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BIOSEGURIDAD PROFESIONAL TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN COSMETOLOGÍA Y ESTÉTICA INTEGRAL Secretaria de Educación Resoluciones: #1437 de 1986, #2491 de 2011 1500-56.03/No. 652 – 27/02/2017 Ministerio de Salud y Protección Social Acuerdo 00218 del 30/08/16 Normas de Competencia Laboral 230101030, 260602002, 260602010, 260602016, 2606022017, 260602018 260602019, 260602020

Nombre Estudiante: __________________________________________ Nombre Docente: ____________________________________________ Jornada: ____________________________________________________

Contenido 1. PRESENTACION PERSONAL................................................................................................... 3 1.1 HIGIENE PERSONAL .......................................................................................................... 3 1.2 LAVADO DE MANOS ......................................................................................................... 3 1.3 LIMPIEZA DE EQUIPOS Y CABINA .................................................................................. 4 1.4 ORGANIZACIÓN DE LA CABINA ..................................................................................... 4 2. LA HIGIENE POSTURAL .......................................................................................................... 5 2.1 LAS POSICIONES DE LA COSMETÓLOGA...................................................................... 5 2.2 ¿Qué factores influyen en que tengamos una mala postura corporal? ..................................... 9 2.3 CUIDADO DE MIS MANOS ................................................................................................ 9 2.3.1 EJERCICIO PARA FORTALECER LAS MANOS Y LAS MUÑECAS: ..................... 10 3. ACTITUDES Y APTITUDES DEL COSMETÓLOGO............................................................. 10 4. LA BIOSEGURIDAD APLICADA A LA COSMETOLOGÍA: ................................................ 11 5. ETICA PROFESIONAL ............................................................................................................ 14 6. TRABAJO EN EQUIPO ............................................................................................................ 14 7. RESOLUCION DE CONFLICTOS ........................................................................................... 15 8. USO DEL CELULAR................................................................................................................ 15 9. RELACIONES CON EL CLIENTE........................................................................................... 15 9. LA CONCENTRACIÓN EN LA PRÁCTICA DEL MASAJE............................................... 16 10. NORMATIVIDAD .................................................................................................................. 16 4.1 LEY 711 2011 ...................................................................................................................... 16 . Son las prácticas que tienen por objeto eliminar o minimizar el factor de riesgo que pueda llegar a afectar la salud o la vida de las personas o que pueda contaminar el ambiente. ........................ 16 10.1 CONSENTIMIENTO INFORMADO ............................................................................... 19 10.2 CONTROL DIARIO DE ACTIVIDADES ESTETICAS .................................................. 20 10.3 HISTORIA CLINICA CORPORAL.................................................................................. 21 10.4. REGISTRO FACIAL ........................................................................................................ 23 10.5. CONTROL BIOSEGURIDAD.......................................................................................... 24 11. PREGUNTAS DE REPASO .................................................................................................... 24

1. PRESENTACION PERSONAL Causar una buena impresión es importante en cualquier contexto de negocios. Su éxito depende de muchos factores, incluida su imagen y su actitud. El aspecto y el profesionalismo de una cosmetóloga se reflejan en su negocio, imagen y actitud. Ser confiable y brindar un excelente servicio es fundamental. El profesionalismo incluye ser proactivo y tomar la iniciativa para preparar la sala antes de comenzar el día. Si estás preparado, proyectaras una imagen calmada y segura. 1.1 HIGIENE PERSONAL Es el mantenimiento diario de la limpieza y la salud a través de ciertas prácticas de higiene. Las prácticas básicas de la higiene personal incluyen:  Bañarse a diario, afeitarse para los hombres y refrescarse durante el día las veces que sea necesario.  Lavarse el cabello con champú y acondicionador para mantenerlo fresco y limpio.  Seguir con regularidad un régimen para el cuidado de la piel.  Cepillarse los dientes, limpiarlos con hilo dental, usar enjuague bucal o pastillas de mente durante el día, según se requiera.  Usar desodorante en las axilas.  Lavarse las manos durante el día las veces que sean necesario; por ejemplo, al comenzar y finalizar un servicio o después de ir al baño.  Ser selectivo con el uso de fragancias en el trabajo, ya que puede que algunas personas sean alérgicas a ellas. El cuidado de las uñas es muy importante para las esteticistas, mantenga las uñas de las manos o de los pies limpias, cortadas y limadas. Las uñas muy largas o puntiagudas pueden rasguñar la piel del cliente o interferir con su trabajo. Sea meticulosa con su manicura o pedicura. 1.2 LAVADO DE MANOS Procedimiento para un lavado de manos adecuado: 1. Abra el grifo con una toalla de papel limpia y seca. 2. Humedezca las manos con agua tibia. 3. Aplique jabón y masajee bien las manos, las uñas y los dedos. 4. Forma espuma con el jabón y frótese las manos al menos unas 20 y 30 segundos. 5. Enjuáguese las manos. 6. Séquese las manos con una toalla de papel.

7. Cierre el grifo con otra toalla del papel limpia. 8. Desinfecte el lavamanos después de cada servicio.

1.3 LIMPIEZA DE EQUIPOS Y CABINA La higienización es el procedimiento de reducir considerablemente la cantidad de patógenos y organismos causantes de enfermedades que se encuentran en una superficie. Limpiar con jabones o detergentes higieniza las herramientas del salón y otras superficies. Colocar antisépticos para manos y pies en su piel o lavarse las manos. El uso apropiado de los desinfectantes: todo artículo debe ser desinfectado o desechado después de utilizar en un cliente. Deben esterilizarse o desinfectarse los electrodos, las pinzas y otras herramientas no porosas. Todos los implementos deben estar completamente limpios ante de dejarlos en remojo para evitar que contaminen la solución desinfectante. Las cremas, los aceites y el maquillaje disminuyen la efectividad de la solución. Siempre desinfectar sus herramientas u otros implementos de acuerdo con las normas estipuladas por EPA para los desinfectantes por inmersión.  Utilice guantes o gafas protectoras.  Mezcle los desinfectantes según las instrucciones del fabricante, siempre agregue el desinfectante al agua en el recipiente de desinfectante para evitar que se este se salga del recipiente.  Limpie previamente los implementos, restriéguelos con agua y jabón para eliminar cabellos, limaduras, residuos y toda otra sustancia suelta.  Enjuague bien los elementos y seque son restregar con una toalla limpia.  Mediante guantes o pinzas, sumerja por completo los implementos o herramientas y déjelos por el periodo de tiempo recomendando según instrucciones de fábrica.  Retire los implementos con pinzas, escurriéndolos o guantes limpios para no contaminar el desinfectante. enjuague completamente y seque.  Coloque los implementos desinfectados en un recipiente limpio, seco, cerrado y desinfectado.  Limpie el área de trabajo, elimine los guantes y tome otras medidas de higiene.

1.4 ORGANIZACIÓN DE LA CABINA La planificación y la preparación de la sala de tratamiento para los clientes es el primer paso para realizar el servicio. La configuración y los insumos varían según la escuela o empresa. Una atmosfera limpia, cómoda, y relajante es parte del servicio, un ambiente agradable también mejora las condiciones de trabajo. El objetivo es brindar un servicio de calidad de la

atmosfera tranquila y agradable. El enfoque principal es el cliente y su experiencia completa mientras esta bajo su trabajo.

2. LA HIGIENE POSTURAL La higiene postural es el conjunto de normas, cuyo objetivo es mantener la correcta posición del cuerpo, en quietud o en movimiento y así evitar posibles lesiones aprendiendo a proteger principalmente la columna vertebral, al realizar las actividades diarias, evitando que se presenten dolores y disminuyendo el riesgo de lesiones. Al aprender a realizar los esfuerzos de la vida cotidiana de la forma más adecuada se disminuirá el riesgo de sufrir de dolores de espalda. El análisis de la Higiene Postural requiere el conocimiento del entorno para mantener posturas de trabajo adecuadas y tener en cuenta que el mobiliario y condiciones en las que nos movemos estén adaptados a las características particulares (diseño de puestos de trabajo, iluminación, exigencias de las actividades, entre otras). En general, se recomienda hacer deporte y ejercicio que fomenten músculos y huesos fuertes, resistentes y elásticos.

2.1 LAS POSICIONES DE LA COSMETÓLOGA Uno de los requisitos esenciales para que la práctica del masaje resulte efectiva es la posición que adopta el terapeuta en el momento de realizar la técnica. Por varios motivos. Primero, porque la capacidad de acción, la fuerza, y el movimiento armónico dependen del equilibrio corporal. Segundo, preservar la salud del terapeuta, como su columna vertebral, o sobrecargas musculares. El terapeuta debe adoptar ciertas posiciones según: la situación en que se halle respecto de la camilla, las maniobras que deba realizar, y según la posición del paciente.

Estas posiciones están diseñadas para proporcionar al cuerpo equilibrio, asentamiento firme, y capacidad de movimiento dinámico, pasando de una a otra posición con fluidez. Una buena postura transmite confianza y puede evitar la fatiga y otros problemas físicos. Como cosmetólogas, pasara mucho tiempo de pie y una buena postura lo ayudara a mantenerse mejor durante el día. Postura al estar de pie:  Mantenga el cuello estirado y equilibrado directamente por encima de los hombros.  Levante la parte superior del cuerpo de manera que el pecho quede hacia afuera y hacia arriba.  Mantenga los hombros nivelados y relajados.  Mantenga la espalda recta.  Mantenga el abdomen hacia adentro y plano.  Flexiones ligeramente las rodillas y manténgase niveladas con los pies.  Los movimientos que se desprendan de las posiciones deben ser relajados, sin brusquedades.  Las manos siempre trabajan delante del cuerpo.  Con la postura correcta, intentaremos siempre que sea posible aprovechar el peso del cuerpo, en el desarrollo de las manipulaciones que lo requieran. De esta forma nos ahorramos la energía que nos proporciona la fuerza de la gravedad. Postura al estar sentado:  Mantenga la espalda recta.  Apoye toda la planta de los pies en el piso.  No cruce las piernas o los pies en los tobillos.

2.2 ¿Qué factores influyen en que tengamos una mala postura corporal? Hay varios factores que influyen de manera determinante en que una persona adquiera una postura inadecuada (cabeza adelantada, hombros caídos y adelantados perdidos de curvatura lumbar, retroversión pélvica)  Falta de ejercicio físico y exceso de sedentarismo Este es bajo mi punto de vista, una de las causas más frecuentes de que adquiramos malas posturas, en una sociedad que nos obliga a estar largos periodos de tiempo sentados, Hasta hace no mucho tiempo, en una sociedad menos tecnificada e industrializada las personas debían caminar largas distancias diariamente, estaban mucho más tiempo de pie, y en definitiva de una manera natural realizaban más actividad física. Hoy en cambio por el trabajo, estudios, la televisión videojuegos, estamos gran parte del tiempo sentados. Este hecho, inevitablemente, genera cambios en nuestra musculatura y por ende en nuestra postura corporal. Sedentarismo un drama muy moderno.  Mala alimentación La mala alimentación, el sobrepeso, son factores clave para adoptar una inadecuada postura corporal, por un lado el sobrepeso hace que nuestro cuerpo se tenga que adoptar a conformación que se adquiere, un caso muy típico es el de las hiperlordosis en los casos de un perímetro abdominal excesivo con abdómenes flácidos e hinchados, por otro lado una mala alimentación genera diversas disfunciones viscerales y metabólicas que pueden tener consecuencias en el deterioro del sistema muscular y esquelético, con su consecuente alteración de la estática corporal  Exceso estrés Como sabemos el estrés es uno de los grandes factores de deterioro físico y emocional en nuestra sociedad y como no podía ser de otra manera, `por diferentes motivos afecta a nuestra postura corporal.  Factores emocionales como falta de auto-estima tristeza desánimo Toda persona sabe que cuando estamos tristes o alicaídos, tenemos a replegarnos sobre nosotros mismo, teniendo una postura más retraída. 2.3 CUIDADO DE MIS MANOS Las manos del cosmetólogo pueden ejercitarse con el fin de fortalecer los músculos, y de aumentar la flexibilidad y destreza necesarias para llevar a cabo las manipulaciones. La mano es un instrumento que ningún mecanismo podrá sustituir jamás, por su sensibilidad y su capacidad de adaptación inmediata al trabajo a realizar, y aunque sólo sea por el hecho de la necesidad de contacto físico que todos necesitamos. .

Los ejercicios que se utilizan son aquellos que incrementan dichas cualidades. Veamos varios ejemplos:  Sujetando una mano con la otra, flexionar y extender ambas muñecas.  Con las manos extendidas, realizar movimientos de circundicción en ambos sentidos.  Con las palmas de las manos juntas, y los dedos encarados, separar las palmas manteniendo el contacto de los dedos, de modo que la articulación metacarpo falángico se extienda.  Con la mano extendida, realizar movimientos de abducción y aducción digital.  Abrir y cerrar las manos rápidamente. Al finalizar el ejercicio, soltar las manos sacudiéndolas suavemente 2.3.1 EJERCICIO PARA FORTALECER LAS MANOS Y LAS MUÑECAS:  Sostenga las manos en el nivel del pecho con los puños apretados. Apriete el puño lo más fuerte que pueda, mientras cuenta hacia cinco. Suelte las manos, separe los dedos para contar hacia cinco, repita 10 a 20 veces. Este ejercicio es excelente para fortalecer las manos y las muñecas.  Coloque ambas manos con las palmas hacia abajo sobre una superficie plana. Golpee con cada dedo, comenzando con el pulgar y cuente cada dedo desde el pulgar al meñique, como si completara siguiendo un ritmo. Cuente 1, 2, 3, 4, 5 luego, comenzando en el meñique golpetee con cada dedo contando 5, 4, 3, 2, 1. Este ejercicio es similar a tocar el piano y es muy bueno para desarrollar coordinación y control de las manos.  Coloque las palmas juntas al nivel del pecho, manténgase juntas mientas flexiona la muñeca izquierda hacia atrás lo más probable, luego haga lo mismo con la muñeca derecha. Siga doblando las muñecas con ritmo 20 veces. Este ejercicio fortalece las manos y las muñecas y las hace más flexibles. 3. ACTITUDES Y APTITUDES DEL COSMETÓLOGO Para ser un buen masajista es necesario en primer lugar, como es lógico, conocer bien la técnica del masaje. Es también imprescindible tener conocimientos de anatomía, principalmente del aparato locomotor. El masajista debe “ver” el músculo que tiene debajo de sus manos, teniendo constancia de la dirección de sus fibras, el origen y la inserción así como la acción que éste produce en las articulaciones. El masajista debe tener buena salud y estar en buena forma física. Esto le permitirá adoptar las posiciones del masaje y aplicar sus manipulaciones con suficiente intensidad. Al mismo tiempo, debe tener agilidad manual y sensibilidad agudizada en las mismas. Debe tener sentido del ritmo

3.1 ACTITUD La actitud puede definirse como su perspectiva y pone en evidencia su forma de vida. La actitud proviene de lo que usted cree y puede estar influenciada por sus padres, maestros, amigos y hasta los libros y películas. Probablemente no puede cambiar tu actitud pero si puedes modificarla. Algunos aspectos para una actitud saludable y desarrollo adecuadamente:  Diplomacia: sea diplomático en sus relaciones con los demás. Esto significa ser directo, pero no crítico.  Estabilidad emocional: es fundamental tener sentimientos y expresarlos adecuadamente. El autocontrol, un indicador importante de madurez.  Receptivo: ser receptivo significa interesarse por los demás y ser sensible a sus opiniones, sentimientos e ideas. La receptividad comprende tomarse el tiempo necesario para escuchar verdaderamente en lugar de solo simular.  Sensibilidad: su personalidad brilla cuando se muestra preocupado por los sentimientos de los demás. La sensibilidad es una combinación de compresión, empatía y aceptación. Una persona sensible es una combinación de compresión, empatía y aceptación.  Valores y metas: ni los valores ni las metas son características innatas. Se adquiere a medida que se vive, es importante adquirirlos porque lo guían en su paso por el mundo.  Habilidades de comunicación: la comunicación es la forma de asegurarse de que comprende las necesidades y deseos de las personas que están a su alrededor.  Discreción y confiabilidad: no comporta sus problemas personales con sus clientes ni hable con otras personas de las inquietudes que ellos compartan con usted.  Mantener los límites: establezca una regla de un minuto para compartir información referida a usted. Recuerde que los objetivos principales de la cita son el cliente y su piel y que usted es su esteticista, no su consejero. 4. LA BIOSEGURIDAD APLICADA A LA COSMETOLOGÍA:

Introducción: Para lograr el mejoramiento de la calidad del servicio en aquellas áreas que tienen un contacto directo con las personas como es el caso de la salud y la belleza es fundamental el uso rutinario de algunos procedimientos tales como: lavado de manos, utilización de guantes y métodos de barrera. Estas son prácticas indispensables para prevenir enfermedades que son de alto riesgo en dichas áreas de trabajo.

A continuación veremos cómo prevenir las enfermedades, por medio de la aplicación de diferentes estrategias; así como la clasificación de los equipos según el riesgo. Lea la guía que le daremos a continuación y ponga en practica paso a paso las siguientes

recomendaciones; si usted no esta acostumbrado, quizás al principio se sentirá incomodo, pero solo por medio de la practica, se volverán estas parte fundamental de sus labores cotidianas.

Es importante que usted conozca y aplique las diferentes normas de Bioseguridad y de esta manera se disminuya el riesgo de accidentes laborales y el deterioro de la salud; mejorando el servicio y controlando el riesgo para usted y los usuarios que lo frecuentan. Definición de Bioseguridad: La BIOSEGURIDAD se constituye en un conjunto de normas técnicas, científicas, organizativas y universales destinadas a proteger al trabajador, a la comunidad y al medio ambiente de los riesgos que entraña el trabajo con agentes contaminantes y residuos, para conservar la salud y la vida. Los Principios Fundamentales de la Bioseguridad se pueden resumir en los siguientes puntos:



Universalidad: las medidas deben involucrar a todos los usuarios, independientemente de conocer su serología. Todo el personal debe seguir las precauciones estándares rutinariamente para prevenir la exposición de la piel y de las membranas mucosas, en todas las situaciones que puedan dar origen a accidentes.



Uso de Barreras: comprende el concepto de evitar la exposición directa a sangre y otros fluidos orgánicos potencialmente contaminados, mediante la utilización de materiales adecuados que se interpongan al contacto de los mismos. La utilización de barreras (Ejemplo: Guantes) no evitan los accidentes de exposición a estos fluidos, pero disminuyen las consecuencias.



Medios de Eliminación de Material Contaminado: Comprende el conjunto de dispositivos y procedimientos adecuados a través de los cuales los materiales utilizados en la atención de usuarios, son depositados y eliminados sin riesgo.

Para las personas del gremio de cosmetología en Colombia es importante establecer normas de Bioseguridad claras, ya que estas hacen parte de las medidas fundamentales del control de las infecciones. Se calcula el riesgo estimado de infección por VIH en 0.3% es decir, uno de cada 1.000 accidentes por pinchazos con elementos cortopunzantes infectados

Debido a esto y al constante incremento de personas con VIH en Colombia, sumado a que los accidentes ocupacionales pueden promover la transmisión de este y otros virus, es fundamental la práctica de las normas de Bioseguridad para protegernos y proteger a nuestros clientes. Todos los fluidos con sangre serán considerados infectantes Ejemplo: secreciones y heridas. Normas de Bioseguridad Las precauciones universales parten del siguiente principio: "Todos los usuarios y sus fluidos corporales, independientemente del procedimiento que deseen realizarse deben ser considerados como potencialmente infectantes y se debe tomar todas las precauciones necesarias para prevenir que ocurra cualquier accidente". A continuación las precauciones estándar que usted debe conocer y aplicar: 1. Maneje a los clientes como potencialmente infectados. 2. Utilizar rutinariamente los métodos de barrera apropiados cuando deban realizar procedimientos o maniobras que los pongan potencialmente en contacto directo con la sangre o los fluidos corporales de los usuarios. Dicho contacto puede darse tanto en forma directa, atendiendo a un usuario, como durante la manipulación de instrumental o de residuos. En todos los casos es necesario el uso de guantes. 3. Utilice guantes en todo procedimiento que conlleve exposición a sangre, tejidos o fluidos corporales. Cámbielos a necesidad. 4. Cuando se prevea la producción de salpicaduras de sangre u otros fluidos que puedan estar en contacto con los ojos, boca o nariz, deben utilizarse tapabocas y protectores oculares. 5. Los delantales impermeables deben utilizarse en las situaciones en las que puede darse un contacto con la sangre u otros líquidos orgánicos del paciente, que puedan afectar las propias vestimentas. 6. Lávese las manos empleando jabón antiséptico de amplio espectro luego del contacto con cada usuario, se haya usado o no guantes, es una medida de uso universal para prevenir cualquier tipo de transmisión de infecciones. 7. Los trabajadores que presenten heridas no cicatrizadas o lesiones dérmicas exudativas o rezumantes deben cubrirlas convenientemente antes de tomar contacto directo con usuarios o manipular instrumental destinado a la atención. 8. La vacunación contra la Hepatitis, tétano y otras enfermedades debe realizarse de acuerdo con los esquemas establecidos por el ente competente. 9. El material contaminado que se pueda reutilizar, sométalo a los procedimientos de descontaminación, desinfección, desgerminación y esterilización según el caso. 10. Utilice los elementos de protección personal en óptimas condiciones, de acuerdo a la tarea que realice. Estos elementos solo se deben utilizar dentro del área de trabajo. 11. Aplique en todo procedimiento las técnicas de asepsia.

12. Las mujeres embarazadas que trabajen en áreas de alto riesgo biológico deben tener especial cuidado en el cumplimiento de las precauciones estándar. Cuando el caso lo amerite deben reubicarse en áreas de menor riesgo. 13. El personal que trabaje en esta área debe tener actualizado el esquema de vacunación para hepatitis B y otros como tétanos, difteria, influenza, rubéola, varicela, hepatitis A. 14. Evite deambular con los elementos de protección personal fuera del área de trabajo y tocar con las manos enguantadas cualquier parte del cuerpo u objetos ajenos al procedimiento. 15. No reenfundar las agujas utilizadas. 16. Disponga los elementos corto punzante en recipientes plásticos resistentes a perforaciones y provisto de dispositivos adecuados. Sométalos a desinfección y esterilización o incineración según el caso. 17. No utilizar el material contaminado como agujas, jeringas, y hojas de bisturí. Deséchelo en el recipiente respectivo. 18. Cuando se presente derrame accidental de líquidos orgánicos en superficies o áreas de trabajo, cubra con papel absorbente, vierta solución desinfectante como hipoclorito de sodio o yodo polietoxipolipropoxietanol a la concentración indicada durante 20 minutos; limpie nuevamente la superficie con desinfectante a la misma concentración y realice limpieza con agua y jabón. 19. En caso de ruptura de material de vidrio contaminado con sangre u otro liquido corporal, recójalo con escoba y recogedor y deposítelo en un recipiente plástico a prueba de perforaciones. Prohibido comer y fumar en el lugar de trabajo 5. ETICA PROFESIONAL Todos deseamos ser valorados por los aportes que hacemos. En el mercado competitivo de la actualidad, la mayoría de los empleadores buscan personas leales y comportamientos con la realización de un buen trabajo. Pero para ganarse ese respeto, se requiere de algo más que el simple hecho de levantarse en la mañana y representarse en el trabajo. Establecer una buena ética profesional requiere que sea prudente en la forma de encarar cada día, de tratar a los demás y de respaldar las necesidades de su empleador. La predisposición para brindar lo mejor de sí, aceptar la crítica constructiva, crecer y aprender de los propios errores, y adaptarse a los cambios en el lugar de trabajo, demuestran una actitud positiva que lo llevaran a un excelente punto de partida. Una excelente ética de trabajo incluye ser honesto, trabajador, respetuoso y solidario con los demás. 6. TRABAJO EN EQUIPO El entorno de los spas puede ser agitado y ajetreado. Para mantener un trabajo productivo y libre de estrés, todo el personal debe concentrar sus esfuerzos en trabajar en conjunto. El trabajo en equipo es esencial para desarrollar una ética profesional positiva en el ambiente del salón. Los miembros del personal tienen que saber que pueden confiar entre sí para

ayudarse y apoyarse. Cuando cada uno contribuye para sacar el trabajo adelante y se dedica a compartir la responsabilidad, se alivia el estrés y se logran los objetivos comunes.

7. RESOLUCION DE CONFLICTOS Cuando se trata con personas, siempre hay algunos que son más difíciles. Representando un desafío, debe recordar que esta en un ambiente profesional y que sus estándares para tratar a los demás deben ser altos. Para tener éxito debe desarrollar mecanismos que promuevan la cooperación cuando surjan conflictos. Tenga en cuenta las siguientes técnicas:  Cuente hasta 10 y piense antes de hablar.  Tome distancia de la situación para recuperar la compostura.  Evite involucrarse en una situación o discusión sin salida.  Considere otra opinión antes de tomar una decisión.  Actué con seguridad y manténgase firme.  Remita una situación a una autoridad superior si es necesario.  Opte por la solución más diplomática y absténgase de criticar.  Ayude a que otros asumen una mayor responsabilidad para lograr sus objetivos.  Cualquiera que sea la situación se debe afrontar, confié en que tiene el poder para hacer elecciones positivas. 8. USO DEL CELULAR Pocos artefactos se han vuelto más imprescindibles para nuestra vida como los teléfonos celulares pero, ¡cuidado! Su uso incorrecto puede traerte graves problemas en el trabajo.

9. RELACIONES CON EL CLIENTE  Los cosmetólogos deben obrar de acuerdo con el mejor interés del cliente en todo momento y brindar un servicio de primera calidad.  Los cosmetólogos le brindaran a sus clientes metas y resultados claros y realistas y no realizaran falsas afirmaciones sobre beneficios potenciales de las técnicas utilizadas o los productos recomendados.  Los cosmetólogos cumplirán estrictamente las instrucciones y pautas de uso provistas por el fabricante de los productos y equipos siempre que estas estén dentro del marco del alcance de la práctica definido por el estado, si corresponde.

10. LA CONCENTRACIÓN EN LA PRÁCTICA DEL MASAJE Si estamos acostumbrados a meditar, o a relajarnos, no nos será difícil concentrarnos en la sesión de masaje que vayamos a realizar. Antes de cada tratamiento, podemos respirar y concentrarnos "en nuestro interior", para liberarnos de todos los asuntos que pueden saturar nuestra mente. Para ello podemos dedicarnos durante 3 o 4 minutos a respirar repitiéndonos mentalmente al inspirar “tranquilo” y al respirar “relajado”. Es una buena forma de centrarnos, de prepararnos para entrar en acción. Cualquier trabajo para que esté bien hecho, ha necesitado la concentración del autor. La concentración consiste en dirigir nuestra atención hacia un punto o tema determinado, evitando las distracciones  Percibir con las manos: nos concentraremos, cuando estemos dando un masaje, en percibir con nuestras manos cualquier detalle por insignificante que parezca, para poder actuar en consecuencia según nuestros conocimientos. También podemos pensar de forma positiva, en el resultado óptimo de la terapia. Los pensamientos positivos atraen los resultados positivos, mientras que con los pensamientos negativos sucede lo contrario.  Transmitir confianza: por ello, somos nosotros quienes debemos tener plena confianza en el tratamiento que vayamos a realizar, y transmitir al paciente este optimismo, y estaremos utilizando la sugestión, que permite tener fe al paciente, que se relajará más y se mantendrá “abierto” al efecto del masaje. La mano debe ser ejercitada para que pueda descubrir las menores anomalías, al igual que el ojo debe ser educado de la misma forma, a fin de observar las particularidades de la piel y los tejidos. La atención debe seguir en todo momento a la mano durante el tratamiento.

11. NORMATIVIDAD 4.1 LEY 711 2011

Ley 711 2011

Resolución 2263- 2004

La presente ley reglamenta la ocupación de la cosmetología, determina su naturaleza, propósito, campo de aplicación y principios, y señala los entes rectores de organización, control y vigilancia de su ejercicio

El ejercicio de la cosmetología se rige por criterios humanísticos, de salud e imagen personal, razón por la cual deberá desarrollarse en centros destinados para ese fin o complementarios. El cosmetólogo observará los siguientes preceptos:

La presente resolución es de obligatorio cumplimiento para la apertura y funcionamiento de los centros de estética, institutos de belleza, centros de bronceado y demás establecimientos donde se realicen procedimientos cosméticos, faciales o corporales.

. Son las prácticas que tienen por objeto eliminar o minimizar el factor de riesgo que pueda llegar a afectar la salud o la vida de las personas o que pueda contaminar el ambiente.

Resolución 3924-2005

Resolución 2827-2006

Resolución 4725-2005

Resolución 516-2002

Decreto 1294-2004

Resolución 723-2010

“guía de inspección para la apertura funcionamiento de los centros de estética similares” la cual se encuentra contenida en anexo técnico que forma parte integral de presente resolución.

y y el la

establece entre los requisitos de funcionamiento y apertura para los centros de estética y similares, cumplir con el manual de bioseguridad, expedido por el Ministerio de la Protección Social;

El presente decreto tiene por objeto, regular el régimen de registros sanitarios, permiso de comercialización y vigilancia sanitaria en lo relacionado con la producción, procesamiento, envase, empaque, almacenamiento, expendio, uso, importación, exportación, comercialización y mantenimiento de los dispositivos médicos para uso humano, los cuales serán de obligatorio cumplimiento por parte de todas las personas naturales o jurídicas que se dediquen a dichas actividades en el territorio nacional. La presente resolución tiene por objeto, adoptar los formatos del informe de accidente de trabajo y de enfermedad profesional de que trata el artículo 62 del Decreto-ley 1295 de 1994, que constan en los anexos técnicos que forman parte integral de la presente resolución.

El presente decreto tiene por objeto reglamentar la forma de elección democrática de los representantes del sector privado que integran la Comisión Nacional del Ejercicio de la Cosmetología, así como establecer las normas para su funcionamiento.

La presente Resolución tiene por objeto, reglamentar el procedimiento administrativo de la acreditación voluntaria de los centros de cosmetología y similares que operan en la jurisdicción del Distrito Capital, de que trata el artículo 10 de la Ley 711 de 2001 y adoptar el Sello de Bioseguridad.

Se refiere a que los hechos reportados en la declaración tributaria deben ser los mismos glosados en el requerimiento especial y en la liquidación oficial / LIQUIDACION OFICIAL DE REVISION – Puede incluir nuevos o mejores argumentos para mantener la glosa propuesta en el requerimiento especial / DERECHO DE DEFENSA Y C... la prevención de transmisión de enfermedades y el control de los vectores de transmisión, con el fin de reducir el riesgo de transferencia de patógenos y de esta forma proteger y prevenir de impactos nocivos, asegurando que el desarrollo o producto final de todo procedimiento no atente contra la salud y seguridad de las personas que desempeñan el oficio de la estética facial, corporal y ornamental, de los establecimientos respectivos, usuarios y el medio ambiente;

Por el cual se reglamenta el régimen de registros sanitarios, permiso de comercialización y vigilancia sanitaria de los dispositivos médicos para uso humano

se aplica a los empleadores y a las empresas públicas, privadas o mixtas que funcionen en el país, a los contratantes de personal bajo modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, a las entidades administradoras del Sistema de Seguridad Social Integral, a la Policía Nacional en lo que corresponde a su personal no uniformado y a las Fuerzas Militares en lo que corresponde a su personal civil. Procedimiento para la selección de los integrantes. La elección democrática de los integrantes que conforman la Comisión Nacional del Ejercicio de la Cosmetología se surtirá mediante el siguiente procedimiento: 1. El Secretario Técnico de la Comisión Nacional del Ejercicio de la Cosmetología designado por el Ministro de la Protección Social, convocará dentro de los treinta (30) días siguientes a su nombramiento a las siguientes asociaciones o instituciones a conformar la terna de candidatos que cuenten con el perfil idóneo para integrar la Comisión. a) Asociaciones de Cosmetólogos del país; Son aquellos establecimientos dedicados a la realización de tratamientos de estética facial y corporal, que disponen de recintos aislados, para uso individual destinados exclusivamente a la prestación de servicios de estética personal, incluyendo técnicas de aparatología y procedimientos no invasivos

Resolución 1164-2002

ley 1209-2008

Decreto 2171- 2009

Adoptar el Manual de Procedimientos para la Gestión Integral de los Residuos Hospitalarios y similares, MPGIRH, adjunto a la presente resolución, de acuerdo con lo determinado en los artículos 4° y 21 del Decreto 2676 de 2000.

La presente ley tiene por objeto establecer las normas tendientes a brindar seguridad y adecuar las instalaciones de piscinas con el fin de evitar accidentes, problemas de salud y proteger la vida de los usuarios de estas, sin perjuicio de lo que dispongan otras normas que, con carácter concurrente, puedan serles de aplicación. El objeto del presente decreto es determinar las medidas regulatorias de seguridad aplicables a piscinas y estructuras similares, así como establecer las Buenas Prácticas Sanitarias tendientes a prevenir y controlar los riesgos que afecten la vida y la salud de las personas.

Los procedimientos, procesos, actividades y estándares establecidos en el manual para la gestión integral de los residuos hospitalarios y similares, serán de obligatorio cumplimiento por los generadores de residuos hospitalarios y similares y prestadores de los servicios de desactivación y especial de aseo, de conformidad con lo dispuesto en el Decreto 2676 de 2000. Para los efectos de la presente ley se entenderá como piscina la estructura artificial destinada a almacenar agua con fines recreativos, deportivos, terapéuticos o simple baño. Incluye además del estanque, las instalaciones anexas, como: vestuarios, sanitarios, lavamanos, duchas, trampolines, plataformas de salto, casa de máquinas, accesorios en general y áreas complementarias. Las disposiciones señaladas en el presente decreto relativas a las características físicas, químicas y microbiológicas del agua, no se les aplica a las piscinas con estanques de aguas termales, de centros de tratamiento de hidroterapia y las destinadas a usos eminentemente terapéuticos. No obstante, deben cumplir con las condiciones sanitarias y de seguridad. El Ministerio de la Protección Social definirá los aspectos técnicos

11.1 CONSENTIMIENTO INFORMADO Yo ___________________________________________________________ identificado(a) con CC______________________ de _______________________ certifico que toda la información suministrada en la presente historia clínica es VERIDICA y manifiesto que he sido informado (a) a mi entera satisfacción de diagnóstico, tratamiento, procedimientos a realizar y de las eventuales complicaciones que se deriven de los mismos. Acepto que los procedimientos descritos en el anexo a esta historia clínica a los cuales me someteré son de mi absoluta responsabilidad. Para obtener resultados se requiere de total constancia en un tiempo no mayor a 60 días, pasado este tiempo no se responderá por el tratamiento. NOTA: Se podrá dar plazo en el tratamiento únicamente por motivos de enfermedad o calamidad familiar certificada.

___________________ FIRMA DEL PACIENTE CC.

____________________ FIRMA PROFESIONAL CC.

11.2 CONTROL DIARIO DE ACTIVIDADES ESTETICAS

FECHA

__________________ ESTETICISTA

PROCEDIMIENTO

FIRMA PACIENTE

11.3 HISTORIA CLINICA CORPORAL 1. DATOS PERSONALES: Nombre y Apellido: _____________________ Fecha de nacimiento: _________________ C.C: _______________________ Estado civil: __________ Dirección: _______________ Email: ___________________________________ Cel: ____________________________ Profesión: _________________ 2. MOTIVO DE CONSULTA: ______________________________________________ 3. ANTECEDENTES: SISTEMA ENDOCRINO: Problemas tiroideos: ( ) Diabetes: ( ) Hipoglicemia: ( ) Otros: ______________________ Especifique: ______________________________________________________________ SISTEMA NERVIOSO: Insomnio: ( ) Irritabilidad: ( ) depresión: ( ) Otros: ( ) Especifique:______________________________________________________________ SISTEMA CARDIVASCULAR: Cardiopatías: ( ) Hipertensión: ( ) Taquicardia: ( ) Várices: ( ) Flebitis: ( ) Telangiectasias: Otros: ( ) Especifique:______________________________________ SISTEMA RESPIRATORIO: Rinitis: ( ) asma: ( ) Sinusitis: ( ) Otros: ( ) Especifique: _________________________ SISTEMA RENAL: Edema: ( ) Incontinencia: ( ) Otros: ( ) Especifique: _____________________________ SISTEMA OSTEO MUSCULAR: Fracturas: ( ) Mialgias: ( ) Otros: ( ) Especifique: _______________________________ SISTEMA DIGESTIVO: Gastritis: ( ) Ulceras gástricas: ( ) Estreñimiento: ( ) Otros: ( ) Especifique: ______________________________________________________________ PIEL Y ANEXOS: Dermatitis: ( ) Eczemas: ( ) Prurito: ( ) Couperosis: ( ) Especifique: ______________________________________________________________ ANT. ESTETICOS: ____________________ QUIRURGICOS: ___________________ ALERGIAS: _________________ MEDICAMENTOS: __________________________ GINECOLOGICOS: FUM: ________________ Método de planificación: _______ REVISION ESTÉTICA CORPORAL: TORAX: Anterior __________________ Posterior: ______________ Abdomen: ____________________ MMSS: ________________ MMII:_______________ 4. HISTORIA NUTRICIONAL: Desayuno: _______________________ Media mañana: ________________________ Almuerzo: _______________________ Media tarde: _________________________ Comida: ________________________ Noche: _______________________________ Vasos de agua diaria: _________ 5. EJERCICIO FISICO: Si: ( ) No: ( ) Tipo de ejercicio: _____________________ Frecuencia: _________ Semanal 6. SIGNOS VITALES:

P. A: _____________ F. C: __________

7. EXAMENES DE LABORATORIO: __________ ___________ _________ _______

8. PESO: ______ Kgs.

ESTATURA: __________ Cms. IMC: _______

9. CONTROL MEDIDAS ANTROPOMETRICAS: Detalle

Inicio Tratamiento

2da. Semana

4ta. Semana

Fin de Tratamiento

Peso Talla C. Carpo I.M.C Tamaño Cintura I.C.C % Grasa 10. MEDIDAS ESTÉTICAS: Detalle

Inicio Tratamiento

2da. Semana

4ta. Semana

Fin de Tratamiento

Busto Brazo Izq. Brazo Der. ADB Alto ADB Medio ADB Bajo Pierna Izq. Pierna Der. 10. DIAGNOSTICO ESTETICO: ___________________________________________ 11. PROTOCOLO DE TRATAMIENTO: ____________________________________ Numero de sesiones: _________ Técnica manual: _______________________ Aparatología: _______________ Principios activos: _____________________ Otros: _____________________ 12. SEGUIMIENTO EN CASA: ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 13. VALOR TRATAMIENTO: ________________________________________________________________________________

FICHA DE CONSULTA Nombres y apellidos: ______________________________________________________________ Dirección: ______________________________________ Fecha de consulta: ________________ Teléfono: _______________________________________ Edad __________ Sexo ____________ Medicación: __________________________________ Alergias conocidas: ___________________ CLASIFICACIÓN DE LA PIEL ÁREA FACIAL Normal: _________________________________ Acné: _______________ Cuántos años: ______ Piel mixta: ___________________________

Vulgar___________ Crónico _________

Piel Seca o deshidratada: _________________

Quístico _________

Envejecida: ______________________________

Rosácea ________

Cicatrices: ______________________________

Piel fina y sensible: ________________________ Arrugas: _______________________________ Piel grasa: ________________________________ Líneas superficiales: ______________________ Poros abiertos: ___________________________

Líneas profundas: ________________________

Comedones (espinillas): ____________________

Elasticidad relajada: ______________________

Milia (puntos blancos): _____________________ Buena Elasticidad: _______________________ Asfixiado: ________________________________ Cuperosis (capilares): _____________________ Pigmentación: ________________________ Comentarios: _____________________________________________________________________ Tratamiento recomendado: _________________________________________________________

11.4. REGISTRO FACIAL FECHA

TIPO DE TRATAMIENTO

ESTETICISTA

PRODUCTOS COMPRADOS

11.5. CONTROL BIOSEGURIDAD CONTROL DE BIOSEGURIDAD APLICADAS EN CABINA GORRO TAPABOCAS DRAPING (sabana, sobre sabana , estraplera, kit desechable, protector de ojos)

PRODUCTOS ( kit facial o kit corporal)

11.6 PREGUNTAS DE REPASO

1. Defina con sus palabras presentación personal. 2. Enumere los hábitos básicos de la higiene personal. 3. Cuál es el procedimiento para un lavado de manos adecuado. 4. Que es la higienización 5. Porque es importante la higiene postural 6. Qué factores influyen en que tengamos una mala postura corporal. 7. Enumere las características de una actitud saludable y positiva. 8. Cuál es el procedimiento adecuado para la resolución de un conflicto. 9. Como se puede desarrollar una ética solida de trabajo. 10. Explique porque es importante percibir con las manos.