Cv Aissatou (1).docx

AISSATOU GAYE

Agent Marketing et Commercial

Objectifs : Participer à l’essor de l’entreprise grâce à l’esprit d’initiative ; à la créativité et du travail en équipe afin d’optimiser la valeur à travers la fiabilité des informations fournies et selon l’orientation des responsabilités. INFORMATIONS

Expérience Professionnelles : 15 juin 2017-14 juin 2019 : Intérimaire à Expresso (Customer Advisor) 04 Mai -03 Juin 2017 : Stage à Expresso Agence Cheikh Anta Diop Octobre 2016 – Décembre 2016 : Stage à Expresso Agence Cheikh Anta Diop

COMPLEMENTAIRE 28 ans INFORMATIONS Nigérienne (Niamey)

COMPLEMENTAIRE Célibataire sans enfan CERTIFICATS ET 28 ans Permis de conduire catégo ATTESTATIONS Nigérienne (Niamey)

Poste: Agent Chargé de la Clientèle Taches :       

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Recevoir les appels entrants des clients Écouter activement les interlocuteurs Identifier leurs attentes et les orienter Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle Respecter les scripts élaborés par la hiérarchie Assurer un suivi des dossiers et informer les clients des évolutions Pour certains agents, finaliser des ventes

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Célibataire sans enfan Brevet de Technicien Permis de conduire Supérieur en Gestion des catégo Entreprises Baccalauréat de Fin d’Etude COMPETENCES  Marketing 

Gestion des Ressources Humaines

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Comptabilité

01 Mars -31 2016 Stage à l'Alliance Française de Banjul Gambie Poste : Assistant du Chargé de la Communication et Service Marketing

Informations complémentaires

taches  Participer activement à la réalisation de supports de communication très variés  Plans média et à la gestion des relations presse  La visibilité de l'entreprise sur Internet : animer un blog, gérer une page Facebook  Organiser des événements divers  Effectuer également des tâches qui relèvent davantage du secrétariat : prises de notes en réunion, rédactions de comptes rendus, accueil téléphonique?

23ans, célibataire sans enfant

Loisirs Lecture Voyage Sport Contact

Formations : 2017-2018 : Master Commerce International à Sup de Co point E 2016- 2017 : EBMM (Exécutive Bachelor en Marketing Management-Sup De Co 2014- 2016 : BTS / DTS AGE (Assistant de Gestion des Entreprises) 2013- 2014 : Baccalauréat Série L2 Saint Michel de Dakar

Parcelles Assainies Unité 16 (Dakar – Sénégal) Tél : 77 611 15 16/ 70 100 14 96 Email : [email protected] aissatou.gaye@expressoteleco m.com