Contexto Y Desarrollo Organizacional Eje 2..docx

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREANDINA

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL INVESTIGACION EMPRESARIAL ÉXITO MATTELSA

INTEGRANTES HOLMER RODRIGUEZ RENGIFO ANGELA CRISTINA APONTE CARO HOLMAN ALEXIS ALVARADO FRANCO

PROFESOR LUIS EDUARDO GRANADOS

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS POSGRADO ESPECIALIZACION ALTA GERENCIA BOGOTA 25 DE MARZO 2019

Tabla Contenido Introducción ......................................................................................................................................1 Objetivos ..............................................................................................................................................2 Reseña histórica Mattelsa ....................................................................................................................3 Plus Organizacional .............................................................................................................................3 Cuadro comparativo .............................................................................................................................4 Factores Competitivos Mattelsa ...........................................................................................................5 Capital y recurso Humano....................................................................................................................6 Capacidad innovadora .........................................................................................................................6 Calidad en sus productos.....................................................................................................................7 Recursos Tecnológicos ........................................................................................................................8 Comparación clima, comportamiento, cultura organizacional y factores de competitividad ...............9 Conclusiones ..................................................................................................................................... 12 Bibliografía ........................................................................................................................................ 13

Tabla de Figuras Ilustración 1 .Clima organizacional ........................................................................................................... 4 Ilustración 2 .clima organizacional ............................................................................................................ 4 Ilustración 3Factores claves....................................................................................................................... 5 Ilustración 5Capacidad innovadora ........................................................................................................... 7 Ilustración 6 Productos innovadores ......................................................................................................... 7 Ilustración 7 Recursos Tecnológicos ........................................................................................................ 8

1

Introducción

En la actualidad las empresas buscan crear estrategias para lograr el éxito de la compañía, innovando en el mercado buscando planes de acción y brindando valor agregado, para esto es importante que cada una de las empresas cuenten con una serie de conductas creencias y valores compartidos que les permitirán lograr el éxito planteado y la consecución de sus objetivos. Entraremos a analizar factores claves que influyeron en el éxito de la empresa Mattelsa enfocándonos en el clima, cultura y comportamiento organizacional para evaluar como esto tuvo incidencia en el logro de crear una tendencia comercial haciendo las cosas de manera distinta, creando una propia filosofía que les permitirá lograr cumplir con sus estrategias saliéndose del camino de lo habitual en el sector textil y creando un impacto positivo en este mercado, creando una filosofía de desarrollar productos especiales para diferentes gustos en el mercado, no creando en masa sino optando por identificar a plenitud los gustos y preferencias de los clientes Evaluaremos cada factor que influyó en el éxito de las estrategias propuestas por Mattelsa para comprender la importancia de identificar las oportunidades, las posibilidades y adaptar todas las necesidades especificas al tipo de negocio de cada empresario.

2

Objetivos



Comprender la importancia de la cultura clima y comportamiento organizacional dentro de la compañía.



Identificar los factores mas relevantes en la organización



Analizar factores de competitividad



Investigar el factor éxito de Mattelsa y como influyen la cultura clima y comportamiento organización dentro de estas.

3

Reseña histórica Mattelsa Mattelsa es una compañía creada en el año 2006 en Medellín cuya finalidad ha sido producir y comercializar en el sector textil, incursionando así en la moda colombiana a nivel nacional. Mattelsa en su constante crecimiento solo empezando como un punto de venta pequeño ha logrado avanzar en el mercado nacional textil reconociéndose por la transformación en la sociedad poniendo a las personas como el eje central de todo lo que se hace en esta empresa. El impacto generado por Mattelsa es que no se caracteriza igual que las otras empresas del sector textil, ya que busca ser innovadora y emprendedora permitiendo que en los puntos de venta que tienen en el país se hagan filas de personas que compran sus productos en sus diferentes 56 tiendas, con esto podemos identificar como el continuo crecimiento desde el año 2006 ha venido creciendo aún más, ya que mattelsa incursiona mas en sus redes sociales con el fin de darse a conocer mas a sus clientes y que su portafolio sea conocido.

Plus Organizacional

La constancia en la administración de la empresa mattelsa orientaron a que sus funciones de dirección y gestión lograr un impacto positivo para el crecimiento de esta misma empresa haciendo la mejor ropa del mundo, es importante destacar que su valor agregado manejando la venta puerta a puerta satisfaciendo esa necesidad y no se concentran solamente en realizar la venta de productos masivamente. Su ética racional y moral les permite buscar un equilibrio entre la vida a través de pilares que promueven el bienestar adoptando posturas hacia un mundo culto, no solamente con sus clientes sino con sus colaboradores donde se pueda coexistir como especie y con la naturaleza basándose en una cultura excepcional en la que halla respeto mutuo. Su plus como organización básicamente es crear una cultura única que les permita ser comprensivos con sus clientes y colaboradores aprovechando también al máximo los avances tecnológicos y utilizándolos de una manera idónea y adecuada, que los conllevara al propósito del disfrute y respeto de la vida haciendo la mejor innovación textil del mundo.

4

Ilustración 1 .Clima organizacional

Ilustración 2 .clima organizacional

Cuadro comparativo Comportamiento

Cultura

Clima

organizacional

organizacional

organizacional

Mattelsa

es

Basándose en el conjunto de

Este

importante promover dentro de

valores y normas que en

organización

la empresa un comportamiento

Mattelsa

por saber la percepción que

idóneo equidad,

entiende

y

un para

comportamiento

que

para

fomentar

la

clima

se

de

la

caracteriza

trabajo

en

integración de todo el personal

tienen

Mattelsa

el

procurando y garantizando el

directivos de la empresa con el

buen clima organizacional.

fin de trabajar en conjunto de la

de

sus

los

dentro

empleados

5 trabajadores

Es importante que se tiene una

mejor

filosofía es de vital importancia

buena

respetando los derechos y

para mantener la continuidad

que es

del negocio pues se preocupan

importantes

ventajas

garantizando así la óptima

por

colaboradores

competitivas frente a otras

condición del funcionamiento

enfocándose en pilares que les

organizaciones lo que permite

de la empresa para que no se

permiten mejorar dentro de la

destacarse en el mercado y

vea afectada ni interrumpida la

compañía,

básicamente

que sea un factor clave de

línea de trabajo.

Mattelsa lo que ha impulsado

identificación por parte de los

es crear una filosofía diferente

clientes

en sus empleados logrando un

colaboradores

comportamiento excepcional.

un conjunto de sentimientos y

sus

dentro

de

su

cultura

organización

una de las

y

de

mas

deberes

manera

de

posible

todos,

sus

compartiendo

de sentido de pertenencia a los trabajadores.

Factores Competitivos Mattelsa Mattelsa en su historia se ha destacado por generar un grande impacto en el mercado convirtiéndose en un claro ejemplo del éxito empresarial pues empieza por ser una tienda de ropa pequeña pero logra su objetivo principal que es la captación de clientes mediante su constante visión futurista no buscando generar ventas masivas, si no que se enfoca en lograr identificar las necesidades de los clientes para esto es importante reconocer que para lograr tal éxito han sido destacados estos pilares fundamentales:

Ilustración 3Factores claves

6

Capital y recurso Humano En la anterior figura podemos identificar que mattelsa cuenta con un recurso capital de 1200 colaboradores ubicados en 53 tiendas y en sus oficinas principales, sabemos bien que el éxito empresarial de toda compañía parte también de la prestación de los servicios por parte de sus empleados quienes se encargar de brindar el mejor servicio y atención a todos los clientes, jugando un papel fundamental dentro de la empresa ya que es la capacidad productiva de toda empresa, así también teniendo en cuenta el aporte de nuevas ideas para cumplir con las estrategias ya establecidas para lograr el éxito y el impacto que se ha trazado.

Ilustración 4 Talento humano

Capacidad innovadora Es fundamental saber que en el sector textil las empresas siempre buscan la innovación y la creación de artículos y/o prendas de vestir que permitirán lanzarse al mercado con el objetivo de que sean de alto impacto en este mismo, para esto la capacidad innovadora en sus 12 años de trayectoria en este importante sector ha sido el factor clave del éxito para ellos mejorando procesos organizacionales y desarrollando productos que cubran las necesidades de los clientes accediendo a nuevos segmentos de mercado e incursionando con nueva ropa de alta y entera calidad gracias no solo a la innovación de la infraestructura sino de la maquinaria para garantizar cada uno de estos procesos.

7

Ilustración 4Capacidad innovadora

Calidad en sus productos Mattelsa incursiona en el mercado logrando crear ropa de calidad y que se ajusta a cada necesidad de los clientes, con el fin de cubrir cada uno de los requerimientos de los clientes debemos entender que cuando un cliente desea comprar no solo busca si le llama la atención el producto si no también que su calidad sea 100% garantizada para esto Mattelsa ha innovado en sus procesos la maquinaria necesaria para la confección de cada una de las prendas.

Ilustración 5 Productos innovadores

8

Recursos Tecnológicos Los recursos tecnológicos en la actualidad son aprovechados al máximo por todas las empresas pues nos encontramos en una era en la cual la tecnología se ha vuelto vital para cumplir con tareas de nuestra cotidianidad, es por esto que Mattelsa en este ítem se destaca ya que ha aprovechado al máximo estos recursos como son las redes sociales y su pagina principal en la web la cual ha permitido llegar a todo perfil de cliente mostrando sus productos a todas las personas y vean que se ajustan a sus necesidades económicas y en tipo vestuario, estos medios han generado que sea exitosa la empresa ya que no solo sus precios son accequibles, sino que también logran por estos medios coordinar con los clientes cada una de las entregas fidelizándolos y logrando captar mas clientes del mercado logrando un impacto positivo cumpliendo con sus estrategias organizaciones.

Ilustración 6 Recursos Tecnológicos

9

Comparación clima, comportamiento, cultura organizacional y factores de competitividad

Comportamiento organizacional Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización”. Robbins Stephen. (2004:8)    

Describir: Sistemáticamente cómo se comportan las personas en condiciones distintas. Comprender: Por qué las personas se comportan como lo hacen. Predecir: El comportamiento futuro de los empleados Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas en el trabajo.

Clima organizacional Un clima laboral positivo genera las condiciones necesarias para que el talento humano de una organización se sienta motivado y pueda cumplir con sus tareas de la mejor manera, lo cual se ve directamente reflejado en sus niveles de productividad y competitividad. 

Participación



Comunicación



Reconocimiento



Respeto



Competitividad

Cultura organizacional La cultura organizacional está compuesta por el conjunto de valores, principios, normas, procedimientos y conductas que comparten todos los integrantes de la plantilla de una compañía por igual, sin importar su nivel de gestión en el organigrama de la compañía. La misión, la visión y los objetivos de la empresa soportan este conjunto de elementos nombrados anteriormente, que a su vez permiten unificar la dirección que debe tomar la empresa y lograr el compromiso de los colaboradores. 

Hablar de lo negativo



Entregar Feedback a tiempo



Confianza autonomía = mayor rendimiento

10 Mattelsa ha aplicado factores para que la empresa sea competitiva y para esto ha sido importante que este siempre enfocándose en el crecimiento de la organización la pregunta es ¿Qué si es coherente el clima, cultura y comportamiento organizacional con los factores de competitividad?, respondiendo a esta incógnita claro que si es importante acertar que la organización Mattelsa a tenido en cuenta todos estos factores pues para lograr que su compañía tuviera el impacto y éxito deseado tuvo que realizar cambios para no hacer efectivamente lo mismo que hacen las demás compañías, si no por el contrario enfocarse en lograr cambiar la cultura organizacional de no hacer lo mismo creando una filosofía única para ellos de no trabajar en la creación de productos masivos, si no crear productos únicos y destacarse por su calidad y servicio gracias a la ayuda del desempeño de cada uno de los colaboradores dentro de la organización. Es claro que el clima organizacional es necesario en toda empresa para el éxito pues sin los colaboradores no sería nada una compañía, Mattelsa cuenta actualmente con 53 puntos de venta y cuenta con 1200 trabajadores actualmente garantiza y vela siempre por que sea un ambiente sano y propicio para sus empleados, se enfocan en que se sientan cómodos a gusto y que sean parte de la familia y grupo Mattelsa. Nos enfocamos en la filosofía de Mattelsa cuyo fin es tener una comunidad consciente y con personas de alto rendimiento, es necesario buscar el equilibrio en la vida a través de 5 pilares: 

ALIMENTACIÓN

Cuida lo que comes porque en eso te convertirás: La digestión descompone los alimentos a un nivel molecular para que puedan hacer parte de nosotros. 

DEPORTE

Este pilar es el complemento del primero para lograr una consciencia física. El cuerpo necesita mantenerse en movimiento para lograr su óptimo funcionamiento.



OCIO

Tener tiempo suficiente para hacer todo aquello que produzca felicidad. Tiempo de calidad para compartir con la familia, los amigos o la pareja; generar espacios que permitan generar una desconexión mental que abra rutas mentales y permita tener una visión mucho más amplia de todo lo que nos rodea. 

SOCIALIZACIÓN

La comunicación y el relacionamiento con otras personas son una gran fuente de información; ir a bailar, salir a tomar algo, ir a cine o caminar con alguien son maneras de generar brillantes ideas y concretar grandes proyectos. 

CONOCIMIENTO

El quinto pilar, no es más que la consecuencia de tener los 4 pilares anteriores bien encaminados. Tener un cuerpo sano, un cerebro oxigenado y flexible, nuevas rutas mentales e inteligencia emocional, nos lleva a construir conocimiento. Aprender día a día de lo que nos rodea y a progresar como sociedad.

11

Cuadro Comparativo Cultura

La empresa textil Mattelsa que fue creada con el fin de generar una cultura filosófica, que para ellos es como si fuera su credo, puesto que Mattelsa encontró como formar una cultura empresarial diferente que a pesar de no empezar como grande empresa en el transcurso del camino le permitió generar un cambio en sus altibajos presentados.

Clima

El propósito de Mattelsa es generar esa conciencia futurista y progresiva dentro de sus empleados la cual consiste en creando un bien propio y un bien común, impactando el mundo de manera positiva buscando a través de la eficiencia que se trabaje menos pero que ganen mucho más.

Cultura organizacional

Describir: Sistemáticamente cómo se comportan las personas en condiciones distintas pues para Mattelsa sus jóvenes emprendedores que tienen ideas nuevas para el negocio.

Comprender: Por qué las personas se comportan como lo hacen generando un ambiente sano y propicio dentro de la cultura de la empresa se debe entender que la cultura se crea mediante el continuo entendimiento de los Bienestar aprendiendo de la empleados para saber que buscan dentro de la mejor manera es transformar la empresa. actitud de cada uno de nosotros, respetando los otros para poder La cultura filosófica de esta lograr cambiar todo el entorno Personalidad: por ser una compañía de jóvenes estos tienden a tener un estilo único y esto es organización se basa en poniendo por encima de todo a muy importante ya que en la actualidad existen sus colaboradores y A sus diferentes tabús de la forma de vestir, tatuajes y  Alimentación clientes mas que un estado de demás que permiten apoyar nuevas tendencias  Deporte resultados. en la moda  Ocio  Socialización Liderazgo que les permite que La cultura organizacional es la que se crea  Conocimiento nuevos jóvenes mediante las dentro de la empresa y con sus colaboradores ideas se evalúen para ser Como bien indicamos tienen ejecutadas promoviendo un ejecutándola de una manera asertiva para su credo también son ambiente productivo en equipo y generar una eficacia dentro de la organización. conscientes de generar una cálido para el empleado y cliente. cultura positivo pues sus mensajes como empresa Motivación busca que sus emprendedora y exitosa, la empleados sigan luchando por logra posicionar en una sus sueños enfocándolos y empresa única marcando motivándolos a que emprendan una cultura y no una nuevas carreras para que puedo tradición, además de esto lograr también sus objetivos. maneja unos mantras que permiten el positivismo en la empresa nunca dudar que un grupo de personas emprendedoras puedan cambiar el mundo su propósito van más allá de vender ropa poniendo las personas como el eje central de la organización.

12

Conclusiones Las empresas en los nuevos mercados deben aprender como incursionar de una manera efectiva en el entorno del cambio organizacional, es importante reconocer que cada aspecto diferenciador puede lograr que una empresa se destaque no quizás solo por sus productos, sino que está más presente en lo que desean sus colaboradores y los clientes. Cada cultura incursionada y aplicada dentro de la organización es importante ya que esto permite lograr el cambio interno y externo dentro de la compañía aprendiendo tanto de sus colaboradores como del entorno en sí mismo. Mattelsa logro reunir estos tres factores como el clima cultura y comportamiento organizacional aprovechándolo de la mejor manera, tanto así de esta manera que logro el éxito, un claro mensaje que no es importante ser la marca más reconocida o tener muchos puntos de venta, es encontrar el punto de eje central que son sus colaboradores y clientes.

13

Bibliografía https://masempresas.cea.es/masrespuestas/2016/10/18/cuales-son-los-factores-quedeterminan-la-competitividad-empresarial/ https://www.significados.com/clima-organizacional/ https://www.mattelsa.net/mujer https://www.youtube.com/watch?v=WqM4JVo73vo https://blog.socialgest.net/es/2018/06/17/viralidad-como-estrategia-mattelsa/ https://www.mattelsa.net/comunidad/ https://www.mattelsa.net/categoria/filosofia https://blog.acsendo.com/5-aspectos-de-un-clima-laboral-adecuado/ https://blog.acsendo.com/3-acciones-para-establecer-una-gran-cultura-organizacional/