi/ berita hoax Tidak semua berita yang beredar di internet itu benar adanya. Seperti halnya spam, hoax juga merupakan musuh besar bagi para kebanyakan netter. Maka, sebelum anda mem-forward pastikanlah terlebih dahulu bahwa informasi yang ingin anda kirim itu adalah benar adanya. Jika tidak, maka anda dapat dianggap sebagai penyebar kebohongan yang akhirnya kepercayaan orangorang di sekitar anda pun akan hilang.

5. Ketika 'Harus' Menyimpang Dari Topik (out of topic/ OOT) Ketika Anda ingin menyampaikan hal yang diluar topik (OOT) berilah keterangan, supaya subject dari diskusi tidak rancu. Usahakan sebisa mungkin tidak menyampaikan sesuatu yang menyimpang dari topik (buatlah topik baru untuk itu).

6. Hindari Personal Attack Ketika anda tengah dalam situasi debat yang sengit, jangan sekali-kali Anda menjadikan kelemahan pribadi lawan sebagai senjata untuk melawan argumentasinya. Sebab, ini hanya akan menunjukkan seberapa dangkal pengetahuan anda. Lawan argumentasi hanya dengan data/fakta saja, sedikit langkah diplomasi mungkin bisa membantu. Tapi ingat, jangan sekali-kali menggunakan kepribadian lawan diskusi sebagai senjata sekalipun ia adalah orang yang Anda benci. Budayakan sikap Diskusi yang sehat, bukan debat kusir.

7. Kritik dan Saran yang Bersifat Pribadi Harus Lewat PM (Personal Message) Jangan mengkritik seseorang di depan forum. Ini hanya akan membuatnya rendah diri. Kritik dan saran yang diberikan pun harus bersifat konstruktif, bukan destruktif. Beda bila kritik dan saran itu ditujukan untuk anggota forum secara umum atau pihak moderator dalam rangka perbaikan sistem forum, Anda boleh mempostingnya di dalam forum selama tidak menunjuk orang per orang tertentu.

ANY QUESTIONS ?