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La auditoría social de la empresa La auditoria social de la empresa es la evaluación de la contribución social de la compañía. El enfoque de auditoria es considerar las actividades de la empresa como activos o pasivos. La misión de l auditoria social es proporcionar una información más objetiva, exacta, fiel y completa, sobre su comportamiento social. Para el eficiente diseño de instrumentos y procedimientos que se usen para medir la responsabilidad social de la empresa, las mediciones deben ser:
Útiles como guías de decisiones Objetivas Ampliamente aceptadas Confiables Que respondan a una gama de preocupaciones sociales Factibles Cuantitativas
La empresa y el desarrollo sostenible Una visión contemporánea de la empresa es integrar las metas económicas con las implicaciones sociales. El desarrollo supone un ingrediente esencial; calidad de vida. El desarrollo sostenible es una orientación y una forma de llamarle a la responsabilidad social. El progreso de la dirección al desarrollo sostenible es un buen negocio, ya que consigue crear ventajas competitivas y nuevas oportunidades. Sin embargo, éste requiere de cambios profundos y de amplio alcance empresarial, incluyendo la creación de una nueva ética en la manera e hacer negocios. Macrocosmos: responsabilidad social; microcosmos, ética en la organización La forma más significativa de distinguir la ética empresarial de la responsabilidad social es en términos de las implicaciones de la sociedad como en todo. La ética empresarial se refiere a la microética (decisiones de operaciones diarias con un impacto social limitado);la responsabilidad social se refiere a la macroética (decisiones con amplias implicaciones paa un gran segmento de la sociedad). La ética y la práctica cotidiana La ética implica una tarea esencial: aprender a ser responsables. Responder por lo que hacemos, decimos, omitimos, prometemos. La preocupación por la ética ha surgido por numerosos motivos. La ética preocupa por que se piensa que sin ellos no se puede ser competitivo. El comportamiento ético esta directamente relacionado con los valores de los administradores. Valores, actitudes, creencias, son parte de los criterios que utilizamos para tomar decisiones. Una de las formas de describir cómo influyen en la filosofía de la empresa es tratar de conocer cómo clasificarlos y describirlos.
Determinantes de los estándares y prácticas éticas La microética que influencia las decisiones diarias ha recibido menos atención en los medios informativos que las cuestiones macroéticas. Sin embargo, es en las pequeñas decisiones diarias en las que la gerencia expresan más frecuente sus valores éticos. Algunos de los dilemas éticos en las organizaciones, son los siguientes:
Hacer favores para comprar la lealtad de la empresa Uso de la publicidad persuasiva, subliminal o engañosa Ofrecer sobornos a cambio de beneficios comerciales Comprar el silencia de los medios de comunicación Distorsionar los atributos de los productos Evasión de pagos de impuestos Prácticas de espionaje industrial
La práctica común Es el argumento más utilizado por las personas que desean protegerse del uso de una acción éticamente dudosa. No esta mal porque toso mundo los hace. La práctica común esta basada típicamente en tradición, usos y costumbres. Sociedades enteras han tenido comportamientos generalizados que no tienen ninguna base ética. La moral es la costumbre, la tradición ya esta hecha norma. La fundamentación era ley Si bien las leyes son ética, no son siempre infalibles. Es decir, no todas las leyes son éticas y no toso los principios éticos están considerados por las leyes. Hay leyes que atentan con principios éticos universales como son los derechos humanos .El principal valor que pretende desarrollar la ley es la justicia. La ley es parte de un orden jurídico, necesario y perfectible en la sociedad. Es importante considerar que la ley tiene que ser interoperable y aplicada, además utilizada los medios para ignorar, evadir o derogar la ley El iluminado interés propio Existe también egoísmo inteligente, es decir, la conducta ética es motivada por el sistema de valores de una organización personal de valores directivos de una organización. El egoísmo inteligente es reconocer que las conductas no éticas no prosperan a largo plazo. La empresa si no actúa con honestidad, veracidad, justicia enfrentara complicamos problemas con empleados, proveedores, clientes, competidores, etc. Qué hacen las empresas para desarrollar los valores éticos Los instrumentos de ética son muy importantes para clasificar y definir posiciones en la empresa y en las actitudes profesionales sobre los más fuertes problemas éticos. Es una forma de hacer más objetivo e imparcial un problema ético y sus criterios de solución. Esta práctica ha empezado a popularizarse en grandes organizaciones en formularios y difundirlos.
Los ocho principios prácticos de la ética de los negocios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Respeto a la confidencialidad de las informaciones Sensibilidad a los inflictos de interés Conciencia profesional: profesionalismo Actuar con lealtad y buena fe Sentido de la responsabilidad Respetar el ejercicio de los derechos de los demás No querer pertenecer a los derechos de los demás No querer perjudicar a otro