Clase 5
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- Words: 533
- Pages: 3
“Segmentación de mercados y mercado meta” INTRODUCCION • • •
El mercado está integrado por compradores, y éstos difieren en uno o más aspectos. Pueden diferir en sus deseos, poder de compra, ubicaciones geográficas, actitudes y práctica de compra. Cualquiera de estas variables puede utilizarse para segmentar un mercado.
DEFINICIONES Segmentos de mercados: “Son grupos extensos susceptibles de ser identificados” Nicho de mercado: “Es un grupo definido en forma más estrecha, que busca una combinación particular debeneficios” SEGMENTACION DEL MERCADO DE CONSUMIDORES Bases: Segmentación geográfica
Región Ciudad o tamaño de la metrópoli Densidad Clima
Segmentación demográfica
Edad – Sexo – Ingresos Tamaño de la familia Ciclo de vida familiar Ocupación – Religión Educación – Raza Nacionalidad
Segmentación conductual
Ocasiones - Beneficios Posición del usuario Frecuencia de uso Lealtad – Actitud Etapa de preparación
Segmentación psicográfica
Clase social Estilo de vida Personalidad
DESARROLLO DE PERFIL Debe hacerse un perfil muy detallado de cada segmento del cliente. Se necesitan más rasgos descriptivos del segmento, como rasgos geográficos, demográficos, psicográficos, actitudes y conductas.
REQUERIMIENTOS PARA UNA SEGMENTACION EFICAZ Susceptibilidad de ser medidas Es el grado hasta el cual puede medirse el tamaño y el poder de compra del segmento. Ciertas variables de segmentación son difíciles de medir. Sustanciabilidad Los segmentos deben ser suficientemente grandes o rentables. Un segmento debe ser de grupo homogéneo, lo más grande posible, hacia el cual merece la pena dirigir un programa de mercadotecnia idóneo. Accesibilidad Es posible llegar a los segmentos y servirlos con eficacia. Susceptibilidad a la diferenciación Los segmentos son susceptibles de distinguirse en términos conceptuales y responden de manera distinta ante diferentes elementos de mezcla de mercadotecnia.
Susceptibilidad la acción Es el grado en el cual pueden formularse programas eficaces para atraer y servir a los segmentos.
¿QUÉ ES EL MERCADO META? Un mercado se compone de personas u organizaciones que tengan necesidades por satisfacer y que estén dispuestos a pagar por ello. Un mercado meta es el grupo de personas u organizaciones a los cuales una empresa dirige su programa de marketing.
SELECCIÓN DEL MERCADO META
La segmentación del mercado meta revela las oportunidades de segmento de mercado a la que se enfrenta la empresa. Esta debe evaluar los diferentes segmentos y decidir cuántos y cuáles servir. EVALUACION DE LOS SEGMENTOS DE MERCADOS A. Tamaño y crecimiento del sector. Lo primero que debe cuestionar una empresa es si el segmento potencial tiene el tamaño y las características de crecimiento adecuados. El crecimiento del segmento es, por lo regular, una característica deseable, ya que las empresas desean que las ventas y utilidades aumenten, pero al mismo tiempo la competencia entrará y disminuirá la rentabilidad de éstas. C. Objetivos y recursos de la empresa. Un segmento podría tener un tamaño y crecimiento deseable y no ser atractivo desde el punto de vista de la rentabilidad. Por lo tanto, se debe evaluar el atractivo de largo plazo de cinco grupos (M.Porter): Competencia – Participantes – Sustitutos – Compradores – Proveedores. B. Atractivo estructural del segmento. Algunos segmentos atractivos podrían desecharse porque no concuerdan con los objetivos de largo plazo de la empresa, considerando habilidades y recursos para tener éxito en dicho segmento.
El mercado está integrado por compradores, y éstos difieren en uno o más aspectos. Pueden diferir en sus deseos, poder de compra, ubicaciones geográficas, actitudes y práctica de compra. Cualquiera de estas variables puede utilizarse para segmentar un mercado.
DEFINICIONES Segmentos de mercados: “Son grupos extensos susceptibles de ser identificados” Nicho de mercado: “Es un grupo definido en forma más estrecha, que busca una combinación particular debeneficios” SEGMENTACION DEL MERCADO DE CONSUMIDORES Bases: Segmentación geográfica
Región Ciudad o tamaño de la metrópoli Densidad Clima
Segmentación demográfica
Edad – Sexo – Ingresos Tamaño de la familia Ciclo de vida familiar Ocupación – Religión Educación – Raza Nacionalidad
Segmentación conductual
Ocasiones - Beneficios Posición del usuario Frecuencia de uso Lealtad – Actitud Etapa de preparación
Segmentación psicográfica
Clase social Estilo de vida Personalidad
DESARROLLO DE PERFIL Debe hacerse un perfil muy detallado de cada segmento del cliente. Se necesitan más rasgos descriptivos del segmento, como rasgos geográficos, demográficos, psicográficos, actitudes y conductas.
REQUERIMIENTOS PARA UNA SEGMENTACION EFICAZ Susceptibilidad de ser medidas Es el grado hasta el cual puede medirse el tamaño y el poder de compra del segmento. Ciertas variables de segmentación son difíciles de medir. Sustanciabilidad Los segmentos deben ser suficientemente grandes o rentables. Un segmento debe ser de grupo homogéneo, lo más grande posible, hacia el cual merece la pena dirigir un programa de mercadotecnia idóneo. Accesibilidad Es posible llegar a los segmentos y servirlos con eficacia. Susceptibilidad a la diferenciación Los segmentos son susceptibles de distinguirse en términos conceptuales y responden de manera distinta ante diferentes elementos de mezcla de mercadotecnia.
Susceptibilidad la acción Es el grado en el cual pueden formularse programas eficaces para atraer y servir a los segmentos.
¿QUÉ ES EL MERCADO META? Un mercado se compone de personas u organizaciones que tengan necesidades por satisfacer y que estén dispuestos a pagar por ello. Un mercado meta es el grupo de personas u organizaciones a los cuales una empresa dirige su programa de marketing.
SELECCIÓN DEL MERCADO META
La segmentación del mercado meta revela las oportunidades de segmento de mercado a la que se enfrenta la empresa. Esta debe evaluar los diferentes segmentos y decidir cuántos y cuáles servir. EVALUACION DE LOS SEGMENTOS DE MERCADOS A. Tamaño y crecimiento del sector. Lo primero que debe cuestionar una empresa es si el segmento potencial tiene el tamaño y las características de crecimiento adecuados. El crecimiento del segmento es, por lo regular, una característica deseable, ya que las empresas desean que las ventas y utilidades aumenten, pero al mismo tiempo la competencia entrará y disminuirá la rentabilidad de éstas. C. Objetivos y recursos de la empresa. Un segmento podría tener un tamaño y crecimiento deseable y no ser atractivo desde el punto de vista de la rentabilidad. Por lo tanto, se debe evaluar el atractivo de largo plazo de cinco grupos (M.Porter): Competencia – Participantes – Sustitutos – Compradores – Proveedores. B. Atractivo estructural del segmento. Algunos segmentos atractivos podrían desecharse porque no concuerdan con los objetivos de largo plazo de la empresa, considerando habilidades y recursos para tener éxito en dicho segmento.
