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Complément Sciences Economiques : Examen de Juin 2006

1) Que définis la structure organisationnelle d’une entreprise ? Elle définit le mode d’organisation entre les différentes unités qui composent l’entreprise et le choix de la répartition des moyens humains et matériels mis en œuvre entre ces différentes unités.

2) Définir cette structure revient à répondre à différentes questions. Lesquelles ? -Comment sont mis en relation les différents éléments qui composent l’entreprise ? -Comment sont répartis les facteurs de production utilisés par l’entreprise ?

3) Quelles sont les caractéristiques d’une structure (les liens) ? -Des liens hiérarchiques : qui impliquent alors la définition des liens de subordination entre les différents éléments. -Des liens fonctionnels : les décisions d’un élément de la structure doivent pouvoir s’appliquer aux autres éléments dépendant de ce centre de compétence. -Des liens de conseil : un élément de la structure peut contribuer au bon fonctionnement d’un autre élément.

4) Schématiser et expliquer les différentes structures. - structure staff and line : on conserve la pyramide hiérarchicofontionnelle ou staff and line.

Avantages : - Répartition des responsabilités - Coexistence entre conseil et commandements - Peut être efficace si la communication est excellente Inconvénients : - Difficulté de déceler les responsabilités - Friction entre staff and line : les conseils sont-ils judicieux ? - structure fonctionnelle : Cette structure est basée sur la spécialisation. Tout subordonné peut recevoir des ordres pour ce qui concerne leur spécialité (point de vue production).

Avantages : - les responsables sont des spécialistes

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Complément Sciences Economiques : Examen de Juin 2006 - le rendement est maximum - distinction entre travail manuel et intellectuel Inconvénients : - coordination difficile - en cas de problème : à qui incombe la prise de nouvelles décisions Ex : le chef d’entretien peut commander l’entretien des machines alors que le chef de la fabrication peut faire accélérer la production pour faire respecter les délais.

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structure hiérarchique : Cette structure respecte l’unité de commandement. Tout subordonné ne reçois d’ordre que d’un seul chef.

Avantages : Structure simple Unité de commandement Inconvénients : Cloisonnement des services, ce qui peut entraîner des décisions contradictoires Ex : une société fabriquant des salons : le responsables des achats passe commande d’un tissu à fleurs à un prix très intéressant. Hors le service marketing conclu à une mode passagère  danger : pas de communication entre les deux services. Les procédures de cheminement de l’information sont lourdes et lentes puisqu’il faut remonter la pyramide pour communiquer avec les autres services.

5) Schématiser et commenter la courbe de l’offre et de la demande.

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6) Quelles sont les 4 caractéristiques d’un marché + explication ?

a) le nombre de vendeurs et d’acheteurs : certains marchés mettent en présence un grand nombre d’agents économiques. b) La nature d’un bien : les conditions dans lesquelles se négocient et, finalement, se déroulent les échanges sont fortement sensibles à la nature du bien, à ses caractéristiques intrinsèques telles que périssable ou durable, stockable ou non, ainsi qu’aux caractéristiques de présentation des biens par les offreurs. c) Le degré d’ information : connaissance que les acheteurs et les vendeurs ont des prix pratiqués ailleurs ou antérieurement, des quantités disponibles au moment même, ou plus tard, ainsi que la qualité des biens  influence sur les conditions de fonctionnement du marché (transparence). d) La mobilité des vendeurs et des acheteurs : selon les disponibilités de déplacement dont disposent les acheteurs et les vendeurs.

7) Pouvoir définir les différentes structures de marché.

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Monopole : un seul offreurs et un grand nombre de demandeurs. Monopsone : un seul demandeur et un grand nombre d’offreurs. Monopole bilatéral : un seul offreur et un seul demandeur. Oligopole : un petit nombre d’offreurs et un grand nombre de demandeurs. Oligopsone : un petit nombre de demandeurs et un grand nombre d’offreurs. Marché concurrentiel : un grand nombre d’offreurs et de demandeurs.

8) définir la loi de l’offre et de la demande et indiquer l’hypothèse fondamentale quelle implique ? La loi de l’offre et de la demande se définit comme le mécanisme par lequel le prix et les quantités échangées d’un bien (produit ou facteur) sont déterminés sur un marché lors lorsque seuls interviennent les acheteurs et les vendeurs. Cette loi implique une hypothèse fondamentale sur les comportements individuels dans l’échange, à savoir que : chaque agent choisit librement la quantité qu’il veut acheter ou vendre et aucun agent n’est jamais forcé d’acheter ou à vendre plus qu’il ne désire.

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10) Expliquer : Jadis, c’est l’offre qui répondait à la demande qu’en est-il aujourd’hui ? Actuellement, l’offre, le producteur n’adapte plus ses produits à la demande du consommateur : il crée ses besoins. Néanmoins, ces deux formes coexistent car de nombreuses P.M.E résistent aux côtés des géants industriels et que d’autre part on tient de plus en plus compte des besoins des consommateurs.

11) De quels facteurs dépend la dimension d’un marché ?

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nature de l’activité de l’entreprise (secteurs primaire, secondaire, tertiaire, …) type de production (biens de consommations, d’équipement, …) localisation de l’entreprise et celle des concurrents coûts (frais de transport, services après-vente) degré de dispersion des consommateurs

12) Quels sont les moyens dont dispose une entreprise pour atteindre le public le plus vaste possible et augmenter son aire de marché ? -

la la la la

politique politique politique politique

des prix du produit de communication de distribution

13) Qu’est ce que le Marketing Mix ? Ce que recherche le producteur c’est d’atteindre le consommateur : Le consommateur = une cible

14) Citer les 4 politiques et donner 2 exemples pour chacune d’elle. -Politique de -Politique de -Politique de publicitaire -Politique de

prix : ex : remise, conditions de crédit produit : ligne et qualité du produit, marque, conditionnement communication : publicité, vente personnalisée, promotion de vente, réclame distribution : situation géographique des circuits, type de coûts de distribution

15) Comparer la situation de concurrence parfaite de concurrence imparfaite. En situation de concurrence parfaite, le prix est fixé par le marché. L’entreprise est tenue de respecter le prix car un prix plus élevé, l’entreprise ne trouverait pas d’acquéreur. En situation de concurrence imparfaite, le producteur pourra, s’il veut augmenter son prix, réduire ses coûts et augmenter sa production jusqu’au moment ou l’on est couvert par le prix de vente.

16) De quels facteurs une entreprise doit-elle tenir compte en fixant son prix ?

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de la part du marché (le volume des ventes) rentabilité du produit voir quel est le volume des ventes des produits complémentaires ou concurrents

17) Quels sont les étapes pour fixer un prix ? -

inventaire de tout les prix de vente envisageables

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Complément Sciences Economiques : Examen de Juin 2006 - prévision des réactions de concurrence aux prix envisagés - prévision du volume des ventes - prévision des recettes / des coûts / de la rentabilité des produits - prévision des effets Deux éléments important : prix psychologique et niveau des coûts

18) Qu’appelle-t-on politique des prix différencier ? Elle consiste à vendre le même produit à des prix différents selon la clientèle, selon le lieu. La firme peut, par une telle politique, augmenter sa production : Augmenter sa part de marché, utiliser totalement son équipement et réduire les coûts de production.

19) Qu’est ce qu’une politique d’écrémage ? Fixer un prix au-dessus du prix de la concurrence

20) Définition et objectifs de la politique du produit. La politique des produits d’une entreprise se réfère à la gamme de produits que l’entreprise compte offrir et aux caractéristiques des produits. Objectifs : - maximiser la part du marché de l’entreprise tout en essayant de répondre le mieux possible aux besoins du consommateur. - Assurer la rentabilité et la survie de l’entreprise en innovant de nouveaux produits susceptibles de remplacer les produits en face du déclin (cfr. Dynamique du produit) - découverte - lancement - maturité - déclin

21) Présenter le cycle de vie d’un produit. (+ un non vu au cours = personnel)

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22) Quel sont les moyens et les buts de la politique de communication ? Moyens : - relations publiques : donnent des informations générales non orientées vers l’achat immédiat. - publicité de firme = pub. Institutionnelle : même objectif mais style publicitaire. - Publicité de marque : s’efforce de créer une image de marque favorable à l’achat. - Publicité de produit : pousse le consommateur vers le produit (montrer que ce produits est différents de celui des concurrents) - Promotion des ventes : pousse le produit vers le consommateur (ex : échantillons, concours,…) - Prospection : intervention personnelle du vendeur (force de vente) Buts : Faire connaître le produit auprès du consommateur et lui donner une image de marque. Son but est d’orienter le public vers un comportement d’achat.

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