Crisis

Crisis

Definición: • “crisis es un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente, por la incapacidad del individuo para abordar situaciones particulares utilizando métodos acostumbrados para la solución de problemas...” . Harvard Review.

• La próxima semana no puede haber ninguna crisis. Mi agenda ya está llena Henry Kissinger, mientras fue secretario de Estado en EEUU.

“Las crisis son aceptadas por muchos ejecutivos como una condición inevitable de su existencia diaria” Harvard Review

Tipos de Crisis: • Repentina: es una crisis inmediata e impredecible con riesgo o pérdida, ya sea masiva o individual de vidas.Esta clase de crisis ocurre de manera inesperada y que requiere de acciones inmediatas.

Tipos de Crisis: • Crisis en ciernes: crece y empeora poco a poco, empieza como un problema pequeño y crece cada vez que se conocen más datos de la misma.Estas crisis pueden traer consigo semanas, meses o incluso años de malas críticas en la prensa; por lo tanto, deberán ser resueltas tan pronto como sea posible.

Tipos de Crisis: • Crisis extrañas: crisis inusual e inesperada que no encaje en las categorías anteriores.Crisis que, a pesar de que no sean exactamente crisis de la organización, puedan llegar a afectarla.

Como Gestionar la Crisis: Detección de Señales

Aprendizaje

Preparación y prevención

Recuperación

Gestión (Comunicación)

Contención y Control