Cuarta Competencia

CUARTA COMPETENCIA ESTRATEGIAS DE MERCADO GAES No 4

NESTOR EDUARDO DIAZ ORTEGA LUIS ALEJANDRO PEÑA OLFAR ALEXANDER MONROY ANDRES SANCHEZ ELKIN ANDRES

EDGAR JOAQUIN PAEZ RODRIGUEZ

TECNOLOGIA ADMINISTRACION EMPRESARIAL

GRUPO: 900460

DISEÑO DE ESTARTEGIAS DE MERCADO Y MANEJO DE INVENTARIOS ESTABLECIENDO LOS INDICADORES DE GESTIÓN PERTINENTES BASADOS EN LA INVESTIGACION

FECHA: 15 AGOSTO 2009

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1. Conceptos. Brecha de Mercado: Se define como la diferencia existente entre la oferta y la demanda, de esta manera se determina cual de de las dos es mayor, generalmente la oferta es mayor a la demanda motivo por el cual se hace necesario crear estrategias de diferenciación, para de esta manera llegar al consumidor de una manera atractiva e impactante. Dumping: El dumping es la práctica de comercio en el que una empresa fija un precio inferior para los bienes exportados que para los mismos bienes vendidos en el país. Sólo puede producirse si se dan dos condiciones: la industria debe ser competencia imperfecta a fin de que las empresas puedan fijar los precios, y los mercados deben estar segmentados, por lo que los residentes nacionales no puede comprar fácilmente bienes dedicados a la exportación. Es un tipo de discriminación de precios de tercer grado. Estrategias de mercado. PRODUCTO

PRECIO

PROMOCION (Mezcla promocional)

PLAZA (Distribución)

SERVICIOS

Variedad del producto

Precios de lista

Venta personal

Canales de distribución

Asesoría Técnica

Calidad

Descuentos

Publicidad

Cubrimiento

Entrega a Domicilio

Diseño

Plazos de pago

Promoción de ventas

Almacenamiento

Crédito

Empaque

Concesiones

Relaciones Publicas

Localización de puntos de venta

Mantenimiento

Estilos

Condiciones de Crédito

Merchandising

Transporte

Garantías ofrecidas

Inventarios

Repuestos y accesorios

Tamaños

ESTADISTICA. La estadística es la ciencia cuyo objetivo es reunir una información cuantitativa concerniente a individuos, grupos, series de hechos, etc. Y deducir de ello gracias al análisis de estos datos unos significados precisos o unas previsiones para el futuro. En otras palabras, es la ciencia que trata de la recopilación, organización, presentación, análisis e interpretación de datos numéricos con el fin de realizar una toma de decisión mas efectiva.

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Método Estadístico. Los métodos de análisis para la información cuantitativa se pueden dividir en los siguientes seis pasos: 1. Definición del problema. 2. Recopilación de la información existente. 3. Obtención de nueva información. 4. Clasificación. 5. Análisis.

Ejercicio practico. En un determinado grupo de personas se toman los siguientes datos que corresponden a las estaturas de los individuos que lo conforman. 122

128

132

137

138

141

145

146

148

153

123

129

132

137

138

142

146

147

150

157

124

130

134

137

138

143

146

147

151

159

125

131

134

138

138

144

146

148

152

160

128

131

135

138

139

145

146

148

152

160

Adora se establece el recorrido que es la distancia entre el numero mayor y el menor. 160-122= 38 Obtenido el recorrido se procede a dividir el grupo de datos en subgrupos o intervalos, para así poder analizar mejor la información. Se dividirá en seis intervalos. Entonces se toma el recorrido y se divide en seis. 38/6= 6.3333 Este dato se denomina amplitud, sin embargo siempre es mejor trabajar con números cerrados por lo que se ajusta, esta operación consiste en acercar la fracción, siempre de manera progresiva en este caso la nueva amplitud seria 7.

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Como se ajusto la amplitud se debe hacer lo mismo con el recorrido, para ello se multiplican el intervalo deseado (6) por la nueva amplitud. 7*60= 42. Ahora se procede a establecer los límites superior e inferior, pero como se debieron ajustar tanto la amplitud como el recorrido, los límites también deberán ajustarse, entonces se toma el nuevo recorrido y se le resta el recorrido anterior. 42-38= 4 Como son dos los límites el número obtenido se divide en dos. 4/2= 2 Se ajusta primero el límite inferior: 122-20= 120 Este es el nuevo límite inferior. Ahora el límite superior: 160+2: 162. Ya establecidos los límites, se procede a definir los elementos que van a conformar cada intervalo o subgrupo, esto se hace partiendo de la amplitud, así:

PROMEDIO

CANTIDAD DE DATOS

PORCENTAJE DE PARTICIPACION

1er Intervalo

120.1-127

123.5

4

0.08

2do Intervalo

127.1-134

130.55

9

0.18

3er Intervalo

134.1-141

137.55

13

0.26

4to Intervalo

141.1-148

144.55

15

0.3

5to Intervalo

148.1-155

151.55

5

0.1

6to Intervalo

155.1-162

158.55

4

0.08

TOTALES

50

100%

ANÁLISIS. A partir de estos resultados se puede deducir lo siguiente: El 50% de la población se encuentra entre 1.34 y 1.48. Apenas el 8% de la población esta entre 120 y 127, y otro 8% entre 1.55 y 162.

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INDICADORES DE GESTIÓN. Los indicadores de gestión son una herramienta útil para determinar la eficiencia y eficacia en todos los procesos que se llevan al interior de una organización, de esta manera se evaluara el desempeño de la empresa. El sistema de indicadores de gestión debe facilitar información oportuna y efectiva, para determinar de manera coherente los correctivos que sean necesarios. Por otro lado es determinante romper con los siguientes paradigmas: La medición precede al castigo. Infortunadamente y dado al manejo equivoco que se les da a las mediciones, las personas piensan que cada vez que miden los procesos en los cuales participan, con toda seguridad rodaran cabezas, esto se debe a que muchos administradores utilizan las mediciones como mecanismos d opresión y como justificación para sancionar al personal. No es precisamente esto lo que se busca con la medición, lo deseado es establecer los límites razonables de autonomía en la toma de decisiones del empleado, ayudando al desarrollo de las personas y por ende de la organización. No hay tiempo para medir. Los empleados piensan o tratan lo indicadores de gestión, como un trabajo extra de su tarea diaria; debido que no percata que él mismo lleva a cabo los controles, aunque de manera desorganizada y muy pocas veces efectiva. Si los funcionarios y los empleados de las empresas no se percatan de la importancia que tiene el control para sus organizaciones, para el indispensable desarrollo de la gestión, la medición no cobrara su adecuada dimensión. Medir es difícil. La medición es difícil según como la persona ha emplear quiere que sea. Si bien es cierto que para algunos procesos se justifican y es necesario hacer uso de mediciones especiales en la mayoría de las ocasiones basta con emplear matemáticas sencillas, reglas de tres, relaciones, sumas o restas y elementos estadísticos elementales. Hay cosas imposibles de medir. Es cierto que en algunos casos la medición de algunos agentes, procesos, variables es sumamente compleja, pero hay que tener presente que existe la excepción a la regla. Es más costoso medir que hacer. Esto tiene que ver, que no se pueden medir las variables más representativas o las que mejor tipifiquen los aspectos más vitales de la empresa. En el siguiente recuadro se puede observar un caso práctico de indicadores de gestión administrativos al interior de un empresa.

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IN D IC A D O R E S E P e rs p e c tiv a

D e n o m in a c ió

CONCEPTO DE MEDICION:

Es la eficiencia en el manejo adecuado del registro, de la rotación y evaluación del inventario de acuerdo a como se clasifique y que tipo reinventaría tenga la empresa, ya que a través de todo esto determinaremos los resultados (utilidades o pérdidas) de una manera razonable, pudiendo establecer la situación financiera de la empresa y las medidas necesarias para mejorar o mantener esta situación. FINALIDAD DE LA ADMINISTRACION DE INVENTARIOS

Indice de Satisfac Cliente

La administración de inventario implica la determinación de la cantidad de inventario que deberá mantenerse, la fecha en que deberán colocarse los pedidos y las cantidades de unidades a ordenar. Existen dos factores importantes que se toman en cuenta para conocer lo que implica la administración de inventario: Minimización de la inversión en inventarios

Retención de Cli

El inventario mínimo es cero, a empresa podrá no tener ninguno y producir sobre pedido, esto no resulta posible para la gran mayoría de las empresa, puesto que debe satisfacer de inmediato las demandas de los clientes o en caso contrario el pedido pasara a los competidores que puedan hacerlo, y deben contar con inventarios para asegurar los programas de producción. La empresa procura minimizar el inventario porque su mantenimientos costoso. Ejemplo: al tener un millón invertido en inventario implica que se ha tenido que obtener ese capital su costo actual así como

C L IE N T E S Y M E R C A D O

M arket Share

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pagar los sueldos de los empleados y las cuentas los proveedores. Si el costo fue del 10% al costo de financiamiento del inventario será de 100.000 al año y la empresa tendrá que soportar los costos inherentes al almacenamiento del inventario. Afrontando la demanda Si la finalidad de la administración de inventario fuera solo minimizar las ventas satisfaciendo instantáneamente la demanda, la empresa almacenaría cantidades excesivamente grandes del producto y así no incluiría en los costos asociados con una alta satisfacción ni la perdida de un cliente etc. Sin embargo resulta extremadamente costoso tener inventarios estáticos paralizando un capital que se podría emplear con provecho. La empresa debe determinar el nivel apropiado de inventarios en términos de la opción entre los beneficios que se esperan no incurriendo en faltantes y el costo de mantenimiento del inventario que se requiere. La administración de inventario, en general, se centra en cuatro aspectos básicos: Cuantas unidades deberían ordenarse o producirse en un momento dado. En que momento deberían ordenarse o producirse el inventario. Que artículos del inventario merecen una atención especial. Puede uno protegerse contra los cambios en los costos de los artículos del inventario. El inventario permite ganar tiempo ya que ni la producción ni la entrega pueden ser instantánea, se debe contar con existencia del producto a las cuales se puede recurrir rápidamente para que la venta real no tenga que esperar hasta que termine el cargo proceso de producción. Este permite hacer frente a la competencia, si la empresa no satisface la demanda del cliente sé ira con la competencia, esto hace que la empresa no solo almacene inventario suficiente para satisfacer la demanda que se espera, si no una cantidad adicional para satisfacer la demanda inesperada. El inventario permite reducir los costos a que da lugar a la falta de continuidad en le proceso de producción. Además de ser una protección contra los aumentos de precios y contra la escasez de materia prima. Si la empresa provee un significativo aumento de precio en las materias primas básicas, tendrá que pensar en almacenar una cantidad suficiente al precio mas bajo que predomine en el mercado, esto tiene como consecuencia una continuación normal de las operaciones y una buena destreza de inventario. La administración de inventario es primordial dentro de un proceso de producción ya que existen diversos procedimientos que nos va a garantizar como empresa, lograr la satisfacción para llegar a obtener un nivel óptimo de producción. Dicha política consiste en el conjunto de reglas y procedimientos que aseguran la continuidad de la producción de una empresa, permitiendo una seguridad razonable en cuanto a la escasez de materia prima e impidiendo el acceso de inventario,

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con el objeto de mejorar la tasa de rendimiento. Su éxito va estar enmarcado dentro de la política de la administración de inventario: *Establecer relaciones exactas entre las necesidades probables y los abastecimientos de los diferentes productos. *Definir categorías para los inventarios y clasificar cada mercancía en la categoría adecuada. *Mantener los costos de abastecimiento al más bajo nivel posible. *Mantener un nivel adecuado de inventario. *Satisfacer rápidamente la demanda. *Recurrir a la informática. Algunas empresas consideran que no deberían mantener ningún tipo de inventario porque mientras los productos se encuentran en almacenamiento no generan rendimiento y deben ser financiados. Sin embargo es necesario mantener algún tipo de inventario porque: La demanda no se puede pronosticar con certeza. Se requiere de un cierto tiempo para convertir un producto de tal manera que se pueda vender. Además de que los inventarios excesivos son costosos también son los inventarios insuficientes, por que los clientes podrían dirigirse a los competidores si los productos no están disponibles cuando los demandan y de esta manera se pierde el negocio. La administración de inventario requiere de una coordinación entre los departamentos de ventas, compras, producción y finanzas; una falta de coordinación nos podría llevar al fracaso financiero. En conclusión la meta de la administración de inventario es proporcionar los inventarios necesarios para sostener las operaciones en le más bajo costo posible. En tal sentido el primer paso que debe seguirse para determinar el nivel optimo de inventario son, los costos que intervienen en su compra y su mantenimiento, y que posteriormente, en que punto se podrían minimizar estos costos Características y análisis del Inventario Es necesario realizar un análisis de las partidas que componen el inventario. Debemos identificar cuales son las etapas que se presentaran en le proceso de producción, las comunes o las que se presenta en su mayoría son: *Materia Prima proceso *Suministros, repuestos

*Productos en *Productos terminados

En caso de materia prima, esta es importada o nacional, si es local existen problemas de abastecimiento, si es importada el tiempo de aprovisionamiento. La obsolencia de los inventarios, tanto por nueva tecnología como por desgaste tiempo de rotación, tienen seguro contra incontinencias, deberá realizarse la inspección visual de dicha mercadería. Se debe saber la forma de contabilización de los inventarios. Correcta valorización de la moneda empleada para su contabilización.

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Se debe conocer la política de administración de los inventarios: con quienes se abastecen, que tan seguro es, preocupación por tener bajos precios y mejor calidad; cuantos meses de ventas mantienen en materia prima, productos en procesos y productos terminados; cual es la rotación de los inventarios fijada o determinada. Áreas involucradas en la administración ya sea el gerente de Producción, gerente de marketing, Gerente de Ventas o Finanzas, etc. Como se realiza el control de los inventarios en forma manual o computarizada. Tecnología empleada. Naturaleza y liquidez de los inventarios, características y naturaleza del producto, características del mercado, canales de distribución, analizar la evolución y la tendencia. Técnicas de Administración de Inventarios Los métodos comúnmente empleados en le manejo de inventarios son: *El sistema ABC. modelo básico de cantidad económico de pedido CEP.

*El

El sistema ABC Una empresa que emplea esté sistema debe dividir su inventario en tres grupos: A, B, C. en los productos "A" se ha concentrado la máxima inversión. El grupo "B" esta formado por los artículos que siguen a los "A" en cuanto a la magnitud de la inversión. Al grupo "C" lo componen en su mayoría, una gran cantidad de productos que solo requieren de una pequeña inversión. La división de su inventario en productos A, B y C permite a una empresa determinar el nivel y tipos de procedimientos de control de inventario necesarios. El control de los productos "A" debe ser el más cuidadoso dada la magnitud de la inversión comprendida, en tanto los productos "B" y "C" estarían sujetos a procedimientos de control menos estrictos. Modelo Básico de Cantidad Económica de Pedidos (CEP) Uno de los instrumentos mas elaborados para determinar la cantidad de pedido optimo de una articulo de inventario es le modelo básico de cantidad económica de pedido CEP. Este modelo puede utilizarse para controlar los artículos "A" de las empresas, pues toma en consideración diversos costos operacionales y financieros, determina la cantidad de pedido que minimiza los costos de inventario total. El estudio de este modelo abarca: 1) Los costos básicos. Un método grafico, método analítico.

2) 3) un

Tipos de Inventarios Los inventarios son importantes para los fabricantes en general, varía ampliamente entre los distintos grupos de industrias. La composición de esta parte del activo es una gran variedad de artículos, y es por eso que se han clasificado de acuerdo a su utilización en los siguientes tipos:

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CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS *Inventarios de materia prima producción en proceso terminados

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*Inventarios de *Inventarios de productos *Inventarios de materiales y suministros

Inventarios de materia prima: Comprende los elementos básicos o principales que entran en la elaboración del producto. En toda actividad industrial concurren una variedad de artículos (materia prima) y materiales, los que serán sometidos a un proceso para obtener al final un articulo terminado o acabado. A los materiales que intervienen en mayor grado en la producción se les considera "Materia Prima", ya que su uso se hace en cantidades los suficientemente importantes del producto acabado. La materia prima, es aquel o aquellos artículos sometidos a un proceso de fabricación que al final se convertirá en un producto terminado. Inventarios de Productos en Proceso: El inventario de productos en proceso consiste en todos los artículos o elementos que se utilizan en el actual proceso de producción. Es decir, son productos parcialmente terminados que se encuentran en un grado intermedio de producción y a los cuales se les aplico la labor directa y gastos indirectos inherentes al proceso de producción en un momento dado. Una de las características del inventarios de producto en proceso es que va aumentando el valor a medida que se es transformado de materia prima en le producto terminado como consecuencia del proceso de producción. Inventarios de Productos Terminados: Comprende estos, los artículos transferidos por el departamento de producción al almacén de productos terminados por haber estos; alcanzado su grado de terminación total y que a la hora de la toma física de inventarios se encuentren aun en los almacenes, es decir, los que todavía no han sido vendidos. El nivel de inventarios de productos terminados va a depender directamente de las ventas, es decir su nivel esta dado por la demanda. Inventarios de Materiales y Suministros: En el inventario de materiales y suministros se incluye: Materias primas secundarias, sus especificaciones varían según el tipo de industria. *Artículos de consumo destinados para ser usados en la operación de la industria, dentro de estos artículos de consumo los mas importantes son los destinados a las operaciones, y están formados por los combustibles y lubricantes, estos en las industria tiene gran relevancia. *Los artículos y materiales de reparación y mantenimiento de las maquinarias y aparatos operativos, los artículos de reparación por su gran volumen necesitan ser controladores adecuadamente, la existencia de estos varían en relación a sus necesidades.

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Inventario de Seguridad: Este tipo de inventario es utilizado para impedir la interrupción en el aprovisionamiento caudado por demoras en la entrega o por el aumento imprevisto de la demanda durante un periodo de reabastecimiento, la importancia del mismo está ligada al nivel de servicio, la fluctuación de la demanda y la variación de las demoras de la entrega. ESTADISTICA DESCRIPTIVA Es una parte de la estadística que se dedica a analizar y representar los datos MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Al describir grupos de observaciones, con frecuencia es conveniente resumir la información con un solo número. Este número que, para tal fin, suele situarse hacia el centro de la distribución de datos se denomina medida de tendencia central o de centralización. Cuando se hace referencia únicamente a la posición de estos parámetros dentro de la distribución, independientemente de que esta esté más o menos centrada, se habla de estas medidas como medidas de posición.1 En este caso se incluyen también los cuantíales entre estas medidas. Entre .*Media aritmética ponderada geométrica armónica *Moda

las

medidas

de

tendencia

central

tenemos: .*Media .*Media *Media *Mediana

PROBABILIDAD La probabilidad mide la frecuencia con la que se obtiene un resultado (o conjunto de resultados) al llevar a cabo un experimento aleatorio, del que se conocen todos los resultados posibles, bajo condiciones suficientemente estables INVENTARIO JUSTO A TIEMPO: Es el inventario mínimo necesario para mantener a un sistema trabajando. Inventario de materias primas: Se puede utilizar para separar a los proveedores del proceso de producción. Inventario de operación: Existen debido a que se desconoce la necesidad y el tiempo para algún mantenimiento o reparación de equipo.

MODELOS DE INVENTARIO: Modelo del tamaño del lote económico básico: Esta técnica es relativamente fácil de utilizar pero hace una gran cantidad de suposiciones. Las más importantes son:

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1.La demanda es conocida y es constante 2.- El tiempo de entrega, de colocación y la recepción se conoce y es constante 3.La recepción es instantánea 4.Los descuentos por cantidad no son posibles. 5.- Los costos variables son: colocación y manejo del inventario. MODELO DE CANTIDA DE ORDEN DE PRODUCCION: Este se utiliza cuando el inventario se alimenta en forma continua a través del tiempo y las suposiciones tradicionales de la cantidad económica de la orden son válidas MERCADEO. Es el proceso de intercambio voluntario que se lleva a cabo entre el productor y el consumidor Es importante estudiar variables sociales y económicas y recopilar información de antecedentes que permitan determinar la conveniencia o no de ofrecer un bien o servicio para satisfacer una necesidad ANALISIS DEL SECTOR En este deben identificarse claramente los participantes o empresas, la tecnología utilizada, problemas o necesidades existentes, importaciones, exportaciones quien es el consumidor y su comportamiento de compra cual es el mercado objetivo y potencial y quien es la competencia. FUENTES DE INFORMACION En la investigación comercial se puede entender por fuente de información los elementos o lugares en los que se pueden obtener datos necesarios para la realización de estudios de mercado. PROYECCION DEL MERCADO. Consiste en la ejecución de herramientas basadas en la investigación de mercados, como lo son la segmentación de mercado, tendencias de mercado, clientela, competencia, y costumbres de los consumidores entre otros. 5- VENTAS Y MERCADOTECNIA Las 4 p¨¨s son un conjunto de variables de mercadotecnia a través de los cuales se realiza una estrategia para producir una respuesta positiva por parte de los consumidores. Producto: Es todo aquello que puede ser comprado, cambiado, traspasado, Incluye la forma en que se clasifica, se empaca y la marca. Precio: Es lo que se paga por cualquier producto o servicio que se consume, indica que y cuanto el cliente paga por un producto Plaza: (Distribución) El lugar donde esta disponible le el producto, la distribución designa la forma en que el producto se pone a disposición del consumidor (como se compra y como se vende)

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Promoción: (Comunicación) Son las actividades que se dirigen a cambiar el comportamiento del consumidor, dándole algo a cambio para lograr ese cambio de comportamiento. CICLO DE VIDA DE EL PRODUCTO. Los productos también tienen un ciclo de vida este debe ser reconocido y tenido en cuenta pues de este modo nacerán los objetivos y planes de desarrollo en la empresa para el cumplimiento de los objetivos. Introducción: Se inicia cuando el producto se lanza al mercado por primera vez y esta disponible para su compra. Esta etapa lleva tiempo y el puede que el crecimiento de las ventas sea lento, puede ser que las utilidades sean negativas o nulas puesto que la promoción y la distribución son muy elevadas. Crecimiento: Es cuando las ventas comienzan a elevarse rápidamente; las primeras personas en adquirirlo lo seguirán haciendo e invitaran a otras a hacerlo en especial si el producto o servicio recibe buenos comentarios. Madurez: El crecimiento de las ventas de un producto disminuirá y entrara en esta etapa de madurez que es la etapa mas duradera. La mayoría de los productos se encuentran en esta etapa y aunque lo estén muchos de ellos parecen seguir inalterados durante largos periodos. Decadencia: En la cual las ventas de un producto o servicio disminuyen. Esta disminución puede ser lenta o muy rápida, las ventas pueden desplomarse o descender a un nivel muy bajo en donde puede permanecer muchos años. 6 PUBLICIDAD Y ESTRATEGIA El diseño de la estrategia publicitaria incluye un conjunto de decisiones que no se reducen solo en cuanto gastar sino también a la determinación de:

Que se quiere comunicar quien se Como se fija y se distribuye el presupuesto se dice lo que se quiere comunicar de comunicación se van a utilizar durante tiempo se va a comunicar

quiere

A comunicar Como Que medios Cuanto y

Medios masivos de comunicación. Prensa, radio, televisión e internet. Prensa: Llega a todas las clases sociales, se le suman también revistas económicas y financieras Radio: Son una gran cantidad de emisoras sin riesgo de interferencia entre ellas y algunas se especializan en temas específicos como música o noticias.

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Televisión: Hace lo mismo que la radio, informa, entretiene ; pero incluye la imagen para hacer mas atractivos los mensajes este es el medio masivo mas usado y preferido hasta el día de hoy . Internet: Facilita la recepción de datos a mayor velocidad de cualquier tema y en cualquier lugar del mundo. Además por medio de internet se puede interactuar con otras personas en tiempo real. 7 DEFINICIONES Marketing: (mercadeo) Es el conjunto de actividades destinadas a acercar los clientes al producto, permitiéndoles satisfacer plenamente sus necesidades y expectativas como consumidores. Target: (meta) Es una de las palabras mas utilizadas en el mercado para definir el objetivo ```personas a las que dirigimos prioritariamente nuestro mercado `` Segmento de mercado: Segmentación significa diferenciación e implica que el mercado para un producto es demasiado amplio para abarcarlo todo. En otras palabras es dividir el mercado y dedicarse solo a ella. Consumidor: Son todo el grupo de personas dedicadas a la demanda de mis productos estos son los que efectivamente compran mis productos o me contratan Promoción: Es una técnica del mercado por el cual damos a conocer nuestro producto; como su nombre lo dice es promover a los consumidores a comprar mis productos. Indicador de gestión: Es un instrumento de medición de las variables asociadas a las metas cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede señalar una desviación sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso. Variable Lote económico de pedido

constante:

Dumping: es la práctica de vender en los mercados externos a precios inferiores a los cargados domésticos. Un producto es objeto de dumping cuando se introduce en el mercado de otro país a un precio inferior a su valor normal. Arancel: Es un impuesto o gravamen que se paga por la importación o exportación de bienes, se emplea para proteger la industria nacional, de la competencia de las importaciones generando un impuesto para el gobierno. Good will: Traduce “clientela o buen nombre” Los clientes se dirigen a este establecimiento debido a la calidad del servicio prestado o a la reputación. Es el factor específico de un negocio que a sabido labrarse un nombre.