نظم املعلومات وتقنية املعلومات نظم املعلومات : Information Systemمجموعة من األجهزة والبرامج والبيانات واملستخدمني و األجراءات تعمل مع بعضها لتستقطب البيانات وتجمعها وتخزنها وتعالجها لتساعد في اتخاذ القرار.
تقنية املعلومات :Information Technologyهو العلم الذي يقوم بدراسة وادارة ومعالجة البيانات وتخزينها واسترجاعها على شكل معلومات عند الطلب تلقائيا ً فهي الجزء التقني من نظم املعلومات.
مكونات نظام املعلومات ( ١األجهزة :الهاردوير. ( ٢البرامج :السوفتوير. ( ٣اإلجراءات :قواعد وارشادات يجب على االشخاص اتباعها عن العمل مع البرامج او االجهزة. ( ٤البيانات :سبق التعريف بها. ( ٥املستخدمني :اهم مكونات نظام املعلومات وهم االشخاص الذين يعملون مع نظام املعلومات.
الوظائف األساسية لنظام املعلومات ( ١جمع البيانات :ادخال البيانات للحاسب. ( ٢التخزين :حفظ البيانات املدخلة للحاسب. ( ٣املعالجة :تنسيق وتبويب وتحليل البيانات لتصبح ذات معنى. ( ٤االتصال :نقل البيانات بني االنظمة الفرعية.
فوائد نظام املعلومات ( ١رفع الكفاءة :تحسني كفاءة املنظمات. ( ٢تحسني اداء الخدمات و العالقات بالعمالء :اتاحة الخدمات بصورة سهلة للمستخدمني. ( ٣املساعدة في اتخاذ القرارات وتطوير الخدمات واملنتجات :الوصول للمعلومات في الوقت الصحيح.
مراحل تطوير وحياة نظم املعلومات تبدأ عند شعور املؤسسة بضرورة تعديل او استبدال النظام الحالي ( ١مرحلة تحديد املتطلبات :تحديد املشكالت ،تحديد األهداف التي ينبغي تحقيها ،تقدير امليزانية املبدئية. ( ٢مرحلة التحليل :تحليل النظام بشكل تفصيلي وعميق. ( ٣مرحلة التصميم :بناء الهياكل األساسية للنظام وتشمل املراحل التالية:
أ ( تصميم واجهات املستخدم :الشاشات الظاهرة ملستخدمي النظام. ب ( تصميم قواعد البيانات :هي املكان الذي تخزن فيه البيانات وهي جداول مترابطة. ج ( تصميم البينة التحتية :تشمل أجهزة الحاسب اآللي وشبكات الحاسب اآللي.
( ٤مرحلة التطوير والبرمجة :كتابة األوامر البرمجية. ( ٥مرحلة التطبيق :تحديد املستخدمني للنظام ،تثبيت النظام في أجهزة املؤسسة قبل التشغيل الفعلي. ( ٦مرحلة التشغيل والصيانة :تشغيل النظام بشكل فعلي ليؤدي مهامه التي من اجلها أنش.v
أنواع نظم املعلومات ( ١نظم معالجة املعلومات :تسجيل كل العمليات الروتينية و األحداث داخل املؤسسة. ( ٢نظم إدارة املعامالت :تلخيص البيانات املدخلة من نظم معالجة املعامالت واصدار تقارير قياسية ودورية محددة. ( ٣نظم دعم اتخاذ القرارات :مرنة ،وتنش vعن طريقها تقارير غير تقليدية و غير محددة. ( ٤نظم الدعم التنفيذي :سهلة اإلستخدام ،و تدعم املدراء التنفيذيني.
تطبيقات نظم وتقنية املعلومات أوال :الحكومة اإللكترونية :هي استخدام نظم وتقنية املعلومات واإلتصاالت بهدف اتاحة الخدمات الحكومية بشكل سهل وميسر للعموم ،مثل نظام أبشر والذي يقدم خدمات مثل :حفظ السجالت ،تسهيل اجراءات املرور والجوازات.
ثانيا :التعليم اإللكتروني :تحويل القاعات الدراسية الى قاعات افتراضية و اصبح الدارسون يستفيدون من املحاضرة ويطرحون األسئلة، ،من أمثلة األنظمة :نظام التعلم اإللكتروني LMSوهو له عدة أمثلة : أ ( نظام تدارس :مستخدم بجامعة اإلمام . ب ( نظام البالك بورد :وله مزايا مثل استغالل شبكة االنترنت ،وضع األسئلة املحوسبة ،ادارة املؤسسات التعليمية.
ثالثا :املعلوماتية الصحية :علم يعنى بجمع وتخزين املعلومات الصحية وادارتها ومعالجتها بشكل يجعل الوصول لها و االستفادة منها سهال ويتميز بقدرته على جمع عدة انواع من البيانات مثل نتائج التحاليل.
رابعا :التجارة اإللكترونية :وهي البيع والشراء عن طريق شبكة االنترنت وتشمل ايضا ً العمليات والصفقات التجارية بني الشركات، ومن االمثلة شركة Amazon