CONCEPTOS GENERALES DE CONSULTORIA
Consultoría
Es el proceso de analizar, estudiar y comprender el trabajo y procesos de una organización, para poder dictaminar sus fallas y aciertos sobre temas como la planeación, organización, dirección y control, a partir de los cuales, se diseña e implanta un plan de mejora para asegurar la competitividad, sustentabilidad y autogestión de las organizaciones. Juan José Solórzano Z.
Consiste en ayudar a una organización por medio de diagnosticar su situación actual y sus posibilidades de mejora; la definición de un sistema que ayude a mejorar su desempeño; la implantación del sistema diseñado y el cierre del servicio de consultoría. Norma CONOCER •
Proceso de Consultoría •
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Diagnosticar la situación actual de la organización o Obtener información actual e histórica de la organización o Determinar la situación actual de la organización Determinar el sistema de ayuda a la organización o Diseñar sistemas de ayuda a la organización o Acordar el sistema de ayuda a implantar con el consultante. Implantar el sistema de ayuda a la organización o Elaborar el plan de implantación del sistema de ayuda o Diseñar y determinar los procedimientos a utilizar en la implantación del sistema de ayuda o Ejecutar el plan de implantación del sistema de ayuda Documentar el proceso de implantación del sistema de