Criatividade

Curso de Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas

A Criatividade como Diferencial no Mercado de Trabalho

Prof. MSc.Gerisval Alves Pessoa São Luís, 05 de Setembro de 2009  Gerisval Pessoa

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Questões a Serem Respondidas

•

Eu tenho a competência que o mercado exige?

•

O que é Criatividade?

•

Como Desenvolver a Criatividade?

•

Estímulos?

•

Inibidores?

•

Criatividade na Empresas?

•

Eu sou criativo?

 Gerisval Pessoa

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Criatividade é .....

... algo cada vez mais valorizado pelo mercado.

Por quê? As pessoas são vantagens competititivas das empresas

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Vantagem Competitiva .....

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Pessoas comprometidas, criativas, motivadas e inovadoras representam um diferencial para uma empresa

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Competências Essenciais à Organização... • Velocidade Fatores Críticos de Sucesso =

• Flexibilidade • Integração • Inovação

• Valor percebido pelos clientes. • Diferenciação entre concorrentes. • Capacidade de ampliação e expansão no mercado.

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O que é Competência?

Conhecimento

Habilidade

• SABER • SABER FAZER • Know-how • Aplicar o conhecimento • Aprender a aprender • Visão global e sistêmica • Aprender continuamente • Trabalho em equipe • Ampliar conhecimento • Liderança • Transmitir conhecimento • Motivação • Compartilhar conhecimento • Comunicação

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Competência

• SABER FAZER ACONTECER • Atitude empreendedora • Inovação • Agente de mudança • Foco em resultados • Realização • Assunção de riscos 6 de 55

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Competências Duráveis... •

Pensar Estrategicamente

•

Pensar sistematicamente

•

Energizar as pessoas

•

Enxergar o todo

•

Iniciar mudanças

•

Fazer abstrações

•

Relacionar

•

Inovar / Criatividade

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Competências Duráveis... •

Negociar

•

Fazer acontecer

•

Chegar à essência das coisas

•

Comunicação

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•

Ouvir

•

Escrever

•

Entender empaticamente

•

Se expressar 8 de 55

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O Perfil Profissional • Obsessão por resultados • Improviso • Criatividade • Comunicação • Adaptabilidade • Paixão por servir • Paixão por aprender • Gerador de conhecimento • Agilidade de raciocínio • Motivação para agir • Satisfação no trabalho • Capacidade de solucionar problemas • Rapidez na tomada de decisões • Baixa indecisão • Espírito olímpico

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Criatividade é? ..... .... um termo muito usado e exigido pelo mercado porém difícil de ser definido!

Exercício 1: Defina com uma palavra o que você entende por criatividade.

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Mas, o que é Criatividade?....

•

Invenção total.

•

É a associação diferente de elementos comuns.

•

É a capacidade de produzir muitas idéias a partir de um estímulo.

•

Capacidade de produzir coisas novas e valiosas.

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Mas, o que é Criatividade?.... 

A habilidade para pensar diferente.



Capacidade de ver o que ninguém viu antes.







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Capacidade de desestruturar a realidade e reestruturá-la de outras maneiras. O ato de unir duas coisas que nunca haviam estado unidas e tirar daí uma terceira coisa. Uma técnica de resolver problemas

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Mas, o que é Criatividade?....

Criatividade envolve a produção de algo novo, que é aceito como útil e/ou satisfatório por um número significativo de pessoas em algum ponto no tempo (Stein).

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Mas, o que é Criatividade?.... A criatividade é a ferramenta mais adequada para encontrarmos maneiras de fazer mais com menos, de reduzir custos, de simplificar processos e sistemas, de aumentar lucratividade, de encontrar novos usos para produtos, de encontrar novos segmentos de mercado, de diferenciar o seu currículo, de desenvolver novos produtos e muito mais.

“Criatividade é como ginástica: quanto mais se exercita mais forte fica” . (Walt Disney)

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Exercício 2 Como medir a altura de um prédio utilizando-se apenas de um termômetro?

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Fatores Facilitadores da Criatividade

•

Auto-confiança.

•

Vontade de procurar aspectos positivos ainda que só conseguem ser vistos aspectos negativos.

•

Clima interpessoal favorável.

•

Suspensão da censura e da auto-censura.

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Características da Criatividade

•

Fluidez: muitas hipóteses (quantidade de idéias)

•

Flexibilidade: pensar ao contrário soluções sob diferentes perspectivas)

•

Originalidade: soluções (respostas incomuns)

•

Elaboração: Detalhamento, enriquecimento

•

Sensibilidade para Problema: capacidade para encontrar uma necessidade.

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inovadoras

(identificar e

fantasia

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Características da Criatividade

•

Recomendações:

•

Não se fechar no espaço-problema definido na primeira percepção.

•

Não se satisfazer com a primeira descrição ou solução encontrada “Nunca Proibir a Criatividade!”

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A Pessoa Criativa

• É difícil ser criativo em tudo: somos mais criativos em algumas coisas e menos em outras. • Uma personalidade mais ou menos criativa é definida por vários fatores como a educação recebida na infância e um maior ou menos incentivo aos talentos natos. • Existem atributos encontrados em pessoas que se destacam por suas idéias criativas.

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Modalidades de Pensamentos para a Criatividade Meta 1

Pensamento vertical: Analítico-racional >> lógica do certo/errado

2 1

Pensamento lateral: Global-intuitivo >> associação em cadeia, analogias, etc..

2

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Exercício 3 – Eu sou Criativo?

• O que você faria com um tijolo comum?

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Atributos para a Personalidade Criativa

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• Iniciativa: envolvimento na atividade realizada • Abertura à novas experiências e à ambigüidade • Otimismo x coragem para enfrentar os riscos • Persistência: capacidade de resistir às frustrações

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Na Educação para a Formação da Competência para o Emprego...

Alguns temas foram banidos, ou não incluídos (intencionalmente).

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• • • • • •

Auto-conhecimento Auto-estima Emoção Sonho - Futuro Prazer Felicidade

Pessoa

• • • • •

Ideologia Política Ética Cidadania Democracia

Sociedade

• • •

Oportunidade Criatividade Inovação

Economia

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O Pocesso da Criatividade em Grupo

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Uma idéia estimula a criação de outras idéias na mesma pessoa mas, ao seu redor, a idéia individual estimula o poder de associação de todos os outros.

O poder de associação das idéias se transforma em uma corrente de dupla mão.

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Requisitos que Favorecem as Técnicas Criativas 

Encorajar o diálogo



Guiar a discussão



Reforçar os comportamentos construtivos



Limitar as discussões destrutivas



Orientar as partes



Reformular e reassumir



Focalizar a discussão



Incentivar o senso de responsabilidade

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Como Desenvolver a Criatividade?

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Por meio de Exercícios ....

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Principais Técnicas Criativas

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

Auto-interrogação criativa



Brainstorming



Análise morfológica



Listagem de atributos



Pensamento lateral



Benchmarking



Lista de verificação



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Tempestade de Idéias (fluência)

• • • •

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Não há crítica nem julgamento Quanto mais melhor Elaborar idéias próprias e dos outros Humor livre

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Teia de Aranha (Estruturar a Idéia)

Destruição da camada de ozônio

Emissão de gases dos carros

Chuva ácida

CFC Emissão de vapores das fábricas

Poluição Atmosférica

Conscientização Educação Comunidade Exigente

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Maior fiscalização dos órgãos de controle

Acabar com irregularidades

Despoluição

Penalidades altas

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Técnica do SCAMCEA (Produção de Idéias)

 Substituir  Combinar  Adaptar/ Aumentar/ Arrumar  Modificar  Colocar outros usos  Eliminar  Arranjar

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Técnica do SCAMCEA (Produção de Idéias) Exemplo: Lançamento de um novo produto:  Substituir: outro material, nome, processo?  Combinar: combinar materiais, interesses do consumidor?  Adaptar/Aumentar/Combinar:quais as adaptações possíveis? Maior? Mais qualidade? Refazer uma seqüência de utilização do produto?

 Modificar: alterar cor, sabor, forma?  Colocar outros usos: outras utilidades?  Eliminar: reduzir tamanho, peso?  Arranjar: virar do avesso? colocar de perfil?

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Para Você Ficar Mais Criativo.... • ESCREVA todo dia, pelo menos uma idéia sobre estes assuntos: – como eu posso fazer meu trabalho melhor – como eu poderia ajudar outras pessoas – como eu posso ajudar a minha empresa – como eu posso ajudar o meu país • DEFINA por escrito seus objetivos específicos de vida; carregue esta relação no bolso – sempre. • ANOTE. Não saia sem papel e lápis ou algo para escrever. Anote tudo, não confie na memória. • ARMAZENE IDÉIAS. Coloque em cada envelope um assunto. Idéias para a casa, para aumentar a sua eficiência no trabalho, para ganhar mais dinheiro. E vá aumentando este banco de dados através de leitura, viagens, conhecimento com novas pessoas, filmes, competições esportivas, etc.

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Para Você Ficar Mais Criativo.... • COMPREENDA primeiro. Depois julgue. • MANTENHA o sinal verde de sua mente sempre ligado, sempre aberto. • DESCUBRAS novas fontes de idéias. Através de novas amizades, de novos livros, de assuntos diversos, e até de artigos como este que você está lendo. • APRENDA a escutar e a ouvir, tanto com os olhos quanto os ouvidos. Perceba o que não foi dito. • DESENVOLVA uma forte curiosidade sobre pessoas, coisas, lugares. Ao falar com outra pessoa faça com que ela se sinta importante. • OBSERVE tudo cuidadosamente. Observe e absorva. Aproveite o que você observa. E principalmente, observe tudo como se fosse a última vez que você fosse ver.

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Para Você Ficar Mais Criativo.... • ESCOLHA uma hora e um lugar para pensar alguns minutos, todos os dias. • PROCURE Ter uma atitude positiva e otimista. Isso ajuda você a realizar seus objetivos • ATAQUE seus problemas de maneira ordenada. Uma delas é descobrir qual é realmente o problema, se não você vai achar a solução. Faça seu subconsciente trabalhar. Ele pode e precisa. Dia e noite fale com alguém sobre a idéia, não deixe ela morrer. • CONSTRUA grandes idéias a partir de pequenas idéias. Associe idéias; combine. Adapte. Modifique. Aumente. Diminua. Substitua. Reorganiza-as. E finalmente, inverta as idéias que tem. • EVITE coisas que enfraqueçam o cérebro: barulho, fadiga, negativismo, dietas desequilibradas, excessos em geral.

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Para Você Ficar Mais Criativo....

• APRENDA a fazer perguntas que desenvolvam o seu cérebro: Quem? Quando? Onde? O que? Por que? Qual? Como? •CRIE grandes metas. Grandes objetivos. • LEMBRE-SE que uma idéia razoável colocada em ação é muito melhor do que uma grande idéia arquivada. • USE o seu tempo ocioso com sabedoria. Lembre-se que a maior parte das grandes idéias, os grandes livros, as grandes composições musicais, as grandes invenções foram criadas no tempo ocioso dos seus criadores.

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Criatividade na Empresa Cenário atual das organizações: mudanças em ritmo acelerado, maior complexidade de tarefas, incertezas, globalização e intensa competição.

Criatividade: elemento importante a ser cultivado no ambiente de trabalho

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Criatividade na Empresa

Para sobreviver e expandir-se as empresas necessitam: • diversificar produtos; • antecipar demandas do mercado; • melhorar a qualidade de produtos; • recrutar e reter talentos.

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Criatividade e Inovação A inovação depende de uma conjunção de fatores para tornar-se realidade.

Recursos Materiais

Conhecimento

Idéias Criativas

INOVAÇÃO  Gerisval Pessoa

Motivação

Vantagem Competitiva 38 de 55

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Cultura de Inovação

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Promoção de uma ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas idéias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização. (PNQ-2009)

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Idéais x Oportunidades

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... Idéia é diferente de Oportunidade!

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Idéais x Oportunidades

 Oportunidade é uma idéia que está vinculada a um

produto ou serviço que agrega valor ao consumidor, seja através da inovação ou da diferenciação.  É atrativa, tem potencial para gerar lucros e está

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disponível em momento e/ou local adequado para quem vai utilizá-la.

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Estímulos à Criatividade na Empresa

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 Melhore todos os dias  Use agenda de idéias brilhantes

Peça sempre três soluções  Mude de “sim, mas” para “sim, e”  Procure ajuda externa 

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Estímulos à Criatividade na Empresa  autonomia: grau de liberdade para inovar  premiação x desempenho  abertura e apoio para novas idéias  equipes multidisciplinares  envolvimento pessoal

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Obstáculos à Criatividade na Empresa

 Falta de clareza na definição do problema  Impossibilidade de obter informações  Falta de comunicação no grupo  Discussões pouco profundas  Presença de clima de alta ansiedade  Tendência ao conformismo  Falta de capacidade de pesquisa  Motivação inadequada

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Obstáculos à Criatividade na Empresa



centralização de decisões



muitas regras e formalismos



resistência a mudanças



falta de recursos: humanos, financeiros, informações, tempo



barreiras individuais: medo de correr riscos, insegurança, resistência à ambigüidade, inflexibilidade.

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Bloqueios que inibem a Criatividade

         

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A resposta é certa Isto não tem lógica Siga as normas Seja prático Evite ambigüidades É proibido errar Brincar é falta de seriedade Isso não é da minha área Não seja bobo Eu não sou criativo

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Exercício 4 (Você Decide) - Reflexão Numa vila na Grécia, vivia um sábio famoso por saber sempre a

resposta para todas as

perguntas que lhe fossem feitas. Um dia, um jovem adolescente, com um amigo, disse: “eu acho que sei como enganar o sábio. Vou pegar um passarinho e o levarei, dentro de minha mão, até o sábio. Então, perguntarei a ele se o passarinho está vivo ou morto. Se ele disser que está vivo, espremo o passarinho, mato-o e deixo-o cair no chão; mas se ele disser que está morto, abro a mão e o deixo voar.” Assim, o jovem chegou perto do sábio e fez a pergunta: - Sábio, o passarinho que está em minha mão está vivo ou morto? O sábio olhou para o rapaz e disse: - Meu jovem, a resposta está em suas mãos! Assim, é a vida. Independente de qualquer coisa, o SUCESSO esteve e estará sempre em suas mãos.

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Exercício 5 – Coragem  Diz uma antiga fábula que um camundongo vivia angustiado com

medo do gato. Um mágico teve pena dele e o transformou em gato.  Mas aí ele ficou com medo do cão, por isso o mágico o transformou em cão.  Então, ele começou a temer a pantera e o mágico o transformou em pantera.  Foi quando ele se encheu de medo do caçador. A essas alturas, o mágico desistiu. Transformou-o em camundongo novamente e disse:  “Nada que eu faça por você vai ajudá-lo, porque você tem a coragem de um camundongo”. É preciso coragem para romper com o projeto que nos é imposto. Mas saiba que coragem não é a ausência do medo,e sim a capacidade de avançar apesar do medo.

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Exercício 6 – Oportunidades

 “Já ancorado na Antártica, ouvi ruídos que pareciam de

fritura.  Pensei: Será que até aqui existem chineses fritando pastéis?  Eram cristais de água doce congelada que faziam aquele som quando entravam em contato com a água salgada.  O efeito visual era belíssimo. Pensei em fotografar, mas falei para mim mesmo: Calma você terá muito tempo para isso...  Nos 367 dias que se seguiram, o fenômeno não se repetiu.  As oportunidades são únicas.”

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Exercício 7 – Johnny e as Moedas. Muito esperto, ele!  “Os amigos de Johnny, um garoto australiano de cinco anos, lhe

oferecem uma escolha entre duas moedas, uma maior, de $1, e outra menor, de $2, dizendo que ele pode ficar com uma delas. Ele escolhe a moeda maior, de $1. Seus amigos consideram-no estúpido por não saber que a moeda menor vale o dobro. Sempre que querem que ele passe por bobo, os amigos lhe oferecem a mesma escolha e Johnny sempre apanha a moeda de $1, parecendo que nunca aprende.  Um dia, um adulto que observou a transação chama Johnny de lado e lhe diz que moeda menor na verdade vale mais que a maior – embora possa parecer o contrário.  Johnny escuta educadamente e diz: "Sim, eu sei disso. Mas quantas vezes você acha que eles iriam me oferecer moedas, se eu tivesse escolhido a moeda de $2 na primeira vez?"

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Exercício 8 – Testando sua Criatividade

Regra Unir os 9 (nove) pontos com 4(quatro) retas sem tirar a caneta do papel  Gerisval Pessoa

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Exercício 8 – Resposta

Lição aprendida: • Botar limite onde não tem limite • Regra - que é / que não é • Tudo pode  Gerisval Pessoa

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Exercício 9 – Testando sua Criatividade

 Gerisval Pessoa

... E usando 3 Retas?

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Exercício 9 ... Resposta!

Lição aprendida: • Não existem regras para a criatividade

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Muito Obrigado a Todos! Contatos [email protected] [email protected] http://www.pdfcoke.com/gerisval http://www.administradores.com.br/home/gerisval

+55 98 8844 0071 +55 98 3246 2005  Gerisval Pessoa

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