Consumo Y Consumismo David Ramirez.ppt

Persona o conjunto de personas que satisfacen sus NECESIDADES mediante el uso de los bienes y servicios.

Un consumidor es aquella persona que piensa, comprar o ha consumido un producto determinado, eligiéndolo entre los de la competencia. Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un Individuo, estará en una mejor posición de ser adquirido por un cliente. Dado que ninguna empresa puede permitirse el lujo de fabricar un producto distinto para cada consumidor, la mejor manera de adecuarse a las preferencias individuales es identificando grupos de clientes con preferencias similares utilizando la psicología del consumidor final.

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CONSUMO se considera como la acción de consumir o gastar productos de diversa índole, con las características de ser usados para el bienestar del ser humano y satisfacer sus necesidades inmediatas

 CONSUMISMO

se entiende como el consumo de productos no necesarios y rápidamente sustituibles por otros, en pocas palabras la acumulación de bienes no esenciales

•Cultura •Subcultura •Clase Social

•Motivación •Percepción •Aprendizaje •Creencias y actitud

•Grupos de Referencia •Familia •Status

Culturales

Sociales

Psicológicos

Personales •Edad y Ciclo de vida •Ocupación •Estilos de vida •Personalidad

Cultura •La cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad: su lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, etc. •En el comportamiento del consumidor, se define como la suma de creencias, valores y costumbres adquiridas y transmitidas de generación en generación, que sirven para regular el comportamiento de la o las personas.

Subcultura •El análisis subcultura permite segmentar el mercado para llegar a las necesidades, motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros un grupo subcultural específico.

Clases Sociales •Las clases sociales son divisiones permanentes y homogéneas dentro de una sociedad , en la que los individuos comparten estilos de vida y conductas similares. •Revela diferencias entre las clases en cuanto a los hábitos de indumentaria, decoración del hogar, uso del teléfono, uso del tiempo libre, preferencia de los lugares de compra y hábitos de ahorro, gastos y uso de créditos que puede utilizarse estratégicamente en comercialización.

Grupos de referencia •Los grupos de referencia son aquellos que sirven como un marco de referencia para los individuos en sus decisiones de compra, ya que proporciona una perspectiva valiosa para entender el impacto de otras personas sobre las creencias, actitudes y comportamiento de consumo de un individuo.

Familia •Los miembros de la familia influyen mucho en el comportamiento del comprador, y hoy en día todos los integrantes de la familia participan en las decisiones de compra

Status •Una persona forma parte de muchos grupos, familias, clubes, organizaciones o posición, y en cada uno puede definirse en función tanto de su papel como del estatus. Con sus padres, una mujer desempeña el papel de hija; en su familia es la esposa; en su compañía funge como gerente de marca. El estatus consiste en las actividades que supuestamente alguien desempeña de acuerdo con las personas que lo rodean. Cada uno de los papeles de la mujer influirá en el comportamiento de compra.

Edad y Ciclo de Vida •Conforme las personas atraviesan sus distintas etapas de vida, van adquiriendo bienes y servicios que van de acuerdo con sus gustos dependiendo de la edad. •El ciclo de vida se refiere a las etapas que viven las familias conforme maduran con el paso del tiempo, las cuales son: etapa de soltería: personas jóvenes y solteras que no viven con sus padres, parejas recién casadas: jóvenes sin hijos, etc.

Ocupación •La ocupación de una persona influye en los bienes y servicios que adquiere.

Estilos de vida •El estilo de vida de una persona se expresa en sus actitudes, intereses y opiniones. •El estilo de vida denota por completo a la persona en interacción con su ambiente. Conociendo el estilo de vida de un grupo de personas, los mercadólogos podrán dirigir la marca de su producto con mayor claridad hacia ese estilo de vida y tener un mayor éxito en su lanzamiento y aceptación del producto.

Personalidad • El concepto de sí mismo o autoimagen de una persona, la cual es una compleja imagen mental que las personas tienen de sí mismos. •La personalidad individual se describe en función de características como la confianza en sí mismo, autoridad, autonomía, sociabilidad, agresividad, estabilidad emocional, afiliación y adaptabilidad.

La sociedad actual está sustentada en el valor que se le da al tener (adquirir) sobre el ser, el cual, refleja una comunidad humana que le da mas importancia a los objetos que a las personas, y en este sentido se valora mas que un hombre sea guapo, rico y exitoso a que sea inteligente, sensible y amable.

Erick Fromm Yo soy = lo que tengo y lo que consumo

La necesidad de tener a través del consumo, ha moldeado los valores y costumbres sociales, es tan poderoso que el simple acto de ir de compras en sí, puede otorgar un prestigio social.

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Global: Es dañino para el equilibrio ecológico en su totalidad ya que actualmente existen muchos problemas relacionados con el excesivo consumo de recursos naturales que se hace a nivel mundial así como el que los procesos de producción en su gran mayoría generan contaminación

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Regional: La preferencia de productos innecesarios o fácilmente sustituibles de una población que son producidos en otra región ayuda a desequilibrar la balanza comercial entre las regiones.

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Social: Frecuentemente se ayuda a la mala distribución de la riqueza, ya que los consumidores son por lo general de un nivel socioeconómico inferior que los dueños de las compañías generadoras de los productos objetos de consumismo.

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Familiar: Al caer en el consumismo aumentamos nuestros gastos de forma innecesaria comprando cosas que pudiéramos evitar o reducir como productos cuya publicidad promete milagros, productos de vida útil baja o productos sustitutos de otros naturales.

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Personal: Diversas opciones consumistas son menos saludables que las que no lo son. Por ejemplo, hacerse un zumo de naranja en casa en lugar de comprar uno empaquetado que además de contener conservante, viene con envases que acaban en la basura inorgánica.