Conflicto Convivencia Social 2011 Jc.pps

CONFLICTO M. EUGENIA VILLASECA R CONVIVENCIA SOCIAL LICEO DE ADULTOS JACQUES COUSTEAU

LA NOCIÓN DE CONFLICTO 

El conflicto es inherente a la interacción humana. 



Conflictos entre los hombres, entre las áreas y ámbitos en los que se desarrolla la vida cotidiana (individuos, grupos, instituciones, comunidades).

La resolución de los conflictos se refiere a la superación de los obstáculos que se presentan, y  a los procesos que implican los caminos que conducen a la satisfacción de las necesidades: 

los acuerdos y desacuerdos,  los encuentros y desencuentros,  las tareas complementarias,  las diferencias y los juegos de poder,  las coincidencias y los objetivos en común, etc. 

¿QUÉ DEBEMOS SABER SOBRE EL CONFLICTO? es inevitable  se desarrolla porque estamos tratando con las vidas de las gentes, sus trabajos, sus hijos e hijas, su orgullo, auto-concepto, ego, y su sentido de propósito y misión  Que existen indicadores de conflicto que pueden ser reconocidos en las personas o en los grupos  hay estrategias disponibles para la resolución de conflictos y está probado que trabajan  Aunque inevitable el conflicto puede ser minimizado, re-canalizado y/o resuelto. 

CUANDO OCURRE:  ocurre

cuando dos o más valores, perspectivas u opiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas.

 Cuando

se siguen objetivos incompatibles por diferentes personas o grupos.

EL CONFLICTO INCLUYE: Aquel que existe dentro de nosotros o nosotras cuando no vivimos de acuerdo a nuestros valores;  Cuando nuestros valores y perspectivas son amenazados;  Procesos de cambio social violentos o no-violentos;  Relaciones interpersonales;  Posiciones diferentes en grupos que tratan de trabajar juntos;  Inhabilidad de llegar a un entendido entre dos partes que están debatiendo un asunto;  Grupos que tratan de imponer su criterio sobre otro u otros. 

LAS RAZONES PRINCIPALES DEL CONFLICTO: Comunicación pobre  La búsqueda de poder  insatisfacción con el estilo de liderazgo.  Liderazgo débil  Falta de apertura  Cambios en la estructura organizacional  Desconfianza entre la gente 

OTRAS RAZONES POR LAS CUALES TAMBIEN SE CREA EL CONFLICTO 

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Cambios en la forma que se han hecho las cosas Nociones fundamentales sobre sistemas de valores Defensores muy articulados en ambos bandos Inhabilidad para llegar a un entendimiento o consenso Rumores dañinos Amenazas de venganza Elecciones de concilios o comités Falta de comunicación Necesidad de poder y control Falta de un sentido de misión Cultura de sobrevivencia Luchas entre familias y clanes Otras

ALGUNOS INDICADORES DE CONFLICTO: 

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Lenguaje corporal Desacuerdo, sin importar el asunto Retener información o malas noticias Sorpresas repentinas Declaraciones públicas fuertes Ventear los desacuerdos a través de los medios comunicativos Conflictos en los sistemas de valores Anhelo de poder Aumento en la falta de respeto Oposición abierta Falta de delicadeza en asuntos presupuestarios y sensitivos Falta de objetivos claros Falta de discusión del progreso, fracaso con relación a los objetivos, falta de evaluar los programas justamente, o del todo.

EL CONFLICTO ES DESTRUCTIVO CUANDO: Se le da más atención que a las cosas realmente importantes;  Socava la moral o la auto-percepción;  Polariza a la gente o los grupos, reduciendo la cooperación;  Aumenta y agudiza las diferencias;  Conduce a comportamiento irresponsable y dañino, tal como insultos, malos nombres o peleas. 

EL CONFLICTO ES CONSTRUCTIVO CUANDO: Resulta en la clarificación de problemas y asuntos importantes  Resulta en la solución de problemas  Involucra a la gente en la solución de asuntos importantes para ellos o ellas  Conduce a una comunicación mas auténtica  Ayuda a liberar emociones, estrés y ansiedad  Ayuda a desarrollar más cooperación entre la gente cuando se conocen mejor  Permite la solución de un problema latente  Ayuda a los individuos a desarrollar nuevos entendimientos y destrezas 

ALGUNAS REFLEXIONES SOBRE EL CONFLICTO Surge cuando se quiere emprender dos o más actividades que no son compatibles entre sí.  Cuando dos o más necesidades, metas o cursos de acción incompatibles compiten entre sí, y ambas son atractivas. 

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Por ejemplo: 1. Cuando queremos decir la verdad, pero tenemos miedo de ofender a la otra persona (interno)  2. Cuando tenemos que estudiar para un examen importante, pero nos han invitado a ver una película que queríamos ver (externo). 

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Puede detectarse el conflicto en lo que hablamos, en nuestra conducta y en nuestros sentimientos.

ETAPAS DEL CONFLICTO  Los

conflictos tienen ciertas etapas identificables  1. Aparición del conflicto  2. Percepción del conflicto  3. Comportamiento ante el conflicto  4. Resultado

La manera en que nos comportemos ante el conflicto, va a depender de nuestra experiencia previa, nuestros recursos externos e internos, nuestra capacidad y nuestras características personales.

REGLAS QUE

AYUDAN EN EL MANEJO DE CONFLICTOS

1.

Aceptar que el conflicto existe y hacerle frente (al evadirlo sólo estaremos aplazándolo y tarde o temprano reaparecerá).

2.

Analizar las causas del conflicto 1. Detenerse a examinar todo aquello que nos permita conocer las causas del conflicto, de manera que podamos buscar la solución más adecuada. 2. Preguntas como éstas deben ser contestadas en esta etapa: 1. ¿Cómo me siento ante esta situación de conflicto? 2. ¿Qué cosas hago, digo o pienso que provocan el conflicto? 3. ¿Qué cosas o quiénes, fuera de mí, precipitan el conflicto?

3.

Valorar las consecuencias ante las situaciones antagónicas 1. Establecer una lista de ventajas y desventajas de las situaciones en conflicto; 2. Siempre hay más de una alternativa; cada alternativa tendrá efectos o consecuencias, es necesario la evaluación de cada una de ellas. La pregunta a hacerse es: ¿Qué pasaría si yo hago esto?

4.

Tomar una decisión 1. Cualquier decisión que se tome, debe ser luego de un amplio análisis del conflicto; se deben analizar y discutir todas las facetas de la situación. 2. Se debe evitar la tendencia a escoger la solución que más nos agrada o más cómodos nos haga sentir

DEBEMOS PENSAR QUE: Todas las personas en algún momento de sus vida han experimentado conflictos. Éstos son parte inevitable de nuestra existencia.  Hasta cierto punto los conflictos son elementos necesarios para madurar y enriquecernos en nuestro desarrollo como persona.  Cada conflicto resuelto efectivamente representa un  avance en nuestro crecimiento y un paso firme y seguro hacia el éxito personal. 

Recuerden la forma que afrontemos los conflictos dependerá de nuestra practica, nuestro recursos emocionales e intelectuales, nuestro talento y nuestro temperamento.

PAGINAS WEB RECOMENDADAS http://www.revistafuturos.info/futuros16/conflicto s.htm  http://www.revistafuturos.info/futuros16/conflicto s_2.htm  http://www.campogrupal.com/conflicto.html 

FIN