Corriente Cientifica - 1.docx

1) Describe que se entiende por escuela o corriente científica. A esta corriente se le llama administración científica, por la racionalización que hace de los métodos de ingeniería aplicados a la administración debido a que se desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del empleado. 2) Indica los principales autores de la corriente la científica.  Frederick Taylor  Henry Towne  Henry Gantt  Frank Gilbreth 3) Enuncia las principales aportaciones de Charles Babbage.  Creador del aparato mecánico de calculo que permitió generar la primera computadora.  Autor del libro economía en la maquinaria y la manufactura.  Propuso la división de la producción en procesos.  Estableció la técnica de costos por proceso.  Aplico el método científico al estudio del trabajo de recolección de datos bajo riguroso registro. Obviamente, para clasificarlos, ordenarlos y generar teorías de sistemas de producción. 4) Enuncia las principales aportaciones de Henry R. Towne.  Propone que la administración sea tratada como ciencia y que cada avance en la productividad de las fábricas se reporte para formar la teoría de la ciencia administrativa.  Propuso la creación de la sociedad Norteamericana de Ingenieros donde Taylor expuso sus ideas.  Propone un estudio de costos por proceso, departamento por departamento y en esto afirma que “lo que un departamento gana, otro lo puede perder.”  Propone que el 50% de las utilidades sea repartida entre empresa y trabajador previo descuento general de gastos de administración y ventas, solo en los departamentos que generen ganancia. Consideraba que un reparto de utilidad a los departamentos de baja productividad, propicia la flojera. 5) ¿Qué observo Taylor en la Midvale Steel Co., en relación con la forma de trabajo? Fernando José Roa Marroquín - Administrativo empresarial

 No existe ningún sistema efectivo de trabajo.  No habían incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo.  Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por conocimiento científico.  Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuentas sus habilidades y aptitudes. 6) Menciona las principales obras publicadas por Taylor.  Shop Management (1905)  Principios De Administración Científica (1911)  The Testimony Before The Special House Committe (1912) 7) Enuncia las principales aportaciones de Frederick Taylor  principio de planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por métodos basados en procedimientos.  Principios de preparación: selección de trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y habilidades.  Principio de control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté ejecutando correctamente.  Principio de ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.  Estudiar y analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir como lo hace.  El uso de reglas de cálculo e instrumentos similares para ahorrar tiempo (actualmente sustituidas por las computadoras)  Tarjetas de instrucción para los trabadores, posteriormente convertidas en manuales de operación de la maquinaria.  La estandarización de todas las herramientas e instrumentos utilizados.  Sistemas nemotécnicos para clasificar productos.  Un sistema de rutas de producción (antecedente del lay-out).  Sistemas de costos, a los que clasifico en materia prima, mano de obra y gastos indirectos. 8) Describe brevemente como analizo Taylor las tareas. El estudio de las operaciones, lo realizo a través de la observación de los métodos utilizados por los operarios; de sus observaciones desprendió hipótesis para desarrollar mejores procedimientos y formas para trabajar. Experimento sus hipótesis Fernando José Roa Marroquín - Administrativo empresarial

ayudado por empleados

fuera del horario de labor, los métodos que comprobó

mejoraban la producción, fueron aplicados al trabajo cotidiano, previa

a la

capacitación de los operarios. 9) Argumenta que tan científico fue el enfoque de Taylor en el estudio de tiempos y movimientos. Este estudio científico, desde un principio tuvo una excelente proyección y un claro objetivo, generando muchas críticas pero logrando con su propósito final que era proveer a las empresas de una herramienta útil y concisa, el concepto como tal tuvo mucho potencial, el problema realmente fue la manera en que se quería ejecutar estos estudios: en sentido de que éstos dependían puramente de interpretaciones individuales de lo que los trabajadores hacían realmente, por supuesto que en eso no había objetividad o un estudio científico “verdadero” lo que genero muchas críticas por parte de los mismos trabajadores e incluso de otras grandes personalidades como Gilbreth, Cadbury y Marshall. No obstante, el valor de racionalizar los métodos de producción es indiscutible y apoyado por académicos como Gantt, Ford, Munsterberg y la sociedad de miembros de Taylor como Mr C.G. Renold, Mr W.H. Jackson y Mr C.B. Thompson. 10) Explica los principios de dirección de operaciones que propuso Taylor.  Selección científica y preparación del operario. A cada trabajador se le debe asignar la tarea más elevada que él pueda desarrollar de acuerdo con sus aptitudes. Taylor subrayo la importancia de la selección y preparación de los obreros: a cada cual había que encargarle el trabajo que mejor pudiera desempeñar, de acuerdo con su habilidad inicial y su potencial de aprendizaje.  Establecimiento de cuotas de producción. Cada trabajador debe producir en su proceso cuando menos cierto volumen nunca inferior a la cuota establecida para ese procesó particular.  proporcionar incentivos salariales. Se deben asignar tarifas de remuneración por unidad producida al trabajador que alcanza las cuotas de producción al que las excede, debe dársele una mayor remuneración.  Planificación centralizada. “hay que procurar una distribución equilibrada entre la responsabilidad de los trabajadores y la dirección, dejando el trabajo operativo a los obreros y la planificación del trabajo a la dirección. Este último concepto ha sido severamente criticado, debido a que considera al hombre Fernando José Roa Marroquín - Administrativo empresarial

como un apéndice de la máquina y menosprecia la creatividad del obrero, basándose en su baja preparación escolar y sus malos hábitos de trabajo. Por la importancia que le dio a la planificación, Taylor sostuvo que esta debía separarse de la operación y constituirse en una unidad independiente bajo la responsabilidad de técnicos altamente calificados con grados en ingenierías, los cuales deberían diseñar y seleccionar las máquinas y herramientas, fijar las cuotas de producción, los tiempos y movimientos así como los flujos de las operaciones, todo ello sin la intervención de los obreros.  Integración del obrero al proceso. No obstante que Taylor sostiene que la planificación es atribución de la alta dirección y que debe llevarse a cabo por ingenieros altamente capacitados para calcular con precisión matemática las dimensiones y requisitos que debe tener el producto o subproducto del proceso. Señala que si no se logra la colaboración de los obreros, los productos de cada proceso no alcanzaran la calidad adecuada. Por ello, rectifica que su principio de planificación centralizada debe tomar en cuenta la visión del operario.  Supervisión lineo-funcional de la producción. Taylor señalo que las funciones del supervisor deberían desconcentrarse, dividirse por áreas y ser ejecutadas por los encargados de puestos que el sugirió tales como: inspector, medidor de tiempos, medidor de rapidez subjefe de tramo de producción o proceso, escribiente de circulación.  Principio de control. Se debe controlar el trabajo para asegurase que este se realice de acuerdo con las normas y planes establecidos.  Principios de excepción. Implica que el supervisor debe atender los problemas de los operarios solo cuando se desvían de lo planeado. 11) ¿Qué propuso Taylor en relación con la planificación de trabajo? Por la importancia que le dio a la planificación, Taylor sostuvo que esta debía separarse de la operación y constituirse en una unidad independiente bajo la responsabilidad de técnicos altamente calificados con grados en ingenierías, los cuales deberían diseñar y seleccionar las máquinas y herramientas, fijar las cuotas de producción, los tiempos y movimientos así como los flujos de las operaciones, todo ello sin la intervención de los obreros. 12) Analiza y evalúa las aportaciones de Taylor.

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A) principio de planeamiento: es uno de mis favoritos porque, el planeamiento de un procedimiento garantiza un resultado más favorable B) Principios de preparación: es muy buena porque casi que garantiza los resultados anhelados. C) Principio de control: excelente y fundamental en cualquier empresa D) Principio de ejecución: totalmente de acuerdo porque las responsabilidades de una empresa no se pueden dejar al azar. E) Estudiar y analizar el trabajo realizado por el obrero: más que necesario ya que el talento humano es la base fundamental de toda empresa y los resultados buenos o malos al final siempre estarán bajo su responsabilidad F) El uso de reglas de cálculo e instrumentos similares para ahorrar tiempo: esencial para la buena optimización del trabajo G) Tarjetas de instrucción para los trabadores, posteriormente convertidas en manuales de operación de la maquinaria: este puede ser uno de sus mejores aportes para todos aquellos trabajadores inexpertos que apenas están conociendo su máquina de trabajo. H) La estandarización de todas las herramientas e instrumentos utilizados: esto genera un orden en cualquier lugar de trabajo por lo tanto genera a su vez eficacia, optimización de tiempo y recursos, y este orden es precisamente lo que hace que se convierta en una pieza fundamental de una empresa I) Sistemas nemotécnicos para clasificar productos: es funcional, pero no indispensable para todas las empresas del mundo. J) Un sistema de rutas de producción (antecedente del lay-out): indispensable y eficaz para las grandes fábricas del mundo K) Sistemas de costos, a los que clasifico en materia prima, mano de obra y gastos indirectos: es perfecta para que la empresa tenga un control total de todos sus gastos y no se presenten perdidas. 13) Describe las reacciones por el abuso de las aplicaciones del sistema taylorista. Históricamente, como escuela, el taylorismo, da respuesta a las necesidades a los productores que tienen problemas organizacionales que no logran controlar. Además es un instrumento apto para explotar al trabajador. Por ello, la federación americana de trabajo lo denomino “un esquema diabólico para reducir a los hombres a la condición de máquinas. En 1912, el congreso estadounidense investigo el sistema Fernando José Roa Marroquín - Administrativo empresarial

Taylor, y hacia 1915 se adoptó una enmienda a la ley de asignaciones para el ejército, prohibiendo el cronometraje y el pago de primas u otras compensaciones en los arsenales de guerra. Esta ley estuvo vigente hasta la segunda guerra mundial. El profesor Robert F. Hoxie dirigió la investigación. En su informe se subraya que este sistema contribuye a que aumente la importancia los sistemas mecánicos y no humanos. Charles Chaplin, director, productor y actor de la película Tiempos modernos, presenta una crítica aguda, valiéndose de parodias, de la producción bajo el sistema taylorista, lo cual ocasionó que el artista fuera desterrado de Estados Unidos. Sin embargo, el sistema conquista un vasto reconocimiento y el mismo Lenin en Rusia destacó el papel extremadamente contradictorio del taylorismo. Gvishiani cita un pensamiento de Lenin que ilustra lo anterior. 14) Menciona algunas críticas al sistema de Taylor. “Cientificismo". También se ha criticado a Taylor de que abusó del término "ciencia, pues llegó a denominar así algunas tareas como: "la ciencia de cargar lingotes". "La ciencia de poner ladrillos", etc. alcanzando lo que podemos definir como "el cientificismo", "la ciencia por la ciencia" “No a la creatividad”. Otro punto muy vulnerable en la teoría de Taylor consistió en haber separado al obrero del trabajo creativo y haberlo relegado al papel de apéndice de la máquina, ya que toda la tarea, en su sistema, es planeada por la dirección . 15) ¿Será el desempleo un efecto necesario al aplicar su método? Personalmente creo que es un efecto casi que obligatorio, pues al aplicarse un método tan estricto y rígido hace que muchos empleados no se aguanten este tipo de políticas en su forma de trabajar y prefieran renunciar o por el contario simplemente no estén a la altura de cumplir con estas “normas” y su rendimiento se vea disminuido, causando el mismo efecto que en la primera situación que es el desempleo. 16) Enuncia las aportaciones de los esposos Gilbreth. A) Utilizó el cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos del trabajo. B) Desarrolló estudios de micromovimientos con base en therblig’s. (Símbolos para representar el trabajo manual). C) Desarrolló un código de símbolos para diagramar el flujo de análisis del proceso del trabajo. D) Desarrolló un sistema de "lista blanca" para calificar el método.

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E) Elaboró un modelo de la labor administrativa, que denominó proceso de trabajo. Lo explica así: “La administración tiene que conservar lo mejor del pasado, organizar el presente y prever y planear el futuro”. F) Demostró la importancia del uso de las estadísticas en la administración para lograr la mejora continua del método de trabajo, que en la década de los ochenta se presenta como una nueva idea. G) Destacó la importancia de considerar el elemento humano en la planeación del trabajo y en la determinación de tiempos. H). También destacó la importancia de las ciencias humanas y en particular las relaciones con la psicología. 17) ¿para qué sirve la estadística en la administración según Gilbreth? En la actualidad en el marco de los criterios de la Administración de la calidad y de la productividad, así como en la aplicación de los sistemas de gestión de calidad orientados a la toma de decisiones es imprescindible la aplicación de la Estadística tanto descriptiva y en cierta medida la estadística inferencial, que a su vez proporcionan elementos de confiabilidad que científicamente sustenten la decisión tomada. Tener en cuenta que el objetivo de la estadística como disciplina es brindar soporte en: A) Planificación de la búsqueda y obtención de la información. B) Organizar y sistematizar la información para su descripción y análisis. C) A partir de la información organizada, efectuar inferencias a través de la estimación y contrastación de la hipótesis. El modelo de toma de decisión de un tema o problema específico requiere el soporte que proporciona la estadística, que involucra desde la toma de muestra propiamente hasta la corroboración de la decisión a un nivel de confiabilidad definido. La aplicación de la estadística es a todo ámbito y siempre va a requerir considerar un dato muestral o poblacional de un determinado caso como por ejemplo; que los valores de venta diaria van en crecimiento en Y% en meses definido dentro de un negocio. 18) Describe e indica las principales aportaciones de Henry L. Gantt A) “la gráfica de balance diario”, hoy conocida como “grafica de Gantt”, que tiene muchísima aplicación en la planeación del trabajo y que consiste en una serie de

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barras horizontales para ilustrar gráficamente la planeación y el control de un plan de actividades. B) Un sistema de bonificaciones por tarea, basado en el sistema Taylor, pero determinado por las condiciones reales del taller donde sea aplicada. C) Dio gran importancia a la aplicación de la psicología en las relaciones con los empleados D) Considero que el adiestramiento del empleado es fundamental para la buena marcha de las empresas. Afirmo que la labor industrial debía dirigirse más a prestar un servicio social y crear fuentes de trabajo que el afán de obtener utilidades elaborando productos de buena calidad. 19) Explica que es una gráfica de Gantt y para que sirve. El diagrama de Gantt es una herramienta para planificar y programar tareas a lo largo de un período determinado. Gracias a una fácil y cómoda visualización de las acciones previstas, permite realizar el seguimiento y control del progreso de cada una de las etapas de un proyecto y, además, reproduce gráficamente las tareas, su duración y secuencia, además del calendario general del proyecto. Desarrollado por Henry Laurence Gantt a inicios del siglo XX, el diagrama se muestra en un gráfico de barras horizontales ordenadas por actividades a realizar en secuencias de tiempo concretas.

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