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1 competencias x compromiso. Es decir, capital humano es gente preparada y motivada -la combinación de energía intelectual y emocional que se necesita para llevar a cabo cualquier emprendimiento relevante. 2 . El artículo se titula “El Nuevo Rol del Management”, y en él afirma que el management es la causa –no la consecuenciadel desarrollo económico y que “la tarea del management es la generación y dirección de las energías humanas.” 3 1) interpreta el entorno y fija el rumbo de la organización -pregunta: “¿qué hay que hacer?”; 2) compromete a las personas de la organización con la visión, consigue la adhesión de todas las partes interesadas para convertirla en realidad; 3) crea capacidades técnicas y organizacionales para crear valor para clientes, empleados, accionistas y la comunidad; y 4) inspira confianza y credibilidad. 4 La primera de ellas es que preguntan constantemente: “¿qué hay que hacer?”. Leen el entorno de la organización para hallar oportunidades –no problemas- y fijan el rumbo como respuesta a esa cuestión primaria y fundamental. En otras palabras, los buenos jefes son aquéllos que han establecido con claridad la misión del equipo de trabajo, tienen un plan para cumplirla y esperan una contribución específica de cada colaborador para lograr el resultado. 5 Por definición, un gerente es una persona que obtiene resultados a través de otras personas -la organización o su equipo de trabajo. Puede contribuir individualmente a los resultados, pero éstos dependen mayormente del trabajo del equipo. Por eso la segunda tarea fundamental del gerente es mover a los miembros del equipo a hacer lo que hay que hacer. Esto es, motivarlos, comprometerlos con la misión. Comprometer a alguien con una tarea es 6 Todas las personas experimentan en algún momento la necesidad de progreso y autorrealización y están dispuestas a permanecer en una organización y dar lo mejor de sí, si ésta ofrece oportunidades de desarrollo profesional y personal. Por eso la otra tarea fundamental del gerente es desarrollar a cada miembro del equipo. No es posible generar la energía intelectual y emocional que requiere todo emprendimiento exitoso sin gerentes orientados a crear un mejor futuro para su gente. 7 Una capacidad organizacional es una competencia cultural o social y puede definirse como la habilidad que posee la organización para usar sus recursos y tecnologías -sus competencias técnicas- para cumplir la misión. La velocidad operativa, la capacidad para hacer el trabajo a través de equipos globales y culturalmente diversos, la habilidad de la firma para transferir conocimiento entre unidades de negocios, para adaptarse al cambio ambiental y manejar la evolución, constituyen ejemplos de capacidades organizacionales. 8 9 la confianza y los resultados. 10 En definitiva, se trata de una especie de proceso circular: para conseguir que los empleados trabajen de forma eficaz se necesita de un liderazgo, a su vez basado en el logro de unos objetivos, y para alcanzarlos hacen falta personas que sigan al líder inspiradas por la confianza que depositan en él; finalmente, para que exista la confianza, debe existir la motivación. Por tanto, puede decirse que la motivación es simplemente un comportamiento de liderazgo. 11La motivación requiere energía. Los líderes tienen la obligación de transmitirla a sus empleados sabiéndoles dar el ejemplo justo y comunicándoles claramente sus objetivos.

Además, los líderes necesitan saber retar a los suyos, dándoles el impulso que necesitan para ponerse en marcha. 12 Para ejemplificar correctamente hay que transmitir el mensaje adecuado: el mensaje de que el líder y los empleados están juntos en la empresa o en su cometido. Buen ejemplo de todo lo contrario es lo que suele suceder en el ámbito de la política, donde los líderes exponen ideas que ayuden a ganar las elecciones y, una vez en el poder, actúan de forma totalmente inversa a lo que en su momento dijeron. 13 14 15 16 Para lograrlo, se puede otorgar poder a los trabajadores, entrenarlos y reconocer sus logros. El ánimo se presenta, por tanto, como una forma de nutrir la motivación. 17 crear una cultura de entrenamiento, que se centra en fomentar el desarrollo de los empleados, de forma que puedan utilizar sus talentos y habilidades para alcanzar metas a corto y largo plazo para ellos mismos, sus equipos y para la organización. 18 La exhortación es la tercera de las acciones que Baldoni considera indispensables para conseguir la motivación. La exhortación consiste en unir a otras personas a nuestra causa, es decir, hacer que otras personas se comprometan con nuestro objetivo. Los empleados deben poder ver, oír y sentir a sus líderes. 19.Puesto que los retos son motivadores, la tarea del líder consistirá en estimular a sus seguidores para que intenten alcanzar un objetivo que para todos resulte posible. 20