Conhecendo As Redes Sociais

Conhecendo as Redes Sociais

Redes sociais – Definição

Podem ser utilizadas para criação de novos produtos aproveitando a criatividade e dinâmica das multidões. Além disso, como o consumidor tem o controle de acessar aquilo que deseja, ele está mais sensível a anúncios ou atenção dispensada a ele. Sendo assim, traçamos algumas ações que podem ser executadas, tirando partido das vantagens que as redes sociais apresentam.

Redes sociais – Definição

• Permite ao usuário construir um perfil público ou semipúblico. • Articular uma lista de usuários com quem é possível ter algum tipo de conexão. • Visualizar e analisar* as conexões feitas por outros usuários. Para ações, não é necessário ter as três condições.

Redes Sociais – História - 1997

* Six Degrees.com Projeto criado para comprovar a teoria dos seis graus de separação. Perfil e lista de amigos. * ICQ Tinha lista de amigos, mas não é visível para outro usuários. * Classmates.com Era posssível se conectar a comunidades, mas não criar perfis e não exibia lista de amigos. Six Degrees foi o primeiro site a ter todas as características de uma rede social

Redes Sociais – História – 1997 a 2002

* Comunidades combinando publicidade e perfis. Especialmente sites de namoro. Match.com * Friendster (2002) Feito para competir com Match.com. A maioria dos sites de namoro era projetado para apresentar pessoas estranhas. Friendster foi projetado para apresentar amigos de amigos. Era possível visualizar até 4 degraus.

Redes Sociais – História – 2003

* Orkut – rede social pessoal que se tornou mundial. “Google's Orkut failed to build a sustainable U.S. user base, but a "Brazilian invasion" (Fragoso, 2006) made Orkut the national SN of Brazil.” (Danah Boyd)

Redes Sociais – Orkut

•Identidade - Ele é uma forma de se dizer "quem sou" para sua própria comunidade. Esse "discurso sobre si" é construído não apenas em cima de texto, mas das fotos e das comunidades em quase todos os perfis. •Conversação - O Orkut no Brasil é uma ferramenta principalmente social. As conversações podem acontecer entre os perfis, nos livros de recados, nas comunidades e entre as comunidades.

Redes Sociais – Layout básico

Redes Sociais – História – 2003

Myspace * Não foi projetado para bandas, inicialmente. Mas tinha o recurso de adicionar música. * Um pequeno recurso/ferramenta muda toda a história de um site/software. * Bandas independentes e promoters passaram a usar para promover shows e cds e estar mais próximos dos fãs. * Opção de modificar layout era um bug. * “Você tenta ser amigo do Weezer e eles te aceitam!!!”

Redes Sociais – Segmentação

Redes Sociais – Segmentação - Microblogging

Redes Sociais – Segmentação - Microblog

Redes Sociais – Características

* Rápida publicação. * Personalização. * Compartilhamento de conteúdo * Co-criação. * Personalização. * Organismo vivo; mudanças constantes pois atendem à demanda de pessoas. Mídias sociais podem incrementar a relação com o usuário de internet: da conversação para a colaboração.

Estratégia de mídia online – Redes Sociais Social Media Marketing (SMM), é o conjunto das ações de marketing voltadas para as redes sociais. Além de promoverem um relacionamento mais direto com o cliente, as redes sociais são excelentes ferramentas para a execução de ações virais. O marketing nas mídias sociais, além de ser uma maneira mais direta de comunicação com o público pretendido, facilita na segmentação do mercado a atingir e o custo de publicação é baixo, na maioria das vezes, zero. Crédito da imagem: Poster Web 2.0

Redes Sociais – Ações virais

Técnicas de marketing que tentam explorar redes sociais pré-existentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares a extensão de uma epidemia. Não necessariamente ligado à internet.

Redes Sociais – Ações virais Usuário: * Chave da ação. * Foco na fidelização. * Facilitar ação de convite de novos amigos. Amigos: * Oferecer valor no convite de novos usuários. Amigos indiretos: * Foco no convite que deve ser de fácil compreensão uma vez que está mais distante do usuário. Público potencial: * Habilitar a visualização de comentários e participação.

Estratégia de mídia online – Metodologia Veja nos próximos slides a metodologia utilizada para planejar e executar estratégia de mídia online pra cada produto.

1- Briefing: • • • • • • • • •

Quem é o cliente? Qual é o produto? Quais os objetivos? Qual o público-alvo? Qual o mercado? Qual é a verba? Quais os concorrentes? Qual o período da campanha? Existe histórico de campanhas anteriores?

Estratégia de mídia online – Metodologia

2- Estratégia • • • •

Definição criativa da campanha Sites que poderão ser utilizados Possíveis formatos de propaganda Possíveis produtos oferecidos durante a campanha para possibilitar maior destaque nos veículos de comunicação. Exemplo: uma banda disponibiliza podcasts e vídeos exclusivos no MySpace para conseguir destaque na home do site. • Cronograma

Estratégia de mídia online – Metodologia Para traçarmos a estratégia de forma mais eficaz, procuramos conhecer o perfil do público-alvo já existente e o público-alvo em potencial.

Estratégia de mídia online – Metodologia Conhecendo bem o perfil dos consumidores, podemos chegar até eles pela internet e angariar novos públicos através de: 1- Identificação de novos segmentos 2- Levantamento de palavras-chave relevantes nesses novos segmentos

Estratégia de mídia online – Exemplo 1 Desafio: Aumentar o número de acessos de um clipe de humor para 1000 por dia. (a média de acessos era 300 por dia) Havia verba disponível apenas para um anúncio publicitário. Público: adolescentes e jovens, high-users de internet, que costumavam acessar sites de humor e música. Levantamos as principais redes sociais e softwares utilizados por este público: • Blogs • MSN • My Space • Orkut • You Tube

Estratégia de mídia online – Exemplo

Estratégia de mídia online – Exemplo

O número de acessos do clipe subiu de 300 (em média) para 1100 por dia, alcançando picos de 1400 em determinadas situações (ao aparecer em blogs de grande audiência, home de sites muito acessados, etc.).

Estratégia de mídia online – Exemplo

Estratégia de mídia online – Exemplo

Redes Sociais– Contato

* Laís Eiras E-mail e Gtalk: [email protected] Esta apresentação está em http://www.pdfcoke.com/laiseiras