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CASO PRÁCTICO

GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS

INTEGRANTES: - Barrientos La Serna, Daniel Diego - Ayala Muñoz, Alwin Aldo

DOCENTE: Javier de Rojas

GRUPO: 6C12 – A

2019 - I

MISIÓN Empresa líder dedicada a la venta de productos de salud y del cuidado personal innovadores y de alta calidad usando la más avanzada tecnología, que responden las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes en todo el mundo, poniendo a su servicio nuestra experiencia e investigaciones realizadas para su bienestar.

VISIÓN Ser la empresa pionera en los últimos avances en la industria de la salud y el cuidado personal, con la ayuda de una avanzada tecnología y línea de investigación, ofreciendo productos innovadores y de grandes beneficios en nuestros consumidores, que ayuden a las personas a mantenerse saludables y mejorar su estilo de vida.

FODA FORTALEZAS

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OPORTUNIDADES

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DEBILIDADES

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EMPRESA CON ESPÍRITU INNOVADOR Y AL TANTO DE LAS TENDENCIAS DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA EMPRESA CON ALTO PRESTIGIO EN EL MERCADO EMPRESA CON ALTA COBERTURA A NIVEL MUNDIAL Incremento del número de personas de la tercera edad Existencia de democracia, separación de poderes y políticas de libre mercado (oligopolio) Aumento del PBI Promulgación de la ley 30681que regula el uso medicinal y terapéutico del cannabis y sus derivados, abriendo un mercado para desarrollar y producir este producto. Constante renovación del personal, con menos experiencia y que aún no

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AMENAZAS

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están familiarizados con la cultura organizacional y el compromiso con la calidad de la empresa Falta de capacidad y gestión en su cadena de suministro Fallas en los procesos de control de calidad en sus procesos productivos Poca capacidad en la gestión de las crisis Atención de quejas y comunicación con el cliente ineficiente Crisis económica Reclamos y denuncias de los consumidores sobre fallas graves encontradas en sus productos Aumento en los precios de las materias primas por parte de los proveedores Aumento en los impuestos y aranceles para la exportación de sus productos Mayores controles por parte de los organismos gubernamentales a los productos de consumo masivo que ellos producen Campañas agresivas por parte del estado para la compra de genéricos en lugar de los de marca al ser de menor costo

1)

Señale dos características de la visión de la compañía Johnson & Johnson, una con respecto a los productos y otra con respecto al personal.

- La visión de la empresa Johnson & Johnson con respecto a sus productos, es el de ofrecer a los consumidores productos innovadores y de alta calidad que beneficie a la salud de las personas. -

Con respecto al personal, es ser la compañía con el mejor ambiente laboral para trabajar en todo el mundo, buscando siempre el bienestar de sus trabajadores y su compromiso con la cultura organizacional de la compañía.

2)

¿Considera usted que Johnson & Jonson se propone actuar con Responsabilidad Social? Fundamente su respuesta.

Sí se propone actuar con Responsabilidad Social, ya que posee diversos programas dentro de su organización que busca ayudar a las poblaciones más vulnerables cuya población padece de diversas enfermedades ofreciendo medicinas gratuitas y campañas de vacunación. 3)

¿Cuál es el mercado de la empresa? Al menos cite tres (3) según la clasificación

- Los mercados de la empresa Johnson & Johnson son el de las medicinas, ya que posee una línea de producción para este rubro que atiende un gran mercado en este rubro. - El mercado de los productos del cuidado personal, como la venta de productos para bebes como shampoo y talcos, además de otros productos para adultos como desodorantes. -

El mercado de los equipos médicos, elaborando diversos equipos para su uso en clínicas y hospitales para el tratamiento de diversas enfermedades.

4) Diagrame la Cadena de valor de la empresa. 5) Comente ¿cuáles son las fuerzas de mercado que debe analizar la empresa para ser competitiva?, con ejemplos. Debe analizar la competencia en el mercado, la entrada de nuevos competidores que ofrezcan su misma línea de productos con un valor agregado que pueda disminuir el mercado actual que posee la compañía. La entrada de productos sustitutos que sean de menor costo y más beneficiosos que la línea de productos actual de la empresa, como por ejemplo

en las medicinas con los productos genéricos que se venden a un menor precio ofreciendo el mismo beneficio para los consumidores. 6)

¿En qué fase del ciclo de vida se encuentra el producto “PARAFLEX”?

Se encuentra en la fase del ciclo de vida de madurez ya que a tiene un largo tiempo desde su lanzamiento y aún es uno de los productos más utilizados como relajante muscular. 7) ¿Considera usted que Johnson & Johnson tiene una habilidad distintiva? ¿Cómo le ayuda a lograr una ventaja competitiva? Sí tiene una habilidad distintiva ya que posee un área propia dedicada a la investigación que le da la ventaja de ofrecer productos innovadores y de alta calidad a los consumidores, dándole una ventaja competitiva por no ser un producto imitable.